醫(yī)藥行業(yè)物流管理論文

1、醫(yī)藥行業(yè)物流治理論文（全文）在醫(yī)藥股份公司開發(fā)其物流治理系統(tǒng)的過程中 ,考慮到藥品 從廠家經(jīng)過中間的藥品經(jīng)銷商到達(dá)最終客戶的整個(gè)流通中 ,貫穿 了大量的物流、信息流和資金流 ,如何對這些信息進(jìn)行有效地治 理,在整個(gè)物流鏈（從生產(chǎn)線直至付款柜臺(tái) ）之間建立一個(gè)無紙系 統(tǒng),以保證產(chǎn)品能不間斷地由供應(yīng)商流向最終客戶,同時(shí)信息能夠 在開放的物流鏈中循環(huán)流動(dòng) ,以滿足物流鏈中不同客戶對產(chǎn)品和 信息的要求,消除物流鏈中不必要的成本和費(fèi)用,是開發(fā)物流治理 系統(tǒng)必須解決的問題。鑒于此,在系統(tǒng)中使用二維條碼技術(shù),將物 流、信息流、資金流綜合、整體、系統(tǒng)地考慮 ,充分發(fā)揮物流治 理系統(tǒng)的功能效益。一、二維條碼及物

2、流條碼1.1 二維條碼條碼是迄今為止最經(jīng)濟(jì)、有用的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。條碼技 術(shù)具有輸入速度快、可靠性高、采集信息量大、靈活有用等優(yōu)點(diǎn)。 現(xiàn)在條碼技術(shù)的應(yīng)用范圍非常廣泛 ,如商業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)、倉儲(chǔ)治 理、交通治理、金融文件治理、商業(yè)文件治理、病歷治理、血庫 血液治理以及各種分類技術(shù)方面 ,條碼技術(shù)作為數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)和數(shù)據(jù) 自動(dòng)輸入的一種手段已被人們廣泛利用 ,滲透到計(jì)算機(jī)治理的各 個(gè)領(lǐng)域。一維條碼所攜帶的信息量有限 ,如商品上的條碼僅能容 納13位（EAN-13碼）阿拉伯?dāng)?shù)字，更多的信息只能依賴商品數(shù)據(jù) 庫的支持 ,離開了預(yù)先建立的數(shù)據(jù)庫 ,這種條碼就沒有意義了 ,因 此在一定程度上也限制了條碼的應(yīng)用范

3、圍?；谶@個(gè)原因,在 90 年代發(fā)明了二維條碼。二維條碼除了具有一維條碼的優(yōu)點(diǎn)外 ,同 時(shí)還有信息量大、可靠性高,保密、防偽性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。二維條碼 是一種由點(diǎn)、空組成的點(diǎn)陣形條碼 ,它不需要數(shù)據(jù)庫的支持就可 使用,實(shí)際上是一種高密度、高信息量的便攜式數(shù)據(jù)文件,具有信 息容量大、編碼范圍廣、糾錯(cuò)能力強(qiáng)、譯碼可靠性高、防偽能力 強(qiáng)等技術(shù)特點(diǎn),可廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。二維條碼依靠其龐大的 信息攜帶量,能夠把過去使用一維條碼時(shí)存儲(chǔ)于后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中的 信息包含在條碼中,可以直接通過閱讀條碼得到相應(yīng)的信息,并且 二維條碼還有錯(cuò)誤修正技術(shù)及防偽功能 ,增加了數(shù)據(jù)的安全性。 二維條碼可把照片、指紋編制于其中 ,可有

4、效地解決證件的可機(jī) 讀和防偽問題。因此,可廣泛應(yīng)用于護(hù)照、身份證、行車證、軍 人證、健康證、保險(xiǎn)卡等。目前二維條碼主要有 PDF417 碼、Code49 碼、Code16K 碼、DataMatrix 碼、MaxiCode 碼等, 主要分為堆積或?qū)优攀胶推灞P或矩陣式兩大類1。近年來,在 ZG 物品編碼中心及GJ有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,PDF417技術(shù)已經(jīng)開始在 ZG大地生根發(fā)芽，特別是在1997年12月ZG頒布第一個(gè)二維 條碼GJ標(biāo)準(zhǔn)四一七條碼后標(biāo)志著PDF417技術(shù)在我國的應(yīng) 用正步入正規(guī)有序的快速進(jìn)展階段。1.2二維條碼PDF417技術(shù)的特點(diǎn)1）信息量大，一個(gè) PDF417 條碼符號(hào),可以將 18

