關(guān)于qq與飛信的發(fā)展比較和將來發(fā)展趨勢策劃版

1、關(guān)于qq與飛信的發(fā)展比較和將來發(fā)展趨勢北京信息科科技大學(xué)學(xué) 信息管管理學(xué)院院U3小組2010年年10月目錄關(guān)于qq與與飛信的的發(fā)展比比較和將將來發(fā)展展趨勢一、組隊背背景及意意義現(xiàn)在飛信與與QQ在在即時通通訊市場場占據(jù)了了90%以上的的有利優(yōu)優(yōu)勢，QQQ是上上世紀(jì)990年代代誕生的的產(chǎn)品，經(jīng)經(jīng)過近十幾年的的發(fā)展，不不打沒有有被打敗敗，反而而發(fā)展越越來越壯壯大，成成為用戶戶達(dá)100億的一一款即時時通訊產(chǎn)產(chǎn)品，這這其中的的發(fā)展歷歷程經(jīng)理理怎樣的的曲折呢呢？對今今后網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司的的發(fā)展又又有什么么借鑒意意義呢？以及今今后QQQ的定位位與戰(zhàn)略略目標(biāo)又又是怎樣樣的呢？這些都都是我們們想弄明明白的。飛信是20

2、07年有移動推出的一款即時聊天工具，在這樣一個互聯(lián)網(wǎng)競爭的時代，尤其想與QQ做為競爭對手更被互聯(lián)網(wǎng)界認(rèn)為是自尋死路，然而飛信僅僅用了5年的時間不僅能夠與QQ爭奪半壁江山，并能夠繼續(xù)強(qiáng)大起來，這其中的奧秘在何處？以及飛信將來的發(fā)展戰(zhàn)略如何，將來的即時通訊還是這樣各占半壁江山還是一家獨大呢？帶著這些問題，我們U3小組展開了這次關(guān)于qq與飛信的發(fā)展比較和將來發(fā)展趨勢的調(diào)查報告。在報告中我們詳盡表述上述信息。二、項目簡簡介1、項目考考察對象象為了配合這這次調(diào)研研報告以以及取得得真實可可靠的數(shù)數(shù)據(jù)，我我們將對對騰訊北北京分公公司和中國移移動通信信集團(tuán)北北京有限限公司進(jìn)進(jìn)行訪談?wù)?，了解解他們公公司的發(fā)發(fā)展

3、歷史史、經(jīng)營營狀況以以及將來來的發(fā)展展戰(zhàn)略與與定位。騰訊公司簡簡介：騰訊公司成成立于119988年111月，是是目前中中國最大大的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)綜合合服務(wù)提提供商之之一，也也是中國國服務(wù)用用戶最多多的互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)之一。成成立十年年多以來來，騰訊訊一直秉秉承一切切以用戶戶價值為為依歸的的經(jīng)營理理念，始始終處于于穩(wěn)健、高高速發(fā)展展的狀態(tài)態(tài)。用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的先先進(jìn)技術(shù)術(shù)提升人人類的生生活品質(zhì)質(zhì)是騰訊訊公司的的使命。騰騰訊QQQ的發(fā)展展深刻地地影響和和改變著著數(shù)以億億計網(wǎng)民民的溝通通方式和和生活習(xí)習(xí)慣，它它為用戶戶提供了了一個巨巨大的便便捷溝通通平臺，在在人們生生活中實實踐著各各種生活活功能、社社會服務(wù)務(wù)功能

4、及及商務(wù)應(yīng)應(yīng)用功能能；并正正以前所所未有的的速度改改變著人人們的生生活方式式，創(chuàng)造造著更廣廣闊的互互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)應(yīng)用前景景。面向未未來，堅堅持自主主創(chuàng)新，樹樹立民族族品牌是是騰訊公公司的長長遠(yuǎn)發(fā)展展規(guī)劃。目目前，騰騰訊600%以上上員工為為研發(fā)人人員。騰騰訊在即即時通訊訊、電子子商務(wù)、在在線支付付、搜索索引擎、信信息安全全以及游游戲方面面等都擁擁有了相相當(dāng)數(shù)量量的專利利申請。220077年，騰騰訊投資資過億元元在北京京、上海海和深圳圳三地設(shè)設(shè)立了中中國互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)首家家研究院院騰騰訊研究究院，進(jìn)進(jìn)行互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)核心心基礎(chǔ)技技術(shù)的自自主研發(fā)發(fā)。騰訊訊的自主主創(chuàng)新工工作已經(jīng)經(jīng)進(jìn)入到到企業(yè)開開發(fā)、運運營、銷銷售等

