保安巡邏規(guī)程

保安管理規(guī)范一、工作態(tài)度聽從領導——不折不扣地聽從上級的工作布置及工作調配。嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。正直誠實——對上級領導、同事和業(yè)主要以誠相待。等），不斷地提升自身業(yè)務水平，努力提升服務質量。勤儉節(jié)省——具有良好的節(jié)省意識，勤儉為公,節(jié)省能源。禮貌—-這是員工對業(yè)主和同事最根本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口.真誠-—以真誠的態(tài)度接待業(yè)主.來迎接業(yè)主及與同事相處。熱情——盡可能為同事和員工提供便利，熱情服務。耐心——對業(yè)主的要求應認真、耐心地傾聽，并盡量在不違反本公司規(guī)定的前提下辦理。員工必需保持衣冠潔凈，按規(guī)定要求著裝。任何時候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。皮鞋要保持潔凈、光亮，不準釘響底。應每曰修剪胡須,發(fā)不蓋耳遮領，不得剃光頭.2保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為.四、行為舉止舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。遇上級領導來訪，應即時敬禮相迎并問好，站立的準確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。坐姿：上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。著重走路姿勢:眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步,不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下,征得同意后方可入內；進入后，不得隨便翻動室內物品；若進去時門是關住的,出來時則應順手將門輕輕帶上。訪人員先行.乘電梯要禮讓,先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩、吵鬧.所有來電，務必在三響之內接答。拿起話筒先說“您好，＊＊＊前臺值班”，語氣平和。5認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向對方復述一遍.通話完畢后應說“再見”，不得用力擲話筒。3鐘（禁止打聲訊電話）保安人員工作細則一、儀表著裝1配置標志齊全規(guī)范。2鏡子前整理儀表。3、上崗前、下崗后須到指定點更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。4、保安人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。二、上崗姿態(tài)1、在崗時須精神飽滿，精力集中.2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止.3、兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進；兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進。4、在崗期間不得吸煙吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。三、文明禮貌執(zhí)勤1、對待員工或來賓須態(tài)度和氣、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。2、禮貌待人，遇員工或外來人員需交涉或按章管理時，在開頭前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作"等禮貌用語體目前實際工作中.3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。四、門衛(wèi)崗1表，說明來訪事由,被訪人姓名、電話等.2、勸阻無關人員（快遞、送餐、推銷人員，勸阻在公司外）及未經批準的人員進入公司區(qū)域。五、巡邏崗12司的無關閑雜人員，飲水機擺放情況；辦公區(qū)域美觀、安全通道、照及違反公司綜合管理制度的現象等.3、認真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定.4、巡邏情況及時記錄。保安員巡邏服務一、目的全方位巡查管理區(qū)域，保證大廈三層、五層的安全，維持良好的工作和生活秩序。二、適用范圍各管理處保安巡邏。三、預備工作按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的預備工作和交接工作。四、工作時間布置124B定崗，242.早班：6:00~12：00，中班：12：00~18:00，晚班：18:00－6:OO，倒班日。3。巡邏：301有樓宇的樓道、天面巡查一遍。更換飲水機飲用水.巡邏規(guī)律：不制定固定路線,但不留“死角"、“偏角”。五、巡邏檢查內容檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負責。1否辦妥,儀容儀表是否符合有關規(guī)定等，發(fā)覺問題，及時糾正，并做好記錄。2況，認真填寫《保安工作班檢表》。3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次。4。巡查時，發(fā)覺不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄并上報。5。本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應立刻到場,按有關規(guī)定處理，不能解決時報告主管或管理處處理.保安員門崗服務一、在指定位置、指定方向立崗，嚴禁脫崗。依倚狀或其他姿勢，面帶微笑行注目禮，遇領導敬禮。24九、交接崗時按規(guī)范操作.十八、日檢管理處保安主管依據保安工作檢驗標準和各班班長填寫的《班檢表》的情況對保安隊所有工作及保安員進行檢查。十九、周檢、月檢對保安工作一項單獨進行全面檢查，并分別填寫周檢表、月檢表.保安員職業(yè)道德規(guī)范一、喜愛本職工作,忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務，認真履行職責，任勞任怨，杰出地完成保衛(wèi)任務。得認可和信任。四、文明執(zhí)勤，禮貌待人。五、廉潔奉公，不牟私利。保安員必需廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機.保安服務紀律一、保安人員必需嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)，認真執(zhí)行公司規(guī)定的質量方針和質量目標，堅持安全第一、優(yōu)質服務，努力完成公司下達的各項保安任務。度和操作規(guī)程。聽從領導,聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。161。不準酒后值勤和在上班時飲酒。2。不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架。不準在值勤時間吸煙、吃零食。不準在夜間值勤時打瞌睡。不準在工作時間做與工作無關的事情。6。不準在上崗時攜帶手機、耳機。7。不準擅離崗位、脫崗、串崗.8。不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。不準彎腰曲背