公司部門辦公設(shè)施維護及檢查制度

1、為保證前廳廳部辦公公設(shè)備正正常的運運轉(zhuǎn)，提提高辦公公設(shè)備的的工作效效率和使使用壽命命，特制制定本規(guī)規(guī)定。本規(guī)定所指指辦公設(shè)設(shè)備主要要包括電電腦、打打印機、復(fù)復(fù)印機、傳傳真機、掃掃描儀、POS機、讀卡器、碎紙機、飲水機、移動U盤等固定資產(chǎn)，以及電腦桌(辦公桌)、臺面、臺燈、辦公椅、電話機、計算器、文件柜、書柜等物品。一、電腦維維護管理理(一)計算算機的操操作規(guī)范范酒店所屬電電腦，不不得隨意意調(diào)換其其部件，不不得隨意意刪除程程序軟件件及更改改文檔路路徑；嚴防電腦病病毒感染染。定期期對殺毒毒軟件升升級，并并殺毒。外外來光盤盤、移動動U盤未未經(jīng)測試試不得擅擅自上機機操作。不不要隨意意裝入新新軟件，不不

2、安裝和和使用盜盜版軟件件。嚴禁禁在計算算機中安安裝、使使用游戲戲軟件；使用人要負負責對機機器進行行維護和和清潔，做做好防塵塵、防潮潮工作，打打掃衛(wèi)生生時抹布布應(yīng)擰干干，防止止機箱、顯顯示器進進水受損損；電腦上不能能放置物物品，嚴嚴禁將易易燃易爆爆、易污污染和有有磁性的的物品及及腐蝕性性的物品品放置電電腦旁，使使用的回回形針、大大頭針等等金屬物物品應(yīng)妥妥善放置置，防止止掉入機機箱內(nèi)，避避免造成成事故；離開計算機機時，應(yīng)應(yīng)關(guān)閉顯顯示器電電源；長長時間不不用計算算機時，應(yīng)應(yīng)關(guān)閉計計算機。(二)計算算機一般般故障解解決方法法發(fā)現(xiàn)異常情情況時，應(yīng)應(yīng)正確采采取應(yīng)急急措施，并并及時報報告。遇遇有電腦腦或網(wǎng)絡(luò)

3、絡(luò)設(shè)備出出現(xiàn)故障障，應(yīng)及及時申報報維修；嚴禁擅自拆拆機、檢檢修。外外來技術(shù)術(shù)人員進進行維護護工作時時，須有有酒店信信息部人人員聯(lián)同同或認可可；(三)計算算機的保保養(yǎng)保持電腦的的清潔，嚴嚴禁用手手、銳物物觸碰屏屏幕，使使用人在在離開前前應(yīng)退出出系統(tǒng)并并關(guān)閉電電源；不能帶電撥撥插串口口鼠標、鍵鍵盤、打打印機，以以免造成成計算機機端口損損壞；定期對電腦腦內(nèi)的資資料進行行整理，做做好備份份并刪除除不需要要的文件件，保證證電腦運運行的速速度和存存儲。二、打印機機的維護護管理(一)打印印機的操操作規(guī)范范要堅持節(jié)儉儉原則，視視紙張情情況重復(fù)復(fù)利用；打印時必須須按打印印機的使使用性能能及要求求進行操操作；節(jié)約

4、能源，不不使用打打印機的的情況下下關(guān)閉電電源；打印機卡紙紙時應(yīng)先先關(guān)閉電電源，然然后按正正常程序序?qū)⒓埲∪〕?，不不得強行行扯出；注意保持打打印機的的衛(wèi)生，加加強打印印機的維維護保養(yǎng)養(yǎng)，延長長硒鼓使使用壽命命；出現(xiàn)嚴重或或未知故故障時，請請立刻停停止使用用，通知知維修人人員排除除故障，嚴嚴禁私自自維修；碳粉不足及及時通知知相關(guān)部部門添加加碳粉。三、掃描儀儀的維護護管理(二)掃描描儀的操操作規(guī)范范使用掃描儀儀時必須須按照掃掃描儀的的使用性性能及要要求進行行操作；掃描儀僅限限用于正正常的業(yè)業(yè)務(wù)工作作，嚴格格管理，嚴嚴禁挪作作它用；如遇故障需需維修，應(yīng)應(yīng)報告有有關(guān)負責責人，由由其安排排專人維維修；四、

