企業(yè)管理及業(yè)務(wù)管理知識程序

75/75電能新裝接入申請受理及辦理10千伏及以下電壓等級客戶報裝受理業(yè)務(wù)流程10千伏及以下電壓等級客戶通過公司客戶服務(wù)網(wǎng)站或電力服務(wù)熱線95598申請用電報裝的，公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)在1個工作日內(nèi)將客戶報裝需求轉(zhuǎn)客戶用電地址所屬供電公司客戶服務(wù)中心，由供電公司客戶服務(wù)中心在1個工作日內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，按照《客戶用電報裝受理需提交的資料目錄》（見附件1）告知客戶應(yīng)準(zhǔn)備的資料。10千伏及以下電壓等級客戶通過供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)柜臺申請用電報裝的，由供電公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)按照《客戶用電報裝受理需提交的資料目錄》核對客戶提供的文件和資料是否符合受理報裝的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助客戶填寫《授權(quán)委托書》（見附件2）、《客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）》（見附件3）、《客戶用電報裝基本信息登記表（居民）》（見附件4）、《客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）》（見附件5）、《客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）》（見附件6）等。如客戶報裝資料齊備，供電公司客戶服務(wù)中心予以正式受理，并在1個工作日內(nèi)將資料轉(zhuǎn)本公司客戶服務(wù)中心供電方案編制部門。如果資料不齊備，供電公司客戶服務(wù)中心可預(yù)受理，并在1個工作日內(nèi)通知本公司客戶服務(wù)中心供電方案編制部門收資核實。供電方案編制部門接到報裝資料后1個工作日內(nèi)安排客戶代表主動與客戶聯(lián)系，預(yù)約勘查時間。對于客戶報裝資料不齊備的，客戶代表主動及時協(xié)助客戶正確填寫相關(guān)報裝資料。10千伏電壓等級供電方案須由兩人及以上方案編制人組成小組現(xiàn)場勘查并編制?？蛻舸斫M織方案編制組在約定的勘查日期進(jìn)行現(xiàn)場勘查，了解客戶基本情況，按照《北京市電力公司客戶供電方案編制標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的相關(guān)規(guī)定，確定客戶重要等級、供電電壓等級、電源配置、電源點選定等內(nèi)容，編制供電方案。35千伏及以上電壓等級客戶報裝受理業(yè)務(wù)流程35千伏及以上電壓等級客戶通過公司客戶服務(wù)網(wǎng)站或電力服務(wù)熱線95598申請用電報裝的，由公司客戶服務(wù)中心直接辦理，在1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)中心供電方案編制部門。35千伏及以上電壓等級客戶通過營業(yè)柜臺申請用電報裝的，由供電公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)按照《客戶用電報裝受理需提交的資料目錄》核對客戶提供的文件和資料是否符合受理報裝的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助客戶填寫《授權(quán)委托書》（見附件2）、《客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）》（見附件3）、《客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）》（見附件5）、《客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）》（見附件6）等。如客戶報裝資料齊備，供電公司客戶服務(wù)中心予以正式受理，并在2個工作日內(nèi)將資料上報公司客戶服務(wù)中心。如果資料不齊備，供電公司客戶服務(wù)中心可預(yù)受理，并在2個工作日內(nèi)將相關(guān)需求信息及報裝資料上報公司客戶服務(wù)中心收資核實。公司客戶服務(wù)中心接到報裝資料后1個工作日內(nèi)安排客戶經(jīng)理與客戶聯(lián)系，預(yù)約勘查時間。對于客戶報裝資料不齊備的，由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助客戶填寫相關(guān)報裝資料，并由公司客戶服務(wù)中心正式受理?？蛻艄╇姺桨傅木幹坪蛯徟凑铡侗本┦须娏究蛻艄╇姺桨妇幹茦?biāo)準(zhǔn)》、《北京市電力公司客戶供電方案管理辦法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行?？蛻粲秒妶笱b受理需提交的資料目錄高壓用電申請資料清單新裝、增容有關(guān)上級批準(zhǔn)文件、立項批準(zhǔn)文件（對于需要規(guī)劃立項的）；有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機關(guān)事業(yè)單位應(yīng)提供事業(yè)法人證書或組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件；若屬軍隊提供軍隊證明；若屬農(nóng)村用電無營業(yè)執(zhí)照的，須由所在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府及以上管理部門根據(jù)所轄權(quán)限開據(jù)證明）1份；經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件），法定代表人簽章授權(quán)本單位人員的授權(quán)委托書1份（見附件2）；建設(shè)工程規(guī)劃許可證及附件（對于需要規(guī)劃立項的）；經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的地形圖（1：2000）和用電區(qū)域平面圖（1：500）；保證公用電網(wǎng)電能質(zhì)量協(xié)議書（對于諧波源客戶）；供電可行性咨詢報告（必要時）；《客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）》1份（見附件3）、《客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）》1份（見附件5）、《客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）》1份（見附件6）；原《供用電合同》、原《供用電協(xié)議書》或上月電費單據(jù)等（對于增容客戶）。新建居民住宅小區(qū)用電申請有關(guān)上級批準(zhǔn)文件、立項批準(zhǔn)文件（對于需要規(guī)劃立項的）；有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機關(guān)事業(yè)單位應(yīng)提供事業(yè)法人證書或組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件；若屬軍隊提供軍隊證明；若屬農(nóng)村用電無營業(yè)執(zhí)照的，須由所在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府及以上管理部門根據(jù)所轄權(quán)限開據(jù)證明）1份；經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件），法定代表人簽章確認(rèn)的授權(quán)委托書1份（見附件2）；建設(shè)工程規(guī)劃許可證及附件；經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的地形圖（1：2000）和用電區(qū)域平面圖（1：500）；供電可行性咨詢報告（必要時）；《客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）》1份（見附件3）、《客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）》1份（見附件5）、《客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）》1份（見附件6）。