2015~年人資培訓(xùn)新手冊(cè)

公司XXX電器有限公司主題人力資源管理手冊(cè)生效日期2015-12-01編號(hào)Q/XFG10.13-2006手冊(cè)頁(yè)數(shù)48修訂日期2015-12-01批準(zhǔn)首席營(yíng)運(yùn)官起草人力資源部ー、培訓(xùn)的概述二、新員エ培訓(xùn)三、員工技能提升培訓(xùn)四、培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施五、內(nèi)部講師政策六、外部講師政策七、培訓(xùn)教材與器材ハ、培訓(xùn)需求分析九、培訓(xùn)管理制度十、培訓(xùn)效果十ー、費(fèi)用服務(wù)年限培訓(xùn)管理手冊(cè)涉及的流程表格附表ー 培訓(xùn)體系運(yùn)作流程附表二 員工外訓(xùn)作業(yè)流程表附表三 內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表附表四 新員エ培訓(xùn)計(jì)劃表附表五 新員エ培訓(xùn)成果檢測(cè)表附表六 培訓(xùn)簽到表附表七 新員エ上崗引導(dǎo)表附表八 內(nèi)訓(xùn)報(bào)名表附表九 講師授課記錄表附表十 內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表附表十一 外訓(xùn)申請(qǐng)表附表十二 培訓(xùn)心得報(bào)告附表十三 外訓(xùn)調(diào)查問卷表附表十四 員エ培訓(xùn)記錄表附表十五 兼職講師申報(bào)/年度考核表附表十六 內(nèi)部講師推薦表附表十七 培訓(xùn)協(xié)議書附表十八 新飛電器培訓(xùn)體系圖附表十九 新飛電器培訓(xùn)體系接口圖附表二十 年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表附表二十一培訓(xùn)教室申請(qǐng)表附表二十二書籍購(gòu)買申請(qǐng)表附表二十三技能培訓(xùn)協(xié)議附表二十四新員工師徒培訓(xùn)協(xié)議ー、培訓(xùn)的概述目的:培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行;通過知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新,提升員エ職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。培訓(xùn)原則:以符合企業(yè)發(fā)展與組織能力提升為基本原則,并注意針對(duì)性和系統(tǒng)性。適用范圍:本辦法適用公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施、效果評(píng)估等相關(guān)的工作。歸ロ管理:公司內(nèi)訓(xùn)I、外訓(xùn)及技工、職稱考評(píng)等由人カ資源部統(tǒng)ー管理,由此產(chǎn)生的費(fèi)用,須經(jīng)人力資源部審核后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)報(bào)銷。責(zé)任:1、人力資源部責(zé)任1）人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓(xùn)并管控經(jīng)費(fèi)的有效使用，是公司培訓(xùn)體系/流程的主要責(zé)任人。ii）擬訂培訓(xùn)計(jì)劃,執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。iii）負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理。尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，建立公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。iv）負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)運(yùn)作管理。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評(píng)估、培訓(xùn)固化、培訓(xùn)費(fèi)用管理等工作。v）負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作。如與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善員エ培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備使用管理。2、各級(jí)主管、員エ的責(zé)任i）各級(jí)主管在公司培訓(xùn)體系/流程中,擔(dān)負(fù)其下屬的培養(yǎng)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)對(duì)下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)I；ii）對(duì)下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間等做出合理的判斷;iii）檢査下屬培訓(xùn)效果,督促、協(xié)助下屬在實(shí)際工作中的分享、應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)與技能。iv）員エ明確自身培訓(xùn)需求,積極參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中以改善工作績(jī)效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。V）受訓(xùn)學(xué)員是培訓(xùn)參與的主體,培訓(xùn)的效果直接與員エ的參與態(tài)度、投入程度、應(yīng)用時(shí)間和頻率有關(guān)。二、新員エ培訓(xùn)新員エ培訓(xùn):指新進(jìn)員エ在試用期間須接受的入職培訓(xùn),包括公司統(tǒng)ー組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。1、駐外各銷售分公司、維修中心的新進(jìn)員エ參照人力資源部培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。2、公司統(tǒng)ー組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括（附表四《新員エ培訓(xùn)計(jì)劃表Q:公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)等公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員エ道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則基本人事制度安全與質(zhì)量職業(yè)道德與職業(yè)精神職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)3、由用人部門實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括:部門承擔(dān)的主要職能、責(zé)任、規(guī)章和制度崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)4、新員エ培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)ー安排培訓(xùn)及考核（附表五《新進(jìn)員エ培訓(xùn)成果檢測(cè)表》）,考核合格后方能上崗5、新員エ到所在部門,所在部門依據(jù)（附表七《新員エ上崗引導(dǎo)表》）進(jìn)行上崗引導(dǎo),部門逐項(xiàng)完成后,請(qǐng)員エ確認(rèn),由部門在…周內(nèi)完成送人力資源部備案。三、員工技能提升培訓(xùn)1、任職能力/素質(zhì)培訓(xùn):指公司為更新/擴(kuò)展員エ知識(shí)面、提升任職能力和晉升儲(chǔ)備、增進(jìn)エ作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。主要包括（附表十八《新飛電器培訓(xùn)體系圖》）:中高層管理人員（包括:各部門經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)）:管理技能、領(lǐng)導(dǎo)カ提升、決策思維能力等;管理人員:角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等;公司技術(shù)人員:項(xiàng)目管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、技術(shù)創(chuàng)新等;公司市場(chǎng)銷售人員:營(yíng)銷管理、銷售管理、銷售技巧、賣場(chǎng)管理；售后服務(wù)人員:優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；后勤管理人員:職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)；技術(shù)、產(chǎn)品、崗位業(yè)務(wù)技能由各部門、各事業(yè)部自行組織培訓(xùn),報(bào)人カ資源部備案；客戶（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）:新飛文化、營(yíng)銷策略等。2、專項(xiàng)技能/資格培訓(xùn):因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的,可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn),。3、學(xué)歷學(xué)習(xí)：指根據(jù)工作及個(gè)人職業(yè)發(fā)展需要,本人通過國(guó)家統(tǒng)?考試,被正規(guī)院校錄取,需報(bào)銷學(xué)費(fèi)或是繼續(xù)保持勞動(dòng)關(guān)系的,需要事先向公司申請(qǐng),簽訂服務(wù)協(xié)議,畢業(yè)獲取學(xué)歷的,憑學(xué)校發(fā)票到人力資源部審核后報(bào)銷。4、后備人才培養(yǎng):指為了滿足公司持續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn),主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需的接班人培養(yǎng),比如核心技術(shù)人才,中層管理人才,高層管理人オ。5、戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整或是業(yè)務(wù)擴(kuò)大等產(chǎn)生特殊人才或是大量人才需求,而公司目前現(xiàn)有人員不能滿足的,由公司系統(tǒng)安排培養(yǎng)/培訓(xùn)計(jì)劃。6、文化制度培訓(xùn):指公司為了推行新的或經(jīng)改善的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn),旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。如新飛員工手冊(cè)、ISO9000質(zhì)量管理體系、IS014000環(huán)境管理體系、人カ資源管理制度等方面的培訓(xùn)。7、高級(jí)技工/技師、專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn):指依據(jù)國(guó)家規(guī)定需要持證上崗或是具備專業(yè)技術(shù)職稱的,同時(shí)為了給員エ?ー個(gè)職業(yè)發(fā)展的平臺(tái),公司依據(jù)現(xiàn)狀可以統(tǒng)ー舉辦培訓(xùn)會(huì)。四、培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施1、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃:由人カ資源部組織制定,經(jīng)人力資源主管審核,C00批準(zhǔn)后,人力資源部正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分公司、部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃（二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃）自行制定,報(bào)人力資源部審核，經(jīng)人カ資源部批準(zhǔn)后由培訓(xùn)中心組織實(shí)施與監(jiān)督（附表十九《新飛電器培訓(xùn)體系接口圖》）。2、計(jì)劃程序i）上年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)與總結(jié);ii）每年10月份由人力資源部組織進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,綜合分析;iii）每年的11月份,匯總調(diào)查結(jié)果,并制定本年度培訓(xùn)計(jì)劃;iv）每年12月份,計(jì)劃的審核與報(bào)批;3、費(fèi)用預(yù)算、分配與管理i）年度培訓(xùn)預(yù)算ー一般不得低于公司上年工資總額的1.5%：ii）在制定年度計(jì)劃時(shí),由人力資源部分別確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需的具體費(fèi)用,并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算；預(yù)算經(jīng)人力資源部報(bào)C00批準(zhǔn),并將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算抄送公司財(cái)務(wù)部門備案；iv）計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用,由各主管副總經(jīng)理/部門主管批準(zhǔn),人力資源部執(zhí)行；v）計(jì)劃外的培訓(xùn)費(fèi)用,由所在部門申請(qǐng),人力資源部評(píng)估是否需要,依據(jù)原則為知識(shí),技能為主,其它狀況一般不予通過,計(jì)劃外培訓(xùn)需要C00簽批；vi）內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程,由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn),以減少費(fèi)用支出；vii） 費(fèi)用分配把握以下原則:管理、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；管理者、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于ー一般員エ培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的,應(yīng)當(dāng)首先滿足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。