員工考評管理制度文件

27/27職員考評治理方法第一章總則第一條目的為了客觀公正地評價公司職員的工作績效和能力，公平決定員正的崗位和待遇，促進工作效率的提高，保證公司人力資源的充分運用，有利于公司人才成長，結合實際，特制訂本方法。第二條適用范圍本公司職員考評及有關事項均依照本方法執(zhí)行。第三條考評原則1．明確化、公開化原則。考評標準、考評程序及對考評者的規(guī)定均公開。2．客觀考評原則。所有考評均依照考評標準和程序，用事實講話。3．單頭考評原則。所有被考核者只由直接上級進行考評。4．反饋原則。考評責任者與被考評者在考評過程中要進行雙向交流。5．改善原則?？荚u側重于績效的改善和工作方式的改進上。愛護和鼓舞創(chuàng)新活動。6．差不原則?？己说牡燃壷g應當有鮮亮的差不界限?？荚u結果的差不最終將體現在獎金、晉升等的差不上。第二章考評內容第四條職員考評的要緊內容是工作績效評價、工作態(tài)度評價和素養(yǎng)測評。1．工作績效評價。工作績效指的是職員在預定期內實際完成的工作成果和效率。工作績效評價要緊從工作數量、質量、效率、創(chuàng)新等方面進行衡量。2．工作態(tài)度評價。工作態(tài)度指的是職員在完成工作任務過程中所表現出的工作積極性、熱情、責任感、自我開發(fā)愿望等。工作態(tài)度評價要緊從紀律性、協調性、積極性、責任感、自我開發(fā)熱情等方面進行衡量。3．素養(yǎng)測評。素養(yǎng)測評是指采納定性與定量相結合的方法，對職員的品德、智力、能力、人格、個性等方面的綜合素養(yǎng)，所進行的測量和評價。要緊從思想素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、知識素養(yǎng)、心理素養(yǎng)、個性風格等方面進行衡量。(素養(yǎng)測評方法另行規(guī)定)第三章考評分類第五條職員考評分為績效考評、晉升考評、職務考評、招聘錄用考評等四類。1．績效考評要緊包括工作績效和工作態(tài)度，考評結果作為獎金發(fā)放的依據。2．晉升考評要緊包括工作績效、工作態(tài)度和素養(yǎng)測評，考評結果作為選撥任用的依據。3．職務考評要緊包括工作績效、工作態(tài)度和工作能力，考評結果作為崗位調整和年終獎勵的依據。4．招聘錄用考評要緊包括工作能力和素養(yǎng)測評，考評結果作為招聘錄用的依據。第六條職員考評對象分為決策層、操縱層、作業(yè)層三類。1．決策層包括一級部門以上主管人員。2．操縱層包括二、三級部門主管以及班組長。3．作業(yè)層是指除決策層和操縱層以外的其他人員。包括生產操作、工程技術、一般治理、后勤服務等人員。考評程序績效考評程序1．由職員自我評價，并就上一考核期工作目標完成情況，向其上級述職。2．考評責任者依據考評標準對下屬的目標任務完成情況進行評價打分，填寫《績效考核評價表》，并將考核結果反饋給被考核者。3．上、下級共同制定下一考核期工作目標，同時上級對下級提出改善要求。第八條晉升考評程序1．對符合晉升條件的候選人進行工作績效和工作態(tài)度評價。2．對候選人進行素養(yǎng)測評。3．依照考評結果進行甄選，提出推舉人選名單，附詳細考評資料及選擇理由，按權責劃分規(guī)定報批。4．如未獲批準，則按以上條款重復進行，直到選出合適的人選為止。第九條職務考評程序1．在月度工作績效和工作態(tài)度考評的基礎上，進行綜合評價。2。工作能力評價。即對職員在完成工作任務過程中所表現出來的綜合業(yè)務素養(yǎng)進行評價。要緊包括知識、技能、理解推斷、應用、規(guī)劃、創(chuàng)新、表達、交涉協調、指導監(jiān)督等方面。第十條招聘錄用考評程序1．面試。以口述方式回答問題，要緊考查應聘者分析理解能力、思維敏捷性和語言表達能力。2．筆試。以答卷形式回答問題，要緊考查應聘者的基礎知識、專業(yè)知識和文字表達能力。3．標準化測試。依照需要使用《企業(yè)治理人才測評系統》對應聘者進行測試，并由計算機專家系統生成的標準評價報告，以定量化和定性化相結合的方式，給出相應的數據、圖表和文字評價報告。考評治理第十一條考評時刻1．績效考評每月進行一次。每月10日前自上而下由各級主管對其直屬下級進行考評，考評結果按部門(單位)進行匯總，報考評治理處審核。2．公司全員職務考評每年進行一次?？荚u時刻統一安排在每年1月進行，日常職務考評隨時依據特定情況進行?？荚u結果由各二級部門考評責任人報上級主管和考評治理處。3．招聘錄用考評和晉升考評，由人力資源部組織實施。依照人力資源規(guī)劃需求不定期進行，考評時刻由人力資源部依照實際情況確定。