低壓用電申請資料清單非居民新裝、增容產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地使用許可證等能夠證明客戶對用電點享有使用權(quán)的資料復(fù)印件1份（以上資料需1種即可）；有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機關(guān)事業(yè)單位應(yīng)提供事業(yè)法人證書或組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件；若屬軍隊提供軍隊證明；若屬農(nóng)村用電無營業(yè)執(zhí)照的，須由所在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府及以上管理部門根據(jù)所轄權(quán)限開據(jù)證明）1份；經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件）；法定代表人簽章確認(rèn)的授權(quán)委托書1份（見附件2）；《客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）》1份（見附件3）、《客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）》1份（見附件5）、《客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）》1份（見附件6）；原《供用電合同》、原《供用電協(xié)議書》或上月電費單據(jù)等（增容客戶需提供）。居民新裝、增容產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地使用許可證等能夠證明客戶對用電點享有使用權(quán)的資料復(fù)印件1份（以上資料需1種即可）；對于自有用房需提供房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件）；對于非自有用房除了提供房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件）外，還應(yīng)增加相應(yīng)房屋產(chǎn)權(quán)人相關(guān)書面同意證明；《客戶用電報裝基本信息登記表（居民）》1份（見附件4）、《客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）》1份（見附件6）；原《供用電合同》、原《供用電協(xié)議書》或上月電費單據(jù)等（增容客戶需提供）。居民住宅一戶一表客戶增容，還需提供產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)單位出具的樓內(nèi)線供電能力能夠承受該戶增容的相關(guān)證明。

附件2：授權(quán)委托書北京市電力公司供電公司：我單位需在你公司客戶服務(wù)中心辦理_________項目(工程)的新裝(增容)用電。現(xiàn)授權(quán)委托我單位（部門：）（職務(wù)：）（姓名：）代表我單位與你公司接洽用電報裝事宜。被授權(quán)委托人聯(lián)系方式：固定電話：，移動電話。授權(quán)范圍：本項目(工程)的。授權(quán)期限：自年月日起至年月日止。被授權(quán)委托人確屬我單位在職人員，我單位承擔(dān)被授權(quán)委托人經(jīng)辦上述項目(工程)用電報裝時的法律責(zé)任。被授權(quán)委托人簽字_________法定代表人簽字_________客戶單位蓋章授權(quán)日期年月日附：企(事)業(yè)單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明授權(quán)委托書使用及填寫說明1、客戶授權(quán)委托書應(yīng)使用原件，并附：企(事)業(yè)單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(需加蓋公章)、法定代表人身份證明。2、此授權(quán)委托書僅作為客戶在辦理一個用電報裝項目(工程)相應(yīng)授權(quán)范圍時使用，客戶其它用電報裝項目(工程)或此項目（工程）其它范圍事項須另行辦理授權(quán)委托書。3、客戶用電報裝項目(工程)被授權(quán)委托人必須為客戶本單位人員，由客戶本單位法人授權(quán)(當(dāng)客戶為黨政機關(guān)、軍事單位時，由其相應(yīng)的管理部門負(fù)責(zé)人授權(quán))，負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)相關(guān)事項。被授權(quán)委托人中途變更，客戶法定代表人(或上款中注明的負(fù)責(zé)人)須正式來函變更原授權(quán)委托書相關(guān)內(nèi)容，或者重新出具授權(quán)委托書。4、授權(quán)范圍(請客戶可以從以下類型中選擇一種，在授權(quán)委托書正文中以文字形式填寫)：1）用電報裝、確認(rèn)供電方案協(xié)議至取供電方案。2）工程組織(含委托設(shè)計、委托工程設(shè)計審圖)至工程驗收。3）簽訂供用電合同至供電部門第一次抄表收取電費結(jié)束。4）用電報裝至工程驗收全過程。5）用電報裝至簽定供用電合同全過程。6）用電報裝至供電部門第一次抄表收取電費結(jié)束全過程。5、授權(quán)期限與授權(quán)范圍相對應(yīng)，按授權(quán)范圍起、止事項填寫。

附件3：客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）客戶名稱用電地址通信地址郵政編碼負(fù)責(zé)人姓名固定電話移動電話聯(lián)系人姓名固定電話移動電話原用電容量kVA/kW報裝總量kVA/kW總用電容量kVA/kW報裝事由描述用電期限□永久□臨時預(yù)計用電時間需提交的資料1、有關(guān)上級批準(zhǔn)文件、立項批準(zhǔn)文件（對于需要規(guī)劃立項的）；2、有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（若屬機關(guān)事業(yè)單位應(yīng)提供事業(yè)法人證書或組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件；若屬軍隊提供軍隊證明；若屬農(nóng)村用電無營業(yè)執(zhí)照的，提供房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件））1份；3、經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件），法定代表人簽章授權(quán)本單位人員的授權(quán)委托書1份；4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證及附件（對于需要規(guī)劃立項的）；5、經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的地形圖（1：2000）和用電區(qū)域平面圖（1：500）；6、保證公用電網(wǎng)電能質(zhì)量協(xié)議書（對于諧波源客戶）；7、供電可行性咨詢報告（必要時）；8、《客戶用電報裝基本信息登記表（非居民）》1份、《客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）》1份、《客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）》1份；9、原《供用電合同》或原《供用電協(xié)議書》（增容客戶需提供）。注：如客戶為380/220伏供電，則不需要提供上述資料中的1、4、5、6。但需提供產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地使用許可證等能夠證明客戶對用電點享有使用權(quán)的資料復(fù)印件1份（以上資料需1種即可）。客戶申明本表中負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人（被授權(quán)委托報裝人）確為我單位在職人員，本表及附件中的信息和提供的相關(guān)文件資料真實準(zhǔn)確，謹(jǐn)此確認(rèn)。用電客戶（簽章）：填表日期：年月日供電部門填寫報裝編號報裝類別受理日期：年月日有關(guān)告知事項：自受理之日起，本公司將在下述時限內(nèi)答復(fù)客戶供電方案。居民客戶不超過3個工作日；低壓電力客戶不超過7個工作日；高壓單電源客戶不超過15個工作日；高壓雙電源客戶不超過30個工作日。臨時供電期限一般不得超過18個月。逾期不辦理延期用電手續(xù)的，本公司可按照協(xié)議終止供電。臨時供電期限最多可辦理2次延期，每次延期不得超過6個月。臨時用電客戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他客戶?？蛻艚与娗靶枧c本公司簽訂《供用電合同》。為了確保報裝工作順利進(jìn)行，避免出現(xiàn)中間代理單位或人員干擾，請您單位確認(rèn)授權(quán)委托書中被授權(quán)委托報裝人、本表中負(fù)責(zé)人和聯(lián)系人應(yīng)為您單位在職人員，且聯(lián)系人與被授權(quán)委托報裝接洽人應(yīng)為同一人。為了便于聯(lián)系，請您保持通信暢通。我公司24小時電力服務(wù)熱線95598隨時為您提供相關(guān)服務(wù)。

