動漫服務外包

1、服務外包理論與實務第一講：動漫服務外包概述一、外包產(chǎn)生的背景首先，以IT為標志的新興技術的興起，帶動了整個社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，整個社會經(jīng)濟處于重新整合的時期。 其次，相關行業(yè)的發(fā)展趨于成熟。再次，競爭日益國際化的發(fā)展，使市場范圍大規(guī)模地擴大，這將促使專業(yè)化進一步發(fā)展。 最后，市場成熟和體制健全也降低了企業(yè)之間交易的不確定性，提高了企業(yè)間交易的效率，外包戰(zhàn)略的運營成本大大降低。 二、外包的定義什么是外包，國際上的簡單定義是:外包即是授權一家合作伙伴管理自己的部分業(yè)務或服務。通俗的說就是“做你認為最好的，而把其它非核心的業(yè)務及服務交給更專業(yè)的公司去做” 。什么是服務外包，服務外包就是指企業(yè)為了將有

2、限資源專注于其核心競爭力，以信息技術為依托，利用外部專業(yè)服務商的知識勞動力，來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境迅速應變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種服務模式。 三、外包的原因外包概念于80年代中期提出，它源于這樣一種觀點，即企業(yè)應該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營效果，而不是片面地追求諸如人事、行政、生產(chǎn)、后勤等事務的優(yōu)化。外包的目的是通過與企業(yè)發(fā)展中的各個環(huán)節(jié)活動的協(xié)調(diào)，實現(xiàn)最佳業(yè)務績效，從而增強整個公司業(yè)務的表現(xiàn)。外包就是把不屬于自己核心競爭力的業(yè)務包出去,通俗點說,是把自己做不了或做不好或別人做得更好更便宜的事交由別人做。準確一點講，業(yè)務外包是一種

3、管理策略，它是某一公司（稱為發(fā)包方），通過與外部其他企業(yè)（稱承包方）簽訂契約，將一些傳統(tǒng)上由公司內(nèi)部人員負責的業(yè)務或機能外包給專業(yè)、高效的服務提供商的經(jīng)營形式。業(yè)務外包被認為是一種企業(yè)引進和利用外部技術與人才，幫助企業(yè)管理最終用戶環(huán)境的有效手段。五、外包的競爭優(yōu)勢（1）降低企業(yè)的生產(chǎn)成本 （2）使企業(yè)實現(xiàn)最佳資源分配 （3）強化公司的核心能力 （4）降低風險 （5）適應競爭環(huán)境（6）提高業(yè)務服務水平（7）加速業(yè)務重構六、服務外包的特點 基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的選擇 屬于市場交易行為，雙方關系由合同確定履行服務的時間一般比較長 以IT系統(tǒng)或系統(tǒng)之上的業(yè)務流程為外包對象 動漫產(chǎn)業(yè)，是指以“創(chuàng)意”為核心，

4、以動畫、漫畫為表現(xiàn)形式，包含動漫圖書、報刊、電影、電視、音像制品、舞臺劇和基于現(xiàn)代信息傳播技術手段的動漫新品種等動漫直接產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、出版、播出、演出和銷售，以及與動漫形象有關的服裝、玩具、電子游戲等衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)。關于鼓勵和扶持動畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干規(guī)定實施細則第一條規(guī)定所指的動畫產(chǎn)業(yè)，主要是：動畫電影、動畫電視片的制作、生產(chǎn)和發(fā)行。網(wǎng)絡游戲、游戲軟件產(chǎn)品的研發(fā)、制作。影視動漫、網(wǎng)絡游戲等衍生產(chǎn)品的開發(fā)。動漫圖書、音像制品出版。動畫產(chǎn)業(yè)相關的產(chǎn)權產(chǎn)品交易、技術服務、廣告會展等中介服務。四、動漫產(chǎn)業(yè)在我國的發(fā)展概況在中國，經(jīng)歷了比較模仿摸索的過程之后，振興民族動漫產(chǎn)業(yè)的呼聲越來越高

