軟件項目管理試題庫及答案

1、本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！第零章 -軟件項目管理概述一.選擇1.以下哪一項最能表現某個項目的特征(C)A. 運用進度計劃技巧B. 整合范圍與成本C. 確定期限D. 利用網絡進行跟蹤2.項目管理需要在相互間有沖突的要求中尋找平衡，除了:(A)A. 甲方和乙方的利益B. 范圍，時間，成本，質量C. 有不同需求和期望的項目干系人D. 明確的和未明確表達的需求3.以下都是日常運作和項目的共同之處，除了:(D)A. 由人來作B. 受制于有限的資源C. 需要規(guī)劃、 執(zhí)行和控制D. 都是重復性工作4.有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業(yè)知識領域的知識和技能，除了:(C)A. 項目管理知

2、識體系B. 應用領域知識、標準與規(guī)章制度C. 以項目為手段對日常運作進行管理D. 處理人際關系技能5.下列都是子項目的正確說法，除了:(D)A. 劃分子項目的目的是為了便于管理B. 子項目的劃分便于發(fā)包給其他單位C. 項目生命期的一個階段是子項目D. 子項目不能再往下劃分成更小的子項目6.管理一個項目包括以下內容，除了:(D)A. 識別要求B. 確定清楚而又能實現的目標C. 權衡質量、范圍、時間和費用的要求D. 制定符合項目經理期望的計劃和說明書( C) 是為創(chuàng)造一種產品、服務或者結果而進行的臨時性的努力下列（ D ）不屬于項目管理的特征A. 獨特性B. 通過漸進性協助實施的C. 擁有主要顧客

3、或項目發(fā)起人D. 具有很小的確定性下列（ C）不屬于項目管理的三維約束A. 達到范圍目標B. 達到時間目標C. 達到溝通目標D. 達到成本目標（ A ）就是將知識、技能、工具和技術應用到項目活動，以達到組織的要求A. 項目管理B. 項目組管理C. 項目組合管理D. 需求管理11. 為相同的功能組合而實施的一系列應用開發(fā)項目，作為（B ）的一部分，后者能夠得到更好的管理。A. 組合B.項目群C. 投資D. 合作12. PMI 提供的認證項目叫做（B ）A. Microsoft Certified Project Manager C. Project Management ExpertB. Pro

4、ject Management ProfessionalD. Project Management Menter二.填空項目目標成功實現的制約因素有： （項目范圍），成本，進度計劃，客戶滿意度。項目管理？答：項目管理是一系列的伴隨著項目的進行而進行的、目的是為了確保項目能夠達到期望的結果的一系列管理行為。項目管理的五要素： （技術），方法，團隊建設，信息，溝通。項目群與項目、項目與子項目的關系是什么？答：項目群也稱為大型項目，是通過協調來進行統一管理的一組相互聯系的項目，它本身可能不是項目。子項目是將項目分解為更小單位。軟件項目管理分為（項目初始） ，項目計劃，項目執(zhí)行控制，項目結束。本文檔如

5、對你有幫助，請幫忙下載支持！6. 對于一個組織的管理而言，主要包括戰(zhàn)略管理，運作管理，（項目管理）三.判斷“上課”這項活動是項目（x）“野餐活動”這項活動是項目（y ）“集體婚禮”這項活動是項目（y ）“社區(qū)保安”這項活動是項目（x ）5. “開發(fā)微軟的操作系統”這項活動是項目（y ）項目開發(fā)過程中可以無限制地使用資源。（ x ）項目具有暫時的特征。 （ y ）8. 項目管理核心的三角形是范圍、進度、風險。（ x ）過程管理與項目管理在軟件組織中是兩項很重要的管理，項目管理用于保證項目的成功，而過程管理用于管理最佳實踐。 （ y）10.運作管理 (Operation Management) 是

6、從宏觀上幫助企業(yè)明確和把握企業(yè)發(fā)展方向的管理。（ x）四.名詞解釋1.項目2.項目群3.軟件項目管理解答 :1. 項目，是為了創(chuàng)造一個唯一的產品或提供一個唯一的服務而進行的歷史性的努力; 是以一套獨特而相互聯系的任務為前提，有效地利用資源，為實現一個特定的目標所做的努力；項目是一個特殊的將被完成的有限任務，它是在一定時間內滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。項目群也稱為大型項目，是通過協調來進行統一管理的一組相互聯系的項目，它本身可能不是項目。但是可以通過一系列的具體項目去實施。軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和

7、管理的活動。五.簡答題集成項目管理 (Integration Project Management) 是什么？項目管理九大知識域是什么？項目成本管理（ Project Cost management ）包括哪些過程？項目管理的五個過程組是什么？軟件項目管理和其他項目管理相比有相當的特殊性，你認為主要有哪些特殊性？項目與日常運作的不同點有哪些？軟件開發(fā)過程管理和項目管理各自的側重點是什么？關注開發(fā)的過程相對于關注開發(fā)的結果有何優(yōu)勢？關注開發(fā)的結果相對于關注開發(fā)的過程有何缺點？解答 :是在項目的整個生存期內，協調項目管理其他各管理知識域，將項目管理的方方面面集成為一個有機整體，保證項目總目標的實現

8、。項目集成管理從一個宏觀的尺度將項目作為一個整體來考慮。項目集成管理的目標在于對項目中的不同組成元素進行正確高效的協調。項目集成管理，項目范圍管理，項目時間管理，項目成本管理，項目質量管理，項目人力資源管理，項目溝通管理，項目風險管理，項目采購管理。包括成本估算，成本預算，成本控制等過程。成本估算是估計完成項目所需的資源成本。成本預算是將總的估算成本分攤到各項任務中，以便建立項目跟蹤的成本基線。成本控制本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！是控制成本預算的變更。啟動過程組，計劃過程組，執(zhí)行過程組，控制過程組，收尾過程組。軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，而對成本