附件4：客戶用電報裝基本信息登記表（居民）負(fù)責(zé)人姓名固定電話移動電話聯(lián)系人姓名固定電話移動電話用電地址通信地址郵政編碼原用電容量kVA/kW報裝總量kVA/kW總用電容量kVA/kW報裝事由描述用電期限□永久□臨時預(yù)計用電時間需提交的資料1、產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地使用許可證等能夠證明客戶對用電點享有使用權(quán)的資料復(fù)印件1份（以上資料需1種即可）；2、對于自有用房需提供房屋產(chǎn)權(quán)人身份證件原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件）；對于非自有用房除了提供房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件1份（留存復(fù)印件）外，還應(yīng)增加相應(yīng)房屋產(chǎn)權(quán)人相關(guān)書面同意證明；3、《客戶用電報裝基本信息登記表（居民）》1份、《客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）》1份；4、原《供用電合同》或原《供用電協(xié)議書》（增容客戶需提供）?？蛻羯昝鞅颈砑案郊械男畔⒑吞峁┑南嚓P(guān)文件資料真實準(zhǔn)確，謹(jǐn)此確認(rèn)。用電客戶（簽章）：填表日期：年月日供電部門填寫報裝編號報裝類別正式受理日期：年月日有關(guān)告知事項：自正式受理之日起，本公司將在下述時限內(nèi)答復(fù)客戶供電方案。居民客戶不超過3個工作日；低壓電力客戶不超過7個工作日；高壓單電源客戶不超過15個工作日；高壓雙電源客戶不超過30個工作日。臨時供電期限一般不得超過18個月。逾期不辦理延期用電手續(xù)的，本公司可按照協(xié)議終止供電。臨時供電期限最多可辦理2次延期，每次延期不得超過6個月。臨時用電客戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他客戶。為了便于聯(lián)系，請您保持通信暢通。我公司24小時電力服務(wù)熱線95598隨時為您提供相關(guān)服務(wù)。附件5：客戶用電設(shè)備信息登記表（動力）客戶名稱：用電地址：安裝地點設(shè)備名稱相數(shù)額定電壓(千伏)每臺容量(千瓦)數(shù)量(臺)是否為諧波源設(shè)備設(shè)備容量合計(千瓦)同時使用設(shè)備合計(千瓦)合計高壓電動機總?cè)萘浚ㄇ撸┲C波源設(shè)備總?cè)萘浚ㄇ撸┭a充說明： 客戶簽章：年月日附件6：客戶用電設(shè)備信息登記表（照明）客戶名稱：用電地址：建筑設(shè)施名稱層數(shù)建筑面積（平方米）照明設(shè)備(千瓦)空調(diào)（千瓦）其它設(shè)備（千瓦）設(shè)備容量合計（千瓦）同時使用設(shè)備容量合計（千瓦）合計補充說明：客戶簽章：年月日第二章編制供電方案北京市電力公司客戶供電方案管理辦法（試行）總則為進(jìn)一步規(guī)范客戶供電方案（以下簡稱“供電方案”）編制、審批、履行等工作的管理，為客戶提供安全可靠、經(jīng)濟(jì)合理的供電方案，提高供電服務(wù)水平，按照國家電網(wǎng)公司十項服務(wù)承諾、員工“十個不準(zhǔn)”及國家電監(jiān)會《供電監(jiān)管辦法》等相關(guān)規(guī)定，特制定本管理辦法。供電方案管理工作要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級單位及公司現(xiàn)行規(guī)章制度。供電方案是滿足新客戶接入電網(wǎng)方案需求或滿足原有客戶擴大電力使用容量需求的技術(shù)性文件，是服務(wù)客戶的重要環(huán)節(jié)。客戶供電方案應(yīng)根據(jù)客戶的需求和負(fù)荷特性、結(jié)合電網(wǎng)的供電能力和安全需要，滿足安全可靠、經(jīng)濟(jì)合理、管理規(guī)范的要求。供電方案管理分工及職責(zé)公司營銷部為供電方案的職能管理部門。其主要職責(zé)是：按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和國家電網(wǎng)公司等上級單位頒布的各項規(guī)章制度規(guī)定，制訂、修改供電方案管理的相關(guān)辦法、細(xì)則并監(jiān)督實施；負(fù)責(zé)組織供電方案編制人員的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)督促各供電公司營銷部門按期向發(fā)策、生產(chǎn)、調(diào)度部門提供客戶用電需求情況。公司客戶服務(wù)中心為供電方案的業(yè)務(wù)管理單位和35千伏及以上電壓等級供電方案編制審核業(yè)務(wù)單位。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門、單位編制并審核35千伏及以上電壓等級供電方案；指導(dǎo)、督促和檢查各供電公司規(guī)范編制、審批并履行供電方案；協(xié)調(diào)各供電公司在編制、審批和履行供電方案中出現(xiàn)的問題；負(fù)責(zé)督促各供電公司客戶服務(wù)部門按期向生產(chǎn)、調(diào)度、發(fā)策部門提供客戶用電需求情況。公司總經(jīng)理工作部法律事務(wù)處負(fù)責(zé)參與建立、健全公司供電方案管理制度。公司發(fā)展策劃部負(fù)責(zé)完善本專業(yè)與供電方案相關(guān)的管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并督促各供電公司規(guī)劃部門按期向營銷部門提供電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)信息。公司生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)完善本專業(yè)與供電方案相關(guān)的管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并督促各供電公司生產(chǎn)部門按期向營銷部門提供配電網(wǎng)電源供應(yīng)能力狀況。調(diào)度通信中心負(fù)責(zé)完善本專業(yè)與供電方案相關(guān)的管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)督促各供電公司調(diào)度部門按期向營銷部門提供主網(wǎng)電源供應(yīng)能力狀況。各專業(yè)公司負(fù)責(zé)參與相關(guān)供電方案審核。各供電公司是10千伏及以下電壓等級供電方案編制和管理工作的具體實施單位。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織編制并審核10千伏及以下電壓等級供電方案；對本公司編制、審批和履行供電方案的全過程進(jìn)行管理；對于本公司在編制、審批和履行供電方案過程中的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、上報；及時了解客戶需求以及用電負(fù)荷特性，結(jié)合電網(wǎng)供電能力科學(xué)、合理、規(guī)范、高效的為滿足客戶用電需求，編制供電方案；負(fù)責(zé)制定供電方案編制小組及人員定期輪換管理制度；在方案編制和審核工作中體現(xiàn)“一口對外”、“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作原則，通過客戶代表及時與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求，向客戶介紹供電方案編制的原則，解答客戶針對供電方案提出的問題，回復(fù)相關(guān)咨詢，協(xié)調(diào)解決方案編制、審批中的出現(xiàn)的各類問題。供電方案分類及適用范圍按電壓等級不同，供電方案可分為高壓供電方案、低壓供電方案兩種。高壓供電方案適用于采用10kV及以上電壓等級供電客戶的新裝、增容、變更業(yè)務(wù)需求。低壓供電方案適用于采用380V/220V電壓等級供電客戶的新裝、增容、變更業(yè)務(wù)需求。10千伏及以下電壓等級供電方案的編制和審核客戶報裝用電時，如資料齊備，供電公司客戶服務(wù)中心在正式受理1個工作日內(nèi)將資料轉(zhuǎn)本公司客戶服務(wù)中心供電方案編制部門。