5、，越來越多的本土企業(yè)開始在這一領域中尋找自己的位置，市場的蛋糕也越做越大。到目前為止，國內(nèi)已有30多個動漫產(chǎn)業(yè)園區(qū)、6000多家動漫機構、450多所高校開設動漫專業(yè)、46萬多動漫專業(yè)在校學生。而在中國84萬個各類網(wǎng)站中，動漫網(wǎng)站約有1.5萬個，占1.8%。與數(shù)字意義上的行業(yè)繁榮相對應的是名目繁多的動漫節(jié)、動漫展、動漫賽事在近兩年來的活躍。類似活動幾乎每個月都會舉辦，地點除了杭州、廣州、上海、香港、北京這些發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)較早的城市，合肥、武漢、寧波這樣的動漫產(chǎn)業(yè)新興城市也逐漸加入。目前，全國共有二十個國家級動漫基地，長三角就有十一家；動漫企業(yè)長三角占了三分之一強，有一千六百多家。僅江蘇省就有蘇州、

6、無錫、常州、南京四個家國家動畫產(chǎn)業(yè)基地，是動漫產(chǎn)業(yè)基地最多最集中的省份。面對廣闊的動漫市場，各地動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃的制定更是如火如荼，紛紛打造自己的“動漫之都”。第二節(jié) 動漫輻射圈北京地區(qū)長三角地區(qū)珠三角地區(qū)每個地區(qū)由于其歷史、文化積淀、當代整體社會經(jīng)濟技術等具有不同的特色，已經(jīng)呈現(xiàn)出不同的面貌。各地動漫的發(fā)展應該基于優(yōu)勢，體現(xiàn)地域和產(chǎn)業(yè)特色。北京地區(qū)北京市政府的“十一五”發(fā)展規(guī)劃中明確指出，北京市將制定支持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地方性法規(guī)和政策，重點發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。 ：“北京發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，動漫產(chǎn)業(yè)是發(fā)展重點?！?北京的具體措施10億元將作為北京市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金，用于今后重點發(fā)展的六

7、大文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，文化演出、出版發(fā)行和版權交易、影視節(jié)目制作與交易、動漫和網(wǎng)絡游戲研發(fā)制作、文化會展以及古玩藝術交易。而36條扶持政策總體可概括為“1+X規(guī)劃”，其中“1”是指文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，“X”則是指相關產(chǎn)業(yè)，這些政策涉及稅收減免、企業(yè)上市引導資金、人才引進和高科技創(chuàng)業(yè)園發(fā)展等。 北京發(fā)展動漫的優(yōu)勢高校眾多數(shù)字技術領先政府支持出版物集中網(wǎng)游比較發(fā)達北京的獨特優(yōu)勢在于它深厚的文化底蘊。 二、長三角地區(qū)以上海為龍頭，浙江、江蘇為兩翼的動漫產(chǎn)業(yè)帶正在形成，它將成為長三角動漫產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展和空間拓展的加速器，也將成為覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈各節(jié)點、促進業(yè)內(nèi)互動的“產(chǎn)業(yè)走廊”。隨著蘇浙滬三地互動領域的不斷拓寬，動漫產(chǎn)業(yè)

8、這個第三產(chǎn)業(yè)間的合作也水到渠成。尤其是近年來，動漫基地紛紛駐足長三角。由國家廣播電影電視總局、科技部、文化部、新聞出版署審批的20家國家級基地中，長三角就有11家，占據(jù)了動漫產(chǎn)業(yè)的“高地”。與此同時，長三角各城市在動漫人才、技術、資本及制作工業(yè)定位等方面已初露端倪，這為動漫產(chǎn)業(yè)帶協(xié)調(diào)發(fā)展、良性循環(huán)提供了有利條件。上海的優(yōu)勢動漫產(chǎn)業(yè)是近年來上海重點發(fā)展的領域之一。在20世紀50年代，上海是中國動畫片制作的中心，以大鬧天宮為代表的一批優(yōu)秀作品都產(chǎn)自上海。眼下，中國迎來新一輪動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展高潮，上海再一次成為現(xiàn)代動漫產(chǎn)業(yè)最活躍的地區(qū)。多元文化氛圍濃。人才優(yōu)勢及完善的配套體系。公共設施齊全。集聚和輻射能

9、力強。作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要部分。上海大力發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的對策，培育創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，打造創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈，推動創(chuàng)意產(chǎn)品走向國際市場。動漫制作成本高，投資回收周期長，為了減少風險，增加收益，應精心編織、完善動漫產(chǎn)業(yè)鏈。上海應充分利用人才優(yōu)勢，專門從事高附加值的動漫形象設計，以授權方式將附加值低的動漫加工外包給要素成本低的外地企業(yè)。同時積極開發(fā)游戲軟件、音像制品、卡通圖書等動漫下游產(chǎn)品及動漫主角模型、裝飾品、服裝、玩具、飲料、生活用品等動漫衍生產(chǎn)品。在確定“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”成為未來推動上海產(chǎn)業(yè)升級和城市功能轉型的“頭腦加速器”之后，將建成亞洲最有影響力的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心之一；成為全球最有影響力的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心之一。近年來上

