某廣告公司的內(nèi)部組織與人員配置

上海靈獅廣告的內(nèi)部組織與人員配置廣告公司做做什么？？

服務(wù)務(wù)客戶（是是服務(wù)性性行業(yè)）

替客戶策劃、創(chuàng)作、調(diào)查、研究、制作、投放廣告

替客戶統(tǒng)籌整合性行銷活動(dòng)，發(fā)揮“全傳播”功能

不是創(chuàng)造廣告，而是替客戶創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)

不是賣廣告，而是替客戶賣產(chǎn)品

是團(tuán)隊(duì)工作，包括客戶在內(nèi)廣告公司的的內(nèi)部功功能

高高層管理理

業(yè)務(wù)務(wù)（客戶戶服務(wù)，業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)發(fā)）

企企劃（資資料收集集，市場場調(diào)研）

創(chuàng)意

媒介（計(jì)劃，購買，調(diào)查資料）

創(chuàng)意服務(wù)（流程管理，平面制作，制片）

互動(dòng)行銷

綜合行銷（公關(guān)，直銷，促銷，活動(dòng)）

管理（財(cái)務(wù)，人事，總務(wù)）高層管理

董事長長

總經(jīng)經(jīng)理

各各部門主主管

（業(yè)務(wù)務(wù)，財(cái)務(wù)務(wù)，創(chuàng)意意，媒介介）高層管理

親力親親為，負(fù)負(fù)責(zé)客戶戶服務(wù)

維系客客戶關(guān)系系

開發(fā)發(fā)新客戶戶

內(nèi)部部管理總經(jīng)理

代代表公司司的核心心價(jià)值

追求卓卓越，充充滿熱忱忱

制定定公司發(fā)發(fā)展方向向，目標(biāo)標(biāo)，策略略，制度度

與客客戶上層層維持良良好關(guān)系系（參與與客戶服服務(wù)）

新業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)能能力

帶帶動(dòng)創(chuàng)意意靈感

領(lǐng)導(dǎo)鼓鼓勵(lì)培訓(xùn)訓(xùn)，評估估下層

解決日日常各種種問題業(yè)務(wù)部

負(fù)負(fù)責(zé)對客客戶各項(xiàng)項(xiàng)聯(lián)系

傳達(dá)客客戶的要要求，演演繹成對對創(chuàng)意的的要求

充分了了解客戶戶的業(yè)務(wù)務(wù)

強(qiáng)調(diào)調(diào)其服務(wù)務(wù)性質(zhì)

思考，策策劃，創(chuàng)創(chuàng)作，執(zhí)執(zhí)行

對對待客戶戶的預(yù)算算如同自自己的錢錢業(yè)務(wù)部組織織

客戶戶服務(wù)部部總監(jiān)（CClieentSerrvicceDDireectoor）

客戶群群總監(jiān)（GGrouupAAccoounttDiirecctorr）

客客戶總監(jiān)監(jiān)（AcccouuntDirrecttor）

客戶經(jīng)理（AccountManager）

客戶主任（AccountExecutive）業(yè)務(wù)部組織織

避免免疊床架架屋

扁扁平式架架構(gòu)

律律師事務(wù)務(wù)所模式式業(yè)務(wù)人員的的工作

替客戶戶認(rèn)清市市場之問問題點(diǎn)與與機(jī)會(huì)點(diǎn)點(diǎn)

利用用其它部部門的協(xié)協(xié)助，發(fā)發(fā)展策略略性建議議

讓客客戶接受受該等建建議

組組織其它它部門執(zhí)執(zhí)行該等等策略

評估創(chuàng)創(chuàng)意作品品與媒介介計(jì)劃

協(xié)助創(chuàng)創(chuàng)意部、媒媒介部向向客戶推推薦其作作品

執(zhí)執(zhí)行

管管理成本本與收賬賬客戶總監(jiān)

落實(shí)管管理好客客戶的一一切事務(wù)務(wù)

扮演演客戶與與廣告公公司之間間的主要要角色

控制該該客戶業(yè)業(yè)務(wù)之成成本與利利潤

確確保作品品的質(zhì)量量

組織織聯(lián)系各各部門，確確保工作作順暢，發(fā)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神

人際關(guān)關(guān)系的能能力

組組織與表表達(dá)的能能力

策策略思考考的能力力

領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、培養(yǎng)養(yǎng)下屬的的能力AE

執(zhí)行行日常客客戶事務(wù)務(wù)