9、、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。軟件是純知識產品，開發(fā)進度和質量很難估計和度量，生產效率也難以預測和保證；項目周期長，復雜度高，變數多；軟件需要滿足一群人的期望。項目是一次性的，日常運作是重復進行的；項目是以目標為導向的，日常運作是通過效率和有效性體現的；項目是通過項目經理及其團隊工作完成的，而日常運作是職能式的線形管理；項目存在大量的變更，而日常運作基本保持持續(xù)的連貫性。過程管理，顧名思義，就是對過程進行管理，這種管理的目的是要讓過程能夠被共享，復用，并得到持續(xù)的改進。項目管理用于保證項目的成功，而過程管理用于管理最佳實踐。但這兩者并不是相互孤立的，而是有機地緊密地結合的。如

10、果將項目的關注點放在項目的開發(fā)過程，不管誰來做，也不管什么需求，都采用統一的開發(fā)過程，也就是說，企業(yè)的關注點在過程。經過同一企業(yè)過程開發(fā)的軟件，產品的質量是一樣的。通過不斷提高過程的質量，來提高產品的質量。如果項目人員將關注點只放到最終的產品上，不關注期間的開發(fā)過程，那么不同的開發(fā)隊伍或者個人可能就會采用不同的開發(fā)過程，結果導致開發(fā)的產品質量是不同的，有的質量高，有的質量差，完全依賴于個人的素質和能力。第一章 -軟件項目初始過程一.選擇1. 乙方在項目初始階段的主要任務不包含以下哪一項（A. 項目分析B. 競標D ）C.合同簽署D. 合同管理項目章程中不包括以下哪項內容（A ）A. 項目成本估

11、算B. 項目名稱C. 項目經理及聯系方式D. 項目成員及角色3.項目經理的職責不包括以下哪項內容（D）A. 開發(fā)計劃B. 組織實施C. 項目控制D. 系統支持4. 項目經理的權利不包括以下哪一項（B ）A. 制定決策B. 項目控制C. 挑選項目成員D. 資源分配 5.為避免一次性投資太多帶來的風險，最好選擇（A ）生存期模型，A. 增量式模型B. 原型C. 螺旋模型D.V 模型6.可以構建一部分系統的模型，通過用戶試用提出優(yōu)缺點，最好選擇（B ）生存期模型，A. 增量式模型B. 原型C. 螺旋模型D. V模型7.項目章程 （A ）A. 明確了項目經理B. 確定了項目的質量標準C. 明確了團隊的

12、紀律D. 定義了項目需求對于風險比較大的項目，最好選擇（C ）生存期模型，A. 瀑布模型B.原型C. 螺旋模型D. V 模型開發(fā)項目建議書的目的是為了（B）A. 驗收B. 競標或者簽署合同C. 編寫計劃D. 跟蹤控制項目10. 項目建議書是哪個階段開發(fā)的文檔（C）A. 項目執(zhí)行階段B. 項目結尾階段C. 項目初始階段D. 項目計劃階段二.填空投標書一般有兩種類型 :建議書和 (報價單 )。在項目選擇過程中，關鍵是對項目的定義有明確的描述，應包括明明確的目標、時間表本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！、項目使用的資源和經費，而且得到執(zhí)行該項目的項目經理和項目發(fā)起人的認可。這個階段稱為（立項）階段

13、。（甲方）即需方（有時也稱為買方）是對所需要的產品或服務進行采購。（乙方）即供方（有時也稱為賣方）是為顧客提供產品或服務。在立項階段，產品負責人會進行（自造購買）決策，確定待開發(fā)產品的哪些部分應該采購，外包開發(fā)，自主研發(fā)。在（瀑布）生存期模型中，要求項目所有的活動都嚴格按照順序執(zhí)行，一個階段的輸出是下一個階段的輸入。三.判斷項目經理是一個綜合的角色（. Y ）2.軟件項目都是需要簽署合同的（X ）3.增量式模型可以避免一次性投資太多帶來的風險（Y）4.項目章程類似一個項目授權書（Y ）5.在甲乙合同項目中，提出需求的一方是乙方（X ）6.如果是內部項目，在項目初始階段可以不提交招標書（Y ）7

14、.有限招標是指招標信息在有限的范圍內發(fā)布（Y ）四.名詞解釋項目章程項目建議書軟件生存期過程解答 :項目章程是指項目執(zhí)行組織高層批準的一份以書面簽署的確認項目存在的文件，包括對項目的確認，對項目經理的授權和項目目標的概述等。建議書是乙方根據甲方提出的產品的性質，目標，共鞥等，提交的完整的技術方案和報價等。正如同任何事物一樣，軟件也有一個孕育、誕生、成長、成熟、衰亡的生存過程。一般稱其為計算機軟件的生存期。五.簡答題在合同中，什么是甲方，什么是乙方？其中涉及的采購包含哪兩種情況，其中的服務又包含哪些方面？軟件開發(fā)中可能用到的主要生存期模型有哪些？甲方在項目初始階段的主要任務是什么？招標書主要包含

15、哪些部分內容?軟件項目招標的方式主要有哪些？軟件項目合同中的乙方在項目初始階段的主要任務是什么？解答 :甲方即需方（有時也成為買方） ，是對所需要的產品或者服務進行采購，這覆蓋了兩種情況，一種為自身的產品或資源進行采購，另一種是為顧客進行采購。乙方即供方（有時也稱為賣方），是為顧客提供產品或者服務。服務包括為客戶開發(fā)系統，提供技術咨詢，提供專項技術開發(fā)服務，提供技術資源的服務。瀑布模型， V 模型模型，原型模型，增量模型，螺旋式模型，快速應用開發(fā)模型，漸近式階段模型。招標書定義，乙方選擇，合同簽署。技術說明，商務說明和投標說明。本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！公開招標，有限招標，多方洽談，

