全套銀盛泰集團(tuán)物業(yè)管理制度匯編

1、全套銀盛泰泰集團(tuán)物物業(yè)管理理制度匯匯編 （公司司內(nèi)部資資料，嚴(yán)嚴(yán)禁外傳傳） 20008.66月企管管部修訂訂 工程維修部部規(guī)章制制度一、安全制制度工程部全體體員工必必須把安安全防范范意識(shí)放放在重要要位置，執(zhí)執(zhí)行有關(guān)關(guān)規(guī)定，協(xié)協(xié)同保安安部認(rèn)真真做好安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作。 22各崗崗位值班班人員，必必須嚴(yán)守守崗位職職責(zé)，必必須對(duì)本本崗值班班范圍內(nèi)內(nèi)進(jìn)行安安全檢查查，如發(fā)發(fā)現(xiàn)有安安全隱患患，須立立即上報(bào)報(bào)工程部部經(jīng)理。 33各班班組須每每日進(jìn)行行安全檢檢查，隨隨時(shí)消除除不安全全因素，遇遇有重大大安全隱隱患，須須立即上上報(bào)工程程部經(jīng)理理。 44工程程師須每每月對(duì)所所轄系統(tǒng)統(tǒng)及范圍圍進(jìn)行安安全檢查查，消除除

2、隱患，并并將檢查查處理結(jié)結(jié)果書面面報(bào)告工工程部經(jīng)經(jīng)理。 55未經(jīng)經(jīng)工程部部經(jīng)理批批準(zhǔn)，任任何外來(lái)來(lái)人員（包包括外部部門、外外單位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)）嚴(yán)嚴(yán)禁進(jìn)入入所有設(shè)設(shè)備房（包包括電纜纜井、管管道井、泵泵房、機(jī)機(jī)房、配配電室、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)等），已已經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)者，在在進(jìn)出變變電站、配配電室、消消防中心心、空調(diào)調(diào)主機(jī)房房、危險(xiǎn)險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)庫(kù)等重要要部門時(shí)時(shí)，必須須辦理登登記手續(xù)續(xù)，記錄錄來(lái)賓姓姓名、證證件號(hào)碼碼、單位位、進(jìn)出出日期及及時(shí)間等等。 66所有有機(jī)房、設(shè)設(shè)備間、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)、工工作間等等在無(wú)人人時(shí)必須須將門窗窗鎖好。燈燈光調(diào)至至合適程程度,清理好好現(xiàn)場(chǎng)。 77各機(jī)機(jī)房門、設(shè)設(shè)備門（蓋蓋）、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)門之之鑰匙的的配制，必

3、必須向工工程部經(jīng)經(jīng)理提出出書面申申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后方可配配制。 88所有有機(jī)房、設(shè)設(shè)備間、工工作間等等均須在在門外適適當(dāng)位置置設(shè)置警警示標(biāo)志志。 99所有有設(shè)置于于公共區(qū)區(qū)域內(nèi)之之設(shè)備、設(shè)設(shè)施等必必須鎖好好，并應(yīng)應(yīng)設(shè)置圍圍欄及警警示標(biāo)志志。 100所有有水池、水水箱必須須加蓋并并鎖好，鑰鑰匙由維維修人員員管理，無(wú)無(wú)關(guān)人員員不得借借用，打打開水池池或水箱箱必須經(jīng)經(jīng)工程部部經(jīng)理批批準(zhǔn)，并并進(jìn)行登登記。 111高空空作業(yè)時(shí)時(shí)，工作作人員必必須配帶帶安全帶帶，并進(jìn)進(jìn)行其他他有效保保護(hù)措施施，作業(yè)業(yè)范圍周周邊必須須加設(shè)護(hù)護(hù)網(wǎng)，防防止意外外墜物傷傷及人員員或設(shè)備備設(shè)施。 122所有有運(yùn)行、維維修、保保養(yǎng)、

4、巡巡檢工作作及施工工、安裝裝、接電電等均必必須嚴(yán)格格執(zhí)行有有關(guān)規(guī)程程及規(guī)范范，嚴(yán)禁禁違規(guī)操操作，以以保證人人身及設(shè)設(shè)備安全全，凡違違規(guī)操作作者，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，均扣扣除當(dāng)月月工資2200元元人民幣幣，因違違規(guī)操作作造成嚴(yán)嚴(yán)重后果果者，均均立即除除名。13各類類安全用用具、腳腳手架、高高梯等在在使用前前須檢查查其牢固固可靠性性，確認(rèn)認(rèn)安全后后方可使使用。14所有有工具、儀儀器、儀儀表、材材料、備備件等均均不得帶帶出本物物業(yè)范圍圍以外，如如因工作作需要，須須經(jīng)工程程部經(jīng)理理書面批批準(zhǔn)，按按規(guī)定辦辦理放行行手續(xù)，并并做好記記錄。15工程程部須每每三個(gè)月月組織一一次本物物業(yè)之消消防報(bào)警警系統(tǒng)、聯(lián)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)

5、統(tǒng)、噴淋淋、消火火栓系統(tǒng)統(tǒng)等所有有消防設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備之全全面測(cè)試試，以保保證其功功能正常常，無(wú)故故障。二、消防工工程管理理制度工程部全體體員工必必須把安安全防火火制度放放在第一一位，熟熟悉掌握握防火制制度，能能熟練使使用樓宇宇內(nèi)配置置的消防防工具、用用具。 2消消防中央央監(jiān)控室室，必須須具備下下列資料料、器材材及鑰匙匙。 2.11一套完完整準(zhǔn)確確無(wú)任何何故障之之火災(zāi)預(yù)預(yù)報(bào)警系系統(tǒng)及消消防聯(lián)動(dòng)動(dòng)控制系系統(tǒng)。 2.22各層消消火栓布布置平面面圖，消消防器材材布置平平面圖及及消防系系統(tǒng)圖。 2.33一套完完整、清清楚、準(zhǔn)準(zhǔn)確之各各層建筑筑平面圖圖，圖內(nèi)內(nèi)應(yīng)標(biāo)明明各防火火卷閘、隔隔火墻、危危險(xiǎn)品倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)

6、、防防煙門、走走火梯及及太平門門等。 2.44一套完完整、清清楚、準(zhǔn)準(zhǔn)確之排排煙通風(fēng)風(fēng)圖。 2.55一套煤煤氣管道道及閥門門位置分分布圖。 2.66消防聯(lián)聯(lián)動(dòng)控制制關(guān)系。 2.77手提滅滅火器數(shù)數(shù)只，小小區(qū)所有有備用鑰鑰匙一套套。 2.88緊急情情況聯(lián)絡(luò)絡(luò)表一份份，應(yīng)列列明聯(lián)系系人姓名名、電話話、尋呼呼機(jī)號(hào)碼碼等。 3設(shè)設(shè)備維修修工作中中如需使使用易燃燃材料，必必須特別別注意，小小心謹(jǐn)慎慎，并須須將易燃燃材料遠(yuǎn)遠(yuǎn)離火源源及熱源源。 4易易燃易爆爆之材料料存放，必必須單設(shè)設(shè)倉(cāng)庫(kù)，并并由專人人管理，隨隨用隨領(lǐng)領(lǐng)，各班班組不得得存放易易燃易爆爆材料。 5不不得任意意挪動(dòng)消消防設(shè)備備及器材材。如發(fā)發(fā)現(xiàn)

7、消防防設(shè)備損損壞或泄泄露，應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)告上級(jí)級(jí)人員。 6各各工程人人員在巡巡檢或維維修時(shí)，嗅嗅到異味味或懷疑疑煤氣或或其他可可燃?xì)怏w體泄露時(shí)時(shí)，絕對(duì)對(duì)禁止使使用明火火、撞擊擊火星、或或使用對(duì)對(duì)講機(jī)、電電話及開開關(guān)等任任何電器器，避免免發(fā)生爆爆炸。到到達(dá)安全全地后，立立即報(bào)告告上級(jí)人人員或消消防中心心。 7任任何人員員如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)火情，須須立即使使用對(duì)講講機(jī)或電電話通知知消防中中心火情情發(fā)生之之明確位位置、火火勢(shì)情況況、何種種物品起起火、以以及目擊擊者本人人之動(dòng)向向。 8如如發(fā)生火火災(zāi)警報(bào)報(bào)報(bào)警，全全體員工工必須認(rèn)認(rèn)真處理理，直至至確定火火情熄滅滅，或確確認(rèn)為誤誤報(bào)為止止。全體體員工必必須保持持冷靜

