做一名合格主管的我們的明天更美好課件

做一名合格主管的

定位與角色做一名合格主管的

定位與角色1來(lái)自伙伴的心聲：“他真好，每次碰到困難都有他幫忙！”“我能有今天的成就，都要感謝她??！”“我真為我們團(tuán)隊(duì)感到驕傲！”“我們主管最大方了，每個(gè)月我們完成任務(wù)就可以去約定的地方搞團(tuán)隊(duì)活動(dòng)！”“我們主管是省高精英，有疑難找她準(zhǔn)能解決！”“……”來(lái)自伙伴的心聲：“他真好，每次碰到困難都有他幫忙！”2同樣是來(lái)自伙伴的心聲：“她只會(huì)說(shuō)好聽(tīng)的話，一叫她幫忙就推三阻四！”“他太摳了！上個(gè)月獎(jiǎng)了幾百塊，也沒(méi)見(jiàn)他搞個(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)！”“這個(gè)人也配做主管啊!她連電話都沒(méi)給我打過(guò)！”“他說(shuō)的話從來(lái)都不兌現(xiàn)的！”“他以為他是誰(shuí)啊，老是這副教訓(xùn)人的口氣！”……萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究同樣是來(lái)自伙伴的心聲：“她只會(huì)說(shuō)好聽(tīng)的話，一叫她幫忙就推三阻3原因何在？請(qǐng)大家暢所欲言原因何在？請(qǐng)大家暢所欲言4主管在團(tuán)隊(duì)中重要性我們是團(tuán)隊(duì)的主心骨，一舉一動(dòng)都直接影響著我們?cè)趯賳T心中的地位。我們是團(tuán)隊(duì)的靈魂，一舉一動(dòng)都會(huì)讓屬員進(jìn)行學(xué)習(xí)模仿。什么樣的主管會(huì)帶出什么樣的組員。我們的言行舉止很重要!萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究主管在團(tuán)隊(duì)中重要性我們是團(tuán)隊(duì)的主心骨，一舉一動(dòng)都直接影響著我5主管在團(tuán)隊(duì)中又扮演什么樣的角色呢？0萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究主管在團(tuán)隊(duì)中又扮演什么樣的角色呢？0萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)6主管您在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色呢？績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員師傅管理者洋蔥頭原理：做為一名主管在生命的大舞臺(tái)都在扮演著三個(gè)角色：首先，必須是一名績(jī)優(yōu)的業(yè)務(wù)員；再次，是一名合格的師傅；最后，是一名優(yōu)秀的管理者。主管您在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色呢？績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員師傅管理者洋蔥頭原理7第一個(gè)角色績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究第一個(gè)角色績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)8如何演好第一個(gè)角色

-----績(jī)優(yōu)的業(yè)務(wù)員如何演好第一個(gè)角色

-----績(jī)優(yōu)的業(yè)務(wù)91、每月首日出單2、前點(diǎn)完成鉆石3、每月上崗一個(gè)人榜樣的力量是無(wú)窮大的主管您是團(tuán)隊(duì)的表率，應(yīng)該做到哪幾點(diǎn)呢?做一名績(jī)優(yōu)的業(yè)務(wù)員是樹(shù)立管理權(quán)威的重要條件、也是輔導(dǎo)組員的必要條件，同時(shí)也收獲了金錢(qián)喊破嗓子不如做個(gè)樣子萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究1、每月首日出單榜樣的力量是無(wú)窮大的主管您是團(tuán)隊(duì)的表率，應(yīng)該10主管每天進(jìn)行有效拜訪1、業(yè)務(wù)：如果每天有效拜訪2訪一周：2人×6天=12人成交率：12×10%=1.2件全月：1.2×4=4.8件（5件）標(biāo)保=6000（件均）×5=30000元2、增員：每天一個(gè)增員動(dòng)作每月上崗1個(gè)新人每天進(jìn)行有效的三訪，增員、業(yè)績(jī)不用愁！主管每天進(jìn)行有效拜訪1、業(yè)務(wù)：如果每天有效拜訪2訪每天進(jìn)行有11否則：萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究否則：萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究12第二個(gè)角色合格的師傅第二個(gè)角色合格的師傅13如何演好第二個(gè)角色

