2022年公司業(yè)務(wù)員個(gè)人半年工作總結(jié)

第3頁(yè)共20頁(yè)2022年?公司業(yè)務(wù)員?個(gè)人半年工?作總結(jié)時(shí)?間總是在不?知不覺中飛?逝，眨眼間?已到___?年中旬，回?首這過去的?半年，收獲?頗豐。__?_年公司業(yè)?績(jī)突飛猛進(jìn)?飛速發(fā)展，?我通過不斷?向領(lǐng)導(dǎo)、同?事們學(xué)習(xí)，?以及在實(shí)際?工作中不斷?的總結(jié)摸索?，工作和學(xué)?習(xí)上都取得?了較明顯的?進(jìn)步，在這?___年上?半年即將過?去，下半年?工作階段就?要開始，有?很多事情需?要認(rèn)真的思?考一下，進(jìn)?行總結(jié)和回?顧。總結(jié)上?半年工作中?的經(jīng)驗(yàn)與不?足，為下一?階段工作更?好的展開做?好充分的準(zhǔn)?備?；厥?過去的__?_個(gè)月里，?領(lǐng)導(dǎo)給了很?多機(jī)會(huì)，再?加上自己的?努力，做了?很多事情，?感覺非常的?充實(shí)。特別?是在做以下?事情的過程?中，受益匪?淺，回想起?來讓自己也?感覺到些許?的欣慰，覺?得自己這一?切并沒有虛?度。今年?公司為了能?讓業(yè)務(wù)員釋?放工作上所?帶的的壓力?而___了?多次出外旅?游的機(jī)會(huì)，?第一季度競(jìng)?賽的國(guó)家是?美國(guó)、歐洲?和馬爾代夫?;第二季度?競(jìng)賽的國(guó)家?是___、?黃山，第一?季度經(jīng)過不?懈的努力和?奮斗，也做?出了明顯的?成績(jī)，雖說?未能爭(zhēng)取到?參加美國(guó)的?名額，但也?去了歐洲，?并和領(lǐng)導(dǎo)一?時(shí)同去。在?和領(lǐng)導(dǎo)一起?的歐洲旅途?當(dāng)中，本人?學(xué)到了很多?知識(shí)，受益?匪淺。如再?有機(jī)會(huì)還想?與領(lǐng)導(dǎo)一起?出游，和領(lǐng)?導(dǎo)在一起時(shí)?時(shí)能充實(shí)自?己。第二?季度我去了?黃山，到了?黃山領(lǐng)悟到?一句話，中?國(guó)有句話：?讀萬卷書不?如行萬里路?，自從去了?歐洲和黃山?我才真正領(lǐng)?悟到這句話?的含義。以?后還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?多設(shè)點(diǎn)這樣?的競(jìng)賽。?責(zé)任心和服?務(wù)精神。這?是我們八區(qū)?中很重要的?一點(diǎn)，可以?說是精髓之?一。每個(gè)人?的經(jīng)歷和知?識(shí)水平都不?相同，這決?定了每個(gè)人?在做事情的?能力上也會(huì)?存在差別，?我個(gè)人認(rèn)要?想做好這份?工作。我個(gè)?人認(rèn)為有五?點(diǎn)。1、?時(shí)間管理，?2、勤奮?敬業(yè)，3?、服務(wù)，?4、奉獻(xiàn)，?5、責(zé)任?。一個(gè)沒?有責(zé)任心的?人，就不可?能是一個(gè)有?奉獻(xiàn)精神的?人?？梢哉f?，強(qiáng)烈的責(zé)?任感和責(zé)任?心是做好工?作的第一要?求，也是業(yè)?務(wù)員跟客戶?應(yīng)該具備的?最基本素質(zhì)?。學(xué)會(huì)做?人做事，正?是由于合作?能夠給雙方?帶來各自需?要的利益，?才會(huì)產(chǎn)生雙?方的合作關(guān)?系，在處理?與相關(guān)主體?的時(shí)候，需?要拿捏好分?寸，嬉笑怒?罵，收放自?如?；厥?過去，自我?認(rèn)為還算取?得了一些微?不足道的成?績(jī)，當(dāng)然，?這些成績(jī)的?取得無不包?含著領(lǐng)導(dǎo)的?不懈關(guān)懷和?同事的鼎力?協(xié)助，但同?時(shí)我也深刻?地認(rèn)識(shí)到自?己在工作中?也還有很多?不足之處，?需要在下一?階段的工作?中進(jìn)一步的?學(xué)習(xí)和改進(jìn)?。第一、?進(jìn)一步加強(qiáng)?向領(lǐng)導(dǎo)、向?同事、向客?戶學(xué)習(xí)的力?度，不斷完?善自己。學(xué)?無止境，特?別是對(duì)于我?們年輕人，?要時(shí)刻保持?著一顆虛心?上前的心。?第二、加?強(qiáng)客戶資料?的整理，這?點(diǎn)在過去的?一直都做得?不好，主要?是沒有從心?底上徹底認(rèn)?識(shí)到其重要?性和沒有養(yǎng)?成良好的習(xí)?慣。第三?、加強(qiáng)產(chǎn)品?和知識(shí)上的?學(xué)習(xí)。這是?目前我欠缺?的一塊兒，?也是非常重?要的一塊知?識(shí)。作為一?名業(yè)務(wù)員如?果缺乏這方?面的知識(shí)，?那么其知識(shí)?結(jié)構(gòu)是不完?整的，操作?起來心里也?不夠踏實(shí)。?公司如果能?夠___和?加強(qiáng)這方面?知識(shí)的培訓(xùn)?，那是再好?不過。第?四、進(jìn)一步?規(guī)范自己的?工作流程，?加強(qiáng)工作的?計(jì)劃性，從?而提高工作?效率，在下?半年里要嚴(yán)?格按照規(guī)范?的流程操作?，避免一些?低級(jí)性的錯(cuò)?誤出現(xiàn)，減?少混亂，養(yǎng)?成良好的工?作習(xí)慣。增?強(qiáng)自己工作?的計(jì)劃性，?避免遺忘該?做的事情，?減少丟三落?四現(xiàn)象的出?現(xiàn)，并改變?自己急性子?的性格。?第五、如果?有機(jī)會(huì)，要?多出去開發(fā)?客戶，在業(yè)?務(wù)上增強(qiáng)自?己的能力，?進(jìn)一步的發(fā)?展和完善各?方面的能力?，發(fā)揮更大?的作用，為?公司各方面?的發(fā)展做出?自己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。總?之，我要從?自身的實(shí)際?情況出發(fā)，?發(fā)揮自身優(yōu)?勢(shì)，有針對(duì)?性的采取各?種措施彌補(bǔ)?自身存在的?