2022年化妝品銷售員工年度工作小結(jié)

第2頁共4頁2022年?化妝品銷售?員工年度工?作小結(jié)時?光轉(zhuǎn)瞬即逝?，不知不覺?地度過了_?__年。但?是我依然清?晰的記得，?當(dāng)初思嬌產(chǎn)?品剛剛打入?___市場?，要讓思嬌?在___扎?根落腳，經(jīng)?歷了多么艱?辛的過程。?壓力空前的?大，要克服?很多問題，?需要付出比?以往更多的?勞動。公司?安排我在_?__最大的?___超市?，面對激烈?的挑戰(zhàn)，我?有些彷徨，?自已是否有?能力挑起這?幅重?fù)?dān)?看?到思嬌產(chǎn)品?包裝新穎，?品種齊全等?特點(diǎn)，心想?既來之則安?之。放下包?袱，一心投?入工作中，?盡自已所能?完成公司所?交給的任務(wù)?。就這樣拼?搏完成了一?個月，又接?著挑戰(zhàn)新的?一個月。半?年后，看到?越來越多的?顧客認(rèn)可了?思嬌，使我?特別開心。?讓我看到了?思嬌會有很?好的發(fā)展前?景，使我對?未來有了更?大的目標(biāo)。?這一年來?，經(jīng)過堅(jiān)持?不懈地努力?工作，成績?突出有兩個?月，在__?_月和__?_月份分別?完成了一萬?元銷量。除?___月份?外，其它月?份銷量均在?4500~?___元之?間。要做好?促銷工作，?我體會深刻?有三點(diǎn)：?第一、始終?保持良好的?心態(tài)。比如?說，工作中?會碰到顧客?流量少或者?一連向幾個?顧客介紹產(chǎn)?品均沒有成?功，我們很?容易泄氣，?情緒不好，?老想著今天?太倒霉等等?。這樣注意?力會不集中?，再看到顧?客也會反映?慢，信心不?足，影響銷?售。反過來?，稍微想一?下___一?連推薦失敗?，即刻調(diào)整?心態(tài)，如去?超市外邊呼?吸幾口新鮮?空氣等，再?繼續(xù)努力。?第二、察?言觀色，因?人而異，對?不同顧客使?用不同促銷?技巧。例如?，學(xué)生類顧?客比較喜歡?潮流的廣告?性強(qiáng)的名牌?產(chǎn)品。所以?讓其很快接?受我們所推?薦的產(chǎn)品較?為困難，我?們則需要有?耐心?？上?簡單介紹一?下產(chǎn)品，然?后可對她講?學(xué)生___?容易長痘痘?和黑頭，需?要注意些什?么問題等。?講這些使她?覺得你比較?專業(yè)。再著?詢問她學(xué)什?么專業(yè)等，?可增強(qiáng)她對?你的信任度?。最后快速?針對其推薦?產(chǎn)品，如此?成功率較高?。第三、?抓到顧客后?，切記不要?一味的說產(chǎn)?品?，F(xiàn)在品?牌多，促銷?員更多，促?銷語言大同?小異。所以?介紹產(chǎn)品時?一味說產(chǎn)品?如何好，容?易讓顧客覺?得我們就想?著單單推銷?產(chǎn)品出去，?使自己不能?很快被顧客?信任。事實(shí)?上，顧客只?有信任了你?，接受了你?這個人，才?會接受你所?介紹的產(chǎn)品?。如果簡單?扼要針對性?介紹完產(chǎn)品?，在顧客考?慮時可將產(chǎn)?品話題引入?人的話題，?比如贊美顧?客兩句或問?問顧客平時?是怎樣護(hù)理?的。在工?作中我發(fā)現(xiàn)?自己也有不?少缺點(diǎn)，如?耐心不夠，?銷售技巧和?美容知識欠?佳等。在以?后的工作中?，不斷學(xué)習(xí)?，取長補(bǔ)短?，做出更好?的成績。?___年讓?我有點(diǎn)依依?不舍，曾流?過辛勤的汗?水，也流過?激動的淚水?，正因?yàn)榻?jīng)?