A管理模式試題橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)和檢查反饋系統(tǒng)客觀題主觀題

A管理模式考試試題（考試時(shí)間90分鐘）姓名：考試成績：一、填空題（共5題，每題4分）1、一個(gè)企業(yè)的全部工作行為分類程序化行為與非程序化行為兩類。參考答案：P2482、好的工作程序的標(biāo)準(zhǔn)是越有效越好，越簡單越好，越省事越好，越省錢越好。參考答案：P2843、行政檢查的方式有常規(guī)檢查、巡視檢查、目標(biāo)檢查。參考答案：P3144、工作程序包括業(yè)務(wù)工作程序與行政工作程序。參考答案：P255-2645、檢查獨(dú)立的內(nèi)涵包括檢查、運(yùn)作分離，檢查、處理分離，立法、執(zhí)法分離，審查批準(zhǔn)分離。參考答案：P297-398二、單選題（共10題，每題2分）1、沒有人力資源部對新進(jìn)員工的審查考核，用人部門與上級部門不能任命某個(gè)職務(wù)。這體現(xiàn)了部門之間（）的橫向關(guān)系。參考答案：BP246A、相互服務(wù)，推動(dòng)工作B、相互制約，有效控制C、協(xié)調(diào)運(yùn)作，共同完成工作D、相互監(jiān)督，管控過程2、企業(yè)的自動(dòng)化運(yùn)作依靠（）。參考答案：AP255A、程序與流程B、程序與規(guī)定C、程序與制度D、命令與會(huì)議3、（）是自我保護(hù)的最佳方式。參考答案：AP292A、監(jiān)督與檢查B、監(jiān)督與執(zhí)行C、回避責(zé)任D、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)4.工作程序是模塊，組合起來就成了（）。參考答案：CP264A、工作程序B、工作說明書C、工作流程D、工藝流程5、消防部門對消防區(qū)域與設(shè)備的檢查，屬于（）。參考答案：CP317A、行政檢查B、值班檢查C、職能檢查D、值勤檢查6、以下方法中，（）不屬于檢查反饋結(jié)果分析的基本方法。參考答案：BP340A、標(biāo)準(zhǔn)法B、概率原理C、統(tǒng)計(jì)法D、對比法7、對一項(xiàng)工作而言，影響其工作結(jié)果與決定其能否完成的關(guān)鍵因素，就稱之為這項(xiàng)工作的（）參考答案：CP306-309A、必查點(diǎn)B、檢查點(diǎn)C、控制點(diǎn)D、抽查點(diǎn)8、企業(yè)是通過建立檢查系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（），這種監(jiān)督與檢查是多層次的，網(wǎng)狀的，互相的。參考答案：BP303A、檢查制度化B、制約與平衡C、管理與控制D、引導(dǎo)與規(guī)范9、工作程序格式的四部分中，（）是實(shí)用工具，是工作程序的物質(zhì)載體。參考答案：CP263A、程序圖B、文字說明C、工作表單D、工作程序題頭10、（）標(biāo)志著一個(gè)企業(yè)自動(dòng)化程度的高低。參考答案：AP247A、程序化管理水平B、信息化管理水平C、垂直指揮系統(tǒng)水平D、橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)水平三、多選題（共5題，每題2分）。1、企業(yè)橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)中，理想的部門之間的關(guān)系應(yīng)該是（）。參考答案：ABCP244-247A、相互服務(wù)，推動(dòng)工作B、相互制約，有效控制C、協(xié)調(diào)運(yùn)作，共同完成工作D、相互監(jiān)督，管控過程2、對檢查反饋的結(jié)果分析與處理“有度”的內(nèi)涵包括（）。參考答案：ABCDP341-344A、不是越嚴(yán)越好B、及時(shí)處理問題C、為修改程序服務(wù)D、為企業(yè)決策提供參考3、行政檢查應(yīng)避免（）。參考答案：ABDP313A、越級檢查時(shí)，直接處理當(dāng)事員工B、進(jìn)行越級指揮C、檢查直接下級時(shí)，直接進(jìn)行處理D、發(fā)現(xiàn)直接下級有問題時(shí)，不進(jìn)行處理4、下列說法正確的是（）。參考答案：CDP319-324A、行政檢查自上而下，是橫向的B、職能檢查是縱向的C、專職檢查人員的本職工作就是檢查，一般不負(fù)擔(dān)其它工作D、在現(xiàn)代企業(yè)中，沒有任何人可以不受監(jiān)督與控制5、檢查的原則包括（）。參考答案：ABCP296A、檢查可以越級B、檢查必須重疊C、對檢查進(jìn)行檢查D、檢查及運(yùn)作、處理合并四、判斷題（共5題，每題2分）：1、程序是被固化的工作步驟，表示事情的先后次序，是把工作“流水線”化的一種制度。（）參考答案：AP255A、正確B、錯(cuò)誤2、通常情況下，檢查可以越級，指揮不能越級。（）參考答案：AP313A、正確B、錯(cuò)誤3、企業(yè)要掌握真實(shí)的信息往往需要秘密渠道，可以利用本企業(yè)職工建立秘密渠道。（）參考答案：BP335A、正確B、錯(cuò)誤4、檢查的要點(diǎn)，就是查你的下級是否在檢查。（）參考答案：AP329A、正確B、錯(cuò)誤5、檢查結(jié)果無論次數(shù)多少、延續(xù)時(shí)間長短、層次多寡或是否重復(fù)等，均對企業(yè)決策具有指導(dǎo)意義。（）參考答案：BP344A、正確B、錯(cuò)誤五、簡答題（共3題，合計(jì)20分）1、簡述橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)的特點(diǎn)（至少4個(gè)）（8分）跨部門合作；沒有行政隸屬關(guān)系；沒有指揮關(guān)系；沒有級別意義；只對自己的工作負(fù)責(zé)2、如果你部門需設(shè)立一位專職檢查人員，你希望其具備什么樣的性格特質(zhì)？（6分）性格相對內(nèi)向，不好交際；性格死板，照章辦事；對錯(cuò)誤敏感，愛挑剔。（及標(biāo)準(zhǔn)答案表述接近即可）3、請簡述職能檢查的定義，并舉例說明至少你日常承擔(dān)的職能檢查工作內(nèi)容（6分）定義：對橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)及檢查程序的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。（3分）（貼合部門實(shí)際與個(gè)人崗位工作即可）（3分）六、分析題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）1、試以開汽車為例，