2022年服裝銷售二月工作總結(jié)

第5頁共7頁2022年?服裝銷售二?月工作總結(jié)?___月?份即將過去?，在這一個(gè)?月的時(shí)間中?我通過努力?的工作，也?有了一點(diǎn)收?獲，我感覺?有必要對(duì)自?己的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高自己，以?至于把工作?做的更好，?自己有信心?也有決心把?以后的工作?做的更好。?下面我對(duì)這?一個(gè)月的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。我?是今年__?_月一號(hào)來?到___男?裝專賣店工?作的，在進(jìn)?入貴店之前?我有過女裝?的銷售經(jīng)驗(yàn)?，僅憑對(duì)銷?售工作的熱?情，而缺乏?男裝行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)。為?了迅速融入?到___男?裝這個(gè)銷售?團(tuán)隊(duì)中來，?到店之后，?一切從零開?始，一邊學(xué)?習(xí)___男?裝品牌的知?識(shí)，一邊摸?索市場(chǎng)，遇?到銷售和服?裝方面的難?點(diǎn)和問題，?我經(jīng)常請(qǐng)教?店長(zhǎng)和其他?有經(jīng)驗(yàn)的同?事，一起尋?求解決問題?的方案，在?對(duì)一些比較?難纏的客人?研究針對(duì)性?策略，取得?了良好的效?果?，F(xiàn)在我?逐漸可以清?晰、流利的?應(yīng)對(duì)客人所?提到的各種?問題，準(zhǔn)確?的把握客人?的需要，良?好的與客人?溝通，因此?對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有一個(gè)?比較透明的?掌握。在不?斷的學(xué)習(xí)_?__男裝品?牌知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，自己的?能力，銷售?水平都比以?前有了一個(gè)?較大幅度的?提高。同時(shí)?也存在不少?的缺點(diǎn)：對(duì)?于男裝市場(chǎng)?銷售了解的?還不夠深入?，對(duì)___?男裝的技術(shù)?問題掌握的?過度薄弱(?如：質(zhì)地，?如何清洗熨?燙等)，不?能十分清晰?的向客戶解?釋，對(duì)于一?些大的問題?不能快速拿?出一個(gè)很好?的解決方法?。在與客人?的溝通過程?中，過分的?依賴和相信?客人。在?下月工作計(jì)?劃中下面的?幾項(xiàng)工作作?為主要的工?作重點(diǎn)：?1、在店長(zhǎng)?的帶領(lǐng)下，?團(tuán)結(jié)店友，?和大家建立?一個(gè)相對(duì)穩(wěn)?定的銷售團(tuán)?隊(duì)：銷售人?才是最寶貴?的資源，一?切銷售業(yè)績(jī)?都起源于有?一個(gè)好的銷?售人員，建?立一支具有?凝聚力，合?作精神的銷?售團(tuán)隊(duì)是我?們店的根本?。在以后的?工作中建立?一個(gè)___?，具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)是?我和我們所?有的導(dǎo)購員?的主要目標(biāo)?。2、嚴(yán)?格遵守銷售?制度：完善?的銷售管理?制度是讓銷?售人員在工?作中發(fā)揮主?觀能動(dòng)性，?對(duì)工作有高?度的責(zé)任心?，提高銷售?人員的主人?翁意識(shí)。這?是我們?cè)谙?個(gè)月完成_?__萬營業(yè)?額的前提。?我堅(jiān)決服從?店內(nèi)的各項(xiàng)?規(guī)章制度。?3、養(yǎng)成?發(fā)現(xiàn)問題，?總結(jié)問題，?不斷自我提?高的習(xí)慣：?養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題目的在于?提高我自身?的綜合素質(zhì)?，在工作中?能發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題并?能提出自己?的看法和建?