16、直接談判等。項目分析，競標，合同簽署。第二章 -軟件項目范圍計劃一.選擇1. 需求分析是回答系統必須（A）的問題A. 做什么B.怎么做C. 何時做D. 為誰做2. WBS （工作分解結構）非常重要，因為下列原因，除了（B ）A. 幫助組織工作B. 防止遺漏工作C. 為項目估算提供依據D. 確定團隊成員責任項目范圍（ C ）只在項目開始時重要在授權項目的合同或者其他文件得以批準后就不再重要了從項目概念階段到收尾階段都應該加以管理和控制是在項目執(zhí)行階段通過變更控制步驟進行處理的問題為了有效地管理項目，應該將工作分解為更小的部分，以下各項中，哪一項不能說明任務應該分解到什么程度？（C）A. 可以在8

17、0 小時內完成C. 可由一個人完成B. 不能再進一步進行邏輯細分了D.可以進行實際估算5. 范圍變更是指（A. 修改技術規(guī)格C. 對批準后的C）WBS進行修改B. 對范圍陳述進行修訂D. 以上都不是下面哪個不是需求管理的過程（A ）A. 需求設計B.需求獲取C. 需求分析D. 需求變更下面那個不是創(chuàng)建 WBS 的方法（ C）A. 自頂向下B. 自底向上C. 控制方法D. 模版指導8.任務分解可以 (B)，它是范圍變更的一項重要輸入A. 提供項目成本估算結果B.提供項目范圍基線C. 規(guī)定項目采用的過程D.提供項目的關鍵路徑9.范圍基線由（ B）組成A. 項目章程、批準的詳細的項目范圍說明書和WB

18、SB. 批準的詳細項目范圍說明書、WBS 和 WBS 字典C. 項目章程、項目工作說明書和WBSD. WBS10.以下哪項是指對項目包括什么與不包括什么的定義與控制過程。（ C ）A. 項目章程B. 投標書C. 項目范圍管理D. 項目成本估算（ A ）反映了組織機構或客戶對系統、產品高層次的目標需求，有管理人員或市場分人員確定。A. 業(yè)務需求B. 質量需求C. 范圍定義D. 功能需求（ D ） 描述了用戶通過使用本軟件產品必須要完成的任務，一般是用戶協助提供。A. 約束和假設B. 非功能性需求C. 功能需求D. 用戶需求（ A ） 定義了開發(fā)人員必須實現的軟件功能，使得用戶通過使用此軟件能完成

19、他們的任務，從而滿足了業(yè)務需求。A. 功能需求B. 系統需求C. 質量特性D. 業(yè)務需求（ C） 是對需求進行調查、收集、分析、評價、定義等所有活動。A. 需求獲取B. 需求管理C. 需求開發(fā)D. 需求工程本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！需求分析完成的標志是（ D ）A. 開發(fā)出初步原型B. 提交一份工作陳述C. 提交項目章程D.提交一份完整的軟件需求規(guī)格說明書（ A ） 是軟件項目的一個突出的特點，也是軟件項目最為普遍的一個特點。A. 需求變更B. 暫時性C. 階段性D. 約束性17. WBS 中的每一個具體細目通常都指定唯一的（A ）A. 編碼B. 責任人C. 功能模塊D.提交截至期限

20、任務分解時， （ B ）方法從一般到特殊的方向進行，從項目的大局著手，然后逐步分解子細目，將項目變?yōu)楦毟晟频牟糠?。A. 模板參照B. 自頂向下C. 類比D. 自底向上任務分解時， （ D ）方法從特殊到一般的方向進行，首先定義一些特殊的任務，然后將這些任務組織起來，形成更高級別的WBS 層。A. 模板B. 自頂向下C. 類比D. 自底向上二.填空進行任務分解時，可以采用清單或者（圖表）的形式表達任務分解的結果。任務分解可以采用生存期為標準，或者以（功能）為標準，或者其他的方法。任務分解結構中，任何分支最底層的細目叫做（工作包）任務分解結構中， （ 工作包）是完成一項具體工作所要求的一個特定

21、的、可確定的、可交付以及獨立的工作單元。（需求分析）也稱為需求建模，是為最終用戶所看到的系統建立一個概念模型，是對需求的抽象描述，并盡可能多的捕獲現實世界的語義。任務分解可以采用（生存期）為標準，或者以功能為標準，或者其他的方法。進行任務分解時，可以采用（清單）或者圖表的形式表達任務分解的結果。WBS 的英文單詞是（ Work Breakdown Structure ）WBS 是指（任務分解結構）進行任務分解時，可以采用清單或者（圖表）的形式表達任務分解的結果。三.判斷1.需求分析過程是確定項目如何實現的過程，并確定項目的技術方案（X ）2.對于一個重來沒有做過的項目，開發(fā)WBS 時，可以采用

22、用自底向上的方法（Y ）3.直接談判是直接與一家供應商談判并簽訂合同，只適應一些特殊的項目（Y ）招標書沒有統一的格式，可繁可簡。（ Y ）招標書的定義主要是甲方的需求定義。 （ Y ）四.名詞解釋軟件項目范圍軟件需求需求獲取解答 :是指開發(fā)項目產品所包括的工作以及產生這些產品所用的過程。項目干系人必須在項目要產生什么樣的產品方面達成共識，也要在如何生產這些產品方面達成一定的共識。軟件需求是指用戶對軟件的功能和性能的要求，就是用戶希望軟件能做什么事情，完成什么樣的功能，達到什么樣的性能。需求獲取是通過與用戶的交流，對現有系統的觀察及對任務進行分析，從而開發(fā)，捕獲和修訂用戶的需求。五.簡答題本文

23、檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！軟件需求調查通常采用哪些形式？軟件項目任務分解常常采用哪些方法？軟件需求包括哪些層次？軟件需求建模的方法主要有哪些？我們常常從哪些方面著手處理需求不明確問題？驗證需求一般包括哪些方面？你認為客戶的需求變更的常見原因有哪些？當解決問題過于復雜時，可以將問題進行分解，這樣做的好處是什么？對于較大的項目而言，在進行任務分解的時候，要注意哪些方面？簡單地描述一下軟件需求工程。解答 :Q&A List 郵件提問。電視電話會議訪談。需求專題討論會。自行搜集需求。模板參照，類比，自頂向下，自底向上。業(yè)務需求，用戶需求，功能需求原型分析法，結構化分析法，用例分析法，功能列表法等