4、培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控i）人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度,組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng);ii）人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤年度計(jì)劃的落實(shí),保障各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn);iii）人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向,防止挪作他用;iv）人力資源部為公司的每位員エ建立個(gè)人培訓(xùn)檔案（附表十四《員エ培訓(xùn)記錄表》）,保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄,包括:參加培訓(xùn)的登記/簽到表獲得的各類證書復(fù)印件獲得的各類培訓(xùn)資料參加內(nèi)部考試試卷v）培訓(xùn)結(jié)束,培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸人力資源部,充實(shí)公司培訓(xùn)資源,并供相關(guān)員エ查閱。5、培訓(xùn)信息記錄培訓(xùn)過程檔案（附表十四《員エ培訓(xùn)記錄表》）用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績(jī)、應(yīng)用情況,存儲(chǔ)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃等資料,用以員エ國(guó)家職稱評(píng)聘、職位晉升參考、ISO9000認(rèn)證、IS014000認(rèn)證;五、內(nèi)部講師政策1、培訓(xùn)資源:包括內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。2、內(nèi)部培訓(xùn)師制度i）講師的來源各級(jí)管理者:各級(jí)干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員エ的責(zé)任,是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者;業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干,技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員エ業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源;ii）內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓(xùn)講師分公司級(jí)兼職講師和部門級(jí)兼職講師。兼職教師等級(jí)、申請(qǐng)A、凡擔(dān)任公司統(tǒng)ー組織的培訓(xùn)課程（包括：新員エ培訓(xùn)、各級(jí)管理、技術(shù)培訓(xùn)等）的講師為兼職講師。公司級(jí)兼職講師由人カ資源部統(tǒng)ー管理。兼職講師分為初級(jí)講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師。B、初級(jí)講師:主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。C、中級(jí)講師:主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。D、高級(jí)講師：主講專業(yè)領(lǐng)域六年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。E、部門級(jí)講師:擔(dān)任各部門組織的基層員エ培訓(xùn)課程,包括：新員エ的上崗培訓(xùn)和老員ェ的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。部門級(jí)講師由各業(yè)務(wù)部門管理。iv）兼職講師的申報(bào)：凡申報(bào)兼職講師必須填寫（附表十五《兼職講師申報(bào)/年度考核表口,交人カ資源部,由人カ資源部同相關(guān)部門聯(lián)合評(píng)審、資歷、課件、講授水平達(dá)到要求者聘為公司級(jí)兼職講師。公司每年組織ー次評(píng)定。A、各單位推薦或個(gè)人自薦——單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核一人力資源部審批,審批后的講師將獲得儲(chǔ)備講師的資格。（附表八《內(nèi)部講師推薦表A人力資源部與各二級(jí)培訓(xùn)主管部門會(huì)適當(dāng)安排儲(chǔ)備講師授課。各二級(jí)培訓(xùn)主管部門安排內(nèi)部講師授課前應(yīng)通知人力資源部有關(guān)講師和課程安排事項(xiàng),以便于人力資源部對(duì)講師的授課情況進(jìn)行跟蹤;跨部門聘請(qǐng)內(nèi)部講師時(shí)人力資源部提供必要的協(xié)調(diào)。人力資源部組織,各二級(jí)培訓(xùn)主管部門協(xié)助對(duì)儲(chǔ)備講師的授課效果進(jìn)行抽查（附表十《內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表》）,對(duì)連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師,暫停安排授課,若因個(gè)人或組織需求,可按本規(guī)定重新申請(qǐng)。E、各級(jí)講師均可以提出升級(jí)申請(qǐng)（附表十五《兼職講師申報(bào)/年度考核表》）,人力資源部受理申請(qǐng)并組織升級(jí)評(píng)聘,聘期一年。滿足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請(qǐng)升級(jí)評(píng)聘:（1）連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):初級(jí)講師:70?80分中級(jí)講師：80?90分高級(jí)講師：90?100分（2）授課時(shí)數(shù)：初級(jí)講師須授課24學(xué)時(shí)ノ年中級(jí)講師須授課36學(xué)時(shí)/年高級(jí)講師須授課48學(xué)時(shí)/年注：必要時(shí)人力資源部邀請(qǐng)專業(yè)人士參與評(píng)審F、人力資源部組織,各二級(jí)培訓(xùn)主管部門協(xié)助對(duì)正式講師的授課效果進(jìn)行抽査,連續(xù)二次抽查得分低于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講師降ー級(jí),經(jīng)再次考核得分高于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分上限方可恢復(fù)原級(jí)別。G、事業(yè)部鼓勵(lì)廣大員エ積極參與講師評(píng)聘與升級(jí),講師業(yè)績(jī)作為其工作績(jī)效考核的參考依據(jù)之一。3、培訓(xùn)項(xiàng)目考核培訓(xùn)學(xué)員和人カ資源部培訓(xùn)主管對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等進(jìn)行評(píng)估。（附表十《內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表》）。4、年終考核人力資源部對(duì)講師的考核年終進(jìn)行綜合評(píng)定?？己私Y(jié)果由人カ資源部審核（附表十五《兼職講師申報(bào)/年度考核表》）。對(duì)考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師,事業(yè)部將取消其講師資格;講師因正常工作或個(gè)人原因,不能按原計(jì)劃授課時(shí),應(yīng)及時(shí)通知培訓(xùn)組織部門,以便另行安排。5、兼職講師的補(bǔ)助（只補(bǔ)助非工作時(shí)間的授課）i）講師補(bǔ)助初級(jí)中級(jí)高級(jí)305080ii）特殊項(xiàng)目課程，人力資源部單獨(dú)確定講師費(fèi)用。講師可以獲得一?定金額書籍費(fèi),其中初級(jí)為100元/年,中級(jí)為200元/年,高級(jí)為300元/年,同時(shí)可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。6、內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)i）內(nèi)部培訓(xùn)是員エ內(nèi)部兼職的行為,不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。ii）內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé):承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù);負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集,總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn),編寫教材和提高講授水平:學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程,引入企業(yè);本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；在不影響工作的前提下,不斷學(xué)習(xí),經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)；根據(jù)培訓(xùn)中心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),如有改動(dòng)應(yīng)事先征得培訓(xùn)中心的同7、內(nèi)部培訓(xùn)師管理i）初級(jí)培訓(xùn)師通過內(nèi)部試講確認(rèn)其資格,高級(jí)培訓(xùn)師通過試講和考核確認(rèn)資格。ii）培訓(xùn)結(jié)束,學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考評(píng)。iii） 人力資源部每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證一次,不合格的解聘,認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。高級(jí)講師若一年不上課的,降為講師,講師若半年不上課的，自動(dòng)降為部門級(jí)講師。iv）人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。根據(jù)人力資源部確定的課程框架,對(duì)不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會(huì),對(duì)課件進(jìn)行研討。v）各級(jí)管理者皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé),其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之-?其授課表現(xiàn)納入其個(gè)人的業(yè)績(jī)考核。六、外聘講師政策1、外聘講師為廣泛的引進(jìn)與吸收國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),公司將根據(jù)不同的需要,從國(guó)內(nèi)外聘請(qǐng)優(yōu)秀的講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。2、外聘講師的來源i）高等學(xué)校、科研單位;ii）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司;iii）優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人オ和技術(shù)人才。3、外聘講師的審査部門和聘請(qǐng)程序i）資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查；管理類講師。由人力資源部進(jìn)行資格審查,審查內(nèi)容包括:專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。ii）聘請(qǐng)程序聘請(qǐng)外部講師必須由申請(qǐng)部門填寫（附表十一《培訓(xùn)申請(qǐng)表》）。4、課酬確定i）課酬標(biāo)準(zhǔn):人力資源部和招標(biāo)小組共同與每一位授課者/咨詢公司具體溝通確定價(jià)格。ii）如果公司需要支付外聘講師住宿及就餐費(fèi)用,安排新飛酒店標(biāo)準(zhǔn)間即可,講師就餐費(fèi)每餐25元。如沒有另行約定,產(chǎn)生的其它費(fèi)用,公司不予支付。