質(zhì)量工作年終總結(jié)2022年5篇

1、Word 質(zhì)量工作年終總結(jié)2022年5篇 年終總結(jié)可以關(guān)心我們查找到工作中需要改進的地方，設(shè)立合理的工作目標，會寫適合自己的年終總結(jié)才是最值得人佩服的，你知道年終總結(jié)的格式嗎，以下是我細心為您推舉的質(zhì)量工作年終總結(jié)2022年5篇，供大家參考。 質(zhì)量工作年終總結(jié)2022年篇1 一年中，我在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)懷關(guān)心下，較好地完成了這一年來的各項工作任務(wù)，素養(yǎng)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成果和存在的不足總結(jié)如下： 一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面 一年來，本人仔細遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班

2、加點，保證工作能按時完成。仔細學習學問；具有劇烈的責任感。樂觀主動學習專業(yè)學問，工作態(tài)度端正，仔細負責地對待每一項工作。 二、工作崗位和工作力量方面 我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)學問充實自己，雖然在工作上會遇到許多挫折但是我信任我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多確定能泥補我在專業(yè)學問上的不足。 三、存在的不足 總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成果，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足

3、： 1、是有時工作方面與領(lǐng)導的要求還有肯定差距。一方面，由于個人力量和素養(yǎng)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。 2、是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報狀況不夠準時。 3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作狀況把握不細，還不能主動、提前想方法，很多工作還只能算是一般般。 4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導的關(guān)心。 5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)學問不夠充分，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過

4、程中呢又不是很認真。是由于檢測之前沒有做好充分的預(yù)備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。 四、將來的工作準備 1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、樂觀進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。 2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的預(yù)備工作。并且在檢查前應(yīng)當做好事前預(yù)備，檢查時仔細監(jiān)督。 3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，準時發(fā)覺并訂正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序

5、的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件消失質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且鋪張人工。 質(zhì)量工作年終總結(jié)2022年篇2 一、20 xx年工作總結(jié) 工作崗位是運營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導討論，對我主要工作做了一些調(diào)整。主要工作就是集團中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護工作。 （一）集團中心內(nèi)勤工作 強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，1部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等。同時做會議記錄、培訓記錄。 時間緊缺，2日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促。為了能按時上報，自愿加班。有幾次下班后，加班，無人知曉，被鎖在辦公室。 3其它工作： 次月統(tǒng)計完成量，1幫

6、助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表。幫助主管打分進行考評。 重要內(nèi)容告知主管，2幫助主管閱mss系統(tǒng)文件。并組織部門員工學習。 集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。3系統(tǒng)新建集團名稱。 4集團零次戶、欠費派單。 季度及臨時性活動方案、總結(jié)。5月度、半年、年度工作總結(jié)。 6v網(wǎng)進展方案、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分降落實等。 費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費派單，7數(shù)固業(yè)務(wù)欠費方案制定。督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。 8客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。 9集團保有費用報賬、發(fā)放制表。 很重視縣分績效考核，總之。集團中心一些考核指標，都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，都努力做到準時、精確 、超

7、額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到10。7分。 （二）高端用戶維護工作 并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡，1每月10號前安排系統(tǒng)新增個人高端200戶左右?？h分vip用戶持卡率10月達到87%超目標值7%名列市分第一。 欠費、離網(wǎng)分析，2每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有。同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點工作方案等內(nèi)容。 派單給客戶經(jīng)理。3導出每月拍照會員、高端零次戶。 派單給客戶經(jīng)理，4聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細。督促通知用戶兌換。 5雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。 按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，6市分統(tǒng)一

8、支配下。組織會員參與，提升俱樂部會員感知率。 7處理高端用戶投訴。 二、20 xx年工作方案 能夠自覺遵守勞動紀律，平常。不遲到早退，團結(jié)同志，有協(xié)作奉獻精神。工作中我熟悉了許多客戶，也交到很多伴侶，交際面變得越來越廣，工作也相對簡單了領(lǐng)導、同事給與我許多關(guān)心與關(guān)愛，客戶給與我鼓舞與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受歡樂。深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。 在年更加努力地進行業(yè)務(wù)學習，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)上升到一個更高的層面。 質(zhì)量工作年終總結(jié)2022年篇3 一年來，在省、市各級組織和領(lǐng)導的關(guān)懷和關(guān)心下，

9、在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標?，F(xiàn)將物業(yè)公司20 xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下: 一、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制 物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獵取效益當做今后可持續(xù)性進展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟進展需要和公司進展需要的崗位工作質(zhì)量標準、效績考核制度、員工獎懲條例、值班經(jīng)理工作制度、商戶回訪工作制度、投訴接待處理制度、辦公經(jīng)費管理制度、工資管理制度、考勤制度、會議制度、文件學習落實制度、效績考核檢查落實制度、員工培訓制度等近

10、二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有方案、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步綻開。 同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采納走出去、引進來的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀，在吸取先進管理閱歷的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際狀況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的樂觀性、主動性和制造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到熬煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。 二、公司上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高 物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿意商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開

11、展理論學習、加強業(yè)務(wù)培訓，使員工的服務(wù)意識和自身素養(yǎng)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導和各級管理人員常常深化基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)全都、求真務(wù)實的工作氛圍;其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大便利了所需材料的準時查閱和利用。 第三，重視參與和開展形式多樣的培訓活動，在樂觀參與股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、平安生產(chǎn)、消防學問、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得

