人力資源3人力資源戰(zhàn)略與計劃課件

1、人力資源戰(zhàn)略與計劃企業(yè)人員管理的方式必須與企業(yè)戰(zhàn)略結合起來，這種結合的手段就是人力資源戰(zhàn)略與計劃人力資源戰(zhàn)略是人力資源管理的方向規(guī)劃，它闡明與人相關的重要的企業(yè)問題，表明公司人力資源管理的戰(zhàn)略定位人力資源計劃是人力資源戰(zhàn)略在較短時期內(nèi)的體現(xiàn)，是預測未來一定時期的組織任務和環(huán)境對組織的要求，以及為了完成這些任務和滿足這些要求而設計的提供人力資源的過程人力資源戰(zhàn)略與計劃企業(yè)人員管理的方式必須與企業(yè)戰(zhàn)略結合起來，人力資源戰(zhàn)略與計劃人力資源戰(zhàn)略與計劃的實質是決定組織的發(fā)展方向，并在此基礎上確定組織需要樣的人力資源來實現(xiàn)企業(yè)的最高管理層確定的目標人力資源計劃信息的質量和精確性取決于企業(yè)的決策者對企業(yè)戰(zhàn)略

2、目標明確的程度、組織結構、財務預算和生產(chǎn)計劃等因素，同時也需要人力資源部門提供的工作分析資料和人力資源信息系統(tǒng)提供的有效數(shù)據(jù)人力資源戰(zhàn)略與計劃人力資源戰(zhàn)略與計劃的實質是決定組織的發(fā)展方人力資源規(guī)劃的特點以組織的整體戰(zhàn)略目標為依據(jù),并隨著組織的整體戰(zhàn)略目標而發(fā)生變化是一種對人力資源供需狀況的分析,預測人力資源規(guī)劃的實現(xiàn)需要人力資源措施作保證人力資源規(guī)劃要使組織和個人都得到長期利益人力資源規(guī)劃的特點以組織的整體戰(zhàn)略目標為依據(jù),并隨著組織的整人力資源規(guī)劃的必要性組織中經(jīng)常會出現(xiàn)職位空缺的現(xiàn)象,需要提早作準備可以防止在流動率較高的情況下容易出現(xiàn)的匆忙招聘,并導致錄用標準下降的現(xiàn)象現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性

3、作業(yè)特點,要求勞動力水平的穩(wěn)定有助于減少未來的不確定性,以及對人力資源管理措施的評估 人力資源規(guī)劃的必要性組織中經(jīng)常會出現(xiàn)職位空缺的現(xiàn)象,需要提早人力資源戰(zhàn)略與計劃人力資源戰(zhàn)略人力資源供求預測人力資源計劃的控制與評價人力資源戰(zhàn)略與計劃人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源管理的目標就是運用人力資源去實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性要求和目標戰(zhàn)略人力資源管理主要是一個關于整合適應性的概念，它致力于保證：人力資源管理充分與組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性需求相結合人力資源政策應該涵蓋政策本身和各個層級人力資源實踐作為一線管理者和員工日常工作的一部分不斷得到調(diào)整、接受和運用人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源管理的目標就是運用人力資源去實現(xiàn)組

4、織傳統(tǒng)人力資源管理和戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別傳統(tǒng)的人力資源管理戰(zhàn)略人力資源管理HR的職責職能專家直線管理人員焦點員工關系與內(nèi)部、外部客戶的合作關系HR的角色事務工作、變革的追隨者和響應者事務工作、變革的領導者和發(fā)起者創(chuàng)新緩慢、被動、零碎迅速、主動、整體時間視野短期短期、中期、長期（根據(jù)需要）控制官僚的角色、政策、程序有機的、靈活的，根據(jù)成功的需要工作設計緊密型的勞動部門、獨立、專門化廣泛的、靈活度，交叉培訓，團隊企業(yè)的關鍵投資資本、產(chǎn)品人、知識經(jīng)濟責任成本中心投資中心傳統(tǒng)人力資源管理和戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別傳統(tǒng)的人力資源管理戰(zhàn)戰(zhàn)略人力資源管理過程P62圖戰(zhàn)略人力資源管理過程P62圖人力資源戰(zhàn)略模

5、式戴爾和霍德的人力資源戰(zhàn)略模式分類誘因戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略參與戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略模式戴爾和霍德的人力資源戰(zhàn)略模式分類人力資源戰(zhàn)略模式誘因戰(zhàn)略尋求具有高度穩(wěn)定性和可靠性的員工，并且依賴于高薪酬策略來留住員工，與員工之間表現(xiàn)為純粹的利益交換關系強調(diào)對成本的控制員工的工作職責明確富有競爭力的薪酬水平薪酬與績效聯(lián)系密切員工關系比較簡單人力資源戰(zhàn)略模式誘因戰(zhàn)略尋求具有高度穩(wěn)定性和可靠性的員工人力資源戰(zhàn)略模式投資戰(zhàn)略組織多處于成長期或不斷變化的環(huán)境中，將雇傭關系建立在長期的觀點上，雇傭多于組織需要的人力資源數(shù)量，同時相當重視員工的培訓，以期擁有多技能的員工能為組織多做貢獻強調(diào)人力資源的投資在招聘中強調(diào)人才的儲備員工