24、。1）讓用戶參與開發(fā)。 2）開發(fā)用戶界面原型。 3）需求討論會議 4）強化需求分析和評審。需求的正確性。需求的一致性。需求的完整性。需求的可行性。需求的必要性。需求的可檢驗性。需求的可跟蹤性。人類認識世界是一個有無知到已知，由淺入深的過程。我們以及客戶對需求的認識也是是一個逐步深入逐步明晰的過程。隨著認識的深入，客戶的需求才逐漸變的明確。（注意：該答案供參考。答案合情合理即可）將一個項目分解為更多的工作細目或者子項目，使項目變得更小，更易管理，更易操作。這樣可以提高估算成本，時間和資源的準確性。使工作變得更易操作，責任分工更加明確任務分解的規(guī)模和數量因項目而異；對于項目最底層的工作要非常具體，

25、任務分解結果必須有利于責任分配；WBS 分解的規(guī)模和數量因項目而異；參考類似項目的WBS ；最低層是可控的和可管理的，但是不要過細，最好不要超過7 層；軟件項目推薦分解到40 小時的任務。軟件需求工程的管理分為需求開發(fā)和需求管理。需求開發(fā)是對需求進行調查，收集，分析，評價，定義等所有活動，主要包括需求獲取，需求分析，需求規(guī)格說明書編寫和需求驗證等過程。需求管理是對需求進行一些維護活動。第三章 -軟件項目進度計劃一.選擇1. 快速跟進是指（A ）A. 采用并行執(zhí)行任務，加速項目進展C. 如有可能，減少任務數量B. 用一個任務取代另外的任務D. 減輕項目風險趕工一個任務時，你應該關注（D ）A.

26、盡可能多的任務C. 加速執(zhí)行關鍵路徑上的任務3. “軟件編碼完成之后，我才可以對它進行軟件測試”A. 強制性依賴關系B.軟邏輯關系B.非關鍵任務D.通過成本最低化加速執(zhí)行任務,這句話說明了哪種依賴關系？（C. 外部依賴關系D. 里程碑A ）如果用戶提供的環(huán)境設備需要月日到位，所以環(huán)境測試安排在月日以后，這種活動安排的依賴依據是： （ C ）A. 強制性依賴關系B. 軟邏輯關系C. 外部依賴關系D. 里程碑對一個任務進行進度估算時,A 是樂觀者 ,估計是 6 天完成 ,B 是悲觀者 ,估計是 24 天完成 ,C 是有經驗者認為最有可能是12 天完成，那么這個任務的歷時估算是介于10 天到 16

27、天的概率是 （ B ）本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！A. 50%B. 68.3%C. 70%D. 99.7%下面哪項可能延長項目的進度？（A ）A. LagB. LeadC. 趕工D. 快速跟進關于浮動，下面哪個是正確的？（D）A. 每個任務都有浮動B. 只有復雜的項目有浮動浮動是在不增加項目成本的條件下，一個活動可以延遲的時間量浮動是在不影響項目完成時間的前提下，一個活動可以延遲的時間量關于網絡圖，下面哪個是不正確的？（D ）A. 網絡圖可用于安排計劃B. 網絡圖展示任務之間的邏輯關系C. 網絡圖可用于跟蹤項目D. 網絡圖可用于詳細的時間管理資源平衡最好用于（ C ）活動A. 時間很緊

28、的B.按時的C. 非關鍵路徑D. 關鍵路徑下面哪項可以決定進度的靈活性( B)A. PERTB. Total floatC. ADMD. 趕工(A ) 可以顯示任務的基本信息，使用甘特圖能方便地查看任務的工期，開始和結束時間以及資源的信息。A. 甘特圖B. 網絡圖C. 里程碑圖D. 資源圖二.填空（ 時間）是一種特殊的資源，以其單向性，不可重復性，不可替代性而有別于其他資源。（管理預留）是一項加在項目末端的人為任務，不是加在每一個任務間隔上，即給項目增加一個儲備時間。表示甘特圖有兩種方式，一種是（棒狀圖） ，另一種用三角形表示，其中空心表示計劃時間，實心表示實際時間。（ ADM ）網絡圖也稱為

29、箭線法或雙代號網絡圖。箭線表示活動，節(jié)點表示前一個任務的結束，也表示后一個任務的開始。里程碑事件的工期一般設置為（零）。資源圖可以用來顯示項目進展過程中資源的分配情況，這個資源包括（人力）資源，設備資源等。在 ADM 網絡圖中，有時為了表示邏輯關系，需要設置一個虛活動，虛活動是不需要時間和資源的，一般用（虛箭線）表示。歷史估計這個數值應該是有效工作時間加上（額外）的時間。9. 工程評估評審技術采用加權平均的公式是（ O+4M+P ）/6 ），其中 O 是樂觀值， P 是悲觀值，是最可能值。關鍵鏈法和關鍵路徑法是有區(qū)別的， 其中（關鍵鏈路法） 是工作安排盡早開始， 盡可能提前。三.判斷甘特圖可以

30、顯示任務的基本信息，使用甘特圖能方便地查看任務的工期，開始和結束時間以及資源的信息。 (Y)2.為了得到一個相對準確的估算結果，項目管理者應該系統的學習相關的成本管理過程。(Y)3. IT 項目尤其是軟件項目的成本管理一直沒有一個好的口碑，但成本超支很少見。(X)4.成本估算不準有很多原因，有主觀的原因，也有客觀的原因。(Y)5.軟件項目規(guī)模即工作量，是從軟件項目范圍中抽出的軟件功能，然后確定每個軟件功能(Y)所必須執(zhí)行的一系列軟件工程任務。四.名詞解釋里程碑事件本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！PDM 網絡圖甘特圖解答 :往往是一個時間要求為零的任務，就是說它并非是一個要實實在在完成的任務