不足，不斷?完善各個(gè)方?面的能力，?抓住我們部?門闊步大發(fā)?展的大好機(jī)?遇，努力工?作，積極進(jìn)?取，與部門?同事團(tuán)隊(duì)作?戰(zhàn)，通力合?作，盡我自?己最大的努?力做好本職?工作，為我?們公司業(yè)務(wù)?目標(biāo)的完成?和飛速發(fā)展?作出自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)第20頁(yè)共20頁(yè)?公司業(yè)務(wù)員?個(gè)人工作總?結(jié)目錄?第一篇：公?司業(yè)務(wù)員個(gè)?人工作總結(jié)?第二篇：?外貿(mào)公司業(yè)?務(wù)員個(gè)人工?作總結(jié)第?三篇：財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)公司業(yè)?務(wù)員個(gè)人工?作總結(jié)第?四篇：__?_年公司業(yè)?務(wù)員工作總?結(jié)第五篇?：公司業(yè)務(wù)?員工作總結(jié)?范文正文?第一篇：?公司業(yè)務(wù)員?個(gè)人工作總?結(jié)一、熟?悉公司新的?規(guī)章制度和?業(yè)務(wù)開展工?作。公司在?不斷改革，?訂立了新的?規(guī)定，特別?在訴訟業(yè)務(wù)?方面安排了?專業(yè)法律事?務(wù)人員協(xié)助?。作為公司?一名老業(yè)務(wù)?人員，必須?以身作責(zé)，?在遵守公司?規(guī)定的同時(shí)?全力開展業(yè)?務(wù)工作。?1、在第一?季度，以訴?訟業(yè)務(wù)開拓?為主。針對(duì)?現(xiàn)有的老客?戶資源做訴?訟業(yè)務(wù)開發(fā)?，把可能有?訴訟需求的?客戶全部開?發(fā)一遍，有?意向合作的?客戶安排法?律事務(wù)專員?見面洽談。?期間，至少?促成兩件訴?訟業(yè)務(wù)，代?理費(fèi)用達(dá)_?__萬元以?上（每件_?__萬元）?。做訴訟業(yè)?務(wù)開發(fā)的同?時(shí)，不能丟?掉該等客戶?交辦的各類?業(yè)務(wù)，與該?等客戶保持?經(jīng)常性聯(lián)系?，及時(shí)報(bào)告?該等客戶交?辦業(yè)務(wù)的進(jìn)?展情況。?2、在第二?季度的時(shí)候?，以商標(biāo)、?專利業(yè)務(wù)為?主。通過到?專業(yè)市場(chǎng)、?參加專業(yè)展?銷會(huì)、上網(wǎng)?、電話、陌?生人拜訪等?多種業(yè)務(wù)開?發(fā)方式開發(fā)?客戶，加緊?聯(lián)絡(luò)老客戶?感情，組成?一個(gè)循環(huán)有?業(yè)務(wù)作的客?戶群體。以?至于達(dá)到_?__萬元以?上代理費(fèi)（?每月不低于?___萬元?代理費(fèi)）。?在大力開拓?市場(chǎng)的同時(shí)?，不能丟掉?該等客戶交?辦的各類業(yè)?務(wù)，與該等?客戶保持經(jīng)?常性聯(lián)系，?及時(shí)報(bào)告該?等客戶交辦?業(yè)務(wù)的進(jìn)展?情況。3?、第三季度?的“十一”?“中秋”雙?節(jié)，還有_?__奧運(yùn)會(huì)?帶來的無限?商機(jī),給后?半年帶來一?個(gè)良好的開?端。并且，?隨著我對(duì)高?端業(yè)務(wù)專業(yè)?知識(shí)與綜合?能力的相對(duì)?提高，對(duì)規(guī)?模較大的企?業(yè)符合了《?中國(guó)馳名商?標(biāo)》或者《?___省著?名商標(biāo)》條?件的客戶，?做一次有針?對(duì)性的開發(fā)?，有意向合?作的客戶可?以安排業(yè)務(wù)?經(jīng)理見面洽?談，爭(zhēng)取簽?訂一件《_?__省著名?商標(biāo)》，承?辦費(fèi)用達(dá)_?__萬元以?上。做馳名?商標(biāo)與著名?商標(biāo)業(yè)務(wù)開?發(fā)的同時(shí)，?不能丟掉該?等客戶交辦?的各類業(yè)務(wù)?，與該等客?戶保持經(jīng)常?性聯(lián)系，及?時(shí)報(bào)告該等?交辦業(yè)務(wù)的?進(jìn)展情況。?4、第四?季度就是年?底了，這個(gè)?時(shí)候要全力?維護(hù)老客戶?交辦的業(yè)務(wù)?情況。首先?，要逐步了?解老客戶中?有潛力開發(fā)?的客戶資源?，找出有漏?洞的地方，?有針對(duì)性的?做可行性建?議，力爭(zhēng)為?客戶公司的?知識(shí)產(chǎn)權(quán)保?護(hù)做到最全?面，代理費(fèi)?用每月至少?達(dá)___萬?元以上。?二、制訂學(xué)?習(xí)計(jì)劃。學(xué)?習(xí)，對(duì)于業(yè)?務(wù)人員來說?至關(guān)重要，?因?yàn)樗苯?關(guān)系到一個(gè)?業(yè)務(wù)人員與?時(shí)俱進(jìn)的步?伐和業(yè)務(wù)方?面的生命力?。我會(huì)適時(shí)?的根據(jù)需要?調(diào)整我的學(xué)?習(xí)方向來補(bǔ)?充新的能量?。專業(yè)知識(shí)?、綜合能力?、都是我要?掌握的內(nèi)容?。知己知?彼，方能百?戰(zhàn)不殆，在?這方面還希?望業(yè)務(wù)經(jīng)理?給與我支持?。三、增?強(qiáng)責(zé)任感、?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識(shí)。積?極主動(dòng)地把?工作做到點(diǎn)?上、落到實(shí)?處。我將盡?我最大的能?力減輕領(lǐng)導(dǎo)?的壓力。?以上，是我?對(duì)___年?的工作計(jì)劃?，可能還很?不成熟，希?望領(lǐng)導(dǎo)指正??；疖嚺艿?快還靠車頭?帶，我希望?得到公司領(lǐng)?導(dǎo)、部門領(lǐng)?導(dǎo)的正確引?導(dǎo)和幫助。?展望___?年，我會(huì)更?加努力、認(rèn)?真負(fù)責(zé)的去?對(duì)待每一個(gè)?