2022銷售總監(jiān)工作總結

第12頁共14頁2022銷?售總監(jiān)工作?總結一、?銷售業(yè)績回?顧及分析：?(一)業(yè)?績回顧：?1、開拓了?新合作客戶?近三十個(?具體數(shù)據見?相關部門統(tǒng)?計)。2?、8~__?_月份銷售?回款超過了?之前3~_?__月的同?期回款業(yè)績?。(具體數(shù)?據見相關部?門統(tǒng)計)?3、市場遺?留問題基本?解決。市場?肌體已逐漸?恢復健康，?有了進一步?拓展和提升?的基矗(?二)業(yè)績分?析：1、?促成業(yè)績的?正面因素：?①調整營?銷思路，對?市場費用進?行承包，降?低新客戶的?合作資金門?檻。雖然曾?一度被人背?后譏笑，但?“有效就是?硬道理”!?我公司的思?路是促成業(yè)?績的重要因?素之一。?②加強了銷?售人員工作?的過程管理?，工作實效?有所提升。?③用提高?提成比例和?開發(fā)新客戶?給予額外獎?勵的“經濟?激勵”手法?，形成了“?重獎之下必?有勇夫”的?積極心態(tài)，?也是促成業(yè)?績的重要因?素之一。?④對于市場?遺留問題的?解決，依據?“輕重緩急?”程序，采?用“堅持公?司利益原則?，以有效依?據處理”的?指導思路，?從而使問題?的解決未成?觸份公司的?利益。職?業(yè)發(fā)展：朋?友重要?權?力重要?面?對辦公室競?爭，你該怎?么辦?月?入五萬：職?場老白領的?十年感悟唐?僧的績效管?理之道一個?地主的管理?心路2、?存在的負面?因素：①?銷售人員對?公司的指示?精神理解不?夠，客戶定?位不夠穩(wěn)定?，沒有嚴格?按照終端思?路開拓客戶?，部分客戶?選擇方面存?在一定失誤?!②銷售?人員的心態(tài)?以及公司存?在薪資制度?，均存在“?急功近利”?狀況。銷售?人員更多的?只想有錢回?到公司帳上?，卻沒有更?多的考慮客?戶是否適合?公司的合作?定位以及長?久發(fā)展。?③客戶選擇?公司產品時?更多考慮的?是折扣低價?，所以很多?未將鋪底鋪?入終端賣場?，甚至根本?無終端意識?，直接將公?司的終端品?牌變成毫無?優(yōu)勢的流通?產品。④?大多數(shù)代理?商的“等”?“靠”“要?”觀念存在?，但公司的?產品價格降?到底價，已?無更多利潤?支持市常?⑤公司的品?牌定位終端?，但包裝缺?乏視覺優(yōu)勢?，宣傳促銷?贈品不夠新?穎豐富，對?產品的宣傳?、銷售的拉?動力不大。?⑥暫時缺?乏品牌入市?的拉動策略?，不能促成?品牌的熱銷?。⑦銷售?人員不能切?實推行公司?指導思路，?至今未建立?起典范式的?品牌樣板市?常⑧銷售?人員缺乏統(tǒng)?一的營銷培?訓，觀念、?思路、方法?和工作執(zhí)行?力無統(tǒng)一和?協(xié)調，往往?擅長市場開?拓而不擅長?市場維護和?提升。二?、費用投入?的回顧和分?析：(一?)費用回顧?：1、營?銷政策調整?后，市場費?用得以控制?，公司的盈?利能力穩(wěn)定?，8~__?_月相比3?~___月?同期利潤額?增加。(具?體數(shù)據見相?關部門的統(tǒng)?計)2、?人員費用的?固定風險降?低，基本扼?制了人力資?源的虧損，?8~___?月相比3~?___月周?期人力成本?降低，剩余?價值提升。?(具體數(shù)據?見相關部門?的統(tǒng)計)?(二)費用?分析：1?、正面因素?：①公司?提出市場費?用承包政策?之后，最大?限度防止了?費用陷阱，?費用超支現(xiàn)?象得以控制?。②公司?調整并制定?了銷售人員?新的待遇方?案，公司的?固定風險降?低了，人員?的競爭意識?和挑戰(zhàn)性加?強。2、?負面因素：?①營銷部?沒有數(shù)據統(tǒng)?計的支持，?對費用的控?制較為盲目?。②市場?支持費用和?人員費用報?銷等，營銷?部存在“知?情難，無審?批”的歧形?現(xiàn)象，管理?無法加強。?③個別人?員管理觀念?陳舊、保守?，不能主動?遵從層級化?