如果資料不齊備，供電公司客戶服務(wù)中心可預(yù)受理，明確告知客戶需補充的資料清單，并在1個工作日內(nèi)通知本供電公司客戶服務(wù)中心供電方案編制部門收資核實。供電方案編制部門接到報裝資料后1個工作日內(nèi)安排客戶代表主動與客戶聯(lián)系，預(yù)約勘查時間。對于客戶報裝資料不齊備的，客戶代表主動及時協(xié)助客戶正確填寫相關(guān)報裝資料。10千伏電壓等級供電方案須由兩人及以上方案編制人組成小組現(xiàn)場勘查并編制。客戶代表組織方案編制小組在約定的勘查日期進(jìn)行現(xiàn)場勘查，了解客戶基本情況，按照《北京市電力公司客戶供電方案編制標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的相關(guān)規(guī)定，確定客戶重要等級、供電電壓等級、電源配置、電源點選定等內(nèi)容，編制供電方案。10千伏電壓等級客戶報裝容量在2000千伏安及以上者、客戶重要性等級為一級及以上者，在當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電源點、路徑等資源具備可供多種選擇的條件時，應(yīng)編制兩種（或兩種以上）外電源供電方式的供電方案供客戶選擇。方案編制小組開展供電方案編制，自現(xiàn)場勘查之日至供電方案編制完畢，低壓電力客戶不超過2個工作日，高壓單電源客戶不超過5個工作日，高壓雙電源客戶不超過10個工作日。供電方案應(yīng)內(nèi)容完整、字跡清晰、統(tǒng)一規(guī)范、用詞簡潔，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和計算分析應(yīng)準(zhǔn)確無誤。供電電源點的確定應(yīng)符合地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃，遵循經(jīng)濟(jì)、合理、可行的原則。各供電公司營銷部門應(yīng)定期將客戶用電需求信息轉(zhuǎn)本公司規(guī)劃、生技部門，由規(guī)劃、生技部門對于供應(yīng)能力不能滿足客戶用電需求的電源點進(jìn)行建設(shè)或改造，并合理規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，滿足負(fù)荷增長和接入需求。對于確需限制客戶用電需求接入的，應(yīng)報公司客戶服務(wù)中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。對于10千伏電壓等級高供高量客戶、10千伏電纜網(wǎng)供電高供低量客戶、居民住宅小區(qū)項目，由供電公司市場營銷處在5個工作日內(nèi)組織發(fā)策、生產(chǎn)、調(diào)度、營銷等相關(guān)部門進(jìn)行會審，并經(jīng)本公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行；對于電源點涉及其他單位的，還需通知相關(guān)單位參加會審。各相關(guān)部門、單位須在3個工作日內(nèi)予以答復(fù)。對于10千伏架空線供電高供低量客戶、低壓供電客戶，原則上由供電公司客戶服務(wù)中心在2個工作日內(nèi)審批后執(zhí)行；供電公司客戶服務(wù)中心應(yīng)在供電方案審批完成后1個工作日內(nèi)通知客戶簽訂《供電方案確認(rèn)協(xié)議》（見附件）。供用電雙方對供電方案內(nèi)容無異議后，簽訂《供電方案確認(rèn)協(xié)議》，供用電雙方各持《供電方案》及《供電方案確認(rèn)協(xié)議》正本1份。如客戶有諧波源用電設(shè)備，按照公司《電能質(zhì)量-公用電網(wǎng)諧波管理辦法（試行）》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。35千伏及以上電壓等級供電方案的編制和審核35千伏及以上電壓等級客戶報裝用電時，如資料齊備，各供電公司在正式受理后2個工作日內(nèi)將資料上報公司客戶服務(wù)中心。如果資料不齊備，各供電公司可預(yù)受理，明確告知客戶需補充的資料清單，并在2個工作日內(nèi)上報公司客戶服務(wù)中心收資核實。公司客戶服務(wù)中心接到報裝資料后1個工作日內(nèi)安排客戶經(jīng)理主動與客戶聯(lián)系，預(yù)約勘查時間。對于客戶報裝資料不齊備的，客戶經(jīng)理及時協(xié)助客戶正確填寫相關(guān)報裝資料，資料齊備后由公司客戶服務(wù)中心正式受理。公司客戶服務(wù)中心組織營銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、發(fā)展策劃部、調(diào)度通信中心、供電公司及相關(guān)專業(yè)單位在約定的勘查日期進(jìn)行現(xiàn)場勘查，了解客戶基本情況，按照《北京市電力公司客戶供電方案編制標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的相關(guān)規(guī)定，確定客戶重要等級、供電電壓等級、電源配置、電源點選定等內(nèi)容，編制兩個或以上供電方案供客戶選擇。35千伏電壓等級供電方案須由兩人及以上客戶經(jīng)理組成小組現(xiàn)場勘查并編制。方案編制小組開展供電方案編制工作，自現(xiàn)場勘查之日至供電方案編制完畢，高壓單電源客戶不超過5個工作日，高壓雙電源客戶不超過10個工作日。供電方案應(yīng)內(nèi)容完整、字跡清晰、統(tǒng)一規(guī)范、用詞簡潔，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和計算分析應(yīng)準(zhǔn)確無誤。供電電源點的確定應(yīng)符合地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃，遵循就近供電、經(jīng)濟(jì)合理的原則。供電方案編制完畢后，由公司客戶服務(wù)中心在5個工作日內(nèi)組織營銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、發(fā)展策劃部、調(diào)度通信中心、供電公司等相關(guān)部門、單位進(jìn)行審核。對于有修改意見的，由公司客戶服務(wù)中心在2個工作日內(nèi)根據(jù)審核會議要求對供電方案進(jìn)行修改，并再次組織審核。公司客戶服務(wù)中心應(yīng)在供電方案審批完成后1個工作日內(nèi)通知客戶簽訂《供電方案確認(rèn)協(xié)議》（見附件）。供用電雙方對供電方案內(nèi)容無異議后，簽訂《供電方案確認(rèn)協(xié)議》，供用電雙方各持《供電方案》及《供電方案確認(rèn)協(xié)議》正本1份。如客戶有諧波源用電設(shè)備，按照公司《電能質(zhì)量-公用電網(wǎng)諧波管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。供電方案的答復(fù)期限供電方案應(yīng)自受理之日起，在下述時限內(nèi)答復(fù)客戶：居民客戶不超過3個工作日；低壓電力客戶不超過7個工作日；高壓單電源客戶不超過15個工作日；高壓雙電源客戶不超過30個工作日。答復(fù)形式可以采用電話、網(wǎng)絡(luò)公布、郵政速遞、人工送達(dá)等。供電方案的有效期及逾期確認(rèn)供電方案的有效期是指從供用電雙方簽訂《供電方案確認(rèn)協(xié)議》起計算的有效期限。高壓供電方案的有效期為12個月，低壓供電方案的有效期為3個月。供電方案逾期外電源工程仍未開工的，客戶應(yīng)在有效期內(nèi)到供電公司辦理確認(rèn)手續(xù)?？蛻粑崔k理確認(rèn)手續(xù)的，供電公司有義務(wù)及時告知客戶辦理確認(rèn)手續(xù)。公司（供電公司）客戶服務(wù)中心接到客戶逾期確認(rèn)申請后，應(yīng)在10個工作日內(nèi)予以答復(fù)。當(dāng)客戶名稱、用電地址、用電性質(zhì)、重要等級、用電最大負(fù)荷、供電電源點、外電源路徑、供電方式等影響供電方案可行性的重要因素發(fā)生變化時，公司（供電公司）客戶服務(wù)中心依據(jù)客戶提交的變更資料，修改或重新編制供電方案。供電方案可繼續(xù)執(zhí)行的，從確認(rèn)之日起重新計算有效期限。供電方案的修改供電方案一經(jīng)協(xié)商確定，在有效期內(nèi)原則上不得隨意改動。由于客戶原因，如客戶名稱、用電地址、用電性質(zhì)、重要等級、用電最大負(fù)荷、供電電源點、外電源路徑、供電方式等影響供電方案可行性的重要因素發(fā)生變化時，供電公司依據(jù)客戶提交的變更資料，修改或重新編制供電方案。供電方案可繼續(xù)執(zhí)行的，從確認(rèn)之日起重新計算有效期限。