8、，處處理報(bào)警警時(shí)不可可過(guò)于張張揚(yáng)。 9如如發(fā)生火火警，工工程部設(shè)設(shè)備運(yùn)行行人員必必須保證證相關(guān)噴噴淋泵、消消防泵、正正壓送風(fēng)風(fēng)機(jī)及風(fēng)風(fēng)閥、排排煙風(fēng)機(jī)機(jī)及風(fēng)閥閥之正常常運(yùn)行；配電室室運(yùn)行人人員必須須保證消消防設(shè)備備之供電電正常，并并立即通通知消防防中心安安排消防防、保安安人員滅滅火。 三、工程驗(yàn)驗(yàn)收制度度 1所所有工程程系統(tǒng)驗(yàn)驗(yàn)收均須須由發(fā)展展商工程程部負(fù)責(zé)責(zé)及牽頭頭。所有系統(tǒng)必必須在系系統(tǒng)正常常、調(diào)試試完畢的的情況下下，連續(xù)續(xù)試運(yùn)行行一段時(shí)時(shí)間（需需根據(jù)設(shè)設(shè)備情況況詳定），盡盡量檢查查出存在在之隱患患后，方方可進(jìn)行行驗(yàn)收。在驗(yàn)收過(guò)程程中，須須以將來(lái)來(lái)運(yùn)行及及維修為為重點(diǎn)，進(jìn)進(jìn)行逐項(xiàng)項(xiàng)檢查，如如

9、發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，須須盡快以以書面形形式通報(bào)報(bào)給發(fā)展展商，并并做出詳詳細(xì)記錄錄及拍照照。所有系統(tǒng)之之驗(yàn)收，必必須以獲獲得政府府有關(guān)部部門簽發(fā)發(fā)之合格格證書、使使用許可可證書等等相關(guān)文文件為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并并須以此此做為驗(yàn)驗(yàn)收合格格之必要要條件。必須要求發(fā)發(fā)展商提提供所有有合同副副本、技技術(shù)資料料、使用用說(shuō)明書書、維修修保養(yǎng)手手冊(cè)、調(diào)調(diào)試檢測(cè)測(cè)報(bào)告及及竣工圖圖紙、竣竣工資料料等全部部有關(guān)工工程資料料，并建建立檔案案，以備備查用。必須清楚了了解所有有工程系系統(tǒng)及設(shè)設(shè)備之保保修期起起止日期期、保修修內(nèi)容以以及保修修責(zé)任人人及其聯(lián)聯(lián)系方式式，并制制訂承建建商、供供貨商保保修聯(lián)系系表備查查。必須收齊所所有由發(fā)發(fā)展商

10、、承承建商、供供貨商等等提供之之備品、備備件及專專用工具具等，清清點(diǎn)入庫(kù)庫(kù)，妥為為保管并并做出詳詳細(xì)清單單。四、設(shè)備維維修制度度預(yù)防性維護(hù)護(hù)保養(yǎng)1.1所有有設(shè)備必必須根據(jù)據(jù)維修保保養(yǎng)手冊(cè)冊(cè)及相關(guān)關(guān)規(guī)程，進(jìn)進(jìn)行定期期檢修及及保養(yǎng)，并并制訂相相應(yīng)年度度、季度度、月度度保養(yǎng)計(jì)計(jì)劃及保保養(yǎng)項(xiàng)目目。 1.22相關(guān)工工程人員員必須認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行保養(yǎng)計(jì)計(jì)劃及保保養(yǎng)檢修修項(xiàng)目，以以便盡可可能延長(zhǎng)長(zhǎng)系統(tǒng)設(shè)設(shè)備正常常使用之之壽命，并并減少緊緊急維修修之機(jī)會(huì)會(huì)。 1.33保養(yǎng)檢檢修記錄錄及更換換零配件件記錄必必須完整整、真實(shí)實(shí)，并須須由工程程維修部部經(jīng)理建建立設(shè)備備維修檔檔案，以以便分析析故障原原因，確確定責(zé)任任。

11、1.44各系統(tǒng)統(tǒng)之維護(hù)護(hù)保養(yǎng)計(jì)計(jì)劃及保保養(yǎng)檢修修項(xiàng)目之之制訂由由工程部部經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)，并并提交總總經(jīng)理審審閱；保保養(yǎng)檢修修及更換換零配件件之記錄錄由維修修人員負(fù)負(fù)責(zé)，并并提交工工程部經(jīng)經(jīng)理審閱閱。1.5進(jìn)行行正常系系統(tǒng)維修修保養(yǎng)及及檢修時(shí)時(shí)，如對(duì)對(duì)客戶使使用產(chǎn)生生影響，必必須提前前三天通通知管業(yè)業(yè)部，由由管業(yè)部部發(fā)出通通告，確確定檢修修起止日日期及時(shí)時(shí)間（須須盡可能能減少對(duì)對(duì)客戶之之影響范范圍），以以便使受受影響之之客戶做做好充分分準(zhǔn)備。 2緊緊急維修修2.1必須須進(jìn)行緊緊急維修修時(shí)，須須立即通通知工程程部經(jīng)理理，安排排有關(guān)人人員立即即赴現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)檢查情情況，并并按實(shí)際際情況進(jìn)進(jìn)行處理理。 2.22

12、如因緊緊急維修修，必須須對(duì)客戶戶使用產(chǎn)產(chǎn)生影響響時(shí)，須須立即通通知管業(yè)業(yè)部，并并由管業(yè)業(yè)部向受受影響之之客戶發(fā)發(fā)出緊急急通告，同同時(shí)，需需考慮盡盡量減少少影響范范圍。 2.33如發(fā)生生故障之之設(shè)備在在保修期期內(nèi)，應(yīng)應(yīng)做出適適當(dāng)之應(yīng)應(yīng)急處理理，以盡盡量減少少對(duì)客戶戶之影響響，并立立即通知知有關(guān)供供應(yīng)商之之保修負(fù)負(fù)責(zé)人。2.4緊急急維修結(jié)結(jié)束后，須須由維修修人員填填寫維修修記錄及及更換零零配件記記錄，并并以書面面形式將將故障原原因、處處理方法法、更換換零配件件之名稱稱、規(guī)格格及數(shù)量量、品牌牌等、處處理結(jié)果果、故障障發(fā)生時(shí)時(shí)間、恢恢復(fù)正常常時(shí)間等等向工程程部經(jīng)理理審閱。2.5 維維修完畢畢后，維維修

13、部員員工應(yīng)針針對(duì)維修修項(xiàng)目在在一周內(nèi)內(nèi)安排回回訪。 3設(shè)設(shè)備的更更新及系系統(tǒng)改造造3.1出于于技術(shù)更更新、提提高效率率、安全全運(yùn)行、減減少污染染及降低低能耗等等方面考考慮，工工程部有有責(zé)任提提高對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有設(shè)備備做出更更新或改改造之建建議。3.2設(shè)備備更新及及改造建建議，必必須向物物業(yè)總經(jīng)經(jīng)理提交交可行性性及經(jīng)濟(jì)濟(jì)性分析析報(bào)告，并并須考慮慮總體系系統(tǒng)運(yùn)行行之安全全性及可可靠性。3.3由于于此類工工作通常常沒(méi)有迫迫切性，故故須盡量量安排在在最有利利及對(duì)客客戶影響響最小之之時(shí)間進(jìn)進(jìn)行。五、設(shè)備正常維維修程序序維修人員制制訂保養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃、檢檢修項(xiàng)目目及相應(yīng)應(yīng)表格工程部經(jīng)理理審批安排執(zhí)行時(shí)時(shí)間確定客戶影影響

14、提前三天通通知 管業(yè)部部影響客戶 確定時(shí)時(shí)間 執(zhí)行并填寫寫 相關(guān)記記錄 維修完畢畢，恢復(fù)復(fù)運(yùn)行 填寫相關(guān)關(guān)記錄工程部經(jīng)理理審閱 設(shè)備緊急急搶修程程序工程部經(jīng)理理 通知安排人員現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)檢查查 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情情況安排排 搶搶修工作作核實(shí)因緊急急搶修所所需關(guān)閉閉之系統(tǒng)統(tǒng)或設(shè)備備及其影影響范圍圍，確定定搶修完完成時(shí)間間 搶修完成，系系 統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)運(yùn)行管理部 電電話或書書面 管理部發(fā)出出系統(tǒng) 恢復(fù)運(yùn)行行通告管理部向受受影 響客戶發(fā)發(fā)出 緊急通通告 六、交接班班制度 1接接班人員員須提前前10分鐘鐘到達(dá)崗崗位，做做好接班班準(zhǔn)備工工作，更更換工服服。 2接接班人員員接班時(shí)時(shí)必須檢檢查以下下工作： 2.11查看上上一

15、班運(yùn)運(yùn)行記錄錄是否真真實(shí)可靠靠，聽(tīng)取取上一班班值班人人員運(yùn)行行情況介介紹，交交接設(shè)備備運(yùn)行記記錄表。 2.22查看上上一班巡巡檢記錄錄表，聽(tīng)聽(tīng)取上一一班值班班人員巡巡檢情況況介紹，交交接系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)備巡巡檢記錄錄表。 2.33檢查所所轄設(shè)備備之運(yùn)行行情況是是否良好好，是否否與運(yùn)行行記錄、巡巡檢記錄錄相符，如如有不符符，應(yīng)記記入備注注欄，并并應(yīng)要求求上一班班值班人人員簽字字。 2.44檢查儀儀表及公公用工具具是否有有缺、損損，是否否清潔，并并按原位位整齊擺擺放，如如有問(wèn)題題，應(yīng)要要求上一一班值班班人員進(jìn)進(jìn)行整理理，如有有丟失，應(yīng)應(yīng)記入交交接班記記錄備注注欄，并并由上一一班人員員簽字。 2.55查看交

16、交接班記記錄中是是否有發(fā)發(fā)布之特特別任務(wù)務(wù)或安排排，并在在交接班班記錄上上簽字。 3交交班人員員在下列列情況時(shí)時(shí)不得交交班離崗崗： 3.11接班人人員未到到崗時(shí)，應(yīng)應(yīng)通知工工程維修修部經(jīng)理理，須在在上級(jí)安安排之接接班人員員到崗后后方可進(jìn)進(jìn)行交接接班。 3.22接班人人員有醉醉酒現(xiàn)象象或其他他原因造造成精神神狀態(tài)不不良時(shí)，應(yīng)應(yīng)通知工工程維修修部經(jīng)理理，須在在上級(jí)安安排之接接班人員員到崗后后方可進(jìn)進(jìn)行交接接班。 3.33所轄設(shè)設(shè)備有故故障，影影響系統(tǒng)統(tǒng)正常運(yùn)運(yùn)行時(shí)，交交班人員員須加班班與接班班人員共共同排除除故障后后，方可可進(jìn)行交交接班，此此時(shí)，接接班人員員必須協(xié)協(xié)助交班班人員排排除故障障。 3.