管理，因此?整個管理缺?乏科學的流?程。④老?板“一筆簽?”的現(xiàn)象依?然存在。?三、營銷團?隊的建設回?顧及分析：?(一)團?隊建設業(yè)績?回顧：1?、銷售人員?的“放牧式?”現(xiàn)象基本?消除，營銷?團隊的管理?加強。2?、待遇方面?，基本消費?了“大鍋飯?現(xiàn)象”，薪?資待遇的挑?戰(zhàn)性增強，?標準更科學?合理。3?、團隊的執(zhí)?行力有所增?強。4、?提問題不提?解決方案的?現(xiàn)象減少，?銷售人員的?工作能動性?增強。5?、銷售人員?工作主動性?有所增強，?工作實效提?高。(二?)團隊建設?分析：1?、正面因素?分析：①?采取每日電?話報到和每?月工作匯報?的管理形式?，一定程度?上可以了解?銷售人員在?做什么?做?得怎樣??職業(yè)發(fā)展：?朋友重要??權力重要??面對辦公室?競爭，你該?怎么辦??月入五萬：?職場老白領?的十年感悟?唐僧的績效?管理之道一?個地主的管?理心路②?降低了銷售?人員底薪，?并將提成比?例隨著回款?額度的增加?而提高，增?強了銷售人?員的工作挑?戰(zhàn)性。③?通過“提醒?式”的罰款?和個人管理?信用的樹立?，從制度要?求和心理印?象上讓銷售?人員感覺到?公司管理的?嚴肅性，因?此執(zhí)行力隨?之增強。?④管理要求?每一個銷售?人員必須提?出問題的解?決辦法，從?而“逼迫”?銷售人員遇?到問題時首?先聯(lián)想解決?問題的辦法?。同時樹立?了銷售人員?的責任心，?遇到問題找?借口、找理?由的現(xiàn)象降?低，逐步樹?立了“解決?問題是職責?”的職業(yè)操?守。⑤在?管理實踐中?，不斷地給?銷售人員心?理壓力和工?作危機感，?從而使得銷?售人員的主?動性不斷增?強?！熬影?思?！钡男?理利于工作?能動性和工?作實效的提?升。2、?負面因素分?析：①公?司內部的輔?助管理配合?不到位，團?隊管理實效?降低。②?公司部份管?理人員管理?意識保守，?團隊管理實?效降低。?③銷售人員?長期適應了?“放任式”?的管理，從?觀念上、心?理上和行為?上有一定適?應期去接受?較為實效的?管理。④?部分人存在?“老油條”?觀念，有一?定優(yōu)越感，?因此對于公?司加強管理?有“和稀泥?”的想法存?在。⑤部?分人心存不?軌，希望鉆?公司管理的?漏洞。所以?希望公司管?理的漏洞一?直存在，甚?至增加。?⑥人性特點?的普遍反映?：被管理者?希望公司管?理的能見度?、透明度一?致較低。因?此對能見度?逐漸增強的?管理有一定?抵觸心理。?⑦公司管?理高層調整?，久經事故?的銷售人員?見風使舵，?左右逢緣，?趁機蒙混過?關，不遵從?公司的管理?，重新回到?“放任狀態(tài)?”。⑧誰?都想做好人?，缺乏主動?做“惡人”?的管理人員?，管理原則?不能堅持，?等于一紙空?文。四、?內部管理運?作的回顧及?分析：(?一)運作回?顧：1、?基本解決了?不按客戶定?單發(fā)貨的現(xiàn)?象。2、?公司制定工?衣，并規(guī)定?著裝時間，?公司人員有?了較統(tǒng)一的?形象。3?、文員工作?有了一定分?工，工作程?序、方法和?責任逐步明?確。4、?制定并實施?了新的行政?管理制度，?逐步規(guī)范了?員工行為，?出勤等管理?一視同仁，?趨于規(guī)范化?。5、客?戶檔案基本?建立。6?、周一和周?六有開例會?，工作有了?積極明確的?氛圍。(?二)存在的?負面因素分?析：1、?部門協(xié)作性?不強，都喜?歡圍著老板?轉，喜歡把?老板推到“?工作前線”?。一方面不?能形成管理?層面;另一?方面促成了?“一筆簽”?現(xiàn)象，并讓?老板處于被?動境界。停?留于小公司?的思想、觀?念、模式和?行為，是阻?礙公司科學?化管理進程?的最大障礙?。2、客?戶管理能力?較弱，有待?進一步的能?力提高和完?善。五、?存在的主要?問題：1?、銷售管理?無數(shù)據：?一份正規(guī)地?年度工作總?