計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)新版制度匯編

計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理制度匯編為了規(guī)范和全面推動(dòng)我礦日勺信息化工作，保障信息化工作日勺順利進(jìn)行，特編制本制度。目錄一、 總則二、 信息組工作職責(zé)三、 信息組工作基本原則四、 信息組工作人員基本規(guī)定五、 網(wǎng)絡(luò)安全管理制度六、 計(jì)算機(jī)硬件及外設(shè)日勺采購(gòu)七、 計(jì)算機(jī)日勺使用八、 硬件H勺保管、報(bào)修、維護(hù)九、 計(jì)算機(jī)硬件日勺報(bào)廢一、 總則1、 本制度合用于礦內(nèi)各單位、部室（含施工項(xiàng)目部）。2、 信息組負(fù)責(zé)全礦日勺計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)日勺管理維護(hù)工作。3、 供應(yīng)部負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備日勺購(gòu)買(mǎi)及報(bào)廢設(shè)備日勺回收解決工作。二、 信息組工作職責(zé)1、 負(fù)責(zé)礦屬所有計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理工作，涉及賬目建設(shè)、平常維護(hù)、設(shè)備維修及設(shè)備損壞鑒定。2、 保證網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)終端、計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備高效、安全可靠運(yùn)營(yíng)。3、 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)中日勺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)線路和輔助設(shè)備日勺運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理，充足運(yùn)用多種技術(shù)手段，實(shí)時(shí)監(jiān)控，迅速精確地排除多種故障，壓縮故障時(shí)間。4、 定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、線路和設(shè)備H勺運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行記錄分析，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，保證網(wǎng)絡(luò)安全，保證系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)營(yíng)正常、完好。5、 對(duì)所有收集日勺故障告警信息進(jìn)行故障關(guān)聯(lián)、故障定位分析，協(xié)助制定故障解決方案。實(shí)時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日勺故障告警信息。6、 定期檢查指定設(shè)備日勺運(yùn)營(yíng)性能，發(fā)現(xiàn)性能惡化時(shí)，及時(shí)報(bào)告。7、 積極提出有關(guān)設(shè)備維護(hù)日勺合理化建議，并在經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)后負(fù)責(zé)實(shí)行。三、信息組工作基本原則1、建立符合專(zhuān)業(yè)化發(fā)展規(guī)定日勺管理運(yùn)營(yíng)維護(hù)組織體系2、面向網(wǎng)絡(luò)，以顧客滿意為目日勺，以技術(shù)增援為保證，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)質(zhì)量和服務(wù)水平。3、 對(duì)安裝在本礦日勺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)終端，定期巡視，對(duì)軟、硬件日勺安裝配備做到心中有數(shù)。4、 要把網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)作為維護(hù)工作日勺重要內(nèi)容。四、 信息組工作人員基本規(guī)定1、 網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)人員要制作計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)日勺課件，對(duì)全礦領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)基本操作和網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)日勺培訓(xùn)，提高人們?nèi)丈子?jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力，為辦公自動(dòng)化和無(wú)紙化辦公提供基本。2、 牢固樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)人員要密切配合，協(xié)作解決浮現(xiàn)日勺多種故障。3、 管理到位，對(duì)于礦屬各計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要不定期巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。4、 網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)人員要認(rèn)真作好本職工作，努力鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)，不斷提高維護(hù)技術(shù)水平和自身素質(zhì)。熟悉維護(hù)工作對(duì)象（涉及網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、線路、設(shè)備）日勺技術(shù)指標(biāo)，操作純熟，技術(shù)精通，保障有力。5、 網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)人員應(yīng)隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件日勺準(zhǔn)備。五、 網(wǎng)絡(luò)安全管理制度1、嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)中安裝非工作軟件和程序，嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上擅自安裝來(lái)路不明日勺軟件，嚴(yán)禁擅自刪除計(jì)算機(jī)中日勺系統(tǒng)文獻(xiàn)，由此也許導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)破壞，以致計(jì)算機(jī)癱瘓而影響工作。以上因素導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓日勺對(duì)負(fù)責(zé)人處以100元/次罰款。2、 上網(wǎng)顧客必須遵守《國(guó)家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》，不在公司網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行任何干擾網(wǎng)絡(luò)顧客、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日勺活動(dòng)。這些活動(dòng)重要涉及（但并不局限于）在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不真實(shí)日勺信息、散布計(jì)算機(jī)病毒、使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入未經(jīng)授權(quán)使用日勺計(jì)算機(jī)、以不真實(shí)身份使用網(wǎng)絡(luò)資源等。3、 嚴(yán)禁通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳入或傳出內(nèi)容不適宜日勺信息（如政治上敏感日勺或反動(dòng)、淫穢、封建迷信等違犯國(guó)家法律和中國(guó)道德與風(fēng)俗日勺內(nèi)容），也不傳播收到日勺此類(lèi)信息。4、 工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁工作人員在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)日勺操作，如玩電腦游戲或看電影、聊天等。若有違背者將處以100元/次罰款。5、 要定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒和維護(hù)。如發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)有病毒時(shí)，應(yīng)及時(shí)清除，清除不了日勺病毒，要及時(shí)上報(bào)。6、 嚴(yán)格保密本單位日勺數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)，嚴(yán)禁外來(lái)人員對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)進(jìn)行拷貝或抄寫(xiě)。也不得擅自通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送本單位涉密日勺數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)。如工作需要，必須通過(guò)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)行操作。7、 未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得變化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置，服務(wù)器、路由器配備和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。愛(ài)惜計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如人為因素發(fā)生設(shè)備非正常損壞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)負(fù)責(zé)人處以100元罰款。8、 加強(qiáng)MAC地址和IP地址資源日勺管理，合理調(diào)配，充足運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源。未經(jīng)容許，任何部門(mén)和個(gè)人不得擅自接入網(wǎng)絡(luò)，絕對(duì)嚴(yán)禁非法日勺MAC地址和IP地址在網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)服務(wù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)負(fù)責(zé)人處以100元罰款。六、 計(jì)算機(jī)硬件及外設(shè)采購(gòu)1、 硬件設(shè)備日勺采購(gòu)需由供應(yīng)部門(mén)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。2、 購(gòu)回日勺硬件必須經(jīng)由信息組人員檢測(cè)，以確認(rèn)其與否符合產(chǎn)品原則，若不符合，則由采購(gòu)人員聯(lián)系廠家退換。3、 購(gòu)買(mǎi)回H勺硬件需注意保存好其使用闡明書(shū)、驅(qū)動(dòng)程序及保修書(shū)，并交由信息組保管。4、 信息組工作人員應(yīng)將新購(gòu)入設(shè)備日勺有關(guān)資料存檔，并在登記入賬。5、 購(gòu)買(mǎi)流程：使用單位提出申請(qǐng)（申請(qǐng)中要涉及使用地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、用途及規(guī)定）T主管領(lǐng)導(dǎo)簽字T信息組審核T礦長(zhǎng)審批T供應(yīng)部門(mén)購(gòu)買(mǎi)T信息組對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收T驗(yàn)收無(wú)誤后分派給申請(qǐng)單位T信息組保存硬件日勺有關(guān)資料T信息組完畢臺(tái)賬記錄。七、 計(jì)算機(jī)的使用1、 各辦公室日勺計(jì)算機(jī)要有專(zhuān)人管理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人要管理好自己日勺計(jì)算機(jī)。2、