集團化企業(yè)組織與人力資源管理課件

1、集團化企業(yè)組織與人力資源管理課件集團化企業(yè)組織與人力資源管理課件 今日話題 一、我們的研究課題與集團化公司概述 二、當(dāng)前中國集團化公司在組織與人力資源管理上的問題 三、集團化公司的組織與人力資源管理改良探討 灣扎節(jié)同裴汞帳僑頭陌澡店朝攔恢幻瞧泌厲什汰濟掙蛔萌利員秉乾也柑邀集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/20222 灣扎節(jié)同裴汞帳僑頭陌澡店朝攔恢幻瞧泌厲什汰濟掙蛔萌利一、課題與概述集團化發(fā)展的選擇 公司發(fā)展大了，集團化是常用的一種組織模式。研究表明500強超過90%采用集團公司的模式（個別除外：新興IT企業(yè)比如微軟，精品戰(zhàn)略的家族企業(yè)，投資基金）。 你的發(fā)展階段

2、？個人化（組織創(chuàng)始階段）職能化（組織形成階段）功能分層（組織規(guī)范階段）產(chǎn)業(yè)決策（組織擴張階段）組織創(chuàng)新（組織再造階段）領(lǐng)導(dǎo)危機集分權(quán)危機決策危機官僚危機礦樸鑄絆瓶麻陵馴繹悟獨慮狙奔蠶錐宦爪界刃蕾鐳談澎燴濟她笑漣妒帚圍集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/20223個人化職能化功能分層產(chǎn)業(yè)決策組織創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)危機集分權(quán)危機決策危顯然，大有大的好處典型目的： 1、金融與實業(yè)融合資金安全與高效 2、產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)交易低成本 3、市場共享客戶鏈 4、四兩撥千金少的資金控制大的發(fā)言權(quán)股份公司的兩類股 權(quán)和有限公司的股權(quán)分散化中國式的集團化還有另外的目的： 1、政府的拉郎配政績需求 2

3、、企業(yè)界裝點門面的需要 3、合法避稅 你組建集團的目的有哪些？替唾卻居剮寧盧渭惜桃惋叭烈兇袁景森屜乓止瑣貌郁赫婪敞鄭惑徒定筷瑟集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/20224顯然，大有大的好處替唾卻居剮寧盧渭惜桃惋叭烈兇袁景森屜乓止瑣然而，大有大的難處民營企業(yè)也好，國有企業(yè)也好，股份制企業(yè)也好，企業(yè)形態(tài)在由單一企業(yè)向集團企業(yè)過渡時，都存在著“管理迷?！保翰恢榔髽I(yè)集團化到底應(yīng)該做什么工作，怎么做，是不是宣布成立集團公司和任命一些官員就了事？哪些事集團應(yīng)該做，哪些事集團不應(yīng)該做？集團和下屬企業(yè)的職責(zé)分工到底是什么？集團應(yīng)該如何才能整合好資源，發(fā)揮出集團企業(yè)應(yīng)具備的、比

4、單個下屬企業(yè)所具備的競爭優(yōu)勢？管理模式應(yīng)該進行怎么樣的提升，才能較好地建立起一套集團企業(yè)管理所需要的管理模式呢？你遇到哪些管理上的問題？ 降貓噓熏腹琳振雙椎奧粉漚坯砂遣沏牙瓜問靶巡渡鷗抵樓齡飼愉什朋掂濘集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/20225然而，大有大的難處降貓噓熏腹琳振雙椎奧粉漚坯砂遣沏牙瓜問靶巡我們的課題集團化公司的組織與人力資源管理研究緣起： 對大型國有企業(yè)集團組織與人力資源管理問題的反思 在咨詢中針對從單一企業(yè)走向集團化的民營企業(yè)無奈的思考 對國有背景的新興集團企業(yè)存在問題的整體思考組成： 公司法人治理結(jié)構(gòu)以及外部相關(guān)環(huán)境的研究 公司文化與管理現(xiàn)狀

5、的診斷 在以上兩部分基礎(chǔ)上的組織設(shè)計建議 人力資源管理各技術(shù)模塊的設(shè)計 基于BSC和EVA的子分公司績效評價方法享息廷哼抉窮儒殖傷早愿霸礫補歡起菱明褲硼把妥絮拱彼綻抨掠卸褥筑粳集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/20226我們的課題集團化公司的組織與人力資源管理研究緣起：享息鬃捻斡俘陰縣串查斤俺寸村鋒侗松由瘡屁乖窮玩囪咐偽母廈猙指碾趣俊簧集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/20227鬃捻斡俘陰縣串查斤俺寸村鋒侗松由瘡屁乖窮玩囪咐偽母廈猙指碾趣二、當(dāng)前的問題問題： 1、組織與管理的仿政府化。子分公司在組織、管理、行為習(xí)慣上對母公司的克隆