由于供電公司或第三方原因確需修改供電方案的，由供電方案編制部門主動與客戶聯(lián)系，經(jīng)協(xié)商確定后，重新編制供電方案。其他管理規(guī)定基建工地、市政建設(shè)、緊急搶險、農(nóng)田水利、抗旱排澇、慶祝集會、電影電視拍攝等非永久性用電，所編制的供電方案應(yīng)為臨時供電的方案。供電方案確認(rèn)協(xié)議中應(yīng)明確：臨時供電期限一般不得超過18個月。逾期不辦理延期用電手續(xù)的，電力公司可按照協(xié)議終止供電。臨時供電期限最多可辦理2次延期，每次延期不得超過6個月。臨時用電客戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他客戶?？蛻糁贫ǖ墓╇姺桨感铻橛谰糜秒娦再|(zhì)的供電方案，且電源點不得選擇在客戶要求用電時間前無法投產(chǎn)運行的變電站(或開閉站)，并應(yīng)優(yōu)先選擇負(fù)載率低的電源點。在供電方案因故不能實施時，各單位不得自行制定過渡性質(zhì)的供電方案，而應(yīng)上報公司營銷部會同發(fā)展策劃部、生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度通信中心、客戶服務(wù)中心等相關(guān)部門或單位統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。所有居民住宅不得采用高壓自管模式。所有供電方案不得采用轉(zhuǎn)供電方式。各單位遇到地區(qū)電網(wǎng)供電能力不足或不能滿足N-1可靠性要求等影響客戶接入時，營銷部門應(yīng)組織發(fā)策、生技、調(diào)度部門進(jìn)行細(xì)化分析，研究制定解決方案。必要時，各供電公司可上報公司客戶服務(wù)中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。高壓供電方案的電源點不得選擇在客戶要求用電時間前無法投產(chǎn)運行的變電站(或開閉站)。本戶參與建設(shè)的變電站(或開閉站)除外。監(jiān)督與檢查公司營銷部會同相關(guān)部門不定期對公司客戶服務(wù)中心及各供電公司供電方案的編制、審批、履行等管理工作開展情況進(jìn)行檢查，并作為工作考核的內(nèi)容。公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)不定期對各供電公司供電方案的編制、審批、履行等管理工作開展情況進(jìn)行檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題可向公司營銷部提出考核建議。督促檢查的重點應(yīng)包含且不限于以下范圍：一級及以上重要客戶；變壓器總?cè)萘吭?6000kVA及以上的客戶；建筑面積在50萬平方米及以上的住宅小區(qū)開發(fā)項目；北京市電力公司明確的重點客戶項目；各供電公司上報的其他需組織協(xié)調(diào)的客戶。各供電公司負(fù)責(zé)組織對本公司供電方案編制、審批及履行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定執(zhí)行的，應(yīng)予以考核。附則本辦法由公司營銷部負(fù)責(zé)解釋。本辦法自頒布之日起試行，原《關(guān)于印發(fā)<北京電力公司業(yè)擴報裝工作手冊（試行）>的通知》（京電營[2004]40號）有關(guān)客戶供電方案的規(guī)定廢止。原《北京電力公司客戶供電方案管理辦法（試行）》（京電營[2007]110號）廢止。此前公司頒布的各類與供電方案管理有關(guān)的文件，與本辦法有抵觸者按本辦法執(zhí)行。

附件：協(xié)議編號：供電方案確認(rèn)協(xié)議用電方： 供電方： 按照國家現(xiàn)行法律法規(guī)，用電方向供電方提出用電需求，供電方結(jié)合電網(wǎng)現(xiàn)狀及客戶需求制定了合理、可行的供電方案。為保證供電方案的順利實施，經(jīng)雙方協(xié)商確定如下內(nèi)容。供電方結(jié)合供需實際情況為客戶編制了套供電方案供客戶選擇，最終客戶選擇確定本協(xié)議所附供電方案（第 號）中全部內(nèi)容。本協(xié)議所附供電方案是供用電雙方進(jìn)行工程設(shè)計、施工、驗收的依據(jù)。用電方應(yīng)按照相關(guān)政策規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的配套配電設(shè)施建設(shè)費用；應(yīng)按照相關(guān)規(guī)范要求，提供配電設(shè)施安裝和運行的場所。本協(xié)議一經(jīng)簽訂，所附供電方案在有效期內(nèi)原則上不得隨意改動。由于用電方原因，如客戶名稱、用電地址、用電性質(zhì)、重要等級、用電最大負(fù)荷、供電電源點、外電源路徑、供電方式等影響供電方案可行性的重要因素發(fā)生變化時，用電方應(yīng)主動提交變更資料，供電方負(fù)責(zé)修改或重新編制供電方案。由于供電方或第三方原因確需修改供電方案的，由供用電雙方協(xié)商確定后，重新編制供電方案。本協(xié)議所附供電方案有效期為年月日至年月日（注：有效期的起始時間為本協(xié)議簽訂時間，高壓供電方案的有效期為12個月，低壓供電方案的有效期為3個月）。供電方案逾期外電源工程仍未開工的，用電方應(yīng)在有效期內(nèi)到供電方辦理確認(rèn)手續(xù)。用電方逾期未辦理確認(rèn)手續(xù)的，本協(xié)議所附供電方案自動失效。如用電方申請用電為臨時用電，供電期限一般不得超過18個月。逾期不辦理延期用電手續(xù)的，供電方可按照協(xié)議終止供電。臨時供電期限最多可辦理2次延期，每次延期不得超過6個月。用電方不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給第三人。如因非供用電雙方原因造成本協(xié)議所附供電方案不能正常執(zhí)行，供用電雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商供電方案變更事宜。本協(xié)議自供用電雙方簽章之日起生效。附件：供電方案用電方簽章：供電方簽章： 年月日 年月日第三章客戶工程設(shè)計的審核第一章10千伏及以下客戶工程設(shè)計圖紙審核10千伏及以下客戶工程設(shè)計圖紙由供電公司負(fù)責(zé)組織審核。外部工程審圖程序及要求客戶外部工程設(shè)計完畢后，客戶向供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)廳提交2套土建圖紙（有土建工程的需提供）、4套電氣設(shè)計圖紙以及圖紙配套資料，供電公司客戶服務(wù)中心受理人員核對報審資料是否符合《10千伏及以下工程圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)》要求，對于符合報審要求的，受理人員協(xié)助客戶填寫《客戶外部工程設(shè)計圖紙審核登記表》（附件1），并將設(shè)計報審資料轉(zhuǎn)組織審核部門。組織審核部門負(fù)責(zé)按照本辦法中相關(guān)規(guī)定，依據(jù)《10千伏及以下工程圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)》，組織外部工程設(shè)計圖紙審核工作。審核完畢后，由組織審核部門填寫《客戶外部工程設(shè)計圖紙審核結(jié)果通知單》（附件2）；對于審核中發(fā)現(xiàn)存在問題的，隨報審圖紙于完成會審當(dāng)日退回設(shè)計單位，進(jìn)行修改；修改完畢后，由組織審核部門組織復(fù)審。參與審核的部門、單位應(yīng)對提出的審核意見負(fù)責(zé)，確保初審即最大限度發(fā)現(xiàn)存在的問題。審核通過后，由圖紙審核部門將修改完畢后的5套配電室（開閉站）土建圖紙（有土建工程的需提供）、8套電纜（電纜分界室）土建圖紙（有土建工程的需提供）、8套電氣圖紙加蓋圖紙審核章，隨《客戶外部工程設(shè)計圖紙審核結(jié)果通知單》及《客戶外部工程設(shè)計圖紙審核登記表》轉(zhuǎn)供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)廳，供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)廳轉(zhuǎn)相關(guān)部門。內(nèi)部工程審圖程序及要求客戶內(nèi)部工程設(shè)計完畢后，客戶向供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)廳提交2套電氣設(shè)計圖紙以及圖紙配套資料，供電公司客戶服務(wù)中心受理人員核對報審資料是否符合《10千伏及以下工程圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)》要求，對于符合報審要求的，受理人員協(xié)助客戶填寫《客戶內(nèi)部工程設(shè)計圖紙審核登記表》（附件1），并將設(shè)計報審資料轉(zhuǎn)組織審核部門。