-----合格的師傅趙本山與小沈陽(yáng)名師出高徒如何演好第二個(gè)角色

-----合格的師14如何當(dāng)一個(gè)好師傅？3W+H什么時(shí)間（when）：新人轉(zhuǎn)正之前什么地點(diǎn)（where）：小組二早（職場(chǎng)）、銜接班及其他培訓(xùn)班等什么內(nèi)容（what）：三次陪同如何做（how）：緊跟公司節(jié)奏，認(rèn)真落實(shí)二早輔導(dǎo)平臺(tái)，做好市場(chǎng)陪同基礎(chǔ)工作：萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究如何當(dāng)一個(gè)好師傅？3W+H什么時(shí)間（when）：新人轉(zhuǎn)正之前15三次陪同示范式陪同拜訪你做他看：您與客戶面談，新人在邊上觀察，結(jié)束后請(qǐng)新人總結(jié)看的過(guò)程。（建議是主管自已的客戶，易掌控）輔導(dǎo)式陪同拜訪他做你看：新人與客戶面談，必要時(shí)主管可以協(xié)助。主管給新人點(diǎn)評(píng)并提出建議。指導(dǎo)式陪同拜訪全過(guò)程都由新人與客戶面談，主管不予協(xié)助，主管對(duì)整個(gè)過(guò)程給予反饋和建議。三次陪同示范式陪同拜訪16新人輔導(dǎo)是

貫穿在新人成長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程新人輔導(dǎo)不是一朝一夕的動(dòng)作，而是幫助新人成長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程。在新人遇到每一個(gè)“第一次”的時(shí)候都是主管輔導(dǎo)的最佳時(shí)期。比如新人第一次填投保單、第一陪客戶體檢、第一次客戶退保、第一次領(lǐng)工資、第一次獲獎(jiǎng)、第一次分享、第一次參加培訓(xùn)、第一次業(yè)務(wù)競(jìng)賽時(shí)、新人轉(zhuǎn)正時(shí)、新人心態(tài)不好時(shí)等都需要主管的輔導(dǎo)，也是主管輔導(dǎo)的好時(shí)機(jī)！新人輔導(dǎo)是

貫穿在新人成長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程新人輔導(dǎo)不是一朝一夕的動(dòng)17主管輔導(dǎo)的禁忌只重業(yè)績(jī)，缺乏關(guān)心只重技巧，忽視心態(tài)嬌寵溺愛(ài)，不敢要求重視療傷，忽視預(yù)防強(qiáng)調(diào)利益，忽視精神主管輔導(dǎo)的禁忌只重業(yè)績(jī)，缺乏關(guān)心18第三個(gè)角色優(yōu)秀的管理者萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究第三個(gè)角色優(yōu)秀的管理者萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)19營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理小組只有3人數(shù)次面臨考核的危機(jī)業(yè)務(wù)總監(jiān)直轄育成3個(gè)分區(qū)系列人力有160人主管甲與主管乙的三年生命歷程主管甲與主管乙都是公司創(chuàng)業(yè)初期入司,通過(guò)3年多的歷程，為什么有如此大的區(qū)別?主管甲：目標(biāo)明確、發(fā)展團(tuán)隊(duì)、善于管理主管乙：固步自封、安于現(xiàn)狀、團(tuán)隊(duì)任其發(fā)展、不善于管理主管甲主管乙0營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理業(yè)務(wù)總監(jiān)主管甲與主管乙的三年生命歷程主管甲與主管乙都20如何演好第三個(gè)角色

-----優(yōu)秀的管理者小組的出勤管理小組的二早平臺(tái)小組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)主管的個(gè)人魅力0如何演好第三個(gè)角色