5、外聘講師的職責(zé)i）外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和人カ資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得人力資源部同意。ii）外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。七、培訓(xùn)教材與器材1、培訓(xùn)教材i）內(nèi)部教材,內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)工作提升計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享與培訓(xùn)總結(jié)企業(yè)本年度重大事件（成功或失敗）的案例培訓(xùn)師組織開發(fā)人力資源部組織開發(fā)ii）外部培訓(xùn)教材引入和消化凡公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的,外部機(jī)構(gòu)必須提供教材,教材由人カ資源部統(tǒng)ー歸檔管理;公司員エ參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件及（附表十三《外訓(xùn)調(diào)查問卷表》）交人カ資源部存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。2、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備i）培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由人カ資源部統(tǒng)籌,可利用現(xiàn)有資源的不再另行添置。ii）各部門需要購(gòu)買技術(shù)或是通用管理類書籍，需經(jīng)人カ資源部審核后方能購(gòu)買;申請(qǐng)時(shí)使用填寫（附表二十二《書籍購(gòu)買申請(qǐng)表》）。培訓(xùn)設(shè)施包含教室、多媒體設(shè)備，公司其他部門如果是開展培訓(xùn),請(qǐng)向培訓(xùn)中心申請(qǐng);如是政府部門或相關(guān)部門，借用培訓(xùn)設(shè)施,需要公司高層審批同意;申請(qǐng)時(shí)使用填寫（附表二十一《培訓(xùn)教室申請(qǐng)表》）。ハ、培訓(xùn)需求分析1、需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要,組織的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)不足;同時(shí)也要為員エ個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持,以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下:公司的戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃:技術(shù)/管理需求計(jì)劃、普通員エ需求計(jì)劃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核部門審計(jì)報(bào)告及改進(jìn)計(jì)劃或QPP項(xiàng)目流程、部門、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力狀況2、需求分析的方法i）培訓(xùn)需求的調(diào)查方法。期待的、需求的職位任職資格要求的知識(shí)、技能及態(tài)度年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān)能力要求 一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力現(xiàn)狀核心競(jìng)爭(zhēng)能力實(shí)際的、現(xiàn)狀的個(gè)人的知識(shí)、技能及態(tài)度 小培相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀 訓(xùn) ー需公司的能力現(xiàn)狀 亠 求公司的能力現(xiàn)狀ii）重大事件分析法。通過分析本年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件,發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面存在的不足,從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因,如果是能力不足的原因,則對(duì)癥安排培訓(xùn)?？?jī)效考核分析法。分析績(jī)效不佳、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、責(zé)任部門和人員所在,針對(duì)性地提出流程能力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃;分析員エ行為表現(xiàn),得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。iv）訪談法。通過訪談各部門、各層級(jí)管理者、業(yè)務(wù)骨干,了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員エ個(gè)人需求,從而篩選培訓(xùn)需求。v）問卷法。設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運(yùn)作狀況和員エ職業(yè)發(fā)展信息,從而篩選培訓(xùn)需求。vi）觀察法。通過觀察被培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn),了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。3、以上五種方法:可以根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí),注意要設(shè)計(jì)客觀而非憑感覺回答的問題,同時(shí),調(diào)查信息整理時(shí)要把握組織需求原則,剔除純粹的個(gè)人培訓(xùn)需要。4、培訓(xùn)需求:由人カ資源部統(tǒng)ー組織,各部門、事業(yè)部、分公司應(yīng)大力支持與配合。5、培訓(xùn)需求的應(yīng)用：需求分析形成的報(bào)告可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)或培訓(xùn)計(jì)劃與組織提供初始數(shù)據(jù)與依據(jù)。九、培訓(xùn)管理制度1、每位參加外派培訓(xùn)的人員,有義務(wù)為相關(guān)工作的人員授課;2、每位申請(qǐng)參加外派培訓(xùn)的人員,在培訓(xùn)申請(qǐng)時(shí)附帶目前工作不足或是需要提升的項(xiàng)目;培訓(xùn)返回后,在十個(gè)工作日提報(bào)心得、改進(jìn)方案/計(jì)劃;如果參加外訓(xùn)人員未能按照培訓(xùn)中心執(zhí)行以上行動(dòng)的,培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷；3、公司員エ必須參加人力資源部指定的課程的學(xué)習(xí),課程開始前員エ必須簽到(附表六《培訓(xùn)簽到表》),因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請(qǐng),報(bào)培訓(xùn)中心批準(zhǔn),否則按曠エ處理；培訓(xùn)過程中不得無故離場(chǎng),如是工作原因,請(qǐng)事先向培訓(xùn)管理人員申請(qǐng)。4、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時(shí)(詳見《員エ職業(yè)生涯管理手冊(cè)》)；經(jīng)考核合格后課時(shí)有效；5、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時(shí),如不能完成課時(shí),將取消年度薪資調(diào)整及職位晉升的資格；6、學(xué)習(xí)期間,學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律:?按時(shí)到課,認(rèn)真聽課?關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動(dòng)7、違反紀(jì)律的,按以下方式處理,由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行；受訓(xùn)者必須服從管理,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)作息時(shí)間。不得遲到、早退、曠課,如有特殊情況須經(jīng)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)。上課時(shí)間,所有人員關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑵湔{(diào)為振動(dòng)。如果早退、遲到將受50元的考核,直接從下月工資扣除。如果無理由未出勤曠課的,公司將按照曠エ處理。十、培訓(xùn)效果人力資源部通過培訓(xùn)效果評(píng)估以提高培訓(xùn)效果。常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有以下幾種,效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在ー起。培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）培訓(xùn)評(píng)估考試、心得報(bào)告、工作筆記、案例分析日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）工作改善計(jì)劃或方案,并組織實(shí)施（主要指標(biāo)）分享、授課或主持研討會(huì)i） ?級(jí)評(píng)估:針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評(píng)估。所有課程都必需進(jìn)行,培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問卷調(diào)査,在培訓(xùn)結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)報(bào)人カ資源部（附表十《內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表〉〉或附表十三《外訓(xùn)調(diào)查問卷表〉〉及附表十二《培訓(xùn)心得報(bào)告》）。ii）二級(jí)評(píng)估:針對(duì)學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評(píng)估,結(jié)果匯總后報(bào)人力資源部（只針對(duì)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目或課程）。iii）三級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后,其行為或工作績(jī)效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估。員エ在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效改善計(jì)劃送直接其主管備案并報(bào)人カ資源部培訓(xùn)中心備案,3個(gè)月后員エ的直接上司負(fù)責(zé)作相關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見（只針對(duì)外訓(xùn)項(xiàng)目或課程）。iv）人力資源部于每年中（六月底）對(duì)培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討,并通過月/季度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施加以修正。十ー、費(fèi)用服務(wù)年限1、以下幾類培訓(xùn),其費(fèi)用須與為公司服務(wù)年限掛鉤i）學(xué)歷獲取、委托培養(yǎng)ii）任職能力、素質(zhì)培訓(xùn)、外派短期培訓(xùn)iii）參加人員須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書（附表十七《培訓(xùn)協(xié)議書》）iv）若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明的,公司不給予任何報(bào)銷或支付任何費(fèi)用。v）所有的培訓(xùn)/進(jìn)修/深造必須與現(xiàn)在崗位素質(zhì)/技能一致,如果是跨專業(yè)的培訓(xùn)深造,公司不給予任何報(bào)銷或支付任何費(fèi)用。vi）費(fèi)用與服務(wù)年限的關(guān)系A(chǔ)、技工、技師培訓(xùn)所有費(fèi)用先由個(gè)人支付,待獲取證書后,公司支付培訓(xùn)費(fèi)用,鑒定費(fèi)由個(gè)人支付。獲取資格后,需在公司服務(wù)滿一年。B、脫產(chǎn)與非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)脫產(chǎn)時(shí)間6個(gè)月內(nèi)6-12個(gè)月12-18個(gè)月18-24個(gè)月服務(wù)時(shí)間3年4年5年5年以上所有費(fèi)用先由個(gè)人支付,待獲取證書后,公司支付學(xué)費(fèi),其它費(fèi)用由個(gè)人支付。非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)參照《外出短期參加專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)》簽訂服務(wù)年限合同。C、外出短期參加專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)1500元以內(nèi)1501-3000元3001-5000元5001-10000元10001元以上一年:年三年四年五年

