煤炭事業(yè)部銷售主管崗位職責(zé)

PAGE７/NUMPAGES8銷售主管職位講明書

崗位名稱銷售主管崗位編號(hào)所在部門煤炭事業(yè)部崗位定員1人直接上級(jí)煤炭事業(yè)部總監(jiān)工資等級(jí)直接下級(jí)銷售助理、市場(chǎng)執(zhí)行主管薪酬類型所轄人員3人崗位分析日期2002年10月職責(zé)概述：負(fù)責(zé)編制公司煤炭業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營(yíng)打算、年度預(yù)算、年度總結(jié)負(fù)責(zé)制訂煤炭業(yè)務(wù)年度市場(chǎng)營(yíng)銷打算和銷售執(zhí)行的年度工作打算負(fù)責(zé)制訂煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營(yíng)打算負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門（包括銷售、生產(chǎn)企業(yè)治理、華儲(chǔ)公司、下屬公司等單位）共同實(shí)施市場(chǎng)信息的收集、整理、分析負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門（包括銷售、生產(chǎn)企業(yè)治理、華儲(chǔ)公司、下屬公司等單位）實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研工作制訂項(xiàng)目營(yíng)銷方案、煤炭訂貨會(huì)營(yíng)銷方案，協(xié)助開(kāi)展煤炭業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作，協(xié)助進(jìn)行商務(wù)談判并簽訂煤炭銷售合同負(fù)責(zé)煤炭事業(yè)部各相關(guān)企業(yè)和部門的考核指標(biāo)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)所在市場(chǎng)煤炭業(yè)務(wù)銷售的執(zhí)行工作，包括商務(wù)工作、貨款回收工作、與客戶的協(xié)調(diào)和聯(lián)系及客戶服務(wù)工作等負(fù)責(zé)客戶中意度調(diào)查，負(fù)責(zé)處理客戶投訴、質(zhì)量糾紛等職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)編制公司煤炭業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營(yíng)打算、年度預(yù)算、年度總結(jié)工作成果分送單位工作任務(wù)依照市場(chǎng)分析和相關(guān)資料，確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)煤炭事業(yè)部總監(jiān)依照公司年度銷售目標(biāo)和公司進(jìn)展規(guī)劃等編制、修改煤炭業(yè)務(wù)年度經(jīng)營(yíng)打算和年度預(yù)算上報(bào)煤炭事業(yè)部總監(jiān)，進(jìn)一步修改年度經(jīng)營(yíng)打算和年度預(yù)算煤炭業(yè)務(wù)年度經(jīng)營(yíng)打算和年度預(yù)算JY5煤炭事業(yè)部總監(jiān)依照年度經(jīng)營(yíng)情況編制年度總結(jié)年度總結(jié)JY6煤炭事業(yè)部總監(jiān)職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)制訂煤炭業(yè)務(wù)年度市場(chǎng)營(yíng)銷打算和銷售執(zhí)行的工作打算工作成果分送單位工作任務(wù)開(kāi)展煤炭業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷打算制訂的前期調(diào)研工作調(diào)研報(bào)告FJ408煤炭事業(yè)部總監(jiān)依照公司營(yíng)銷戰(zhàn)略、當(dāng)期市場(chǎng)需求調(diào)研等制訂煤炭業(yè)務(wù)年度市場(chǎng)營(yíng)銷打算年度市場(chǎng)營(yíng)銷打算FJ003煤炭事業(yè)部總監(jiān)依照公司年度簽訂的銷售合同和營(yíng)銷工作要求制訂銷售執(zhí)行的年度工作打算年度銷售工作打算煤炭事業(yè)部總監(jiān)上報(bào)年度市場(chǎng)營(yíng)銷打算組織實(shí)施年度市場(chǎng)營(yíng)銷打算職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)制訂煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營(yíng)打算工作成果分送單位工作任務(wù)收集煤炭業(yè)務(wù)月度銷售信息、運(yùn)輸信息等信息依照煤炭業(yè)務(wù)年度打算和所收集的信息，確定月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定本月工作重點(diǎn)，擬訂煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營(yíng)打算煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營(yíng)打算（草稿）煤炭事業(yè)部總監(jiān)制訂詳細(xì)的煤炭銷售打算和資金打算煤炭銷售打算和資金打算煤炭事業(yè)部總監(jiān)下發(fā)審批后的煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營(yíng)打算煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營(yíng)打算煤炭事業(yè)部總監(jiān)、主管等職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門（包括銷售、生產(chǎn)企業(yè)治理、華儲(chǔ)公司、下屬公司等單位），共同實(shí)施市場(chǎng)信息的收集、整理、分析工作成果分送單位工作任務(wù)收集國(guó)家與煤炭業(yè)務(wù)相關(guān)的政策、法律法規(guī)等市場(chǎng)信息本崗位留存收集國(guó)內(nèi)、國(guó)際煤炭供求以及能源市場(chǎng)信息市場(chǎng)信息本崗位留存收集公司目標(biāo)市場(chǎng)信息和公司煤炭業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息市場(chǎng)信息本崗位留存收集國(guó)內(nèi)外煤炭港口信息、煤炭運(yùn)輸信息（含信用信息）市場(chǎng)信息本崗位留存收集煤炭業(yè)務(wù)居間商信息（含信用信息）市場(chǎng)信息本崗位留存匯總收集的各種信息，并對(duì)信息進(jìn)行分類、歸納、整理，信息匯總本崗位留存建立內(nèi)部市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，負(fù)責(zé)定期更新數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)本崗位留存定期提出全面、詳實(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息匯總分析報(bào)告，依據(jù)規(guī)定上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)分析報(bào)告FJ406煤炭事業(yè)部總監(jiān)職