組織審核部門負(fù)責(zé)按照本辦法中相關(guān)規(guī)定，依據(jù)《10千伏及以下工程圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)》，組織內(nèi)部工程設(shè)計圖紙審核工作。審核完畢后，由組織審核部門填寫《客戶內(nèi)部工程設(shè)計圖紙審核結(jié)果通知單》（附件2）；對于審核中發(fā)現(xiàn)存在問題的，隨報審圖紙于完成會審當(dāng)日退回設(shè)計單位，進(jìn)行修改；修改完畢后，由組織審核部門組織復(fù)審。參與審核的部門、單位應(yīng)對提出的審核意見負(fù)責(zé)，確保初審時最大限度發(fā)現(xiàn)存在的問題。審核通過后，組織審核部門將3套圖紙加蓋圖紙審核章，隨《客戶內(nèi)部工程設(shè)計圖紙審核結(jié)果通知單》及《客戶內(nèi)部工程設(shè)計圖紙審核登記表》轉(zhuǎn)供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)廳，供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)廳將3套圖紙轉(zhuǎn)客戶2套、轉(zhuǎn)客戶工程組織部門1套，客戶按照審定后的圖紙進(jìn)行內(nèi)部工程施工。第四章35千伏及以上客戶工程設(shè)計圖紙審核35千伏及以上客戶工程設(shè)計圖紙由公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織審核。外部工程審圖程序及要求客戶外部工程設(shè)計完畢后，客戶向公司客戶服務(wù)中心提交2套土建圖紙（有土建工程的需提供）、4套電氣設(shè)計圖紙以及圖紙配套資料，公司客戶服務(wù)中心核對報審資料是否符合圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)要求，對于符合報審要求的，協(xié)助客戶填寫《客戶外部工程設(shè)計圖紙審核登記表》。公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)按照本辦法中相關(guān)規(guī)定，依據(jù)圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)，組織外部工程設(shè)計圖紙審核工作。審核完畢后，由公司客戶服務(wù)中心填寫《客戶外部工程設(shè)計圖紙審核結(jié)果通知單》；對于審核中發(fā)現(xiàn)存在問題的，隨報審圖紙于完成會審當(dāng)日退回設(shè)計單位，進(jìn)行修改；修改完畢后，由公司客戶服務(wù)中心組織復(fù)審。參與審核的部門、單位應(yīng)對提出的審核意見負(fù)責(zé)，確保初審即最大限度發(fā)現(xiàn)存在的問題。審核通過后，由公司客戶服務(wù)中心將修改完畢后的5套配電室（開閉站）土建圖紙（有土建工程的需提供）、8套電纜（電纜分界室）土建圖紙（有土建工程的需提供）、8套電氣圖紙加蓋圖紙審核章，隨《客戶外部工程設(shè)計圖紙審核結(jié)果通知單》及《客戶外部工程設(shè)計圖紙審核登記表》轉(zhuǎn)相關(guān)部門。內(nèi)部工程審圖程序及要求客戶內(nèi)部工程設(shè)計完畢后，客戶向公司客戶服務(wù)中心提交2套電氣設(shè)計圖紙以及圖紙配套資料，公司客戶服務(wù)中心核對報審資料是否符合圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)要求，對于符合報審要求的，協(xié)助客戶填寫《客戶內(nèi)部工程設(shè)計圖紙審核登記表》。公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)按照本辦法中相關(guān)規(guī)定，依據(jù)圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)，組織內(nèi)部工程設(shè)計圖紙審核工作。審核完畢后，由公司客戶服務(wù)中心填寫《客戶內(nèi)部工程設(shè)計圖紙審核結(jié)果通知單》；對于審核中發(fā)現(xiàn)存在問題的，隨報審圖紙于完成會審當(dāng)日退回設(shè)計單位，進(jìn)行修改；修改完畢后，由公司客戶服務(wù)中心組織復(fù)審。參與審核的部門、單位應(yīng)對提出的審核意見負(fù)責(zé)，確保初審時最大限度發(fā)現(xiàn)存在的問題。審核通過后，公司客戶服務(wù)中心將3套圖紙加蓋圖紙審核章，自留1套進(jìn)行工程組織，隨《客戶內(nèi)部工程設(shè)計圖紙審核結(jié)果通知單》及《客戶內(nèi)部工程設(shè)計圖紙審核登記表》轉(zhuǎn)客戶2套，客戶按照審定后的圖紙進(jìn)行內(nèi)部工程施工。第五章其他管理規(guī)定規(guī)劃、生產(chǎn)、調(diào)度等相關(guān)部門以及需要配合的單位應(yīng)按組織審圖部門要求參加設(shè)計圖紙會審。外部工程設(shè)計圖紙應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成審核。有高壓配電室的內(nèi)部工程設(shè)計圖紙，應(yīng)在10個工作日內(nèi)完成審核；無高壓配電室的內(nèi)部工程設(shè)計圖紙，應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成審核。已審定的設(shè)計圖紙時效，以所對應(yīng)的客戶供電方案有效時間為準(zhǔn)。因故需變更時，由供電公司（或公司客戶服務(wù)中心）、客戶及設(shè)計單位等相關(guān)部門共同協(xié)商確定修改事宜。第六章監(jiān)督與檢查公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)不定期對各供電公司設(shè)計圖紙審核工作開展情況進(jìn)行檢查。督促檢查的重點包含但不限于以下條件：一級及以上重要客戶；變壓器總?cè)萘吭?6000kVA及以上的客戶；建筑面積在50萬平方米及以上的住宅小區(qū)開發(fā)項目；北京市電力公司明確的重點客戶項目；各供電公司上報的其他需組織協(xié)調(diào)的客戶。各供電公司負(fù)責(zé)組織對本公司客戶工程設(shè)計圖紙審核情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定執(zhí)行的，應(yīng)予以考核。第七章附則本辦法由公司營銷部負(fù)責(zé)解釋。本辦法自頒布之日起試行。原《關(guān)于印發(fā)<北京電力公司業(yè)擴報裝工作手冊（試行）>的通知》（京電營[2004]40號）有關(guān)客戶工程設(shè)計圖紙審核規(guī)定廢止。原《北京電力公司客戶工程設(shè)計圖紙審核管理辦法（試行）》（京電營[2007]118號）廢止。此前公司頒布的各類與客戶工程設(shè)計圖紙審核管理有關(guān)的文件，與本辦法有抵觸者按本辦法執(zhí)行。

附件1：客戶工程設(shè)計圖紙審核登記表客戶名稱用電地址報裝編號報裝類別工程名稱工程類別內(nèi)部□外部□客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話固定電話：移動電話：設(shè)計單位設(shè)計資質(zhì)設(shè)計負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話固定電話：移動電話：有關(guān)告知尊敬的客戶：1、您委托相應(yīng)合格資質(zhì)的設(shè)計單位完成設(shè)計工作后，我公司將組織專業(yè)人員對設(shè)計圖紙進(jìn)行審核。審核時應(yīng)具備以下資料：（1）填寫完畢的本表；（2）外部工程需提供2套土建圖紙（有土建工程的需提供）、4套電氣設(shè)計圖紙以及圖紙配套資料；（3）內(nèi)部工程需提供2套設(shè)計圖紙以及圖紙配套資料。2、為保證圖紙能夠順利通過審核，請您委托符合您工程設(shè)計資質(zhì)要求的合格設(shè)計單位進(jìn)行工程設(shè)計，如果您想了解具體報審資料要求和審核內(nèi)容，建議參考我公司有關(guān)客戶工程設(shè)計圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)。3、為確保設(shè)計圖紙中的設(shè)備類型與您確定選購的類型相符，建議您在圖紙審定前，提供《設(shè)備選型、選廠確認(rèn)函》，以便圖紙審核人員審定廠家資質(zhì)、設(shè)備技術(shù)參數(shù)是否符合要求?！