5、48 個(gè)字母 字符或 2729 個(gè)數(shù)字字符或字母、數(shù)字混編字符進(jìn)行編碼。在同 等面積下,二維條碼比一維條碼信息含量高幾十倍。2）容易印制PDF417條碼可以印在紙、卡片及各種常用條碼 載體上,可以用多種標(biāo)準(zhǔn)的打印技術(shù)及卡片印制技術(shù)印制 ,包括: 噴墨打印、激光打印、熱敏/熱轉(zhuǎn)印條碼打印機(jī)打印等。3）修正錯(cuò)誤能力強(qiáng) PDF417 采納了目前世界上最先進(jìn)的錯(cuò) 誤修正技術(shù),這種隱含于符號(hào)內(nèi)的錯(cuò)誤修正技術(shù),可以有效地防止 譯碼錯(cuò)誤,提高譯碼的速度及可靠性,還可以將由于條碼符號(hào)破損 沾污等丟失的信息破譯出來。錯(cuò)誤修正甚至可以將符號(hào)受損面積 達(dá) 50%的條碼符號(hào)所含信息復(fù)現(xiàn)出來。4）譯碼可靠性高在治理數(shù)據(jù)

6、庫測試中 ,閱讀 2000 萬個(gè)條碼 符號(hào)，沒有出現(xiàn)一例譯碼錯(cuò)誤,這說明PDF417具有極高的可靠性。5）保密性強(qiáng) PDF417 可以把編碼信息按密碼格式進(jìn)行編碼, 以防止偽造條碼符號(hào)或非法使用有關(guān)編碼的信息。1.3 物流條碼物流是由“物”和“流”兩個(gè)基本要素組成 :“物”是指一 切可以進(jìn)行物理性位置移動(dòng)的物質(zhì)資料 ;“流”是指物理性的運(yùn) 動(dòng),亦稱為位移?！拔锪鳌笔俏镔|(zhì)資料從供應(yīng)方到需求方的物理運(yùn) 動(dòng),是制造時(shí)間價(jià)值、場所價(jià)值和一定的加工價(jià)值的活動(dòng)。物流 條碼是用以標(biāo)識(shí)物流領(lǐng)域中具體實(shí)物的一種特別代碼 ,是整個(gè)物 流鏈過程,包括生產(chǎn)廠家、配銷業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、消費(fèi)者等環(huán)節(jié)的共 享數(shù)據(jù)。它貫穿整個(gè)貿(mào)易

7、過程,并通過物流條碼數(shù)據(jù)的采集、反饋,提 高整個(gè)物流系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。與商品條碼相比較 ,物流條碼有如 下特點(diǎn) 3:1）儲(chǔ)運(yùn)單元的唯一標(biāo)識(shí)商品條碼是最終消費(fèi)品 ,通常 是單個(gè)商品的唯一標(biāo)識(shí),用于零售業(yè)現(xiàn)代化的治理;物流條碼是儲(chǔ) 運(yùn)單元的唯一標(biāo)識(shí),通常標(biāo)識(shí)多個(gè)或多種類商品的集合,用于物流 的現(xiàn)代化治理。2）服務(wù)于物品流通全過程商品條碼服務(wù)于消費(fèi)環(huán)節(jié) :商品一 經(jīng)出售到最終用戶手里,商品條碼就完成了其存在的價(jià)值,商品條 碼在零售業(yè)的 POS 系統(tǒng)中起到了單個(gè)商品的自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)尋 址、自動(dòng)結(jié)帳等作用,是零售業(yè)現(xiàn)代化、信息化治理的基礎(chǔ);物流 條碼服務(wù)于商品流通全過程:生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出產(chǎn)品,經(jīng)過包裝、運(yùn)

8、輸、倉儲(chǔ)、分揀、配送,直到零售商店,中間經(jīng)過若干環(huán)節(jié),物流條 碼是這些環(huán)節(jié)中的唯一標(biāo)識(shí),因此它涉及更廣,是多種行業(yè)共享的 通用數(shù)據(jù)。3）信息多通常,商品條碼是一個(gè)無含義的 13 位數(shù)字條碼;物 流條碼則是一個(gè)可變的,可表示多種含義、多種信息的條碼,是無 含義的貨運(yùn)包裝的唯一標(biāo)識(shí),可表示貨物的體積、重量、生產(chǎn)日 期、批號(hào)等信息,是貿(mào)易伙伴根據(jù)在貿(mào)易過程 ZG 同的需求,經(jīng)過 協(xié)商統(tǒng)一制定的。4）可變性商品條碼是一個(gè)國際化、通用化、標(biāo)準(zhǔn)化的商品的 唯一標(biāo)識(shí),是零售業(yè)的國際化語言;物流條碼是隨著國際貿(mào)易的不 斷進(jìn)展,貿(mào)易伙伴對各種信息需求的不斷增加應(yīng)運(yùn)而生的,其應(yīng)用 在不斷擴(kuò)大,內(nèi)容也在不斷豐富。5