5、復(fù)印機機的維護護管理(一)復(fù)印印機的操操作規(guī)范范外部環(huán)境：擺放復(fù)復(fù)印機時時，將機機器放于于干燥處處，要遠遠離水源源，要保保持通風風，以降降低室內(nèi)內(nèi)的濕度度，可預(yù)預(yù)防卡紙紙，印件件不清楚楚等問題題；要堅持節(jié)儉儉原則，嚴嚴格掌握握復(fù)印范范圍和數(shù)數(shù)量；酒店各部門門需復(fù)印印文件、資資料、報報表等，要要填寫復(fù)復(fù)印登記記簿，對對復(fù)印內(nèi)內(nèi)容、復(fù)復(fù)印數(shù)量量、復(fù)印印人員進進行登記記。嚴禁禁復(fù)印與與工作、學學習無關(guān)關(guān)材料；復(fù)印時必須須按復(fù)印印機的使使用性能能及要求求進行操操作；復(fù)印前，注注意除掉掉紙張上上的釘、針針等異物物，以免免刮傷鏡鏡面；正確選擇紙紙張規(guī)格格，注意意復(fù)印原原件的涂涂改液及及污漬弄弄污復(fù)印印機；

6、節(jié)約能源，停停止使用用復(fù)印機機時，應(yīng)應(yīng)按節(jié)能能鍵(節(jié)電模模式)，下班班前自覺覺關(guān)閉電電源；為防止復(fù)印印機卡紙紙，禁止止使用非非復(fù)印紙紙、已皺皺折或超超出復(fù)印印尺寸的的紙；復(fù)印機卡紙紙時應(yīng)先先關(guān)閉電電源，然然后打開開進紙盒盒或手送送紙盒取取出卡紙紙；注意保持復(fù)復(fù)印機的的衛(wèi)生，在在每一次次復(fù)印之之后要及及時處理理復(fù)印產(chǎn)產(chǎn)生的廢廢紙、臟臟紙。加加強復(fù)印印機的維維護保養(yǎng)養(yǎng)，延長長使用壽壽命；出現(xiàn)嚴重或或未知故故障時，請請立刻停停止使用用，通知知維修人人員排除除故障，嚴嚴禁私自自維修；五、傳真機機的維護護管理(一)傳真真機的操操作規(guī)范范使用傳真機機時必須須按照傳傳真機的的使用性性能及要要求進行行操作；傳

7、真機僅限限用于正正常的業(yè)業(yè)務(wù)工作作，嚴格格管理，嚴嚴禁挪作作它用。在在使用過過程中重重視安全全保密，防防止失泄泄密和信信息丟失失；收發(fā)傳真件件時必須須分別登登記、編編號，并并注明發(fā)發(fā)送和接接收的日日期、時時間、部部門(房號)、頁數(shù)數(shù)，以及及收、發(fā)發(fā)件人的的姓名等等；傳真機具有有復(fù)印功功能，但但不宜過過多地復(fù)復(fù)印稿件件以免減減少感熱熱記錄頭頭壽命；不能使用非非標準傳傳真紙以以免造成成器件磨磨損和影影響圖文文質(zhì)量；發(fā)送的稿件件不能有有硬物(如訂書書針、大大頭針、回回形針等等)以免引引起故障障；稿件上墨跡跡或膠水水未干時時不能發(fā)發(fā)送以免免污染掃掃描玻璃璃影響質(zhì)質(zhì)量；如遇故障需需維修，應(yīng)應(yīng)報告有有關(guān)負