5、各各個環(huán)節(jié)節(jié)當(dāng)中。騰騰訊正逐逐步走上上自主創(chuàng)創(chuàng)新的民民族產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展之之路。中國移動通通信集團(tuán)團(tuán)簡介：中國移動動通信集集團(tuán)公司司（簡稱稱“中國移移動”）于20000年年4月220日成成立，注注冊資本本5188億元人人民幣，截截至20008年年9月330日，資資產(chǎn)規(guī)模模超過88,0000億元元人民幣幣，擁有有全球第第一的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和客客戶規(guī)模模，是北北京20008年年奧運會會合作伙伙伴和220100年上海海世博會會全球合合作伙伴伴。目前前，中國國移動有有限公司司是中國國在境外外上市公公司中市市值最大大的公司司之一，也也是全球球市值最最大的通通信公司司。中國移移動以“做世界界一流企企業(yè)，實實現(xiàn)從優(yōu)優(yōu)秀到

6、卓卓越的新新跨越”戰(zhàn)略為為指引，以以科學(xué)發(fā)發(fā)展觀為為指導(dǎo)，努努力實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營與社社會責(zé)任任的高度度統(tǒng)一，致致力于實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)在經(jīng)濟(jì)濟(jì)、社會會與環(huán)境境方面的的全面、協(xié)協(xié)調(diào)、可可持續(xù)發(fā)發(fā)展，為為相關(guān)方方不斷創(chuàng)創(chuàng)造豐富富價值，實實現(xiàn)和諧諧發(fā)展。目前，中中國移動動的基站站總數(shù)超超過366萬個，客客戶總數(shù)數(shù)超過44.5億億戶，每每月凈增增客戶數(shù)數(shù)超過7700萬萬戶，是是全球網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模模、客戶戶數(shù)量最最大的電電信運營營企業(yè)。中中國移動動連續(xù)三三年在國國資委考考核中獲獲得最高高級別AA級，獲獲國資委委授予的的“業(yè)績績優(yōu)秀企企業(yè)”稱稱號。2、項目內(nèi)內(nèi)容（1）訪談?wù)動涗洠?通過過到公司司做訪談?wù)動涗?，具具體

7、了解解兩家公公司的發(fā)發(fā)展歷程程，了解解其中的的對公司司發(fā)展起起關(guān)鍵作作用的事事件以及及公司是是如何度度過難關(guān)關(guān)。并了了解當(dāng)前前兩家公公司的近近幾年發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況，以及及公司將將來的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略。（2）問卷卷調(diào)查：我們就分小小組分別別對不同同職業(yè)不不同年齡齡的人群群進(jìn)行問問卷調(diào)查查，了解解并獲取取QQ與與飛信在在當(dāng)前環(huán)環(huán)境下的的使用情情況以及及用戶對對兩者的的意見與與建議。（3）后期期整理制制作： 通過查查閱資料料，上網(wǎng)網(wǎng)收集文文檔進(jìn)行行后期整整理制作作，是能能夠充分分了解當(dāng)當(dāng)前QQQ與飛信信在當(dāng)前前即時通通訊市場場中所占占的份額額。以及及根據(jù)兩兩家公司司文化，預(yù)預(yù)測將來來兩家公公司的發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況

8、，并做做出總結(jié)結(jié)。（4）成果果展示： 通過后期期成果展展示，展展示我們們?nèi)〉玫牡恼鎸嵉牡臄?shù)據(jù)與與資料，使使得人們們了解當(dāng)當(dāng)前互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)公司司的發(fā)展展?fàn)顩r，以以及為想想進(jìn)入互互聯(lián)網(wǎng)的的企業(yè)或或個人提提供互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)巨頭頭的發(fā)展展經(jīng)驗，使使新生代代少走彎彎路。3、項目活活動安排排實踐活動時時間安排排表日期具體活動內(nèi)內(nèi)容10月26627日項目說明會會及小組組成員任任務(wù)分配配10月27730日制作訪談問問卷及訪訪談記錄錄表，完完善項目目內(nèi)容，聯(lián)聯(lián)系各家家企業(yè)10月30031日分別對兩家家公司進(jìn)進(jìn)行訪談?wù)?1月15日回收各類調(diào)調(diào)查問卷卷11月58日整理修改報報告11月9日日提交作品4、預(yù)期成成果（1）實踐踐活

