理發(fā)店員工手冊(cè)

1、理發(fā)店員工手冊(cè)理發(fā)店員工手冊(cè)以下嚴(yán)格遵守公司所擬定的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到、不早退、不曠工。被錄取的新員工。必定供應(yīng)三證(身份證、健康證、暫主證)。否則結(jié)果自負(fù)。應(yīng)該側(cè)重儀表形象，保持發(fā)型和衣飾的整齊即優(yōu)異的坐姿、站姿，一律掛牌上崗。4每周日一次周會(huì)，每個(gè)月月底一次月會(huì)，不得無故缺席。有事應(yīng)提前請(qǐng)假。5.不得在店堂內(nèi)說臟話、打鬧、抽煙、吃零食等。必定配合店內(nèi)工作要求，遵從上級(jí)的合理調(diào)動(dòng)分配。不贊成擅自脫崗，如需出門，應(yīng)簽時(shí)間并經(jīng)理贊成后才可。不能夠帶情緒工作，嚴(yán)禁頂撞領(lǐng)導(dǎo);上級(jí)安排的工作，個(gè)人認(rèn)為不合理時(shí)，應(yīng)先遵從后上訴。9.顧客無特別要求下，干洗流程時(shí)間不得少于40分鐘。服務(wù)客人時(shí)嚴(yán)禁與周邊同

2、事閑聊或未經(jīng)客人贊成擅自走開即接聽電話助理不能擅自向顧客介紹發(fā)型師，把生客看作是某發(fā)型師的熟客，應(yīng)依據(jù)店里服務(wù)流程完成。員工在銷售任何產(chǎn)品給顧客時(shí)。應(yīng)向顧客講清產(chǎn)品的價(jià)格，用途，特點(diǎn),嚴(yán)禁欺騙及強(qiáng)賣行為。嚴(yán)禁在客人眼前說人是非，誹謗他人或公司利益。即泄露公司內(nèi)部信息。員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時(shí)整理整理所用物品、工具、設(shè)備及荒棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)及時(shí)沖洗，并放回原處。15.嚴(yán)禁擅自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計(jì)入自己單上。還沒到規(guī)定下班時(shí)間，不得以任何借口拒絕服務(wù)客人，發(fā)型師每天下班必定搞好自己的鏡臺(tái)、理發(fā)椅和推車衛(wèi)生、造型品放整齊。獎(jiǎng)罰制度1打卡上下班遲

3、到或早退每分鐘1元，上下班替打卡各罰50元、漏打卡者，罰款10元(每個(gè)月30分鐘底)每周日一次晚會(huì)，每個(gè)月底開月會(huì)，不遲到、不請(qǐng)假，無故不來者扣罰10元助理在為客人服務(wù)時(shí)間內(nèi)不得接聽電話玩手機(jī)，違者扣罰5元。員工辭職必定提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書，經(jīng)贊成方可辦理辭職手續(xù)。如有員工擅自辭職，則按曠工辦理。員工在為客人服務(wù)時(shí)，對(duì)客人造成損害和損失，由員工自己負(fù)責(zé)。上班時(shí)間不得擅自出門，有事必定經(jīng)過經(jīng)理贊成，不得超出1小時(shí)。并在出門登記本填寫出門來回時(shí)間，超時(shí)每分鐘罰一元。發(fā)型師和中工未溝通好，造成技術(shù)失誤，客人要求返工(按返工時(shí)20%成本計(jì)算，7比3負(fù)責(zé))，或客人不肯意買單，則由發(fā)型師買單(7折后發(fā)

4、型師責(zé)任7/3技師責(zé)任3/7).8所有員工不得擅自挪用店內(nèi)財(cái)物，違者扣罰10元。(內(nèi)部員工燙染頭發(fā)收取原價(jià)20%資料成本)詛咒顧客，惡意頂撞管理人員及堅(jiān)決不遵從管理人員的安排，無故起哄，散布謠言，故意損害本店名譽(yù)者，扣罰元，情節(jié)嚴(yán)重者，一律開除。助理或中工每個(gè)月三天假期，休假必然按輪休制度執(zhí)行。事假一天扣40元。曠工一天扣100元。病假出事病歷卡。(注：每個(gè)月只休息2天加20元，休息1天加40元，全勤獎(jiǎng)80元)11如有客人當(dāng)時(shí)向管理人員投訴，扣罰50元。12營業(yè)今后，員工一律不贊成在9點(diǎn)10：00自己洗頭、沖頭，如有發(fā)現(xiàn)扣罰10元;用客人的洗發(fā)水扣罰50元;。13男，女助理每個(gè)月業(yè)績第一名者，獎(jiǎng)勵(lì)100元。14違反以下狀況之一的要以辭退.1連續(xù)曠工三天以上并教育無效者;2拾獲客人遺留的名貴物品不上交者;3偷竊客人、即同事財(cái)務(wù)者。(情節(jié)嚴(yán)重者送C公安機(jī)關(guān)辦理：)輪牌制度發(fā)型師的剪吹牌，助理的洗頭牌，按打卡先后上牌。發(fā)型師的燙染牌，中工牌素來按序次輪牌。發(fā)型師自己勸說客人燙、染、護(hù)理的不跳燙染牌。助理，中工開始服務(wù)前跳牌放