五峰公司代理商管理制度

1、五峰公司代理商管理制度目 錄一、與代理理商合作作的期限限二、代理商商的界定定三、代理商商的選擇擇四、五峰公公司的責責任與義義務(wù)五、代理商商的責任任與義務(wù)務(wù)六、代理商商管理七、價格政政策八、資金與與物流九、下級網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)發(fā)與管理理十、廣告管管理十一、培訓(xùn)訓(xùn)十二、獎勵勵十三、罰責責與退出出十四、保密密為貫徹五峰峰公司55S店220088年營銷銷策略，使使五峰公公司產(chǎn)品品的渠道道體系面面對市場場的發(fā)展展趨于合合理化，以以保證五五峰公司司產(chǎn)品的的銷售渠渠道的更更加暢通通，因而而針對重重要的代代理商管管理工作作，特此此制定本本代理商商管理制制度。一、 與代理理商合作作的期限限代理合同期期限原則則為一年年

2、。期間間可根據(jù)據(jù)代理商商政策和和管理制制度相應(yīng)應(yīng)調(diào)整。二、 代理商商的界定定1、20008年度度五峰公公司客戶戶劃分為為：1) 省級級代理商商，（僅僅適用BB、C類類地區(qū)）2) 市級級代理商商（僅適適用于AA類地區(qū)區(qū)，每地地區(qū)2家家以上代代理商）；五峰公司產(chǎn)產(chǎn)品的市市場分銷銷策略考考慮，在在B、CC類市場場原則上上只授權(quán)權(quán)最具優(yōu)優(yōu)勢的一一個代理理商為省省級代理理商，確確保代理理商擁有有足夠的的市場空空間和豐豐厚的利利潤。對A類地區(qū)區(qū)，由于于市場大大、輻射射力強，則則多家市市級代理理商。ABCC類區(qū)域域具體劃劃分標準準：項 目A類地區(qū)（大大區(qū)）B類地區(qū)（大大區(qū)）C類地區(qū)（大大區(qū)）一級城市二級城市

3、三級城市注：A、一一級：大大區(qū)會城城市及中中心城市市；二級級：地級級城市；三級：縣級城城市。 BB、類區(qū)域域是公司司的重點點市場；其它為為公司的的普通市市場。2、重點市市場的AABC分分類根據(jù)ABCC法則將將目前區(qū)區(qū)域市場場形成分分類管理理，實施施重點市市場集中中聚焦戰(zhàn)戰(zhàn)略；市場等級區(qū) 域 市 場A類市場廣東、江蘇蘇、浙江江、山東東、北京京、上海海、廣州州、深圳圳B類市場湖南、湖北北、河南南、河北北、廣西西、四川川、陜西西、山西西、福建建、遼寧寧、吉林林、黑龍龍江、天天津、重重慶C類市場內(nèi)蒙古、貴貴州、西西藏、甘甘肅、寧寧夏、新新疆、青青海三、代理商商選擇1、總則為了穩(wěn)定代代理商隊隊伍，建建立

4、長期期互惠營營銷關(guān)系系，特制制定本辦辦法。本本辦法適適用于長長期合作作的代理理商。2、管理原原則和體體制公司營銷總總部和各各市場區(qū)區(qū)域主管管代理商商，財務(wù)務(wù)、技術(shù)術(shù)、行政政和生產(chǎn)產(chǎn)等部門門予以協(xié)協(xié)助。對對選定的的代理商商，公司司定期與與之簽訂訂長期營營銷合作作協(xié)議。在在該協(xié)議議中，具具體規(guī)定定雙方的的權(quán)利與與義務(wù)、雙雙方互惠惠條件。公司可對代代理商評評定信用用等級，根根據(jù)等級級實施合合同的管管理。公司定期或或不定期期地對代代理商進進行評價價，不合合格的解解除長期期渠道合合作協(xié)議議。公司對代理理商可頒頒發(fā)獨家家、特約約等經(jīng)營營許可證證。3、代理商商的篩選選與評級級A、代理商商的選擇擇：主要考慮代

