在電信工作總結6篇

Word———在電信工作總結6篇優(yōu)秀的工作總結是令人艷羨的，你的工作總結預備好了嗎，我們必需要知道自己的工作總結肯定要結合自己的工作實際，我今日就為您帶來了在電信工作總結6篇，信任肯定會對你有所關心。

在電信工作總結篇1

轉瞬間，新年的鐘聲已將敲響，在這即將過去的一年中，是電信市場競爭最為激烈的一年，我作為一名社區(qū)營銷經理，樂觀投身到了這場“搶錢”運動中，發(fā)揚我們**人的“三千”精神，攻守結合，勇于開拓，為**電信事業(yè)的進展做出了自己應有的貢獻。

今年三月份，我競聘社區(qū)營銷經理勝利后，就樂觀地參加到市場競爭中去，走千家萬戶，說千言萬語，吃千辛萬苦，做好本社區(qū)內的用戶調查、分析和猜測工作，了解客戶需求和競爭對手動態(tài)；同時，我也很注意“營銷支撐系統(tǒng)”的使用，不斷完善客戶資料，樂觀進展各種業(yè)務，在保存量、激增量以及欠費催繳上取得了可喜的成果。

首先在業(yè)務進展上，我立足于本社區(qū)，動用一切可以動用的力氣，挨家挨戶地上門進展，誰家缺啥就送啥上門。從三月份至今，我一共進展了固定電話105只，小靈通133只，寬帶128只，合計積分約14209分（以月租一元為一分計算），居我們**社區(qū)營銷經理之首。其次在保存量方面，我也做得豪不遜色，由于我前期調查摸底工作做得細，所以在“百日沖鋒”行動中，話務量保有和ip策反方面我做得比較勝利，基本上做到了每次有分析和評估，形成了一個閉環(huán)管理；特殊是ip策反，其它運營商ip資費低廉而且送給用戶的話機即美麗又使用便利，全部這些都是我們電信所缺乏的，在這種不利的狀況下，我頂住壓力，苦口婆心地勸告，一遍又一遍地上門宣揚我們電信網絡的優(yōu)質，最終感動一些用戶，共策反了其它運營商ip電話45只，合計ip次數(shù)5250次，為局里在制定ip策反上供應了一些好的建議。由于我的業(yè)務進展是立足于本社區(qū)，而且話務量保有和ip策反做得好，所以既使今年電信市場競爭風起云涌，我所管轄的片區(qū)在業(yè)務收入上，還取得一些增長，今年我的方案數(shù)是268319元，11月份我所轄區(qū)的業(yè)務收入為274567元，比方案數(shù)增長了2。

我知道光有業(yè)務的進展，假如欠費收不上來，那一切就等于零；所以欠費催繳也成了我每月的一項重要工作。自從局里四月份成立欠費催繳虛擬團隊以來，我就樂觀仔細地帶領本團隊人員利用一切可以利用的時間，實行電話催繳和上門催繳相結合的方式，不辭勞苦，有時要到晚上10點多，好多用戶見我們工作這么仔細負責，有些原來準備不來繳費的用戶也都把錢自動送來了?；谖覀兊呐ぷ鳎酒瑓^(qū)的欠費率也月月完成，受到領導和同事們的全都好評。

除了做好平常局里下達的任務和本片區(qū)的業(yè)務關注外，我還努力學習各種業(yè)務學問，特殊是有關營銷業(yè)務學問和各種營銷方案的學習，我更是刻苦鉆研。今年八月份臺州市公司進行了“社區(qū)經理和農村統(tǒng)包員營銷技能大賽”，我和一個同事代表我們**局去參與了競賽，由于平常學問積累的豐富，此次競賽我們奪得了團體其次名的好績，為**電信人爭了光，我和幾個縣市局的同事還被市公司指派去參與省公司的競賽。

營銷，即是一門學科，也是一門藝術，作為一名優(yōu)秀的社區(qū)營銷員，不僅要做到“用戶至上，專心服務”，還要恪守承諾，在為用戶供應卓越服務的同時，與用戶取得共贏。在新的一年中，我會再接再厲，努力拼搏，連續(xù)為電信事業(yè)的進展而貢獻自己火熱的年華。

在電信工作總結篇2

在公司領導的引導和關懷關心下，順當完成了相應的工作，同時也學到了許多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力?，F(xiàn)對201_年的工作做一個總結，同時也說說自己的一些想法，不到的地方還請各位領導與同事不吝賜教。

俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業(yè)務力量，還是從思想上都存在很多的不足。但在日常工作中得到了部門領導和同事的正確引導和關心，使我的工作力量提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的進展打下了良好的基礎。

一、工作匯報

近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更熟悉到“服務就是生命線”的真實含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風，創(chuàng)優(yōu)質服務”的活動，使廣闊領導職工堅固樹立全心全意為用戶服務的意識，也給企業(yè)帶來了勃勃生氣。通過多年的努力，使我局建設有了一個較好的基礎。

二、工作感想

經過五年的熬煉，是自己對這份工作有了更深的熟悉。對于工作或者事業(yè)，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。對我而言，則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)打算一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己寵愛的，我始終認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生愛好，徹底地愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。

其次，是力量問題，又可分為專業(yè)力量和基本力量。對這一問題的熟悉，我用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本力量包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)力量打算了你適合與某種工作，基本力量包括自信力，協(xié)作力量，擔當責任的力量，冒險精神，以及進展?jié)摿Φ?，將直接打算工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調進展和運作的人。

三、工作目標

在今后的工作中，以“微笑服務”為己任，以顧客滿足為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層裝機工作。在作風上，遵章守紀，團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。一年的工作雖然快結束了，但學習和思索并沒有停止，也不能停止!我將不辜負領導的關懷關心和悉心指導，在今后的工作中努力改善自身，英勇迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機工作人員，我們要樂觀投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的討論和探究中，尋求適應，使自身獲得各個方面的提高，更好地促進公司的進展，求得更大的進步和的進展!

最終，再次感謝大家平日對我的照看與關懷，在以后的工作中，我肯定會連續(xù)努力，爭取做出更好的成果。預祝大家新年歡樂，工作順當，也祝福中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!

在電信工作總結篇3

平安生產月已接近尾聲，在平安月活動期間,客戶服務中心全體職工以“平安進展，國泰民安”為主題，以“平安第一，預防為主”為方針，以實際行動樂觀投入到平安生產工作中去，為確保平安生產，做出了極大的努力，取得了顯著的成效，并對自己在平安月中的工作做出深刻的總結。

一、健全組織機構，落實目標責任制

為了加強平安生產的宣揚和培訓，進一步強化平安意識，在“平安月”期間，全體員工一起仔細學習公司精神，仔細貫徹各項平安生產措施，大力開展反“三違”活動，仔細學習規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕各類隱患事故的發(fā)生，工作期間，常常針對機房設備和用電平安進行檢查，查出隱患準時匯報，準時修理，在實踐工作中真正落實平安生產。

為仔細貫徹“平安生產”活動，在部門成立了活動工作領導小組，由經理親自帶頭巡察部門工作間的平安生產狀況，將存在平安生產隱患的細節(jié)一一整改、落實，并要求將各項工作的平安責任劃分到個人，遇到問題隨時上報，健全順暢的平安生產體系，一級指導一級，一級對一級負責。從部門領導到班組成員，從班組成員到全體員工，制定切實可行的平安方案，把本次活動的工作排列清晰，明確各項規(guī)章制度，以便按部就班、有章可循，把可能消失的問題估量足，以便早做工作，在工作上做到同布置、同實施、同檢查、同評比。其次，層層明確平安生產目標，使每一級都有明確的任務和要求，為部門的平安工作供應有效運行的強力保證。

二、廣泛宣揚，加強全體員工平安防范意識

在平安生產月期間，部門員工充分利用各種渠道對全體員工進行平安生產意識教育，從各班組的班前班后會的日常工作平安宣揚到消防學問的統(tǒng)一學習，將平安生產意識滲透到班組和個人，通過公司的懸掛標語、宣揚展架、散發(fā)平安學問材料對部門員工進行廣泛宣揚，對樹立員工的平安意識起到了良好的幫助作用。

三、規(guī)范管理，促進完善“平安生產月”教育活動工作的運作。

機構的建立和宣揚活動的實施只是為平安工作供應保證，而規(guī)范的管理和科學的運作才是關鍵所在。在平安生產初期，部門開展了一次自查自糾活動，將存在平安生產隱患的故障進行清理和改進，嚴格重申通信機房的各項平安管理規(guī)定，杜絕外來人員的隨便來訪，把擔心定的因素毀滅在萌芽狀態(tài)，極大保障了機房及維系中心的日常工作平安。