对O(shè)備選型、選廠確認(rèn)函》中應(yīng)包含廠家名稱、廠家資質(zhì)、主要設(shè)備名稱及類型等內(nèi)容。4、我公司將以《客戶工程設(shè)計圖紙審核結(jié)果通知單》的形式予以告知審核結(jié)果。如審核通過，對于外部工程，請?zhí)峁┐_定后的5套配電室（開閉站）土建圖紙（有土建工程的需提供）、8套電纜（電纜分界室）土建圖紙（有土建工程的需提供）、8套電氣圖紙；對于內(nèi)部工程，請?zhí)峁┐_定后的3套電氣設(shè)計圖紙，我公司將加蓋審核專用章，2套返還給您開展相應(yīng)工作，1套由我公司轉(zhuǎn)相關(guān)部門或單位開展后續(xù)工作。5、如您因故要更改審定后的設(shè)計圖紙時，應(yīng)將變更后的設(shè)計圖紙告知我公司復(fù)核。為了保證您的工程實施順利，請依據(jù)審定后的設(shè)計圖紙，委托有相應(yīng)合格資質(zhì)的施工單位和供貨單位，否則我公司將按照有關(guān)規(guī)定不予驗收和接電。設(shè)計單位蓋章:年月日用電單位蓋章:年月日附件2：客戶工程設(shè)計圖紙審核結(jié)果通知單客戶名稱報裝編號用電地址報裝類別工程名稱工程類別內(nèi)部□外部□尊敬的客戶及設(shè)計單位：1、□審核通過。經(jīng)我公司審核人員依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定等對工程設(shè)計圖紙組織了審核，審核通過，請根據(jù)批復(fù)圖紙開展相關(guān)工作。已審定批復(fù)的設(shè)計圖紙時效以所對應(yīng)的客戶供電方案有效時間為準(zhǔn)。涉及實施過程變更設(shè)計內(nèi)容，須復(fù)報審核。如有相關(guān)事項咨詢，可與我單位聯(lián)系，電話：2、□審核未通過。經(jīng)我公司審核人員依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定等對工程設(shè)計圖紙組織了審核，發(fā)現(xiàn)存在以下問題，現(xiàn)將問題明細(xì)及修改意見以本通知單告知。為加快完成客戶工程前期準(zhǔn)備工作，確?？蛻艄こ添樌麑嵤?，請盡快予以修改。修改完畢后，我公司將組織復(fù)審。在修改過程中如有技術(shù)、業(yè)務(wù)需求，可與我單位聯(lián)系，電話：審核中發(fā)現(xiàn)的問題：供電部門蓋章：審核人員簽章：客戶簽字：年月日第四章客戶內(nèi)、外部工程竣工驗收北京市電力公司客戶工程竣工驗收管理辦法（試行）第一章總則為進(jìn)一步規(guī)范公司客戶工程竣工驗收工作的管理，為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的竣工驗收服務(wù)，提高供電服務(wù)水平，按照國家電網(wǎng)公司十項服務(wù)承諾、員工“十個不準(zhǔn)”及國家電監(jiān)會《供電監(jiān)管辦法》等相關(guān)規(guī)定，特制定本管理辦法?？蛻艄こ炭⒐を炇展ぷ饕J(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級單位及公司有關(guān)規(guī)章制度。第二章管理分工及職責(zé)公司營銷部為客戶工程竣工驗收職能管理部門。其主要職責(zé)是：按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和國家電網(wǎng)公司等上級單位頒布的各項規(guī)章制度規(guī)定，制訂、修改客戶工程竣工驗收管理的相關(guān)辦法、細(xì)則并監(jiān)督實施；負(fù)責(zé)組織客戶工程竣工驗收人員的培訓(xùn)工作；公司客戶服務(wù)中心為客戶工程竣工驗收業(yè)務(wù)管理單位及35千伏及以上電壓等級客戶工程竣工驗收業(yè)務(wù)組織單位。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織35千伏及以上電壓等級客戶內(nèi)外部工程竣工驗收工作；督促、檢查和指導(dǎo)各供電公司規(guī)范開展客戶工程竣工驗收工作；協(xié)調(diào)各供電公司在客戶工程竣工驗收中出現(xiàn)的問題。公司發(fā)展策劃部、生產(chǎn)技術(shù)部、調(diào)度通信中心負(fù)責(zé)建立、健全本專業(yè)與客戶工程竣工驗收相關(guān)的管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。各專業(yè)公司負(fù)責(zé)參與相關(guān)客戶工程竣工驗收。各供電公司是10千伏及以下電壓等級客戶工程竣工驗收工作的具體實施單位。其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織10千伏及以下電壓等級客戶內(nèi)外部工程竣工驗收工作；負(fù)責(zé)依據(jù)本管理辦法，結(jié)合本單位實際情況，制定實施細(xì)則；負(fù)責(zé)組織參與公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；對于本公司在客戶工程竣工驗收過程中的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、上報。第三章10千伏及以下電壓等級客戶工程竣工驗收客戶工程竣工后，客戶到供電公司客戶服務(wù)中心提出竣工驗收需求。供電公司客戶服務(wù)中心按照《客戶工程竣工報驗資料目錄》（見附件1）的要求，核對竣工報驗資料是否已提交齊全并完善。對于資料齊全的，協(xié)助客戶填寫《客戶工程竣工報告單》（見附錄1）。對于客戶外部工程，供電公司客戶服務(wù)中心在客戶外部工程報竣資料齊備后1個工作日內(nèi)，通知客戶工程驗收組織部門。由客戶工程驗收組織部門負(fù)責(zé)1個工作日內(nèi)與客戶聯(lián)系預(yù)約驗收時間，5個工作日內(nèi)組織相關(guān)部門、單位于同一日進(jìn)行現(xiàn)場驗收。對于驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，由客戶工程驗收組織部門以《客戶工程竣工驗收結(jié)果通知單》的形式向客戶予以書面告知。需要組織復(fù)驗的，按照問題歸屬另行組織相關(guān)部門、單位，在5個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。對于客戶內(nèi)部工程，供電公司客戶服務(wù)中心在客戶內(nèi)部工程報竣資料齊備后1個工作日內(nèi)，通知客戶工程驗收組織部門。由客戶工程驗收組織部門1個工作日內(nèi)與客戶聯(lián)系預(yù)約驗收時間，5個工作日內(nèi)組織相關(guān)部門、單位于同一日進(jìn)行現(xiàn)場驗收。對于驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，由客戶工程驗收組織部門以《客戶工程竣工驗收結(jié)果通知單》的形式向客戶予以書面告知。需要組織復(fù)驗的，按照問題歸屬另行組織相關(guān)部門、單位，在5個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。參與驗收的部門、單位應(yīng)對提出的驗收意見負(fù)責(zé)，安排掌握驗收標(biāo)準(zhǔn)的人員參加驗收，確保首次驗收即最大限度發(fā)現(xiàn)存在的問題。第四章35千伏及以上電壓等級客戶工程竣工驗收35千伏及以上電壓等級客戶工程竣工后，客戶到公司客戶服務(wù)中心提出竣工驗收需求。公司客戶服務(wù)中心按照《客戶工程竣工報驗資料目錄》（見附件1）的要求，核對竣工報驗資料是否已提交齊全并完善。對于資料齊全的，協(xié)助客戶填寫《客戶工程竣工報告單》（見附錄1）。對于35千伏及以上電壓等級客戶外部工程，公司客戶服務(wù)中心在客戶外部工程報竣資料齊備后，組織相關(guān)部門、單位進(jìn)行驗收。對于驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，由公司客戶服務(wù)中心以《客戶工程竣工驗收結(jié)果通知單》（見附件2）的形式向客戶予以書面告知。需要組織復(fù)驗的，由公司客戶服務(wù)中心按照問題歸屬另行組織相關(guān)部門、單位，在5個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。對于35千伏及以上電壓等級客戶內(nèi)部工程，公司客戶服務(wù)中心在客戶內(nèi)部工程報竣資料齊備后，組織相關(guān)部門、單位進(jìn)行驗收。對于驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，由公司客戶服務(wù)中心以《客戶工程竣工驗收結(jié)果通知單》（見附件2）的形式向客戶予以書面告知。