金螞蟻科技商超解決方案匯編

1、未來商超解決方案金螞蟻科技目錄CONTENTS1234商超行業(yè)分析及解決方案項目實施計劃關于我們支付寶錢包及服務窗介紹阿里巴巴O2O生態(tài)系統(tǒng)支付寶實名用戶數(shù)：5億快捷支付用戶數(shù)：3億余額寶用戶數(shù)：1.83億。1支付寶錢包及服務窗介紹支付寶錢包水電煤信用卡還款手下機充值彩票、愛心損贈AA收款吃喝玩樂更多的應用場景更便捷的生活中心便民生活中心電子券會員卡會員權益電子卡代替實體卡聚合散落的優(yōu)惠券卡券聚合中心支付寶錢包，會生活的錢包!余額寶娛樂寶幫用戶賺錢的錢包更豐富的理財產(chǎn)品金融服務中心2014年5月16日支付寶錢包推出新一代人機交互視窗“服務窗”。它具有發(fā)現(xiàn)用戶、理解用戶、服務用戶和價值變現(xiàn)等四大

2、基礎功能，實現(xiàn)C2B式移動電商。“服務窗”能幫助商家與開發(fā)者實現(xiàn)未來移動電商的“C2B”模式的閉環(huán)。 服務窗將幫助商家實現(xiàn)“瀏覽即發(fā)現(xiàn)”。用戶在網(wǎng)上瀏覽某類物品，或者產(chǎn)生對某個商品服務感興趣的意向時，支付寶錢包就會把相關服務窗推薦給用戶，實現(xiàn)“支付即發(fā)現(xiàn)”。 支付寶錢包為服務窗入駐者提供實時市場地圖，實時用戶畫像等服務。依據(jù)實時用戶畫像，商戶則可以實時跟蹤已有用戶的消費能力、消費意愿，以及他們所發(fā)生的變化。 服務窗將為用戶提供個性化的發(fā)展平臺，個性化消息的反饋圖表， 大幅降低對用戶的騷擾度， 方便讓商戶能拿到極具參考價值的數(shù)據(jù)反饋。 此外，服務窗將列合作伙伴和商戶開放會員卡、電子券平臺以及共建

3、會員管理能力，具體如預支付能力、預授權能力、信用能力等。支付寶服務窗支付寶O2O閉環(huán)圖解服務窗平臺優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)用戶理解用戶服務用戶價值變現(xiàn)發(fā)現(xiàn)用戶到價值變現(xiàn)的最短路徑！支付寶助力品牌O2O餐飲商場娛樂商超2商超行業(yè)分析及解決方案行業(yè)內競爭加劇，消費者選擇越來越多，除了低價我們還能做什么？團購網(wǎng)站層出不窮，顧客回頭率卻在不斷下降O2O概念越來越多，我們怎么選擇？成本越來越高，利潤越來越低會員營銷困難，無沉淀門店資源配置不合理新顧客觸達方案通過WIFI觸達門店周邊顧客；將WIFI與消費數(shù)據(jù)打通；優(yōu)化顧客連接WIFI體驗發(fā)現(xiàn)免費Wi-Fi，點此連接由三明金螞蟻網(wǎng)絡科天提供13:40基于用戶消費行業(yè)及LB

4、S精準觸達目標顧客顧客通過附近定位周邊商戶；優(yōu)惠信息一鍵觸達開放的權益中心：兌換券、折扣券、現(xiàn)金券、會員特權實體門店部署智能WI-FI，7*24小時廣告，提升體驗。支付寶WIFIWIFI 觸達周邊顧客，積累新會員“客戶”變“會員”，“會員”成“粉絲”，形成口碑。支付成功頁推薦用戶關注服務窗基于LBS3公里以內的用戶及歷史消費行為關聯(lián)的用戶推薦關注服務窗將顧客轉化為會員；近1年向該商戶支付過的用戶，會在模型算法下有條件的接收到服務推薦；擴大門店服務半徑，更大范圍精準觸達附近目標顧客。實測效果：許留山：通過服務推薦推送90多家門店周邊3公里300萬用戶，三天關注服務窗10萬。80%用戶有推薦時會點

5、擊服務推薦；30%用戶會添加對應服務窗。服務窗會員綁定優(yōu)惠券愛生活平臺會員管理方案支付寶發(fā)卡平臺發(fā)卡：折扣卡：享受特定折扣優(yōu)惠；預付卡：可充值會員卡；與商戶現(xiàn)有發(fā)卡系統(tǒng)對接：折扣卡/預付卡：以電子卡形式存儲在支付寶錢包內。核銷方式：條碼/掃碼支付時系統(tǒng)默認核銷會員卡權益/卡內資金。折扣卡儲值卡實體卡系統(tǒng)對接會員管理方案會員卡/優(yōu)惠券實體卡會員綁定，發(fā)行電子會員卡/優(yōu)惠券會員管理方案會員卡/優(yōu)惠券領取方式：用戶關注服務窗后領??；會員卡/權益中心領取。支付寶：為商戶搭建電子會員卡/優(yōu)惠券管理一站式CRM系統(tǒng)，幫助商戶輕松管理會員會員管理方案會員卡/優(yōu)惠券實體卡會員綁定，發(fā)行電子會員卡/優(yōu)惠券探索-