9、動完完成后，進(jìn)進(jìn)行活動動總結(jié)，完完成一份份完整的的調(diào)研論文文分析報報告，并并制作相相應(yīng)成果果展示的的PPTT，將成成果通過過相關(guān)渠渠道呈現(xiàn)現(xiàn)給相關(guān)關(guān)部門。（2）組織織參與實實踐的隊隊員，為為想具體體了解這這一項目目的人員員進(jìn)行講解解與分析析。將先先進(jìn)的公公司文化化以及互互聯(lián)網(wǎng)面面臨的問問題以及及應(yīng)對方方案與想想進(jìn)入互互聯(lián)網(wǎng)行行業(yè)的人人員進(jìn)行行分享。（3）通過過博客、論論壇、QQQ等多多種途徑徑與參與與項目的的各種組組織、企企業(yè)進(jìn)行行交流，評評估本次次調(diào)研項目目對各個階階層的人人員的影影響。5、項目整整體計劃劃圖圖1 項目目整體計計劃圖三、項目成成果總結(jié)結(jié)1 、QQQ與飛信信簡介： QQ是深深圳

10、市騰騰訊計算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)有限公公司開發(fā)發(fā)的一款款基于IInteerneet的即即時通信信（IMM）軟件件。騰訊訊QQ支支持在線線聊天、視視頻電話話、點對對點斷點點續(xù)傳文文件、共共享文件件、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)硬盤、自自定義面面板、QQQ郵箱箱等多種種功能。并并可與移移動通訊訊終端等等多種通通訊方式式相連。119999年2月月，騰訊訊正式推推出第一一個即時時通信軟軟件“騰訊訊QQ”，QQQ在線線用戶由由19999年的的2人到到現(xiàn)在已已經(jīng)發(fā)展展到上億億用戶了了，在線線人數(shù)超超過一億億。是目目前使用用最廣泛泛的聊天天軟件之之一。飛信是20007年年7月由由中國移移動推出出的移動動IM軟軟件，是是中國移移動的綜綜合通

11、信信服務(wù)，即即融合語語音（IIVR）、GGPRSS、短信信等多種種通信方方式，覆覆蓋三種種不同形形態(tài)（完完全實時時的語音音服務(wù)、準(zhǔn)準(zhǔn)實時的的文字和和小數(shù)據(jù)據(jù)量通信信服務(wù)、非非實時的的通信服服務(wù)）的的客戶通通信需求求，實現(xiàn)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和移動動網(wǎng)間的的無縫通通信服務(wù)務(wù)。2、訪談記記錄數(shù)據(jù)據(jù)整理3、調(diào)查問問卷數(shù)據(jù)據(jù)處理 我我們分小小組做問問卷調(diào)查查,具有有真實價價值的問問卷共有有91份份，下面面是對這這91份份問卷的的統(tǒng)計結(jié)結(jié)果：四： 后期期制作篇篇附件一：訪訪談記錄錄表（QQQ） 訪談記錄表表填表說明：每次訪訪問要明明確訪問問的主題題和目的的，準(zhǔn)備備好采訪訪的問題題；在訪訪問中要要認(rèn)真做做好記錄錄，

12、聽取取訪問對對象的意意見和建建議，最最好要求求訪問者者簽名；訪問后后要及時時整理采采訪記錄錄，除填填寫活動動記錄外外，要認(rèn)認(rèn)真填寫寫本表。是否允許調(diào)調(diào)查內(nèi)容容公開:可以( );一定定不能( )訪談主題QQ的發(fā)展展歷史、當(dāng)當(dāng)前經(jīng)營營狀況以以及將來來的發(fā)展展戰(zhàn)略企業(yè)名稱電話公司地址成立時間所屬行業(yè)訪談?wù)咴L談日期訪談時間訪談地點訪談對象信信息：姓名職業(yè)其他訪談目的：擬采訪的問問題：1、請您介介紹一下下貴公司司的發(fā)展展歷史。2、請您講講一下貴貴公司再再發(fā)展中中曾經(jīng)遇遇到的困困難以及及是如何何解決的的。 3、請您講講述幾個個在貴公公司的發(fā)發(fā)展中的的一些讓讓您感動動或者在在貴公司司廣為流流傳的的的事跡。4

