行政文件與辦公事務(wù)管理系統(tǒng)

70/71OA需求分析與詳細(xì)設(shè)計手冊（第二分冊）行政文件與辦公事務(wù)治理系統(tǒng)編制：審核：批準(zhǔn)：

目錄TOC\o"1-4"\h\z\u一編寫目的 2二功能概述 22．1公司收文 22．2公司發(fā)文 22．3工作請示（報告） 32．4工作聯(lián)系單 3三總體構(gòu)架 4四公司收文 54．1公司收文角色定義 54．2公司收文流程 74．3公司收文表單處理 134．3．1收文表單 134．3．2收文表單處理動作 154．4文書信息處理 194．4．1收文登記 194．4．2輔助信息 21五公司發(fā)文 235．1公司發(fā)文角色定義 235．2公司發(fā)文處理流程 245．3公司發(fā)文表單處理 305．3．1公司發(fā)文表單 305．3．2發(fā)文表單處理動作 32六請示報告 356．1請示報告角色定義 366．2工作請示報告處理流程 376．3工作請示（報告）表單處理 426．3．1工作請示（報告）表單 426．3．2工作請示（報告）處理 44七工作聯(lián)系單 487．1工作聯(lián)系單角色定義 497．2工作聯(lián)系單處理流程 497．3工作聯(lián)系單表單處理 527．3．1工作聯(lián)系單表單 527．3．2工作聯(lián)系單處理 53八會議治理 578．1部門會議申請和搶注 588．2公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)會議 608．3公司辦秘書安排會議 618．4會議查看 61一編寫目的本報告詳細(xì)描述辦公自動化系統(tǒng)差不多功能、總體構(gòu)架和各項(xiàng)功能，供用戶確認(rèn)，并提出修改意見。二功能概述辦公自動化系統(tǒng)包括公司的公司收文、公司發(fā)文、工作請示（報告）、工作聯(lián)系單的治理，還包括以上系統(tǒng)運(yùn)作過程中產(chǎn)生的文檔與公司文檔數(shù)據(jù)庫的接口。2．1公司收文公司收文，指公司的上級單位、國家治理部門、其它單位以紅頭文件的形式，發(fā)給公司的事務(wù)文件。公司收文治理系統(tǒng)包括“公司收文審批承辦流程治理”和“公司收文信息治理”兩部份?！肮臼瘴膶徟修k流程治理”是對公司收文的擬辦、領(lǐng)導(dǎo)批示、文書分發(fā)、部門承辦過程的治理。“公司收文信息治理”是辦公室文書收到公外部文件后進(jìn)行登記、提交擬辦和收文審批承辦流程完成后，將文件和處理表單存入文檔數(shù)據(jù)庫的治理。2．2公司發(fā)文公司發(fā)文是指以公司名義，向外發(fā)出的包括企業(yè)制發(fā)和翻印、復(fù)印轉(zhuǎn)發(fā)的事務(wù)文件公司發(fā)文包括以下類不:上行文，公司對上級單位、政府主管部門的事務(wù)文件平行文，公司對公司外部平級的其它單位或不相隸屬單位的事務(wù)文件下行文，公司向內(nèi)部所屬部門或單位的發(fā)文公司發(fā)文系統(tǒng)包括“公司發(fā)文起草、審核、簽發(fā)流程治理”和“公司發(fā)文信息處理”兩部分?！肮景l(fā)文審核簽發(fā)流程治理”是公司內(nèi)部各種發(fā)文的起草、審核、會簽、簽發(fā)、分發(fā)的流程過程的治理?！肮景l(fā)文信息治理”是文書在公司發(fā)文審核、簽發(fā)流程完成后，將文件和發(fā)文處理表單存入文檔數(shù)據(jù)庫的治理2．3工作請示（報告）公司工作請示（報告）是公司內(nèi)部各部門就某一項(xiàng)工作直接向公司主管領(lǐng)導(dǎo)請示的報告所用的文件格式。