6、被賦予廣泛的工作職責注意良好的勞資關系和寬松的工作環(huán)境人力資源戰(zhàn)略模式投資戰(zhàn)略組織多處于成長期或不斷變化的環(huán)境人力資源戰(zhàn)略模式參與戰(zhàn)略組織將權力下放到最基層，提高員工的參與性、主動性和創(chuàng)新性，讓員工有參與感，并能與其他成員互動鼓勵員工參與到企業(yè)的管理和決策中管理人員是指導注重員工的自我管理和團隊建設人力資源戰(zhàn)略模式參與戰(zhàn)略組織將權力下放到最基層，提高員工人力資源戰(zhàn)略模式巴倫和克雷普期的人力資源戰(zhàn)略模式分類內(nèi)部勞動力市場戰(zhàn)略高承諾戰(zhàn)略混合戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略模式巴倫和克雷普期的人力資源戰(zhàn)略模式分類人力資源戰(zhàn)略模式內(nèi)部勞動力市場戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)部層級分明，官僚等級工的制度，為員工提供較多的晉升機會強調(diào)內(nèi)部招

7、聘渠道，企業(yè)絕大多數(shù)職位通過內(nèi)部晉升填補，鼓勵員工長期效力通過提供工作保障和發(fā)展機會，鼓勵員工對企業(yè)的忠誠，以維護企業(yè)獨特的知識資本人力資源戰(zhàn)略模式內(nèi)部勞動力市場戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略模式高承諾戰(zhàn)略更加認同扁平化的組織結構和團隊合作，因此與內(nèi)部勞動力市場戰(zhàn)略提供的工作保障不同，高承諾戰(zhàn)略通過保證一定的員工流動率，獲取企業(yè)所需要的知識和能力體現(xiàn)工作成果差別的薪酬制度混合戰(zhàn)略既能有內(nèi)部勞動力市場的工作保障和內(nèi)部晉升，也采用高承諾戰(zhàn)略中基于工作成果的績效考核和薪酬方案人力資源戰(zhàn)略模式高承諾戰(zhàn)略波特的競爭戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略特點人力資源戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資嚴密地監(jiān)督員工嚴格的成本控制

8、，要求經(jīng)濟的、詳細的控制報告低成本的配置系統(tǒng)結構化的組織和責任產(chǎn)品設計以制造上的便利為原則有效率的生產(chǎn)明確的工作說明書詳細的工作規(guī)劃強調(diào)具有技術上的資格證明與技能強調(diào)與工作有關的特定培訓強調(diào)以工作為基礎的薪酬使用績效考核作為控制的機制差異化戰(zhàn)略營銷能力強產(chǎn)品的策劃與設計基礎研究能力強公司以質量或科技領先著稱公司的環(huán)境可以吸引高技能的員工、高素質的科研人員或具有創(chuàng)造力的人強調(diào)創(chuàng)新和彈性工作類別廣松散的工作規(guī)則外部招募團隊基礎的工作強調(diào)以個人為基礎的薪酬使用績效考核作為發(fā)展工具集中化戰(zhàn)略結合了低成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的特點結合了上述人力資源戰(zhàn)略的特點波特的競爭戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略特點

9、人力資源戰(zhàn)Miles和Snowr 戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配組織戰(zhàn)略組織要求人力資源戰(zhàn)略防御者戰(zhàn)略產(chǎn)品市場狹窄效率導向組織內(nèi)部穩(wěn)定性有限的環(huán)境分析集中化的控制系統(tǒng)標準化的運作程序基于最大化員工投入及技能培養(yǎng)發(fā)掘員工的最大潛能開發(fā)員工的能力、技能和知識分析者戰(zhàn)略追求新市場維持目前生存的市場彈性嚴密和全盤的規(guī)劃提供低成本的獨特產(chǎn)品基于新知識和新技能的創(chuàng)造聘用自我動機強的員工，鼓勵和支持能力、技能和知識的自我發(fā)展在正確的人員配置和彈性結構化團體之間作協(xié)調(diào)探索者戰(zhàn)略持續(xù)尋求新市場外部導向產(chǎn)品/市場的創(chuàng)新者不斷的陳述改變廣泛的環(huán)境分析分權的控制系統(tǒng)組織結構的正式化程度低資源配置快速基于極少的員工承諾和高技

10、能的利用雇傭具有目前所需要的技能且可以馬上使用的員工使員工的能力、技能與知識能夠匹配特定的工作Miles和Snowr 戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配組織戰(zhàn)略組織人力資源規(guī)劃的內(nèi)容從規(guī)劃層次上,可以分為總體規(guī)劃和各項業(yè)務規(guī)劃.總體規(guī)劃即有關計劃期內(nèi)人力資源開發(fā)利用的總目標,總政策,實施步驟及總預算的安排.各項業(yè)務規(guī)劃即總體規(guī)劃的展開和具體化.包括人員補充計劃,人員使用計劃,提升/降職計劃,教育培訓計劃,薪資計劃,退休計劃,勞動關系計劃等等從時間幅度上,可以分為戰(zhàn)略性的長期規(guī)劃,策略性的中期規(guī)劃,作業(yè)性的短期規(guī)劃. 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容從規(guī)劃層次上,可以分為總體規(guī)劃和各項業(yè)務規(guī)人力資源規(guī)劃的基本程序調(diào)查分