2、培訓(xùn)費(fèi)用i）培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別,由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)比例。序號(hào)培訓(xùn)類別企業(yè)承擔(dān)百分比個(gè)人承擔(dān)百分比1新員エ培訓(xùn)100%ーー2任職能力/素質(zhì)培訓(xùn)100%ーー3專項(xiàng)技能100%ーー4學(xué)歷學(xué)習(xí)70%30%5后備人才培養(yǎng)100%ーー6戰(zhàn)略性培訓(xùn)100%ーー7文化制度培訓(xùn)100%ーー8技師、高工、職稱培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)鑒定費(fèi)ii）外出培訓(xùn)差旅費(fèi)用申請(qǐng)、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷等制度及流程,依據(jù)公司《員エ出差管理制度》及《差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。（副）總經(jīng)理人力資源部/培訓(xùn)中心 相關(guān)單位2.年度培訓(xùn)實(shí)施檢討與需求調(diào)査擬定共通性培訓(xùn)計(jì)劃8.年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃與

預(yù)算編列5.年度培訓(xùn)計(jì)劃分發(fā)各部與執(zhí)行V附表二員エ外訓(xùn)作業(yè)流程圖外界提供訓(xùn)練單位人力資源部/培訓(xùn) 相關(guān)單位 財(cái)務(wù)部總經(jīng)理。培訓(xùn)公司收到培訓(xùn)課程17. 16.上課2繳交講義教材3繳交心得報(bào)告4?繳交赴外研習(xí)問在なハ。培訓(xùn)公司收到培訓(xùn)課程17. 16.上課2繳交講義教材3繳交心得報(bào)告4?繳交赴外研習(xí)問在なハー學(xué)出き申“M-nT1.憑證2.申請(qǐng)出差費(fèi)用結(jié)訓(xùn)訓(xùn)練效果評(píng)估與檢討轉(zhuǎn)訓(xùn)23.費(fèi)用核銷存檔附表三 內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表