8、責責人，由由其安排排專人維維修； 六、其他設(shè)設(shè)備的維維護管理理(一)電話話機上班時間禁禁止撥打打、接聽聽私人電電話，禁禁止撥打打信息臺臺；員工在接聽聽電話時時應(yīng)使用用標準禮禮貌用語語；電話機應(yīng)放放在平穩(wěn)穩(wěn)的臺面面上，防防止跌落落引起故故障或損損壞；要注意防潮潮，避免免水或其其它液體體進入電電話機會會造成電電話機過過熱、漏漏電和故故障。使用電話時時要輕拿拿輕放，嚴嚴禁跌摔摔、猛烈烈撞擊、震震動或拋拋擲電話話機。不要拆卸或或改裝電電話機。電電話機發(fā)發(fā)生故障障時，不不要擅自自拆修，應(yīng)應(yīng)請專門門修理人人員檢修修，自己己不要隨隨意打開開話筒和和電話機機后蓋，否否則可能能會造成成電話機機的損壞壞、漏電電和

9、電路路故障。定期用酒精精擦拭，保保持清潔潔。(二)碎紙紙機由于碎紙機機的機器器內(nèi)刀具具精密、銳銳利，因因此在日日常使用用時不能能將衣角角、領(lǐng)帶帶、頭發(fā)發(fā)等卷入入進紙口口以免造造成意外外損傷；當碎紙桶碎碎紙過半半時應(yīng)及及時進行行清除，以以免影響響機器正正常工作作；不能放入碎碎布料、塑塑料、硬硬金屬等等物件；為了延長機機器壽命命，每次次碎紙量量應(yīng)低于于機器規(guī)規(guī)定的最最大碎紙紙量為宜宜，并且且碎紙機機不能連連續(xù)使用用超過330分鐘鐘；碎紙機不能能碎光盤盤、磁盤盤、信用用卡等，請請勿擅自自放入機機器粉碎碎；碎紙過量時時，紙自自動退出出后，需需先關(guān)電電源，拉拉出過量量的紙并并清除干干凈入紙紙附近的的紙屑

10、后后方可繼繼續(xù)使用用；在清潔機器器外殼時時應(yīng)先切切斷電源源，用軟軟布沾上上清潔劑劑或軟性性肥皂水水輕擦，切切勿讓溶溶液進入入機器內(nèi)內(nèi)部，不不可使用用漂白粉粉，汽油油或稀液液刷洗；請勿讓鋒利利物碰到到外殼，以以免影響響機器美美觀。(三)移動動U盤對部門所屬屬移動UU盤進行行編號并并登記，如如需轉(zhuǎn)借借，必須須登記，登登記的內(nèi)內(nèi)容應(yīng)包包括：設(shè)備名名稱、設(shè)設(shè)備編號號、轉(zhuǎn)借借時間、歸歸還時間間、借出出人、借借用人等等信息。借借出的設(shè)設(shè)備在進進行登記記后，產(chǎn)產(chǎn)生的損損失由借借用人承承擔，如如未進行行登記，私私自借給給他人使使用的，由由此產(chǎn)生生的一切切后果由由借出人人承擔；禁止在計算算機驅(qū)動動器燈亮亮時插入

11、入、取出出移動UU盤；對外借歸還還的移動動U盤，必必須對其其進行病病毒掃描描，防止止被感染染病毒或或木馬等等惡意程程序；在工作場所所使用移移動U盤盤時，必必須妥善善保管，在在發(fā)生丟丟失、損損壞的情情況下，必必須及時時向上級級領(lǐng)導反反映。(四)飲水水機飲水機缺水水時應(yīng)關(guān)關(guān)閉電源源以免干干燒造成成飲水機機損壞；長時間不用用應(yīng)關(guān)閉閉電源；請專業(yè)技術(shù)術(shù)人員定定期清洗洗飲水機機內(nèi)膽；定期清洗更更換凈水水器；(五)POOS機POS機應(yīng)應(yīng)放在平平穩(wěn)的臺臺面上，防防止跌落落引起故故障或損損壞；要注意防潮潮, 避避免水或或其它液液體進入入出現(xiàn)故故障；如遇故障需需維修，應(yīng)應(yīng)報告有有關(guān)負責責人，由由其安排排專人維維