17、44交接班班人員對(duì)對(duì)所轄值值班范圍圍之清潔潔衛(wèi)生未未做清理理時(shí)，接接班人員員應(yīng)要求求交班人人員做好好清潔工工作后，方方可進(jìn)行行交接班班。 七、值值班制度度 1值班人人員必須須堅(jiān)守崗崗位，不不得擅自自離崗、串串崗。 2值班電電話為工工作電話話，不得得長(zhǎng)時(shí)間間占用電電話聊天天，不得得打私人人電話。 3每班必必須按規(guī)規(guī)定時(shí)間間及范圍圍巡檢所所轄設(shè)備備，做到到腿勤、眼眼尖、耳耳靈、手手快、腦腦活，并并認(rèn)真填填寫設(shè)備備運(yùn)行及及巡檢記記錄，及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并處理理設(shè)備隱隱患。 4須按計(jì)計(jì)劃及工工程維修修部經(jīng)理理之安排排做好設(shè)設(shè)備日常常保養(yǎng)和和維修。如如有較大大故障，值值班人員員無(wú)力處處理時(shí)，應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)告工程

18、程維修部部經(jīng)理。 5值班人人員用餐餐時(shí)，必必須輪換換進(jìn)行，必必須保持持值班室室內(nèi)有人人值班。 6值班人人員必須須每班打打掃值班班范圍內(nèi)內(nèi)之衛(wèi)生生，每班班兩次，清清潔地面面、窗臺(tái)臺(tái)、門窗窗、設(shè)備備表面等等所有產(chǎn)產(chǎn)生積塵塵之處，隨隨時(shí)保持持值班范范圍內(nèi)之之清潔衛(wèi)衛(wèi)生。八、報(bào)告制制度 1各各系統(tǒng)操操作運(yùn)行行人員在在下列情情況下須須在運(yùn)行行記錄或或交接班班記錄中中書面報(bào)報(bào)告工程程維修部部經(jīng)理： 1.11所轄設(shè)設(shè)備非正正常操作作的開停停及開停停時(shí)間。 1.22所轄設(shè)設(shè)備除正正常操作作外的調(diào)調(diào)整。 1.33所轄設(shè)設(shè)備發(fā)生生故障或或停臺(tái)檢檢修。 1.44零部件件更新、代代換、或或加工修修理。 1.55運(yùn)行人

19、人員短時(shí)時(shí)間離崗崗，須報(bào)報(bào)告離崗崗時(shí)間及及去向。 1.66運(yùn)行人人員請(qǐng)假假、換班班、加班班、倒休休等。 2各各系統(tǒng)維維修人員員在下列列情況下下須以書書面形式式報(bào)告工工程維修修部經(jīng)理理： 2.11執(zhí)行維維修保養(yǎng)養(yǎng)計(jì)劃時(shí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)設(shè)備存存在重大大故障隱隱患。 2.22重要零零部件的的更換、代代替或加加工修理理。 2.33系統(tǒng)巡巡檢時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)的隱隱患或故故障，必必須在巡巡檢記錄錄之備注注欄中加加以說(shuō)明明。 2.44維修人人員請(qǐng)假假、加班班、倒休休等。 3在在下列情情況下必必須書面面報(bào)告工工程維修修部經(jīng)理理： 3.11重點(diǎn)設(shè)設(shè)備除正正常操作作外的調(diào)調(diào)整。 3.22變更運(yùn)運(yùn)行方式式。 3.33主要設(shè)設(shè)備發(fā)

20、生生故障或或停臺(tái)檢檢修。 3.44系統(tǒng)故故障或正正常檢修修。 3.55零部件件更新、改改造、或或加工修修理。 3.66領(lǐng)用工工具、備備件、材材料、文文具及勞勞保用品品。 3.77加班、換換班、倒倒休、病病假、事事假等。 3.88須與外外部門、外外單位聯(lián)聯(lián)系。 4工工作人員員在下列列情況下下必須以以書面形形式報(bào)告告工程部部經(jīng)理并并向總經(jīng)經(jīng)理匯報(bào)報(bào)： 4.11重點(diǎn)設(shè)設(shè)備發(fā)生生故障或或停臺(tái)檢檢修。 4.22因正常常檢修必必須停止止系統(tǒng)正正常運(yùn)行行而影響響客戶使使用。 4.33應(yīng)急搶搶修及正正常檢修修后的維維修總結(jié)結(jié)。 4.44系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行方式式有較大大改變。 4.55影響本本物業(yè)運(yùn)運(yùn)行（如如停電、停停

21、水、停?？照{(diào)、停停電話等等）之任任何施工工及檢修修。 4.66重要設(shè)設(shè)備主要要零部件件的更新新、代換換或加工工維修。 4.77系統(tǒng)及及設(shè)備的的技術(shù)改改造、移移位安裝裝、增改改工程及及外部施施工。 4.88人員調(diào)調(diào)度及班班組重大大組織結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整整。 4.99所屬人人員請(qǐng)假假、換班班、倒休休、加班班等。 4.110對(duì)外外部門、外外單位聯(lián)聯(lián)系、協(xié)協(xié)調(diào)。 4.111領(lǐng)用用工具、備備件、材材料、文文具及勞勞保用品品等。 4.112維修修保養(yǎng)計(jì)計(jì)劃及工工作計(jì)劃劃的變更更或調(diào)整整。 4.113每周周工作小小結(jié)及月月度工作作報(bào)告。 5除除以上各各項(xiàng)外，所所有有關(guān)關(guān)工作事事項(xiàng)必須須口頭匯匯報(bào)上級(jí)級(jí)人員。遇遇有緊

22、急急事件發(fā)發(fā)生或發(fā)發(fā)現(xiàn)重大大故障及及隱患，可可以越級(jí)級(jí)匯報(bào)。九、工具管管理制度度 1本本部工具具分為公公用工具具、各專專業(yè)自用用工具及及個(gè)人工工具三部部分，公公用工具具歸庫(kù)管管員負(fù)責(zé)責(zé)保管及及借出，專專業(yè)自用用工具由由工程維維修部經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)保管及及使用，個(gè)個(gè)人工具具由個(gè)人人自行保保管及使使用。 2所所有工具具保管人人必須認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)并保持持工具的的完好及及使用功功能。工工具保管管人必須須定期檢檢修并保保養(yǎng)所屬屬工具，每每月一次次，以保保證各類類機(jī)具的的正常使使用。 3工工具保管管人必須須認(rèn)真建建立工具具臺(tái)帳，做做到工具具與臺(tái)帳帳相符。 4全全體員工工必須愛(ài)愛(ài)護(hù)工具具，必須須正確使使用工具具，

23、凡不不正確使使用工具具、不愛(ài)愛(ài)護(hù)工具具者，將將被扣除除當(dāng)月獎(jiǎng)獎(jiǎng)金及工工資人民民幣1000元至至3000元，凡凡因此造造成工具具損壞者者，將按按工具原原價(jià)賠償償，并同同時(shí)扣罰罰當(dāng)月工工資及獎(jiǎng)獎(jiǎng)金3000元人人民幣。 5公公用工具具的借用用，必須須執(zhí)行公公用工具具的臨時(shí)時(shí)借用程程序，借借用人必必須認(rèn)真真填寫工工具借用用記錄單單，工具具借用最最長(zhǎng)時(shí)間間為三天天，如因因工作原原因，需需再繼續(xù)續(xù)使用時(shí)時(shí)，必須須重新辦辦理借用用手續(xù)，工工具用完完后立即即主動(dòng)歸歸還，不不得拖延延。 6專專業(yè)自用用工具必必須由工工程維修修部經(jīng)理理進(jìn)行每每日清點(diǎn)點(diǎn)，并保保持完好好，特別別是常用用小型工工具，不不得遺失失或損壞壞