5、代理商的的經(jīng)營規(guī)規(guī)模、分分銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、組織織管理狀狀況、資資金實力力、財務(wù)務(wù)（信用用）狀況況、銀行行信譽等等級。公司制定如如下具體體篩選代代理商評評級指標標：1).現(xiàn)在在銷售量量和銷售售能力； 2).財務(wù)務(wù)實力； 3).管理理能力； 4).商業(yè)業(yè)信用和和聲譽； 5).潛在在的開拓拓業(yè)務(wù)能能力； 6).現(xiàn)經(jīng)經(jīng)營商品品范圍； 7).現(xiàn)經(jīng)經(jīng)營覆蓋蓋商圈范范圍； 8).對本本公司產(chǎn)產(chǎn)品認知知度； 在具體篩選選與評估估代理商商時，應(yīng)應(yīng)根據(jù)形形成的指指標體系系，給出出各指標標的權(quán)重重和打分分標準。區(qū)區(qū)域代理理商可根根據(jù)本區(qū)區(qū)域市場場狀況，參參考以上上選擇項項目，但但必須符符合以下下基本條條件：B、 基本本資

6、格：須具備有渠渠道本產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)經(jīng)營范圍圍的并已已完成工工商稅務(wù)務(wù)等有關(guān)關(guān)部門部部門年檢檢的營業(yè)業(yè)執(zhí)照、稅稅務(wù)登記記證、企企業(yè)法人人代碼證證等及具具備一般般納稅人人資格；注冊資金：1. A類地地區(qū)市級級代理商商不低于于50萬；2. B類地地區(qū)省級級代理商商不低于于30萬；3. C類地地區(qū)省級級代理商商不低于于10萬；分銷網(wǎng)點：l AA類地區(qū)區(qū)市級代代理商開開發(fā)二級級經(jīng)銷商商不少于于10家家：l BB類地區(qū)區(qū)省級代代理商開開發(fā)二級級經(jīng)銷商商不少于于10家家；l CC類地區(qū)區(qū)省級代代理商開開發(fā)二級級經(jīng)銷商商不少于于3家；C、違規(guī)條條例：對對以上要要求和數(shù)數(shù)量標準準，如代代理商提提供虛假假或嚴重重失實

7、資資料，一一經(jīng)查實實將取消省級級（市級級）代理理商資格格并酌情情扣罰保保證金。D、評估程程序:（市市場拓展展）l 對對于代理理商或經(jīng)經(jīng)銷商的的評估，原原則上是是一年一一度開展展，由五五峰公司司營銷總總部和各各市場區(qū)區(qū)域經(jīng)理理，經(jīng)市市場調(diào)研研后（可可委托市市場信息息中心進進行），提提出參加加評估代代理商的的名單。公公司成立立一個銷銷售、市市場、財財務(wù)等部部門組成成的代理理商評選選小組；l 評評選小組組初審候候選商家家后，由由營銷部部實地調(diào)調(diào)查商家家，雙方方均填調(diào)調(diào)查表；l 經(jīng)經(jīng)對各候候選商家家逐條對對照打分分，并計計算出總總分排序序后決定定取舍。l 每每年對代代理商予予以重新新評估，不不合要求求

8、的予以以淘汰，從從候選隊隊伍中再再行補充充合格的的代理商商。l 公公司可對對代理商商劃定不不同信用用等級進進行管理理。評級級過程參參照如上上篩選代代理商的的辦法。l 對對最高信信用代理理商，公公司可提提供一系系列的折折扣等優(yōu)優(yōu)惠待遇遇。四、五峰公公司的責責任與義義務(wù)1、提供符符合市場場需求的的產(chǎn)品并并統(tǒng)一建建立營銷銷網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)，并并按規(guī)范范運作；2、負責向向代理商商提供產(chǎn)產(chǎn)品知識識及營銷銷知識培培訓(xùn)；3、不定期期派出業(yè)業(yè)務(wù)員或或市場監(jiān)監(jiān)察人員員檢查各各代理商商的銷售售管理；4、負責向向代理商商提供用用于經(jīng)營營所需的的各類信信息資料料；5、召集全全國性代代理商會會議，以以交流銷銷售經(jīng)驗驗；6、協(xié)

