市場營銷學(xué)期末考試樣卷a及答案

-.z.廣東外語外貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院"市場營銷學(xué)"期末考試樣卷A考核對象：考試時(shí)間：2小時(shí)班級：**：：成績：一、單項(xiàng)選擇題〔在每題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填在題干后的括號內(nèi)。本大題共14小題，每題1.5分，共21分〕1、現(xiàn)代營銷觀念是一種〔C〕的經(jīng)營觀念。A、企業(yè)中心B、生產(chǎn)導(dǎo)向C、市場導(dǎo)向D、本錢導(dǎo)向2、在市場需求呈現(xiàn)無需求狀態(tài)時(shí)，企業(yè)的營銷任務(wù)是〔〕。A、保持需求B、激發(fā)需求C、減少需求D、限制需求3、企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的*種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用〔〕法定價(jià)。A、尾數(shù)定價(jià)B、招徠定價(jià)C、聲望定價(jià)D、分檔定價(jià)4、市場營銷組合中的4P指〔〕。 A.價(jià)格、權(quán)力、地點(diǎn)、促銷 B.廣告、價(jià)格、地點(diǎn)、產(chǎn)品C.價(jià)格、公關(guān)、產(chǎn)品、地點(diǎn) D.產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)、價(jià)格5、以下哪種商品更適宜采用密集型分銷策略？〔〕A、舒膚佳牌香皂B、金利來牌襯衣C、古董D、精工牌手表6、處于〔〕的產(chǎn)品，銷售量大，制造本錢低。A、導(dǎo)入期B、成長期C、成熟期D、衰退期7、*空調(diào)企業(yè)收購兼并了一些家電零售商，建立自己的分銷系統(tǒng)，這種開展戰(zhàn)略屬于〔〕。A、前向一體化B、后向一體化C、水平一體化D、同心一體化8、一個(gè)企業(yè)、一類產(chǎn)品有多少品種，叫產(chǎn)品組合的〔〕。A、密度B、廣度C、深度D、關(guān)聯(lián)度9、用料與設(shè)計(jì)精巧的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是〔〕。A、類似包裝B、附贈(zèng)品包裝C、分組包裝D、再使用包裝10、市場營銷調(diào)研的第一步是〔〕。A、確定抽樣方案B、收集信息C、進(jìn)展調(diào)研設(shè)計(jì)D、確定調(diào)研目的11、向顧客提供根本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的()。A、有形產(chǎn)品B、附加產(chǎn)品C、核心產(chǎn)品D、期望產(chǎn)品12、市場細(xì)分的依據(jù)是()。A、產(chǎn)品類別的差異性B、消費(fèi)者需求與購置行為的差異性

C、市場規(guī)模的差異性D、競爭者營銷能力的差異性13、在影劇院或體育館，盡管不同座位的本錢是一致的，但是不同座位的票價(jià)卻有很大差異，影劇院或體育館的這種定價(jià)策略是一種典型的()A.銷售時(shí)間差異定價(jià)B.顧客差異定價(jià)C.產(chǎn)品形式差異定價(jià)D.產(chǎn)品部位差異定價(jià)14、*企業(yè)側(cè)重于運(yùn)用廣告進(jìn)展促銷，說明該企業(yè)采用的促銷總策略是()A.推動(dòng)策略B.拉引策略二、多項(xiàng)選擇題(在每題5個(gè)備選答案中選出2到5個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填入題中的括號內(nèi)，錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、漏選均不得分。本大題共7小題，每題2分,共14分)1、波士頓矩陣法認(rèn)為企業(yè)在對其戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類和評價(jià)時(shí)，應(yīng)考慮以下因素〔AB〕。A.市場成長率 B.相對市場份額 C.行業(yè)吸引力D.業(yè)務(wù)力量 E.單位本錢2、促銷的具體方式包括：〔BCDE〕。A、市場細(xì)分B、廣告C、人員推銷D、營銷公關(guān)E、營業(yè)推廣3、總顧客本錢包括：〔BCDE〕。A、效勞本錢B、貨幣本錢C、時(shí)間本錢D、體力本錢E、精神本錢4、對消費(fèi)者市場進(jìn)展細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有：〔ABCD〕。A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行為因素E、行業(yè)因素5、根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人類有哪些需要層次？〔ABCDE〕。A、生理需要B、社會(huì)需要C、尊重需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要E、平安需要6、產(chǎn)品整體概念是指產(chǎn)品由以下層次構(gòu)成：〔ABCDE〕。A、核心產(chǎn)品B、一般產(chǎn)品C、期望產(chǎn)品D、潛在產(chǎn)品E、附加產(chǎn)品7、企業(yè)形象識別系統(tǒng)包括(