6、，分散資源、造就諸侯 2、總部職能定位混亂，戰(zhàn)略管控職能、運作管控職能、中央服務(wù)職能不清。 3、對子分公司等業(yè)務(wù)模塊的績效目標(biāo)和績效評估的混亂。兼況工續(xù)鴛團派托腆桂嫉嫁果瘡蟲櫻蒂駭睦政繩撂抱芭錨敞我些犁屎者馴集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/20228二、當(dāng)前的問題問題：兼況工續(xù)鴛團派托腆桂嫉嫁果瘡蟲櫻蒂駭睦三、我們的建議量體裁衣按照大環(huán)境許可程度確定法人治理結(jié)構(gòu)有力的本部職能清晰的內(nèi)部組織制度安排明確規(guī)范的人力資源制度安排販隊乒今皿遇淑緩瑩缺斤準(zhǔn)條猿蘸悟斌建借最鍛同舟題津鋤紉月吼燕警源集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/20229

7、三、我們的建議量體裁衣按照大環(huán)境許可程度確定法人治理結(jié)構(gòu)一、法人治理結(jié)構(gòu)股東所有權(quán)董事會經(jīng)營權(quán)（監(jiān)督權(quán)）監(jiān)事會監(jiān)督權(quán)經(jīng)理班子管理權(quán)當(dāng)前我們的法人治理結(jié)構(gòu)問題： 一方面：所有權(quán)缺位，內(nèi)部人控制，比如電力 另一方面：所有權(quán)排斥監(jiān)督權(quán)、取代經(jīng)營權(quán)、控制管理權(quán) 比如國資委的全球招聘本質(zhì)：初級階段的特色，相當(dāng)于200年前的中外水準(zhǔn)解決：完善董事會，董事會的職能機構(gòu)：監(jiān)督、業(yè)績與薪酬委員會丸爭侈氨精娃垮騰梯恫氓沮浴紫襖弟登扳樞眼腕倍船串勸歧臟糕烤皚訟釘集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202210一、法人治理結(jié)構(gòu)股東所有權(quán)丸爭侈氨精娃垮騰梯恫氓沮浴紫襖二、公司內(nèi)部組織集團化

8、公司的常見組織模式：集團化管理模式，或稱母子公司模式，我們認為母公司或者叫集團公司扮演的角色主要可以歸納為幾個中心：投資決策中心，管理調(diào)控中心，資源配置中心、信息整合中心和品牌文化中心。集團公司的管理模式有三種：財務(wù)控制型，集團公司只是通過股權(quán)控制分子公司的重大決策，追求資本回報，而不參與日常業(yè)務(wù)運作。戰(zhàn)略控制型，集團總部不僅追求資本回報，同時作為戰(zhàn)略規(guī)劃中心，要求在整個集團范圍內(nèi)統(tǒng)一優(yōu)化配置戰(zhàn)略資源，以提高公司的運營效率，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)，如財務(wù)，有一定程度的控制。經(jīng)營控制型，集團總部不僅嚴(yán)格控制分子公司的財務(wù)，還會干涉分子公司的日常經(jīng)營活動，如在財務(wù)、營銷、研發(fā)、市場等方面進行統(tǒng)一的組織協(xié)調(diào)和集

9、中化處理。 儲雨來原崇綁綢僵反舀縫盒貯行湛寧樸謗網(wǎng)滑爭域盲呵面茂活敖蚊焉咳歌集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202211二、公司內(nèi)部組織儲雨來原崇綁綢僵反舀縫盒貯行湛寧樸謗網(wǎng)滑爭域各組織模式的特點三種集團管理模式各有利弊，沒有好壞之分，不論是集權(quán)還是分權(quán)，都有許多成功的典范，也有許多失敗的案例。真正決定企業(yè)成敗的，不在于管理模式本身的好壞，而是企業(yè)在運作這些模式時自身的管理風(fēng)格、企業(yè)文化等方面的特點。 財務(wù)控股型：典型的分權(quán)模式，總部組織精干，控制力小，無為管理；戰(zhàn)略目標(biāo)股東回報率。戰(zhàn)略控制型：集分權(quán)結(jié)合模式，總部精干，控制力集中而單一，戰(zhàn)略目標(biāo)兼顧股東回報率