9、）維護(hù)性物流條碼的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)需要經(jīng)常維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)。 及時(shí)溝通用戶需求,傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)有關(guān)條碼應(yīng)用的變更內(nèi)容,是 確保國際貿(mào)易中物流現(xiàn)代化、信息化治理的重要保障之一。物流 條碼涉及面較廣,因此相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也較多。它的實(shí)施和標(biāo)準(zhǔn)化是基 于物流系統(tǒng)的機(jī)械化、現(xiàn)代化,包裝運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn) 化。物流條碼標(biāo)準(zhǔn)化體系已基本成熟,并日趨完善。1.4 物流條碼標(biāo)識(shí)內(nèi)容及碼制選擇1）物流條碼標(biāo)識(shí)內(nèi)容物流條碼標(biāo)識(shí)的內(nèi)容主要有項(xiàng)目標(biāo)識(shí) （貨運(yùn)包裝箱代碼SCC-14）、動(dòng)態(tài)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)（系列貨運(yùn)包裝箱代碼 SSCC-18）、日期、數(shù)量、參考項(xiàng)目（客戶購貨訂單代碼）、位置碼、 特別應(yīng)用（醫(yī)療保健業(yè)等）及內(nèi)部使用，具體規(guī)

10、定見相關(guān)GJ標(biāo)準(zhǔn)。2）物流條碼符號(hào)的碼制選擇目前現(xiàn)存的條碼碼制多種多樣 , 選用條碼時(shí),要根據(jù)貨物的不同和商品包裝的不同,采納不同的條 碼碼制。單個(gè)大件商品 ,如電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)等商品的包 裝箱往往采納EAN-13 維條碼。儲(chǔ)運(yùn)包裝箱常常采納ITF-14 條碼或UCC/EAN-128應(yīng)用標(biāo)識(shí)條碼，包裝箱內(nèi)可以是單一商品, 也可以是不同的商品或多件頭商品小包裝 ;但對于要求存儲(chǔ)信息 量大,安全性高的應(yīng)用,一維條碼顯然不能滿足要求 ,而二維條碼 則以其卓越的優(yōu)點(diǎn)來擔(dān)當(dāng)大量的物流條碼的應(yīng)用。二、二維條碼技術(shù)在醫(yī)藥行業(yè)物流治理系統(tǒng)中的應(yīng)用2.1 醫(yī)藥行業(yè)物流治理系統(tǒng)（簡稱醫(yī)藥系統(tǒng)），醫(yī)藥系統(tǒng)是應(yīng)

11、 用于醫(yī)藥藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用設(shè)備、中藥飲片等等的有關(guān)醫(yī)藥 方面的產(chǎn)品的生產(chǎn)、庫存、營銷治理的一種專業(yè)性很強(qiáng)的應(yīng)用軟 件系統(tǒng)。眾所周知醫(yī)藥產(chǎn)品的物流與其他一般商品物流是有共同 點(diǎn),但在醫(yī)藥產(chǎn)品的物流的過程中對藥品的保存、流通、交易都 有嚴(yán)格的要求,是有由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特別性決定的。現(xiàn)行的計(jì)算機(jī) XX 絡(luò)治理系統(tǒng)從功能上包括 4 個(gè)主要部分: 系統(tǒng)維護(hù)、日常業(yè)務(wù)、倉庫、財(cái)務(wù)。系統(tǒng)維護(hù)包括對醫(yī)藥商品如 醫(yī)藥商品如商品類別,規(guī)格品種,計(jì)量單位,生產(chǎn)廠家,供貨單位,顧 客等一系列系統(tǒng)庫的建立與數(shù)據(jù)維護(hù) ;對系統(tǒng)使用部門、人員的 權(quán)限操縱。日常業(yè)務(wù)包括對營銷商品的報(bào)價(jià)治理,到貨登記,銷售 票據(jù)的制作,業(yè)務(wù)