6、會員卡探索-電子券服務窗內優(yōu)惠券展現(xiàn)附近申領申購充值會員卡專享會員營銷卡售平臺卡券市場服務窗支付/核銷優(yōu)惠/折扣優(yōu)惠券平臺團購二維碼平臺積分平臺銀行特惠特權AP運營內容對接效果展示權益-價值用戶商戶支付寶合作伙伴獲取更多的消費場景和優(yōu)惠權益方便快捷的卡券管理，安全便捷獲得有錢包的用戶群體通過支付寶的流量，獲取更多訂單增加商戶談判的議價能力探索新的支付應用場景提升錢包用戶活躍度聚合優(yōu)質權益，打造會省錢的錢包獲得更多的顧客和訂單 搭建營銷平臺數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)羅盤消費行為分析完整的顧客畫像，幫助品牌經(jīng)營會員，提升轉化通過大數(shù)據(jù)驅動，幫助商戶在O2O時代發(fā)力！3項目實施計劃申請支付寶公司賬戶制作企

7、業(yè)服務窗條碼支付申請向門店鋪放終端流程促銷返利電子紅包C 端權益米蘭春天服務窗支付寶服務中心米蘭春天電子卡券核銷自定義菜單文章管理系統(tǒng)留言板管理系統(tǒng)微會員卡/移動CRM大轉盤促銷工具優(yōu)惠券系統(tǒng)打折卡系統(tǒng)刮刮樂促銷工具自動回復系統(tǒng)云官網(wǎng)云社區(qū)云商城服務窗展示支付寶支付門店支付/核銷方案支付/核銷方式對接方式設備支付流程條碼支付收銀系統(tǒng)對接外接掃描槍收銀員掃描用戶出示的支付寶條碼現(xiàn)有POS機集成POS機收銀員通過POS機內置的攝像頭掃描用戶出示的支付寶條碼掃碼支付收銀系統(tǒng)對接收銀機屏幕/PAD/手機/收銀小票生成二維碼用戶掃描收銀員提供的二維碼現(xiàn)有POS機集成POS機收銀員通過POS機內置的攝像頭

8、掃描用戶出示的支付寶二維碼現(xiàn)有核銷POS集成核銷POS機同上支付寶商戶版無需對接手機/PAD下載“支付寶商戶版”APP，在線收銀收單寶操作視頻用戶買單，出示支付寶錢包條碼收銀員收款，計算金額，使用條碼槍掃描手機已收款95元門店支付/核銷方案條碼支付支持收銀系統(tǒng)/終端集成，提高收銀效率收銀員錄入訂單，打印收銀小票用戶打開支付寶客戶端“掃一掃”，掃描收銀員出示的二維碼（收銀小票/PAD/手機）已收款95元銷售單商品XXX：1、* 1 5.002、* 1 40.003、* 1 50.00總金額：95.00支付寶掃碼支付享優(yōu)惠！門店支付/核銷方案掃碼二維碼支付支持收銀系統(tǒng)/終端集成，提高收銀效率收銀單

9、物品：1、* 1 5.002、* 1 40.00總金額：95.00支付寶掃碼支付享優(yōu)惠！2、收銀員出示收銀小票及收款二維碼3、顧客用支付寶錢包“掃一掃”掃描二維碼1、顧客選購后買單4、掃碼后進入支付寶收銀臺完成支付門店支付/核銷方案掃碼支付收銀流程演示292.00元1234快速：優(yōu)勢分析對賬：安全：資金：歸集總部批量分賬小額免密 兩秒支付60秒條碼更新大額密碼驗證系統(tǒng)記賬實時到賬門店支付/核銷方案優(yōu)勢分析對比維度現(xiàn)金POS（刷銀行卡）支付寶碼上付支付時間慢（需找零）慢（需簽單）快（2秒內）交易憑證無需保留一年無到賬時間銀行柜面歸集T+1實時手續(xù)費無標準費率優(yōu)惠交易安全假幣、錯賬風險盜卡風險安全

10、資金歸集需歸集單一分賬多賬戶分賬資金渠道紙幣單一銀行卡豐富資金實時結算至支付寶后，可直接轉入余額寶，繼續(xù)產(chǎn)生新收益6家國有商業(yè)銀行10家全國性股份制銀行100多家區(qū)域性銀行及Visa、東亞銀行等超過170家門店支付/核銷方案各類支付方式對比 商戶輸出會員卡、優(yōu)惠券等權益用戶通過錢包權益中心/服務推薦/服務窗等渠道到達商戶商戶用戶運營體系為品牌提供自運營系統(tǒng)消費者商超精準會員觸達高效引導到店輕松掌控支付精準會員觸達：新會員（0-1）：基于支付寶海量消費者數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)工具幫助商家精準找到門店周邊的消費者進行營銷觸達；老會員（1-N）：通過智能數(shù)據(jù)工具，分析老會員消費習慣，幫助商家提高營銷效率；未來商超提前鎖定消費者：基礎LBS的附近服務推薦；關注服務窗后優(yōu)惠劵展示；優(yōu)惠劵領取核銷；通過會員卡提高顧客對餐廳的粘性；提升收銀效率：收銀系統(tǒng)植入，提高收銀員效率；支付過程，自動核銷會員權益，節(jié)約收銀員溝通成本；優(yōu)惠卷自動核銷；會員權益自動兌現(xiàn)；支付寶助力O2O數(shù)據(jù)運營，科學化管理4關于我們金螞蟻網(wǎng)絡科技有限公司是一家專注于移動互聯(lián)網(wǎng)的高科技公司，公司由來自從事互聯(lián)網(wǎng)多年的精英團隊組成。本著與合作伙伴開放、共贏合作的態(tài)度，我們