附表四 新員エ培訓(xùn)計(jì)劃表（普通員エ）培訓(xùn)項(xiàng)目具體內(nèi)容責(zé)任部門時(shí)間第一天企業(yè)介紹豐隆新飛/現(xiàn)狀/未來人力資源部/外方同事3小時(shí)組織結(jié)構(gòu)人力資源部1小時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀1小時(shí)人事制度各類假期人力資源部3小時(shí)手續(xù)辦理勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)政策/法規(guī)第二天法制教育武裝保衛(wèi)部1小時(shí)計(jì)生政策教育工會(huì)1小時(shí)防火知識(shí)教育武裝保衛(wèi)部1小時(shí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)人力資源部1小時(shí)職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)人力資源部3小時(shí)第三天安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃部2小時(shí)產(chǎn)品/市場(chǎng)市場(chǎng)部4小時(shí)第四天QPP/5S知識(shí)介紹質(zhì)量管理部8小時(shí)第五天ISO14000動(dòng)カ基建部2小時(shí)質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理部3小時(shí)商務(wù)禮儀人力資源部2小時(shí)第六天思想交流人力資源部3小時(shí)快樂工作者人力資源部4小時(shí)

附表五 新員エ培訓(xùn)成果檢測(cè)表姓名組織部門培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目（自我在口內(nèi)作評(píng)價(jià),培訓(xùn)中心依據(jù)測(cè)試評(píng)斷）了解不清楚不了解培訓(xùn)中心企業(yè)介紹豐隆新飛/現(xiàn)狀/未來□□□組織結(jié)構(gòu)□□□主要領(lǐng)導(dǎo)□□□展廳參觀□□□人事制度各類假期□□□手續(xù)辦理□□□勞動(dòng)紀(jì)律□□□勞動(dòng)政策/法規(guī)□□□培訓(xùn)機(jī)會(huì)□□□職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)□□□產(chǎn)品/市場(chǎng)□□□安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)□□□質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn)□□□QPP/5S知識(shí)介紹□□□ISO14000□□□防火知識(shí)教育□□□法制教育□□□計(jì)生政策教行□□□思想交流□□□快樂工作者□□□拓展訓(xùn)練