工作請示（報告）的流程治理系統(tǒng)是報告的起草、審核、簽發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)批示、部門承辦流程的治理以及承辦部門內(nèi)部承辦過程的治理，同時將處理結(jié)果保存。2．4工作聯(lián)系單工作聯(lián)系單是公司各部門之間進(jìn)行工作用的文件格式。工作聯(lián)系單治理系統(tǒng)是對工作聯(lián)系單的起草、審核、簽發(fā)、答復(fù)、傳閱等整個過程的治理，同時將聯(lián)系過程及處理結(jié)果保存。三總體構(gòu)架辦公自動化系統(tǒng)的總體構(gòu)架如下圖所示：公司流程數(shù)據(jù)庫公司流程數(shù)據(jù)庫公司文檔數(shù)據(jù)庫公文發(fā)文信息處理工作聯(lián)系單流程治理工作請示（報告）流程治理公司發(fā)文流程治理公司收文流程治理公司文檔數(shù)據(jù)庫公文發(fā)文信息處理工作聯(lián)系單流程治理工作請示（報告）流程治理公司發(fā)文流程治理公司收文流程治理公文收文信息處理公文收文信息處理上圖講明如下：公司收文、發(fā)文、工作請示（報告）、工作聯(lián)系單的流程中每一步的流程信息（包括表單和附件）都隨時保存在“公司流程數(shù)據(jù)庫”中?！肮玖鞒虜?shù)據(jù)庫”中的信息保存一年公司收文、發(fā)文的流程運(yùn)轉(zhuǎn)完成后，都需要通過文書通過“公文收文信息治理”和“公文發(fā)文信息治理”，將流程表單和原文存入“公司文檔數(shù)據(jù)庫”提供公司利用同時永久保存。公司收文流程治理、公司發(fā)文流程治理、工作請示（報告）流程治理、工作聯(lián)系單流程治理由公司全體職員依照自己的角色，在各環(huán)節(jié)中處理不同的工作?！肮氖瘴男畔⒅卫怼焙汀肮陌l(fā)文信息治理”由公司辦文書使用，進(jìn)行信息處理。四公司收文公司收文的審批承辦的過程中，每一個環(huán)節(jié)都有一個角色來處理，每個角色是通過處理“公司文件處理單”來完成的。公司辦文書負(fù)責(zé)公司收文的信息登記、提交辦公室主任批閱。流程結(jié)束后，文書負(fù)責(zé)將公司收文保存到公司文檔數(shù)據(jù)庫。4．1公司收文角色定義在收文處理過程中每個環(huán)節(jié)的角色如下圖所示：上圖講明如下：文書：負(fù)責(zé)收文信息登記和原文掃描處理，登記后將收文提給辦公室主任批閱；負(fù)責(zé)依照領(lǐng)導(dǎo)的批示，提交承辦、傳閱或其它領(lǐng)導(dǎo)批示；負(fù)責(zé)文件分發(fā)；負(fù)責(zé)收文流程結(jié)束后，文件和文件處理單的歸檔。辦公室主任：負(fù)責(zé)批閱收文部門領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)承辦或傳閱收文公司領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)收文的批示和傳閱。4．2公司收文流程收文處理流程如下圖所示：人員授權(quán)信息人員授權(quán)信息提交辦公室主任，發(fā)起流程原文掃描，制作PDF，并進(jìn)行文件操作授權(quán)文件原件往來單位信息提交辦公室主任，發(fā)起流程原文掃描，制作PDF，并進(jìn)行文件操作授權(quán)文件原件往來單位信息收文登記信息收文登記信息信息維護(hù)、收文登記圖4．3公司收文表單處理公司收文流程中每個環(huán)節(jié)的角色通過處理“核電公司文件處理單”，完成各自的工作。各角色在處理表單時，需要填寫“表單”確定本人的意見，同時執(zhí)行“動作”確定表單下一步的流向。4．3．1收文表單表單形式如下圖所示：

