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文檔簡介

如何與人溝的十五個(gè)技詳解哪種技更適合你技一了人人人首先是對自己感興趣,而不是對其它事物感興趣,換句話說,一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。技二如巧的別交與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“你”或“你的”而不是“我”,“我自己,我的”記?。阂獙W(xué)會(huì)引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸<既缜傻膭e覺重?許恭他,心他的人在回答他們的話之前,請稍加停頓(表現(xiàn)出專注傾聽并認(rèn)真思考他說話的樣子)肯定那些等待見你的人們(“對不起,讓你久等了”)技四如巧的同人學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可培養(yǎng)成一個(gè)然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人當(dāng)你贊同別人時(shí),一定要說出來。(有力的點(diǎn)頭并說“是的”,“對”或注視著對方眼睛說:“我同意你的看法”“你的觀點(diǎn)很好”?你不贊同別人時(shí),請萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。當(dāng)犯錯(cuò)誤時(shí),要敢于承認(rèn)。避免與人爭論。(耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。)正確的處理沖突。技五學(xué)聆如何巧妙的聆聽別人(一個(gè)好的聽眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感聆聽時(shí),注視說話人。(用目光注視對方的雙眉間,可以營造輕松的氣氛)技六不打說者話。巧妙、恰如其分的提問。(提問也是一種較高形式的奉承)用心聆,了解對方脾氣,性,時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男??發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西,然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目,以及如何幫助他。技七如巧的服人當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí)人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話所以不直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場或那個(gè)人并不存在因人們通常很少懷疑你接描述的事實(shí)的真實(shí)性認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而,當(dāng)你直接說出來時(shí),他們就會(huì)深表懷疑,沒什么原因,僅僅是因?yàn)槟鞘悄阏f的。因此,要通過第三者的嘴去講話。(如果有人問你,這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何,

可以這樣回答:“我的鄰居已用了、4年了仍然好好的?!保┘及巳缜傻膭e做定告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?yīng)你。問一些只能用“對”來回答的問題。讓人們在兩個(gè)“好”中選擇一個(gè)。二擇一期待人們對你說“好”,并讓他們知道,你正期待他們做出肯定的回答。技九如調(diào)別情用笑容來創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧與接近別人的氣氛,關(guān)鍵一點(diǎn)在于適時(shí)。技十如巧的美人要真誠,倘若這種贊揚(yáng)不真誠,還不如不說。贊揚(yáng)行為本身,而不要贊揚(yáng)人比如,你說“王二,你的成績很出色”優(yōu)于“王二是個(gè)了不起的人民的這份文章寫得很好顯勝你是個(gè)好學(xué)生贊揚(yáng)要具體、實(shí)在,不宜過份夸張(例如:你說“你太漂亮了?!辈蝗缯f“這件衣服穿在你身上真漂亮?!?;說“你真有頭腦?!辈蝗缯f:“你怎么就想得出這樣的好辦法呢?”)贊要及時(shí),不要隔得太久。另外,請養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。技十:何妙批別在批評別人時(shí),必須在單獨(dú)相處時(shí)提出,不要放聲大叫,不要把門打開,不要被更多的人聽見,要給對方留點(diǎn)面子。在批評別人前,必須略微的給對方一點(diǎn)贊揚(yáng),或說點(diǎn)恭維的話,在創(chuàng)造了一個(gè)和諧的氣氛后,再展開批評。對事不對人,批評別人所做的錯(cuò)誤行為,而不要批評當(dāng)事人。在批評別人時(shí),告訴他正確的方法,在你告訴他做錯(cuò)了的同時(shí),應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的,這樣,會(huì)使批評產(chǎn)生積極效果?要在批評中謀求合作,而不是命令。一次犯錯(cuò)一批評而要將別人的錯(cuò)誤累積在一起算總帳以友好的方式結(jié)束批評。批評過后要加以鼓勵(lì),引導(dǎo)。技十:何妙感別表達(dá)謝意時(shí)態(tài)度在真誠。清晰,自然的表達(dá)。注視著你要感激的人。致謝時(shí)要說出對方的名字。盡力致謝。技十:何妙給人下好印自信。

真誠。不必過分急躁。不要通過貶低別人來抬高自己。不要打擊任何人,任何事。技十:何妙地言一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。(如果你不知道自己要說什么,就根本不必站起來,更不要開口。)該說的話說完后,就馬上坐下。(沒有人會(huì)因?yàn)槿酥v得少而批評你,廢話講的多的人,人人都討厭他,千萬記住,見好就收。)說話時(shí),請注視著聽眾。談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題。不要試圖演講。(自然的說話就可以了,保持自己的本色,

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