新進(jìn)人員入職培訓(xùn)時(shí)間表（中高層管理人員）ORIENTATIONFORMIDDLE&SENIORMANAGEMENTSTAFF時(shí)間Time內(nèi)容Content負(fù)責(zé)部門DeptinCharge第一天DAYONE0800am-0830am事業(yè)部、展廳參觀ReporttoHRDeptforprocess&ShowroomVisitHumanResource0835am-0930am公司主要領(lǐng)導(dǎo)人引見IntroductiontoallHeadofDepartmentHumanResource0935am-1035am公司企業(yè)文化介紹IntroductionofFrestechCulture&Philosophy黨委工作部PartyCommittee1040am-1125am公司各職能部門介紹IntroductionofKeyDepartmentsRoles&ResponsibilityKeyDepartments1130am-1430pm午間休息LunchBreak1430pm-1530pm公司各職能部門介紹IntroductionofKeyDepartmentsRoles&ResponsibilityKeyDepartments1540pm-1730pm人力資源管理制度IntroductionofHRPolicies&WorkProcesses人力資源部HRDepartment1735pm-1900pm質(zhì)量體系與質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)IntroductionofQualitySystem&Consciousness質(zhì)量管理部DepartmentofQualityManagement第二天DAYTWO0830am-1030amQPP知識(shí)培訓(xùn)IntroductionofQPP質(zhì)量管理部DepartmentofQualityManagement1040am-1130am環(huán)保知識(shí)EnvironmentProtectionTraining動(dòng)カ基建部Power&InfrastructureDepartment11:30am-14:30pm午間休息LunchBreak14:40pm-15:30pm安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)培訓(xùn)SafetyFirst&LaborProtectionTraining生產(chǎn)計(jì)劃部DepartmentofProductionPlanning15:30pm-19:00pmProductionVisittoFreezer,Air-Con&RefrigerationUnit人力資源部HRDepartment

附表六 培訓(xùn)簽到表（公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用）授課時(shí)間:培訓(xùn)內(nèi)容:講師:序號(hào)簽到（姓名）部門序號(hào)簽到（姓名）部門

附表七 新員エ上崗引導(dǎo)表新進(jìn)人員姓名: 職務(wù): 報(bào)到日期：內(nèi) 容介紹人時(shí)間準(zhǔn)備接待1.了解他的工作經(jīng)驗(yàn)、教育程度與所受之專業(yè)訓(xùn)練。2.他的工作說明書,他的職責(zé)與責(zé)任的說明都準(zhǔn)備妥當(dāng)。3.將他的工作場(chǎng)所、所需用具備妥當(dāng)。歡迎1.放松心情。2.他的從屬關(guān)系說明。3.他的工作場(chǎng)所安排,并發(fā)給他所需之用具。表示關(guān)切1.與他討論他的背景與興趣。2.詢問居住有無問題。3.上下班交通有無問題。4.在發(fā)薪水之前財(cái)務(wù)上有無困難。部門之任務(wù)1.介紹本單位之任務(wù)。2.簡(jiǎn)介組織概況。3.解釋他在本單位之職責(zé)。4.解釋他與其他同仁的關(guān)系。5.他的直屬主管與他的屬員。介紹1.向原有同仁介紹新同仁并說明他的職責(zé)。2.向他解釋每位同仁的工作并略加贊許。3.安排同仁與他共進(jìn)午餐（第一日）。要作容主エ內(nèi)1.逐次指示他的工作。2.解釋工作標(biāo)準(zhǔn)。3.指示他工作場(chǎng)所。4.指示他當(dāng)工作發(fā)生困難時(shí),何人可幫助他。5.將有關(guān)工作規(guī)定、技術(shù)手冊(cè)等交他閱讀。6.指導(dǎo)工具與裝備之使用。7.強(qiáng)調(diào)工作安全。8.強(qiáng)調(diào)公司機(jī)密不可外泄?？?jī)效1.查看了解進(jìn)步情形。2.鼓勵(lì)他提出疑問。3.改正錯(cuò)誤并給予鼓勵(lì)。其他備注:此份表格內(nèi)容請(qǐng)所在部門在新員エー周內(nèi)完成后,轉(zhuǎn)交人力資源部人力資源部:部門主管:新進(jìn)人員:

附表ハ 內(nèi)訓(xùn)報(bào)名表請(qǐng)將參加培訓(xùn)的人員登記于該表,然后在開課2周之前交給人カ資源部課程名稱: 地點(diǎn): 日期:參加人員:序號(hào)員エ號(hào)姓名工作職位此職位時(shí)間備注:表格使用不夠,請(qǐng)自行填加培訓(xùn)期間特別要求:該部分由參加培訓(xùn)人員的主管及部門經(jīng)理填寫部門經(jīng)理意見:簽字：日期:

附表九講師授課記錄表附表九編號(hào): 填表日期:姓名部門LU/丄岡位學(xué)歷授課方向長(zhǎng)述特描參加培訓(xùn)經(jīng)歷個(gè)人簽名人力資源部審核意見授課記錄序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間組織單位授課成績(jī)1234567891011121314151617181920

附表十 內(nèi)部培訓(xùn)課程意見調(diào)查表課程名稱: 培訓(xùn)時(shí)間:組織部門: 姓名:（可不填）說明:1.請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)可的選項(xiàng)上打勾。2.請(qǐng)你給予真實(shí)的反映批評(píng),以幫助我們對(duì)將來的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。序號(hào)評(píng)估項(xiàng)目差 中 好1 2345671培訓(xùn)目標(biāo)已達(dá)到?□□□□ロロロ2教師講解技巧如何?ロロロロロロ口3是否鼓勵(lì)學(xué)員參與課堂教學(xué)?ロロロロロロ口4是否很好地回答學(xué)員的提問?ロロロロロロ口5講課內(nèi)容是否豐富,吸引人?ロロロロロロ口6知識(shí)面是否寬廣?ロロロロロロ口7所講內(nèi)容是否切題?ロロロロロロ口8培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)自身全面發(fā)展是否有啟發(fā)?ロロロロロロ口9培訓(xùn)內(nèi)容是否緊密結(jié)合實(shí)際?ロロロロロロ口10培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上?ロロロロロロ口11教師對(duì)所講內(nèi)容掌握得深、理解得透?差中好246810ロロロロ口12講義編寫質(zhì)量?ロロロロ口13整體上,您對(duì)這次課程的滿意程度是?ロロロロ口（注:滿分100分,前十題滿分7分,后三題滿分10分,匯總后填入“講師總得分”里）講師總得分: 其它建議事項(xiàng):謝謝合作!