-----優(yōu)秀的管理21小組的出勤管理成功的人都有高尚的職業(yè)道德誠(chéng)信守時(shí)、持之以恒魯迅在私塾讀書(shū)的時(shí)候，有一天遲到了，他十分難過(guò)，決意以后一定要按時(shí)上學(xué)。他在自已的桌子上面刻了一個(gè)“早”字，這個(gè)“早”字刻得方方正正，每一筆都刻得很深。從此，魯迅理也沒(méi)有遲到過(guò)，最終，他成為中國(guó)現(xiàn)代史上偉大的文學(xué)家、歷史學(xué)家和革命家。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究小組的出勤管理成功的人都有高尚的職業(yè)道德誠(chéng)信守時(shí)、持之以恒22讓數(shù)字說(shuō)話某機(jī)構(gòu)100名業(yè)務(wù)同仁進(jìn)行抽樣調(diào)查，其中50名為堅(jiān)持出勤的，另50外為長(zhǎng)期不出勤的。出勤人員不出勤人員開(kāi)單率85%10%月均保費(fèi)15000元200元月均收入3000元60元哪種人更容易留存呢？讓數(shù)字說(shuō)話某機(jī)構(gòu)100名業(yè)務(wù)同仁進(jìn)行抽樣調(diào)查，其中50名為23如何做好出勤管理考勤管理：主管做好表率、制度約束、早會(huì)的吸引來(lái)達(dá)到！主管必須率先垂范，每天都能準(zhǔn)時(shí)出勤，提前五分鐘到職場(chǎng)迎接組員的到來(lái)，早會(huì)期間帶頭不說(shuō)話、聊天，嚴(yán)格的差勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行加強(qiáng)早會(huì)的吸引力，舉例：預(yù)先規(guī)劃好的早會(huì)的行事例豐富多彩的早會(huì)內(nèi)容：每周一：展業(yè)高手做分享（事先溝通）每周三：角色扮演的安排每周二、四：銷(xiāo)售技能培訓(xùn)、產(chǎn)品訓(xùn)練等每周五：活動(dòng)、游戲、戶外活動(dòng)、部組展業(yè)0如何做好出勤管理考勤管理：主管做好表率、制度約束、早會(huì)的吸引24小組的二早管理為什么要開(kāi)二早？1、主管通過(guò)二早隨時(shí)掌控每一位屬員的動(dòng)態(tài)2、激勵(lì)屬員，提高一天的斗志3、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高主管自身的管理能力4、及時(shí)傳達(dá)公司的相關(guān)信息、政策、推動(dòng)5、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決屬員展業(yè)中所遇到的困惑，為他們調(diào)整心態(tài)小組的二早管理為什么要開(kāi)二早？1、主管通過(guò)二早隨時(shí)掌控每一位25敬業(yè)時(shí)間今日活動(dòng)安排問(wèn)題解答分享、交流二早的運(yùn)作流程敬業(yè)時(shí)間：1、歡迎新人加入2、組員依序報(bào)告昨日活動(dòng)并交工作日志3、主管抽查組員的工作日志此環(huán)節(jié)以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)為主分享、交流：1、展業(yè)技巧分享2、簽單分享3、產(chǎn)品研討等問(wèn)題解答1、組員在展業(yè)過(guò)程的問(wèn)題可以由主管回答，也可以由組員回答，讓組員的問(wèn)題都能得到解決今日活動(dòng)安排1、組員今日活動(dòng)的安排2、轉(zhuǎn)正、晉升、考核的提醒3、激勵(lì)方案提醒4、歡呼出發(fā)0萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究敬業(yè)時(shí)間今日活動(dòng)安排問(wèn)題解答分享、交流二早的運(yùn)作流程敬業(yè)時(shí)間26二早注意事項(xiàng)二次早會(huì)的成敗，主管要負(fù)90%的責(zé)任避免流于形式，內(nèi)容實(shí)在，解決問(wèn)題防止主題不鮮明，主管對(duì)早會(huì)的效果要有一個(gè)預(yù)估注意不斷更新二次早會(huì)的內(nèi)容及形式調(diào)動(dòng)組員充分參與，保持二次早會(huì)融洽的氛圍不論誰(shuí)主持，主管對(duì)二次早會(huì)都要作好管理、控制0二早注意事項(xiàng)避免流于形式，內(nèi)容實(shí)在，解決問(wèn)題02710萬(wàn)“摩托車(chē)返鄉(xiāng)大軍”從廣州至四川回家過(guò)春節(jié)!為什么他們?cè)敢馊绱苏垓v只為過(guò)年這幾天？小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究10萬(wàn)“摩托車(chē)返鄉(xiāng)大軍”從廣州至四川回家過(guò)春節(jié)!