表單中的欄目定義：收文編號：文件的流水號，由系統(tǒng)自動生成。原文號：由文書在收文登記時填寫，若不填則自動生成，如：秦ANY收200300007，由“秦”+來文單位代碼+“收”+年份+流水號。收文時刻：由文書填寫的收文時刻。辦公室批閱：辦公室領(lǐng)導(dǎo)能夠在此填寫批閱意見。辦公室領(lǐng)導(dǎo)：文書選擇“公司辦公室”，批閱完成后此欄會轉(zhuǎn)換成具體批閱人員）。領(lǐng)導(dǎo)批示：公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠在此填寫批示意見（能夠多人批示），批示日期系統(tǒng)會自動加上。領(lǐng)導(dǎo)能夠選擇“快速意見”批示，也能夠在填寫意見框中填寫批示。承辦情況：行政收文的承辦部門能夠在此欄中填寫承辦情況4．3．2收文表單處理動作各角色在進(jìn)行表單處理時，表單內(nèi)容填寫完成后需要執(zhí)行“動作”來確定表單的去向，處理部分的形式如下圖所示：上圖中各部分講明如下：人員選擇框：表單下方能夠選擇行政收文分發(fā)的公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)提醒時刻：文書能夠在提交給辦公室批閱或公司領(lǐng)導(dǎo)批示時填寫提醒時刻，過了期限還沒辦理的系統(tǒng)會自動收回，文書能夠提交給其他領(lǐng)導(dǎo)接著辦理動作：比如“完成”，“退回”等動作，表示表單的流向。傳閱單：能夠顯示公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)對行政收文的傳閱情況，如傳閱日期提交：選擇要執(zhí)行的下一步動作后即可點(diǎn)擊此按鈕，將表單發(fā)送出去。打?。耗軌虼蛴”韱?，第二頁是收文傳閱單提示信息：能夠在其中填寫信息，以供表單流向的下一個人查看并修改收文處理流程中，每個角色在各環(huán)節(jié)中的動作如下：文書啟動收文流程：完成：文書選擇此動作然后提交后，行政收文將流轉(zhuǎn)到辦公室領(lǐng)導(dǎo)批閱撤銷：文書選擇此動作然后提交后，表單將被刪除辦公室主任批閱：辦公室主任能夠在公辦文件夾下打開收文表，在表單的上方會出現(xiàn)如下所見的文字，能夠點(diǎn)擊“釋放”按鈕，以便本部門其他領(lǐng)導(dǎo)處理，也能夠由自己來辦理。完成：辦公室領(lǐng)導(dǎo)能夠在表單中填寫批閱意見，然后選擇此動作并提交后，表單將流轉(zhuǎn)到文書保存：辦公室領(lǐng)導(dǎo)選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）退回：辦公室領(lǐng)導(dǎo)選擇此動作并提交后，表單將被退回給文書文書收文處理領(lǐng)導(dǎo)批示：文書能夠在表單中選擇要對行政收文進(jìn)行批示的公司領(lǐng)導(dǎo)，然后選擇此動作并提交后，表單將流轉(zhuǎn)到公司領(lǐng)導(dǎo)分發(fā)：行政收文只有通過辦公室主任批閱和公司領(lǐng)導(dǎo)批示后才能夠被分發(fā)給各個部門，公司領(lǐng)導(dǎo)批示后，文書能夠在行政收文表單中選擇承辦部門或在表單下方選擇收文分發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)，然后選擇此動作提交后，收文將被分發(fā)給部門領(lǐng)導(dǎo)承辦或各領(lǐng)導(dǎo)傳閱退回：文書選擇此動作并提交后，表單將被退回給辦公室領(lǐng)導(dǎo)重新批閱領(lǐng)導(dǎo)批示批示完成：公司領(lǐng)導(dǎo)在行政收文表單中填寫批示意見后選擇此動作提交，表單將流轉(zhuǎn)到文書承辦單位處長承辦保存：承辦部門的領(lǐng)導(dǎo)選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）。交辦：承辦部門的領(lǐng)導(dǎo)能夠在表單中選擇承辦的科長或一般人，然后選擇此動作并提交后，行政收文表單將發(fā)送給交辦人辦理。完成：承辦部門的領(lǐng)導(dǎo)在表單中填寫承辦意見，然后選擇此動作并提交后，表單將發(fā)送給文書以結(jié)束行政收文流程。承辦單位科長承辦保存：科長選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）交辦：科長選擇承辦的一般人，然后選擇此動作并提交后，行政收文表單將發(fā)送給交辦人辦理完成：科長在表單中填寫承辦意見，然后選擇此動作并提交后，表單將被返回給交辦的本部門領(lǐng)導(dǎo)承辦單位一般人員承辦保存：一般人選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）交辦：一般人不能再往下交辦完成：一般人在表單中填寫承辦意見，然后選擇此動作并提交后，表單將被返回給交辦的科長（假如承辦不通過科長，則直接返回給交辦的本部門領(lǐng)導(dǎo)）文書結(jié)束流程完成：文書選擇此動作并提交后，行政收文流程結(jié)束。