年度工作目標(biāo)和計(jì)劃

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 年度工作目標(biāo)和計(jì)劃 堅(jiān)實(shí)管理基礎(chǔ)，理順管理流程，逐步構(gòu)造高效運(yùn)作的銷售、服務(wù)、管理運(yùn)營機(jī)制，打造適應(yīng)現(xiàn)代化營銷服務(wù)型公司發(fā)展要求的團(tuán)隊(duì)。以市場需求為導(dǎo)向，提升業(yè)務(wù)技能；以客戶要求為標(biāo)準(zhǔn)，提升專業(yè)化程度。全面提高管理和工作效率，開源節(jié)流，為公司的規(guī)范化、流程化持續(xù)發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 一、20 xx年度公司經(jīng)營工作目標(biāo)： 1、推行目標(biāo)管理制度，20 xx年度銷售額增長300萬，利潤35以上； 2、應(yīng)收回款率90； 3、客戶滿意度95；工作效率提升10； 4、運(yùn)營成本、購買成本、再利用材料成本降低5； 5、組建營銷團(tuán)隊(duì)（人員比例為：銷售額20萬/季度/人）

2、6、企業(yè)文化制度完善及初步組建； 7、全年無重大安全事故； 8、初步形成公司運(yùn)營的規(guī)范化、流程化系統(tǒng)； 二、20 xx年度（工作計(jì)劃）： （一）、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營系統(tǒng)，明確部門職責(zé)和崗位說明書，做到權(quán)責(zé)明顯，確保公司的工作順暢運(yùn)行 20 xx年上半年完成調(diào)整各部門的崗位設(shè)置工作，定崗定薪定責(zé)，建立完善的公司運(yùn)作流程，明確各部門的工作范圍和責(zé)任，分析分解各崗位的工作要求，這項(xiàng)工作的重要目的就是為了使各級管理人員主動地依照工作崗位的職責(zé)和權(quán)限開展工作，以建立完整的公司運(yùn)作體系，是納入今年績效考核工作的基礎(chǔ)。 （二）、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊(duì)伍 今年上半年基本完成對公司

3、薪酬和績效管理制度的建立和完善，使薪酬和績效考核互動，充分鼓舞員工的工作積極性和主動性，同時(shí)力爭完成公司企業(yè)文化的建設(shè)，積極宣導(dǎo)和有效培訓(xùn)，組織有意義的集體活動，使公司員工有歸屬感，增加員工穩(wěn)定性，減小員工流失率。 （三）、加強(qiáng)公司企業(yè)文化宣導(dǎo)，建設(shè)學(xué)習(xí)型，協(xié)作型團(tuán)隊(duì) 首先建立培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門的需求和公司業(yè)務(wù)管理的需要，以內(nèi)部培訓(xùn)方式為 主，開展員工入職培訓(xùn)、崗前、在崗、技能培訓(xùn)等，組織開展專業(yè)知識、安全生產(chǎn)知識、營銷技能和企業(yè)文化培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對公司的認(rèn)知度和認(rèn)同感，提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。 （四）、把握市場脈搏，拓展銷售渠道，提升銷售業(yè)績 建立市場信息收集渠道，及時(shí)反

4、饋和分析市場的需求和變化，制定和調(diào)整銷售策 略，以適應(yīng)市場的要求，采用攻關(guān)的方式，列出本年度要重點(diǎn)開發(fā)的大客戶，尋求合作，同時(shí)開發(fā)新客戶，了解客戶的發(fā)展?jié)摿?，重點(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)新客戶，是今年銷售工作的主要方針和目標(biāo)。 要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，主要做好以下幾點(diǎn)： 1、熟悉行業(yè)、產(chǎn)業(yè)專業(yè)知識，提升業(yè)務(wù)能力 對于營銷業(yè)務(wù)員，專業(yè)知識十分的重要，對產(chǎn)品知識和整個(gè)市場概況的了解和認(rèn) 識的深刻與純熟技能，直接決定了業(yè)務(wù)員能否很好的銷售產(chǎn)品，所以在今年，公司將要求設(shè)計(jì)部按計(jì)劃開展不定時(shí)的專業(yè)知識培訓(xùn)講座以及技術(shù)研討會，利用這些機(jī)遇讓業(yè)務(wù)員更深刻的了解公司業(yè)務(wù)和服務(wù)。分析我公司的優(yōu)劣勢，做到知己知彼、揚(yáng)長避短，適時(shí)調(diào)整營銷

5、方法 2、加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氣氛 如今從各大行業(yè)和公司發(fā)展的模式來看，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，今年?duì)I銷 要建立更好的溝通機(jī)制，例會機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識，員工間要多交談、多合作，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏。 3、服務(wù)老客戶，開發(fā)新客戶 建立完善的客戶資料檔案，并隨時(shí)跟蹤了解他們對產(chǎn)品的使用狀況，做好售后的 服務(wù)工作，聽取他們的建議并認(rèn)真分析整改，給客戶營造良好的售后服務(wù)印象，尋求更深入的合作。積極開發(fā)新客戶的合作，利用多渠道、全方位等技能進(jìn)行新客戶開發(fā)，做好業(yè)務(wù)接單持續(xù)性。 （五）、開源節(jié)流，提升物料管理水平，加強(qiáng)成本操縱管理。 1、定期收集原料市場信息，每

6、月做好材料市場分析，在挖掘優(yōu)質(zhì)供給商的同時(shí)，每季 度要評估有2-3家新的供給商備選，做到貨比三家，緊湊協(xié)同設(shè)計(jì)部、工程部、業(yè)務(wù)部收集和購買符合要求的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料，全年單位購買成本要下降2 ；2、著力操縱廢品的產(chǎn)生，提高原材料使用率，規(guī)范并加強(qiáng)物質(zhì)的收發(fā)管理，嚴(yán)格物料 的消耗定額考核，避免物料浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生， 3、積極尋求內(nèi)外部合作，加強(qiáng)資源綜合利用，降低成本。 （六）、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算和監(jiān)視作用，為公司經(jīng)營決策服務(wù)。 逐步完善和規(guī)范產(chǎn)品報(bào)價(jià)和成本費(fèi)用核算的工作，財(cái)務(wù)管理要切入到銷售和經(jīng)營 工作當(dāng)中，提出財(cái)會建議，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門對物料管理的監(jiān)視職能，落實(shí)財(cái)務(wù)對倉儲數(shù)據(jù)管理的監(jiān)視職能，對物料購買、物料管理、物料利用等工作環(huán)節(jié)提出財(cái)務(wù)看法。 （七）、安全作業(yè)保障公司持續(xù)發(fā)展。 通過宣傳、培訓(xùn)加強(qiáng)員工安全作業(yè)意識，加