小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)28小組團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：家的文化讓這個(gè)家有足夠的親和力、戰(zhàn)斗力、持續(xù)力在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的核心：主管家，是一個(gè)人在倦極了時(shí)候，最想體息的地方家，是一個(gè)人在受傷時(shí)，能養(yǎng)傷的地方家，是一個(gè)人在想落淚時(shí)，能夠盡情流淚且有人能為你拭去眼淚的地方小組團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：家的文化讓這個(gè)家有足夠的親和力、戰(zhàn)斗力、持29家的文化：主管是核心主管是父母，“嚴(yán)父慈母”主管?chē)?yán)格要求，規(guī)范管理---伙伴小心自律遵章守法主管目標(biāo)明確，任務(wù)清晰合理----伙伴有續(xù)工作，方向明確主管尊重團(tuán)隊(duì)成員，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)個(gè)體的重要性---伙伴備受鼓舞，更加努力主管家長(zhǎng)作派，動(dòng)輒批評(píng)----伙伴逆反對(duì)搞、消極對(duì)抗主管積極創(chuàng)新----伙伴愛(ài)動(dòng)腦筋主管愿意分享----伙伴積極進(jìn)取、心胸寬廣家的文化：主管是核心主管是父母，“嚴(yán)父慈母”主管?chē)?yán)格要求，規(guī)30通過(guò)制度體系建立表達(dá)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向：反對(duì)什么，支持什么？一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有統(tǒng)一的榮辱觀、價(jià)值觀家的文化：統(tǒng)一價(jià)值觀文化可以從制度中體現(xiàn)通過(guò)制度體系建立表達(dá)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向：家的文化：統(tǒng)一價(jià)值觀文化31家的文化：統(tǒng)一的文化主基調(diào)原則：公平與公正、互相尊重規(guī)則團(tuán)隊(duì)精神：溝通與合作精神、有獎(jiǎng)必拿、尊重榮譽(yù)、敢于競(jìng)爭(zhēng)的精神、攜手攀高峰，抱團(tuán)打天下精神感恩文化：感恩公司、感恩團(tuán)隊(duì)、師徒互相感恩沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)家的文化：統(tǒng)一的文化主基調(diào)原則：公平與公正、互相尊重規(guī)則32家屬聯(lián)誼會(huì)戶外活動(dòng)娛樂(lè)活動(dòng)各種比賽……..家的文化：多一些團(tuán)隊(duì)輕松活動(dòng)家屬聯(lián)誼會(huì)家的文化：多一些團(tuán)隊(duì)輕松活動(dòng)33家的文化：激勵(lì)提升為每個(gè)人尋找一個(gè)贊美和鼓勵(lì)的借口萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究家的文化：激勵(lì)提升為每個(gè)人尋找一個(gè)贊美和鼓勵(lì)的借口萬(wàn)一網(wǎng)制作34主管個(gè)人魅力：五好主管的標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)辦實(shí)事的主管一個(gè)言必踐的主管一個(gè)大氣量的主管一個(gè)尊重人的家長(zhǎng)一個(gè)公平的父母官0主管個(gè)人魅力：五好主管的標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)辦實(shí)事的主管035總之言傳更要身教授之以魚(yú)，不如授之以漁沒(méi)有上對(duì)下的熱忱就沒(méi)有下對(duì)上的忠誠(chéng)總之言傳更要身教36主管把握這三個(gè)角色，找準(zhǔn)定位,定能實(shí)現(xiàn)組員與主管：雙贏0主管把握這三個(gè)角色，找準(zhǔn)定位,雙贏037這條小魚(yú)在乎在暴風(fēng)雨后的一個(gè)早晨，一個(gè)男人來(lái)到海邊散步。他一邊沿海邊走著，一邊注意到，在沙灘的淺水洼里，有許多被昨夜的暴風(fēng)雨卷上岸來(lái)的小魚(yú)。它們被困在淺水洼里，回不了海了，雖然近在咫尺。被困的小魚(yú)，也許有幾百條，甚至幾千條。用不了多久，淺水洼里的水就會(huì)被沙粒吸干，被太陽(yáng)蒸干，這些小魚(yú)都會(huì)干死的。