4．4文書信息處理文書信息處理包括收文登記、收文登記信息維護(hù)。其中收文登記是在文書收到文件后將文件的目錄信息輸入計算機(jī)，收文登記信息維護(hù)是維護(hù)收文登記時需要的輔助信息，包括人員信息、往來單位信息。4．4．1收文登記文書在接到收文后，需要進(jìn)行收文登記，登記方式如下圖所示：上圖各欄目的講明如下：收文號：收文號是流水號，由系統(tǒng)自動生成收文日期：請按照提示的日期格式填寫行文號：假如不填，系統(tǒng)會自動生成行文號，如：秦ANY收200300007由“秦”+來文單位代碼+“收”+年份+流水號組成單位代碼：文書在下拉框中選擇一個單位代碼后，會在“來文單位”框中自動顯示來文單位的名稱來文單位：文書也能夠手工輸入單位名稱，系統(tǒng)會自動進(jìn)行查詢，從數(shù)據(jù)庫中查找出最接近的來文單位代碼并顯示在“單位代碼”的下拉框中，加快了文書選擇來文單位的速度在維護(hù)收文目錄信息時，文書能夠進(jìn)行如下操作：增加：文書填寫信息后，點(diǎn)擊此按鈕以增加行政收文修改：文書在界面下方的列表中選擇一個收文后，被選中的收文的信息將反映到上方的表格中，文書修改原有信息后，點(diǎn)擊此按鈕能夠修改所選的收文記錄刪除：文書在界面下方的列表中選擇一個收文，然后點(diǎn)擊此按鈕能夠刪除所選的收文記錄啟動：文書在界面下方的列表中選擇一個收文，然后點(diǎn)擊此按鈕能夠啟動收文表單，通過他能夠發(fā)起一個收文流程，也能夠打印收文的傳閱信息單詳細(xì)信息：文書在收文登記界面下方的列表中選擇一個收文，然后點(diǎn)擊此按鈕能夠查看此收文的詳細(xì)信息公布：文書在收文登記界面下方的列表中選擇一個收文，然后點(diǎn)擊此按鈕能夠進(jìn)入行政收文的公布界面查詢：文書能夠填寫查詢條件，然后點(diǎn)擊“查詢”按鈕，系統(tǒng)會查找出最符合的行政收文記錄并在列表中列出點(diǎn)擊詳細(xì)信息后，文書能夠進(jìn)一步操作如下“收文詳細(xì)信息”界面：4．4．2輔助信息收文的輔助信息包括人員和往來單位信息，輔助信息是由信息文檔處人員進(jìn)行維護(hù)。人員維護(hù)界面如下圖所示：姓名：人員的姓名編號：與人員姓名相同，但不能有重名，能夠在名字后加1或2以示區(qū)不部門：從下拉框中選?。ㄈ魹楣绢I(lǐng)導(dǎo)，請選擇“公司”）崗位：是為流程中的特定角色設(shè)立的，如“總務(wù)”的崗位能夠安排會議室，“總務(wù)”只設(shè)一名文件治理：假如是行政收文的文書，請在它的方框后打勾，“文件治理”只設(shè)一名文件批閱：假如是辦公室領(lǐng)導(dǎo)，請在它的方框后打勾文件秘書：假如是秘書科秘書，請在它的方框后打勾，“文件秘書”只設(shè)一名以上界面的操作方法如下：查詢：填好查詢條件，然后點(diǎn)擊此按鈕，能夠查詢出符合條件的所有人員增加：填寫好人員信息后，點(diǎn)擊此按鈕能夠增加人員修改：在人員列表中選擇一個人員，他的信息將反映到上方的信息欄中，修改其中的內(nèi)容然后點(diǎn)擊此按鈕完成對選中人員的信息修改刪除：在人員列表中選擇一個人員，然后點(diǎn)擊此按鈕能夠刪除選中的人員往來單位維護(hù)如下圖所示：關(guān)于往來單位，系統(tǒng)治理員能夠進(jìn)行如下操作增加：填寫單位編號和名稱，然后點(diǎn)擊此按鈕以增加一個單位記錄修改：選擇一個單位記錄，它的信息將反映到空白框中，修改后點(diǎn)擊此按鈕以修改所選單位記錄（若此單位已被使用，則不同意修改，以免丟失數(shù)據(jù)）刪除：選擇一個單位記錄，點(diǎn)擊此按鈕能夠刪除所選單位記錄（若此單位已被使用，則不同意刪除，以免丟失數(shù)據(jù)）查詢：在空白框中填寫查詢條件，然后點(diǎn)擊此按鈕，系統(tǒng)會查出相接近的單位記錄五公司發(fā)文公司發(fā)文的審批簽發(fā)的過程中，每一個環(huán)節(jié)都有一個角色來處理，每個角色是通過處理《公司發(fā)文稿紙》來完成的。5．1公司發(fā)文角色定義公司發(fā)文處理過程中，每個處理環(huán)節(jié)的角色如下圖所示：上圖講明如下：一般職員，起草發(fā)文，指定會簽人，并提交部門領(lǐng)導(dǎo)審核秘書，審核部門發(fā)文，指定會簽人、簽發(fā)人公司辦文書，發(fā)文信息登記，套紅、分發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)，審核發(fā)文，并提交會簽；會簽發(fā)文，內(nèi)部傳閱公司領(lǐng)導(dǎo)，簽發(fā)或會簽發(fā)文5．2公司發(fā)文處理流程公司發(fā)文處理流程如下圖所示：