24、，如有有遺失或或損壞，須須由使用用人照價(jià)價(jià)賠償，如如未能確確定使用用人，則則由工程程維修部部經(jīng)理照照價(jià)賠償償。 7借借用公用用工具歸歸還時(shí)，須須由庫(kù)管管員和使使用人共共同進(jìn)行行檢驗(yàn)，如如有遺失失或損壞壞，須由由使用人人負(fù)責(zé)照照價(jià)賠償償，如借借用工具具時(shí)未按按規(guī)定填填寫公用用工具借借用記錄錄單，或或無(wú)法確確定使用用人時(shí)，造造成公用用工具的的遺失或或損壞，由由庫(kù)管員員負(fù)責(zé)照照價(jià)賠償償。 8所所有工具具一律不不得外借借，如因因情況特特殊，必必須經(jīng)工工程維修修部經(jīng)理理批準(zhǔn)后后方可借借出，員員工擅自自外借、帶帶出，經(jīng)經(jīng)查實(shí)要要嚴(yán)肅處處理，不不得用工工具干私私活。 9所所有工具具要愛(ài)惜惜使用，工工具按規(guī)規(guī)

25、定的使使用年限限到期時(shí)時(shí)，無(wú)論論公用工工具還是是個(gè)人領(lǐng)領(lǐng)用工具具，一律律以舊換換新。十、巡檢制制度 1巡巡檢工作作是及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)設(shè)備缺陷陷，掌握握設(shè)備狀狀況，確確保安全全運(yùn)行的的重要手手段，各各巡檢人人員必須須按規(guī)定定的時(shí)間間、巡視視路線、檢檢查項(xiàng)目目等認(rèn)真真執(zhí)行，并并認(rèn)真記記錄。 2在在巡檢過(guò)過(guò)程中，如如發(fā)現(xiàn)設(shè)設(shè)備存在在問(wèn)題，應(yīng)應(yīng)立即用用對(duì)講機(jī)機(jī)通知工工程維修修部經(jīng)理理，并在在可能的的情況下下自行消消除故障障。如條條件所限限一時(shí)不不能處理理，則必必須做好好臨時(shí)補(bǔ)補(bǔ)救措施施后，報(bào)報(bào)告工程程維修部部經(jīng)理，并并將詳細(xì)細(xì)情況記記入巡檢檢記錄備備注欄。 3巡巡檢人員員在巡視視完畢機(jī)機(jī)房、泵泵房、配配電

26、室、豎豎井等所所有無(wú)人人值守之之設(shè)備間間后，必必須做到到隨手鎖鎖門。 4巡巡檢人員員在巡檢檢完畢設(shè)設(shè)備及其其控制箱箱、動(dòng)力力柜、照照明柜、高高壓柜、低低壓柜等等所有供供配電設(shè)設(shè)施后，必必須將門門鎖好。 5各各運(yùn)行、維維修領(lǐng)班班，必須須每天對(duì)對(duì)所轄系系統(tǒng)設(shè)備備進(jìn)行檢檢查；各各維修人人員必須須每月一一次巡檢檢本系統(tǒng)統(tǒng)所有設(shè)設(shè)備，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題，書面面報(bào)告工工程部經(jīng)經(jīng)理，并并應(yīng)立即即組織處處理。 十一、材料料領(lǐng)取制制度所有工具、備備件、材材料必須須經(jīng)過(guò)工工程部經(jīng)經(jīng)理簽字字方可領(lǐng)領(lǐng)取。領(lǐng)取工具、材材料必須須填寫領(lǐng)領(lǐng)料單。材料使用后后要在工工作單上上填寫清清楚，并并經(jīng)工程程維修部部經(jīng)理確確認(rèn)。多余材料必必

27、須退回回庫(kù)房。十二、機(jī)房房鑰匙管管理制度度 1凡凡24小時(shí)時(shí)值班機(jī)機(jī)房，除除值班人人員掌握握一套外外，其余余鑰匙交交工程部部統(tǒng)一保保管。 2任任何人不不得私自自配鑰匙匙。 3凡凡非244小時(shí)值值班機(jī)房房，值班班完成后后將鑰匙匙交244小時(shí)值值班機(jī)房房保管，以以備發(fā)生生緊急情情況后，能能打開機(jī)機(jī)房門。 4無(wú)無(wú)關(guān)人員員不得借借用機(jī)房房鑰匙。 5遺遺失鑰匙匙須立即即報(bào)告。 6無(wú)無(wú)人值班班機(jī)房借借用鑰匙匙需登記記。十三、機(jī)電電設(shè)備房房出入管管理制度度 11工程程部機(jī)電電設(shè)備房房包括范范圍：1.1高壓壓配電室室 1.2 低壓配配電室 1.3變壓壓器室 11.4 樓層層電氣配配線豎井井房1.5各樓樓層風(fēng)機(jī)

28、機(jī)房 1.6 空調(diào)、水水泵房 1.7電話話總機(jī)房房 1.8 樓宇自自控機(jī)房房1.9監(jiān)控控機(jī)房 11.100 各電電梯機(jī)房房 2以以上機(jī)房房均為工工程部的的機(jī)電設(shè)設(shè)備運(yùn)行行用房，為為了確保保本大樓樓內(nèi)各機(jī)機(jī)電系統(tǒng)統(tǒng)正常運(yùn)運(yùn)行，非非工程部部工作人人員，未未經(jīng)許可可不得進(jìn)進(jìn)入以上上機(jī)電設(shè)設(shè)備房。 3本本公司內(nèi)內(nèi)有關(guān)上上級(jí)部門門因檢查查工作，必必須要進(jìn)進(jìn)入這些些場(chǎng)所時(shí)時(shí)，應(yīng)由由部門經(jīng)經(jīng)理或其其指定人人員陪同同，并通通知當(dāng)值值領(lǐng)班開開門后進(jìn)進(jìn)入，同同時(shí)在設(shè)設(shè)備房出出入登記記簿上上做好記記錄。 4凡凡外單位位人員前前來(lái)參觀觀或有關(guān)關(guān)上級(jí)業(yè)業(yè)務(wù)部門門前來(lái)檢檢查工作作，必須須要進(jìn)入入這些場(chǎng)場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)應(yīng)由工程程

29、維修部部經(jīng)理陪陪同，通通知當(dāng)值值領(lǐng)班開開門進(jìn)入入，同時(shí)時(shí)在設(shè)設(shè)備房出出入登記記簿上上認(rèn)真做做好記錄錄。 5凡凡外單位位施工和和檢修人人員因工工作需要要進(jìn)入這這些工作作場(chǎng)所時(shí)時(shí)，必須須憑事先先辦理好好的有關(guān)關(guān)施工許許可證、工工作票和和有效的的臨時(shí)工工作證件件，到工工程維修修部經(jīng)理理處辦理理許可和和登記手手續(xù)后進(jìn)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，在工工作中不不得隨意意操作和和觸動(dòng)與與自己工工作無(wú)關(guān)關(guān)的設(shè)備備。工作作結(jié)束后后，及時(shí)時(shí)通知當(dāng)當(dāng)值人員員辦理驗(yàn)驗(yàn)收離場(chǎng)場(chǎng)手續(xù)。 6所所有人員員進(jìn)入這這些場(chǎng)所所后，都都應(yīng)隨手手關(guān)門，并并不得隨隨意操作作和觸動(dòng)動(dòng)與自己己工作無(wú)無(wú)關(guān)的設(shè)設(shè)備。所有施工和和檢修人人員進(jìn)入入現(xiàn)場(chǎng)后后，不得得

30、進(jìn)行與與自己工工作無(wú)關(guān)關(guān)的活動(dòng)動(dòng)。必須須在工作作中做到到文明施施工，并并認(rèn)真做做到工完完、料盡盡、場(chǎng)地地清。 8所所有人員員均不得得將任何何無(wú)關(guān)雜雜物帶入入或貯放放于這些些機(jī)電設(shè)設(shè)備房。十四、事故故處理制制度不需要停止止運(yùn)行進(jìn)進(jìn)行修理理的事故故，稱一一般事故故，由工工程維修修部經(jīng)理理調(diào)查與與分析原原因，提提出修理理意見(jiàn)和和責(zé)任事事故原因因，吸取取教訓(xùn)，記記錄在案案。被迫停止運(yùn)運(yùn)行必須須進(jìn)行修修理的事事故，稱稱重大事事故，應(yīng)應(yīng)及時(shí)匯匯報(bào)工程程維修部部經(jīng)理，由由工程維維修部經(jīng)經(jīng)理組織織調(diào)查分分析，提提出修理理意見(jiàn)報(bào)報(bào)總經(jīng)理理批準(zhǔn)后后實(shí)施，并并且對(duì)事事故做到到三不放放過(guò)，（即即：事故故原因分分析不清

31、清不放過(guò)過(guò)；責(zé)任任者與群群眾沒(méi)受受到教育育不放過(guò)過(guò)；沒(méi)有有防范措措施不放放過(guò)。）記記錄在案案，對(duì)責(zé)責(zé)任者做做出處理理意見(jiàn)，同同時(shí)以書書面材料料匯報(bào)物物業(yè)總經(jīng)經(jīng)理。保安部管理理制度1、保安部部工作管管理制度度（1）社區(qū)區(qū)實(shí)行224小時(shí)時(shí)保安值值班制，認(rèn)認(rèn)真做好好社區(qū)的的進(jìn)出人人員、車車輛、消消防、財(cái)財(cái)產(chǎn)管理理工作。（2）熟悉社區(qū)的各種保安設(shè)施及操作性能，熟悉社區(qū)的結(jié)構(gòu)分布。（3）嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，上班時(shí)間不得做與值班無(wú)關(guān)的事情，并認(rèn)真做好值班記錄。（4）當(dāng)班人員必須制服穿戴整齊，做到警容整潔，文明值勤。（5）社區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏檢查，必須步行，不得乘坐電梯，保證社區(qū)公用設(shè)施及消防設(shè)備的完好