男人繼續(xù)朝前走著。他忽然看見(jiàn)前面有一個(gè)小男孩，走得很慢，而且不停地在每一個(gè)水洼旁彎下腰去――他在撿起水洼里的小魚(yú)，并且用力把它們?nèi)踊卮蠛?。這個(gè)男人停下來(lái)，注視著這個(gè)男孩，看他拯救著小魚(yú)們的生命。

終于，這個(gè)男人忍不住走過(guò)去：“孩子，這水洼里有幾百幾千條小魚(yú)，你救不過(guò)來(lái)的?！?/p>

“我知道?！毙∧泻㈩^也不抬地回答。

“哦？那你為什么還在扔？誰(shuí)在乎呢？”

“這條小魚(yú)在乎！”男孩兒一邊回答，一邊拾起一條魚(yú)扔進(jìn)大海，“這條在乎，這條也在乎！還有這一條、這一條、這一條……”這條小魚(yú)在乎在暴風(fēng)雨后的一個(gè)早晨，一個(gè)男人來(lái)到海邊38啟示：

大部分人認(rèn)為推銷(xiāo)保險(xiǎn)很辛苦，但我們心里知道人們需要我們，關(guān)鍵時(shí)刻他們將感激我們的執(zhí)著和任性。雖然我們不是救世主，但我們可以幫助一些人，減輕他們的痛苦，帶來(lái)牛奶、面包和希望。積小善終成大德，積小成終成大功。啟示：39----THEEND--------THEEND----40做一名合格主管的

定位與角色做一名合格主管的

定位與角色41來(lái)自伙伴的心聲：“他真好，每次碰到困難都有他幫忙！”“我能有今天的成就，都要感謝她?。　薄拔艺鏋槲覀儓F(tuán)隊(duì)感到驕傲！”“我們主管最大方了，每個(gè)月我們完成任務(wù)就可以去約定的地方搞團(tuán)隊(duì)活動(dòng)！”“我們主管是省高精英，有疑難找她準(zhǔn)能解決！”“……”來(lái)自伙伴的心聲：“他真好，每次碰到困難都有他幫忙！”42同樣是來(lái)自伙伴的心聲：“她只會(huì)說(shuō)好聽(tīng)的話，一叫她幫忙就推三阻四！”“他太摳了！上個(gè)月獎(jiǎng)了幾百塊，也沒(méi)見(jiàn)他搞個(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)！”“這個(gè)人也配做主管啊!她連電話都沒(méi)給我打過(guò)！”“他說(shuō)的話從來(lái)都不兌現(xiàn)的！”“他以為他是誰(shuí)啊，老是這副教訓(xùn)人的口氣！”……萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究同樣是來(lái)自伙伴的心聲：“她只會(huì)說(shuō)好聽(tīng)的話，一叫她幫忙就推三阻43原因何在？請(qǐng)大家暢所欲言原因何在？請(qǐng)大家暢所欲言44主管在團(tuán)隊(duì)中重要性我們是團(tuán)隊(duì)的主心骨，一舉一動(dòng)都直接影響著我們?cè)趯賳T心中的地位。我們是團(tuán)隊(duì)的靈魂，一舉一動(dòng)都會(huì)讓屬員進(jìn)行學(xué)習(xí)模仿。什么樣的主管會(huì)帶出什么樣的組員。我們的言行舉止很重要!萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究主管在團(tuán)隊(duì)中重要性我們是團(tuán)隊(duì)的主心骨，一舉一動(dòng)都直接影響著我45主管在團(tuán)隊(duì)中又扮演什么樣的角色呢？0萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究主管在團(tuán)隊(duì)中又扮演什么樣的角色呢？0萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)46主管您在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色呢？績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員師傅管理者洋蔥頭原理：做為一名主管在生命的大舞臺(tái)都在扮演著三個(gè)角色：首先，必須是一名績(jī)優(yōu)的業(yè)務(wù)員；再次，是一名合格的師傅；最后，是一名優(yōu)秀的管理者。主管您在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色呢？績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員師傅管理者洋蔥頭原理47第一個(gè)角色績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究第一個(gè)角色績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)48如何演好第一個(gè)角色