9、助代代理商打打擊各類類市場違違規(guī)形象象，維護護代理商商權(quán)益；7、協(xié)助指指導(dǎo)代理理商做好好各類促促銷、推推廣活動動；8、充分由由五峰公公司總經(jīng)經(jīng)理、營營銷總部部、財務(wù)務(wù)、市場場部共同同組成聯(lián)聯(lián)合監(jiān)察察小組，不不定期對對各地市市場區(qū)域域、甚至至代理商商進行綜綜合檢查查；9、企劃部部要嚴格格認真地地檢查各各市場區(qū)區(qū)域市場場的宣傳傳推廣活活動和宣宣傳物料料的投入入情況。五、代理商商的責任任與義務(wù)務(wù)1、代理商商只能在在合同規(guī)規(guī)定的區(qū)區(qū)域內(nèi)銷銷售本公公司產(chǎn)品品，杜絕絕跨區(qū)域域經(jīng)營；2、完成省省級（市市級）渠渠道合同同中的協(xié)協(xié)議保底底進貨額額，維護護市場價價格統(tǒng)一一；3、按五峰峰公司總總部要求求以書面面形式

10、按按時上報報各類報報表及市市場信息息；4、應(yīng)主動動搜集競競爭對手手的相關(guān)關(guān)產(chǎn)品的的營銷動動態(tài)信息息；5、有義務(wù)務(wù)向五峰峰公司總總部和其其它代理理商提供供成功的的素材經(jīng)經(jīng)驗；6、應(yīng)主動動維護五五峰公司司商業(yè)利利益、形形象及商商業(yè)信譽譽，維護護市場秩秩序；7、有義務(wù)務(wù)開發(fā)、管管理下級級代理商商以擴大大市場覆覆蓋面和和提高市市場占有有率，并并有向二二級經(jīng)銷銷商告知公司司及產(chǎn)品品信息的的義務(wù)；8、嚴格遵遵守五峰峰公司各各項代理理商管理理規(guī)定；9、代理商商不得隨隨意退出出或取消消代理。六、代理商商管理（一）適用用范圍：2008年年銷售年年度，經(jīng)經(jīng)過五峰峰公司確確認的各各種類型型的代理理商。（二）代理理商

11、管理理的目標標：1、通過市市場管理理辦法，加加強對區(qū)區(qū)域指定定代理商商的激勵勵機制，激激發(fā)代理理商經(jīng)營營五峰公公司產(chǎn)品品的信心心與決心心。2、通過市市場管理理辦法配配合200O8年年營銷政政策，加加強市場場監(jiān)控力力度，維維護品牌牌形象，優(yōu)優(yōu)化渠道道網(wǎng)絡(luò)。 （三）管理理措施：1、公司對對重要的的代理商商可派遣遣專職業(yè)業(yè)務(wù)員。2、公司對對暢銷產(chǎn)產(chǎn)品，可可對代理理商規(guī)定定最低銷銷售量，須須代理商商分擔有有關(guān)廣告告促銷費費用。3、公司對對滯銷產(chǎn)產(chǎn)品，可可給予補補助或分分擔代理理商廣告告促銷費費用。4、經(jīng)常對對代理商商進行考考查，主主要考察察其執(zhí)行行本公司司營銷方方針、廣廣告投放放、售后后服務(wù)、產(chǎn)產(chǎn)品庫