11、析準備階段.主要是調(diào)查研究以取得人力資源規(guī)劃所需的信息資料,并為后續(xù)階段作實務方法和工具的準備預測階段.是要得出計劃期間各類人力資源的余缺情況,得到需求量數(shù)據(jù).是人力資源規(guī)劃中較具技術性的階段制定規(guī)劃階段.具體,細致地作出人力資源管理的總規(guī)劃,各項具體業(yè)務規(guī)劃實施,評估,反饋階段.將規(guī)劃付諸實施,并根據(jù)實施結果進行評估,反饋. 人力資源規(guī)劃的基本程序調(diào)查分析準備階段.主要是調(diào)查研究以取得人力資源供求預測人力資源計劃模型人力資源需求預測人力資源供給預測人力資源供求預測人力資源計劃模型人力資源計劃模型人力資源計劃是整個組織計劃的一個系列部分，它包括組織在人力資源方面的戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和行動方案，

12、涉及組織在人事管理中的內(nèi)部條件和外部環(huán)境、員工配置方案、工作補償政策、培訓計劃、管理發(fā)展計劃等各方面的內(nèi)容以及短期內(nèi)的具體戰(zhàn)術與長期的戰(zhàn)略之間的配合關系等人力資源計劃目標中為了實現(xiàn)員工和組織的利益，最有效地利用稀缺人才人力資源計劃模型人力資源計劃是整個組織計劃的一個系列部分，它人力資源計劃模型 收集信息A. 外部環(huán)境信息（宏觀經(jīng)濟形勢和行業(yè)經(jīng)濟形勢，技術，競爭，勞動力市場，人口和社會發(fā)展趨勢，政府管制情況）B. 企業(yè)內(nèi)部信息（戰(zhàn)略，業(yè)務計劃，人力資源現(xiàn)狀，辭職率和員工的流動性） 人力資源需求預測A. 短期預測和長期預測 B. 總量預測和各個崗位需求預測 人力資源供給預測A. 內(nèi)部供給預測 B.

13、 外部供給預測 所需要的項目的計劃與實施A. 增加或減少勞動力規(guī)模 B. 改變技術組合C. 開展管理職位的接續(xù)計劃 D. 實施員工職業(yè)生涯計劃 人力資源計劃過程的反饋A. 計劃是否精確 B. 實施的項目是否達到要求人力資源計劃模型 收集信息 人力資源需求預測 人力資人力資源需求預測解釋變量企業(yè)的業(yè)務量或產(chǎn)量預期的流動率提高產(chǎn)品和勞務的質量或進入新行業(yè)的決策對人力需求的影響生產(chǎn)技術水平和管理方式的變化對人力需求的影響企業(yè)所擁有的財務資源對人力資源需求的約束人力資源需求預測解釋變量企業(yè)的業(yè)務量或產(chǎn)量人力資源需求預測集體預測方法德爾菲法回歸分析方法轉換比率方法將業(yè)務量轉換為人力需求人力資源需求預測集

14、體預測方法德爾菲法人力資源供給預測檢查現(xiàn)有員工填充企業(yè)中預計的崗位空缺的能力明確指出哪些崗位上的員工將被晉升、退休或者被辭退明確指出哪些工作的辭職率、開除率和缺勤率高得異?；蛘叽嬖诳冃?、勞動紀律等方面的問題對招聘、選擇、培訓和員工發(fā)展需要做出預測，以能夠及時地為工作崗位的空缺提供合格的人力補給人力資源供給預測檢查現(xiàn)有員工填充企業(yè)中預計的崗位空缺的能力人力資源供給預測技能清單個人技能管理人員置換圖勝任組織關鍵崗位個人人員接續(xù)計劃轉換矩陣人力資源信息系統(tǒng)外部勞動力供給人力資源供給預測技能清單個人技能人力資源計劃的控制與評價勞動力供給與需求的協(xié)調(diào)對增加新的工作崗位采取十分謹慎的態(tài)度：這一工作服務于目的達到同一目的有哪些替代方法如果增加這一工作崗位，預計今后五年中成本將增加多少這一工作崗位對銷售額、收益或改進人力資源的利用有什么影響人力資源計劃的控制與評價勞動力供給與需求的協(xié)調(diào)減少預期出現(xiàn)勞動力過剩的方法方法速度員工受傷害的程度1、裁員2、降薪3、降級4、職業(yè)調(diào)動5、工作分享6、凍結雇傭7、自然減員8、提前退休9、重新培訓快快快快快慢慢慢慢高高高中等中等低低低低減少預期出現(xiàn)勞動力過剩的方法方法速度員工受傷害的程度1、裁員避免預期出現(xiàn)勞動力短缺的方法方法速度員工受傷害的程度1、加班加點2、雇傭臨