)。A、理念識別系統(tǒng)

B、產(chǎn)品識別系統(tǒng)C、行為識別系統(tǒng)

D、環(huán)境識別系統(tǒng)E、視覺識別系統(tǒng)三、名詞解釋(本大題共4小題，每題4分，共16分)市場營銷品牌分銷渠道商品壽命周期四、簡答題〔本大題共4小題，其中第1、2小題每題7分，第3、4小題每題8分，共30分〕1、與消費(fèi)品市場相比，組織市場具有哪些特點(diǎn)"2、要想繼續(xù)保持統(tǒng)治地位，市場領(lǐng)先者可以采取的營銷策略有哪些？3、在中國的現(xiàn)階段影響企業(yè)訂價(jià)的主要因素有哪些？4、試述影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素。五、案例分析題〔本大題共4小題，總分值共19分〕大寶是北京三露廠生產(chǎn)的護(hù)膚品，在國內(nèi)化裝品市場競爭劇烈的情況下，大寶不僅沒有被擊垮，而且逐漸開展成為國產(chǎn)名牌。在日益增長的國內(nèi)化裝品市場上，大寶選擇了普通工薪階層作為銷售對象。既然是面向工薪階層，銷售的產(chǎn)品就一定要與他們的消費(fèi)習(xí)慣相吻合。一般說，工薪階層的收入不高，很少選擇價(jià)格較高的化裝品，而他們對產(chǎn)品的質(zhì)量也很看重，并喜歡固定使用一種品牌的產(chǎn)品。因此，大寶在注重質(zhì)量的同時(shí)，堅(jiān)持按普通工薪階層能承受的價(jià)格定價(jià)。其主要產(chǎn)品"大寶SOD蜜〞市場零售價(jià)不超過10元，日霜和晚霜也不過是20元。價(jià)格同市場上的同類化裝品相比占據(jù)了很大的優(yōu)勢，本身的質(zhì)量也不錯(cuò)，再加上人們對國內(nèi)品牌的信任，大寶很快爭得了顧客。許多顧客不但自己使用，也帶動(dòng)家庭其他成員使用大寶產(chǎn)品。大寶還了解到，使用大寶護(hù)膚品的消費(fèi)者年齡在35歲以上者居多，這一類消費(fèi)者群體性格成熟，承受一種產(chǎn)品后一般很少更換。這種群體向別人推薦時(shí)，又具有可信度，而化裝品的口碑好壞對銷售起著重要作用。大寶正是靠著群眾路線獲得了市場。在銷售渠道上，大寶認(rèn)為如果繼續(xù)依賴商業(yè)部門的訂貨會(huì)和各省市的百貨批開展，必然會(huì)造成渠道越來越窄。于是，三露廠采取主動(dòng)出擊，開辟新的銷售網(wǎng)點(diǎn)的方法，在全國大中城市的有影響的百貨商場設(shè)置專柜，直接銷售自己的產(chǎn)品。到目前為止，大寶在全國共有102個(gè)產(chǎn)品銷售專柜，并培訓(xùn)了眾多的信息員、導(dǎo)購員和電腦測試員在專柜前從事銷售工作。專柜的建立不僅擴(kuò)大了銷售，也為大寶做了廣告宣傳。此外，許多省市的零售商直接到廠里提貨，在批發(fā)到縣鄉(xiāng)一級。零售與批發(fā)同步進(jìn)展，使大寶的銷售覆蓋面更加廣泛，在許多偏僻的地區(qū)也能見到大寶的產(chǎn)品。在廣告宣傳上，大寶強(qiáng)調(diào)廣告媒體的選擇一定要經(jīng)濟(jì)而且恰到好處。因而選擇了中央電視臺(tái)二套節(jié)目播出，理由是二套的廣告價(jià)格較一套廉價(jià)許多，還可以套播。大寶贊助了大寶國際影院和大寶劇場兩個(gè)欄目。這樣加起來，每日在電視上能見到七、八次大寶的廣告，如此高密度、轟炸式的廣告，為大寶帶來了較高的知名度。廣告的成功還在于廣告定位與目標(biāo)市場吻合。大寶曾經(jīng)選用體育明星、影視明星做廣告，但效果不是很好。后來大寶一改化裝品廣告的美女與明星形象，選用了戲劇演員、教師、工人、攝影師等實(shí)實(shí)在在的普通工薪階層，在日常生活的場景中，向人們講述了生活和工作中所遇到的煩惱以及用了大寶護(hù)膚品后的感受。廣告的訴求點(diǎn)是工薪階層所期望解決的問題，于是，"大寶挺好的〞、"想要皮膚好，早晚用大寶〞、"大寶，天天見〞等廣告詞深深植入老百姓的心中。思考題：1、什么是產(chǎn)品定位？〔3分〕2、結(jié)合案例分析企業(yè)如何選擇廣告媒體？〔6分〕3、大寶化裝品成功的主要原因是什么？〔4分〕4、結(jié)合本案例談?wù)勂髽I(yè)應(yīng)如何根據(jù)顧客消費(fèi)心理從事市場營銷活動(dòng)？〔6分〕廣東外語外貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院"市場營銷學(xué)"期末考試樣卷A參考答案一、單項(xiàng)選擇題〔在每題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填在題干后的括號內(nèi)。本大題共12小題，每題1.5分，共18分〕CBCDACACDDCBDB二、多項(xiàng)選擇題(在每題5個(gè)備選答案中選出2到5個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填入題中的括號內(nèi)，錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、漏選均不得分。本大題共7小題，每題3分,共21分)1、AB2、BCDE3、BCDE4、