10、海的漫展一年比一年紅火，一年比一年氣勢兇猛。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，上海的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，36家創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)已經(jīng)搭建起上海創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的基本框架。江蘇江蘇省為發(fā)展動漫和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)制定了相關政策。全省已擁有常州、蘇州、無錫3個國家級動畫產(chǎn)業(yè)基地，一批動漫企業(yè)開始嶄露頭角，形成了一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)集群。發(fā)展動漫和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是提升江蘇文化綜合實力的重要舉措?！笆晃濉逼陂g，全省要創(chuàng)造一批具有中華民族風格、江蘇文化特色并在國內(nèi)外產(chǎn)生一定影響的動漫作品與品牌，形成比較成熟的動漫產(chǎn)業(yè)鏈。增強動漫產(chǎn)業(yè)原創(chuàng)能力，推動原創(chuàng)作品創(chuàng)作生產(chǎn)和核心技術研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，增強核心競爭力；拓展動漫產(chǎn)品市場尤其是衍生品市場，加快動

11、漫衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售；促進動漫產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，支持建設國家級、省級動漫產(chǎn)業(yè)基地，蘇錫常三大基地要錯位發(fā)展、形成特色；加強動漫人才隊伍建設，抓好高端人才培養(yǎng)，大力吸引海內(nèi)外優(yōu)秀動漫人才。各地各有關部門要強化領導，科學規(guī)劃，加大扶持力度，加快公共平臺建設，加強知識產(chǎn)權保護，促進產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。浙江浙江省是我國動漫起步早，發(fā)展較快的動漫大省。為了打造杭州動漫之都，花了不少力氣。鞏固優(yōu)勢，乘勢而上，力爭3至5年把杭州打造成中國“動漫之都”，確保動漫產(chǎn)業(yè)始終走在全國前列，這是杭州市委、市政府提出的奮斗目標。200年一年杭州市已兩次表彰，按照政策實施的獎勵金額達到1516萬元，同時還將出臺新政策，落

12、實新舉措，助推動漫游戲企業(yè)發(fā)展壯大。中國國際動漫節(jié)一年一度在杭州舉辦。近年來，杭州出現(xiàn)了一些原創(chuàng)動漫如天眼小神童、金絲猴神游屬相王國等8部在中央臺和省級臺播出并獲受眾認可；動畫片魔幻仙蹤、抗日小奇兵等7部獲得國家級或省級獎勵的優(yōu)秀動漫作品。動畫片天眼除了在全國20多家省、市電視臺播出外，還進入了新加坡、韓國、泰國、美國、德國、加拿大等20多個國家和地區(qū)的播映系統(tǒng)。目前，已形成杭州高新開發(fā)區(qū)動畫產(chǎn)業(yè)園、杭州西湖數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)園兩大動漫游戲產(chǎn)業(yè)基地。通過產(chǎn)業(yè)聚集，將逐步形成產(chǎn)業(yè)體系相對完整、結構布局日趨合理、整體技術水平先進、市場導向作用明顯的動漫游戲產(chǎn)業(yè)格局。而杭州高新開發(fā)區(qū)動畫產(chǎn)業(yè)園是國家廣電總

13、局命名的全國首批國家動畫產(chǎn)業(yè)基地之一，是首批唯一以科技園區(qū)命名的動畫產(chǎn)業(yè)基地。良好的發(fā)展環(huán)境和產(chǎn)業(yè)基礎，使杭州成為發(fā)展動漫游戲產(chǎn)業(yè)的一方熱土。浙江省把動畫產(chǎn)品列入全省文化精品工程，每年安排100萬元獎勵基金，培育浙江動畫品牌。三、珠三角地區(qū)廣東省的動漫業(yè)有著良好的基礎，廣東已成為國內(nèi)影視動畫業(yè)實力和基礎最為雄厚的地區(qū)之一，深圳、汕頭等地已擁有一批具有較強綜合實力和自主產(chǎn)權的動畫產(chǎn)業(yè)企業(yè)。廣東省已將動漫業(yè)的發(fā)展作為建設文化大省的重要舉措。廣東動漫藝術節(jié)以激勵創(chuàng)作、褒獎原創(chuàng)、挖掘本土新星為宗旨，強調(diào)活動的參與性，系列活動有外國漫畫原作展等4個主題展覽、漫畫作品大獎賽、卡通形象創(chuàng)意大獎賽、幽默攝影大