-----績(jī)優(yōu)的業(yè)務(wù)員如何演好第一個(gè)角色

-----績(jī)優(yōu)的業(yè)務(wù)491、每月首日出單2、前點(diǎn)完成鉆石3、每月上崗一個(gè)人榜樣的力量是無(wú)窮大的主管您是團(tuán)隊(duì)的表率，應(yīng)該做到哪幾點(diǎn)呢?做一名績(jī)優(yōu)的業(yè)務(wù)員是樹(shù)立管理權(quán)威的重要條件、也是輔導(dǎo)組員的必要條件，同時(shí)也收獲了金錢(qián)喊破嗓子不如做個(gè)樣子萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究1、每月首日出單榜樣的力量是無(wú)窮大的主管您是團(tuán)隊(duì)的表率，應(yīng)該50主管每天進(jìn)行有效拜訪1、業(yè)務(wù)：如果每天有效拜訪2訪一周：2人×6天=12人成交率：12×10%=1.2件全月：1.2×4=4.8件（5件）標(biāo)保=6000（件均）×5=30000元2、增員：每天一個(gè)增員動(dòng)作每月上崗1個(gè)新人每天進(jìn)行有效的三訪，增員、業(yè)績(jī)不用愁！主管每天進(jìn)行有效拜訪1、業(yè)務(wù)：如果每天有效拜訪2訪每天進(jìn)行有51否則：萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究否則：萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究52第二個(gè)角色合格的師傅第二個(gè)角色合格的師傅53如何演好第二個(gè)角色

-----合格的師傅趙本山與小沈陽(yáng)名師出高徒如何演好第二個(gè)角色

-----合格的師54如何當(dāng)一個(gè)好師傅？3W+H什么時(shí)間（when）：新人轉(zhuǎn)正之前什么地點(diǎn)（where）：小組二早（職場(chǎng)）、銜接班及其他培訓(xùn)班等什么內(nèi)容（what）：三次陪同如何做（how）：緊跟公司節(jié)奏，認(rèn)真落實(shí)二早輔導(dǎo)平臺(tái)，做好市場(chǎng)陪同基礎(chǔ)工作：萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究如何當(dāng)一個(gè)好師傅？3W+H什么時(shí)間（when）：新人轉(zhuǎn)正之前55三次陪同示范式陪同拜訪你做他看：您與客戶面談，新人在邊上觀察，結(jié)束后請(qǐng)新人總結(jié)看的過(guò)程。（建議是主管自已的客戶，易掌控）輔導(dǎo)式陪同拜訪他做你看：新人與客戶面談，必要時(shí)主管可以協(xié)助。主管給新人點(diǎn)評(píng)并提出建議。指導(dǎo)式陪同拜訪全過(guò)程都由新人與客戶面談，主管不予協(xié)助，主管對(duì)整個(gè)過(guò)程給予反饋和建議。三次陪同示范式陪同拜訪56新人輔導(dǎo)是

貫穿在新人成長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程新人輔導(dǎo)不是一朝一夕的動(dòng)作，而是幫助新人成長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程。在新人遇到每一個(gè)“第一次”的時(shí)候都是主管輔導(dǎo)的最佳時(shí)期。比如新人第一次填投保單、第一陪客戶體檢、第一次客戶退保、第一次領(lǐng)工資、第一次獲獎(jiǎng)、第一次分享、第一次參加培訓(xùn)、第一次業(yè)務(wù)競(jìng)賽時(shí)、新人轉(zhuǎn)正時(shí)、新人心態(tài)不好時(shí)等都需要主管的輔導(dǎo)，也是主管輔導(dǎo)的好時(shí)機(jī)！新人輔導(dǎo)是

