暢網(wǎng)物流-產(chǎn)品手冊

暢網(wǎng)物流——產(chǎn)品手冊四川弘和集團(tuán)Palm

Logistics

——TheProductManual目錄content1暢品網(wǎng)概物述流的產(chǎn)12暢網(wǎng)物流產(chǎn)品概述——產(chǎn)品簡述名稱：暢網(wǎng)物流平臺類型：APP廣告語：暢通天下，網(wǎng)上物流！簡介：暢網(wǎng)物流將采取先產(chǎn)品后平臺的發(fā)展戰(zhàn)略，聯(lián)合貨主、車主、物流公司打造一個信息對稱的物流平臺，整合四方資源，最終構(gòu)建成全國性貨運物流服務(wù)平臺。

實現(xiàn)“一站式”智能物流運輸服務(wù)。3暢網(wǎng)物流產(chǎn)品概述——核心價值暢網(wǎng)物流：將全面快捷的解決以上所有問題——實現(xiàn)智能物流，“掌上”控制全局。4暢網(wǎng)物流產(chǎn)品概述——定位相輔相成平臺車主貨主暢網(wǎng)物流配送中心貨主---有貨找車配送中心及車主---有車找貨平臺專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)5暢網(wǎng)物流產(chǎn)品概述——預(yù)期借力移動互聯(lián)網(wǎng)的獨有優(yōu)勢，通過標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范流程、高效便捷的服務(wù)、透明化的運價為貨主、車主、配送中心提供一個專業(yè)、高效、信息透明的專業(yè)物流服務(wù)平臺，引導(dǎo)物流行業(yè)良性發(fā)展。暢網(wǎng)物流是一款革命性的貨運物流應(yīng)用1暢品網(wǎng)概流的產(chǎn)2用戶操作說明物述67用戶操作說明——貨主線上托管流程

貨到付款流程備注：1、線上托管與貨到付款只是兩種不同的付款方式；

2、貨到付款流程中涉及到線下支付流程；

3、貨到付款中收貨方支付運費到平臺。8用戶操作說明——車主線上托管流程

貨到付款流程備注：1、確認(rèn)定價主要是線下進(jìn)行的；

2、車主的結(jié)算周期為5天。8用戶操作說明——配送中心特別說明：變價確認(rèn)為配送中心重點需要操作的環(huán)節(jié)；當(dāng)車主報價超出車主與貨主線下定價的+5%，那么就需要配送中心上傳變價單，并要求后臺管理進(jìn)行審核，再推送給貨主與車主；線上托管要求進(jìn)行支付預(yù)付款，并定價確認(rèn)后支付余款；貨到付款要求收貨方掃描二維碼并支付運費到平臺進(jìn)行托管；車主結(jié)算周期為5天。10用戶服務(wù)——增值服務(wù)貨運計算器安全與保險GPS追蹤定位統(tǒng)一標(biāo)示，品牌宣傳7x24小時的在線客服3產(chǎn)品使用說明112產(chǎn)說品明功能整體1暢品網(wǎng)概流的產(chǎn)物述12產(chǎn)品使用說明——進(jìn)入平臺（一）進(jìn)入平臺13進(jìn)入應(yīng)用，身份確定，自主選擇，自動報價：貨主——我要發(fā)貨；車主——我要運貨平臺提供貨物計算器，公開透明，為貨主與車主進(jìn)行首次的成本核算；登陸入口，免費注冊，三向入口，身份確認(rèn)。（二）流程14（三）操作——登陸注冊15完成注冊（三）操作——車輛認(rèn)證1617產(chǎn)品使用說明——貨主操作（一）我要發(fā)貨18貨主端——我要發(fā)貨平臺專業(yè)服務(wù)，貨源自主發(fā)布，貨運前期的貨運要求與安全保障的準(zhǔn)備；競價公開透明，運輸成本最優(yōu)化，實時的貨物運輸追蹤，貨物安全與時效最有利的保證。當(dāng)前貨運司機(jī)很多，且市場混亂，價格不透明，成本過高，我要發(fā)貨該怎么辦呢？（二）流程19（三）操作——我要發(fā)貨20認(rèn)同協(xié)議，確認(rèn)發(fā)貨查看發(fā)貨單不同意，修改發(fā)貨單重新走一遍發(fā)貨流程（三）操作——貨運單管理21等待報價確認(rèn)定價支付取消交易線上托管：線下定價支付余額貨到付款：線下定價（三）操作——貨物追蹤與收貨22貨物追蹤簽收，結(jié)算余額貨到付款：收貨方支付運費評價完成，流程結(jié)束23產(chǎn)品使用說明——車主操作（一）我要運貨24車主端——我要運貨參與平臺競價，公平、公開；系統(tǒng)自動的為車主匹配對應(yīng)的貨源（零擔(dān)與整車），保證運力；二次報價，GPS定位追蹤，成本與風(fēng)險最優(yōu)。貨運司機(jī)，無法找到貨源，信息不對稱，運力無法保證，收益無法最大化？（二）流程25（三）操作——發(fā)布路線26發(fā)布空車線路管理（三）操作——貨運單管理（1）27車主確認(rèn)報價配送中心流程線上托管：等待支付預(yù)付款線下確認(rèn)定價貨到付款：線下確認(rèn)定價（三）操作——貨運單管理（2）28運輸監(jiān)控流程評價完成，流程結(jié)束（三）操作——應(yīng)急處理2930產(chǎn)品使用說明——配送中心操作（一）我要運貨31XX配送中心信息不對稱市場混亂缺乏平臺貨物難找掛靠合作配送中心——我要運貨