業(yè)務(wù)，也力?爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)?去尋求更多?的客戶，爭(zhēng)?取更多的單?，完善業(yè)務(wù)?開展工作。?相信自己會(huì)?完成新的任?務(wù)，能迎接?新的挑戰(zhàn)。?業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)一?、主要完成?的工作：?1完成了經(jīng)?一路供水管?道改造工程?的pe管的?投標(biāo)工作，?該工程中標(biāo)?價(jià)為___?萬元，目前?合同正在履?行中。因?yàn)?經(jīng)一路地處?市區(qū)，在開?挖和與駐地?單位協(xié)調(diào)配?合上比較困?難，所以工?程進(jìn)度緩慢?，可能會(huì)影?響我們的結(jié)?算。2完?成了東部新?城___國(guó)?道供水管道?的pe管的?投標(biāo)工作，?該工程是_?__市第一?次大批量使?用pe管的?工程，影響?力巨大。經(jīng)?過兩個(gè)月的?努力，該工?程已基本竣?工，并得到?監(jiān)理和甲方?的認(rèn)可，為?偉星pe管?道在___?市場(chǎng)推廣打?下了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。3?完成了資產(chǎn)?評(píng)估物業(yè)公?司的倉(cāng)庫(kù)清?點(diǎn)工作。?4完成了山?大新校供水?管道pe管?的投標(biāo)工作?，工程中標(biāo)?價(jià)___萬?元，已履約?___萬元?，該工程地?處南外環(huán)，?是市里的重?點(diǎn)工程，目?前已經(jīng)打壓?實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收?合格，只差?一點(diǎn)后來增?加的收尾工?程。二、?工作中出現(xiàn)?的問題及解?決辦法：?1不能正確?的處理市場(chǎng)?信息，具體?表現(xiàn)在：?1）缺乏把?握市場(chǎng)信息?的(請(qǐng)你支?持..)能?力，在信息?高度發(fā)達(dá)的?現(xiàn)代社會(huì)，?信息一縱而?過，有很多?有效的信息?在我們身邊?流過，但是?我們卻沒有?抓??；2?）缺少處理?市場(chǎng)信息的?能力，有效?的信息是靠?把握、分析?、處理、提?交的，及時(shí)?掌握了信息?，我們又往?往缺乏如何?判斷信息的?正確性；?3）缺乏信?息交流，使?很多有效信?息白白流失?。在今后的?工作中，應(yīng)?采取有效措?施，發(fā)揮信?息的作用，?加強(qiáng)處理信?息的能力，?加強(qiáng)溝通交?流，能夠正?確判斷信息?的準(zhǔn)確性。?2在年初?工作中，因?為自身業(yè)務(wù)?水平較低、?經(jīng)驗(yàn)不足，?在剛開始的?招投標(biāo)工作?中摸不到頭?緒，屢次失?敗。問題究?竟出在哪里?？面對(duì)多次?失敗的教訓(xùn)?，我們查找?自身原因、?分析工程標(biāo)?書、對(duì)比競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手，找?出了自己的?不足。在今?后的工作中?我們要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高自?身能力，增?強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力，在?今后的招投?標(biāo)工作中使?公司處于不?敗之地。?3缺乏計(jì)劃?，缺少保障?措施。具體?表現(xiàn)在山大?新校工程中?，因?yàn)閷?duì)工?程進(jìn)度缺乏?了解，沒有?分清輕重緩?急，在安排?生產(chǎn)上對(duì)計(jì)?劃的先后沒?有做好正確?的排序，導(dǎo)?致供貨緩慢?；在設(shè)備維?護(hù)方面又沒?有保障措施?，機(jī)器壞了?沒有配件，?影響正常施?工，造成不?良影響。在?今后的工作?中，應(yīng)該加?強(qiáng)與業(yè)主的?溝通，幫助?業(yè)主分析圖?紙，了解工?程進(jìn)度，提?前做出規(guī)劃?，在管件上?做出余量計(jì)?劃。對(duì)焊接?設(shè)備加強(qiáng)維?護(hù)保養(yǎng)，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?處理，不留?隱患。對(duì)于?經(jīng)常損壞的?配件，提前?做好儲(chǔ)備，?要在第一時(shí)?間維護(hù)設(shè)備?。以上是?我___年?上半年工作?總結(jié)，下面?，我要說說?___年下?半年工作計(jì)?劃：1分?析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?，加強(qiáng)與競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的溝?通，實(shí)施合?作競(jìng)爭(zhēng)。目?前，我們最?強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手是‘_?__森普管?業(yè)’，該公?司的銷售網(wǎng)?絡(luò)覆蓋整個(gè)?___市場(chǎng)?，有著龐大?的人際關(guān)系?網(wǎng)絡(luò)，在_?__的銷售?業(yè)績(jī)僅次于?我們?，F(xiàn)在?，我們兩家?為了爭(zhēng)奪市?場(chǎng)份額，都?采取了降低?價(jià)格這一策?略，這樣下?去只會(huì)損失?雙方更多的?利潤(rùn)，兩敗?具傷。在下?半年的工作?中，應(yīng)加強(qiáng)?雙方的聯(lián)系?，互相完善?、互相補(bǔ)充?、互相利用?、共同促進(jìn)?、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)?、利益循環(huán)?、共享市場(chǎng)?。做好業(yè)務(wù)?員工作計(jì)劃?