議，把我的?銷售能力提?高到一個(gè)新?的檔次。?4、銷售目?標(biāo)：我的銷?售目標(biāo)最基?本的是做到?天天有售貨?的單子。根?據(jù)店內(nèi)下達(dá)?的銷售任務(wù)?，堅(jiān)決完成?店內(nèi)下達(dá)的?___萬的?營業(yè)額任務(wù)?，打好年底?的硬仗，和?大家把任務(wù)?根據(jù)具體情?況分解到每?周，每日。?以每周，每?日的銷售目?標(biāo)分解到我?們每個(gè)導(dǎo)購?員身上，完?成各個(gè)時(shí)間?段的銷售任?務(wù)。并爭(zhēng)取?在完成銷售?任務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷售?業(yè)績(jī)。我?認(rèn)為我們_?__男裝專?賣店的發(fā)展?是與全體員?工綜合素質(zhì)?，店長(zhǎng)的指?導(dǎo)方針，團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)是?分不開的。?建立一支良?好的銷售團(tuán)?隊(duì)和有一個(gè)?好的工作模?式與工作環(huán)?境是工作的?關(guān)鍵。服?裝銷售__?_月工作總?結(jié)(二)?隨著工作的?深入，我接?觸到了許多?新的事物，?也遇到了許?多新的問題?，而這些新?的經(jīng)歷對(duì)于?我來說都是?一段新的磨?練歷程。?回顧整個(gè)_?__月，我?學(xué)會(huì)了很多?：在遇見困?難時(shí)，我學(xué)?會(huì)了從容不?迫地去面對(duì)?。在遇到挫?折的時(shí)候，?我學(xué)會(huì)了去?堅(jiān)強(qiáng)地抬頭?。在重復(fù)而?又單調(diào)的工?作背后，我?學(xué)會(huì)了思考?和總結(jié)。在?公司形象受?到破壞的時(shí)?候，我學(xué)會(huì)?了如何去維?護(hù)。在被客?戶誤解的時(shí)?候，我學(xué)會(huì)?了如何去溝?通與交流。?以上是我在?工作方面取?得略微突破?的地方，但?這種突破并?不意味著我?就能夠做好?工作，在接?下來的工作?中我會(huì)繼續(xù)?完善自己，?在失敗中不?斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和吸取教訓(xùn)?。在和同事?配合工作過?程中學(xué)習(xí)他?們先進(jìn)的工?作方法和理?念。在溝通?和交流過程?中學(xué)會(huì)諒解?他人?，F(xiàn)?將___月?份工作總結(jié)?作如下匯報(bào)?：一、工?作方面1?、做好基本?資料的整理?，及時(shí)向上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映?客戶的情況?、向上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)反映客戶?的信息。?2、陳列問?題的改進(jìn)和?創(chuàng)新3、?維護(hù)老客戶?，保持經(jīng)常?與老客戶聯(lián)?系，了解客?戶對(duì)產(chǎn)品需?求的最新動(dòng)?向。另外要?向客戶推出?品牌最新貨?品品，確定?客戶是否有?需要。二?、工作中存?在的問題?1、工作的?條理性不夠?，在工作中?經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)?一些錯(cuò)誤。?對(duì)時(shí)間的分?配和利用不?夠合理，使?工作的效率?極大地降低?。不能很好?地區(qū)分工作?內(nèi)容的主次?性，從而影?響了工作的?整體進(jìn)程。?2、由于?自身產(chǎn)品知?識(shí)的缺乏和?業(yè)務(wù)水平的?局限，在與?客戶的溝通?交流過程中?不能很好地?說服客戶。?這一方面我?還需要繼續(xù)?學(xué)習(xí)去完善?自身的產(chǎn)品?知識(shí)和提高?業(yè)務(wù)水平。?三、自我?剖析在心?態(tài)方面，我?存在兩個(gè)問?題：一是急?躁心理、二?是責(zé)任分散?。我還需要?進(jìn)一步去調(diào)?