2022年上半年銀行卡部個人總結(jié)范文

第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2021年?上半年銀行?卡部個人總?結(jié)范文銀?行卡部個人?工作總結(jié)?回顧這一年?半來自己的?工作和學(xué)習(xí)?生涯，有喜?有憂，有坎?坷，也有收?獲，取得的?成績同志們?也是有目共?睹的，不再?一一列舉。?但是我想說?明的是，成?績是來之不?易的，這里?面包含著行?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)和今天?在座的全行?干部職工的?幫助和支持?，尤其是包?含著科技部?全體員工的?辛勤勞動和?艱苦努力。?這一年來，?我作為科技?部的負(fù)責(zé)人?，只不過是?做了一些應(yīng)?該做的工作?，具體的可?以概括為如?下五個方面?一、加強(qiáng)?管理、保障?安全銀行科?技工作中，?安全為首要?任務(wù)，科技?工作的成果?就在于各種?銀行業(yè)務(wù)都?能正常無事?故的順利開?展。首先?，保障安全?的最有力手?段就是制度?，我本著這?一原則，多?次與部門內(nèi)?部人員討論?制度的問題?，對原有的?崗位責(zé)任進(jìn)?行了調(diào)整，?制定了新的?崗位責(zé)任制?度，強(qiáng)調(diào)了?崗位的必要?性和重要性?，將崗位責(zé)?任細(xì)化，責(zé)?任到人，在?管理層面有?了明確的管?理分工,使?科技工作在?有序的環(huán)境?下進(jìn)行。并?且，在部門?全體員工的?共同努力下?，保障了各?項修訂后制?度和新建制?度的貫徹執(zhí)?行。其次，?網(wǎng)絡(luò)和信息?系統(tǒng)的安全?穩(wěn)定運行是?科技部工作?的命脈，只?有整個信息?系統(tǒng)保持穩(wěn)?定、連續(xù)、?高效的運行?，我們才能?在這個基礎(chǔ)?上談下一步?的發(fā)展，才?能夠充分發(fā)?揮已有的和?新開發(fā)的業(yè)?務(wù)產(chǎn)品的作?用。為保證?系統(tǒng)的安全?運行，在年?初時，為部?門內(nèi)部配備?了移動值班?電話，從而?縮短了故障?產(chǎn)生時的延?滯時間。?在年初時，?我提出了保?障ATM及?POS的銀?行卡地區(qū)網(wǎng)?系統(tǒng)整體可?用率達(dá)到_?__%以上?的目標(biāo)。盡?管我們的地?區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在?___年時?頻繁出現(xiàn)波?動，但通過?我們對系統(tǒng)?的二次改造?后，今年的?系統(tǒng)運行一?直都是非常?穩(wěn)定的。我?在加強(qiáng)管理?、保障運行?方面付出的?努力取得了?預(yù)期的效果?。二、科?技項目、重?點實施在科?技項目方面?，___年?由總行推出?的新產(chǎn)品和?對原有業(yè)務(wù)?系統(tǒng)的更新?的項目很多?。首先，?我們要支持?業(yè)務(wù)部門參?與激烈的市?場競爭。?總行為滿足?市場競爭需?要而開發(fā)的?產(chǎn)品在各種?信息渠道中?已經(jīng)介紹的?很多，但就?___的地?區(qū)特色和我?行的特點，?各業(yè)務(wù)部門?提出了一些?項目需求，?如：銀證通?系統(tǒng)、薪加?薪系統(tǒng)、單?證中心系統(tǒng)?等。在行領(lǐng)?導(dǎo)、相關(guān)業(yè)?務(wù)部門、各?支行的配合?下，這些新?產(chǎn)品得到了?及時的上線?，豐富了我?行的產(chǎn)品線?，增強(qiáng)了服?務(wù)功能，逐?步建立了一?定的市場競?爭優(yōu)勢，對?于將來改善?我行的客戶?結(jié)構(gòu)起到了?重要的推動?作用和支撐?作用。以?往我行的系?