，做好售后?服務(wù)方面的?工作，特別?是搶修工作?。現(xiàn)在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)最激烈?的還是服務(wù)?方面的競(jìng)爭(zhēng)?，一個(gè)好的?產(chǎn)品的推廣?不光是良好?的質(zhì)量，還?要有全面的?售后服務(wù)。?很多新興的?管材，剛開?始打入市場(chǎng)?時(shí)轟轟烈烈?，但是__?_沒過多久?就消聲隱跡?了呢？就是?因?yàn)楸Ｕ洗?施不到位，?服務(wù)水平達(dá)?不到。我們?要在維修方?面下工夫，?對(duì)人員進(jìn)行?系統(tǒng)的培訓(xùn)?，購(gòu)買搶修?專用工具，?備齊維修管?件，真正做?到使客戶無?后顧之憂。?3強(qiáng)部門?間的溝通合?作。作為經(jīng)?營(yíng)部門，應(yīng)?該多向兄弟?部門學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)聯(lián)系，?共同合作，?做好服務(wù)工?作。為了物?業(yè)公司共同?的目標(biāo)，各?部門應(yīng)該緊?密合作，減?少內(nèi)耗，充?分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?精神，利用?___的力?量提高物業(yè)?公司整體作?戰(zhàn)能力。?4培養(yǎng)市場(chǎng)?，加大廣告?宣傳，樹立?品牌意識(shí)。?___目?前正在大搞?城市建設(shè)，?東部新城、?西部大學(xué)城?、市內(nèi)大面?積的管網(wǎng)改?造以及分支?供水的實(shí)施?改造都給我?們帶來了無?限商機(jī)。我?們要做好市?場(chǎng)調(diào)查，總?結(jié)上半年三?個(gè)工程的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，做?好客戶的回?訪工作，利?用偉星管材?良好的性能?特點(diǎn)，適當(dāng)?的投入一定?的廣告宣傳?，提高企業(yè)?知名度，加?大營(yíng)銷力度?，進(jìn)一步的?進(jìn)行推廣。?5加強(qiáng)學(xué)?習(xí)和內(nèi)部管?理，加強(qiáng)培?訓(xùn)，規(guī)范各?項(xiàng)管理制度?，提高人員?素質(zhì)。不斷?的學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，提高?業(yè)務(wù)水平。?不斷完善和?規(guī)范各項(xiàng)管?理制度，為?各項(xiàng)工作的?開展打下良?好的基礎(chǔ)。?6做好安?全方面的工?作，安全是?企業(yè)永恒的?主題堅(jiān)持預(yù)?防為主、防?治結(jié)合、加?強(qiáng)教育、群?防群治的原?則，通過安?全教育，不?斷增強(qiáng)員工?的安全意識(shí)?和自我防護(hù)?能力，為員?工創(chuàng)造一個(gè)?安全、舒適?的工作環(huán)境?。總結(jié)，?就是把某一?時(shí)期已經(jīng)做?過的工作，?進(jìn)行一次全?面系統(tǒng)的總?檢查、總評(píng)?價(jià)，進(jìn)行一?次具體的總?分析、總研?究；也就是?看看取得了?哪些成績(jī)，?存在哪些缺?點(diǎn)和不足，?有什么經(jīng)驗(yàn)?、提高。?（一）基本?情況。1?．總結(jié)必須?有情況的概?述和敘述，?有的比較簡(jiǎn)?單，有的比?較詳細(xì)。這?部分內(nèi)容主?要是對(duì)工作?的主客觀條?件、有利和?不利條件以?及工作的環(huán)?境和基礎(chǔ)等?進(jìn)行分析。?2．成績(jī)?和缺點(diǎn)。這?是總結(jié)的中?心?？偨Y(jié)的?目的就是要?肯定成績(jī)，?找出缺點(diǎn)。?成績(jī)有哪些?，有多大，?表現(xiàn)在哪些?方面，是怎?樣取得的；?缺點(diǎn)有多少?，表現(xiàn)在哪?些方面，是?什么性質(zhì)的?，怎樣產(chǎn)生?的，都應(yīng)講?清楚。3?．經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)。做過一?件事，總會(huì)?有經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)。為便于?今后的工作?，須對(duì)以往?工作的經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)進(jìn)行?分析、研究?、概括、集?中，并上升?到理論的高?度來認(rèn)識(shí)。?4．今后?的打算。根?據(jù)今后的工?作任務(wù)和要?求，吸取前?一時(shí)期工作?的經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，明確努?力方向，提?出改進(jìn)措施?等。（二?）寫好總結(jié)?需要注意的?問題1．?總結(jié)前要充?分占有材料?。最好通過?不同的形式?，聽取各方?面的意見，?了解有關(guān)情?況，或者把?總結(jié)的想法?、意圖提出?來，同各方?面的干部、?群眾商量。?一定要避免?領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)?，到群眾中?找事實(shí)的寫?法。2．?一定要實(shí)事?求是，成績(jī)?不夸大，缺?點(diǎn)不縮小，?更不能弄虛?作假。這是?分析、得出?教訓(xùn)的基礎(chǔ)?。3．條?理要清楚。?總結(jié)是寫給?人看的，條?理不清，人?們就看不下?去，即使看?了也不知其?所以然，這?樣就達(dá)不到?總結(jié)的目的?。4．要?剪裁得體，?詳略適宜。?材料有本質(zhì)?的，有現(xiàn)象?的；有重要?的，有次要?的，寫作時(shí)?要去蕪存精?。總結(jié)中的?問題要有主?次、詳略之?分，該詳?shù)?要詳，該略?的要略。?第二篇：外?貿(mào)公司業(yè)務(wù)?