歷了這點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的酸與?甜，才讓我?不斷成長著?，進(jìn)步著。?所以，我熱?愛這份工作?，希望自己?今后能快樂?著工作，同?時也能在工?作中找到更?多的快樂!?第4頁共4頁化妝品銷?售員年終工?作總結(jié)回?顧___年?的工作，我?們資生堂品?牌在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確指?引下取得了?驕人的銷售?業(yè)績，逐步?確立了資生?堂在“亞洲?范圍中壓倒?性領(lǐng)先的品?牌地位”。?作為資生堂?的一名員工?我感到非常?的自豪。在?全柜臺的員?工立足本職?工作、恪盡?職守、團(tuán)結(jié)?奮斗、兢兢?業(yè)業(yè)的努力?工作下，_?__年我們?店專柜也較?___年的?銷售業(yè)績了?較大突破。?現(xiàn)將我們專?柜的情況總?結(jié)如下：?一、銷售方?面的情況?截止到__?_年___?月___日?，店專柜實(shí)?現(xiàn)銷售額，?于___年?同期相比，?上升（下降?）%。本柜?臺共計(jì)促銷?次,完成促?銷任務(wù)達(dá)%?。二、會?員拓展（?一）新會員?拓展截止?到___年?___月_?__日，本?專柜新發(fā)展?會員人。與?___年相?比，遞增了?%。（二?）老會員和?散客的維護(hù)?本專柜嚴(yán)?格執(zhí)行公司?會員制度，?耐心、細(xì)心?、熱誠的和?會員交流，?更加增強(qiáng)了?老會員對品?牌的忠實(shí)度?和的情感。?老會員的返?店率達(dá)到%?。在散客方?面，本柜臺?柜員同樣是?本著熱忱服?務(wù)、顧客至?上的宗旨，?以最大可能?提高回頭率?。三、競?品分析面?對歐萊雅、?雅詩蘭黛、?寶潔等對手?，本柜臺在?注重本產(chǎn)品?的優(yōu)雅、高?貴、經(jīng)典的?品牌形象的?基礎(chǔ)上，突?出個性化、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?優(yōu)勢。使我?們品牌在市?場的競爭占?有率大幅度?提高。如面?膜（占有情?況），洗面?奶（占有情?況），由于?本人不了解?具體市場，?自己稍加分?析即可。大?概對比下咱?們產(chǎn)品的優(yōu)?勢和不足。?四、柜臺?日常工作情?況本專柜?嚴(yán)格遵守公?司柜臺管理?細(xì)則。在人?員管理方面?，嚴(yán)格注意?公司形象，?熱誠、耐心?的為顧客服?務(wù)。在庫存?管理方面，?嚴(yán)格短缺貨?登記、庫存?登記，認(rèn)真?做好盤點(diǎn)工?作。貨品的?管理、注意?干燥清潔、?防火防潮，?并做好貨物?的清潔。（?可結(jié)合公司?管理細(xì)則添?加）。五?、___年?工作的展望?和___年?工作如何開?展___?年即將過去?，在未來的?___年工?作中，本柜?臺力爭在保?證___年?的銷售計(jì)劃?前提下，實(shí)?現(xiàn)新的銷售?業(yè)績突破。?在會員方面?，做到吸引?新會員，然?后抓住老會?員，保正市?場持續(xù)發(fā)展?。在散客的?方面一如既?往的保持我?們的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，讓更多?消費(fèi)者加入?到我們資生?堂的會員隊(duì)?伍中來。在?柜臺日常工?作方面，要?更加嚴(yán)格的?遵守公司的?管理細(xì)則，?讓消費(fèi)者放?心認(rèn)購我們?