12、存存、競爭爭銷售等等情況。5、公司制制定代理理商要貨貨、發(fā)貨貨、運輸輸、驗收收交接、貨貨款回收收的工作作規(guī)程。6、公司減減少對個個別代理理商大戶戶的過分分依賴，分分散渠道道風(fēng)險。7、公司重重點監(jiān)督督代理商商執(zhí)行公公司統(tǒng)一一價格政政策，以以及貨款款及時回回收情況況，防止止經(jīng)濟詐詐騙。8、代理商商應(yīng)對本本公司產(chǎn)產(chǎn)品與各各競爭產(chǎn)產(chǎn)品進行行比較，以以更好地地銷售五五峰公司司的產(chǎn)品品。考查指標有有：企業(yè)業(yè)、產(chǎn)品品和知名名度大小小，產(chǎn)品品品種是是否齊全全，是否否不斷改改進產(chǎn)品品，產(chǎn)品品質(zhì)量優(yōu)優(yōu)劣，交交貨期長長短、是是否準時時，脫銷銷或積壓壓情況，廠廠商間協(xié)協(xié)調(diào)配合合程度，消消費者對對產(chǎn)品認認同程度度，商品

13、品維修或或退換情情況。公司營銷、售售后服務(wù)務(wù)、財務(wù)務(wù)部門向向代理商商提供如如下服務(wù)務(wù)：1).提供供市場、商商品信息息；2).介紹紹本企業(yè)業(yè)商品性性能和特特點；3).介紹紹商品操操作與維維護保養(yǎng)養(yǎng)方法；4).提供供商品廣廣告宣傳傳資料；5).銷售售批量折折扣。9、公司每每年召開開一至二二次（全全體）代代理商會會議。 主要議題是是：l 交交流營銷銷經(jīng)驗和和體會；l 表表彰或獎獎勵優(yōu)秀秀代理商商；l 強強化協(xié)作作對策；l 擴擴大共同同市場和和競爭制制勝的建建議；l 聯(lián)聯(lián)誼與商商事旅游游。注：公司對對重要的的、有發(fā)發(fā)展?jié)摿αΦ?、符符合公司司投資方方針的代代理商，可可以投資資入股，建建立與代代理商的的產(chǎn)

14、權(quán)關(guān)關(guān)系。（四）管理理細則1、代理商商不允許許跨區(qū)域域銷售；2、代理商商不允許許代理與與本公司司相似其其他類型型產(chǎn)品；3、代理商商或經(jīng)銷銷商應(yīng)及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和反映映其他地地區(qū)以低低價沖擊擊本地區(qū)區(qū)市場并并能提供供確鑿依依據(jù)。4、根據(jù)總總部銷售售管理的的需要，及及時提供供有關(guān)銷銷售情報報信息；5、促銷管管理符合合規(guī)范，下下級網(wǎng)點點檔案真真實、及及時；6、賣場符符合CII要求，樣樣品處理理及時，現(xiàn)現(xiàn)場POOP招貼貼、海報報、宣傳傳單應(yīng)按按要求齊齊全到位位；7、積極組組織促銷銷活動，但但不能對對市場統(tǒng)統(tǒng)一價格格、批發(fā)發(fā)渠道有有大沖擊擊；8、對市場場管理提提出建設(shè)設(shè)性意見見并組織織實施。9、代理商商在使

15、用用五峰公公司的品品牌及產(chǎn)產(chǎn)品商標標時，在在未征得得公司同同意的前前提下不不得用于于與公司司無關(guān)的的商業(yè)行行為，須須嚴格按按照五峰峰公司對對于產(chǎn)品品商標及及專利著著作權(quán)使使用辦法法操作。七、價格政政策1、五峰公公司提供供統(tǒng)一價價格政策策：為代代理商提提供方便便的合作作方式； 注注：五峰峰公司依依據(jù)相關(guān)關(guān)價格制制定原則則確定各各類產(chǎn)品品價格，詳見附件。2、價格管管理：全國基本統(tǒng)統(tǒng)一指導(dǎo)導(dǎo)零售價價。代理理商根據(jù)據(jù)市場情情況，可可適當開開展產(chǎn)品品折扣讓讓利促銷銷活動，但但須報請請五峰公公司總部部批準。 八、資金與與物流1、協(xié)議進進貨額：在省級渠道道（市級級渠道）合合同中將將確定每每一代理理商的協(xié)協(xié)議