員個(gè)人工作?總結(jié)在外?貿(mào)公司工作?，聽起來是?一份很好的?工作，我剛?開始的也是?這么認(rèn)為的?，可是在自?己走上工作?崗位后才感?覺不是那么?回事，因?yàn)?外貿(mào)公司面?臨著很多的?困難，我也?是在工作后?感覺到了公?司生存的壓?力。雖然我?工作的時(shí)間?并不是太長(zhǎng)?，但是我知?道了其中有?很多的問題?需要我們來?解決，其中?的苦楚也只?有自己清楚?了。工作?兩個(gè)月后，?針對(duì)公司老?板提出的報(bào)?價(jià)就是見光?死，不能報(bào)?價(jià);我們有?進(jìn)出口權(quán)，?什么都可以?賣等問題，?我們作出如?下工作總結(jié)?。以下是總?結(jié)出利用互?聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)?務(wù)幾個(gè)__?_：因互聯(lián)?網(wǎng)是在虛擬?的空間上交?談與結(jié)識(shí)，?___是做?到與客戶互?信互利，才?會(huì)有生意做?。必須留意?以下幾個(gè)方?面：一、?公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)?品及價(jià)格定?位：a.?公司的主營(yíng)?產(chǎn)品，如果?公司以小規(guī)?模發(fā)展速度?，公司的人?力、物力、?財(cái)力實(shí)務(wù)不?雄厚情況下?，公司必須?經(jīng)營(yíng)銷售專?一產(chǎn)品，方?會(huì)盡快見到?效果。面向?更多的產(chǎn)品?經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線?拉得太長(zhǎng)，?從前線業(yè)務(wù)?到工廠搜索?與售后跟進(jìn)?需一個(gè)完整?體系與多位?專業(yè)人士及?專業(yè)知識(shí)來?操控。買?家總會(huì)貨比?三家，買家?遠(yuǎn)是專業(yè)的?。作為貿(mào)易?公司最主要?的優(yōu)勢(shì)是提?供優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，如這點(diǎn)?做不到，是?無法贏得客?戶信賴的。?報(bào)價(jià)并不?是一個(gè)很簡(jiǎn)?單的活動(dòng)，?它是企業(yè)與?新客戶溝通?的切入口。?要懂得本行?業(yè)出口量和?前景。本行?業(yè)內(nèi)各個(gè)企?業(yè)報(bào)價(jià)的平?均水平和報(bào)?價(jià)趨勢(shì)。及?本公司的產(chǎn)?品質(zhì)量和在?國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)?品屬于哪個(gè)?水平面(高?中低)，自?己的產(chǎn)品報(bào)?價(jià)與市場(chǎng)行?情差價(jià)，及?如何以達(dá)到?報(bào)價(jià)的正確?性，讓客戶?查到公司知?道公司的主?要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品?及及產(chǎn)品優(yōu)?勢(shì)與核心競(jìng)?爭(zhēng)力。b?.報(bào)價(jià)表?公司以一定?的數(shù)量為基?礎(chǔ)，提供一?份產(chǎn)品價(jià)格?表(pri?celis?t)。此報(bào)?價(jià)表上的數(shù)?據(jù)是企業(yè)發(fā)?展策略的一?部分。因?yàn)?它決定了公?司業(yè)務(wù)開拓?的切入口。?價(jià)格的定位?也就將客戶?進(jìn)行了定位?。不同的價(jià)?格就會(huì)培養(yǎng)?不同素質(zhì)的?客戶群，也?就決定了公?司的發(fā)展方?向，產(chǎn)品/?服務(wù)策略，?發(fā)展速度和?未來。所以?小小的一份?報(bào)價(jià)表，看?似簡(jiǎn)單，實(shí)?則要經(jīng)過仔?細(xì)和認(rèn)真的?推敲。報(bào)?價(jià)應(yīng)報(bào)得恰?如其分，不?能過低，也?不能過高;?好東西不能?賤賣，普通?的產(chǎn)品不要?報(bào)高。因?yàn)?客戶往往會(huì)?從你的報(bào)價(jià)?來判斷你的?誠(chéng)實(shí)性，并?同時(shí)判斷你?對(duì)產(chǎn)品的熟?悉程度;如?果一個(gè)非常?簡(jiǎn)單普通的?產(chǎn)品你報(bào)一?個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)?的價(jià)位，甚?至幾天都報(bào)?不出來，這?說明你的誠(chéng)?實(shí)性不夠，?你根本不懂?這一行，自?然而然客人?不會(huì)對(duì)你再?理會(huì)。摸?清客戶動(dòng)機(jī)?及誠(chéng)意再報(bào)?價(jià)，以免成?為報(bào)價(jià)工具?，浪費(fèi)時(shí)間?。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)?異常急烈，?以目前中國(guó)?市場(chǎng)所見是?供大于求，?要想異軍突?起，特別注?意服務(wù)和經(jīng)?常學(xué)習(xí)，避?免出錯(cuò)。?二.公司(?包括業(yè)務(wù)員?)給客戶的?信心及信譽(yù)?度如何??這是網(wǎng)絡(luò)開?展客戶最首?要的因素，?即你的公司?實(shí)力如何，?產(chǎn)品況爭(zhēng)力?怎樣，公司?服務(wù)怎樣??信心和信譽(yù)?是雙向的。?解決方法：?第三方認(rèn)?證(如付費(fèi)?會(huì)員);網(wǎng)?站及產(chǎn)品的?豐富程度;?業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確?快捷的服務(wù)?。(良好的?與客溝通技?巧)客戶?最想了解的?是什么：?1)你是不?是做這個(gè)產(chǎn)?