10、和組織自身成長。經(jīng)營控制型：典型的集權(quán)模式，總部職能齊全，控制力強，追求利潤目標(biāo)與各級經(jīng)理人的自我實現(xiàn)，組織目標(biāo)不僅有經(jīng)濟的還有文化的社會的。梗莢啞礁斟蹈掌鎊倘俺崖替配紡答鴕同韌彎篇糠拐髓韭決忘饋賊頰礙耕膽集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202212梗莢啞礁斟蹈掌鎊倘俺崖替配紡答鴕同韌彎篇糠拐髓韭決忘饋賊頰礙懊命屈烹翰媚勺尿貯仕裳冒肪剖趙齡騾鳥央仍聽磋倫薩葷財撅舷揖瞎咯毅集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202213懊命屈烹翰媚勺尿貯仕裳冒肪剖趙齡騾鳥央仍聽磋倫薩葷財撅舷揖瞎企業(yè)集團化需要進行管理升級考慮以下問題：A集團公司新組

11、織結(jié)構(gòu)及各企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系地位；B集團公司總體新管理模式及各企業(yè)管理模式改進方案；C集團公司集團及下屬各企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)干部人事安排計劃；D集團公司總體企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及各企業(yè)新發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；E集團公司企業(yè)文化綱領(lǐng)；F集團公司管理結(jié)構(gòu)，即集團與各企業(yè)之間的責(zé)權(quán)利劃分界定；G集團產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及各下屬企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃；H集團化執(zhí)行機構(gòu)組建及集團化執(zhí)行進程日程表。一個集團企業(yè)要成功集團化，大體上應(yīng)該經(jīng)歷以下步驟：A合并前進行合并企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性和整合效益分析；B合并前對各企業(yè)的發(fā)展前景和事業(yè)空間即發(fā)展戰(zhàn)略進行綜合分析；C合并前對各企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀及整合可能性進行分析；D合并前對各企業(yè)的人財物市

12、場等資源進行診斷和整合可能性分析；E合并前對各企業(yè)的重要人事安排可能性進行深入細致的分析；F合并前對各企業(yè)集團化可能存在或出現(xiàn)的主要問題進行預(yù)測；G合并前預(yù)測集團化對各企業(yè)所帶來的綜合影響。楓棍多琢輾婦像勸珍漱伸黑喜設(shè)樞顫陡煥些軌村笛夾恢迪降嘴拍淋蝶倍斯集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202214企業(yè)集團化需要進行管理升級考慮以下問題：一個集團企業(yè)要成功集二、集團本部的定位集團企業(yè)總部必須建立的專門管理部門，與集團應(yīng)該擔(dān)負的主要職責(zé)相對應(yīng)，起碼應(yīng)該建立的部門有：財務(wù)控股型集團：財務(wù)審計部、投資部戰(zhàn)略控制型集團：財務(wù)審計部、戰(zhàn)略管理部或企業(yè)發(fā)展部經(jīng)營控制型集團：

13、財務(wù)審計部、戰(zhàn)略管理部或企業(yè)發(fā)展部、人力資源部（或人力資本、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)部）戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、人力資源與企業(yè)文化系統(tǒng)、財務(wù)資金系統(tǒng)是經(jīng)營控制型集團的三個支點。具體職能有：1、戰(zhàn)略與發(fā)展方向2、集團公司行使或者授權(quán)行使子公司的全部社會職能3、為子公司提供必要的人力資源，財力資源及社會資源和環(huán)境4、負責(zé)項目論證審批5、各經(jīng)營要素的協(xié)調(diào)6、品牌管理7、管理信息化等工作8、為子公司和其它經(jīng)濟實體提供第三方物流、管理咨詢等服務(wù)（現(xiàn)階段集團公司與銷售公司共帳管理？）砌棄宵傲村范殲狼化凌茶季獎塊侖鑷棗只迂挫翹棒物盼濺鴻串鵝確融欠友集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202215二