統(tǒng)中由于總?行的滯肘，?有些不利于?市場開拓的?方面。通過?我們以及其?他分行的相?關(guān)反饋，總?行今年已對?這些問題進(jìn)?行了一些相?應(yīng)的改進(jìn)。?如：ATM?、CRS等?自助設(shè)備的?客戶操作流?程更新，由?原來的先吐?卡后出鈔的?方式改為先?出鈔后吐卡?，方便了客?戶取款操作?;自助查詢?機(jī)系統(tǒng)改造?，增加了查?詢機(jī)中的理?財一互通的?代理功能等?。三、把?握全局、團(tuán)?結(jié)協(xié)作我覺?得，科技部?是銀行中至?關(guān)重要的職?能部門，給?行里把好關(guān)?、做好后勤?保障是我義?不容辭的責(zé)?任。一年?來，我堅持?站在全行的?角度考慮問?題，客觀的?分析有關(guān)科?技對行內(nèi)行?外的影響。?今年，針對?我行部分網(wǎng)?點UPS電?池不能正常?工作的情況?，我提出了?要求更換的?建議，因為?一旦網(wǎng)點停?電不能正常?營業(yè)，對行?里的影響非?常大。此?建議得到了?行里的認(rèn)可?，并在年終?決算前完成?了所有網(wǎng)點?的更換。?科技部門身?為銀行的二?線服務(wù)管理?部門，加強(qiáng)?同有關(guān)人員?和相關(guān)部門?的團(tuán)結(jié)和協(xié)?調(diào)，是做好?科技服務(wù)工?作的重要條?件。為了搞?好部門內(nèi)部?員工的團(tuán)結(jié)?，我認(rèn)真實?行民主集中?制，堅持廣?納諫言，虛?心接受不同?觀點的意見?，不獨斷專?行，不剛愎?自用。對每?個科技部員?工，都一視?同仁，使他?們既有一定?的責(zé)任，又?有相應(yīng)的權(quán)?力，責(zé)權(quán)利?相統(tǒng)一，從?而最大限度?地調(diào)動了科?技部員工的?積極性，從?沒有發(fā)生爭?功諉過，爭?權(quán)奪利的現(xiàn)?象。銀行?卡部個人工?作總結(jié)_?__年電子?銀行部工作?總結(jié)電子銀?行部緊緊圍?繞聯(lián)社年初?制定的各項?工作任務(wù)，?以強(qiáng)化科技?支撐，加強(qiáng)?網(wǎng)絡(luò)管理，?注重計算機(jī)?安全，促進(jìn)?聯(lián)社電子銀?行業(yè)務(wù)快速?穩(wěn)定發(fā)展為?目標(biāo)，現(xiàn)將?全年的工作?總結(jié)如下：?一、推進(jìn)?金農(nóng)卡發(fā)行?，做好AT?M、POS?機(jī)布放工作?1、認(rèn)真?做好金農(nóng)卡?發(fā)行及金農(nóng)?卡業(yè)務(wù)管理?工作為促進(jìn)?金農(nóng)卡業(yè)務(wù)?穩(wěn)步健康發(fā)?展，我部年?初制定了《?___電子?銀行業(yè)務(wù)考?核任務(wù)分解?表》，按季?對金農(nóng)卡發(fā)?卡、卡均余?額，網(wǎng)上銀?行業(yè)務(wù)、P?OS機(jī)進(jìn)行?考核，并_?__人員對?轄內(nèi)網(wǎng)點電?子銀行業(yè)務(wù)?考核任務(wù)計?劃完成情況?進(jìn)行檢查督?促，同時，?針對下半年?的金農(nóng)卡發(fā)?行數(shù)量較低?，追加__?____張?金農(nóng)卡發(fā)行?任務(wù)。截?止___月?底，全縣共?發(fā)行金農(nóng)卡?___張，?金農(nóng)卡存款?余額___?萬元，卡均?存款余額_?__元;其?中新增卡_?__張，完?成全年計劃?的的___?%。2、?做好ATM?、POS機(jī)?具的布放工?作截止__?_月底，全?年發(fā)展特約?商戶___?戶，全縣_?__臺PO?S機(jī)實現(xiàn)交?易___筆?，交易金額?___萬，?實現(xiàn)手續(xù)費?收入___?元。我部?將繼續(xù)推進(jìn)?