12、到提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作快速有效的開展，特殊是為了切實落實實施效績考核我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受效績考核檢查落實制度考核，起到了相互監(jiān)督作用。 實施以來，員工的工作作風和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快，轉(zhuǎn)變了懶、散、慢的不良習慣，對快速提高服務(wù)意識、盡可能削減投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。 三、通過以上工作的開展，使我公司更好的實現(xiàn)我們了服務(wù)承諾: 一、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上的服務(wù)意識，微笑服務(wù)禮貌待人，熱忱急躁解答住戶的詢問;使用服務(wù)文明規(guī)范用語。 二、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上

13、崗。 三、對待住戶的投訴要急躁細致做好解釋工作，決不消失讓他們手捧盼望來，帶著絕望走的現(xiàn)象。 四、二十四小時電話值班服務(wù) 五、對待各種收費項目明碼標價、開具票據(jù)。 雖然我們的工作取得了肯定成果，但還有很多工作存在肯定的不足，我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和溝通、吸取先進閱歷，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的進展制造更好的條件，為居民供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。 質(zhì)量工作年終總結(jié)2022年篇4 我的工作崗位是一名質(zhì)量員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。工作態(tài)度打算一切，工作時肯定要一絲不茍，認真仔細。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要常常總

14、結(jié)工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作閱歷。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批判，但是我并不認為這是一件可恥的事，由于我認為這些錯誤和批判可以讓我在以后的工作中避開類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。 我也深知我的工作的重要性，一個人要在自己的職位上有所作為，就必需要對職位的專業(yè)學問熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的學問面。所以我本著把工作做的更好的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)學問充實自己，雖然在工作上會遇到許多挫折但是我信任我自己。有句話說得好從哪里跌倒、就從哪里爬起來我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多確定能彌補我在專業(yè)學

15、問上的不足。 作為質(zhì)檢員，質(zhì)檢工作的重點：在質(zhì)檢檢查之前，做好事前掌握工作至關(guān)重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患毀滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員，在工程開工前，肯定要全面熟識狀況，包括施工圖紙的了解，方案設(shè)計、會審工作，都是全程參加，只有實行這樣嚴厲 、仔細態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實做好。 嚴格根據(jù)規(guī)定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，然后報請監(jiān)理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到五不施工，三不交接。五不施工即：未進行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求不清晰不施工；測量樁和資料未經(jīng)復核不施工；材料不合格不施工；工程環(huán)境污染未經(jīng)檢查簽證不施

16、工。三不交接即：無自檢記錄不交接；不經(jīng)專業(yè)人員驗收合格不交接；施工記錄不全不交接。還有做好各道工序的三檢工作。 在質(zhì)檢過程中，要保持一種動態(tài)的監(jiān)督。發(fā)覺及訂正施工中存在的問題。協(xié)作施工員對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工中消失的問題準時提出、訂正。對特別工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。檢驗工作是一項精細的檢驗過程。細節(jié)打算成敗，在主體施工過程中，曾多次檢查發(fā)覺梁的鋼筋加密區(qū)錯誤、柱鋼筋連接和梁柱節(jié)點不符合規(guī)范要求鋼筋班組改正；協(xié)作項目部巡查解決澆注的柱外觀不佳的問題，通過要求木工加強模板支撐和砼澆注工改進震搗工藝來解決漏漿問題；對進場的商品砼嚴把質(zhì)量關(guān)，每個部位澆注前當場

17、檢查混凝土是否符合圖紙設(shè)計要求，通知試驗員取樣并做好送檢記錄。 對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進。每天施工結(jié)束后對施工過程找出往后簡單消失的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記；參與項目部例會和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會，對如何工作才能確保取得實質(zhì)性成果進行總結(jié)，不斷地提高個人的業(yè)務(wù)水平；將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題急需公司協(xié)調(diào)解決的問題仔細反映出來，將公司的與項目部有機的聯(lián)系在一起。 總結(jié)了1年來的工作，雖然取得了一點的成果，自身也有了很大的進步，但是還存在著不足，工作中偶有由于馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報狀

18、況不夠準時。很多工作還只能算是一般般。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真完成本職工作。 20 xx年的結(jié)束，20 xx年的到來，是開端也是結(jié)束，呈現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、樂觀進取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。在今后的工作和生活中我將連續(xù)學習，深化實踐，不斷提升自我，不辜負公司給我的這個機會和領(lǐng)導以及同事對我的栽培與信任，我會和公司一起成長。 質(zhì)量工作年終總結(jié)2022年篇5 為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改

19、善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促進展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點，xx公司于20 xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素養(yǎng)，從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。 一、深化開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作 1、質(zhì)量管理體系文件完善 今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質(zhì)量檢驗表。 2、質(zhì)量管理體系審核活動 2

20、0 xx年9月份進行20 xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20 xx年10月份迎接外審組對我公司進行質(zhì)量管理體系復評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內(nèi)審不貼合報告單。 組織了各有關(guān)職責部門針對不合格項進行了分析、討論，并進行了相應(yīng)的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結(jié)果。 管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改善奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明白建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場進展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效掌握和實施，均到達公司20 xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的，取得了必需的績效。 平常體系員隨機對各個部門進行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導組進行季度工作考核。 在日常管理工作中透過培訓以使理解和把握質(zhì)量管理體系，透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，透過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。 二、開展質(zhì)量管理活動“質(zhì)量月”活動 為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和專心性，提高部門人員職責心，相應(yīng)總公司的活動，20 xx年9月，我們連續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水