31、，而是一個標志性的事件。 P69PDM （ Precedence Diagramming Method ）網絡圖稱優(yōu)先圖法或者節(jié)點法或者單代號網絡圖。構成單代號網絡圖的基本特點是節(jié)點，節(jié)點表示任務（活動），用箭線表示各任務（活動）之間的邏輯關系。P68甘特圖可以顯示任務的基本信息，使用甘特圖能方便地查看任務的工期，開始和結束時間以及資源的信息。甘特圖有兩種表示方法，將任務（工作）分解結構中的任務排列在垂直軸，而水平軸表示時間。一種是棒狀圖，用棒狀圖表示任務的起止時間，空心棒狀圖表示計劃起止時間，實心棒狀圖表示實際起止時間。另外一種表示方式是用三角形表示特定日期，方向向上的三角形表示開始時間，向

32、下三角形表示結束時間，計劃時間和實際時間分別用空心和實心三角表示。P67五.簡答題軟件項目中任務之間的四種關系是什么？并分別表述其含義軟件項目管理采用甘特圖來表示任務進度有何優(yōu)點？什么是任務定義？什么是任務之間的強制性依賴關系？PMI 強調，項目成功的三大要素是什么？項目進度的計劃的主要過程是什么？什么是任務之間的軟邏輯關系？解答 :1. 任務之間的關系主要有以下4 中情況，結束 -開始：表示A 任務（活動）在 B 任務（活動）開始前結束。開始 -開始：表示A 任務（活動）開始，B 任務（活動）才可以開始。結束 -結束：表示A 任務（活動）結束，B 任務（活動）才可以結束。開始 -結束：表示A

33、 任務（活動）開始，B 任務（活動）才能結束。P66可以顯示任務的基本信息，能方便地查看任務的工期，開始和結束時間，以及資源的信息。任務定義是一個過程，它涉及確認和描述一些特定的活動，完成了這些活動意味著完成了 WBS 結構中的項目細目和子細目。 任務定義是面向活動的， 是對 WBS 做進一步分解的結果，我們稱活動為一個具體的任務。P66是工作任務中固有的依賴關系，是一種不可以違背的邏輯關系，又稱為硬邏輯關系，它是因為客觀規(guī)律和物質條件的限制造成的。計劃，計劃，計劃。 P65首先根據任務分解的結果（ WBS ）再進一步分解出主要的任務（活動） ，確立任務（活動）之間的關聯關系，然后估算出每個任

34、務（活動）需要的資源，歷史，最后編制出項目的進度計劃。 P65軟邏輯是由項目管理人員確定的項目活動之間的關系，是人為的、主觀的，是一種根據主觀意志去調整和確定的項目活動的關系，也可稱指定性相關，或者偏好相關或軟相關。P66六.應用題1. 采用工程評估評審技術PERT 計算項目在19.98 天內完成的概率，其中任務1 的最樂觀、最本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！可能和最悲觀的歷時估計是8 天，10天，24天 ,任務 2 的最樂觀、最可能和最悲觀的歷時估計是 1 天， 5 天， 9 天。 已知標準正態(tài)分布函數 （ 1） =0.8413 ， （2） =0.97725 ， （ 3） =0.9987

35、. 要求有詳細的計算過程。2. 采用工程評估評審技術PERT 計算項目在14.57 天內完成的概率，其中任務1 的最樂觀、最可能和最悲觀的歷時估計是2 天，3 天，6 天 , 任務 2 的最樂觀、 最可能和最悲觀的歷時估計是4天， 6 天， 8 天。 任務 3 的最樂觀、最可能和最悲觀的歷時估計是3 天，4天， 6 天。 已知標準正態(tài)分布函數 （ 1） =0.8413 ， （ 2） =0.97725 ， （ 3） =0.9987 。要求有詳細的計算過程。3. 采用工程評估評審技術PERT 計算，活動A 最悲觀的估計是36 天完成，最可能 21 天，最樂觀6 天，求在 16 到 26 天完成的概

36、率。已知標準正態(tài)分布函數 （1） =0.8413 ， （ 2） =0.97725， （3） =0.9987 。要求有詳細的計算過程。4. 采用工程評估評審技術PERT 計算，完成活動A 所需的時間，悲觀（ P）的估計需 36 天，最可能（ ML ）的估計需 21 天，樂觀（ O）的估計需6天?；顒?A 在 16天至26 天內完成的概率是多少？ 已知標準正態(tài)分布函數 （ 1） =0.8413 ， （ 2） =0.97725 ， （3） =0.9987 。要求有詳細的計算過程。5. 采用時間定額估算法計算，某設備工程基礎土方工程量為 1000 立方米，其工作定額為方米日，計劃每天安排 2 班，每班

37、 10 名工人工作，則該項工程活動的持續(xù)時間為多少天5 立?已知標準正態(tài)分布函數 （ 1） =0.8413 ， （ 2） =0.97725 ， （ 3） =0.9987 。要求有詳細的計算過程。如果客戶想要的東西太多，你在范圍和時間上怎樣跟他達成一致呢？解答 :根據 PERT 公式 （ O+4M+P ） /6，計算各個任務的歷時估計結果，任務 1的PERT 估計值為12 任務 2 的 PERT 估計值為5項目的 PERT 估計值為方差為64/36 項目的標準差為17任務 1 的標準差為16/6 ，方差為256/36 任務 2 的標準差為2.98 ，方差為320/36項目歷時服從正態(tài)概率分布，8

38、/6，8.3%項目在項目在14.02 天到 19.98 天內完成的概率是 （ 1） -天以內完成的概率是50%+68.3%/2=84.2%（ -1） =2（ 1） -1=6根據 PERT 公式 （ O+4M+P ） /6，計算各個任務的歷時估計結果，任務任務1 的 PERT3 的 PERT估計值為估計值為3.33 任務 2 的 PERT 估計值為64.17 項目的PERT 估計值為13.5差為任務 1 的標準差為3/6，方差為9/364/6，方差為16/36 任務 2 的標準差為4/6 ，方差為16/36 任務項目的標準差為1.07 ，方差為41/36 項目歷時服從正態(tài)概率分布，3 的標準項目