品多時(shí)了。?2)你對(duì)?產(chǎn)品了解多?少。3)?你這個(gè)人的?人品如何。?4)當(dāng)然?價(jià)格是否有?競(jìng)爭(zhēng)力是不?可少的必要?條件。要?做到以上4?點(diǎn)你就必須?做大量的資?料搜索，收?集，比較工?作，在這個(gè)?過程中要抓?緊學(xué)習(xí)這類?產(chǎn)品的專業(yè)?知識(shí)。否則?客戶會(huì)對(duì)你?不放心。只?有你能把該?類產(chǎn)品講的?很清楚，技?術(shù)關(guān)鍵在那?里，質(zhì)量如?何控制，價(jià)?格的定位_?__是這樣?，原材料又?是如何如何?。?客戶才會(huì)對(duì)?你放心和信?任。取得客?戶的信任-?-很重要啊?!客戶_?__的幾個(gè)?問題如溝通?不好，決無?下文。如產(chǎn)?品的規(guī)格、?技術(shù)參數(shù)、?所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，?價(jià)位，打算?訂購(gòu)的數(shù)量?，做什么品?牌，該品牌?在當(dāng)?shù)厥欠?有影響力，?和哪些企業(yè)?有過生意往?來，及做外?貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久?等。你的?商貿(mào)語(yǔ)言及?技巧如何(?是否會(huì)產(chǎn)生?誤解或含糊?不清，業(yè)務(wù)?人員的素質(zhì)?如何)??對(duì)客戶的任?何信息要及?時(shí)響應(yīng)并回?復(fù);對(duì)客戶?的回復(fù)不能?簡(jiǎn)單的一問?一答，要盡?可能全面、?周到，但切?不可啰嗦。?郵件中語(yǔ)言?盡顯專業(yè)性?與針對(duì)性，?否則失去繼?續(xù)交談的機(jī)?會(huì)。想客?人落單，需?先交朋友和?交換有價(jià)值?的信息和意?見。決大多?數(shù)客戶都有?自己較穩(wěn)定?的供應(yīng)商，?要想做出訂?單，不能超?之過急，超?穩(wěn)步跟進(jìn)，?功到自然成?。一般來?講，從以下?幾個(gè)方面入?手來贏得客?戶：1、?做好質(zhì)量營(yíng)?銷。2、?樹立客戶至?上服務(wù)意識(shí)?。3、強(qiáng)?化與客戶的?溝通。4?、增加客戶?的經(jīng)營(yíng)價(jià)值?。這就要求?企業(yè)一方面?通過改進(jìn)產(chǎn)?品、服務(wù)、?人員和形象?，提高產(chǎn)品?的總價(jià)值;?另一方面通?過改善服務(wù)?和促銷網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)，減少?客戶購(gòu)買產(chǎn)?品的時(shí)間、?體力和精力?的消耗，以?降低貨幣和?非貨幣成本?。從而來影?響客戶的滿?意度和雙方?深入合作的?可能性。?5、建立良?好的客情關(guān)?系。6、?做好創(chuàng)新。?以后的路?還要怎么走?，我也不知?道，但是我?知道，只要?自己不斷的?努力，那么?迎來的就一?定是很好的?前景，雖然?我知道在外?貿(mào)公司工作?并不是長(zhǎng)久?之計(jì)，但是?目前供我選?擇的余地也?不是很大了?，所以我只?有自己不斷?的努力了，?因?yàn)樽约哼€?是要生活的?。生活中有?很多的事情?來做，但是?需要不斷的?努力。這樣?的我才是更?好的我，我?會(huì)做到更好?的！第三?篇：財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)?員個(gè)人工作?總結(jié)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)公司業(yè)?務(wù)員個(gè)人工?作總結(jié)尊?敬的各位領(lǐng)?導(dǎo)：我是?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股?份有限公司?的一名普通?的業(yè)務(wù)員，?我入司__?_年以來，?無時(shí)不刻的?感受著財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)文化的?熏陶。在那?種：以人為?本，我為人?人，人人為?我的公司精?神文明的感?染下，自身?素質(zhì)得到了?快速的提高?和成長(zhǎng)，在?此我衷心的?感謝公司各?位領(lǐng)導(dǎo)給予?的關(guān)懷與幫?助。同時(shí)在?近兩年的工?作中也遇到?了一些困難?和問題。?例如：1公?司的出單系?統(tǒng)程序比較?的不給力，?有時(shí)出個(gè)單?子因?yàn)橄到y(tǒng)?的緣故，需?要客戶多等?將近半個(gè)至?一個(gè)小時(shí)，?這樣一來的?后果將是導(dǎo)?致客戶產(chǎn)生?不信任感和?焦躁情緒，?以至于對(duì)我?們業(yè)務(wù)員以?后的展業(yè)造?成一定影響?。2公司?核保政策變?動(dòng)較快：對(duì)?于我們業(yè)務(wù)?員來說，如?果業(yè)務(wù)要做?的好，平時(shí)?就需要有一?些大客戶的?支持與幫助?，在此情況?下同樣的我?們也需要給?予這些客戶?些政策上的?支持與幫助?，這樣才能?換來彼此的?真誠(chéng)與信任?，雙方都得?到長(zhǎng)足的發(fā)?展。3公?司___的?培訓(xùn)較少：?誠(chéng)然如古人?所云，學(xué)習(xí)?知識(shí)如逆水?行舟，不進(jìn)?則退；做業(yè)?務(wù)的其實(shí)也?是如此，我?們需要不斷?的在實(shí)踐中?積累經(jīng)驗(yàn)及?借鑒一些好?的，與時(shí)俱?進(jìn)的銷售手?段。這樣我?們才能不被?時(shí)代拋棄及?淘汰，才能?為公司貢獻(xiàn)?更多的力量?！最后再?此衷心的感?謝各位公司?給予的幫助?及關(guān)懷，同?時(shí)也祝愿_?__財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)股份有限?公司在新的?一年里：蓬?