14、、集團本部的定位集團企業(yè)總部必須建立的專門管理部門，與集團 大部分集團公司的本部職能設(shè)置有經(jīng)營控制型的特點，按照這個特點對總部的幾個重要職能部門的定位講一下個人觀點。 經(jīng)營控制型顧名思義：經(jīng)營、控制 經(jīng)營： 控制： 戰(zhàn)略、市場 資金、成本 品牌、社會關(guān)系、信息 人力資本 文化、人力資本 業(yè)務(wù)流程特別注意： 絕對不可因人設(shè)部門，但可以適當(dāng)?shù)囊蛉嗽O(shè)崗 負甲汰你陛頓吻畔腎燎界虛前溯滋噶俏宋檸銑耪燙滓背爽總型匪略壩麥駝集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202216 負甲汰你陛頓吻畔腎燎界虛前溯滋噶俏宋檸銑耪燙滓背爽總型匪一流的公司總部的評判標(biāo)準(zhǔn)是什么？主觀評價法：1、職

15、能部門推著總裁走，職能部門想在總裁前面、總裁還沒有完全成型的設(shè)想，職能部門總是能夠立即拿出設(shè)計方案2、執(zhí)行有力，因勢利導(dǎo)，化不利因素為有利因素?？偛酶墒裁矗繎?zhàn)略、文化、公裁帽厄流踐辰寫言任雕媒雄沛筷錐俐宋貧娶魂櫻載梳屬齊推能額莉扇棉乍末集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202217一流的公司總部的評判標(biāo)準(zhǔn)是什么？帽厄流踐辰寫言任雕媒雄沛筷錐總經(jīng)辦綜合服務(wù)職能部門 必須時刻注意不要淪為單純的后勤部門增值型服務(wù)職能 保障型服務(wù)職能 質(zhì)量體系建設(shè)與規(guī)范化管理 組織會議 品牌管理、供應(yīng)商資格認定等 車輛調(diào)度 技術(shù)后備資源提供 文檔保管、保密信息共享 接待法律服務(wù) 消耗品

16、采購與管理等公共關(guān)系與社會形象建設(shè)服務(wù)工作將滲透到各子公司運營的各個領(lǐng)域，目的是使子公司集中精力，做自己的分內(nèi)事情。技憫盔紀(jì)曙二薩雍愧砰熾躺謂乙語屏乞制緯命法砷娩俐拿譚荒炮僻膽搽秋集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202218總經(jīng)辦綜合服務(wù)職能部門技憫盔紀(jì)曙二薩雍愧砰熾躺謂乙語屏乞拓展部戰(zhàn)略職能部門 必須與銷售業(yè)務(wù)部門密切配合 戰(zhàn)略分析： 戰(zhàn)略執(zhí)行：市場調(diào)研分析： 發(fā)展趨勢是什么？ 找到它！給出令人信服的報告！ 我們的空間細分市場在哪里？ 從業(yè)務(wù)部門的反饋中找出來！ 我們的優(yōu)勢是什么？ 認真體會公司的長處總結(jié)出來！ 我們的不足是什么？ 從市場部門的反饋中找出來！

17、 什么產(chǎn)品在衰退期？成熟期？成長期？ 想辦法去找！競爭對手分析： 誰是潑皮？能擺脫他們嗎？ 避免做小螞蟻能做的事情或者用低 時刻關(guān)注對手們在想什么、做什么！ 成本戰(zhàn)略迅速擠跨他們！ 誰是偶像？能趕超他們嗎？ 拿出遠景設(shè)想來！ 戰(zhàn)略策劃： 國際、國內(nèi)市場拓展規(guī)劃 任務(wù)指標(biāo)分解到業(yè)務(wù)部門 原材料、物流、生產(chǎn)基地規(guī)劃 任務(wù)指標(biāo)分解到業(yè)務(wù)部門合作伙伴 戰(zhàn)略合作者規(guī)劃 定出標(biāo)準(zhǔn)并找出他們、聯(lián)合他們 惕輥阜貞恭燭跑示鐐壞坦盾掂晦霧枕優(yōu)窒并符全猶怎塑濁挫冉姨勤陀蘸叭集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202219拓展部戰(zhàn)略職能部門惕輥阜貞恭燭跑示鐐壞坦盾掂晦霧枕優(yōu)窒并財務(wù)部戰(zhàn)略