附表十ー 培訓(xùn)申請(qǐng)表課程名稱:CourseName年度計(jì)劃內(nèi):Planned（請(qǐng)劃ノ選擇）口是（YES）口否（N0）培訓(xùn)方式（請(qǐng)劃イ選擇）口內(nèi)訓(xùn)（internal）口外訓(xùn)（external）培訓(xùn)地點(diǎn)Venue培訓(xùn)時(shí)間Date申請(qǐng)出席人員Participants部門Department名單或人數(shù)No.ofparticipants備注Remarks培訓(xùn)相關(guān)信息培訓(xùn)目的:針對(duì)申請(qǐng)的培訓(xùn)課程,請(qǐng)列出目前崗位工作需要提升/不足的項(xiàng)目:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/講師介紹：培訓(xùn)費(fèi)用：TrainingFee

備注Remarks:**如有外訓(xùn)需求,請(qǐng)隨此表格同時(shí)附上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程介紹,機(jī)構(gòu)介紹和報(bào)價(jià)供參考。**Foroutsidetraining,pleaseattachtheoriginalcourseintroduction,trainingcompanybriefingandquotationforreference.簽名欄Signature審核/批準(zhǔn)人簽章審核/批準(zhǔn)人簽章申請(qǐng)部門經(jīng)理申請(qǐng)部門主管副總培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人人力資源部C00（計(jì)劃外培訓(xùn)）備注:*申請(qǐng)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)其部門參訓(xùn)人員培訓(xùn)效果的追蹤;*培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)課程核對(duì);對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇:附表十二培訓(xùn)心得報(bào)告部門:職位:講師:課程名稱：主辦機(jī)構(gòu):時(shí)數(shù):上課地點(diǎn): 內(nèi)容摘要: 時(shí)間: 費(fèi)用:學(xué)習(xí)心得:工作上之建議: 附注:1.培訓(xùn)心得ア上課一周內(nèi)提交培訓(xùn)中心,未提交者不得報(bào)銷受訓(xùn)費(fèi)用。.部門主管以ド人員由部門主管核閱,主管人員由部門副總核閱。.培訓(xùn)心得報(bào)告不夠紙張自行填加。

附表十三外訓(xùn)調(diào)查問卷表附表十三★請(qǐng)告知我們派外受訓(xùn)所得成果,并詳填以下資料作為下次安排研習(xí)之參考及建檔用。一、研習(xí)單位名稱:O二、研習(xí)課程名稱:〇三、你對(duì)本次研習(xí)活動(dòng)滿意度:(1)課程內(nèi)容□很滿意ロ滿意口尚可口不滿意口很不滿意(2)講授技巧□很滿意□滿意口尚可口不滿意口很不滿意(3)教材編訂□很滿意ロ滿意口尚可口不滿意口很不滿意(4)實(shí)用性□很滿意□滿意口尚可口不滿意口很不滿意(5)綜合評(píng)估□很滿意ロ滿意口尚可口不滿意口很不滿意四、請(qǐng)問本課程對(duì)您工作有何幫助?五、建議事項(xiàng):1、請(qǐng)問本課程是否適合在公司內(nèi)部開課?2、適合之受訓(xùn)對(duì)象為何?六、講師基本資料:請(qǐng)?zhí)顚懼v述單位名稱并粘貼名片（背面尚可黏貼,表格不夠自行copy）單未名稱:單位名稱:黏貼處黏貼處請(qǐng)浮貼名片請(qǐng)浮貼名片

附表十四 員エ培訓(xùn)記錄表基本資料部門姓名職稱性別出生身份證學(xué)歷到職日直屬主管代理人油受訓(xùn)練專長(zhǎng)資料.專長(zhǎng)類別程度區(qū)分精通尚可略通參訓(xùn)資料訓(xùn)練類別課程名稱受訓(xùn)時(shí)間日時(shí)數(shù)地點(diǎn)費(fèi)用主辦單位證書改進(jìn)計(jì)劃說明:ー、訓(xùn)練類別:1.新進(jìn)人員教育訓(xùn)練2.管理能力發(fā)展訓(xùn)練（晉升課程）3.在職專業(yè)教育訓(xùn)練4.自我啟發(fā)教育訓(xùn)練（以數(shù)字填列）。二、缺課率達(dá)1/3以上,不予記錄。三、證書:無頒發(fā)證書則打X,有頒發(fā)證書則打/。四、改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施成果欄由優(yōu)至劣,請(qǐng)以A、B、C、D等級(jí)表示。

附表十五兼職講師申報(bào)/年度考核表第一部分:講師資格升級(jí)申請(qǐng)（由講師本人填寫） 填表日期:附表十五兼職講師申報(bào)/年度考核表姓名學(xué)歷專業(yè)所在部門ノ丄崗位講師資格評(píng)聘時(shí)間申請(qǐng)資格□初級(jí)口中級(jí)口高級(jí)教授課目1)2)3)培訓(xùn)記錄第二部分:授課效果抽查（由人力資源部填寫）序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間組織單位授課成績(jī)1234567考察結(jié)果總體評(píng)價(jià)講師資格評(píng)定培訓(xùn)中心意見人力資源部意見