5．3公司發(fā)文表單處理公司發(fā)文流程中每個環(huán)節(jié)的角色通過處理《核電公司發(fā)文稿紙》，完成各自的工作。各角色在處理表單時，需要填寫“表單”確定本人的意見，同時執(zhí)行“動作”確定表單下一步的流向。5．3．1公司發(fā)文表單公司發(fā)文表單格式如下圖所示：上圖中個欄目的講明如下：緊急程度：行政發(fā)文的緊急程度密級：行政發(fā)文的密級行文號：發(fā)文表單上方還能夠填寫行文號簽發(fā)和日期：表單中的簽發(fā)框中表示行政發(fā)文簽發(fā)的公司領(lǐng)導(dǎo)，日期表示公司領(lǐng)導(dǎo)電子簽發(fā)時的日期會簽：會簽欄中顯示行政發(fā)文的會簽部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室審核：顯示辦公室主任或秘書科秘書及審核完成的日期主辦部門核稿：行政發(fā)文發(fā)起的部門領(lǐng)導(dǎo)主辦部門：行政發(fā)文發(fā)起的部門電話：聯(lián)系電話擬稿人和日期：行政發(fā)文的擬稿人和擬稿日期標(biāo)題、附件和主題詞：行政發(fā)文的標(biāo)題、附件和主題詞主送和抄送：行政發(fā)文的發(fā)起部門和秘書能夠填寫發(fā)文主送或抄送的部門或單位發(fā)文日期：文書將行政發(fā)文的分發(fā)給各領(lǐng)導(dǎo)或部門的日期份數(shù)：行政發(fā)文的總份數(shù)張數(shù)：行政發(fā)文的總頁數(shù)打字、校對和復(fù)核：行政發(fā)文的打字、校對和復(fù)核人5．3．2發(fā)文表單處理動作各角色在進(jìn)行表單處理時，表單內(nèi)容填寫完成后需要執(zhí)行“動作”來確定表單的去向，處理部分的形式如下圖所示：上圖講明如下：動作：比如“完成”，“退回”等動作，表示表單的流向。提交：選擇完動作后即可點(diǎn)擊此按鈕，將表單發(fā)送出去。打?。耗軌虼蛴”韱翁崾拘畔ⅲ耗軌蛟谄渲刑顚懶畔?，以供表單流向的下一個人查看并修改公司發(fā)文處理流程中，每個角色在各環(huán)節(jié)中的動作如下：一般人員擬稿附件：發(fā)文表單中第一個附件表示帶痕跡保留功能的word模板，它能夠由秘書科秘書或文書刪除完成：擬稿人在表單中選擇核稿的部門領(lǐng)導(dǎo)，然后選擇此動作并提交后，表單將流轉(zhuǎn)到核稿人保存：擬稿人選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）返回：擬稿人選擇此動作并提交后，表單將被刪除部門領(lǐng)導(dǎo)核稿提交：核稿領(lǐng)導(dǎo)能夠在表單中選擇會簽的部門領(lǐng)導(dǎo)，然后選擇此動作并提交后，表單將流轉(zhuǎn)給各個會簽部門領(lǐng)導(dǎo)退回：核稿領(lǐng)導(dǎo)選擇此動作并提交后，表單將被退回給發(fā)文的擬稿人辦公室秘書審核領(lǐng)導(dǎo)會簽：秘書科秘書能夠在表單中選擇會簽的公司領(lǐng)導(dǎo)，然后選擇此動作并提交后，表單將流轉(zhuǎn)給會簽的領(lǐng)導(dǎo)，假如選擇了辦公室主任審核則先審核領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)：秘書科秘書能夠在表單中選擇簽發(fā)的公司領(lǐng)導(dǎo)，然后選擇此動作并提交后，表單將流轉(zhuǎn)給行政發(fā)文簽發(fā)的公司領(lǐng)導(dǎo)退回：秘書科秘書選擇此動作并提交后，表單將被退回給發(fā)文部門的核稿領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)簽發(fā)：公司領(lǐng)導(dǎo)能夠在表單中選擇簽發(fā)并提交后，表單將流轉(zhuǎn)給文書退回：公司領(lǐng)導(dǎo)選擇此動作并提交后，表單將被退回給秘書文書發(fā)文處理分發(fā)：文書選擇此動作并提交后，表單將流轉(zhuǎn)到給各個領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)保存：擬稿人選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）部門內(nèi)公司發(fā)文傳閱處室負(fù)責(zé)人完成傳閱工作后執(zhí)行如下動作完成：完成對行政發(fā)文的傳閱（文件將被保存在自己的收文箱中以便備查）接著傳閱：在表單下方的人員表中選擇傳閱的人員（本部門的人員）并放入抄送人員欄中，然后將任務(wù)發(fā)送給其他人傳閱（文件也會保存在自己的收文箱中以便備查）科室領(lǐng)導(dǎo)完成傳閱工作后執(zhí)行如下動作完成：完成對行政發(fā)文的傳閱（文件將被保存在自己的收文箱中以便備查）接著傳閱：在表單下方的人員表中選擇傳閱的人員（本部門的一般人員）并放入抄送人員欄中，然后將任務(wù)發(fā)送給一般人員傳閱（文件也會保存在自己的收文箱中以便備查）一般人員完成傳閱工作后執(zhí)行如下動作完成：完成此對行政發(fā)文的傳閱（表單將被保存在自己的收文箱中以便備查）接著傳閱：一般人不能再往下接著傳閱六請示報告各部門請示報告的審批簽發(fā)的過程中，每一個環(huán)節(jié)都有一個角色來處理，每個角色是通過處理《核電公司工作請示（報告）》來完成的。