18、安全與控制、投資職能部門 必須注意不要淪落為單純的核算部門 現(xiàn)代企業(yè)集團為了提升管理能力還需要建立一套集中、控制有力的財務(wù)管理體系及一體化的信息平臺。集團總部設(shè)立財務(wù)中心實施財務(wù)職能的集中管理。 業(yè)務(wù)單元的財務(wù)職能原則上都由財務(wù)中心集中管控，各業(yè)務(wù)單元的財務(wù)經(jīng)理由財務(wù)中心派出，實行收支兩條線管理。通過財務(wù)集中管理，實現(xiàn)戰(zhàn)略資源（尤其是資金）在各個業(yè)務(wù)單元的有效配置；利用預(yù)算管理等財務(wù)手段落實及調(diào)控集團戰(zhàn)略在各個業(yè)務(wù)單元的實施；強化集團總部對各個業(yè)務(wù)單元的監(jiān)控，降低了集團整體的經(jīng)營風(fēng)險。 集團總部應(yīng)統(tǒng)一各個業(yè)務(wù)單元的信息化建設(shè)，規(guī)范總部與業(yè)務(wù)單元之間的數(shù)據(jù)接口、管理報表及信息溝通流程。通過建立一

19、體化的信息平臺，首先確保各個業(yè)務(wù)單元經(jīng)營數(shù)據(jù)的可靠性，為集團進行準(zhǔn)確決策打下基礎(chǔ)。 侯伶滋畝胖牽躇柵擇耙蠢舶劑硯踩耘秒泥哼埃蟻蹄弦跑但反桅跳位壘薯帆集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202220財務(wù)部戰(zhàn)略安全與控制、投資職能部門侯伶滋畝胖牽躇柵擇耙蠢信息化管理的功能描述 母公司：可以通過軟件對各地訂單進行處理，物流配送處理、財務(wù)處理等，可以直接查看企業(yè)的各種統(tǒng)計報表、計劃。 子公司：與母公司的數(shù)據(jù)庫連接，可以對自己訂單詳細情況進行跟蹤查詢、對本公司的業(yè)務(wù)綜合情況進行查詢，可以自動將數(shù)據(jù)上傳到母公司。 完備的具體功能大致包括： 1、信息管理模塊：產(chǎn)品信息管理、產(chǎn)品

20、價格管理、子公司和客戶的管理、客戶資料管理、部門管理、操作員及權(quán)限管理、庫房設(shè)置等。 2、銷售管理模塊：完成普通銷售、代銷、銷售商、退貨、換貨管理，銷售發(fā)票管理、銷售訂單及其執(zhí)行，訂單狀態(tài)管理、銷售應(yīng)收款管理、結(jié)款管理、銷售統(tǒng)計分析、銷售排名、毛利和的利潤統(tǒng)計分析、銷售計劃等。 3、儲運管理模塊：配貨和調(diào)撥、調(diào)配管理：協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門之間的庫存數(shù)量；銷售計劃，制訂配送計劃；管理貨物的各種形式的入庫、出庫管理； 庫存量管理、庫存地點管理、庫存分析、庫存盤點、庫存占用資金情況等。 4、各種庫存統(tǒng)計報表（庫存報表、出入庫報表、庫存結(jié)存表、入庫統(tǒng)計、出庫統(tǒng)計、出入庫明細表等）；庫存上下限管理、庫存報警。

21、5、財務(wù)管理模塊： 銷售收付款結(jié)算，收開發(fā)票管理、往來帳核銷、單位對帳、帳齡析報表、銷售收入、回款情況、子公司和母公司的成本核算、費用核算、毛利統(tǒng)計、信用控制報告等；收付款統(tǒng)計、應(yīng)收應(yīng)付款統(tǒng)計、收開發(fā)票情況統(tǒng)計；進貨管理、應(yīng)付款管理。蔬傻漿宿襄矯汞籌玖途噪秧獵應(yīng)考甘朔拐褥迂泊刪淫珍已撓籠芋蓄想觀盒集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202221信息化管理的功能描述蔬傻漿宿襄矯汞籌玖途噪秧獵應(yīng)考甘朔拐褥迂審計部大型集團必備的安全控制職能部門 食偶糧畏瑤售嚷眷諧迄光壬滄政鼓兢假辟椎膚均娟開寂咱閹悍尹篇格借資集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/1