四、加強平安防范工作的詳細做法

1、要求員工加強自身防范意識，下班后關閉不用的電腦，連續(xù)落實嚴禁將食品帶入機房的管理規(guī)定，杜絕在機房內給手機充電的不良行為。

2、請相關部門對機房內的各項設施進行全面檢查，線路布設規(guī)范合理，保持室內干凈規(guī)范，保證充分、正常的消防設備配置。并在全體員工中開展消防學問培訓，深化消防平安。

3、樹立全員平安生產意識。

為了提高班組成員的平安意識，首先從自身抓起，學習平安學問，并以班前班后會的形式進行宣揚和鞏固，幫助部門領導搞好每一次的平安生產教育，刻苦學習有關平安技術學問和業(yè)務學問，大力提倡讀一本平安生產的書，記一次事故教訓等活動。在部門員工中牢樹平安生產意識。

總之，述職報告工作中以科學的態(tài)度老狡猾實地干，由于平安生產的改進和提高是無止境的，只有這樣才能保證企業(yè)的生產平安，才能不斷提高企業(yè)的經濟效益，才能為自己在工作中供應平安保證。將連續(xù)規(guī)范管理、強化責任、落實措施將平安生產落實到日常的各項工作中去。

在電信工作總結篇4

依據(jù)隴電信有限綜合發(fā)[xx]28號文件精神，我分公司仔細學習、討論、制訂實施方案，緊緊圍繞“遵章守法，關愛生命”這一主題，結合本單位平安生產的現(xiàn)狀開展活動。動員了全體員工落實活動，大大增加了全員平安意識，不斷促進和完善平安生產制度。由于領導仔細貫徹上級文件要求和全體員工的共同努力取得了保平安生產、穩(wěn)生產秩序，促進了經濟效益大提高的好成果。六月份收入超過了月平均收入目標和歷史最好水平，扎扎實實把抓平安生產落實到了促

進生產進展的實處。總結平安生產月活動，詳細實施了以下工作。

一、成立了平安生產月及平安生產大檢查活動領導小組，組建了活動平安網絡，以大造平安生產聲勢。我縣分公

司在這次活動中，在原有的平安生產領導小組及其成員基礎上補充生產一線各崗位負責人組成平安生產領導小組，為了開展好“平安生產活動月”活動，將《中國平安生產法》、《國務院關于進一步加強平安生產工作的打算》、《中國電信條例》、《中國道路交通平安法》、《中國消防法》、《國務院關于特大平安事故行政責任追究的規(guī)定》有關平安生產的文件復印件，分發(fā)給各班組，要求將文件精神傳達到員工中去，快速開展此項活動，提高對平安生產工作的責任感。另外在市分公司的支持下，購買了平安生產掛圖和光盤等一系列宣教資料，在員工中掀起“關愛生命，關注平安”的熱潮。

二、充分利用宣揚窗、黑板報加大宣揚力度，實行多種形式宣揚國家和國家對平安生產的方針、政策和加強平安生產的重大舉措。

將《平安生產法》和活動月宣揚標語掛圖在公司內張貼進行宣揚。

三、進一步強化平安生產操作規(guī)程。

在活動期間，依據(jù)各工種生產任務支配狀況，舉辦了兩期(6月18日、21日)專題學習培訓班，在培訓班上，相關崗位人員觀看了《三線交越施工規(guī)范》電視宣揚片，在全體員工中開展了“生命之歌”平安生產歌曲的傳唱活動。

四、大力開展平安生產大檢查和自查

由經理王剛帶隊對全單位所轄各辦公區(qū)域、營業(yè)場所、通信機房、倉庫、×××線路等進行了平安檢查，重點檢查了通信機房的平安狀況，“三線交越”狀況，消防設備的配置齊全與否，防火、防盜電子報警設備完好與否，對在檢查中發(fā)覺的問題和隱患進行了記錄，要求限期進行整改。通過檢查，以問題帶動整改，將不規(guī)范和規(guī)范操作進行對比學習，查找不足，嚴格按規(guī)范進行操作和施工，杜絕施工和操作中的不規(guī)范現(xiàn)象，完善健全了通信機房平安生產操作規(guī)章制度，在思想意識上，清除了麻痹大意的思想，樹立起“平安無小事”的工作態(tài)度，使平安生產觀念深化人心。同時邀請縣消防隊的同志來我分公司對班組長、社區(qū)經理及重要崗位員工進行防火學問培訓和滅火演練，使廣闊員工尤其是一線員工的平安防護意識得到增加，提高了自我愛護意識和強化執(zhí)行平安生產操作規(guī)程的自覺性，從而實現(xiàn)平安生產的長治久安。