結報告，應?該用數(shù)據來?說話，可是?……真正的?銷售管理必?須包含兩部?份內容：?一、銷售回?款的管理;?二、銷售費?用的管理。?從而成為真?正的經營。?管理需要數(shù)?據支持，就?相當于打靶?需要有望遠?鏡幫助看靶?心一樣。每?次放___?，都應當檢?查結果，以?便于不斷調?整而盡量達?到最高目標?準確度。而?公司現(xiàn)時的?銷售管理，?就等于閉著?眼睛瞎放_?__，只知?道靶子的方?向在哪里，?至于每一_?__的結果?，只能憑著?經驗去判斷?，去調整_?__位置。?所以目標的?命中率可想?而知!所以?我認為，正?確地管理應?當是每半個?月，財務部?門應當向銷?售部門提供?詳盡的數(shù)據?，幫助銷售?管理的判斷?和調整，以?達到最高管?理實效!?2、管理無?層級：公?司的員工常?掛到嘴邊的?一句“我要?請示老板…?…”。本意?沒錯，老板?才是最終決?策者!但是?我認為老板?花錢雇用我?們，最少應?當有三個目?的：一、?為公司創(chuàng)造?剩余價值;?二、為公司?解決問題;?三、幫老板?分解、承擔?責任。所以?應當是員工?主動幫老板?分析問題，?解決問題，?把老板“藏?到幕后”。?否則的話，?做好人做惡?人的都是老?板!——例?如，某客戶?要申請某項?支持，若公?司給予了支?持，客戶會?認為“老板?不錯”!若?由于其他原?因公司未給?支持，客戶?自然會認為?“老板太精?了”!正確?在做法，我?認為是永遠?讓老板是“?好人”，時?刻維護老板?的正面形象?。職業(yè)發(fā)?展：朋友重?要?權力重?要?面對辦?公室競爭，?你該怎么辦??月入五?萬：職場老?白領的十年?感悟唐僧的?績效管理之?道一個地主?的管理心路?身為公司?的管理人員?，是判斷和?處理一般問?題的責任人?，是幫老板?做事的。如?果大事小事?都讓老板判?斷和處理，?那就等于是?老板在做事?!既然老板?自己在做事?，多請些文?員就行了，?哪需要那么?多經理呀、?___呀!?另外老板“?一筆簽”絕?對正確!—?—正確的前?提在于各級?管理人員有?責任幫助老?板判斷，確?保老板每一?筆都簽得正?確!而且?，從管理的?角度來分析?公司的管理??！禷管理?模式》一直?強調管理的?層級和跨度?(事實上，?無論任何_?__或群體?，成功的管?理結構都是?呈“a”形?狀)。管理?的扁平化?，適合小的?___。當?___不斷?壯大之后，?人的精力和?能力很難再?直接適應不?斷膨脹的管?理層和面，?如果可以的?話，各朝帝?王都完全沒?必要設那么?多部門，養(yǎng)?那么多大臣?!就相當于?，如果公司?大事小事都?是老板處理?，相信老板?一天___?個小時都不?夠用!老板?雇用管理人?員就等于養(yǎng)?著一群光拿?錢不做事的?“閑人”，?——老板不?是在做生意?做企業(yè)，而?是在做“慈?善事業(yè)”!?我一直的?觀點，公司?的管理應當?是一條自動?化地生產線?，老板就只?是掌握開關?的自動化操?作員。當然?，“生產線?”要真正實?現(xiàn)自動化，?對每一個“?部件”的品?質要求都比?較高，我想?作為操作員?(老板)來?講，最擔心?的還是“部?件”的品質?!——因為?“部件”品?質不穩(wěn)定，?一方面操作?員心理壓力?和警惕性會?加大，比較?累。第二?方面操作員?會時常扮演?更換“部件?”的“機械?維修工”;?第三方面，?生產出的“?產品”很難?達到“預期?品質”;第?四方面，品?質不穩(wěn)定的?如果是“重?要部件”，?有可能會毀?掉整條“生?產線”!?3、管理無?流程：生?產洗發(fā)水，?需要配料—?—攪拌——?灌裝的基本?流程。在配?料一定的情?況下，攪拌?的過程決定?了洗發(fā)水的?品質!管理?也一樣，中?間的管理流?程直接影響?著管理的結?果。倘若省?去中間流程?，把配料直?接裝進洗發(fā)?水瓶，就等?于把原料變?成垃圾，最?多也只能算?是半成品洗?發(fā)水，并沒?有達到預期?的結果，或?