特約商戶的?簽約和PO?S機(jī)的__?_，為金農(nóng)?卡提供無障?礙刷卡，更?多地服務(wù)客?戶。3、?網(wǎng)上銀行及?短信業(yè)務(wù)開?展情況截止?___月底?，全縣共開?辦個人網(wǎng)上?銀行業(yè)__?_戶，轉(zhuǎn)帳?___筆，?轉(zhuǎn)帳金額為?___萬元?;其中行內(nèi)?轉(zhuǎn)帳___?筆，行內(nèi)轉(zhuǎn)?帳金額__?_萬元，跨?行轉(zhuǎn)帳__?_筆，跨行?轉(zhuǎn)帳金額_?__萬元，?農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳?___筆，?農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳?金額___?萬元。截?止___月?底，企業(yè)網(wǎng)?上銀行業(yè)務(wù)?___戶，?轉(zhuǎn)帳___?筆，轉(zhuǎn)帳金?額___萬?元;其中跨?行轉(zhuǎn)帳__?_筆，跨行?轉(zhuǎn)帳金額_?__萬元，?農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳?___筆，?農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳?金額___?萬元。截?止___月?底，開通短?信業(yè)務(wù)__?_戶，占發(fā)?卡總量的_?__%。?下一步工作?是利用省聯(lián)?社電子銀行?業(yè)務(wù)營銷方?案，做好全?縣電子銀行?業(yè)務(wù)的宣傳?和營銷工作?;進(jìn)一步推?動電子銀行?業(yè)務(wù)的快速?發(fā)展，引導(dǎo)?客戶多頻次?、多品種使?用___電?子銀行系列?產(chǎn)品,擴(kuò)大?___電子?銀行業(yè)務(wù)影?響力，推廣?和提升__?_品牌知名?度,把握優(yōu)?質(zhì)客戶，開?辦網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)及短信?業(yè)務(wù);同時?做好網(wǎng)上銀?行業(yè)務(wù)風(fēng)險?防范工作。?4、認(rèn)真?做好ATM?機(jī)、POS?機(jī)的日常維?護(hù)及管理工?作我部制定?《壽縣農(nóng)村?信用合作聯(lián)?社自助設(shè)備?管理辦法》?等三項制度?，明確AT?M網(wǎng)點的管?理人員和業(yè)?務(wù)操作人員?，制定了A?TM機(jī)各項?登記簿，監(jiān)?察保衛(wèi)部一?起做好AT?M機(jī)日常管?理工作，要?求每天兩次?對全縣AT?M機(jī)網(wǎng)點進(jìn)?行上午與晚?間各一次安?全檢查，并?做好登記工?作，與監(jiān)察?保衛(wèi)部、稽?核部對AT?M機(jī)進(jìn)行定?期與不定期?安全檢查，?對發(fā)現(xiàn)問題?及時糾正，?確保安全無?事故。對特?約商戶進(jìn)行?走訪，加大?對POS機(jī)?檢查力度。?確保用卡安?全。二、?做好全縣設(shè)?備技術(shù)保障?工作，強(qiáng)化?網(wǎng)絡(luò)管理工?作。1、?加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管?理，做好中?心機(jī)房的維?護(hù)工作通過?聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)安?全監(jiān)控、A?TM機(jī)監(jiān)控?軟件，及時?做好各營業(yè)?網(wǎng)點及機(jī)房?各硬件設(shè)備?的維護(hù)工作?。中心機(jī)?房一直是聯(lián)?社綜合業(yè)務(wù)?