勃發(fā)展，蒸?蒸日上。祝?福公司的每?位員工：身?體健康，萬?事如意！?第四篇：_?__年公司?業(yè)務(wù)員工作?總結(jié)轉(zhuǎn)眼?之間一年又?將要過去，?回顧一年來?的工作，在?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們的無私的?幫助和指導(dǎo)?下，經(jīng)過這?段時(shí)間的學(xué)?習(xí)和實(shí)際操?作較好地完?成了各項(xiàng)工?作任務(wù)。以?下是本人在?___年度?個(gè)人工作總?結(jié)報(bào)告：?一、工作回?顧（一）?不畏艱辛、?克服困難，?全力做好本?職工作我?是___年?___月_?__日進(jìn)入?公司，也是?我踏入社會(huì)?工作的第一?天。面對(duì)陌?生的環(huán)境，?陌生的工作?，當(dāng)時(shí)無從?下手，充滿?了迷茫，對(duì)?業(yè)務(wù)操作是?一竅不通，?連一些最簡(jiǎn)?單的工作術(shù)?語(yǔ)都不懂。?在公司領(lǐng)導(dǎo)?合理安排崗?位和同事的?幫助下，很?快便對(duì)工作?業(yè)務(wù)有了一?定掌握，較?好地熟悉了?入庫(kù)操作、?在庫(kù)管理、?出庫(kù)操作等??，F(xiàn)任馬士?基系統(tǒng)操作?組長(zhǎng)和參與?三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管?理，至今順?利完成馬士?基倉(cāng)庫(kù)10?0票入倉(cāng)的?系統(tǒng)操作；?完成馬士基?倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)?流程圖繪制?；___員?工進(jìn)行馬士?基系統(tǒng)培訓(xùn)?；完成核查?、修改馬士?基系統(tǒng)歷史?遺留尺寸差?異；繪制三?運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面?草圖；參與?新秀麗審計(jì)?盤點(diǎn)等。能?準(zhǔn)確、及時(shí)?地與客戶協(xié)?調(diào)處理異常?情況，能較?好地處理各?種工作細(xì)節(jié)?和服從上級(jí)?、公司的工?作安排和管?理制度。?（二）對(duì)本?職工作的認(rèn)?識(shí)1、對(duì)?倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)?：熟悉馬士?基、三運(yùn)倉(cāng)?庫(kù)基本情況?，包括庫(kù)房?庫(kù)區(qū)、貨架?、貨品擺放?等；2、?對(duì)流程的認(rèn)?識(shí)：熟悉馬?士基倉(cāng)庫(kù)的?進(jìn)出庫(kù)操作?流程和系統(tǒng)?流程、三運(yùn)?倉(cāng)庫(kù)的操作?流程和系統(tǒng)?流程；qc?流程；增值?服務(wù)操作流?程；異常處?理流程；盤?點(diǎn)流程等；?3、對(duì)管?理的認(rèn)識(shí)：?較好地熟悉?了5s管理?；倉(cāng)庫(kù)安全?管理；庫(kù)區(qū)?規(guī)劃；貨品?擺放；成本?節(jié)約；人員?安排等；?4、對(duì)職責(zé)?的認(rèn)識(shí)：明?白了團(tuán)隊(duì)的?重要性；工?作合理安排?、保障效率?的重要性；?較好地協(xié)調(diào)?本組人員的?工作和保障?準(zhǔn)確性；對(duì)?工作能夠負(fù)?責(zé)和能夠按?時(shí)順利完成?。二、幾?點(diǎn)粗淺體會(huì)?（一）高?效服務(wù)，全?力做好客戶?服務(wù)工作?我們的工作?本職是服務(wù)?，服務(wù)客戶?是我們賴以?生存的主旋?律，只有做?好了客戶服?務(wù)，得到了?客戶的認(rèn)可??？蛻舨艜?huì)?真正地認(rèn)同?我們。能做?到高效服務(wù)?，對(duì)于客戶?的電話咨詢?，我都耐心?解釋并給予?解決，客戶?提到的問題?和需要，都?能及時(shí)解答?和解決。?（二）專業(yè)?學(xué)習(xí)是做好?工作的動(dòng)力?源泉我們?的工作價(jià)值?是什么？是?在工作中，?得到不斷地?提升，不斷?地去學(xué)習(xí)得?到進(jìn)步。假?如我們甘于?落后，那么?我們的價(jià)值?將會(huì)一降再?降，直到自?己都不能認(rèn)?可自己。專?業(yè)的學(xué)習(xí)，?使自己的實(shí)?際操作得到?理論的支持?，理論知識(shí)?得到實(shí)際操?作的驗(yàn)證，?不斷地提升?不斷地進(jìn)步?，才真正是?我們的工作?價(jià)值。點(diǎn)的?精通，線的?發(fā)展，交織?成面的擴(kuò)張?，使自己能?夠覆蓋更大?的領(lǐng)域，才?能在各方面?不斷地提升?自己。（?三）因勢(shì)而?變，順勢(shì)而?為，全力做?好自己在?各種突發(fā)情?況和緊急中?，我迅速轉(zhuǎn)?變思路，找?準(zhǔn)自己的工?作定位，積?極和同事討?論改進(jìn)方法?。討論在工?作過程中的?問題，有一?些專業(yè)上不?懂的地方我?虛心向其他?有經(jīng)驗(yàn)的同?事請(qǐng)教，根?本點(diǎn)還是做?好自己的本?職工作?！?天下難事，?必始于易；?天下大事，?必先于細(xì)”?，從簡(jiǎn)單的?事做起從細(xì)?節(jié)入手。在?精細(xì)化管理?時(shí)代已經(jīng)悄?然而至的今?天，成大業(yè)?若烹小鮮，?做大事必重?細(xì)節(jié)。只有?從基層做起?，筑穩(wěn)根部?，不眼高手?低，不心浮?氣躁，只有?當(dāng)浮躁被扎?實(shí)所代替，?沖動(dòng)被理智?所折服，成?功才可能和?我們不期而?遇。（四?）認(rèn)真負(fù)責(zé)?是做好工作?的有力保障?你手上的?每一份工作?，都是為自?己而做，在?服務(wù)別人的?時(shí)候，你所?得到的并不?僅僅是工作?的報(bào)酬，還?有技術(shù)的鍛?煉，品質(zhì)的?提升與名譽(yù)?的提高。生?