39、在12.43 天到14.57 天內完成的概率是68.3%項目在14.57 天以內完成的概率是50%+68.3%/2=84.2%正態(tài)分布 =21 查=5(標準正態(tài)分布 )表得 :26(= + ) 天內完成的概率為0.841 3 在 16 到 26天（ -， +）完成的概率為 (0.841 3-0.5)*2=0.68264.參考 P71-725.（本題作為參考內容了解）參考P71-72這個太正常了，用戶希望你的系統能實現他所有想到的功能，但 1 任何功能總有主次，不能為了芝麻丟西瓜2 能為公司掙錢或者省錢的功能，應該是最重要的本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！能為銷售服務的功能，是最重要的能為研

40、發(fā)服務的功能，也是重要的，但在大部分公司里，等級略低于銷售領導最關心的幾個數字有關的功能是重要的。這樣，就可以從紛繁的需求中，對其進行重要性排序1 區(qū)分哪些是必須做的，不做這個系統就全別做的。2 哪些是可以延后做的，比如主要功能上線后3 個月內完成就可以，比如季度報表，年度報表等，最后就是那些“錦上添花”的功能，有更好，沒有也無所謂這樣，有限的需求就可以更精確的估算時間和工作量。第四章 -軟件項目成本計劃.選擇（ A ）是用系統的功能數量來測量其規(guī)模，與實現產品所使用的語言和技術沒有關系的。A. 功能點B. 對象點C. 代碼行D. 用例點2.如果你是某項目的項目經理，你已經估算出每個任務（工作

41、單元）的成本是￥129。這個項目一共有 1200項任務（工作單元） ，你采用什么估算方法？ ( A)A. 自下而上估算法B. 類比估算法C. 專家估算法D. 參數估算法3.在項目初期，進行競標合同的時候，一般采用的成本估算方法是（B ）A. 參數估算法B. 類比估算法C. 專家估算法D. 功能點估算4.在成本管理過程中，項目經理確定的每個時間段，各個工作單元的成本是（B ）A. 估算B. 預算C. 直接成本D. 間接成本5.成本管理就是確保項目在預算范圍之內的管理過程，不包括以下哪一項（D ）A. 成本估算B. 成本預算C. 成本控制D. 成本核算6.成本估算的輸入一般不包括以下哪一項？（D）

42、A. 需求或者 WBSB. 資源需求和消耗率C. 進度規(guī)劃D. 質量標準估算文件不包括以下哪一項（A ）A. 功能模塊B.質量標準C. 資源及數量D. 估算成本常見的成本估算方法不包括哪一項（D ）A. 代碼行B. 功能點C. 類比法D. 關鍵路徑法9.在項目執(zhí)行和收尾過程中主要矛盾來自是什么?(A)A. 進度計劃B. 技術問題C. 個性D. 質量10.自下而上的估算除了成本估算外，還屬于哪個過程的工具:(D)A. 活動定義B. 活動排序C.活動資源估算D. 活動所需時間估算二.填空1.軟件不同于其他物理產品的成本和其他領域項目的成本計算（比如建筑行業(yè)等），它不包括原材料和能源的消耗，主要是（

43、人的勞動）的消耗。2. 企業(yè)經營的最直接目標就是（利潤），而成本與利潤的關系最為密切。成本包括直接成本和間接成本，一般而言，管理成本歸屬于（直接）成本。成本包括直接成本和間接成本，一般而言，質量成本歸屬于（直接）成本。成本包括直接成本和間接成本，一般而言，員工福利成本歸屬于（間接）成本。成本包括直接成本和間接成本，一般而言，房租和水電成本歸屬于（間接）成本估算通常以（貨幣）單位表達。（代碼行）是在軟件規(guī)模度量中最早使用也是最簡單的方法。（功能點）使用系統的功能數量來測量其規(guī)模，它以一個標準的單位來度量軟件產品的功能，與實現產品所使用的語言和技術沒有關系的。本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！1

44、0.成本包括直接成本和間接成本，一般而言，人力成本歸屬于（直接）成本。三.判斷1.間接成本是與一個具體的項目相關的成本（X ）2.軟件項目的估算結果是比較準確的（X）3.在進行軟件項目估算的時候，可以參照其它企業(yè)的項目估算模型（Y ）4. COCOMO 81 有 3 個等級的模型 : 基本 (basic)模型、 中等 (intermediate) 模型、高級（詳細(detailed) ）模型。（ Y ）成本估算一般可能不是非常的精確，尤其軟件更是如此，軟件項目中存在太多的不確定性。(Y)對于估算既沒有特效的辦法也沒有很通用的模型，項目經理不能根據以前的項目經驗和驗證過的指南來提高精度。(X)四

45、.名詞解釋軟件的成本估算軟件項目成本學習曲線資源消耗率解答 :軟件的成本估算是成本管理的核心，是預測開發(fā)一個軟件系統所需要的總工作量的過程。軟件開發(fā)成本是指軟件開發(fā)過程中所花費的工作量及相應的代價。p90軟件項目成本是指完成軟件項目規(guī)模相應付出的代價，是待開發(fā)的軟件項目需要的資金。代碼行、功能點、人天、人月、人年等都是規(guī)模的單位。成本一般采用貨幣單位。p89它是項目組學習某項技術或者工作的時間，當一件事情被重復的時候，完成這件事情的時間將縮短，業(yè)績會以一定的百分比提高。p91資源消耗率，即資源單價，成本估算時必須知道每種資源單價（例如：每小時人員費用等）以計算項目成本。 p91五.簡答題軟件項