6．1請示報告角色定義請示報告的角色定義如下圖所示：上圖講明如下：一般人員，依照部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，撰寫工作請示（報告）?？崎L，依照部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，撰寫工作請示（報告）。校核一般人員提交的工作請示報告。部門領(lǐng)導(dǎo)，簽發(fā)科長或一般人員提交的請示報告。秘書，收到請示報告后，審核請示報告的主送和抄送單位。接到領(lǐng)導(dǎo)批示后，依照批示確定報告的承辦單位和閱知單位。公司領(lǐng)導(dǎo)，批示或閱知請示報告。6．2工作請示報告處理流程工作請示報告處理流程如下圖所示：6．3工作請示（報告）表單處理工作請示（報告）流程中每個環(huán)節(jié)的角色通過處理《核電公司工作請示（報告）》，完成各自的工作。各角色在處理表單時，需要填寫“表單”確定本人的意見，同時執(zhí)行“動作”確定表單下一步的流向。6．3．1工作請示（報告）表單工作請示（報告）表單形式如下圖所示：上圖中各欄目的講明如下：主送：請示報告的發(fā)起部門能夠選擇請示報告主送的公司領(lǐng)導(dǎo)編號：如IDA20030025，是由部門編號+年份+序號組成。編號在擬稿人處不顯示出來，在提交時由系統(tǒng)自動生成，編號在流程的下一個人的表單中顯示出來。抄送：請示報告抄送的領(lǐng)導(dǎo)和部門能夠在表單下方的選擇框中選擇，選擇后即可顯示在表單中編制部門：是系統(tǒng)推斷并自動生成的事由和內(nèi)容：能夠由編制部門的擬稿人、核稿人或部門負(fù)責(zé)人填寫領(lǐng)導(dǎo)批示：公司領(lǐng)導(dǎo)在此欄中填寫批示承辦單位：由秘書科秘書依照領(lǐng)導(dǎo)的批示等信息進(jìn)行選擇，能夠是公司內(nèi)的各個部門承辦情況：由承辦部門的部門領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)或一般人填寫承辦日期：承辦人填寫承辦意見并完成提交時的日期簽發(fā)日期：承辦部門的領(lǐng)導(dǎo)完成提交時的日期，請示報告將流轉(zhuǎn)到秘書科秘書完成。表單下方的日期：表示請示報告的發(fā)起部門領(lǐng)導(dǎo)提交給秘書科秘書的日期，是系統(tǒng)自動生成的擬稿人：公司內(nèi)的任何人均可擬稿并發(fā)起請示報告核稿人：擬稿人所在部門的任何人均可對請示報告進(jìn)行核稿部門負(fù)責(zé)人：擬稿人所在部門的處長和科長均能夠簽發(fā)請示報告6．3．2工作請示（報告）處理各角色在進(jìn)行表單處理時，表單內(nèi)容填寫完成后需要執(zhí)行“動作”來確定表單的去向，處理部分的形式如下圖所示：上圖講明如下：動作：比如“提交核稿”，“提交簽發(fā)”，“撤銷”等動作，表示表單的流向。提交：選擇完動作后即可點(diǎn)擊此按鈕，將表單發(fā)送出去。打印：能夠打印表單提示信息：能夠在其中填寫信息，以供表單流向的下一個人查看并修改請示報告處理過程中的每個環(huán)節(jié)中，各角色的處理方式如下：一般人員起草請示（報告）提交核稿：擬稿人選擇此動作并提交后，表單將流轉(zhuǎn)到核稿人處核稿提交簽發(fā)：擬稿人選擇此動作并提交后，表單將流轉(zhuǎn)到簽發(fā)人處簽發(fā)保存：擬稿人選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）撤銷：擬稿人選擇此動作并提交后，表單將被刪除科長核稿提交簽發(fā)：核稿人選擇此動作并提交后，表單將流轉(zhuǎn)到部門負(fù)責(zé)人處簽發(fā)退回：核稿人選擇此動作并提交后，表單將退回給擬稿人部門領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)提交：部門負(fù)責(zé)人選擇此動作并提交后，請示報告將提交到秘書科秘書退回：部門負(fù)責(zé)人選擇此動作并提交后，表單將退回給核稿人（若沒有核稿人則退回給擬稿人）撤銷：部門負(fù)責(zé)人選擇此動作并提交后，表單將被刪除辦公室秘書審核領(lǐng)導(dǎo)批示：秘書科秘書選擇此動作并提交后，請示報告將提交給公司領(lǐng)導(dǎo)分發(fā)：公司領(lǐng)導(dǎo)批示完請示報告后，秘書能夠在表單中選擇承辦的部門，還能夠在表單的下方選擇抄送的領(lǐng)導(dǎo)或部門，然后秘書選擇“分發(fā)”動作并提交后，表單將分發(fā)給承辦部門和抄送部門退回：秘書科秘書選擇此動作并提交后，表單將被退回給請示報告發(fā)起部門的簽發(fā)人公司領(lǐng)導(dǎo)批示保存：公司領(lǐng)導(dǎo)選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）完成：公司領(lǐng)導(dǎo)選擇此動作并提交后，表單將會提交給秘書科秘書，秘書將依照領(lǐng)導(dǎo)的批示決定表單的流向部門領(lǐng)導(dǎo)承辦請示報告的承辦部門領(lǐng)導(dǎo)在處辦文件夾中能夠打開請示報告，在表單的上方會出現(xiàn)如下所見的文字，能夠點(diǎn)擊“釋放”按鈕，以便本部門其他領(lǐng)導(dǎo)處理，也能夠由自己來辦理。