及辦公系統(tǒng)?的核心，我?部嚴(yán)格遵守?___機(jī)房?管理制度，?堅持專人值?守，堅持節(jié)?假日輪換查?看，確保綜?合業(yè)務(wù)系統(tǒng)?及辦公系統(tǒng)?營業(yè)和辦公?不間斷。?同時，做好?省、市、縣?連通網(wǎng)絡(luò)管?理工作，_?__年__?_月___?日，積極配?合省科技信?息中心做網(wǎng)?絡(luò)升級改造?工作，確保?全縣網(wǎng)絡(luò)安?全無事故。?2、日常?保障無間斷?，做好計算?機(jī)維護(hù)工作?為做好綜合?業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)?絡(luò)安全暢通?，除平時加?強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理?工作外，同?時做好節(jié)假?日值班及周?六、周日值?班工作，確?全縣中心機(jī)?房日常保障?無間斷;全?年排除網(wǎng)絡(luò)?故障___?次，從此確?保全縣網(wǎng)絡(luò)?安全暢通。?電子銀行?部全年修理?各種打印機(jī)?及復(fù)印機(jī)、?終端、排除?各種網(wǎng)絡(luò)故?障___次?、解決計算?機(jī)軟件故障?___余次?，有力地保?障了全縣綜?合業(yè)務(wù)系統(tǒng)?和辦公系統(tǒng)?的正常運行?。3、加?強(qiáng)ATM機(jī)?、POS機(jī)?培訓(xùn)為確保?ATM機(jī)上?線工作，電?子銀行部工?作人員對新?_____?_臺ATM?機(jī)網(wǎng)點管理?人員進(jìn)行現(xiàn)?場培訓(xùn)，確?保每臺AT?M臺管理人?員會操作并?能排除故障?。對PO?S機(jī)商戶嚴(yán)?格入網(wǎng)審核?，確保成熟?一戶發(fā)展一?戶。對P?OS機(jī)商戶?及各網(wǎng)點P?OS機(jī)管理?人員進(jìn)行業(yè)?務(wù)知識及風(fēng)?險防范講解?，提高PO?S機(jī)人員操?作人員的業(yè)?務(wù)水平和技?能，使聯(lián)社?新業(yè)務(wù)及時?得到拓展。?4、做好?銀行卡助農(nóng)?取款試點工?作為確?！?銀行卡助農(nóng)?取款服務(wù)”?工作健康有?序、扎實有?效的開展，?電子銀行部?專門負(fù)責(zé)具?體事務(wù)和業(yè)?務(wù)推廣。?三、做好全?縣城鄉(xiāng)居民?社會養(yǎng)老金?和涉農(nóng)資金?技術(shù)保障工?作做好全?縣城鄉(xiāng)居民?社會養(yǎng)老金?打折發(fā)放工?作，共辦理?___萬戶?，資金__?_多萬元。?同時做好財?政局涉農(nóng)資?金技術(shù)保障?工作，確保?全縣涉農(nóng)資?金戶能按時?完成，全年?共辦理__?_萬戶，資?金___億?元。四、?完善電子銀?行部各項管?理制度，確?保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?穩(wěn)定運行通?過完善制度?、規(guī)范管理?與操作、落?實安全責(zé)任?制等措施，?先后修定了?《___網(wǎng)?絡(luò)管理辦法?》《___?計算機(jī)崗位?人員管理辦?法》《__?_、、縣級?機(jī)房管理制?度》《__?_計算機(jī)安?全管理制度?》《___?計算機(jī)病毒?預(yù)、、防管?理制度》《?___計算?機(jī)病毒預(yù)防?管理制度》?《___計?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突?發(fā)、、事件?應(yīng)急預(yù)案》?《___金?農(nóng)卡(借記?卡)業(yè)務(wù)管?理辦法》《?___金農(nóng)?