（預(yù)預(yù)算，流流程，資資料收集集等）

參與創(chuàng)創(chuàng)意與媒媒介設(shè)想想

控制制工作進(jìn)進(jìn)度與成成本

質(zhì)質(zhì)量監(jiān)控控

與客客戶維持持良好關(guān)關(guān)系

與與各部門門維持良良好關(guān)系系

善于于溝通，察察言觀色色

強(qiáng)烈烈的好奇奇心，追追根究底底

注意意細(xì)節(jié)，止止于至善善

維護(hù)客戶關(guān)關(guān)系的七七項(xiàng)要點(diǎn)點(diǎn)一、建立主主動(dòng)、專專業(yè)的伙伙伴關(guān)系系

平等等、尊重重、自信信、共識識

工作作效率高高，自設(shè)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高高

了解解客戶的的目的與與動(dòng)機(jī)（也也要了解解他個(gè)人人）

察察言觀色色

讓他他了解廣廣告公司司的操作作、什么么可做、什什么情況況做不出出來

要要爭取主主動(dòng)、創(chuàng)創(chuàng)新、讓讓他欠你你，不要要讓你欠欠他

每每日一電電（或每每周一電電）二、成為客客戶品牌牌及市場場專家

盡其所所能，吸吸收資料料

訪問問店鋪，訪訪問消費(fèi)費(fèi)者

參參觀工廠廠，了解解銷售渠渠道

要要求客戶戶提供資資料

收集集成冊（FFacttBoook）三、成為品品牌的推推動(dòng)者

在公司司中代表表品牌，守守護(hù)品牌牌，在客客戶面前前代表消消費(fèi)的良良知

熱熱衷推薦薦自己公公司的建建議

牢牢記自己己的使命命：建立立強(qiáng)大的的品牌

成為客客戶推動(dòng)動(dòng)品牌未未來的伙伙伴四、在公司司內(nèi)部擔(dān)擔(dān)負(fù)重任任

對客客戶全權(quán)權(quán)負(fù)責(zé)

對內(nèi)猶猶如樂隊(duì)隊(duì)指揮、球球隊(duì)教練練，作統(tǒng)統(tǒng)合的工工作

溝溝通、協(xié)協(xié)調(diào)各部部門工作作

主動(dòng)動(dòng)提供資資料

不不能只靠靠口頭傳傳達(dá)，一一定要記記錄下來來五、充分利利用公司司資源

最佳拍拍擋才能能有最佳佳作品

指示要要清楚準(zhǔn)準(zhǔn)確，務(wù)務(wù)求一次次完成

要準(zhǔn)時(shí)時(shí)交件

對客戶戶要?jiǎng)?wù)實(shí)實(shí)，不能能答應(yīng)不不合理要要求

不能能永遠(yuǎn)都都是“緊緊急件”六、發(fā)揮團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神

公司司內(nèi)部的的teaamwoork，與與客戶相相互teeamwworkk

分工工合作

同甘共共苦

多多鼓勵(lì)，多多關(guān)心

支持客客戶（向向他的主主管負(fù)責(zé)責(zé)）七、不要忘忘記廣告告也要盈盈利

給給客戶最最佳作品品，也要要得到最最好報(bào)酬酬

正確確方向，有有力的推推介使客客戶第一一次就接接受建議議，可減減輕無謂謂的開支支

收款款要快，付付款要慢慢

與客客戶共同同成長

市市場調(diào)研研部/企企劃部

行銷調(diào)調(diào)查

產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)查查

創(chuàng)意意調(diào)查

動(dòng)機(jī)調(diào)調(diào)查

二二手資料料收集

策略計(jì)計(jì)劃

企劃劃人員

了解市市場調(diào)研研的基本本要點(diǎn)

有有效分析析調(diào)研結(jié)結(jié)果

收收集相關(guān)關(guān)次級資資料

協(xié)協(xié)助設(shè)計(jì)計(jì)、聯(lián)系系、執(zhí)行行、分析析市場調(diào)調(diào)研

對對消費(fèi)者者有特強(qiáng)強(qiáng)的洞察察力

了了解消費(fèi)費(fèi)者流行行趨勢

組織與與文字表表達(dá)能力力特強(qiáng)

與業(yè)務(wù)務(wù)及創(chuàng)意意人員合合作無間間

創(chuàng)意部部

創(chuàng)意意總監(jiān)

創(chuàng)意小小組———撰文++美術(shù)指指導(dǎo)

美美術(shù)設(shè)計(jì)計(jì)

完稿稿

流程程管制

平面制制作

制制片

創(chuàng)意意總監(jiān)

設(shè)立創(chuàng)創(chuàng)意質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)，永永遠(yuǎn)追求求最佳表表現(xiàn)