14、獎賽、DV制作大獎賽、少兒繪畫大賽、街舞大比拼、動漫形象裝扮（cospaly）展示賽等主體活動及當代動畫漫畫論壇。屆時，出版社、動漫機構、雜志社、網(wǎng)站等將展出動畫、漫畫、美術出版物、音像制品、游戲軟件等動漫最新產(chǎn)品。廣東省動畫漫畫藝術節(jié)，展出了目前國內(nèi)同類展項中參展國最多，參展漫畫及其作品數(shù)量最多，作品質(zhì)量最高的一次外國漫畫原作展，創(chuàng)出了動漫會展的廣東品牌。提升原創(chuàng)能力是廣東動漫界最緊迫的課題。廣東動漫走出去，要培養(yǎng)和發(fā)展具有濃郁嶺南特色的動漫產(chǎn)業(yè)文化?；泟『蛶X南地區(qū)的民間故事如黃飛鴻、南海十三郎等都是非常好的動漫素材，而港澳粵毗鄰，一些國際先進的動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式均可交流借鑒。深圳作為繼北京，

15、上海之后的第三大動漫影視產(chǎn)業(yè)基地，得到政府機構的大力支持，也成為帶動整個珠三角地區(qū)動漫影視產(chǎn)業(yè)的中心樞紐。深圳市政府也出臺了多項文化產(chǎn)業(yè)的扶持政策，并成立深圳市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室（簡稱文產(chǎn)辦）來協(xié)助政策的實施與運行。湖南湖南省長沙市面對3年後將達7000億規(guī)模的內(nèi)地動漫市場，長沙傾力打造中國的動漫之都，爭奪為全國3.67億青少年服務的商機。為扶持動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展制定了系列優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)政策及規(guī)劃，并讓動漫企業(yè)優(yōu)先上市融資。長沙動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步早。經(jīng)過13年發(fā)展，目前已經(jīng)有創(chuàng)作人員4,100多人。二規(guī)模大，去年全市生產(chǎn)卡通動畫電視節(jié)目20,492分鐘，約占全國產(chǎn)量60% ，其中原創(chuàng)卡通節(jié)目生產(chǎn)13,2

16、63分鐘，出口4,400分鐘，創(chuàng)匯1,630萬美元。衍生產(chǎn)品產(chǎn)值達53.7億元，總盈利3,253萬元。三是品牌好，不僅擁有全國第一個知名動畫品牌、目前在國際上也有廣泛影響的藍貓，還有虹貓藍兔、山貓、屁屁豬、咪咪羊等。四是擁有在動畫制作、創(chuàng)作、市場營銷、播出等方面有杰出才能的一批領軍人物。五是長沙已形成了較為完整的動漫產(chǎn)業(yè)體系。六是省市各級政府都為扶持當?shù)貏勇a(chǎn)業(yè)的發(fā)展制定了系列優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)政策和規(guī)劃。 國家產(chǎn)業(yè)基地落戶長沙。 繼2004年，國家科技部將長沙列為國家數(shù)字媒體技術產(chǎn)業(yè)化基地之後，由文化部批準籌建的國家動漫游戲產(chǎn)業(yè)振興基地又確定落戶於長沙高新區(qū)麓谷園區(qū)中心區(qū)域。排序基地部數(shù)分鐘數(shù)1杭州

17、高新技術開發(fā)區(qū)動畫產(chǎn)業(yè)園24168862湖南金鷹卡通基地22161293南方動畫節(jié)目聯(lián)合制作中心20110154三辰卡通集團1599105中央電視臺中國國際電視總公司1794126無錫太湖數(shù)碼動畫影視創(chuàng)業(yè)園1581087北京市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)1067758常州國家動畫產(chǎn)業(yè)基地1362439南京軟件園9400910廈門軟件園影視動畫產(chǎn)業(yè)區(qū)10336111沈陽高新技術產(chǎn)業(yè)區(qū)動漫產(chǎn)業(yè)園8323612重慶市南岸區(qū)茶園新區(qū)動畫產(chǎn)業(yè)基地4161813蘇州工業(yè)園區(qū)動漫產(chǎn)業(yè)園4154414上海美術電影制片廠7138815深圳市動畫制作中心391216中國電影集團公司162417上海炫動卡通衛(wèi)視傳媒娛樂有限公