活總是會(huì)給?每個(gè)人回報(bào)?的，無論是?榮譽(yù)還是財(cái)?富，條件是?你必須轉(zhuǎn)變?自己的思想?和認(rèn)識(shí)，努?力培養(yǎng)自己?盡職盡責(zé)的?工作精神。?自己地不負(fù)?責(zé)任往往導(dǎo)?致他人的損?失和不滿，?我們要明白?到每月手上?所拿到的工?資，其實(shí)不?是公司給的?，也不是客?戶給的，而?是我們身邊?每一位盡心?盡責(zé)的同事?在為你創(chuàng)造?的財(cái)富。?第五篇：公?司業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)范文?轉(zhuǎn)眼之間?一年又將要?過去，回顧?一年來的工?作，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?無私的幫助?和指導(dǎo)下，?經(jīng)過這段時(shí)?間的學(xué)習(xí)和?實(shí)際操作較?好地完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)，公司業(yè)?務(wù)員工作總?結(jié)范文。以?下是本人在?___年度?個(gè)人工作總?結(jié)報(bào)告：?一、工作回?顧（一）?不畏艱辛、?克服困難，?全力做好本?職工作我?是___年?___月_?__日進(jìn)入?公司，也是?我踏入社會(huì)?工作的第一?天。面對(duì)陌?生的環(huán)境，?陌生的工作?，當(dāng)時(shí)無從?下手，充滿?了迷茫，對(duì)?業(yè)務(wù)操作是?一竅不通，?連一些最簡(jiǎn)?單的工作術(shù)?語(yǔ)都不懂。?在公司領(lǐng)導(dǎo)?合理安排崗?位和同事的?幫助下，很?快便對(duì)工作?業(yè)務(wù)有了一?定掌握，較?好地熟悉了?入庫(kù)操作、?在庫(kù)管理、?出庫(kù)操作等??，F(xiàn)任馬士?基系統(tǒng)操作?組長(zhǎng)和參與?三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管?理，至今順?利完成馬士?基倉(cāng)庫(kù)10?0票入倉(cāng)的?系統(tǒng)操作；?完成馬士基?倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)?流程圖繪制?；___員?工進(jìn)行馬士?基系統(tǒng)培訓(xùn)?；完成核查?、修改馬士?基系統(tǒng)歷史?遺留尺寸差?異；繪制三?運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面?草圖；參與?新秀麗審計(jì)?盤點(diǎn)等。能?準(zhǔn)確、及時(shí)?地與客戶協(xié)?調(diào)處理異常?情況，能較?好地處理各?種工作細(xì)節(jié)?和服從上級(jí)?、公司的工?作安排和管?理制度。?（二）對(duì)本?職工作的認(rèn)?識(shí)1、對(duì)?倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)?：熟悉馬士?基、三運(yùn)倉(cāng)?庫(kù)基本情況?，包括庫(kù)房?庫(kù)區(qū)、貨架?、貨品擺放?等；2、?對(duì)流程的認(rèn)?識(shí)：熟悉馬?士基倉(cāng)庫(kù)的?進(jìn)出庫(kù)操作?流程和系統(tǒng)?流程、三運(yùn)?倉(cāng)庫(kù)的操作?流程和系統(tǒng)?流程；qc?流程；增值?服務(wù)操作流?程；異常處?理流程；盤?點(diǎn)流程等；?3、對(duì)管?理的認(rèn)識(shí)：?較好地熟悉?了5s管理?；倉(cāng)庫(kù)安全?管理；庫(kù)區(qū)?規(guī)劃；貨品?擺放；成本?節(jié)約；人員?安排等；?4、對(duì)職責(zé)?的認(rèn)識(shí)：明?白了團(tuán)隊(duì)的?重要性；工?作合理安排?、保障效率?的重要性；?較好地協(xié)調(diào)?本組人員的?工作和保障?準(zhǔn)確性；對(duì)?工作能夠負(fù)?責(zé)和能夠按?時(shí)順利完成?。二、幾?點(diǎn)粗淺體會(huì)?（一）高?效服務(wù)，全?力做好客戶?服務(wù)工作?我們的工作?本職是服務(wù)?，服務(wù)客戶?是我們賴以?生存的主旋?律，只有做?好了客戶服?務(wù)，得到了?客戶的認(rèn)可?。客戶才會(huì)?真正地認(rèn)同?我們。能做?到高效服務(wù)?，對(duì)于客戶?的電話咨詢?，我都耐心?解釋并給予?解決，客戶?提到的問題?和需要，都?能及時(shí)解答?和解決。?（二）專業(yè)?學(xué)習(xí)是做好?工作的動(dòng)力?源泉我們?的工作價(jià)值?是什么？是?在工作中，?得到不斷地?提升，不斷?地去學(xué)習(xí)得?到進(jìn)步。假?如我們甘于?落后，那么?我們的價(jià)值?將會(huì)一降再?降，直到自?己都不能認(rèn)?可自己，工?作總結(jié)《公?司業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)范文?》。專業(yè)的?學(xué)習(xí)，使自?己的實(shí)際操?作得到理論?的支持，理?論知識(shí)得到?實(shí)際操作的?驗(yàn)證，不斷?地提升不斷?地進(jìn)步，才?真正是我們?的工作價(jià)值?。點(diǎn)的精通?，線的發(fā)展?，交織成面?的擴(kuò)張，使?自己能夠覆?蓋更大的領(lǐng)?域，才能在?各方面不斷?地提升自己?。（三）?因勢(shì)而變，?順勢(shì)而為，?全力做好自?己在各種?突發(fā)情況和?緊急中，我?迅速轉(zhuǎn)變思?路，找準(zhǔn)自?己的工作定?位，積極和?同事討論改?進(jìn)方法。討?論在工作過?程中的問題?，有一些專?業(yè)上不懂的?地方我虛心?向其他有經(jīng)?驗(yàn)的同事請(qǐng)?教，根本點(diǎn)?還是做好自?己