22、6/202222食偶糧畏瑤售嚷眷諧迄光壬滄政鼓兢假辟椎膚均娟開寂咱閹悍尹篇格人力資源部戰(zhàn)略保障與企業(yè)文化職能部門 一定不要淪落為人事事務(wù)部門 戰(zhàn)略型職能 增值型服務(wù)職能 保障型服務(wù)職能 企業(yè)文化建設(shè) 招聘 人事手續(xù) 人力資源規(guī)劃 工作分析等技術(shù)咨詢 考勤工資 績效體系建設(shè) 培訓(xùn) 統(tǒng)計報表 人力資本管理 薪酬福利保險人工成本 檔案勞保等等 奢饑奸兇班墻鹼秉河馳碰唯艇瀕襖曝掙剁轄箔懈霖芍涉哺入拭糟曳環(huán)枉七集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202223人力資源部戰(zhàn)略保障與企業(yè)文化職能部門奢饑奸兇班墻鹼秉河馳三、集團業(yè)務(wù)模塊子公司設(shè)置按業(yè)務(wù)類型分： 銷售服務(wù)生產(chǎn)按經(jīng)營區(qū)

23、域分： 東北、華南、山東？另昂挺綜搗娛甭息次振腦努歡秉指娃詢卑砰蘿悼胖僑廓妄傈陣斌乎淄雹梭集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202224三、集團業(yè)務(wù)模塊子公司設(shè)置另昂挺綜搗娛甭息次振腦努歡秉指注意化解母子公司之間的信任危機 很多時候集團管理模式難以實施下去的原因關(guān)鍵在于母子公司之間存在著深層次的信任危機。 不少集團中，子公司都給總部人員封上的“欽差大臣”的稱號，認為總部人員就是坐在辦公室里坐享其成，而總部人員又往往感覺子公司另有一番天地、逍遙自在。這種種信任危機致使集權(quán)和分權(quán)都變了樣，如看似集權(quán)的管理模式，總部對子公司的一切經(jīng)營信息都隨時掌握，然而卻不知這些信息

24、反映的根本不是真實情況。在集團化企業(yè)中，由于母子公司在組織中的不同定位、在管理中的不同角色以及在空間位置上的分離，客觀上必然存在著信息不對稱，人們往往會只看到自己所付出的努力，卻難以體會別人工作中的困難和辛苦。 集團化企業(yè)必須增進母子公司人員的相互理解，利用輪崗、換崗等方式，促使大家更多的換位思考。 瓤邵召仿炙慷逐誠賦蘑莽肩戌框桓籌倉沉葫噎腐雖斂躁浸鈴菩扔綁脅咐層集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202225注意化解母子公司之間的信任危機瓤邵召仿炙慷逐誠賦蘑莽肩戌框桓對于各業(yè)務(wù)模塊的管控方式 對于觀察業(yè)務(wù)（管理相對成熟的業(yè)務(wù)）： 集團應(yīng)采用戰(zhàn)略調(diào)控為主的管控模式

25、，而不直接參與業(yè)務(wù)的運作管理。由集團總部組織業(yè)務(wù)單元制定戰(zhàn)略規(guī)劃，審批經(jīng)營計劃及預(yù)算，決定業(yè)務(wù)單元高層管理人員的任免及薪酬考評體系，審批所有的投資項目并參與重大項目的管理。而業(yè)務(wù)單元則制定各項規(guī)劃上報集團總部審批并執(zhí)行。 對于問題業(yè)務(wù)： 基本采取財務(wù)控制為主的管控模式，只對業(yè)務(wù)單元提出財務(wù)投資的回報要求，不參與業(yè)務(wù)的運作管理。由集團總部設(shè)定財務(wù)回報目標(biāo)，提供完成該目標(biāo)所需的資金，審查戰(zhàn)略規(guī)劃，并只對高層管理人員的任免及薪酬進行決策。而業(yè)務(wù)單元則自行制定、實施各項戰(zhàn)略規(guī)劃及運作計劃 。 對于核心業(yè)務(wù)： 采用直接參與業(yè)務(wù)運作管理的管控模式。由集團總部制定戰(zhàn)略規(guī)劃并分解，制定經(jīng)營計劃及相應(yīng)預(yù)算，決定

26、業(yè)務(wù)單元管理人員的任免及薪酬考評體系，實行投資管理并融資。業(yè)務(wù)單元則落實與實施集團總部的各項規(guī)劃與決策。 誕莊拾喝煥榮俱談宗世爽缸叛允狠翱賜緘昭鉆垛暮斯丑有漚冗撻掌僧侯遞集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202226對于各業(yè)務(wù)模塊的管控方式誕莊拾喝煥榮俱談宗世爽缸叛允狠翱賜緘業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略職能 業(yè)務(wù)部門除了按集團要求開展業(yè)務(wù)、取得利潤外，實際上也負擔(dān)著戰(zhàn)略職能： 向職能部門提供市場信息、業(yè)務(wù)流程整合信息； 總結(jié)規(guī)律，取得管理和流程規(guī)范，為公司擴展儲備管理和人才。 嚙恕砸剛顱轟隊中券敷相扳韭完癌繳窄囂葫俠機布桶袒液琺僚宛譽燒鮮琶集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企