18、司153918江通動畫股份有限公司133819大連高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)動畫產(chǎn)業(yè)園0020長影集團有限責任公司00由SMG、廣東原創(chuàng)動力和北京優(yōu)揚傳媒聯(lián)合出品的動畫電影喜羊羊與灰太狼之牛氣沖天春節(jié)期間繼續(xù)其“黑馬”勢頭，截至大年初七，該片全國票房已經(jīng)達到6800萬元，打破了國產(chǎn)動畫片的票房紀錄。此外，同期上映的國產(chǎn)動畫電影還包括淘氣包馬小跳和動物狂歡節(jié)，兩片同樣受到小朋友的歡迎，其中，馬小跳的票房成績超越千萬元大關。五、常州動漫的發(fā)展情況常州市動漫產(chǎn)業(yè)基地在國家廣電總局立項的動畫題材已突破100部，達到103部。并且，去年有洛克斗士、白狐的故事、小蟲三寶、小卓瑪、時空少年等11部動畫片走出國門，登臨

19、國際市場。有8部片子與國外企業(yè)合資合作，目前已完成5部，正在實施3部。有12個項目簽訂了國際服務外包協(xié)議。52集的三維動畫片小蟲三寶，是由常州國家動畫產(chǎn)業(yè)基地安利動畫有限公司原創(chuàng)的。2009年底，在該片制作完成之際，被國家商務部、文化部、廣電總局、新聞出版總署、中宣部和財政部聯(lián)合認定為20092010年度國家文化出口重點項目。由三只小蟲演繹的小故事，充滿童趣，寓教于樂。同時憑借靈氣十足的形象和精良的制作水準，得到了國際國內(nèi)市場的廣泛認可，如今德國、法國、英國、意大利、西班牙等眾多歐洲國家的購片商已紛紛與其簽訂了預售合同。同時，有5款游戲項目已經(jīng)上線，一批手機動漫受到用戶歡迎，其中卡米公司設計的

20、“炮炮兵”形象，注冊用戶已達100萬。駿景通聯(lián)公司開發(fā)的首款手機網(wǎng)游極速咆哮去年5月發(fā)布運營以來，已有70多萬次下載，營業(yè)收入達280多萬元。衍生產(chǎn)品開發(fā)也初見成效，有10多部動畫片的形象開發(fā)了上百個品種的衍生產(chǎn)品，除圖書、音像制品外，還有玩具、文具、書包、裝飾品、服裝等。宏圖公司的小卓瑪品牌授權合同額超過1000萬元。目前，這里已建成國家級二維無紙動漫技術公共服務平臺、影視動畫后期制作技術服務平臺、數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)技術服務平臺、衍生產(chǎn)品研發(fā)平臺、國際交流合作平臺、動漫產(chǎn)品產(chǎn)權網(wǎng)上交易平臺、人才培養(yǎng)平臺、投融資咨詢平臺等八大服務平臺，基本形成了門類和體系，提升了服務層次和規(guī)模，較好地滿足了動漫產(chǎn)業(yè)

21、鏈各個環(huán)節(jié)的需求。日本動漫宮崎駿動畫懸崖上的金魚姬在日本上映半年已吸引近1300萬人次入場，票房收入高達154億日元（約合人民幣13億元），成功躋身東寶電影公司史上最高票房電影第5位。2007年票房總收入為595億日元（約合人民幣51億元）的東寶，上年雖遭遇經(jīng)濟不景氣，但懸崖上的金魚姬令其票房總收益逆市勁升25%。雖然懸崖上的金魚姬熱潮不減，但近日由網(wǎng)絡票選的“最喜愛宮崎駿作品”選舉中，占據(jù)頭三甲的分別是魯邦三世、龍貓及紅發(fā)安妮，懸崖上的金魚姬僅排第5位。2007美國影壇權勢榜公布，動畫成為影視公司主力影片?？怂箲{借冰河世紀進軍動畫市場辛普森一家票房成績優(yōu)異快樂的大腳獲奧斯卡最佳動畫長片獎美食總動員突破2億全球票房史萊克3