需要組織復(fù)驗的，由公司客戶服務(wù)中心按照問題歸屬另行組織相關(guān)部門、單位，在5個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。參與驗收的部門、單位應(yīng)對提出的驗收意見負(fù)責(zé)，安排掌握驗收標(biāo)準(zhǔn)的人員參加驗收，確保首次驗收即最大限度發(fā)現(xiàn)存在的問題。第五章檢查與監(jiān)督公司營銷部會同相關(guān)部門不定期對公司客戶服務(wù)中心及各供電公司客戶工程竣工驗收工作進(jìn)行檢查，并作為工作考核的內(nèi)容。公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)不定期對各供電公司客戶工程竣工驗收工作進(jìn)行檢查。各供電公司負(fù)責(zé)組織對本公司客戶工程竣工驗收工作情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定執(zhí)行的，應(yīng)予以考核。第六章附則本辦法由公司營銷部負(fù)責(zé)解釋。本辦法自頒布之日起試行，原《關(guān)于印發(fā)<北京電力公司業(yè)擴報裝工作手冊（試行）>的通知》（京電營[2004]40號）有關(guān)客戶工程竣工驗收管理的規(guī)定廢止。原《北京電力公司客戶客戶工程驗收送電管理辦法（試行）》（京電營〔2008〕12號）廢止。此前公司頒布的各類與客戶工程竣工驗收管理有關(guān)的文件，與本辦法有抵觸者按本辦法執(zhí)行。附件1：客戶工程竣工報驗資料目錄1高壓客戶外部工程竣工報驗資料按照《北京電力公司配電網(wǎng)“五統(tǒng)一”技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，高壓客戶內(nèi)部工程竣工報驗資料按以下目錄執(zhí)行。1.1高壓供電方案1.2施工單位全套施工資質(zhì)件（復(fù)印件加蓋公章）1.2.1企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照1.2.2建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書1.2.3安全生產(chǎn)許可證1.2.4華北電監(jiān)局頒發(fā)的《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》1.3客戶工程竣工驗收報告單（見附錄1）1.4客戶變（配）電室主要設(shè)備表（見附錄2）1.5客戶工程防范小動物措施竣工報告單（見附錄3）1.6客戶隱蔽工程施工記錄之一（地線網(wǎng)）（見附錄4）1.7客戶隱蔽工程施工記錄之二（高壓電纜）（見附錄5）1.8客戶電力電纜隧道竣工報告（見附錄6）1.9客戶單線系統(tǒng)圖（10千伏進(jìn)線電源至變壓器，有自備發(fā)電機的應(yīng)標(biāo)明）（見附錄7）1.10客戶值班電工登記表（見附錄8）1.11高壓電氣設(shè)備試驗報告單（變壓器、高壓開關(guān)柜、高壓電纜、負(fù)荷開關(guān)及隔離刀閘（熔斷器）、互感器、避雷器、絕緣子、母線架構(gòu)、高壓電容器及電抗器、高壓電機、變配電室及變壓器接地系統(tǒng)搖測成績報告單）均應(yīng)為合格范圍之內(nèi)且在有效時間內(nèi)。1.12絕緣工器具試驗報告單1.13變壓器合格證、出廠試驗報告單1.14有諧波源客戶，需要有相應(yīng)資質(zhì)的單位出具的諧波評估報告書、諧波治理驗收意見書1.15計量用高壓互感器試驗報告（轉(zhuǎn)計量部門存檔）1.16審核后的用戶工程圖紙（全套）、工程圖紙審核意見登記表、《設(shè)備選型、選廠確認(rèn)函》2住宅小區(qū)低壓竣工資料2.1低壓批量供電方案2.2施工單位施工資質(zhì)2.2.1企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照2.2.2《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》2.2.3安全生產(chǎn)許可證2.2.4華北電監(jiān)局頒發(fā)的《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》2.3客戶工程竣工驗收報告單（見附錄1）2.4客戶隱蔽工程施工記錄之一（地線網(wǎng)）（見附錄4）2.5低壓電纜型號、廠家及相關(guān)管理部門試驗報告（生產(chǎn)許可證）2.6低壓電纜設(shè)計審核圖紙、工程圖紙審核意見登記表、《設(shè)備選型、選廠確認(rèn)函》3低壓報裝竣工資料3.1低壓供電方案3.2施工單位施工資質(zhì)3.2.1企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照3.2.2建筑施工資質(zhì)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》3.2.3安全生產(chǎn)許可證3.2.4華北電監(jiān)局頒發(fā)的《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證》3.3客戶工程竣工驗收報告單（見附錄1）3.4客戶隱蔽工程施工記錄之一（地線網(wǎng)）（見附錄4）3.5雙路及以上供電客戶低壓單線系統(tǒng)圖附錄1：客戶工程竣工報告單客戶名稱用電地址客戶編號工程類別內(nèi)部□外部□報裝編號報裝類別客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話固定電話：移動電話：施工單位施工資質(zhì)施工負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話固定電話：移動電話：客戶申明：我單位電氣工程已于年月日完工，高低壓電氣設(shè)備已全部安裝完畢，且經(jīng)委托有資質(zhì)的試驗單位試驗合格。請安排人員予以驗收?？蛻羯w章:客戶驗收負(fù)責(zé)人簽字：年月日施工單位蓋章:施工單位驗收負(fù)責(zé)人簽字：年月日附錄2：客戶變（配）電室主要設(shè)備表客戶編號：客戶名稱用電地址進(jìn)線情況路名架空進(jìn)線電纜進(jìn)線桿號型號截面長度桿號型號截面長度室外頭室內(nèi)頭產(chǎn)權(quán)進(jìn)線保護(hù)路名電流繼電器型號保險比容量低壓總柜保護(hù)兩路聯(lián)鎖方式自發(fā)電聯(lián)鎖方式主要電氣設(shè)備變壓器型號容量電壓比阻抗電壓廠名廠號出廠日期CT型號用途變比PT型號用途安裝位置開關(guān)柜型號開關(guān)型號電壓廠名出廠日期面數(shù)有無五防電容器額定電壓型號臺數(shù)總?cè)萘客肚蟹绞奖芾灼餍吞枏S名戶內(nèi)組數(shù)戶外組數(shù)內(nèi)部電纜型號條數(shù)總長度備注：填表人∶年月日附錄3：客戶工程防范小動物措施竣工報告單客戶名稱：用電地址：客戶編號：序號重點檢查部位現(xiàn)場檢查結(jié)果備注1配電室進(jìn)出線電纜口2饋電柜至變壓器室的電纜穿口3高壓柜密封41O千伏母線段作絕緣處理(可包扎或熱塑絕緣材料)5進(jìn)出配電室活動門加擋板(高50厘米,選用表面光滑材料)6變壓器室通風(fēng)口7配電室高壓設(shè)備間投放鼠藥或設(shè)置粘鼠膠8其它客戶蓋章：施工單位蓋章：客戶驗收負(fù)責(zé)人簽字：施工單位驗收負(fù)責(zé)人簽字：驗收日期：驗收日期：附錄4：客戶隱蔽工程施工記錄之一（地線網(wǎng)）客戶編號：客戶名稱用電地址設(shè)計單位名稱：施工單位名稱：開工日期年月日竣工日期年月日附圖：結(jié)論：施工單位蓋章：施工單位負(fù)責(zé)人簽字：日期：年月日附錄5：客戶隱蔽工程施工記錄之二（高壓電纜）客戶編號：客戶名稱用電地址設(shè)計單位名稱：施工單位名稱：開工日期年月日竣工日期年月日附圖：結(jié)論：施工單位蓋章：施工單位負(fù)責(zé)人簽字：日期：年月日附錄6：客戶電力電纜隧道竣工報告客戶編號：客戶名稱用電地址設(shè)計單位名稱：施工單位名稱：開工日期年月日竣工日期年月日新建隧道長度說明：圖中新建隧道工程用紅筆描述，原有隧道部分用藍(lán)（黑）色描述。結(jié)論：施工單位蓋章：施工單位負(fù)責(zé)人簽字：日期：年月日附錄7：客戶單線系統(tǒng)圖客戶名稱用電地址客戶編號聯(lián)系電話報裝容量kVA變電站供及電開線關(guān)路號聯(lián)及鎖開方關(guān)式號使用容量kVA備用容量kVA電氣單線系統(tǒng)圖注:：1、報裝容量∶指供電方案中所批準(zhǔn)的容量。2、使用容量∶指在供用電合同中確定的容量。3、聯(lián)鎖方式∶指機械聯(lián)鎖或電氣聯(lián)鎖。4、系統(tǒng)圖需包括自備發(fā)電機接線，注明調(diào)度編號。5、在系統(tǒng)圖下方注明開關(guān)聯(lián)鎖關(guān)系。附錄8：客戶值