貫穿在新人成長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程新人輔導(dǎo)不是一朝一夕的動(dòng)57主管輔導(dǎo)的禁忌只重業(yè)績(jī)，缺乏關(guān)心只重技巧，忽視心態(tài)嬌寵溺愛(ài)，不敢要求重視療傷，忽視預(yù)防強(qiáng)調(diào)利益，忽視精神主管輔導(dǎo)的禁忌只重業(yè)績(jī)，缺乏關(guān)心58第三個(gè)角色優(yōu)秀的管理者萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究第三個(gè)角色優(yōu)秀的管理者萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)59營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理小組只有3人數(shù)次面臨考核的危機(jī)業(yè)務(wù)總監(jiān)直轄育成3個(gè)分區(qū)系列人力有160人主管甲與主管乙的三年生命歷程主管甲與主管乙都是公司創(chuàng)業(yè)初期入司,通過(guò)3年多的歷程，為什么有如此大的區(qū)別?主管甲：目標(biāo)明確、發(fā)展團(tuán)隊(duì)、善于管理主管乙：固步自封、安于現(xiàn)狀、團(tuán)隊(duì)任其發(fā)展、不善于管理主管甲主管乙0營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理業(yè)務(wù)總監(jiān)主管甲與主管乙的三年生命歷程主管甲與主管乙都60如何演好第三個(gè)角色

-----優(yōu)秀的管理者小組的出勤管理小組的二早平臺(tái)小組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)主管的個(gè)人魅力0如何演好第三個(gè)角色

