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文檔簡介
1、卷煙零售客戶指導書模板卷煙零售客戶指導書(一)卷煙銷量方面: 模版:36003008(10),19。80%以上的客戶, 現有的消費人群。但是還有提升的空間,對比同一路段的YY400邊客戶資源,善于發(fā)現、抓住拓寬消費人群和銷售渠道的機會。月度購進量變化情況如上圖所示,購進高峰在 1 月、5 月、10 月,平穩(wěn)期 3 月、4 月、6-911212建議您在高峰期的前一個月增加購進,擴大庫存,以防銷售高峰期出現意 外情況,能夠更好的滿足消費要求。員贈送打火機等小禮品,并與之進行溝通,了解工地煙民數量,主要消費卷煙價位、品牌、吸煙頻率等,出店時可以贈送一瓶礦泉水等,提高他的第一次消費體驗感受,爭取形成口
2、碑效應。(二)卷煙結構方面模版:1.3638000100/條,銷售額在此次客戶分類9(10),112.分析優(yōu)勢或不足:銷售額得分處于領先水平,高于 90%以上的客戶,希望能夠保持住這一優(yōu)勢,時刻關注、維系你的忠誠消費者,留住目前你現有的消費人群。 對比同一路段的YY4(原因與卷煙銷量方面相同特別營銷10加人民大會堂系列的購進,尤其是細支規(guī)格。4.而當地的婚慶首選用煙就是玉溪(軟),次之為人民大會堂(硬紅),少數會用(硬中華),9-10(軟(硬(三)品牌培育方面模版:672426間。10604554會堂)、玉溪(細支阿詩瑪),還有人民大會堂(御廷蘭香)、人民大會堂(蘭香細支)、人民大會堂(古瓷細
3、支)、人民大會堂(太和)、人民大會堂(大生產振興)、人民大會堂(紅玫瑰細支)6 種沒上柜的規(guī)格。446246其他三項得分都非常低,而這幾項都是關于品牌規(guī)格數量的,可見你卷煙 銷售過程中的品牌集中度太高,這十分不利于平穩(wěn)的卷煙經營,存在一定 風險,一旦某個品牌規(guī)格斷貨,會給你帶來損失。所以,從以下幾點來規(guī) 避此風險:1,增加品牌規(guī)格數量,主要是你店內銷量最大的幾個品牌規(guī)格的同價位其他規(guī)格,例如紅塔ft(軟經典)在你店的銷量占比達到20%,你要在同價位的云煙(紅)、蘭州(硬精品)、紅雙喜(南洋經典)、七匹狼(白)、長白ft(紅)1-3ft(軟經典)這一主銷規(guī)格的替代,以防紅塔ft(軟經典)斷貨造成
4、你消費人群的流失。 地產卷煙方面,鑒于你家最高卷煙的銷售能力,你可以考慮購進人民大會 堂(硬紅)、人民大會堂(古瓷細支)、人民大會堂(紅玫瑰細支)這幾 種沒上柜的規(guī)格,初期銷售時將這幾款地產卷煙擺放在柜臺的顯著位置, 3,新品培育方面,每次訂貨時都要關注新品信息,抓住第一批消費者,所以遇到價位、包裝、類型等適合自己店中銷售的新品,要積極上柜,增加品牌寬度,拓展自己的卷煙消費群體。4,增加了品種數量,就要加強消費引導,努力提高再購率, 重點推介新品牌卷煙的銷售,如有不明可直接咨詢客戶經理。(四)支持性服務方面模版:在以上幾條中根據實際情況任選幾點簡單闡述,例如:(五)守法經營方面 1.宣傳告知公
5、司各項規(guī)范經營的管理辦法,牢固樹立客戶卷煙經營的紅線意識。2.監(jiān)督做好價格執(zhí)行,杜絕一切低價銷售情況的發(fā)生。具體參照本手冊中的自律小組建設章節(jié),可在其中選取相關內容進行客戶指導。(六)152512192681522298:307:0092.你店3.最薄弱的環(huán)節(jié)就是還有很大的提升空間,相信隨著品種數量的增多,該項指標也會正比提升。最終建議:綜合以上多方面內容,你店現在最急迫需要改進的項目就 以新品規(guī)格為契機,以同價替代品牌為輔助,不斷增加品規(guī)數量,實現卷 煙銷售的有序增長。()月份營銷工作總結與分析一、工作完成(一)量化指標完成情況總 及同比數據地產煙完成情況:包含地產煙一、二類地產卷煙銷售數據及同 比完成情況單箱值:包含今年及同期銷售情況對比(二)其他指標完成情 況商定量執(zhí)行情況:訂單滿足率: (二)其他工作完成情況針對階段性工作做以總結(包含營銷中心及各縣級局下發(fā)的關于階段性營銷工作)簡明扼要二、市場分析(一)客戶訂貨情況分析針對不同檔位客戶的購進變化進行分析(無變化檔位可不分析)(二)品牌銷售情況分析針對每月波動較大的品牌及地產卷煙品牌進行分析(三)市場走訪情況分析針對每月走訪市場了解到的,影響卷煙銷售因素的市
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