32、。（6）當(dāng)班時(shí)間不得讀書、看報(bào)、打磕睡、游戲等，嚴(yán)禁喝酒。（7）配合監(jiān)控人員，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題，必須立即予以澄清。（8）保證證社區(qū)內(nèi)內(nèi)治安穩(wěn)穩(wěn)定，積積極配合合公安機(jī)機(jī)關(guān)及消消防部門門的檢查查工作。2、保安員員儀容儀儀表管理理制度保安員上崗崗時(shí)舉止止應(yīng)文明明、大方方。保安員上崗崗時(shí)，必必須全部部著裝統(tǒng)統(tǒng)一。應(yīng)應(yīng)按季節(jié)節(jié)要求進(jìn)進(jìn)行配套套著裝，不不可從觀觀感上有有新、舊舊之分，或或是顏色色有深淺淺之差，以以及制服服便服混混穿。保安員上崗崗時(shí)必須須根據(jù)要要求佩帶帶相應(yīng)的的裝備。穿著黑色皮皮鞋上崗崗。上班著制服服應(yīng)干凈凈、整齊齊。紐扣扣要全部部扣好，不不得敞開開外衣、卷卷起褲腳腳、衣袖袖，領(lǐng)帶帶必須結(jié)正，武

33、武裝帶扎扎緊。制服外衣衣衣袖、衣衣領(lǐng)、制制服襯衣衣領(lǐng)口處處，不得得顯露個(gè)個(gè)人衣物物，制服服外不得得顯露個(gè)個(gè)人物品品，如筆筆、紙張張、手機(jī)機(jī)、鑰匙匙扣等，服服裝衣袋袋不得裝裝過(guò)大過(guò)過(guò)厚物品品。非當(dāng)值班時(shí)時(shí)間，除除因公或或經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)處，不不準(zhǔn)穿著著或攜帶帶制服離離開轄區(qū)區(qū)。頭發(fā)要整潔潔，男的的不留長(zhǎng)長(zhǎng)發(fā)、大大包頭，蓄蓄發(fā)不得得露于帽帽檐外，帽帽檐下發(fā)發(fā)長(zhǎng)不得得超過(guò)11.5厘厘米；不不得留長(zhǎng)長(zhǎng)鬢角，鬢鬢發(fā)長(zhǎng)不不超過(guò)耳耳廓。精神振作，姿姿態(tài)良好好，抬頭頭挺胸，不不得彎腰腰駝背，不不得東歪歪西倒、前前傾后靠靠，不得得伸懶腰腰，不袖袖手、背背手、插插腰或?qū)⑹植迦肴胍麓?，不不?zhǔn)在執(zhí)執(zhí)勤時(shí)吸吸煙、吃吃零食。不

34、得哼歌曲曲、吹口口哨、跺跺腳，不不得隨地地吐痰、亂亂丟雜物物。注意檢查和和保持儀儀表，但但不得當(dāng)當(dāng)眾整理理個(gè)人衣衣物。不得將任何何物件夾夾于腋下下；不得得敲桌椅椅或玩弄弄其他物物品。3、監(jiān)控中中心管理理制度消防控制中中心是掌掌握消防防設(shè)備及及發(fā)現(xiàn)火火災(zāi)，指指揮滅火火，控制制消防機(jī)機(jī)電設(shè)備備的重要要部位，特特制定如如下管理理規(guī)定。（1）認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)業(yè)務(wù)，不不斷提高高業(yè)務(wù)能能力，發(fā)發(fā)揮敬業(yè)業(yè)樂(lè)業(yè)精精神，熱熱愛(ài)本職職工作。（2）控制制中心實(shí)實(shí)行專人人輪班全全日值班班制度，值值班人員員不得隨隨意離開開值班室室，值班班員要遵遵守值班班崗位職職責(zé)，每每日做好好值班記記錄，愛(ài)愛(ài)護(hù)設(shè)備備，保持持設(shè)備清清潔，完

35、完整好用用，配合合維修保保養(yǎng)單位位做好設(shè)設(shè)備的維維護(hù)，發(fā)發(fā)生設(shè)備備故障，第第一時(shí)問(wèn)問(wèn)通知維維修人員員到場(chǎng)處處理。（3）不帶帶任何無(wú)無(wú)關(guān)人員員進(jìn)入工工作室，做做好保密密工作，不不向無(wú)關(guān)關(guān)人員泄泄漏自己己的工作作任務(wù)和和監(jiān)控設(shè)設(shè)施。（4）監(jiān)視視所有攝攝像位置置的圖像像，注意意異?，F(xiàn)現(xiàn)象，發(fā)發(fā)現(xiàn)情況況即時(shí)通通知上級(jí)級(jí)主管，出出現(xiàn)報(bào)警警信號(hào)，立立即核查查信號(hào)真真?zhèn)吻闆r況。（5）對(duì)重重點(diǎn)保衛(wèi)衛(wèi)區(qū)域和和異?，F(xiàn)現(xiàn)象要做做好記錄錄和錄像像，以作作必要時(shí)時(shí)查證使使用，做做好交接接班記錄錄。（6）監(jiān)視視電梯運(yùn)運(yùn)作，守守聽(tīng)電梯梯內(nèi)警鐘鐘及對(duì)講講電源，有有情況及及時(shí)報(bào)告告有關(guān)部部門，并并與電梯梯乘客及及工程維維修部聯(lián)

36、聯(lián)系。（7）發(fā)生生案件和和突發(fā)事事件時(shí)按按重大案案件處理理方案和和火災(zāi)發(fā)發(fā)生處理理方案處處理。（8）當(dāng)監(jiān)監(jiān)視范圍圍出現(xiàn)異異常，如如消防煙煙感器報(bào)報(bào)警，可可疑人員員出現(xiàn)等等等，應(yīng)應(yīng)立即通通知班長(zhǎng)長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)查看，爭(zhēng)爭(zhēng)取把事事故消滅滅在萌芽芽狀態(tài)之之中。（9）值班班室內(nèi)禁禁止吸煙煙，杜絕絕一切火火種，嚴(yán)嚴(yán)禁存放放易燃易易爆等危危險(xiǎn)品，室室內(nèi)應(yīng)配配有手持持滅火器器材，消消防扳手手，消防防斧，消消防頭盔盔等消防防器具。4、保安員員交接班班標(biāo)準(zhǔn)作作業(yè)制度度（1）值班班人員必必須按照照規(guī)定的的輪流值值班表，提提前155分鐘集集合，有有該班領(lǐng)領(lǐng)班負(fù)責(zé)責(zé)接班工工作，準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)接班班，交班班人員延延長(zhǎng)155分鐘下下崗

37、，交交接班時(shí)時(shí)間為115分鐘鐘,未經(jīng)上上級(jí)主管管批準(zhǔn)不不得私自自換班、替替班。 （2）接班班人員因因故未能能按時(shí)到到崗時(shí)，交交班人員員應(yīng)繼續(xù)續(xù)堅(jiān)守崗崗位不得得自行下下崗，并并應(yīng)及時(shí)時(shí)報(bào)告上上級(jí)主管管。在接接班人員員到班或或上級(jí)主主管作出出決定后后，交班班人員方方能離開開。 （3）當(dāng)交交接班時(shí)時(shí)，遇有有緊急情情況發(fā)生生或在事事故處理理的過(guò)程程中，不不能進(jìn)行行交接班班，可在在交班人人員主持持下，接接班人員員協(xié)助完完成工作作，待事事件處理理得出結(jié)結(jié)論，或或上級(jí)主主管作出出決定后后，交接接班方可可進(jìn)行。 （4）交接接人員應(yīng)應(yīng)做到“ 三交交 ” ， “ 兩查查 ” ， “ 三清清楚 ” 。a、 交本本班

38、工作作情況；交各種種異常情情況；交交上級(jí)的的指示；b、 查值值班記錄錄，查所所接崗位位現(xiàn)場(chǎng)情情況；c、 本班班情況清清楚；交交接問(wèn)題題清楚；物品、器器械清楚楚； （5）交接接班人員員必須在在交接班班記錄上上簽字，此此時(shí)接班班人員對(duì)對(duì)所接崗崗位的安安全負(fù)全全部責(zé)任任。（6）禁止止交班給給有病、情情緒不正正?；蜃碜砭频慕咏影嗳藛T員，并應(yīng)應(yīng)立即將將此情況況報(bào)告上上級(jí)主管管。嚴(yán)禁禁上班飲飲酒。5、保安部部夜間查查崗制度度（1）集團(tuán)團(tuán)人力資資源部、辦辦公室、物物業(yè)公司司經(jīng)理可可隨時(shí)抽抽查，保保安部經(jīng)經(jīng)理和保保安主管管為專職職夜間查查崗人。（2）主管管每周至至少檢查查兩次,其余檢檢查人檢檢查時(shí)間間由各部部