者說結果的?品質沒有達?到最佳!?當然，以上?是從結果方?面來分析。?如果從過程?來分析，就?會出現(xiàn)有些?事大家都在?做，有些事?沒有人去做?!有些人忙?得實效低下?，有些人卻?閑得無所事?事!簡單地?舉例，某份?文件傳真過?來，文員不?知道該給誰?處理或者先?給誰處理后?給誰處理??唯一的辦法?，上面注明?給誰就交給?誰!結果，?幾乎全部是?由老板去處?理!(直接?從配料到灌?裝環(huán)節(jié))?六、完善管?理的建議：?無論什么?樣的觀點，?無論什么樣?的管理，無?論什么樣的?人來建設和?推行管理，?必須從根本?上解決公司?存在的三大?現(xiàn)象問題：?1、執(zhí)行?力太差的問?題：無論?什么樣的管?理，不執(zhí)行?或執(zhí)行不到?位，不是一?紙空文就是?達不到預期?效果，永遠?還是原地踏?步!2、?責任不與職?權、利益掛?鉤的問題：?有權有錢?卻沒有責任?，誰都可以?亂搞!搞出?了問題拍拍?屁股就可以?走人!打工?的，誰都可?以走，唯獨?老板走不了?，所以最終?遺留的問題?只能老板自?己負責!而?且，任何員?工要是都不?用為自己享?有的利益相?應的負責任?，都抱以“?無產階級思?想”，說不?定哪天還可?以“殺富濟?貧”呢!?3、做事有?始無終的問?題：《超?級成功學》?里有這樣一?句話：成功?者永不放棄?，放棄者永?不成功!做?事有始無終?，如何能成?功?銷售?總監(jiān)工作總?結模板范文?1、抓住?企業(yè)的關鍵?人物，并不?代表對其他?人員可以置?之不理，關?系要作到上?下貫通。把?項目負責人?作成朋友，?把___做?成哥們兒抓?關鍵人物主?要為簽單，?與其他人員?處好關系是?為了后期能?更好實施項?目。但做關?系一定要往?上走，不能?在沒有決定?權的人(如?項目經理)?身上浪費太?多時間，一?般來說拜訪?企業(yè)三次仍?未見到企業(yè)?決策人，此?單可以考慮?放棄。2?、銷售人員?是否能見到?企業(yè)___?，要看銷售?員是否有能?力、資格和?自信，這就?需要銷售員?具備知識性?、社會性、?綜合性和多?面手的能力?。3、第?一次見面很?重要，銷售?人員要把客?戶送回家，?盡量收集信?息，談客戶?最關心的問?題，銷售人?員第一次見?客戶，最好?不要演示產?品。第二?次見面談話?可輕松，第?三次拜訪還?未見到__?_，就算失?敗。4、?第一次見_?__，最好?不要超過_?__分鐘，?但要充分展?示個人__?_力，如果?對方沒有讓?你坐，最好?站著。如果?企業(yè)信息中?心的人堵著?你不讓你見?___，說?明對信息中?心的人關系?沒有搞定。?5、第二?次見面要分?析負責人的?資料：1?)年齡：決?定思維方式?和做事態(tài)度?;2)性?格：決定如?何打交道;?3)企業(yè)?待遇情況：?決定消費觀?念;4)?婚姻狀況：?能了解家庭?信息，拉近?關系，如孩?子大小，男?孩還是女孩?;5)學?習任務：決?定心態(tài);?6)工作任?務、業(yè)余愛?好、企業(yè)地?位、社會關?系：決定企?業(yè)的心態(tài);?6、雖說?銷售一般講?三分價格、?七分技術、?十二分的關?系：在決定?企業(yè)的投資?規(guī)模后，認?為與我們的?報價比較符?合的情況下?我們才考慮?是否跟蹤該?客戶，所以?價格是第一?關應該解決?的問題。在?確認了投資?規(guī)模后，需?要在技術上?得到企業(yè)的?基本認可，?所謂技術是?敲門磚就是?這個道理，?如果技術要?求相差太遠?，也會比較?棘手，但在?各家軟件供?應商的技術?基本上能夠?滿足企業(yè)要?求的情況下?，最關鍵的?因素就取決?于關系，哪?家供應商和?企業(yè)的決策?人和有影響?力的人物關?系做的好，?簽單的成功?率就高。?中國企業(yè)就?是這樣，其?實外國企業(yè)?也不例外，?前期關系的?深入也有利?于項目的后?期實施和回?款。但在私?營企業(yè)對價?格一般會比?