五、下一階段平安生產主要工作

1、暑期已到，要實行樂觀穩(wěn)妥的防暑降溫措施，防止中暑事故的發(fā)生

2、夏天雨多，要做好防汛工作，尤其要做好汛期應急通信保障工作。

3、進一步推行平安生產責任制，做到管理生產必需管平安。以“平安責任重于泰山”的使命感和責任感，把平安工作做好，杜絕一切事故發(fā)生。

4、樹立“以人為本”、“協(xié)調、和諧”進展觀及“平安第一，預防為主”的平安生產理念，完善各項平安生產規(guī)章制度，層層落實平安生產責任制，強化基層基礎管理工作，完善事故應急預案，切實建立起平安生產的長效機制，全面提高平安生產的管理水平。

5、做好宣揚教育，夯實平安基礎。實行全員培訓，學習提高與專業(yè)培訓相結合，在公司內營造“學學問、學技術、講平安”的良好氛圍。

在電信工作總結篇5

20__年，我局的防汛工作在上級相關部門和區(qū)防汛辦的指導關心下，堅持“平安第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的防汛方針，立足防大汛、抗大災，加大防范力度，強化應急處置，狠抓汛前、汛中各項工作的落實，確保了汛期平安，較好地完成了今年防汛目標任務?，F(xiàn)將防汛工作狀況總結如下：

一、主要做法及特點

(一)加強組織領導，明確職責任務。我局國家組高度重視防汛工作，為扎實做好交通運輸行業(yè)防汛工作，成立了以國家組書記、局長任組長的防汛工作領導小組，并下設防汛工作領導小組辦公室，加強了對防汛工作的組織領導。依據(jù)上級做好防汛工作的要求，結合交通運輸行業(yè)的實際，擬制下發(fā)了《成都市新都區(qū)交通運輸局關于做好20__年汛前預備工作通知》，召開了防汛工作專題會議，對防汛工作進行了支配和部署，明確了各單位今年防汛工作的重點，把防汛工作目標任務全面落實到單位和個人。

(二)加大物資儲備，建強搶險隊伍。針對今年汛期早，汛期長的實際，我們加大了防汛物資器材的儲備，儲備了麻袋20__條、編織袋20__條、柴油2噸、編織膠布100平方米、砂石料1萬立方米、水泥50噸、樁木10立方米，鉛絲10公斤、救生衣30件、搶險工具30件、發(fā)電機2臺等物資器材，并組織了50輛貨車、20輛客車備勤，完全滿意防汛搶險物資器材的需要。選調了240人，組建了5支搶險隊伍。并在9月5日，假想我區(qū)天降暴雨，路政人員雨中巡查發(fā)覺“石化大件路下游新都岸護岸被洪水沖刷，有部分段面垮塌現(xiàn)象，對大橋橋臺構成威逼”這一狀況，組織了大路搶險應急演練。通過演練，既熬煉了隊伍，又提高了應急協(xié)調組織力量。

(三)開展汛前普查，集中力氣整治。4月上旬，由局領導帶隊組織局平安監(jiān)督科、交管所、執(zhí)法大隊、大路所等相關人員對全區(qū)的道路交通、客運企業(yè)、車站、在建工地等進行了一次汛前平安大檢查。檢查中發(fā)覺新新路、成環(huán)路等6條道路部分邊溝和排水設施被填埋或占用，道路排水不通暢，石木路4號橋左側第4、5塊橋板消失較大縱向裂縫等隱患問題，我局馬上實行對石木路4號橋左側進行封閉交通措施，組織人員對第4、5塊橋板進行現(xiàn)澆換板，消退隱患。支配道路養(yǎng)護單位對管養(yǎng)的道路邊溝、涵洞、橋梁、下穿通道泵站和道路雨水井及水箅子等排水設施進行了集中清掏，共計清掏邊溝7.4公里、水箅子294處，轉運淤塞物380.2m3;對新新路、新犀路、什新路3座下穿通道泵站排水設施進行了清掏轉運淤積物12m3，同時對3座水泵房設施進行了檢修，保證了抽(排)水設備的良好運行。