13、、請您向向我們展展示貴公公司近幾幾年的業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展報告。 5、您對當(dāng)當(dāng)即時通通訊領(lǐng)域域是如何何看待的的？談?wù)務(wù)勀目纯捶ā?、在競爭爭激烈的的即時通通訊領(lǐng)域域，貴公公司是如如何占得得一席之之地的？7、您如何何看待QQQ與飛飛信的競競爭狀況況，是什什么支撐撐你對QQQ充滿滿了自信信，相信信將來QQQ將會會取得即即時通訊訊市場的的霸主地地位。8、請您向向我們介介紹一下下貴公司司的企業(yè)業(yè)管理文文化并向向我們展展示貴公公司的優(yōu)優(yōu)秀的管管理機(jī)制制。9、請對貴貴公司以以及競爭爭對手方方的將來來的發(fā)展展以及局局勢變化化作出合合理的預(yù)預(yù)測，以以及得出出這樣結(jié)結(jié)論的理理由。10、請向向我們談?wù)務(wù)勝F公公司將來來的

14、發(fā)展展戰(zhàn)略與與方向。11、請向向我們講講述一下下貴公司司在將來來的業(yè)務(wù)務(wù)擴(kuò)展中中面臨的的主要問問題是什什么以及及貴公司司將如何何解決。12、請談?wù)務(wù)勀鷮F公司司的發(fā)展展有那些些意見和和建議。13、能否否向我們們展示一一下貴公公司對貴貴公司的的產(chǎn)品近近幾年的的統(tǒng)計報報告。比比如：業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展展，用戶戶群數(shù)量量及其增增長趨勢勢等等。注：再請各各位訪談?wù)劤蓡T根根據(jù)實際際情況以以及臨場場發(fā)揮的的可適當(dāng)當(dāng)增減訪訪談內(nèi)容容，訪談記錄（整整理要點點）：（可可自附AA4打印印紙）訪談結(jié)果（是是否達(dá)到到了目的的，解決決了哪些些問題，有有哪些收收獲和體體會）：被訪問者的的建議：簽名：_年 月 日被訪公司全全名：時

15、間：蓋章： 附件二：訪訪談記錄錄表（飛飛信） 訪談記錄表表填表說明：每次訪訪問要明明確訪問問的主題題和目的的，準(zhǔn)備備好采訪訪的問題題；在訪訪問中要要認(rèn)真做做好記錄錄，聽取取訪問對對象的意意見和建建議，最最好要求求訪問者者簽名；訪問后后要及時時整理采采訪記錄錄，除填填寫活動動記錄外外，要認(rèn)認(rèn)真填寫寫本表。是否允許調(diào)調(diào)查內(nèi)容容公開:可以( );一定定不能( )訪談主題飛信的發(fā)展展歷史、當(dāng)當(dāng)前經(jīng)營營狀況以以及將來來的發(fā)展展戰(zhàn)略企業(yè)名稱電話 公司地址成立時間所屬行業(yè)訪談?wù)咴L談日期訪談時間訪談地點訪談對象信信息：姓名職業(yè)其他訪談目的：擬采訪的問問題：1、請您介介紹一下下貴公司司的發(fā)展展歷史。2、請您講講

16、一下貴貴公司再再發(fā)展中中曾經(jīng)遇遇到的困困難以及及是如何何解決的的。 3、請您講講述幾個個在貴公公司的發(fā)發(fā)展中的的一些讓讓您感動動或者在在貴公司司廣為流流傳的的的事跡。4、請您向向我們展展示貴公公司近幾幾年的業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展報告。 5、您對當(dāng)當(dāng)前即時時通訊領(lǐng)領(lǐng)域是如如何看待待的？談?wù)務(wù)勀牡目捶ā?、在競爭爭激烈的的即時通通訊領(lǐng)域域，貴公公司是如如何占得得一席之之地的？7、您如何何看待飛飛信與QQQ的競競爭狀況況，是什什么支撐撐你對飛飛信充滿滿了自信信，相信信將來飛飛信將會會取得即即時通訊訊市場的的霸主地地位。8、請您向向我們介介紹一下下貴公司司的企業(yè)業(yè)管理文文化并向向我們展展示貴公公司的優(yōu)優(yōu)秀的管管理機(jī)制制。9、請對貴貴公司以以及競爭爭對手方方的將來來的發(fā)展展以及局局勢變化化作出合合理的預(yù)預(yù)測，以以及得出出這樣結(jié)結(jié)論的理理由。10、請向向我們談?wù)務(wù)勝F公公司將來來的發(fā)展展戰(zhàn)略與與方向。11、請向向我們講講述一下下貴公司司在將來來的業(yè)務(wù)務(wù)擴(kuò)展中中面臨的的主要