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門（包括銷售、生產(chǎn)企業(yè)治理、華儲(chǔ)公司、下屬公司等單位）實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研工作工作成果分送單位工作任務(wù)依據(jù)各時(shí)期工作重點(diǎn)，針對(duì)各專項(xiàng)調(diào)研內(nèi)容實(shí)地走訪國(guó)家政府部門，了解國(guó)家政策的進(jìn)展趨勢(shì)煤炭業(yè)務(wù)營(yíng)銷專題報(bào)告FJ410煤炭事業(yè)部總監(jiān)負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門有針對(duì)性地走訪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在地，了解其的服務(wù)方式和營(yíng)銷策略，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在公司煤炭業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷運(yùn)作模式等營(yíng)銷專題報(bào)告煤炭事業(yè)部總監(jiān)依照公司要求，托付專業(yè)市場(chǎng)研究公司進(jìn)行煤炭行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查，并形成專題研究報(bào)告煤炭行業(yè)專題研究報(bào)告FJ411煤炭事業(yè)部總監(jiān)職責(zé)六職責(zé)表述：制訂項(xiàng)目營(yíng)銷方案、煤炭訂貨會(huì)營(yíng)銷方案，協(xié)助開(kāi)展煤炭業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作，協(xié)助進(jìn)行商務(wù)談判并簽訂煤炭銷售合同工作成果分送單位工作任務(wù)制訂項(xiàng)目營(yíng)銷方案、煤炭訂貨會(huì)營(yíng)銷方案項(xiàng)目營(yíng)銷方案FJ005、煤炭訂貨會(huì)營(yíng)銷方案M1-Y06煤炭事業(yè)部總監(jiān)協(xié)助煤炭訂貨會(huì)的預(yù)備工作，并協(xié)助煤炭訂貨會(huì)的具體工作負(fù)責(zé)組織人員落實(shí)其它煤炭業(yè)務(wù)商務(wù)談判的預(yù)備工作，如信息收集、資料預(yù)備等協(xié)助開(kāi)展煤炭業(yè)務(wù)商務(wù)談判，參與重要商務(wù)談判按規(guī)定完成銷售合同在公司內(nèi)的簽訂、審批工作和公司外的簽署工作生效的煤炭業(yè)務(wù)銷售合同總經(jīng)理工作部職責(zé)七職責(zé)表述：負(fù)責(zé)煤炭事業(yè)部各相關(guān)企業(yè)和部門的考核指標(biāo)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)工作成果分送單位工作任務(wù)收集煤炭事業(yè)部各部門、生產(chǎn)廠以及華儲(chǔ)的考核指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、計(jì)算考核指標(biāo)，上報(bào)計(jì)算結(jié)果考核指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果人力資源部對(duì)考核指標(biāo)運(yùn)行的合理性、適應(yīng)性進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議考核指標(biāo)運(yùn)行分析報(bào)告FJ412人力資源部和煤炭事業(yè)部總監(jiān)職責(zé)八職責(zé)表述：負(fù)責(zé)所在市場(chǎng)煤炭業(yè)務(wù)銷售的執(zhí)行工作，包括商務(wù)工作、貨款回收工作、與客戶的協(xié)調(diào)和聯(lián)系及客戶服務(wù)工作等工作成果分送單位工作任務(wù)負(fù)責(zé)所在市場(chǎng)煤炭業(yè)務(wù)銷售的商務(wù)工作和貨款回收工作負(fù)責(zé)所在市場(chǎng)煤炭業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中與客戶的協(xié)調(diào)和聯(lián)系負(fù)責(zé)所在市場(chǎng)煤炭業(yè)務(wù)合同執(zhí)行中的客戶服務(wù)工作職責(zé)九職責(zé)表述：負(fù)責(zé)客戶中意度調(diào)查，協(xié)助處理客戶投訴、質(zhì)量糾紛等工作成果分送單位工作任務(wù)制訂客戶中意度調(diào)查表和中意度等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)客戶中意度調(diào)查表M1-B26；中意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)煤炭事業(yè)部總監(jiān)走訪客戶，發(fā)放中意度調(diào)查表，收集客戶反饋信息客戶反饋信息記錄表本崗位留存整理、分析客戶中意度調(diào)查表，上報(bào)中意度調(diào)查結(jié)果客戶中意度調(diào)查分析報(bào)告FJ413煤炭事業(yè)部總監(jiān)協(xié)助處理客戶投訴、質(zhì)量糾紛等職責(zé)十職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)權(quán)力：人事權(quán)對(duì)直接下屬的獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)有提名和建議權(quán)和一定的考核評(píng)價(jià)權(quán)財(cái)務(wù)權(quán)無(wú)業(yè)務(wù)權(quán)業(yè)務(wù)執(zhí)行權(quán)（商務(wù)談判參與權(quán)、煤炭事業(yè)部考核信息的收集權(quán)等）工作協(xié)作關(guān)系：外部協(xié)調(diào)關(guān)系煤炭業(yè)務(wù)下屬控股子公司、華北儲(chǔ)運(yùn)公司、商品煤用戶、口岸公司、法律事務(wù)所、國(guó)家商檢部門、海關(guān)、國(guó)家以及地點(diǎn)能源治理部門等任職資格：教育水平大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、工商治理、煤炭等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)訓(xùn)時(shí)刻培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)訓(xùn)時(shí)刻市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)兩周以上計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)兩周以上煤炭專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)兩周以上外語(yǔ)進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí)培訓(xùn)兩周以上經(jīng)驗(yàn)2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素養(yǎng)較高的工作熱情和工作主動(dòng)性；較高的職業(yè)道德水平；性格外向；專門強(qiáng)的人際交往能力和溝通能力，較強(qiáng)的推斷和決策