(四)加強汛期巡查，有效應對處置。進入汛期以來，我們以雨為令，加強巡查，突出道路運輸、水上運輸、客運企業(yè)、車站、在建工地等單位的的檢查督導，查出隱患2起，整改2起。7月初，我局還聯(lián)合區(qū)安監(jiān)局對青白江大橋施工項目部及施工現(xiàn)場進行了檢查，發(fā)覺施工現(xiàn)場存在配電設施設置位置不合理等平安隱患問題，責令施工方限期整改。加大對渡口、道路橋梁、下穿通道、泵房等防汛重點部位的巡查力度，發(fā)覺并處置病害橋梁3座，恢復石木路光輝村道路左側擋土墻25米(高2.5米，寬0.9米)。

(五)集中力氣，加快水毀橋梁修復。去年，“7.9”洪災中，我區(qū)石化大道新三邑大橋、新洛路張家庵大橋、青白江大橋等8座橋梁受到不同程度的損毀。為了使受損橋梁盡快恢復正常通行功能，我局集中力氣，組織人員在今年4月份啟動了修復加固工作，目前已完成7座橋梁加固修復工作，其中老成彭路龍橋因汛期暫停施工，目前現(xiàn)已復工，抓緊搶修。

(六)加強防汛值守，保證指揮暢通。為落實防汛應急值班制度，我局特地設立了防汛(應急)值班室，下發(fā)了《成都市新都區(qū)交通運輸局值班支配通知》。要求全局在編人員無條件地參與防汛值班工作，嚴格落實24小時值班和領導帶班制度，值班人員必需在崗在位，仔細履職，仔細做好防汛值班記錄，確保一旦發(fā)生汛情(災情)能準時傳達，準時實行有效措施進行搶險救災，將損失降到最低。

二、存在的問題及不足

個別單位防汛工作開展不準時，防汛預案可操作性不強，防汛搶險演練針對性不強。

三、下一步準備

在20__年防汛工作的基礎上，加強對我區(qū)交通運輸行業(yè)防汛工作的督導和隱患治理工作，強化防汛搶險應急演練，以確保我區(qū)交通運輸行業(yè)平安渡汛。

在電信工作總結篇6

一、20xx年上半年工作總結：

我作為電信銷售經理，即電信事業(yè)部產品在銷售及團隊管理的第一負責人。我的工作崗位要求了既要體現(xiàn)個人的銷售力量，同時又要體現(xiàn)對整個團隊的管理力量，要充分調動整個團隊的協(xié)同力量。20xx年上半年工作總結有以下幾點：

1、一季度電信業(yè)務操作思路產生了偏差將工作重點客戶的溝通、壓貨方面，與電信溝通不到位，始終依靠渠道客戶的操作，地市客戶的開拓較少，客戶比較單一，地市電信工作推動的沒有進展，我沒有準時的重視和實施。導致在電信政策變更后沒有有效的在電信的跟進，致使后期上市產品沒有獵取優(yōu)勢的政策操作，被動的以客戶為主導操作，盲目的渠道壓貨，導致客戶庫存偏大，后期雖樂觀的關心客戶分銷，但由于前期電信工作基礎不扎實，獵取不到有效的政策，且主要工作沒有樂觀的查找各地市本地網的機會。

2、對工作的支配不合理：雖然針對事業(yè)部月初下達的各項銷售及考核指標，進行了的任務分解及支配，對銷售人員雖然有了考核，但跟進、指導不準時。自己胡子眉毛一把抓，沒有對團隊人員合理分工，充分發(fā)揮團隊人員銷售的樂觀性，協(xié)同作戰(zhàn)力量。

3、時間支配不合理：由于人員及工作支配的不合理，經常將自己當做大業(yè)務員使用，從產品上市前的掛網、與電信溝通政策，上市后的出貨、渠道銷售、廠家對接等等都是自己在跟進，不是從一個管理者的角度動身來合理支配好團隊人員分工合作，沒有充分調動團隊人員的工作，導致自己經常很勞碌，但實際工作的效率低下，適得其反。

4、工作態(tài)度、執(zhí)行力低：針對事業(yè)部要求的信息反饋不準時、反饋不仔細、數(shù)據(jù)不合理，雖然從表面上看感覺是工作不細致、細心的問題，但實際上反映了我個人工作態(tài)度不仔細。另外：對于事業(yè)部每月下達的重點機型，區(qū)域每月下達的銷售指引沒有仔細的貫徹執(zhí)行，總以為電信沒有政策無法操作，沒有樂觀主動的在各地市局方需求政策機會，導致操作思路及方法與事業(yè)部的要求向背離，這不是理解力量的問題，這是我執(zhí)行力不夠的問題。

5、言行不一，不能較好的把握溝通時機：工作中有