12、帳的自動(dòng)登記 ;部門間醫(yī)藥商品的調(diào)撥 ,醫(yī)院退 貨處理,退廠家貨。庫存主要治理醫(yī)藥商品的入庫、出庫、移庫 處理;對不合格商品的損拒或報(bào)損處理 ;可調(diào)庫存帳的登記 ;驗(yàn)收 登記本、庫存數(shù)量帳、庫存季報(bào)帳的制作;待驗(yàn)庫治理;醫(yī)藥庫存 商品的批次治理;庫存商品的積壓、藥品效期報(bào)警。財(cái)務(wù)部分包 括對銷售商品的回款登記;成本及毛利的核算;商品帳的制作。業(yè) 務(wù)治理提供對貨物的多人同時(shí)銷售開票,并打印銷售發(fā)票,不同的 部門間對某一商品進(jìn)行調(diào)撥,醫(yī)院退貨,退廠家貨。同時(shí)將這些開 票內(nèi)容傳遞至庫存、財(cái)務(wù)。此外 ,業(yè)務(wù)部分能接受庫存?zhèn)鬟f來的 數(shù)據(jù),對貨物作到到貨登記。對于損拒情況,損報(bào)情況分別予以登 記,業(yè)務(wù)員還

13、能夠在這里對物品的價(jià)格進(jìn)行維護(hù)。在銷售開票及 到貨登記的同時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)登記了業(yè)務(wù)賬,系統(tǒng)還分品種、醫(yī)院、 業(yè)務(wù)員向用戶提供回款、來回款的統(tǒng)計(jì)查詢 ,業(yè)務(wù)部分同時(shí)向用 戶提供了一個(gè)簡單的合同治理,用戶可通過對采購合同的維護(hù)來 打印合同清單。庫存治理部分報(bào)括對物品的入庫、出庫、移庫、 損拒、損報(bào)處理。入庫是指對某一規(guī)格的貨物分批次登記入庫 , 系統(tǒng)根據(jù)入庫內(nèi)容分時(shí)間及保管員打印驗(yàn)收登記本。出庫是由銷 售部門發(fā)出銷售指令 ,系統(tǒng)根據(jù)批號(hào)順序（先入先出）自動(dòng)出庫并 打印銷售登記本。對于質(zhì)量不合格的物品,通過移庫功能將其移至不合格庫。 并自動(dòng)減少可調(diào)庫存量,同時(shí)將此可調(diào)庫存量傳遞至業(yè)務(wù)部門。 對于不合格

14、庫的物品,系統(tǒng)提供損拒或損拒報(bào)處理,并分保管員打 印不合格藥品登記本。在上述幾項(xiàng)操作過程中,系統(tǒng)自動(dòng)記帳,同 時(shí)對可調(diào)庫存量進(jìn)行調(diào)整,并將最新數(shù)據(jù)信息反饋至業(yè)務(wù)部門及 財(cái)務(wù)部門。對于待驗(yàn)物品,系統(tǒng)依據(jù)一般入庫模式,創(chuàng)建待驗(yàn)庫,將 所有待驗(yàn)物品登記入庫,并分保管員打印待驗(yàn)登記本。系統(tǒng)的實(shí) 現(xiàn)這些功能的同時(shí),提供給用戶一套庫存數(shù)量賬和一套庫存季報(bào) 賬。此外,系統(tǒng)提供治理者一套指定時(shí)間內(nèi)的積壓統(tǒng)計(jì)報(bào)告和一 套指定時(shí)間內(nèi)的庫存物品報(bào)警報(bào)告。系統(tǒng)同時(shí)提供給用戶一張倉 庫結(jié)構(gòu)示意圖,以方便查詢。財(cái)務(wù)部在業(yè)務(wù)治理的基礎(chǔ)上,對于已 回款或付款的商業(yè)活動(dòng),依據(jù)收款憑證、付款憑證做銷售、退貨（醫(yī) 院退貨）、鐵路運(yùn)

15、單（退廠家貨）、到貨、損拒、損報(bào)、調(diào)撥等確認(rèn) 后,自動(dòng)記帳,并依據(jù)移動(dòng)加權(quán)平均算法分部門核算當(dāng)前最新成本, 同時(shí)計(jì)算毛利,將最新核算出的成本及回款情況反饋給業(yè)務(wù)部門, 并打印出商品三級賬及銷售帳。2.2PDF417 條碼在醫(yī)藥系統(tǒng)中的應(yīng)用，為了滿足醫(yī)藥物流 的特別性要求,在物流過程中保持藥品的批次、效期、名稱等等 信息的安全傳遞,使用條碼技術(shù)是非常方便的。由于醫(yī)藥物流過 程中傳遞的信息量大,所以本系統(tǒng)采納的是國際上流行的 PDF417 二維條碼;系統(tǒng)在藥品物流過程中的銷售開票票據(jù)、藥 品庫存、銷售出庫等方面應(yīng)用了二維條碼。1）銷售開票過程中的 PDF417 條碼應(yīng)用醫(yī)藥系統(tǒng)中的銷售 開票是一個(gè)

