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文檔簡介
2022銀行上半年工作個人心得范文銀行工作心得體會怎么寫?任何工作崗位只有真正去理論了,才會有不一樣的工作感悟和體會。今天在這給大家整理了一些關(guān)于銀行工作心得體會,我們一起來看看吧!
銀行工作心得體會1
今年上半年對我來說,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克制困難,開拓業(yè)務(wù),快速安康成長的半年,這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我在指導(dǎo)的帶著與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深入的。指導(dǎo)在工作的各個方面都可以充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn),但是指導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而可以更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),并不斷進(jìn)步?,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
一、思想與工作
我可以更加積極主動地學(xué)__銀行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我可以虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深入地體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我可以任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)指導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而到達(dá)理解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
二、技能方面
我個人也可以積極投入,訓(xùn)練自己,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的__銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為__銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。對我個人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打與純熟的同事相比還有一定的間隔,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時間加緊練習(xí),因?yàn)槲抑?,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能程度,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞。
在日常的工作生活中,我可以及時地融入到__銀行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相幫助。在實(shí)際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌妗V挥胁煌块T之間、同事之間互相溝通、互相配合、團(tuán)結(jié)一致,才能進(jìn)步工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
三、效勞方面
銀行做為效勞行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——效勞,銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目的需要通過提供優(yōu)質(zhì)的效勞來實(shí)現(xiàn),由此可見,效勞是銀行最根本的問題。做好銀行效勞工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。
我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的__銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興隆和興隆!
銀行工作心得體會2
時間飛逝,光陰如梭。在支行各級指導(dǎo)的帶著和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能程度,認(rèn)真履行工作職責(zé),時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了較好進(jìn)步?,F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)
本人從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等??此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,日益更新,專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為了進(jìn)步自己處理對公業(yè)務(wù)程度,我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)展認(rèn)真審核,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫標(biāo)準(zhǔn)。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,也將內(nèi)部控制制度銘刻于心,七步效勞流程做到大方得體,將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己可以參加__行,成為其中的一員,上半年的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)自己的價值。首先,在一個工作團(tuán)體里,大家要團(tuán)結(jié)一致,互助進(jìn)取,因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是獲得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是根本要求,作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識。
客戶是我們開展的主體,效勞好客戶是我們的職責(zé),研究客戶,通過對客戶的研究從而到達(dá)理解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然,通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的理解之后,能為企業(yè)的一些潛在的破綻或開展提出建立性的意見是我們份內(nèi)之事,也是為企業(yè)能做的較好的奉獻(xiàn)。
三、存在的缺乏和努力方向
回憶上半年的工作,雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展,但深知自身仍然存在缺乏,需要進(jìn)一步改善。其學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)時代,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,不容緩慢。我始終相信時機(jī)是留給有準(zhǔn)備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。個人情緒控制不佳。今后的努力方向是:加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步進(jìn)步自身素質(zhì);其轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克制自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),進(jìn)步工作質(zhì)量和效率,積極配合指導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識,將個人理想與企業(yè)的開展嚴(yán)密結(jié)合,充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性,我終會實(shí)現(xiàn)自己的人身價值,與我們__行共同走向更好的明天。
銀行工作心得體會3
我在銀行上半年的工作已經(jīng)完成了,接下來就是把下半年的工作做得還要比上半年要好?,F(xiàn)今半年工作雖已完畢,但是我在工作中的體會卻是很深入的。
我是銀行的一名普通前臺的柜員,看似只要坐在前面辦理事情就好,但是還是有一定的難度的。我在這上半年的工作中,對自己工作的情況不是特別的滿意,雖然我已經(jīng)就職很久了,但我還是有很多要學(xué)的,不是進(jìn)入了這職位就可以偷懶的。工作都不易,假如不去努力,是很難有成就的。
銀行這一柜員工作,不僅只是為客戶辦理業(yè)務(wù)那么簡單,今年銀行又新增了業(yè)務(wù),自然又有很多要去學(xué)的。我作為銀行老人,即使經(jīng)歷很豐富,可仍然要去關(guān)注新時代的很多東西,照樣要去跟小年輕去學(xué)習(xí)的。我這半年工作,可是很累人的,因?yàn)槭窃黾拥男碌?。一個窗口,所以呢我在前面為客戶效勞,自然還是要重新參加培訓(xùn)的,我坐在前臺,所以就要把所有技能盡量學(xué)會,我這半年還帶了新人,所以培訓(xùn)是必然的,這不能讓新人覺得我沒才能不是,因此我在培訓(xùn)過程中,盡量的把新窗口的知識學(xué)會,然后才能為我?guī)У男湃谓獯饐栴}。
這半年的我工作有一點(diǎn)難度,我不僅要不停的去學(xué)新的,還要帶著新人做事。這可真是有點(diǎn)難為,可是我還是堅(jiān)持了,所以半年來我工作都還進(jìn)展的比較順利。起初在教新員工如何辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)一些小狀況,但最后都還解決了,過程遇到小費(fèi)事,也還好。
終于是在三個月的時候,新人自己可以掌握銀行的流程,我也算是完成了這一個任務(wù)。后面就是接觸新窗口的工作了,一行有兩人,我是其中之一,在這新窗口辦事,初時有很多人都不太喜歡,沒有適應(yīng)它,在我和另一個同事的努力下,每天不停的做宣傳和拉客戶,我們最后贏得了客戶的信任,完成了指導(dǎo)交辦的事情,這個窗口也越來越多的人來辦理了。
雖然剛開場去接觸新的事務(wù)的時候,都會有點(diǎn)難以承受,但是當(dāng)真正接手時,進(jìn)入了狀態(tài),就很容易做事了,就沒有多少的難度。很多時候都是自己不敢踏出那一步,但只要踏出去,就變得簡單多了。
這半年來的工作,我是有歡喜也有辛酸,但最終都成功的解決了,這是我很開心的事情,希望以后我工作會更加好。
銀行工作心得體會4
20_年是_行開展?jié)饽夭实囊荒辏琠行成功邁出了股份制改革的第一步。_年對_支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快開展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)開展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并獲得預(yù)期目的。在這一年里,組織和指導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的時機(jī)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要
我從事儲蓄工作以來,非常注重個人業(yè)務(wù)才能的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)效勞的同時,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在純熟掌握了原業(yè)務(wù)流程的根底上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向指導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作才能和綜合素質(zhì)得到了較大程度的進(jìn)步,業(yè)務(wù)程度和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的效勞理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處
_年,我在_銀行所任_職位,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在_支行被評為“無過失柜員〞。
我始終堅(jiān)持“客戶第一〞的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位考慮問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)效勞,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼開展成朋友誼,屢次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,進(jìn)步自己的履崗才能,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目的。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“效勞無止境,效勞要創(chuàng)新,效勞要持久“的效勞理念鞭策和完善自我,在指導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中進(jìn)步自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革開展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實(shí)處!
銀行工作心得體會5
光陰荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?;厥准磳⑦^去的__年,有指導(dǎo)的關(guān)心與教導(dǎo),有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款____多萬增加到如今的____多萬,凈增____多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?,F(xiàn)將我半年中的工作情況作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)
半年來,我可以認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷進(jìn)步自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探究的。
二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能進(jìn)步效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)絡(luò),通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,回絕、冷眼甚至辱罵不可防止,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)母咨希€挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)開展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是諒解家人的感受,說實(shí)話我彷徨過、矛盾過。但是理性的考慮之后,我決然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績理論自己當(dāng)初的暢想,也消除家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目的,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論程度,也要
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