2023年護理質量工作計劃

2017年護理質量工作計劃為進一步抓好護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念，討論制定2017年護理質量工作計劃如下：一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全的護理服務。.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為會議常規(guī)主題之一，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理不良事件為實例討論借鑒，使護理人員充分認識，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。.將各項規(guī)章制度落實到實處，確保人人知曉，人人落實，定期和不定期檢查執(zhí)行情況，有監(jiān)督檢查記錄。.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，實行APN排班及彈性排班制，合理搭配年輕護士和高年資護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。.加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師。.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二、以病人為中心，人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。L責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入、出院病人健康宣教。.加強服務意識教育，提高主動服務的理念，隨時做好教育指導及安全防范措施。建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開護患座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。三、建立檢查、考評、反饋及可追溯制度。護理部、護士長及質控小組，按照環(huán)節(jié)質量標準經常深入病室檢查、督促、考評，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，每月匯總、分析、評價、整改?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見等。四、加強“三基”培訓，提高護理人員整體素質。L按照評審標準要求對護士應知曉問題進行梳理，組織全院性培訓。依據護士分級對各層級護士按照培訓計劃的課程安排組織培訓?？剖医M織培訓每月最少一次。護士長組織在晨會后進行考核提問，內容包括護理核心制度、人員職責、護理常規(guī)、?？萍夹g操作、應急預案、評審標準要求的護士應知應會內容等，反復培訓與考核，直至每名護士能掌握并落實?？剖医M織應急預案