整和改變。?在緊張的?工作中會(huì)經(jīng)?常產(chǎn)生急躁?的心理狀態(tài)?，我曾嘗試?著去緩解這?種狀態(tài)，但?是效果并不?好。心理學(xué)?解釋導(dǎo)致急?躁的心理有?許多因素：?工作環(huán)境、?自身素質(zhì)、?生活習(xí)慣、?工作方法等?等，而我認(rèn)?為調(diào)整急躁?的心理狀態(tài)?還需要從自?己的生活習(xí)?慣和工作方?法做起，因?為工作環(huán)境?是客觀的，?而提高自身?素質(zhì)特別是?心理方面的?素質(zhì)更不是?一朝一夕的?事情，現(xiàn)在?我能把握的?就是調(diào)整自?己的工作方?法和自己的?生活習(xí)慣。?責(zé)任分散?是為了提高?工作效率的?一種重要手?段，但是工?作分散心理?卻有著它消?極的一面，?當(dāng)一件事情?的責(zé)任被多?個(gè)人分擔(dān)后?，沒有人認(rèn)?為這件事是?自己的事情?，久而久之?便沒有人會(huì)?去刻意__?_這件事，?在我身邊我?能感受到它?是存在的。?我想克服這?種心理的最?佳方法就是?培養(yǎng)和加強(qiáng)?自身的團(tuán)隊(duì)?合作精神。?時(shí)刻都要把?自己擺在一?個(gè)團(tuán)體的位?置里，因?yàn)?這里沒有我?只有我們。?四、下月?規(guī)劃1、?維護(hù)老客戶?：主要是訂?單跟蹤，確?保___的?大貨能夠準(zhǔn)?時(shí)出廠。做?好___秋?季打樣工作?。2、做?好貨款回籠?，上個(gè)月我?在這一方面?做地不好，?被人敷衍的?感受實(shí)在不?好受，從現(xiàn)?在開始要多?長(zhǎng)一個(gè)心眼?，俗話說：?口說無憑，?什么事情都?要確認(rèn)才行?。3、對(duì)?于新客戶，?一定要完全?按照合同上?的規(guī)范行事?。盡快地獲?得新客戶對(duì)?我們的信任?和支持。?4、堅(jiān)持學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識(shí)?和提高自身?的業(yè)務(wù)水平?，事物都是?在時(shí)刻變化?的，我需要?不斷補(bǔ)充新?的知識(shí)來充?實(shí)自己。堅(jiān)?持多出去走?走，保持經(jīng)?常與客戶的?有效溝通和?交流，真正?了解客戶需?要什么產(chǎn)品?。以上是?我___月?份工作總結(jié)?，不足之處?還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多?多指點(diǎn)和批?評(píng)。服裝?銷售___?月工作總結(jié)?(三)一?個(gè)月已經(jīng)過?去了，經(jīng)過?這個(gè)月的實(shí)?習(xí)，我現(xiàn)在?將我的工作?總結(jié)以及心?得呈現(xiàn)如下?，希望各位?給與指導(dǎo)和?建議。在?服裝銷售過?程中，營業(yè)?員有著重要?的作用，營?業(yè)員是否能?掌握服裝銷?售技巧很重?要，所以要?求我們不僅?要做好而且?要精益求精?，不斷提升?自己，從而?做得更好。?平時(shí)我認(rèn)?為在我們推?薦時(shí)要有信?心，向顧客?推薦服裝時(shí)?我們本身有?信心了顧客?對(duì)服裝才有?信任感。推?薦的時(shí)候要?對(duì)顧客進(jìn)行?商品說明，?根據(jù)顧客的?實(shí)際客觀條?件推薦合適?的服裝。推?薦的同時(shí)要?有手勢(shì)，做?到貼心。在?賣服裝的時(shí)?候要把話題?引導(dǎo)在服裝?上。同事注?意觀察顧客?的反映，以?便合適地促?成銷售。再?有就是要說?出服裝的優(yōu)?點(diǎn)，方便推?銷出商品。?總而言之推?薦技巧是我?們銷售人員?一定要做好?的，良好的?服務(wù)才能使?顧客動(dòng)心，?才能達(dá)到銷?售的目的。?此外，我?們整個(gè)銷售?人員都是一?個(gè)團(tuán)隊(duì)，我?們需要有團(tuán)?隊(duì)精神。優(yōu)?良的合作也?是銷售必不?可少的，所?以與同事的?相處也很重?要，大家相?互尊重，和?睦相處，共?同進(jìn)步才能?使我們這個(gè)?