16、首批批進貨額額和協(xié)議議季度及及目標任任務(wù)表，詳見附件。注：首批進進貨款及及保證金金必須在在協(xié)議簽簽訂后22個工作作日內(nèi)到到達五峰峰公司指指定賬戶戶（節(jié)假假日順延延）。五峰公司收收到貨款款后7個個工作日日內(nèi)將貨貨物發(fā)送送給代理理商。2、運輸：發(fā)貨地點：深圳地地區(qū)貨運運公司。到貨地點：代理商商指定接接收地點點。運輸費用：五峰公公司負責責到深圳圳貨運站站的短途途運輸費費用，代代理商負負責深圳圳到目的的地地區(qū)區(qū)的長途途運輸費費用。注：五峰公公司將及及時配送送代理商商所申請請要貨產(chǎn)產(chǎn)品，代代理商在在收貨當當場完成成驗收，驗驗收時如如有貨物物損壞現(xiàn)現(xiàn)象，代代理商可可拒收，運運費由五五峰公司司承擔，驗驗收后

17、如如有產(chǎn)品品破損由由代理商商自負。4、換貨原原則：代理商提出出換貨申申請時，須須提前110個工工作日且且必須是是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量問題題，才予予以辦理理；代理商提出出換貨申申請時，該該批貨品品必須要要標明換換貨因由由，要有有顧客及及代理商商簽名，且且隨貨物物附上發(fā)發(fā)票或收收據(jù)復(fù)印印件；代理商必須須保證換換貨產(chǎn)品品外殼無無明顯劃劃痕、配配件齊全全，不影影響二次次銷售，方方可換貨貨；5、保證金金：為維護公司司和代理理商整體體利益，設(shè)設(shè)立市場場管理保保證金制制度，保保障全國國代理商商利益。目 的：為進一一步加強強及規(guī)范范市場管管理，保保證代理理商的權(quán)權(quán)益，杜杜絕竄貨貨及降價價出貨等等違規(guī)行行為。收取原則及及

18、額度：此原則則適用于于省級（市市級）代代理商，二二級經(jīng)銷銷商原則則上不收收取。保證金的收收取時間間為：甲甲乙雙方方簽訂合合同后22個工作作日內(nèi)支支付； 保證金的返返還時間間為：合合同書到到期后的的一個月月內(nèi)。保證金的利利息：按按銀行同同期的活活期利率率計算。保證金的補補交：代代理商在在經(jīng)營過過程中因因違規(guī)所所扣除的的保證金金應(yīng)在扣扣除之日日起十日日內(nèi)補齊齊。九、下級網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)發(fā)與管理理為了維護和和擴大五五峰公司司銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，保保障代理理商利益益，提高高市場占占用率，擴擴大市場場覆蓋面面對代理理商作以以下要求求：開發(fā)下級網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是省省級、市市級代理理商必須須完成的的工作；A類市級代代理商必必須開發(fā)

19、發(fā)10個個以上二二級代理理商；B類獨家代代理商必必須開發(fā)發(fā)10個個以上二二級代理理商；C類獨家代代理商必必須開發(fā)發(fā)5個以以上二級級代理商商；省、市級代代理商區(qū)區(qū)域內(nèi)下下級代理理商的進進貨額計計入該代代理商進進貨額；一級代理商商可向二二級代理理商收取取一定金金額的保保證金（省省級或市市級代理理商收取?。?，具具體數(shù)額額由省、市市級代理理商決定定，無賒賒貨；二級代理商商的合同同、資料料等必須須交總部部備案。十、廣告管管理全國性廣告告由五峰峰公司統(tǒng)統(tǒng)一策劃劃、投放放；各地地廣告投投入原則則上由五五峰公司司投入，具具體實施施由公司司營銷總總部和代代理商共共同完成成，具體體如下；省級（市級級）代理理商提出