46、目中一般哪些算作直接成本，哪些算作間接成本，試舉例說明？常見的成本估算方法有哪些？什么是任務之間的外部邏輯關系？4. 請畫一個簡單的甘特圖，示意一下任務1，任務 2，及其計劃和實際時間。甘特圖的缺點有哪些 ?解答 :直接成本是與開發(fā)的具體項目直接相關的成本，例如人員的工資，材料費，外包外購成本等，包括開發(fā)成本，管理成本，質量成本等。間接成本不能歸屬于一個具體的項目，是企業(yè)的運營成本，可以分攤到各個項目中。例如房租，水電，保安，員工福利，保險，稅收，行政管理，市場費用。代碼行，功能點，類比估算法，自下而上估算法，參數估算法，專家估算法，猜測估算法。外部邏輯關系也就是外部依賴關系，是項目活動與非項

47、目活動之間的依賴關系，例如環(huán)境測試依賴于外部提供的環(huán)境設備等。p66教材 67 頁。圖 3-3 ，或者，圖 3-4.p67甘特圖也有缺點，它不能明顯地表示各種任務彼此間的依賴關系，也不能明顯地表示關鍵路徑和關鍵任務，進度計劃中的關鍵部分不明確。因此，在管理大型軟件項目時，僅用甘特圖是不夠的，而網路圖可以反映任務的起止日期變化對整個項目的影響。p68本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！六.應用題1. 如果某軟件公司正在進行一個項目，預計有50KLOC 的代碼量，項目是中等規(guī)模的半嵌入式類型的項目，采用中等COCOMO模型，項目屬性中只有可靠性為很高級別（即取值為1.3），其他屬性為正常，計算項目

48、是多少人月的規(guī)模？如果2 萬元 /人月，則項目的費用是多少。已知，中等 COCOMO 模型，參數取值為：有機型， a=3.2， b=1.05 ； 半嵌入式， a=3.0 ， b=1.12； 嵌入式， a=2.8， b=1.2.2. 如果某軟件公司正在進行一個項目，預計有30KLOC 的代碼量，項目是中等規(guī)模的有機類型的項目，采用中等COCOMO 模型， 項目屬性中所有屬性為正常，計算項目是多少人月的規(guī)模？如果2 萬元 /人月， 則項目的費用是多少。已知， 中等 COCOMO 模型， 參數取值為：有機型，a=3.2 ， b=1.05 ； 半嵌入式， a=3.0， b=1.12 ； 嵌入式， a=

49、2.8， b=1.2.3. 項目經理正在進行一個媒體信息查詢系統項目的估算，他采用的delphi 的成本估算方法，邀請2 位專家估算，第一個專家給出1 萬，8 萬， 9 萬的估算值，第二個專家給出了4萬， 6萬 ， 8萬的估算，計算這個項目的成本估算值是多少？4. 項目經理正在進行一個媒體信息查詢系統項目的估算，他采用的delphi 的成本估算方法，邀請2 位專家估算，第一個專家給出2.5 萬， 9.5 萬， 11 萬的估算值，第二個專家給出了4 萬，7 萬， 9 萬的估算，計算這是成本的估算值是多少？5. 如果某軟件公司正在進行一個項目，預計有30KLOC 的代碼量，項目是中等規(guī)模的有機類型

50、的項目，采用中等COCOMO 模型，項目屬性中可靠性為高級別（即取值為1.15），平臺的穩(wěn)定性為低級別（即取值為0.87 ），預計的進度壓縮程度為為低級別（即取值為1.08），其他屬性為正常，計算項目是多少人月的規(guī)模？如果2 萬元 / 人月，則項目的費用是多少。已知，中等 COCOMO 模型，參數取值為：有機型， a=3.2， b=1.05 ； 半嵌入式， a=3.0， b=1.12 ；嵌入式， a=2.8， b=1.2. 已知，中等COCOMO 模型，參數取值為：有機型， a=3.2， b=1.05 ；半嵌入式， a=3.0，b=1.12 ；嵌入式， a=2.8， b=1.2.解答 :1.

51、該項目為中等規(guī)模的有機類型的項目，因此系數a=3.2，b=1.05 工作量估算為：Effort=3.0 （ 50） 1.12（ 1.3） =239.865 （ 1.3） =311.8 人月項目費用為：311.8 人月 2=623.6 萬元2.參考 P101例題3.第一個專家E1= （ 1+4*8+9 ） /6=42/6=7第二個專家E2= （ 4+4*6+8 ） /6=36/6=6期望值 E= （ E1+E2 ） /2=13/2參考教材 103-104 頁的計算步驟。 P1035.該項目為中等規(guī)模的有機類型的項目，因此系數a=3.2， b=1.05工作量估算為：Effort=3.2 （ 30）

52、1.05 （ 1.15 0.87 1.08） =113.8（ 1.15 0.87 1.08 ） =123.0 人月第五章 -軟件項目質量計劃一.選擇1.項目質量管理的最終責任由誰來承擔（D ）A. 項目開發(fā)人員B. 采購經理C. 質量經理D. 項目經理2.“質量成本”是一個項目管理概念，它說明了下列哪項成本（C）A. 額外需求的成本B. 需求變更的成本C. 確保符合需求的成本D. 固定成本3.增加有益的活動過程減少沒有價值的活動過程是哪類質量活動（A ）A. 質量保證B. 質量規(guī)劃C. 質量控制D. 質量改進4.質量控制是（ B ）本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！A. 對每個工作包增加工作

53、時間C. 只需要做一次B. 項目生存期的各個階段都需要實施的D.只有大的項目才需要的5. 質量管理計劃與質量體系得區(qū)別在于（A）質量計劃是針對單一的產品、項目、服務和合同制定的質量管理系統是針對單一的產品、項目、服務和合同制定的質量管理系統是由一個單獨的組織實體使用質量計劃不屬于項目計劃的一部分項目質量管理的目標是滿足（C ）的需要A. 老板B. 干系人C. 項目D. 組織質量與等級的區(qū)別是什么（B ）質量是對需求的滿足程度，而等級是對質量的排序。質量是對需求的滿足程度，而等級是對貨物和服務的排序。在項目管理過程中，質量和等級沒有明顯的區(qū)別。質量是項目的最終結果，而等級是項目進展過程中對質量的