保存：承辦部門的領(lǐng)導(dǎo)選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）交辦：承辦部門的領(lǐng)導(dǎo)能夠在表單中選擇承辦的科長或一般人，然后選擇此動作并提交后，請示報告表單將發(fā)送給交辦人辦理完成：承辦部門的領(lǐng)導(dǎo)在表單中填寫承辦意見，然后選擇此動作并提交后，表單將發(fā)送給秘書科秘書以完成請示報告流程承辦部門科長辦理保存：科長選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）交辦：科長選擇承辦的一般人，然后選擇此動作并提交后，請示報告表單將發(fā)送給交辦人辦理完成：科長在表單中填寫承辦意見，然后選擇此動作并提交后，表單將被返回給交辦的本部門領(lǐng)導(dǎo)承辦部門一般人承辦保存：一般人選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）交辦：一般人不能再往下交辦完成：一般人在表單中填寫承辦意見，然后選擇此動作并提交后，表單將被返回給交辦的科長（假如承辦不通過科長，則直接返回給交辦的本部門領(lǐng)導(dǎo)）辦公室秘書歸檔完成：秘書科秘書選擇此動作并提交后，表單將被存入數(shù)據(jù)庫，請示報告流程結(jié)束。傳閱部門領(lǐng)導(dǎo)將請示報告在部門內(nèi)傳閱完成：請示報告的抄送部門負(fù)責(zé)人在自己的傳閱文件夾中打開請示報告，然后選擇此動作并提交后，能夠完成對請示報告的傳閱（表單將被保存在自己的收文箱中以便備查）接著傳閱：在表單下方的人員表中選擇傳閱的人員（本部門的所有人員）并放入抄送人員欄中，然后選擇此動作并提交后，能夠?qū)⒈韱谓o其他人傳閱（文件也會保存在自己的收文箱中以便備查）七工作聯(lián)系單各部門在工作聯(lián)系過程中，每一個環(huán)節(jié)都有一個角色來處理，每個角色是通過處理《核電公司工作聯(lián)系單》來完成的。7．1工作聯(lián)系單角色定義工作聯(lián)系單角色定義如下圖所示：上圖講明如下：一般人員：編寫工作聯(lián)系單科長：編寫工作聯(lián)系單，審核工作聯(lián)系單部門領(lǐng)導(dǎo)：簽發(fā)工作聯(lián)系單公司領(lǐng)導(dǎo)：閱知工作聯(lián)系單7．2工作聯(lián)系單處理流程工作請示報告處理流程如下圖所示：7．3工作聯(lián)系單表單處理工作聯(lián)系單流程中每個環(huán)節(jié)的角色通過處理《核電公司工作聯(lián)系單》，完成各自的工作。各角色在處理表單時，需要填寫“表單”確定本人的意見，同時執(zhí)行“動作”確定表單下一步的流向。7．3．1工作聯(lián)系單表單工作聯(lián)系單的表單形式如下圖所示：上圖講明如下所示：主送：工作聯(lián)系單的發(fā)起部門能夠從公司的所有部門中選擇一個作為工作聯(lián)系單主送的部門，能夠選擇本處室（工作聯(lián)系單在處室內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)）編號：如IDA20030025，是由部門編號+年份+序號組成。編號在擬稿人處不顯示出來，在提交時由系統(tǒng)自動生成，編號在流程的下一個人的表單中顯示出來。抄送：工作聯(lián)系單抄送的領(lǐng)導(dǎo)和部門能夠在表單下方的選擇框中選擇，選擇后即可顯示在表單中編制部門：是系統(tǒng)推斷并自動生成的主題和內(nèi)容：能夠由編制部門的擬稿人、核稿人或部門負(fù)責(zé)人填寫答復(fù)或處理意見：由主送部門的部門領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)或一般人填寫表單上方的日期：表示工作聯(lián)系單分發(fā)時的日期，是在分發(fā)時系統(tǒng)自動生成的承辦日期：承辦人填寫承辦意見并完成提交時的日期簽發(fā)日期：工作聯(lián)系單的承辦部門領(lǐng)導(dǎo)完成提交時的日期，工作聯(lián)系單將流轉(zhuǎn)回發(fā)起部門表示承辦完成。擬稿人：公司內(nèi)的任何人均可擬稿并發(fā)起工作聯(lián)系單核稿人：擬稿人所在部門的任何人均可對工作聯(lián)系單進(jìn)行核稿部門負(fù)責(zé)人：擬稿人所在部門的處長和科長均能夠簽發(fā)工作聯(lián)系單7．3．2工作聯(lián)系單處理各角色在進(jìn)行表單處理時，表單內(nèi)容填寫完成后需要執(zhí)行“動作”來確定表單的去向，處理部分的形式如下圖所示：動作：比如“提交核稿”，“提交簽發(fā)”，“撤銷”等動作，表示表單的流向。