39、門自行行安排。（3）檢查查時(shí)間為為每晚222：000-凌晨66:000期間,并認(rèn)真真填寫保保安部崗崗位檢查查記錄,受檢人須當(dāng)場(chǎng)簽名。（4）檢查查部位為為社區(qū)所所有崗位位（保安安、消防防監(jiān)控等等）。（5）每周周一早會(huì)會(huì),由查崗崗人將上上周保保安部崗崗位檢查查記錄交交物業(yè)公公司，并并對(duì)上周周查崗情情況作簡(jiǎn)簡(jiǎn)單評(píng)述述。6、停車場(chǎng)場(chǎng)管理工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)制制度（1）車輛輛進(jìn)入停停車場(chǎng)a、當(dāng)有車車輛駛進(jìn)進(jìn)停車場(chǎng)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)應(yīng)迅速指指引車輛輛慢行，安安全地停停放在指指定的車車位上，沒(méi)有固定車車位的車車輛不得得讓其停停放于固固定車位位上。B、提醒司司機(jī)關(guān)鎖鎖好車門門、窗，并并將車內(nèi)內(nèi)的貴重重物品隨隨身帶走走。（2

40、）巡視視a、每半小小時(shí)或臨臨時(shí)詳細(xì)細(xì)檢查車車輛的車車況，發(fā)發(fā)現(xiàn)漏水水、漏油油、未關(guān)關(guān)好車門門、窗、未未上鎖等等現(xiàn)象及及時(shí)處理理并通知知車主，并并在停停車場(chǎng)值值班記錄錄上做做好記錄錄，同時(shí)時(shí)報(bào)告上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)處理。b、清點(diǎn)停停車場(chǎng)內(nèi)內(nèi)車輛，隨隨時(shí)和大大門崗保保安員取取得聯(lián)系系，以核核對(duì)車輛輛數(shù)量，確確保安全全。c、發(fā)現(xiàn)無(wú)無(wú)關(guān)人員員或可疑疑人員到到停車場(chǎng)場(chǎng)要及時(shí)時(shí)令其離離開，若若有緊急急情況按按有關(guān)規(guī)規(guī)定進(jìn)行行處理。d、嚴(yán)密注注視車輛輛情況和和駕駛員員的行為為，若遇遇醉酒駕駕車者應(yīng)應(yīng)立即勸勸阻，并并報(bào)告領(lǐng)領(lǐng)班及時(shí)時(shí)處理，避避免交通通意外事事故的發(fā)發(fā)生。e、每班至至少檢查查一次滅滅火器等等消防(或者防

41、防盜)設(shè)設(shè)施，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常情況在在停車車場(chǎng)值班班記錄上上做好記記錄并及及時(shí)上報(bào)報(bào)，立即即處理。f、協(xié)助清清潔工維維護(hù)好停停車場(chǎng)內(nèi)內(nèi)清潔衛(wèi)衛(wèi)生，保保持停車車場(chǎng)整潔潔。（3）車輛輛離場(chǎng)當(dāng)有車輛離離場(chǎng)時(shí)，應(yīng)應(yīng)仔細(xì)核核對(duì)出場(chǎng)場(chǎng)之車輛輛和駕駛駛員(車車主)，若若對(duì)出場(chǎng)場(chǎng)之車輛輛和駕駛駛員有疑疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)應(yīng)立即到到車擋前前面向司司機(jī)敬禮禮，再有有禮貌地地盤問(wèn)，若若是車主主的親友友(和車車主聯(lián)系系認(rèn)可)，并有有駕駛證證應(yīng)放行行，若盤盤問(wèn)時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)問(wèn)題，應(yīng)應(yīng)立即扣扣留車輛輛，并及及時(shí)通知知領(lǐng)班和和巡邏保保安，機(jī)機(jī)警地做做好應(yīng)對(duì)對(duì)準(zhǔn)備，以以防不法法分子盜盜車行兇兇。保安部突發(fā)發(fā)事件應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案1、突發(fā)事事件處理

42、理的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)規(guī)程（1）處理理各類突突發(fā)事件件的基本本原則第一：快速速反應(yīng)原原則:a)當(dāng)值保保安/領(lǐng)班接接警后:1分鐘鐘內(nèi)到達(dá)達(dá)突發(fā)事事件現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng);b)保安部部主管在在當(dāng)值時(shí)時(shí)接到突突發(fā)事件件報(bào)告后后:1分鐘鐘內(nèi)到達(dá)達(dá)突發(fā)事事件現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng);c)保安部部主管在在休息時(shí)時(shí)接到突突發(fā)事件件報(bào)告后后,100分鐘內(nèi)內(nèi)到達(dá)突突發(fā)事件件現(xiàn)場(chǎng)。第二：統(tǒng)一一指揮原原則:a)處理突突發(fā)事件件由主管管經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)統(tǒng)一一指揮;b)在特殊殊的情況況下,由保安安部經(jīng)理理負(fù)責(zé)統(tǒng)統(tǒng)一指揮揮;c)保安部部主管協(xié)協(xié)助指揮揮突發(fā)事事件的處處理。第三：服從從命令的的原則:保安部領(lǐng)班班需無(wú)條條件服從從保安部部主管的的命令,并負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)突發(fā)發(fā)事

43、件的的處理過(guò)過(guò)程作詳詳細(xì)記錄錄。第四：團(tuán)結(jié)結(jié)協(xié)作原原則:保安部作為為突發(fā)事事件的處處理部門門,行使公公司賦予予的指揮揮權(quán)和處處理權(quán),公司任任何部門門或個(gè)人人不應(yīng)干干預(yù)。在在保安部部作出突突發(fā)事件件處理決決定時(shí),各相關(guān)關(guān)部門均均應(yīng)團(tuán)結(jié)結(jié)一致,緊密協(xié)協(xié)作,配合保保安部處理好好突發(fā)事事件。2、滅火應(yīng)應(yīng)急方案案（1）滅火火應(yīng)急方方案的內(nèi)內(nèi)容a、消防中中心接警警后迅速速辨別火火情大小小，及時(shí)時(shí)通知保保安主管管及經(jīng)理理，并判判斷火情情是否在在消防控控制中心心能力范范圍內(nèi)，如如火情過(guò)過(guò)大應(yīng)立立即撥打打火警電電話1119。通通知當(dāng)值值所有保保安立刻刻趕往現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行行必要的的撲救，以以最大限限度減少少人員傷傷亡

44、及經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失。b、由消防防中心通通過(guò)消防防廣播、警警鈴、電電話等方方式及時(shí)時(shí)通知社社區(qū)內(nèi)其其他人員員，由在在場(chǎng)主管管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)人員進(jìn)進(jìn)行疏散散,并確定定疏散路路線,嚴(yán)密組組織，細(xì)細(xì)致分工工。c、消防中中心必須須做出如如下反應(yīng)應(yīng)：?jiǎn)?dòng)動(dòng)水泵。組組織人員員使用水水槍、運(yùn)運(yùn)送滅火火劑、滅滅火器材材，啟動(dòng)動(dòng)排煙窗窗、防火火門、安安全口、空空調(diào)口,啟動(dòng)送送風(fēng)排煙煙機(jī)械設(shè)設(shè)備。d、在場(chǎng)人人員劃分分出警戒戒區(qū)域,指導(dǎo)無(wú)無(wú)關(guān)人員員、車輛輛撤離現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng),消除路路障，確確保消防防通道的的通暢，以以便消防防車的進(jìn)進(jìn)入。清清走易燃燃易爆物物品至安安全地點(diǎn)點(diǎn)(2)起火火后，滅滅火自救救行動(dòng)時(shí)時(shí)間要求求:項(xiàng)目?jī)?nèi)容完成項(xiàng)目的

45、的時(shí)間要要求（分分鐘）起火后至實(shí)實(shí)現(xiàn)時(shí)間間（分鐘鐘）接警確認(rèn)0.50.5保安經(jīng)理到到場(chǎng)1.52.0物業(yè)公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)場(chǎng)人做出出決定0.52.5消防中心實(shí)實(shí)施0.53.0首批力量到到場(chǎng)3.06.0向住戶通報(bào)報(bào)疏散1.03.5引導(dǎo)住戶疏疏散離開開本層1.04.5滅火準(zhǔn)備1.01.5啟動(dòng)防、排排煙設(shè)備備1.01.5防爆現(xiàn)場(chǎng)警戒2.05.03、其他突突發(fā)事件件應(yīng)急預(yù)預(yù)案（1）盜竊竊保安員發(fā)發(fā)現(xiàn)有盜盜竊現(xiàn)象象或接到到盜竊報(bào)報(bào)案時(shí),立即用用通訊器器材(對(duì)講機(jī)機(jī)或電話話)向保安安部主管管/領(lǐng)班報(bào)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的具體體位置,然后留留在被盜盜竊現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng),或迅速速趕赴被被盜竊現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)秩序序,保護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng),禁止一

