理發(fā)店員工手冊

1、理發(fā)店員工手冊理發(fā)店員工手冊以下嚴(yán)格遵守公司所擬定的各項規(guī)章制度。不遲到、不早退、不曠工。被錄取的新員工。必定供應(yīng)三證(身份證、健康證、暫主證)。否則結(jié)果自負。應(yīng)該側(cè)重儀表形象，保持發(fā)型和衣飾的整齊即優(yōu)異的坐姿、站姿，一律掛牌上崗。4每周日一次周會，每個月月底一次月會，不得無故缺席。有事應(yīng)提前請假。5.不得在店堂內(nèi)說臟話、打鬧、抽煙、吃零食等。必定配合店內(nèi)工作要求，遵從上級的合理調(diào)動分配。不贊成擅自脫崗，如需出門，應(yīng)簽時間并經(jīng)理贊成后才可。不能夠帶情緒工作，嚴(yán)禁頂撞領(lǐng)導(dǎo);上級安排的工作，個人認(rèn)為不合理時，應(yīng)先遵從后上訴。9.顧客無特別要求下，干洗流程時間不得少于40分鐘。服務(wù)客人時嚴(yán)禁與周邊同

2、事閑聊或未經(jīng)客人贊成擅自走開即接聽電話助理不能擅自向顧客介紹發(fā)型師，把生客看作是某發(fā)型師的熟客，應(yīng)依據(jù)店里服務(wù)流程完成。員工在銷售任何產(chǎn)品給顧客時。應(yīng)向顧客講清產(chǎn)品的價格，用途，特點,嚴(yán)禁欺騙及強賣行為。嚴(yán)禁在客人眼前說人是非，誹謗他人或公司利益。即泄露公司內(nèi)部信息。員工服務(wù)工作完成后，應(yīng)及時整理整理所用物品、工具、設(shè)備及荒棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所用設(shè)備應(yīng)及時沖洗，并放回原處。15.嚴(yán)禁擅自涂改營業(yè)單或?qū)⑺藸I業(yè)額計入自己單上。還沒到規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒絕服務(wù)客人，發(fā)型師每天下班必定搞好自己的鏡臺、理發(fā)椅和推車衛(wèi)生、造型品放整齊。獎罰制度1打卡上下班遲

3、到或早退每分鐘1元，上下班替打卡各罰50元、漏打卡者，罰款10元(每個月30分鐘底)每周日一次晚會，每個月底開月會，不遲到、不請假，無故不來者扣罰10元助理在為客人服務(wù)時間內(nèi)不得接聽電話玩手機，違者扣罰5元。員工辭職必定提前一個月遞交辭職申請書，經(jīng)贊成方可辦理辭職手續(xù)。如有員工擅自辭職，則按曠工辦理。員工在為客人服務(wù)時，對客人造成損害和損失，由員工自己負責(zé)。上班時間不得擅自出門，有事必定經(jīng)過經(jīng)理贊成，不得超出1小時。并在出門登記本填寫出門來回時間，超時每分鐘罰一元。發(fā)型師和中工未溝通好，造成技術(shù)失誤，客人要求返工(按返工時20%成本計算，7比3負責(zé))，或客人不肯意買單，則由發(fā)型師買單(7折后發(fā)

4、型師責(zé)任7/3技師責(zé)任3/7).8所有員工不得擅自挪用店內(nèi)財物，違者扣罰10元。(內(nèi)部員工燙染頭發(fā)收取原價20%資料成本)詛咒顧客，惡意頂撞管理人員及堅決不遵從管理人員的安排，無故起哄，散布謠言，故意損害本店名譽者，扣罰元，情節(jié)嚴(yán)重者，一律開除。助理或中工每個月三天假期，休假必然按輪休制度執(zhí)行。事假一天扣40元。曠工一天扣100元。病假出事病歷卡。(注：每個月只休息2天加20元，休息1天加40元，全勤獎80元)11如有客人當(dāng)時向管理人員投訴，扣罰50元。12營業(yè)今后，員工一律不贊成在9點10：00自己洗頭、沖頭，如有發(fā)現(xiàn)扣罰10元;用客人的洗發(fā)水扣罰50元;。13男，女助理每個月業(yè)績第一名者，獎勵100元。14違反以下狀況之一的要以辭退.1連續(xù)曠工三天以上并教育無效者;2拾獲客人遺留的名貴物品不上交者;3偷竊客人、即同事財務(wù)者。(情節(jié)嚴(yán)重者送C公安機關(guān)辦理：)輪牌制度發(fā)型師的剪吹牌，助理的洗頭牌，按打卡先后上牌。發(fā)型師的燙染牌，中工牌素來按序次輪牌。發(fā)型師自己勸說客人燙、染、護理的不跳燙染牌。助理，中工開始服務(wù)前跳牌放