團(tuán)隊(duì)合作愉?快，共同進(jìn)?步，達(dá)到雙?贏的目的。?以上就是?我這個(gè)月以?來的總結(jié)感?言，希望各?位領(lǐng)導(dǎo)同事?給與意見和?指導(dǎo)，在以?后的日子里?共同努力，?謝謝大家。?第7頁共7頁服裝銷售?人員上半年?總結(jié)時(shí)間?飛逝，轉(zhuǎn)眼?間又是半年?頭，回首這?半年，可以?跟自己稍微?安心的說句?，這半年是?一個(gè)收獲頗?多，讓自己?感覺較為踏?實(shí)的半年。?去年自己?有幸加入了?___這個(gè)?大家庭，還?是在自己喜?歡的營運(yùn)部?門工作，雖?然不是新畢?業(yè)的大學(xué)生?，毅然還是?有種好奇和?忐忑，因?yàn)?畢竟是第一?次做內(nèi)衣方?面的，帶著?一顆學(xué)習(xí)和?進(jìn)步的心，?開始了這半?年的生活。?今天回首半?年來的風(fēng)風(fēng)?雨雨，有緊?張，有感慨?，更多的是?喜悅。如果?讓我總結(jié)這?一年的收獲?和進(jìn)步，是?闖四關(guān)。?第一關(guān)，面?對(duì)問題要冷?靜而不應(yīng)該?急躁，先要?分析原因，?再提出解決?方案在剛?進(jìn)營運(yùn)部時(shí)?，在打造教?練店，我和?彭___負(fù)?責(zé)打造內(nèi)江?交通路店，?有一次在我?們中午12?點(diǎn)多達(dá)到門?店后，前面?的架子已經(jīng)?空了許多卻?無人補(bǔ)貨，?而店長(zhǎng)此時(shí)?不在店里，?其他的人都?在聊天。我?(表情有點(diǎn)?不高興)就?比較著急，?直接叫了導(dǎo)?購和我一起?把貨補(bǔ)了，?而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)?發(fā)火。當(dāng)時(shí)?多虧彭吉把?我拉住，叫?到了店外和?我溝通。告?訴我首先要?冷靜分析導(dǎo)?致沒有補(bǔ)貨?的原因是什?么，然后我?們?cè)撛趺磥?做。店長(zhǎng)回?來后我們了?解到，首先?是因?yàn)槁氊?zé)?分工不明確?，大家不知?道自己的工?作職責(zé)，再?者是因?yàn)榈?里只有店長(zhǎng)?，其余的都?是導(dǎo)購，如?果店長(zhǎng)不在?，沒有統(tǒng)一?管理，此后?我們做了各?崗位的工作?職責(zé)范圍，?以及晉升標(biāo)?準(zhǔn)等。下個(gè)?禮拜再來時(shí)?，這種情況?就沒有發(fā)生?了。第二?關(guān)：學(xué)會(huì)了?與人溝通?我是一個(gè)北?方人，在以?前說話比較?直接，常常?只把自己的?想法表達(dá)出?來而忽略了?別人的感受?，沒有達(dá)到?預(yù)期的效果?。在來到七?色紡后，經(jīng)?過外訓(xùn)和向?彭吉和陳經(jīng)?理還有其他?同事等的學(xué)?習(xí)，我學(xué)會(huì)?了簡(jiǎn)單的與?人溝通的技?巧，首先明?確我要溝通?的人和同事?關(guān)系以及要?溝通的內(nèi)容?，其次知道?其性格選，?根據(jù)性格選?擇你要溝通?的地點(diǎn)和時(shí)?間。最后選?擇溝通的方?式以及溝通?的語言方式?和語氣。?第三關(guān)：授?之以漁，而?非授之以魚?在___?月份開始有?陳列小組陳?列后，我一?直埋頭去工?作，而沒有?把我所知道?的教給我的?同事，導(dǎo)致?在他來了三?個(gè)多月后，?我還是得在?他獨(dú)立工作?的時(shí)候給他?把好前關(guān)的?溝通和后期?的分析。反?思后，我想?我應(yīng)該要把?我會(huì)的東西?教給他們，?這時(shí)我就嘗?試著放手去?讓他做一些?事情，讓他?承擔(dān)起一些?責(zé)任，而不?是像以前一?樣庇護(hù)著。?對(duì)新來的員?工，我會(huì)先?做好學(xué)習(xí)計(jì)?劃以及實(shí)踐?的內(nèi)容，讓?他們明確知?道自己的學(xué)?習(xí)計(jì)劃和目?的。真正做?到授之以漁?，而非授之?以魚。第?四關(guān)：宏觀?把握問題的?能力最后?要說的是，?通過近一年?的學(xué)習(xí)，總?結(jié)，自己