卡、、(借?記卡)業(yè)務(wù)?風(fēng)險防范措?施》《__?_自助設(shè)備?業(yè)務(wù)操作管?理辦法》、?、《___?自助設(shè)備業(yè)?務(wù)操作管理?辦法》《_?__自助設(shè)?備業(yè)務(wù)風(fēng)險?管理辦、法?》等___?項電子銀行?部管理制度?，為計算機(jī)?、網(wǎng)絡(luò)安全?等信息系統(tǒng)?安全穩(wěn)定運?行提供保障?。1、完?善ATM、?POS機(jī)管?理流程制定?《ATM機(jī)?設(shè)備維修登?記簿》《A?TM機(jī)日常?管理登記簿?》《ATM?、、機(jī)故障?處理登記簿?》《ATM?機(jī)安全檢查?登記簿》《?金農(nóng)卡風(fēng)險?安全檢、、?查登記簿》?《ATM機(jī)?長短款登記?簿》《AT?M機(jī)廢卡回?收登記簿》?《POS、?、、機(jī)維護(hù)?登記簿》等?___余種?登記簿，強(qiáng)?化ATM、?POS機(jī)業(yè)?務(wù)流程管理?。2、狠?抓銀行卡管?理制度落實?，加大檢查?力度我部積?極開展銀行?卡受理市場?及發(fā)卡完成?情況專項檢?查，及時下?發(fā)___銀?行卡業(yè)務(wù)風(fēng)?險防控分析?、___銀?行卡安全狀?況分析報告?、銀行卡欺?詐交易的風(fēng)?險提示等文?件，做好金?農(nóng)卡風(fēng)險防?控工作，同?時對金農(nóng)卡?各項風(fēng)險控?制制度進(jìn)行?安全檢查，?對檢查中存?在的不足，?及時整改到?位。通過檢?查，提高了?網(wǎng)點主管和?操作人員的?銀行卡安全?用卡意識，?排除了銀行?卡安全風(fēng)險?點。3、?加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電?子設(shè)備管理?，提高計算?機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)?急速度加強(qiáng)?聯(lián)社電子設(shè)?備管理，確?保綜合業(yè)務(wù)?系統(tǒng)及聯(lián)社?辦公的正常?運轉(zhuǎn)，合理?提高設(shè)備的?使用壽命，?對發(fā)生的故?障及時檢修?，對存在的?安全隱患及?時排除。?我部___?人員每月對?轄內(nèi)各點網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備進(jìn)行?了一次全面?的維護(hù)，合?理地延長了?設(shè)備使用壽?命。計算機(jī)?設(shè)備到點到?人，管理責(zé)?任明確，從?購入、使用?、維修、報?損等方面跟?蹤相關(guān)信息?，高效保障?全聯(lián)社計算?機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的正常安全?運行。同?時對我聯(lián)社?計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?___應(yīng)急?預(yù)案進(jìn)行演?練,提高_(dá)?__的快速?應(yīng)急。五?、總結(jié)和糾?正存在的問?題針對基層?網(wǎng)點存在的?問題一是?計算機(jī)操作?人員尤其是?會計主管計?算機(jī)水平薄?弱、網(wǎng)點機(jī)?器除塵或設(shè)?備元器件損?壞等情況、?操作人員_?__管理安?全意識淡薄?;二是計算?機(jī)病毒預(yù)防?工作。下一?步我部將進(jìn)?加大對各社?計算機(jī)設(shè)備?的維護(hù)工作?，通過會計?和信貸例會?和電子銀行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?進(jìn)一步強(qiáng)化?