-----優(yōu)秀的管理61小組的出勤管理成功的人都有高尚的職業(yè)道德誠(chéng)信守時(shí)、持之以恒魯迅在私塾讀書(shū)的時(shí)候，有一天遲到了，他十分難過(guò)，決意以后一定要按時(shí)上學(xué)。他在自已的桌子上面刻了一個(gè)“早”字，這個(gè)“早”字刻得方方正正，每一筆都刻得很深。從此，魯迅理也沒(méi)有遲到過(guò)，最終，他成為中國(guó)現(xiàn)代史上偉大的文學(xué)家、歷史學(xué)家和革命家。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究小組的出勤管理成功的人都有高尚的職業(yè)道德誠(chéng)信守時(shí)、持之以恒62讓數(shù)字說(shuō)話某機(jī)構(gòu)100名業(yè)務(wù)同仁進(jìn)行抽樣調(diào)查，其中50名為堅(jiān)持出勤的，另50外為長(zhǎng)期不出勤的。出勤人員不出勤人員開(kāi)單率85%10%月均保費(fèi)15000元200元月均收入3000元60元哪種人更容易留存呢？讓數(shù)字說(shuō)話某機(jī)構(gòu)100名業(yè)務(wù)同仁進(jìn)行抽樣調(diào)查，其中50名為63如何做好出勤管理考勤管理：主管做好表率、制度約束、早會(huì)的吸引來(lái)達(dá)到！主管必須率先垂范，每天都能準(zhǔn)時(shí)出勤，提前五分鐘到職場(chǎng)迎接組員的到來(lái)，早會(huì)期間帶頭不說(shuō)話、聊天，嚴(yán)格的差勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行加強(qiáng)早會(huì)的吸引力，舉例：預(yù)先規(guī)劃好的早會(huì)的行事例豐富多彩的早會(huì)內(nèi)容：每周一：展業(yè)高手做分享（事先溝通）每周三：角色扮演的安排每周二、四：銷(xiāo)售技能培訓(xùn)、產(chǎn)品訓(xùn)練等每周五：活動(dòng)、游戲、戶外活動(dòng)、部組展業(yè)0如何做好出勤管理考勤管理：主管做好表率、制度約束、早會(huì)的吸引64小組的二早管理為什么要開(kāi)二早？1、主管通過(guò)二早隨時(shí)掌控每一位屬員的動(dòng)態(tài)2、激勵(lì)屬員，提高一天的斗志3、提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高主管自身的管理能力4、及時(shí)傳達(dá)公司的相關(guān)信息、政策、推動(dòng)5、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決屬員展業(yè)中所遇到的困惑，為他們調(diào)整心態(tài)小組的二早管理為什么要開(kāi)二早？1、主管通過(guò)二早隨時(shí)掌控每一位65敬業(yè)時(shí)間今日活動(dòng)安排問(wèn)題解答分享、交流二早的運(yùn)作流程敬業(yè)時(shí)間：1、歡迎新人加入2、組員依序報(bào)告昨日活動(dòng)并交工作日志3、主管抽查組員的工作日志此環(huán)節(jié)以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)為主分享、交流：1、展業(yè)技巧分享2、簽單分享3、產(chǎn)品研討等問(wèn)題解答1、組員在展業(yè)過(guò)程的問(wèn)題可以由主管回答，也可以由組員回答，讓組員的問(wèn)題都能得到解決今日活動(dòng)安排1、組員今日活動(dòng)的安排2、轉(zhuǎn)正、晉升、考核的提醒3、激勵(lì)方案提醒4、歡呼出發(fā)0萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究敬業(yè)時(shí)間今日活動(dòng)安排問(wèn)題解答分享、交流二早的運(yùn)作流程敬業(yè)時(shí)間66二早注意事項(xiàng)二次早會(huì)的成敗，主管要負(fù)90%的責(zé)任避免流于形式，內(nèi)容實(shí)在，解決問(wèn)題防止主題不鮮明，主管對(duì)早會(huì)的效果要有一個(gè)預(yù)估注意不斷更新二次早會(huì)的內(nèi)容及形式調(diào)動(dòng)組員充分參與，保持二次早會(huì)融洽的氛圍不論誰(shuí)主持，主管對(duì)二次早會(huì)都要作好管理、控制0二早注意事項(xiàng)避免流于形式，內(nèi)容實(shí)在，解決問(wèn)題06710萬(wàn)“摩托車(chē)返鄉(xiāng)大軍”從廣州至四川回家過(guò)春節(jié)!為什么他們?cè)敢馊绱苏垓v只為過(guò)年這幾天？小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究10萬(wàn)“摩托車(chē)返鄉(xiāng)大軍”從廣州至四川回家過(guò)春節(jié)!小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)68小組團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：家的文化讓這個(gè)家有足夠的親和力、戰(zhàn)斗力、持續(xù)力在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的核心：主管家，是一個(gè)人在倦極了時(shí)候，最想體息的地方家，是一個(gè)人在受傷時(shí)，能養(yǎng)傷的地方家，是一個(gè)人在想落淚時(shí)，能夠盡情流淚且有人能為你拭去眼淚的地方小組團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：家的文化讓這個(gè)家有足夠的親和力、戰(zhàn)斗力、持69家的文化：主管是核心主管是父母，“嚴(yán)父慈母”主管?chē)?yán)格要求，規(guī)范管理---伙伴小心自律遵章守法主管目標(biāo)明確，任務(wù)清晰合理----伙伴有續(xù)工作，方向明確主管尊重團(tuán)隊(duì)成員，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)個(gè)體的重要性---伙伴備受鼓舞，更加努力主管家長(zhǎng)作派，動(dòng)輒批評(píng)----伙伴逆反對(duì)搞、消極對(duì)抗主管積極創(chuàng)新----伙伴愛(ài)動(dòng)腦筋主管愿意分享----伙伴積極進(jìn)取、心胸寬廣家的文化：主管是核心主管是父母，“嚴(yán)父慈母”主管?chē)?yán)格要求，規(guī)70通過(guò)制度體系建立表達(dá)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向：反對(duì)什么，支持什么？一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有統(tǒng)一的榮辱觀、價(jià)值觀家的文化：統(tǒng)一價(jià)值觀文化可以從制度中體現(xiàn)通過(guò)制度體系建立表達(dá)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向：家