12、修；定期清潔(六)總臺臺臺面臺面物品擺擺放規(guī)則則，分類類裝放；不得在臺面面上隨意意涂畫；定期清潔，保保持臺面面的干凈凈整潔。七、禮賓部部設(shè)施維維護及檢檢查制度度(一)設(shè)施施維護行李車: 使用時時要仔細細小心,提前觀觀察行進進路線,不得強強行通過過狹窄地地段,以以免損壞壞行李車車。每天天由中班班人員清清除車上上手印及及其他印印記，隨隨時保證證行李車車處于良良好狀態(tài)態(tài)；并檢檢查行李李車有無無損壞，需需要維修修時及時時通知工工程部進進行修理理。當月月月底對對行李車車進行打打蠟維護護保養(yǎng)。輪椅車: 要輕推推輕放.每天由由中班人人員清潔潔，并檢檢查輪椅椅車有無無損壞。每每次出借借和收回回輪椅車車都應(yīng)進進

13、行清潔潔和檢查查。雨傘、傘桶桶: 要要輕拿輕輕放.使使用完畢畢后放回回行李房房.每天天由中班班人員清清潔，并并檢查有有無損壞壞。傘套機: 每周日日由中班班清潔，并并檢查有有無損壞壞。禮賓柱: 要輕拿拿輕放，使使用完畢畢后放回回行李房房.每天天由中班班人員清清潔，并并檢查有有無松動動、損壞壞。每周周日由中中班整體體清潔(當月月月低對其其打蠟保保養(yǎng))。打包機: 使用完完畢后收收回原處處,不得得堆放在在行李臺臺上.每每周日由由中班清清潔，并并檢查有有無損壞壞。行李臺: 不得在在臺面上上涂寫,不得在在抽屜內(nèi)內(nèi)擺放與與工作無無關(guān)的用用品.各各班人員員隨時清清潔(當月月月低對行行李臺打打蠟保養(yǎng)養(yǎng))。行李架

14、、桌桌椅：不不得在臺臺面上涂涂寫，物物品順序序規(guī)整，每每日由中中班人員員清潔(當月月月低對其其打蠟保保養(yǎng))。電風扇: 使用完完畢后及及時拔下下電源，每每周日由由中班清清潔；活動大衣架架：衣架架、衣物物整齊擺擺法，無無灰塵、手手印、污污跡，每每周日由由中班清清潔(當月月月低對其其打蠟保保養(yǎng))。(二)檢查查制度行李架：臺臺面無灰灰塵、污污跡，客客人行李李、辦公公用品等等順序擺擺法，不不凌亂；行李臺：行行李臺無無灰塵、污污跡，抽抽屜內(nèi)辦辦公用品品擺放規(guī)規(guī)整；行李車：無無灰塵、手手印、污污跡，擺擺法位置置端正；雨傘、傘桶桶、傘套套機：擺擺法位置置端正，無無灰塵、污污跡，雨雨傘規(guī)整整；輪椅車：無無灰塵、污污跡，無無破損；護欄：無灰灰塵、手手印、污污跡，無無無松動動、損壞壞；電風扇：表表面、荷荷葉無灰灰塵、污污跡；活動大衣架架：無灰灰塵、手手印、污污跡，衣衣架、衣衣物擺放放規(guī)整。八、檢查制制度為保證本規(guī)規(guī)定的有有效實行行，明確確責任、體體現(xiàn)獎罰罰分明的的原則，對對出現(xiàn)下下列情況況之一者者給予警警告，并并視情節(jié)節(jié)嚴重性性扣發(fā)工工資500元以上上5000元以下下：1、故意破破壞酒店店財物、公公共設(shè)施施者，由由責任