46、一切人員員進(jìn)出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。保安部主主管接報(bào)報(bào)告后立立即用通通訊器材材指揮調(diào)調(diào)遣保安安員對(duì)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行行保護(hù),并迅速速趕赴現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮揮。到達(dá)達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后后視情況況向上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)，了了解案情情及相關(guān)關(guān)資料(詢問(wèn)筆筆錄),根據(jù)案案情需要要作出布布置：向被盜竊竊的當(dāng)事事人或知知情人了了解清楚楚犯罪嫌嫌疑人的的特征及及其逃離離方向；保安部主主管將了了解的案案情及收收集資料料進(jìn)行記記錄；保安部主主管將了了解的案案情及收收集資料料進(jìn)行分分析總結(jié)結(jié)后向主主管經(jīng)理理匯報(bào)、請(qǐng)請(qǐng)示作出出進(jìn)一步步工作指指示。主管經(jīng)理理收集有有關(guān)資料料及信息息后,根據(jù)案案件損失失及影響響的大小小向公安安機(jī)關(guān)或或總經(jīng)理理報(bào)告案案情。（2）打架

47、架斗毆保安員在在巡邏中中發(fā)現(xiàn)有有打架斗斗毆的行行為或接接到打架架斗毆的的報(bào)案時(shí)時(shí)，應(yīng)立立即通知知監(jiān)控室室撥打1110或或當(dāng)?shù)嘏膳沙鏊婋娫?，防防止該行行為的擴(kuò)擴(kuò)大而造造成不必必要的損損傷。同同時(shí),保安員員應(yīng)立即即用通訊訊器材向向保安主主管報(bào)告告具體位位置、已已傷的人人數(shù)、參參與打架架斗毆的的人數(shù)以以及請(qǐng)求求支援的的范圍，將將現(xiàn)場(chǎng)圍圍觀的人人員隔離離或勸離離現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的道道路交通通秩序,保護(hù)好好現(xiàn)場(chǎng)；將因打打架斗毆?dú)斐蓚麄龅娜巳藛T,視其傷傷勢(shì)的輕輕重送醫(yī)醫(yī)院搶救救。保安部主主管接報(bào)報(bào)告后,立即用用通訊器器材指揮揮調(diào)遣現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)附近近的保安安員和當(dāng)當(dāng)值機(jī)動(dòng)動(dòng)保安員員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行保保護(hù),并迅速

48、速趕赴現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮揮，與當(dāng)當(dāng)值保安安領(lǐng)班聯(lián)聯(lián)系,要求保保安領(lǐng)班班對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行保保護(hù)，配配合公安安人員進(jìn)進(jìn)行必要要的調(diào)查查并將收收集的資資料及作作出的工工作布置置向經(jīng)理理匯報(bào)、請(qǐng)請(qǐng)示作出出進(jìn)一步步的工作作指示。（3）中毒毒事件(如住戶戶煤氣、食食物中毒毒等)保安員在在巡邏中中發(fā)現(xiàn)有有中毒情情況或接接到中毒毒事件報(bào)報(bào)告時(shí)應(yīng)應(yīng)立即用用通訊器器材報(bào)告告保安部部主管,并留在在現(xiàn)場(chǎng)或或趕赴現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)切斷斷毒源,使毒源源不再繼繼續(xù)擴(kuò)散散,疏散現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)周圍圍的圍觀觀者;對(duì)煤氣中中毒者,盡快將將中毒者者撤離現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng),將中毒毒者移到到空氣通通暢處,松開衣衣扣和腰腰帶,并盡快快送往醫(yī)醫(yī)院搶救救，對(duì)其其他類別別的中毒毒者,應(yīng)盡

49、快快將中毒毒者撤離離現(xiàn)場(chǎng),消除口口腔異物物,維持呼呼吸通暢暢,注意保保溫并立立即送往往醫(yī)院搶搶救;將中毒人人員的人人數(shù)、地地點(diǎn)(現(xiàn)場(chǎng)的的具體位位置)及已做做的搶救救措施報(bào)報(bào)告給保保安部主主管。保安部主主管接到到報(bào)告后后,立即調(diào)調(diào)遣人員員支援,并報(bào)告告主管經(jīng)經(jīng)理并迅迅速趕赴赴現(xiàn)場(chǎng)參參加搶救救；調(diào)查查中毒的的原因,核準(zhǔn)毒毒源是否否確已切切斷,防止有有漏毒現(xiàn)現(xiàn)象而繼繼續(xù)造成成不必要要的傷亡亡并親自自護(hù)送中中毒者到到醫(yī)院搶搶救,并將搶搶救情況況及時(shí)報(bào)報(bào)告上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（4）臺(tái)風(fēng)風(fēng)、水浸浸、火災(zāi)災(zāi)等自然然災(zāi)害事事故保安員遇遇到臺(tái)風(fēng)風(fēng)、水浸浸、火災(zāi)災(zāi)等災(zāi)害害事故時(shí)時(shí)要及時(shí)時(shí)通知或或協(xié)助住住戶做好好防風(fēng)措措施

50、,協(xié)助工工程部對(duì)對(duì)水浸的的疏導(dǎo)排排泄工作作;協(xié)助消消防管理理中心對(duì)對(duì)火災(zāi)的的救援滅滅火工作作;防止在臺(tái)臺(tái)風(fēng)、水水浸、火火災(zāi)等自自然災(zāi)害害發(fā)生時(shí)時(shí),伴隨的的犯罪行行為的發(fā)發(fā)生。保保安部主主管接報(bào)報(bào)后立即即調(diào)遣、指指揮保安安部的所所有保安安員支援援其他部部門處理理各類災(zāi)災(zāi)害事件件。（5）其他他突發(fā)事事件。其其他突發(fā)發(fā)事件的的處理服服從公司司統(tǒng)一調(diào)調(diào)度和布布置。保安部物品品使用管管理規(guī)定定保安部服裝裝管理規(guī)規(guī)定為了加強(qiáng)保保安員服服裝的管管理,樹立良良好的保保安形象象和企業(yè)業(yè)形象，公公司決定定對(duì)保安安服裝做做如下規(guī)規(guī)定:(1)服裝裝等物品品的使用用期限根據(jù)公司司管理要要求，保保安部統(tǒng)統(tǒng)一購(gòu)買買并造冊(cè)冊(cè)

51、登記，入入職時(shí)每每位員需需向公司司交納3300元元服裝押押金。保安員進(jìn)進(jìn)公司的的第一年年發(fā)冬夏夏裝各一一套,迷彩服服一套，每每套服裝裝使用期期限為224個(gè)月月。帽子使用用期為118個(gè)月月,腰帶使使用期為為24個(gè)月月,領(lǐng)帶 使用期期為6個(gè)月。(2)離職職時(shí)交還還物品保安員離離職時(shí),保安服服裝和標(biāo)標(biāo)志物(肩章、臂臂牌等)須交回回公司。離職時(shí)應(yīng)應(yīng)交回腰腰帶、帽帽子及領(lǐng)領(lǐng)帶,如不交交回或有有損壞者者,照價(jià)賠賠償。離職時(shí)如如工齡滿滿兩年退退還全部部押金，一一年以上上兩年以以下者視視具體情情況扣除除服裝折折舊費(fèi)，不不滿一年年者不退退還押金金。(3)著裝裝及換裝裝時(shí)間規(guī)規(guī)定每年5月月1日和111月1日為保安

52、安夏冬裝裝換季時(shí)時(shí)間,如有特特殊情況況,視當(dāng)時(shí)時(shí)情況而而定.冬季進(jìn)公公司的保保安員,暫不發(fā)發(fā)給夏裝裝, 夏季季進(jìn)公司司的保安安員,暫不發(fā)發(fā)給冬裝裝.上崗必須須按統(tǒng)一一規(guī)定著著裝,保持服服裝整潔潔,下崗后后不得著著裝外出出，服裝裝整齊懸懸掛.2、對(duì)講機(jī)機(jī)使用管管理規(guī)定定(1)對(duì)講講機(jī)及其其配套之之電池、充充電器等等,統(tǒng)一由由公司指指定專人人購(gòu)置，造造冊(cè)并做做好發(fā)放放記錄和和運(yùn)行狀狀態(tài)記錄錄。(2)對(duì)講講機(jī)是使使用人執(zhí)執(zhí)行任務(wù)務(wù)的工具具,使用人人必須保保管好,使用好好,不得損損壞或遺遺失。發(fā)發(fā)生丟失失或損壞壞,責(zé)任人人照價(jià)賠賠償（下下同）。(3)對(duì)講講機(jī)只供供使用人人執(zhí)勤時(shí)時(shí)使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)借他人人

53、,嚴(yán)禁個(gè)個(gè)人攜帶帶外出。(4)對(duì)講講機(jī)要嚴(yán)嚴(yán)格地按按規(guī)定頻頻率正確確操作,嚴(yán)禁使使用者私私自亂拆拆及私自自亂調(diào)其其它頻率率。(5)對(duì)講講機(jī)的使使用應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格按照照產(chǎn)品使使用說(shuō)明明書的使使用方法法進(jìn)行使使用。禁禁止與其其它物體體撞擊,禁止提提天線吊吊拿對(duì)講講機(jī)。(6)做好好對(duì)講機(jī)機(jī)清潔保保養(yǎng)工作作，每天天必須清清潔外表表一次，保保安部主主管可不不定期抽抽查，記記錄抽查查結(jié)果。(7)保安安員交接接班時(shí),必須做做好對(duì)講講機(jī)的交交接驗(yàn)收收工作,并做好好記錄。以以便追蹤蹤通訊器器材的運(yùn)運(yùn)行狀態(tài)態(tài)并及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題,追究責(zé)責(zé)任。如如某班交交接驗(yàn)收收工作不不負(fù)責(zé)任任,而通訊訊器材發(fā)發(fā)生遺失失或損壞壞,則直接接