整合自身資源，聯(lián)合貨運司機(jī)，平臺聯(lián)合競價，最終達(dá)成交易，風(fēng)險控制，利益最大化。（二）流程32（三）操作——線路與車輛管理33（三）操作——貨運單管理（1）34交易關(guān)閉退預(yù)付款拒絕定價取消交易確認(rèn)定價提交變價單確認(rèn)定價，支付余款（三）操作——貨運單管理（2）35運輸監(jiān)控流程36產(chǎn)品使用說明——其他服務(wù)（一）貨運計算器37（二）在線支付38運單確定后生成，然后需要手機(jī)支付貨運價格的30%。主要渠道：支付寶，銀聯(lián)支付、財付通、網(wǎng)銀支付、易寶支付等；實現(xiàn)各類在線支付的方式，24小時連線，最大程度的節(jié)約客戶的時間。（三）貨源安全：保險39貨運安全保險選擇：

聯(lián)合第三方物流保險機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)對接，獨立的為每一次貨運做服務(wù)。自主選擇，風(fēng)險均衡，利益保障。（三）專業(yè)客服40專業(yè)客服服務(wù)：

及時與客戶溝通并處理相關(guān)產(chǎn)品問題，收集產(chǎn)品與客戶資料。保障產(chǎn)品咨詢與售后。41產(chǎn)品使用說明——后臺管理（一）后臺管理——權(quán)限管理42角色分類：超級管理員系統(tǒng)管理員運營人員運營主管結(jié)算員結(jié)算部經(jīng)理市場部產(chǎn)品專員配送中心管理人員配送中心操作人員權(quán)限根據(jù)人員職能要求，各自勾選，不可越權(quán)操作。審核通過（二）后臺管理——認(rèn)證管理43（二）后臺管理——變價單管理43（三）后臺管理——貨運單管理44選定報價提交運營主管審核審核通過待貨主確認(rèn)車主中標(biāo)（四）后臺管理——結(jié)算管理45（五）后臺管理——賬號管理46（六）后臺管理——統(tǒng)計管理47（六）后臺管理——配送中心操作管理48（六）后臺管理——配送中心操作管理49（六）后臺管理——配送中心操作管理50（六）后臺管理——配送中心操作管理514關(guān)于我們523產(chǎn)品使用說明2產(chǎn)說品明功能整體1暢品網(wǎng)概流的產(chǎn)物述關(guān)于我們——集團(tuán)簡介53中國領(lǐng)先的全I(xiàn)T、全應(yīng)用與全傳播的綜合服務(wù)提供商

弘和集團(tuán)旗下?lián)碛?家全資控股子公司，分別開拓不同領(lǐng)域、相互協(xié)同，共同形成公司核心競爭力，集系統(tǒng)集成、電信增值、軟件研發(fā)、文化傳播、廣告整合等為一體的高科技企業(yè)。實現(xiàn)“全I(xiàn)T、全應(yīng)用、全傳播”的綜合產(chǎn)業(yè)鏈。

目前公司擁有20余項自主知識產(chǎn)權(quán)的軟硬件產(chǎn)品、其中4項為專利發(fā)明，擁有一流的研發(fā)力量和專業(yè)的產(chǎn)品運營團(tuán)隊。四川弘和

SICHUANHONGHE

清晰執(zhí)行分享關(guān)于我們——相關(guān)案例54增值類產(chǎn)品——駕訊通我司與四川省交警總隊等政府機(jī)構(gòu)聯(lián)合開發(fā)，主要是為廣大有車一族，進(jìn)行實時自動提供車輛和