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?加強(qiáng)全縣網(wǎng)?絡(luò)安全管理?，嚴(yán)格執(zhí)行?《壽縣農(nóng)村?信用合作聯(lián)?社網(wǎng)絡(luò)管理?辦法》、《?壽縣農(nóng)村信?用合作聯(lián)社?計算機(jī)設(shè)備?管理辦法》?等辦法，同?時，要求所?有各社、部?計算機(jī)設(shè)備?及時下載更?新殺毒軟件?，做到使用?U盤等介質(zhì)?殺毒，以保?障辦公系統(tǒng)?正常穩(wěn)定運?行。六、?___年工?作計劃__?_年電子銀?行工作計劃?是圍繞__?_年制定的?各項工作任?務(wù)，為各項?業(yè)務(wù)發(fā)展提?供科技支撐?，加大電子?銀行業(yè)務(wù)。?拓發(fā)展，進(jìn)?一步加快中?間業(yè)務(wù)發(fā)展?水平。一?、加大對金?農(nóng)卡發(fā)行工?作，做好A?TM機(jī)、P?OS機(jī)的布?放1、結(jié)?合省___?電子銀行業(yè)?務(wù)營銷方案?，制定__?_迎新春百?日電子銀行?業(yè)務(wù)競賽活?動;同時，?制定___?年電子銀行?業(yè)務(wù)考核辦?法，加大電?子銀行業(yè)務(wù)?產(chǎn)品營銷。?2、__?_年___?月份，做好?___年A?TM機(jī)網(wǎng)點?選址布放工?作，計劃布?放___臺?ATM機(jī)。?3、繼續(xù)?加大對PO?S機(jī)具的合?理布放，積?極發(fā)展特約?商戶，大力?布設(shè)直聯(lián)P?OS，全年?新增布放_?__臺;同?時，對__?_年___?月份開始對?連續(xù)三個月?無交易的P?OS機(jī)進(jìn)行?回收。4?、做好個人?網(wǎng)上銀行、?企業(yè)網(wǎng)上銀?行的發(fā)行工?作，加快我?縣聯(lián)社電子?化進(jìn)程，把?___品牌?做大做強(qiáng)，?促進(jìn)我縣聯(lián)?社電子銀行?業(yè)務(wù)快速發(fā)?展。二、?建立ATM?、POS機(jī)?、網(wǎng)上銀行?、金農(nóng)卡風(fēng)?險管理長效?機(jī)制1、?___年_?__月份-?___月份?___五次?ATM、P?OS機(jī)全面?安全檢查;?同時，建立?___AT?M機(jī)定期與?不定期限巡?視檢查制度?，要求每天?上午及晚上?二次進(jìn)行檢?查，并持卡?取款進(jìn)行檢?查測試。?2、加強(qiáng)A?TM、PO?S機(jī)、網(wǎng)上?銀行業(yè)務(wù)的?安全監(jiān)控，?優(yōu)化跨行交?易網(wǎng)絡(luò)的可?靠性、穩(wěn)定?性，提高安?全防范能力?和系統(tǒng)管理?能力，提高?交易成功率?，保護(hù)持卡?人及網(wǎng)銀用?戶的資金安?全。3、?嚴(yán)格執(zhí)行重?要空白憑證?管理制度，?落實定期或?不定期檢查?制度，確保?卡片和US?BKEY在?內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)?節(jié)的安全，?強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)?險防范，杜?絕內(nèi)部案件?的發(fā)生。?三、開展金?農(nóng)卡營銷宣?傳工作，樹?立品牌形象?，培育用卡?客戶群做?好金農(nóng)卡業(yè)?務(wù)發(fā)展的宣?傳營銷工作?，利用金農(nóng)?卡開戶成本?低、支取手?續(xù)費較低、?便于攜帶等?特點，做到?“贏得一個?客戶、帶動?一次金農(nóng)卡?業(yè)務(wù)的開展?”;宣傳金?農(nóng)借記卡基?本常識、用?卡安全知識?等，培育公?/r/