提交：選擇完動作后即可點(diǎn)擊此按鈕，將表單發(fā)送出去。

打?。耗軌虼蛴”韱?/p>

提示信息：能夠在其中填寫信息，以供表單流向的下一個人查看并修改

工作聯(lián)系單處理過程中的每個環(huán)節(jié)中，各角色的處理方式如下：一般人員起草工作聯(lián)系單提交核稿：擬稿人選擇此動作并提交后，表單將流轉(zhuǎn)到核稿人處核稿

提交簽發(fā)：擬稿人選擇此動作并提交后，表單將流轉(zhuǎn)到簽發(fā)人處簽發(fā)

保存：擬稿人選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）

撤銷：擬稿人選擇此動作并提交后，表單將被刪除科長審核工作聯(lián)系單提交簽發(fā)：核稿人選擇此動作并提交后，表單將流轉(zhuǎn)到簽發(fā)人處簽發(fā)

退回：核稿人選擇此動作并提交后，表單將退回給擬稿人

部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)分發(fā)：部門負(fù)責(zé)人選擇此動作并提交后，工作聯(lián)系表單將分發(fā)給主送部門的領(lǐng)導(dǎo)和抄送的領(lǐng)導(dǎo)或部門

退回：部門負(fù)責(zé)人選擇此動作并提交后，表單將退回給核稿人（若沒有核稿人則退回給擬稿人）

撤銷：部門負(fù)責(zé)人選擇此動作并提交后，表單將被刪除

部門負(fù)責(zé)人答復(fù)工作聯(lián)系單的主送部門領(lǐng)導(dǎo)在處辦文件下能夠打開工作聯(lián)系單，在表單的上方會出現(xiàn)如下所見的文字，能夠點(diǎn)擊“釋放”按鈕，以便本部門其他領(lǐng)導(dǎo)處理，也能夠由自己來辦理。保存：工作聯(lián)系單主送部門的領(lǐng)導(dǎo)選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）

交辦：主送部門的領(lǐng)導(dǎo)能夠在表單中選擇承辦的科長或一般人，然后選擇此動作并提交后，工作聯(lián)系表單將發(fā)送給交辦人辦理

完成：主送部門的領(lǐng)導(dǎo)在表單中填寫承辦意見，然后選擇此動作并提交后，表單將發(fā)送給工作聯(lián)系單的發(fā)起部門工作聯(lián)系單部門內(nèi)部科長辦理保存：科長選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）

交辦：科長選擇承辦的一般人，然后選擇此動作并提交后，工作聯(lián)系表單將發(fā)送給交辦人辦理

完成：科長在表單中填寫承辦意見，然后選擇此動作并提交后，表單將被返回給交辦的本部門領(lǐng)導(dǎo)工作聯(lián)系單內(nèi)部一般人承辦保存：一般人選擇此動作并提交后，表單中的信息將保存下來（保存在自己的待辦文件夾中）

交辦：一般人不能再往下交辦

完成：一般人在表單中填寫承辦意見，然后選擇此動作并提交后，表單將被返回給交辦的科長（假如承辦不通過科長，則直接返回給交辦的領(lǐng)導(dǎo)）工作聯(lián)系單答復(fù)內(nèi)部傳閱完成：工作聯(lián)系單的發(fā)起部門領(lǐng)導(dǎo)在自己的傳閱文件夾中收到答復(fù)