附表十六內(nèi)部講師推薦表附表十六填表日期: 姓名部門肉位學(xué)歷授課方向特長(zhǎng)描述授課經(jīng)歷參加培訓(xùn)經(jīng)歷個(gè)人自薦理由部門推薦意見個(gè)人簽名部門負(fù)責(zé)人簽名人力資源部審核意見附表十七 培訓(xùn)協(xié)議書編號(hào):甲方:河南新飛電器有限公司河南新飛家電有限公司乙方: 部門: 崗位:本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到 參加 時(shí)間X，（即從年一月一日至年一月一日）。愿與公司共同遵守以下協(xié)議:ー、培訓(xùn)目的:二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)科目:三、培訓(xùn)期間本人愿意遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定,維護(hù)本公司名譽(yù)與保證不泄露公司秘密。保證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習(xí),吸收所需知識(shí)技能,于受訓(xùn)期滿后返回公司服務(wù)。如公司中途因工作需要要求中止受訓(xùn)，以公司利益為重，絕無異議。四、乙方保證在培訓(xùn)期滿后按時(shí)返回公司,積極將所學(xué)的技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際工作中,同時(shí)有責(zé)任向其他相關(guān)員工傳授所學(xué)的知識(shí),培訓(xùn)期間所獲全部資料原件要如數(shù)帶回公司人カ資源部登記,需要時(shí)再借出復(fù)印件。五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)期滿保證繼續(xù)在公司服務(wù)年,即從年月日至年月日,按公司相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。六、乙方培訓(xùn)回公司后,要在一周內(nèi)寫出書面培訓(xùn)報(bào)告,交甲方。培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)需經(jīng)甲方人人力資源部簽字審核后方可報(bào)銷。七、乙方培訓(xùn)回公司后,需與公司簽訂師徒代培協(xié)議,培養(yǎng)人數(shù)為一名。ハ、在培訓(xùn)期間及培訓(xùn)協(xié)議約束時(shí)間內(nèi),未經(jīng)甲方同意不得隨意離開公司。如果乙方在此期間離開公司,必須補(bǔ)償甲方所付培訓(xùn)費(fèi)用損失，培訓(xùn)成本包括:培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)期間エ資、培訓(xùn)往返交通費(fèi)、培訓(xùn)期間食宿費(fèi)，提前離職的按違約月數(shù)計(jì)算違約培償金,違約賠償金=違約月數(shù)?（培訓(xùn)成本/12?約定年數(shù)）。九、培訓(xùn)期間，公司應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn)生活水平每月發(fā)給學(xué)員在職時(shí)月工資的/生活補(bǔ)貼,計(jì) ,元人民幣。十、補(bǔ)充說明: <3十一、培訓(xùn)期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系,并能配合公司的科研開發(fā)及項(xiàng)目拓展活動(dòng)。十二、培訓(xùn)人如有違反以上條款,需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè)、技術(shù)秘密者,愿承擔(dān)法律責(zé)任。十ー、本協(xié)議一式兩份，受訓(xùn)人與公司各持ー份甲方（蓋章）人力資源部（簽字）：甲方（蓋章）乙方（受訓(xùn)人簽字）：新飛電器培訓(xùn)體系圖附表十八附表十九1111生產(chǎn)類生產(chǎn)支持類技術(shù)類市場(chǎng)銷化類后勤管理類リL一冰箱事業(yè)部責(zé)紅軍—成成管理部劉琴華總エ辦王蕾蕾桑應(yīng)棟—人力資源部邱峰冷柜事業(yè)部郭清波儲(chǔ)運(yùn)部路彩霞銷俏管理部丹華財(cái)務(wù)部田肖空調(diào)事業(yè)部任愛梅生產(chǎn)計(jì)劃部郭東霰外歌部尚麗華信用風(fēng)險(xiǎn)部崔文艷—整料制品廠上習(xí)強(qiáng)產(chǎn)品審査部鄧附—維修部啟慶春—企業(yè)管理部黃南忠検具中心李文軍外運(yùn)部王傳國(guó)公司辦公室樊榮新物資回收部俞文采購(gòu)部牛瑞文信息中心方江海總務(wù)部李金平動(dòng)カ基建部蔚慶喜武裝保衛(wèi)部馬乾斌生產(chǎn)安全管理部劉憲明公司工會(huì)陳蘭霞黨委工作部鄭羅賓備注:1、各部門更換培訓(xùn)人員請(qǐng)及時(shí)以書面文件通知人力資源部培訓(xùn)中心2、人力資源部定期更新培訓(xùn)體系接口圖附表二十 年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表（部門填寫）部門培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)日期技術(shù)類口 銷售類口管理類口 生產(chǎn)類口其它 口內(nèi)訓(xùn)1ロ外訓(xùn)ロ業(yè)務(wù)技能口 其它口個(gè)人素質(zhì)ロ培訓(xùn)原因培訓(xùn)目的培訓(xùn)項(xiàng)目建議及要求內(nèi)訓(xùn)人數(shù)批次每批次人數(shù)外訓(xùn)崗位姓名備注簽名欄部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)部門副總審核備注:1、ー項(xiàng)培訓(xùn)需求必須使用ー張表格。2、培訓(xùn)項(xiàng)目建議,可以羅列相類似項(xiàng)冃。3、培訓(xùn)方式內(nèi)訓(xùn)為公司內(nèi)部講師授課;外訓(xùn)為外出培訓(xùn)和外聘講師授課。4、培訓(xùn)原因要做出該方面工作的不足做出具體的解群。

附表二十一 培訓(xùn)教室申請(qǐng)表申請(qǐng)部門/人部門聯(lián)系人及電話使用時(shí)間教室編號(hào)用途申請(qǐng)部門/人負(fù)責(zé)人確認(rèn)培訓(xùn)中心安排意見簽字欄人力資源部說明:1、培訓(xùn)中心教室專為培訓(xùn)使用,公司其它部門培訓(xùn)使用教室須經(jīng)培訓(xùn)中心協(xié)商安排教室;2、公司其它部門非培訓(xùn)使用教室須經(jīng)人力資源部同意;3、用途必須寫明使用教室的具體用途;4,在使用教室前后請(qǐng)各部門培訓(xùn)人員自行整理教室用具和衛(wèi)生。

附表二十二 書籍購(gòu)買/r