54、追究該該班交接接人的責(zé)責(zé)任。(8)充電電器由保保安部統(tǒng)統(tǒng)一保管管和使用用，當(dāng)對(duì)對(duì)講機(jī)電電池電量量用完后后，交與與保安部部領(lǐng)班，由由領(lǐng)班負(fù)負(fù)責(zé)充電電工作。領(lǐng)領(lǐng)班必須須熟悉電電池和充充電器基基本性能能，按器器材說(shuō)明明書的使使用方法法使用。(9)對(duì)講講機(jī)發(fā)生生故障，應(yīng)應(yīng)及時(shí)報(bào)報(bào)告保安安部，由由保安部部負(fù)責(zé)修修理。任任何人員員不得自自行修理理，如有有違者，追追究由此此所造成成的所有有責(zé)任。 執(zhí)勤過(guò)過(guò)程中，在在特殊情情況下造造成對(duì)講講機(jī)的損損壞要及及時(shí)報(bào)告告保安部部，保安安部調(diào)查查做出處處理，逾逾期三天天未上報(bào)報(bào)者，責(zé)責(zé)任自負(fù)負(fù)。3、警械使使用管理理規(guī)定(1)警械械警具統(tǒng)統(tǒng)一由公公司指定定專人購(gòu)購(gòu)置,造

55、冊(cè)登登記發(fā)放放。(2)警械械警具是是公司財(cái)財(cái)產(chǎn),使用人人必須愛(ài)愛(ài)護(hù)和保保管好。(3)警械械警具的的使用有有一定約約束力,必須依依法使用用,不得隨隨意濫用用,違者重重罰。造造重大影影響的交交公安機(jī)機(jī)關(guān)處理理。(4)警械械警具品品供保安安員執(zhí)勤勤(執(zhí)行任任務(wù))時(shí)使用用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)借他人人,嚴(yán)禁個(gè)個(gè)人攜帶帶外出。(5)警棒棒由保安安員上班班執(zhí)勤時(shí)時(shí)攜帶使使用。警警棒的佩佩帶必須須嚴(yán)肅，不不得隨意意彎曲、甩甩擺、炫炫耀警棒棒。(6)保安安員交接接班時(shí),要做好好警棒的的檢驗(yàn)工工作,并在交交接記錄錄簿上雙雙方簽字字。如發(fā)發(fā)生丟失失或損壞壞,將按交交接記錄錄追究有有關(guān)責(zé)任任人的責(zé)責(zé)任(包括經(jīng)經(jīng)濟(jì)賠償償)。(7

56、)如在在執(zhí)勤過(guò)過(guò)程中,發(fā)生突突發(fā)事件件等特殊殊原因,造成警警械警具具的損壞壞或丟失失,要立即即報(bào)告保保安部,保安部部根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況進(jìn)行處處理。4、滅火器器使用管管理規(guī)定定干粉滅火器器的使用用及保養(yǎng)養(yǎng)規(guī)程(1)使用用方法滅火操作:手提滅滅火器,先將滅滅火器上上下翻轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)幾次,將粉筒筒內(nèi)的干干粉抖松松,然后扯扯去鉛封封,撥出保保險(xiǎn)銷,操作者者應(yīng)立于于滅火的的有效距距離處,手握膠膠管,將噴嘴嘴對(duì)準(zhǔn)火火焰根部部,按下壓壓把干粉粉即可噴噴出,同時(shí)適適當(dāng)擺動(dòng)動(dòng)噴嘴,使粉霧霧橫掃整整個(gè)火焰焰根部。并并逐漸向向前推移移,如遇多多處明火火,可移動(dòng)動(dòng)位置射射向火點(diǎn)點(diǎn),直至火火焰完全全熄滅,不留明明火為止止,以免復(fù)

57、復(fù)燃。滅滅火后,滅火器器壓把抬抬起即可可停止噴噴射。(2)注意意事項(xiàng)滅火時(shí),切切不可沖沖擊液面面,以防飛飛濺，滅滅火器一一經(jīng)開啟啟后,不能保保存,重新灌灌氣、裝裝粉后才才能保存存使用，使使用時(shí)若若遇干粉粉噴不出出的情況況,應(yīng)慢慢慢擰松蓋蓋,讓氣粉粉噴出。(3)月檢檢：每月月進(jìn)行滅滅火器巡巡查,檢查壓壓力表指指針是否否在紅、綠綠、黃三三色的綠綠色區(qū),用手托托起滅火火器估計(jì)計(jì)重量基基本符合合規(guī)定值值,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)重量太太輕,則應(yīng)立立即替換換。(4)年檢檢：取下下滅火器器上下翻翻動(dòng)幾次次,使粉筒筒內(nèi)干粉粉抖松，檢檢查插鎖鎖有否生生銹及可可能發(fā)生生撥不動(dòng)動(dòng)情況,如有立立即修理理。檢查查每個(gè)滅滅火器指指針位

58、置置并抽取取總數(shù)的的10%測(cè)定重重量,以驗(yàn)證證壓力表表指針顯顯示性能能的正確確性。(5)保養(yǎng)養(yǎng)中的注注意事項(xiàng)項(xiàng)存放地點(diǎn)應(yīng)應(yīng)干燥通通風(fēng)，切切忌日光光暴曬和和強(qiáng)熱幅幅射。存存放環(huán)境境溫度應(yīng)應(yīng)在100度至455度之間間。檢查查滅火劑劑干粉,若有結(jié)結(jié)塊現(xiàn)象象,則應(yīng)更更換新干干粉或?qū)⒏煞酆婧娓刹⒎鄯鬯楹笱b裝入繼續(xù)續(xù)使用。使使用后,重新裝裝干粉滅滅火劑及及充裝GGY2氣氣體必須須由專業(yè)業(yè)人員進(jìn)進(jìn)行。正正常情況況下,滅火器器使用有有效期一一年。青島盛世家家園衛(wèi)生生綠化監(jiān)監(jiān)督檢查查制度目錄監(jiān)督檢查工工作的目目的監(jiān)督檢查工工作的要要求監(jiān)督檢查工工作的辦辦法監(jiān)督檢查工工作的落落實(shí)細(xì)則目的：衛(wèi)生生綠化工工作是盛盛

59、世家園園物業(yè)公公司對(duì)小小區(qū)居民民服務(wù)的的一項(xiàng)重重要內(nèi)容容；而監(jiān)監(jiān)督檢查查衛(wèi)生綠綠化工作作是保證證清潔工工作、綠綠化工作作、落實(shí)實(shí)的重要要手段。要求：1、嚴(yán)嚴(yán)格按照照保潔綠綠化部的的管理規(guī)規(guī)定進(jìn)行行檢查。 2、對(duì)對(duì)工作質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題，員工工行為規(guī)規(guī)范問(wèn)題題，不僅僅要及時(shí)時(shí)指出糾糾正，還還要幫助助員工分分析原因因，對(duì)員員工進(jìn)行行培訓(xùn)、教教育，以以防止同同類問(wèn)題題不斷出出現(xiàn)。 3、嚴(yán)嚴(yán)格按辦辦法進(jìn)行行處罰、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲。辦法：（一一）1、門門廳及樓樓道入口口區(qū)域；無(wú)明顯顯雜物。 2、每每單元樓樓梯間（包包括樓宇宇門）門門窗不得得有浮塵塵、積塵塵，被污污染的玻玻璃不得得超過(guò)22塊，污污染面積積小于110平方方

60、厘米。 3、樓樓道扶手手（包括括鐵藝護(hù)護(hù)欄）的的浮塵和和積塵不不得超過(guò)過(guò)4處，面面積不得得超過(guò)110平方方厘米，長(zhǎng)長(zhǎng)度不得得超過(guò)110厘米米。（二）辦公公區(qū)域辦公區(qū)域地地面（包包括：過(guò)過(guò)道、辦辦公室地地面等）的的垃圾或或污物不不得超過(guò)過(guò)2個(gè)每每處面積積在0.5平方方米以下下區(qū)域內(nèi)的桌桌椅無(wú)明明顯的浮浮塵、積積塵和其其他的污污染辦公區(qū)域內(nèi)內(nèi)的門窗窗無(wú)明顯顯的物漬漬和積塵塵衛(wèi)生間的衛(wèi)衛(wèi)生潔具具內(nèi)無(wú)污污漬、無(wú)無(wú)異味，地地面無(wú)積積水。辦公區(qū)域內(nèi)內(nèi)的辦公公設(shè)備不不得有浮浮塵。（三）、電電梯：保保持地面面四周整整潔，不不得有污污漬。（四）、垃垃圾及垃垃圾房垃圾箱要按按ISOO140000的的要求有有標(biāo)識(shí)、