帶帶領(lǐng)、啟啟發(fā)、推推動(dòng)創(chuàng)意意小組的的創(chuàng)作精精神

管管理部門門工作分分配、培培育、評評估部門門員工

博得客客戶尊敬敬

具說說服力，提提案能力力強(qiáng)

具具策略思思考、邏邏輯思考考能力

具領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)魅力，作作為公司司創(chuàng)意精精神的代代表

發(fā)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神，不不居功，不不創(chuàng)功

流流程管制制

控制制工作進(jìn)進(jìn)度，按按時(shí)完成成

調(diào)配配各小組組的工作作之量

了解工工作時(shí)數(shù)數(shù)，作好好工作報(bào)報(bào)價(jià)

工工作完成成，通知知財(cái)務(wù)收收款

具具協(xié)調(diào)能能力，要要堅(jiān)持原原則

管管理層必必須全力力支持

平平面制作作

對制制作方法法過程可可行性等等了如指指掌，為為創(chuàng)意部部、業(yè)務(wù)務(wù)部提供供意見

對制作作成本熟熟悉，能能精確預(yù)預(yù)估

對對質(zhì)量要要求特嚴(yán)嚴(yán)，重視視細(xì)節(jié)

對供應(yīng)應(yīng)商來源源熟悉，并并維護(hù)良良好關(guān)系系

具解解決突發(fā)發(fā)問題之之能力

清廉，絕絕不徇私私制片

控制制整個(gè)廣廣告片制制作過程程

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向向制片公公司說明明制作內(nèi)內(nèi)容

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收集報(bào)報(bào)價(jià)

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挑選制制片公司司

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拍拍片前會(huì)會(huì)議（PPPM）

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監(jiān)拍

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后期制作

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向客戶提交作品

–

對制作方法、過程、最新科技等相當(dāng)熟悉

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對制作公司、導(dǎo)演風(fēng)格等深入了解制片

能應(yīng)付突發(fā)事件，當(dāng)場作出正確決定

質(zhì)量要求嚴(yán)格，堅(jiān)持原則

清廉，絕不徇私受賄

媒介部功能

媒介計(jì)劃

媒介購買

媒介調(diào)查與資料

媒介流程與財(cái)務(wù)控制

媒介總監(jiān)

負(fù)責(zé)建立媒介部的

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遠(yuǎn)期目標(biāo)

–

風(fēng)格

–

貨源調(diào)配

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質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

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培訓(xùn)

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利潤

參與新業(yè)務(wù)開發(fā)

代表媒介部參與高層管理

協(xié)助維護(hù)良好客戶關(guān)系媒介總監(jiān)

溝通能能力、提提案能力力，談判判能力特特強(qiáng)

與與媒介供供應(yīng)商維維護(hù)良好好關(guān)系

媒媒介計(jì)劃劃

掌握握媒體變變化，隨隨時(shí)提供供有創(chuàng)意意的媒介介選擇

充分了了解客戶戶市場情情況，提提出相應(yīng)應(yīng)之媒體體機(jī)會(huì)

對最新新媒介計(jì)計(jì)劃工具具操作純純熟

具具邏輯推推理與分分析能力力

對數(shù)數(shù)字運(yùn)用用純熟

注意細(xì)細(xì)節(jié)

媒介介購買

談判高高手，公公平公正正，但堅(jiān)堅(jiān)持原則則

了解解各媒介介情況及及操作方方式

與與媒介維維護(hù)超良良好關(guān)系系

受媒媒介業(yè)務(wù)務(wù)人員尊尊敬

具具解決突突發(fā)問題題能力

能判斷斷媒介之之優(yōu)劣

清廉如何評估員員工表現(xiàn)現(xiàn)

半年年，至少少一年作作一次評評估

先先由員工工本人作作自我評評估

與與主管洽洽談、修修訂

注注重未來來發(fā)展方方向

指指出有待待加強(qiáng)的的地方

表揚(yáng)杰杰出的表表現(xiàn)

評估估項(xiàng)目

業(yè)務(wù)管管理

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與客戶戶關(guān)系

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談判判能力

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責(zé)任任感

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計(jì)劃與與組織能能力

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有否主主動(dòng)提出出意見

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應(yīng)變變能力

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多方方面才能能

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監(jiān)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)才能

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概念念思考

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業(yè)務(wù)務(wù)開發(fā)能能力

評估估項(xiàng)目

個(gè)人表表現(xiàn)

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提案能能力

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銷售能能力

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協(xié)調(diào)與與溝通

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人際際關(guān)