20、出季度廣廣告、促促銷、公公關(guān)活動動計劃（預(yù)預(yù)算不超超過進貨貨額/季季的5%，其中中50%由代理理商投放放，500%由五峰峰公司投投放），包包括時間間、內(nèi)容容、方式式、及投投入后的的計劃銷銷售量；此計劃劃由各地地代理商商交區(qū)域域經(jīng)理報報公司營營銷總部部?？偛繉Υ砝砩逃媱潉澾M行審審批，批批準后的的計劃由由區(qū)域經(jīng)經(jīng)理配合合代理商商實施，區(qū)區(qū)域經(jīng)理理負責對對該地區(qū)區(qū)廣告、促促銷、公公關(guān)活動動的監(jiān)督督。結(jié)合實際情情況，完完成每月月規(guī)定銷銷售量的的代理商商，五峰峰公司在在當月銷銷售額22%的額額度內(nèi)憑憑有效發(fā)發(fā)票及相相關(guān)證明明報銷；未完成成規(guī)定銷銷售量的的代理商商，按協(xié)協(xié)議季度度進貨額額的1%報銷；報銷

21、時間：廣告實實際投放放后二個個月內(nèi)憑憑有效發(fā)發(fā)票報銷銷，累計計報銷金金額不超超過報銷銷時實際際進貨額額的5%。十一、培訓(xùn)訓(xùn)五峰公司將將根據(jù)市市場推廣廣中的情情況不定定期的舉舉辦產(chǎn)品品、營銷銷等方面面的培訓(xùn)訓(xùn)；代理商可隨隨時得到到五峰公公司的業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)、咨詢詢解答；按五峰公司司的整體體營銷規(guī)規(guī)劃，代代理商可可得到全全面的促促銷、推推廣、公公關(guān)等整整合營銷銷傳播的的培訓(xùn)和和指導(dǎo)；十二、獎勵勵季度獎、年年終超額額獎（返返利）：季度獎：季季度實際際銷售額額（扣除除退貨額額）達到到協(xié)議中中規(guī)定銷銷售額的的代理商商給予實實際銷售售額（扣扣除退貨貨額）11%的獎獎勵；超超出部分分不計季季度獎，累累計到年年

22、度按年年度超額額獎發(fā)放放返利。年終超額獎獎：年終終實際銷銷售額（扣扣除退貨貨額）超超出協(xié)議議規(guī)定銷銷售額的的代理商商給予超超出部分分3%的獎獎勵；以上獎勵均均以貨物物方式給給出。十三、罰則則與退出出1、如有下下列情況況扣罰保保證金1100%：l 跨跨區(qū)域銷銷售產(chǎn)品品（惡意意竄貨）；l 盜盜用五峰峰公司品品牌渠道道其它產(chǎn)產(chǎn)品或偽偽劣產(chǎn)品品；l 代代理商提提供虛假假或嚴重重失實資資料；l 代代理商違違規(guī)被扣扣除保證證金在115日內(nèi)內(nèi)未補齊齊者；l 代代理商銷銷售其他他與本公公司同類類型產(chǎn)品品的；2、如有下下列情況況扣罰保保證金220%/次：l 產(chǎn)產(chǎn)品售價價超出公公司制定定的市場場指導(dǎo)零零售價格格（22%）范范圍；l 賣賣場不符符合CII要求，現(xiàn)現(xiàn)場POOP招貼貼、海報報、宣傳傳單張不不符合規(guī)規(guī)范且拒拒絕改正正；l 季季度結(jié)束束后未完完成協(xié)議議規(guī)定銷銷售量的的代理商商。 3