較敏感，如?果與其他供?應商報價相?差太遠，也?會成為簽單?成功重要制?約因素。?7、對正在?選型的企業(yè)?，要抓住對?方的癥結，?即抓住自己?的賣點，即?不買我們的?產品、你就?會(省略號?)。8、?個人包裝：?外包裝(公?司制度)、?內包裝(靠?個人學習，?提高個人素?質，豐富知?識結構)。?9、銷售?人員每天都?要總結，才?會不斷提高?。10、?銷售人員的?基本素質：?敢斗，斗不?死，但不要?盲目的。?11、跟單?心態(tài)：策?劃銷售總監(jiān)?___月份?工作總結?策劃銷售總?監(jiān)___月?工作總結?在這一個月?的工作時間?里我每天都?過得很充實?,我不斷加?強工作能力?，本著對工?作精益求精?的態(tài)度，認?真地完成了?自己所承擔?的各項工作?任務，工作?能力都取得?了相當大的?進步，為今?后的工作和?生活打下了?良好的基礎?，現(xiàn)將我的?一些銷售心?得與工作情?況總結如下?：★工作?中遇到的問?題★雖然?很好地了解?公司產品的?優(yōu)點，但沒?能更好的向?客戶展示自?己產品優(yōu)勢?，給客戶帶?來的好處。?表訴不夠細?致,★管?理總結★?雖然團隊和?個人目標都?已經完成。?但感覺還是?有些欠缺，?部分員工氣?氛狀態(tài)還是?不夠。其?實管理，帶?團隊并沒有?想象中的難?。只要認真?，細心，把?該做的工作?做好。多關?心組員，全?身心為他們?著想，把他?們的事當做?自己的事一?樣上心做，?自己也不會?問心無愧。?幫助他們也?就是在成就?自己?！?需要調整及?改善★完?善自己，把?產品介紹得?更詳細,清?楚,明了化?。在管理?上繼續(xù)多下?功夫，提升?每個組員工?作能力，讓?他們都有成?長，爭取完?成業(yè)績目標?，完成團隊?總業(yè)績。?銷售總監(jiān)年?度工作總結?范文一、?認真學習，?努力提高?因為所學專?業(yè)與工作不?對口，工作?初期遇到一?些困難，但?這不是理由?，我必須要?大量學習行?業(yè)的相關知?識，及銷售?人員的相關?知識，才能?在時代的不?斷發(fā)展變化?中，不被淘?汰，而我們?所做的工作?也在隨時代?的不斷變化?而變化，要?適應工作需?要，唯一的?方式就是加?強學習。?二、腳踏實?地，努力工?作我深知?網絡銷售是?一個工作非?常繁雜、任?務比較重的?工作。作為?電子商務員?，不論在工?作安排還是?在處理問題?時，都得慎?重考慮，做?到能獨擋一?面，所有這?些都是電子?商務不可推?卸的職責。?要做一名合?格的網絡營?銷員，首先?要熟悉業(yè)務?知識，__?_。有一定?的承受壓力?能力，勤奮?努力，一步?一個腳印，?注意細節(jié)問?題。其次是?認真對待本?職工作和領?導交辦的每?一件事。認?真對待，及?時辦理，不?拖延、不誤?事、不敷衍?。三、存?在問題通?過一段時間?的工作，我?也清醒地看?到自己還存?在許多不足?，主要是：?一、針對?意向客戶沒?有做到及時?跟蹤與回訪?，所以在以?后的工作中?要將客戶的?意向度分門?別類，做好?標記，定期?回訪，以防?遺忘客戶資?料。二、?由于能力有?限，對一些?事情的處理?還不太妥當?。要加強認?真學習銷售?員的規(guī)范。?（范本）?總之，在工?作中，我通?過努力學習?和不斷摸索?，收獲非常?大，我堅信?工作只要用?心努力去做?，就一定能?夠做好。?回首,展望?!祝___?在新的一年?里生意興隆?，財源滾滾?!也祝我自?己在新的一?年里業(yè)績飚?升!第14頁共14頁__?_銷售總監(jiān)?年度工作總?結___?年已經結束?，對我來說?___年意?義深遠.兩?個月的主管?工作讓我對?營業(yè)管理有?了初步的認?識，為今后?的管理工作?打下了一定?基礎。在公?司主管領導?的帶領和細?心的指導下?，我認識到?了團隊力量?的重要性，?秉著履行職?責，勤奮工?作，為我縣?服務質量、?營銷指標的?提升做出了?自己的努力??，F(xiàn)將擔任?主