ABCD5、ABCDE6、ABCDE7、ACE三、名詞解釋(本大題共4小題，每題4分,共16分)1、市場營銷：是企業(yè)的一種市場經(jīng)營活動(dòng)，即企業(yè)從消費(fèi)需求出發(fā)，綜合運(yùn)用各種科學(xué)的市場經(jīng)營策略，把商品和效勞整體地銷售給消費(fèi)者，盡可能滿足他們的需求，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的生存和開展目標(biāo)。2、品牌：企業(yè)為自己的商品確定的一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，期望的是使消費(fèi)者能夠在眾多的商品識別出自己的商品，并把它們與競爭對手的商品區(qū)分開來。3、分銷渠道：又稱商品流通渠道，指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的路線和通道。4、商品壽命周期：商品從進(jìn)入市場到最終推出市場的整個(gè)銷售歷史。四、簡答題〔本大題共4小題，其中第1小題每題7分，第2小題每題6分，第3、4小題每題8分，共29分〕1、與消費(fèi)品市場相比，組織市場具有以下特點(diǎn)：

(1)購置者較少，購置數(shù)量較大；

(2)購置者地理分布相對集中；(3)組織市場的需求屬派生需求；(4)組織市場需求缺乏價(jià)格彈性；(5)組織市場波動(dòng)性較大；

(6)組織市場的購置者多屬專業(yè)人員；(7)直接采購、互購和租賃是主要的采購方式?！矃61〕2、市場領(lǐng)先者可采取以下策略來維護(hù)其市場統(tǒng)治地位：(1)設(shè)法擴(kuò)大總市場，找到擴(kuò)大總需求的方法；(2)通過有效的防御和進(jìn)攻措施來保護(hù)其現(xiàn)有的市場份額；

(3)即使在市場規(guī)模不變的情況下，也應(yīng)努力擴(kuò)大其市場份額?！矃109〕3、影響企業(yè)訂價(jià)的因素：〔1〕商品本錢；〔2〕商品的市場供求狀況；〔3〕價(jià)格彈性；〔4〕國家的政策法令；〔5〕市場競爭的特點(diǎn)。〔參第六章P172－P178〕4、影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素：〔1〕目標(biāo)市場的情況〔顧客人數(shù)、地理分布、購置頻率、評價(jià)購置數(shù)量等〕；〔2〕產(chǎn)品特點(diǎn)〔易腐易過時(shí)商品、體積重量、技術(shù)性含量、單位價(jià)值等〕；〔3〕企業(yè)自身特點(diǎn)〔企業(yè)規(guī)模、資金實(shí)力、渠道經(jīng)歷等〕；〔4〕環(huán)境特點(diǎn)〔經(jīng)濟(jì)開展?fàn)顩r、法律法規(guī)等〕〔參第七章P208－P209〕五、案例分析題〔本大題共4小題，總分值共16分〕1、產(chǎn)品定位是指企業(yè)在市場細(xì)分的根底上，依據(jù)市場上的競爭狀況和本企業(yè)的條件，建立本企業(yè)及產(chǎn)品在目標(biāo)市場顧客心目中特殊形象的過程。