5績效考核指標

1、人力資源績效考核指標KPI序號指標類型考核目標具體指標指標說明數(shù)據(jù)來源指標定義/計算公公式考核周期范圍權(quán)重1財務(wù)類費用和成本本控制部門費用預預算達成成率當年部門實實際發(fā)生生費用與與預算費費用的比比例（以以財務(wù)部部下發(fā)的的費用預預算表為為準）部門費用實實際及預預算資料料(實際部門門費用/計劃費費用)*1000%2薪資總量預預算安排排達成率率當年人工總總成本實實際發(fā)生生金額占占人工總總成本預預算的比比例薪資費用實實際及預預算資料料(實際發(fā)生生成本/計劃成成本)*1000%3招聘費用預預算達成成率當年實際發(fā)發(fā)生招聘聘費用與與預算費費用的比比例招聘費用實實際及預預算資料料(實際發(fā)生生費用/計劃費費用)

2、*1000%4培訓費用預預算達成成率當年實際發(fā)發(fā)生培訓訓費用與與預算費費用的比比例培訓費用實實際及預預算資料料(實際發(fā)生生費用/計劃費費用)*1000%5客戶類員工滿意度度員工滿意度度員工對公司司人力資資源制度度的滿意意度員工滿意度度調(diào)查對員工進行行滿意度度調(diào)查的的算術(shù)平平均值6內(nèi)部營運類類制度建設(shè)制度和流程程的書面面化比率率書面化的制制度和流流程所占占的百分分比需要書面化化的制度度和流程程數(shù)量(已書面化化的制度度和流程程/需要要書面化化的制度度和流程程)*1100%7薪酬管理員工工資出出錯次數(shù)數(shù)員工工資發(fā)發(fā)放的出出錯人次次數(shù)工資發(fā)放記記錄(錯誤發(fā)放放的工資資次數(shù)/發(fā)放的的工資次次數(shù))*100

3、0%(錯錯誤發(fā)放放的人數(shù)數(shù)/發(fā)放放的工資資人數(shù))*1000%8績效管理員工績效計計劃的按按時完成成率及時完成的的業(yè)績計計劃數(shù)量量占應(yīng)完完成的業(yè)業(yè)績計劃劃總數(shù)的的比例績效考核的的記錄及及績考核核計劃(按時完成成的績效效考核數(shù)數(shù)/績效效考核總總數(shù))*1000%9員工績效考考核申訴訴處理及及時性及時處理的的績效考考核申述述占申述述總數(shù)申述記錄(按時完成成的考核核申訴/考核申申訴的總總數(shù))*1000%10招聘管理招聘空缺職職位所需需的平均均天數(shù)當年所有空空缺職位位招聘平平均時間間招聘記錄空缺職位總總數(shù)/招招聘空缺缺職位所所用的總總天數(shù)11人員編制控控制率公司人員編編制的控控制適度度工作記錄及及人員計計

4、劃(實際人數(shù)數(shù)/計劃劃編制人人數(shù))*1000%序號指標類型考核目標具體指標指標說明數(shù)據(jù)來源指標定義/計算公公式考核周期范圍權(quán)重12福利保險管管理員工四險一一金辦理理的及時時性和計計算出錯錯率員工四險一一金辦理理的及時時性和計計算出錯錯率員工福利記記錄和福福利保險險繳納記記錄(錯誤辦理理的福利利次數(shù)/辦理的的福利次次數(shù))*1000%(錯錯誤辦理理的人數(shù)數(shù)/辦理理的工資資人數(shù))*1000%(按時完完成的人人數(shù)/應(yīng)應(yīng)辦理的的總?cè)藬?shù)數(shù))*1100%13培訓管理公司員工培培訓完成成率公司員工培培訓計劃劃的按時時完成情情況培訓記錄(按時完成成的培訓訓數(shù)量/培訓計計劃總量量)*1100%14員工對培訓訓的滿

5、意意度員工對培訓訓的滿意意度培訓評估記記錄對員工進行行培訓滿滿意度調(diào)調(diào)查的算算術(shù)平均均值15員工管理勞動合同的的管理員工勞動合合同簽訂訂、變更更、續(xù)訂訂和終止止的及時時性工作記錄員工勞動合合同簽訂訂時間按規(guī)定定簽訂時時間(未未簽訂勞勞動合同同的員工工/應(yīng)簽簽訂勞動動合同的的員工)*1000%16員工入、離離職手續(xù)續(xù)的辦理理員工入、離離職手續(xù)續(xù)辦理的的及時性性工作記錄員工實際辦辦理入/離職時時間員員工應(yīng)按按規(guī)定辦辦理入/離職時時間17日?；A(chǔ)工工作公司內(nèi)部檔檔案的完完整性及及數(shù)據(jù)更更新的及及時性公司內(nèi)部檔檔案的完完整性及及數(shù)據(jù)更更新的及及時性工作記錄、檔檔案記錄錄及內(nèi)部部資料記記錄(已歸檔人人數(shù)/應(yīng)應(yīng)歸檔人人數(shù))*1000%18學習發(fā)展類類員工流失員工流失率率自動離職員員工的數(shù)數(shù)量人員流動報報表(離職人數(shù)數(shù)/平均均人數(shù))*1000%19勞動生產(chǎn)率率人均運營收收入當年公司的的全部運運營收入入與全年年員工平平均人數(shù)數(shù)之比財務(wù)報表及及人員統(tǒng)統(tǒng)計表(全年運營營收入/全年平平均人數(shù)數(shù))*1100% 年度度20部門內(nèi)部管管理部門內(nèi)部員員工的滿滿意度員工對該部部門的工工作氛圍圍、領(lǐng)導導風格等等的滿意意程度下屬員工用用滿意度度評價對員工進行行滿意度度調(diào)查的的算術(shù)平平均值21員工培訓部門培訓完完成率部門的培訓訓完成情情況培訓記錄(部門培訓訓實