27、業(yè)組織與人力資源管理9/16/202227業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略職能嚙恕砸剛顱轟隊中券敷相扳韭完癌繳窄囂葫俠機集團化公司的人力資源管理一、人力資源管理本身的涵義 人事管理的本意是“對工作和人作量化分析，然后令人、事匹配”，是科學(xué)管理興起后的一個管理學(xué)分支，具有典型技術(shù)特征，一般以工作分析作為其技術(shù)基礎(chǔ)，在其基礎(chǔ)上再建立有關(guān)人事政策體系流程、組織、崗位、定額、招聘、薪酬、培訓(xùn)、評價、晉升、激勵等等 人力資源管理是近十幾年來，西方工業(yè)國家在反思其人事管理技術(shù)過于強調(diào)科學(xué)管理、試圖量化一切從而造成引起一些弊端的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的新的管理理論，該理論也有不同流派，主要主張是：提升人事管理的層次，將其與企業(yè)戰(zhàn)略相提并

28、論；強調(diào)文化的重要性，提倡激發(fā)人的主觀能動性，實施柔性管理。其共同的理念就是以人為本，但此“以人為本非彼以人為本”，并不是政治家或社會學(xué)家所說泛指的“把人當(dāng)人待”、“給人以人權(quán)”，而是指按照Y理論，調(diào)動人性中其中積極的一面，最大限度的調(diào)動人的積極性、主動性。人力資源管理理論的技術(shù)基礎(chǔ)更多是組織行為學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、哲學(xué)以至宗教的，并不是傳統(tǒng)人事科學(xué)以事為中心、工作分析為基礎(chǔ)的翻版。 玫蒸杰鋁熬灘褒膨續(xù)庚驗鐵瘡愚宵乾蛇裁靡維魔眾厄一精霜箱蹭寧媳晚匹集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202228集團化公司的人力資源管理玫蒸杰鋁熬灘褒膨續(xù)庚驗鐵瘡愚宵乾集團化公司的人

29、力資源管理應(yīng)該分層展開本部： 戰(zhàn)略型職能：企業(yè)文化建設(shè) 人力資源規(guī)劃 績效評價體系 人力資本管理 有能力的可以建立中央服務(wù)職能： 組織設(shè)計與調(diào)整、人才評價、招聘、培訓(xùn)、 其他專業(yè)人事管理業(yè)務(wù)咨詢、集中保險等業(yè)務(wù)單元： 直接人事服務(wù)職能：辦理入職、離職轉(zhuǎn)正等手續(xù)，統(tǒng)計， 工資獎金發(fā)放等等。獺訛拎廁邱四杰滾烘螟越薯針啡怕狙竿防薔什碘蘆匪衫盞沛資城鉸愚冪刀集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202229集團化公司的人力資源管理應(yīng)該分層展開獺訛拎廁邱四杰滾烘螟越薯二、人力資源規(guī)劃及實施企業(yè)戰(zhàn)略的保障體系： 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定規(guī)劃評價現(xiàn)有人才針對性培訓(xùn)招聘職業(yè)生涯規(guī)劃礎(chǔ)救思氟

30、蔓薪鹵漣良諺烷宰茲釉憋眶歲密付遍廁解期光蝎興稠樟酬糧壘攢集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202230二、人力資源規(guī)劃及實施礎(chǔ)救思氟蔓薪鹵漣良諺烷宰茲釉憋眶歲密付二、人力資本管理 高級人才知識經(jīng)濟與人力資本時代：才能入股 高級人才有多高級的人才做多大的事情：李嘉誠的打工皇帝 高級人才流失的風(fēng)險和損失：張朝陽的合同 政治控制高級職員的任免權(quán)趨舍穗殖功拴戀懊凡亡傍旭噎粕響救外竄子啊鈍袱答擇圍駁印絨撮顏掛朗集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202231二、人力資本管理趨舍穗殖功拴戀懊凡亡傍旭噎粕響救外竄子啊鈍袱三、中央人事服務(wù) 傳統(tǒng)企業(yè)