54、排序。下面哪項是質量計劃的方法（D ）A. 質量檢查B. 對等評審C. 抽樣分析D. 試驗設計（ B ）是企業(yè)的生命也是信譽。A. 形象B. 質量C. 利潤D. 效益10. 質量管理過程的目的是確保項目滿足需要執(zhí)行的過程。主要過程不包含以下哪一項（A ）A. 質量評審B. 質量保證C. 質量規(guī)劃D. 質量控制二.填空質量成本包括（預防成本）和缺陷成本。2. 質量體系是一個企業(yè)質量管理系統的規(guī)范，常用的標準有（ISO ）和 CMM 。（質量）是滿足要求的程度，包括符合規(guī)定的要求和滿足顧客的需求。軟件質量框架是一個（質量特征） ，質量子特征，度量因子的三層結構模型。軟件質量與硬件質量有很大的不同，

55、軟件質量問題基本上是（人為差錯）引起，硬件質量問題主要是設計、生產和使用的問題。6.軟件質量管理的發(fā)展經歷的三個發(fā)展時期：程序設計、程序系統、（軟件工程）的時期。7.軟件質量管理的發(fā)展經歷的三個發(fā)展時期：（程序設計） 、程序系統、軟件工程的時期。質量成本包括 預防成本 和（缺陷成本） 。9.質量體系是一個企業(yè)質量管理系統的規(guī)范，常用的標準有ISO 和（ CMM ）。10.軟件質量框架是一個質量特征 ，（ 質量子特征） ，度量因子的三層結構模型。三.判斷1.質量計劃中可以確定質量保證人員的特殊匯報渠道。（ Y ）2.質量計劃可以在項目進行過程中編寫，不一定在前期完成。（ X ）項目溝通是以項目經

56、理為中心，縱向對高層管理者、項目發(fā)起人、團隊成員，橫向對職能部門、客戶、供應商等進行項目信息的交換。(Y)4. 沖突不能完全靠項目經理來處理解決，團隊成員間的沖突應該由相關成員來處理。四.名詞解釋(Y)1. 質量控制2. 質量保證3. 質量4. 可用度解答 :質量控制是確定項目結果與質量標準是否相符，同時確定消除不符的原因和方法，控制產品的質量，及時糾正缺陷的過程。軟件質量控制主要就是發(fā)現和消除軟件產品的缺陷。P116QA 致力于按照正確方法、在正確的時間做正確的事情：從做事方法上按照既定流程來保障產本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！品質量，控制開發(fā)工作而不是解決具體存在的BUG 。3. 質

57、量是產品或者服務滿足明確和隱含需求能力的性能特性的總體。p112可用度指軟件運行后在任意隨機時刻需要執(zhí)行規(guī)定任務或者完成規(guī)定功能時，軟件處于可使用狀態(tài)的概率。 p119五.簡答題你認為項目管理中的項目型組織結構有何主要優(yōu)點？你認為項目管理中的項目型組織結構有何主要缺點？項目管理中的項目型組織結構是什么樣的？責任分配矩陣是什么？有何用途？人員管理計劃是什么？解答 :1. 項目經理對項目可以負全責；項目目標單一，可以以項目為中心避免多重領導；組織結構簡單，交流簡單,快速。 P128-129,有利于項目順利進行；2. 資源不能共享；各個獨立的項目處于相對封閉狀態(tài),不利于公司政策的貫徹；對項目組織的成

58、員缺少一種事業(yè)上的連續(xù)性和安全感；項目組織之間處于分割狀態(tài),缺少信息交流。P128-129項目型組織結構中的部門完全是按照項目進行設置的，是一種單目標的垂直組織方式，存在一個項目就有一個類似部門的項目組，當項目完成之后，這個項目組代表的部門就解散了，這時項目人員的去向就是一個問題了。所以，這種組織結構不存在原來意義上的部門的概念。每個項目以項目經理為首，項目工作會運用到大部分的組織資源，而項目經理也有高度的獨立性，享有高度的權力。P128-129責任分配矩陣是用來對項目團隊成員進行分工，明確其角色與職責的有效工具。在責任分配矩陣中，橫向為工作單元，縱向為組織成員或部門名稱?？v向和橫向交叉處表示

59、項目組織成員或部門在某個工作單元中的職責。P131人員管理計劃是人力資源規(guī)劃的一個輸出，它描述了項目團隊的人員什么時候如何加入到團隊中和離開團隊。 P132第六章 -軟件項目人力資源計劃一.選擇矩陣型組織的一個主要的優(yōu)點是（A ）A. 加強項目經理對資源的控制B. 項目團隊可以有多個老板C. 溝通更加便捷D.報告更加容易2. 在哪種組織結構中，項目成員沒有安全感（A. 職能型B. 矩陣型C ）C. 項目型D. 弱矩陣型項目經理在一個高科技公司，現在正在為一個新的項目選擇合適的組織結構，這個項目涉及很多的領域和特性，他應該選擇哪種組織結構（A）A. 矩陣型B. 項目型C. 職能型D. 組織型責任

60、分配矩陣是（A ）A. 進行人力資源計劃的一個工具B. 一種組織結構C. 與WBS類似D. 估算成本的方法5. 人力資源分配圖是（ B）A. 展現目前的人力資源質量B. 展現項目中人力資源在各個階段的分布情況C. 說明人員分工情況D. 說明項目需要的所有資源人員管理計劃描述了（D）A. 如何獲取項目成員B.如何解決沖突C. 項目經理的團隊建設總結D. 項目團隊的人員什么時候如何加入到團隊中和離開團隊本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！7. 項目管理中的三種組織結構，哪一種溝通最為復雜（A. 矩陣型B. 項目型C. 職能型A ）D. 都一樣8. 項目管理中的三種組織結構，哪一種在項目收尾時，團隊