工程回訪、保修

1、工程回訪、保修211 工程保修原則1保修期：本工程質(zhì)量保修期從業(yè)主在交上記錄上簽字之日算起。分單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收的工程，按單項(xiàng)工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。我公司依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合該具體工程商定如下:電氣管線、上下水管線安裝工程為貳年；裝飾工程其它項(xiàng)目為貳年。2工程保修：(1) 向用戶供應(yīng)全部的工程技術(shù)檔案，有關(guān)說(shuō)明及各種原始資料。訪保修卡，認(rèn)真履行合同及有關(guān)規(guī)定。保修期內(nèi)每隔半年回訪一次。凡屬保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,我公司將在接到修理通知之1并經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可.(4） 凡屬其他緣由造成的質(zhì)量問(wèn)題，我公司將向用戶解釋，并樂(lè)觀參與協(xié)作修復(fù).(5）意見(jiàn),以便今后不斷改進(jìn).（6） 為了更好的服務(wù)于業(yè)主，準(zhǔn)時(shí)

2、解決工程施工遺留的缺陷，滿足業(yè)主的需求，在公司設(shè)有專業(yè)修理服務(wù)部,供應(yīng)全方位項(xiàng)目修理24h212在保修期內(nèi),我公司供應(yīng)免費(fèi)修理服務(wù)(裝飾裝修的本身質(zhì)量同于原用材料。在保修期滿后,本公司仍堅(jiān)持隨叫隨到保證修理的服務(wù)宗旨,并且只收主要材料費(fèi)。每一次修理結(jié)束，我公司都有專業(yè)人員就造成修理的緣由、修理措施、修理的牢靠性等向貴方供應(yīng)書面報(bào)告，此報(bào)告一式二份,供甲、乙雙方留存。產(chǎn)品供應(yīng)完全產(chǎn)品質(zhì)量保證。1電話回訪:我公司會(huì)依據(jù)各分部分項(xiàng)工程的不同特點(diǎn)按以下?tīng)顩r進(jìn)行電話回訪，并在回訪服務(wù)后做好服務(wù)記錄和登記工作。上門回訪6門回訪, 了解業(yè)主使用狀況及需解決的問(wèn)題。對(duì)石材、玻璃、木制品等工程設(shè)置的監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行檢

3、查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)裝飾或建筑結(jié)構(gòu)變形等狀況。(2）調(diào)試。的損失。回訪服務(wù)的，與甲方預(yù)約好下次回訪時(shí)間和內(nèi)容。上門修理（1) 如接到業(yè)主的報(bào)修要求,公司將在 1 個(gè)工作日內(nèi)派專業(yè)修理人員上門服務(wù)。修理服務(wù)不中斷進(jìn)行,直到完全修復(fù)。（3）(4） 在回訪服務(wù)后做好服務(wù)記錄和登記工作。工程名稱合同編號(hào)工程名稱合同編號(hào)建筑面積質(zhì)量等級(jí)業(yè)主用戶結(jié)構(gòu)形式回訪狀況及問(wèn)題：回訪人：回訪狀況及問(wèn)題：回訪人：年月日業(yè)主用戶意見(jiàn)：簽章(或記錄)：年月日問(wèn)題的緣由及責(zé)任：質(zhì)量部門：年月日處理意見(jiàn):修理記錄表編號(hào)工程部門負(fù)責(zé)人：年月日工程名稱業(yè)主用戶工程地點(diǎn)工程名稱業(yè)主用戶工程地點(diǎn)修理內(nèi)容:合同編號(hào)聯(lián)系電話聯(lián)系人簽發(fā)人:年月日修理記錄：修理負(fù)責(zé)人：年月日質(zhì)量部門檢驗(yàn)意見(jiàn):檢驗(yàn)人：年月日業(yè)主用戶評(píng)價(jià):簽