16、醫(yī)藥物流的開始,主要完成的功能是記錄對所銷售藥 品的信息;由于藥品的批次信息量是巨大的,業(yè)務(wù)人員和開票人員 是不能完全知道所銷售藥品的批次和效期信息的 ,所以開票人員 是不能在開票時(shí)就將所銷售藥品的批次、效期信息記錄在系統(tǒng)中 的,同時(shí)也不能打印銷售票據(jù),因?yàn)殇N售票據(jù)上應(yīng)該有所銷售藥品 的批次和效期數(shù)據(jù);在這種情況下,銷售開票人員只將藥品的其他 銷售數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),而系統(tǒng)則根據(jù)銷售信息自動(dòng)生成一個(gè) PDF417 二維條碼,編碼的原則是一張票據(jù)一個(gè)條碼,系統(tǒng)將這個(gè) 二維條碼傳遞到倉庫治理系統(tǒng)中后 ,再由倉庫治理系統(tǒng)處理銷售 藥品的批次、效期信息。一般情況 ,銷售開票地點(diǎn)和存儲(chǔ)藥品的 倉庫是有一定的距

17、離的 ,銷售開票一般在市區(qū) ,而倉庫卻在郊區(qū) , 這樣銷售開票系統(tǒng)和倉庫治理系統(tǒng)是不可能在一個(gè)局域XX中的; 而在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)大潮中,競爭是激烈的,為了取得最大的客戶群, 必須作到以最短的時(shí)間將客戶所訂購的藥品送達(dá)客戶 ,所以必須 將銷售開票數(shù)據(jù)信息盡快的傳輸?shù)絺}庫。這里,可以使用廣域XX 來處理數(shù)據(jù)傳輸;但在當(dāng)前的國內(nèi)電信進(jìn)展及費(fèi)用來看,利用廣域 XX 傳輸數(shù)據(jù)費(fèi)用高,而且通過實(shí)際測試 ,郊區(qū)與市區(qū)的鏈路是非 常不穩(wěn)定的,數(shù)據(jù)傳輸是不成功的。在這種情況下系統(tǒng)采納了二 維條碼技術(shù)。PDF417條碼是一種性能卓越的二維條碼,由于上 面已經(jīng)闡述過PDF417條碼特點(diǎn),這里就不再累述了;但如果將條

18、碼打印在標(biāo)簽紙上,這樣成本也很高。這里,系統(tǒng)采納了純軟件技 術(shù),將銷售開票人員錄入的每一筆銷售信息通過編碼、加密,再將 這些銷售數(shù)據(jù)生成 PDF417 條碼,利用一般打印機(jī)將這些 PDF417條碼打印到一般紙上，一張紙上打印多個(gè)PDF417條碼, 包含了多張銷售票據(jù)數(shù)據(jù),這樣大大節(jié)省了成本,并保證了條碼的 清楚度,即使同時(shí)便于傳真,系統(tǒng)只要將這些打印出來的 PDF417 條碼傳真到倉庫,倉庫利用 PDF417 條碼掃描槍就可以將銷售數(shù) 據(jù)讀入倉庫治理系統(tǒng)中,以做配貨處理。2）銷售出庫上面已經(jīng)提到,銷售開票人員在記錄銷售信息時(shí), 是無法記錄銷售藥品的批次和效期數(shù)據(jù)的 ;而目前各個(gè)醫(yī)藥經(jīng)銷 商的客戶都要求在發(fā)貨單上應(yīng)標(biāo)注藥品的批次及效期。為了解決 縮短送貨時(shí)間和增加發(fā)貨數(shù)據(jù)信息的矛盾 ,將銷售開票人員開的 銷售票以 PDF417 二維條碼的方式傳至倉庫治理部門,倉庫治理 部門應(yīng)用 PDF417 二維條碼激光掃描槍將銷售信息解碼翻譯至 明碼,這里主要有銷售藥品的貨號(hào)、品名、規(guī)格、銷售數(shù)量、單 價(jià)、金額、銷售客戶等信息;倉庫配貨人員通過這些銷售信息配 貨出庫,同時(shí)在將出庫藥品的批次和效期錄入到銷售信息中,這時(shí) 系統(tǒng)就可以打印出帶批次和效期的出庫單了。同時(shí)為了給用戶提 供方便的信息檢索功能