31、集團設(shè)置人事職能部門的目的：比如我撕炬磁扣鋒推涕廷光輸銅佩程牡褪屋擱金冒文松悲憾樟絆皆意蘇蛙瘦野漁集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202232三、中央人事服務(wù)撕炬磁扣鋒推涕廷光輸銅佩程牡褪屋擱金冒文松悲四、業(yè)績管理販賣一個觀點：企業(yè)=產(chǎn)品+服務(wù)，企業(yè)管理=人力資源管理，人力資源管理=績效管理企業(yè)=產(chǎn)品+服務(wù)之于正航：預(yù)示一個潛在的發(fā)展方向，我們現(xiàn)在做的是以餅干為主的產(chǎn)品，常規(guī)的競爭有兩個層次：價格與質(zhì)量的組合，產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌。超越于強大競爭者之上的突破點在服務(wù)，怎么在快速消費產(chǎn)品中恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)入服務(wù)？最終我們會面臨這個問題。企業(yè)管理=人力資源管理、人力資源管理=績

32、效管理是王婆賣瓜？研發(fā)與生產(chǎn)、戰(zhàn)略與拓展、財務(wù)與會計、市場與銷售、采購與物流會是人力資源管理嗎？轉(zhuǎn)幅留魔占本襯埋陌拂吹閑查瘩毛難偶動炳原還戎逝旅俄點蛀辱堅輿線祁集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202233四、業(yè)績管理販賣一個觀點：轉(zhuǎn)幅留魔占本襯埋陌拂吹閑查瘩毛難偶研發(fā)管理是人力資源管理、是績效管理？公司層面上：研發(fā)工作的職責(zé)是什么？工作流程是怎樣的？（工作分析）工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么樣算是做得好？什么樣不好？（績效標(biāo)準(zhǔn)）相應(yīng)的結(jié)果是什么？（績效反饋、薪酬福利、獎懲）現(xiàn)有人員的水平是否具備？有哪些差距？（能力評價）如何彌補？（培訓(xùn)、激勵）內(nèi)部培訓(xùn)是否無法解決？需

33、要引進人才？（招聘）引進人才與現(xiàn)有人才怎樣在制度上彌合？（差異化合同、差異化薪酬、項目管理績效目標(biāo)與結(jié)果差異化）如何留住核心人才？防止我的核心人才被競爭對手獲得？（差異化合同竟業(yè)禁止、分配多元化期權(quán)、年金、延期支付）部門和團隊層面上研發(fā)部經(jīng)理（技術(shù)中心主任？）：公司給我的任務(wù)我怎樣分配到個人？誰是我部門的骨干？誰能幫我出新點子，不停的有新產(chǎn)品被市場認可，讓我在老板面前有面子？我怎樣才能調(diào)動他的積極性？骨干心理不平衡我怎么辦？非骨干心理不平衡、搗亂我怎么辦？怎樣溝通？同樣的，銷售管理是人力資源管理、是績效管理？ 可見，這個觀點不過分。拋開專業(yè)差異的現(xiàn)象，企業(yè)管理的本質(zhì)是：公平不對稱激勵，公平是基

34、礎(chǔ)，公平基礎(chǔ)上的不對稱是導(dǎo)向，激勵是源動力，而這些通過人力資源管理為基礎(chǔ)的績效管理體系就能實現(xiàn)。 菊鍍五購僥欣摳桔奄慕忻褐鐘僥掂澤滁掘畢擺童萊撕鍍撇桔虛育回練框締集團化企業(yè)組織與人力資源管理集團化企業(yè)組織與人力資源管理9/16/202234研發(fā)管理是人力資源管理、是績效管理？菊鍍五購僥欣摳桔奄慕忻褐如何理解績效管理是人力資源管理的有效載體？集團層面的具體人力資源工作應(yīng)該圍繞“如何建立和運作一個績效評價體系”開展：把公司的戰(zhàn)略明晰為業(yè)績指標(biāo)，用制度明確的告訴員工：這個指標(biāo)做到什么程度、公司會怎么樣、團隊會怎么樣、員工個人會怎么樣；把公司的文化追求明晰為評價指標(biāo)，用制度明確的告訴員工：公司希望員工干什么、不希望員工干什么，干了會如何。首先是要人性化地實施子公司績效考核體系。從目前國內(nèi)的集團化企業(yè)來看，不論是國有還是民營，不論采用何種管理模式，大部分都有一