第十二條績效考評分數設置為60-99分，考評結果必須體現差不原則，不準許打平均分，69分以下和90分以上的原則上應占一定的比例，考核總體水平要求人均不得超過80分(以80分作為獎金系數1核定)。第十三條凡有下列情況之一者，視為績效考評或職務考評不合格?？冃Э荚u不合格者，當月不得獎；職務考評不合格者，及時按待崗處理。1．因本人緣故，未完成月度生產(工作)任務的，視為績效考評不合格；凡連續(xù)3個月或年累計6個月及以上未完成生產(工作)任務的，視為職務考評不合格。2．因工作責任心不強，造成產品質量、設備或人身安全責任事故，經濟損失在5000元及以上的，視為績效考評不合格；造成重大責任事故，經濟損失在20000元及以上的，視為職務考評不合格。3．工作時刻遲到、早退、中途溜號月累計5次及以上的，視為績效考評不合格；年累計15次及以上的，視為職務考評不合格；4．曠工l天，視為績效考評不合格；連續(xù)曠工5天及以—上或年累計曠工10天及以上的，視為職務考評不合格。5．無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆，阻礙正常生產、生活、工作秩序，情節(jié)較輕的，視為績效考評不合格；情節(jié)嚴峻的，視為職務考評不合格。6．因違紀違規(guī)受到各種警告處分的，視為績效考評不合格；受到記大過及以上處分的，視為職務考評不合格。第十四條職務考評結果是職員崗位(職務)調整和年終獎勵的重要依據。職務考評優(yōu)秀者作為后備干部、后備人才培養(yǎng)對象；職務考評不合格者，按待崗處理。1．職務考評成績60分以下者，或績效考評全年累計5次以上(包括5次)在單位排名最后者，或職務考評得分最低且在1％比例范圍內者，均視為職務考評不合格。2．職務考評成績90分以上者，或績效考評全年累計6以上(包括6次)在單位排名第一者，均視為職務考評優(yōu)秀。第十五條職員關于考評結果有不同意見的，可書面越級反映情況，也能夠直接向考評治理處反映有關情況?？荚u治理處收到投訴后，應盡快對問題調查清晰后給予妥善處理。第十六條職員績效考評是獎金發(fā)放的要緊依據，各單位績效考評必須以不斷提高職員的工作績效和促進績效的改善為目的。人力資源部考評治理處負責對各單位的考評結果進行審核和考評監(jiān)督檢查，凡不符合考評規(guī)定要求的，一律退回重新考評?？荚u過程中如發(fā)覺不按規(guī)定要求考核或弄虛作假者，一經查實，對考評結果予以否決，并視其情節(jié)給予責任人相應的扣獎處罰或按待崗處理。第十七條名單位依照本方法規(guī)定，結合實際情況，自行制定具體的考核實施細則和評分標準，盡量作到考核指標量化、具體、有效，有利于考評操作。凡未制定考核細則的單位，視為考評不合格退回重新考評。第十八條職員考評結果由考評治理處歸檔，作為人力資源治理決策(包括選拔晉升、崗位調整、獎金發(fā)放、職員培訓)的依據。附則第十九條本方法由人力資源部考評治理處負責解釋。第二十條本方法報總經理批準后執(zhí)行，修訂時須經同樣的程序。附一：《職員考評程序》附二：《工作績效評價標準》附三：《工作態(tài)度評價標準》附四：《績效考核評價表》附五：《職務考核評價表》附六：《職員考核統計表》附一職員考評程序下級上級共同確定目標共同確定目標關心下屬改善打算制定工作打算及自我進展打算關心下屬改善打算制定工作打算及自我進展打算按打算實施、匯報對下屬給予關心指導、同時觀看能力、態(tài)度，適當予以提醒按打算實施、匯報對下屬給予關心指導、同時觀看能力、態(tài)度，適當予以提醒述職、溝通，改善述職、溝通，改善考評（績效、態(tài)度）、面談考評（績效、態(tài)度）、面談綜合平衡綜合平衡考評結果呈報考評結果呈報附二工作績效評價標準（決策層）評價要素評價要點標準分工作數量工作認真負責，積極率領下屬按期、按量完成各項工作任務(工作指標)努力制造最佳工作業(yè)績。40工作質量(1)正確制定公司進展規(guī)劃，并相應制定和實施分管部門的工作方針。20(2)按照下屬的能力和個性合理分配工作。(3)采取積極有效的操縱方法和手段，不斷提高本部門工作效率，努力降低各項成本消耗。(4)妥善解決下屬在工作中的失誤。教育培訓(1)能準確把握下屬的優(yōu)缺點，并提出適當的建議，給予必要的關心。10(2)積極培養(yǎng)指導部下，不斷提高他們的工作技能和素養(yǎng)。(3)善于放手讓下屬去工作，積極采取有效手段，使下屬的潛能在實際工作中不斷得到充分發(fā)揮。(4)工作中能及時與有關部門進行必要的工作聯系，始終保持良好的協作態(tài)度。(5)受到下屬尊敬與好評。改善創(chuàng)新(1)善于創(chuàng)新，能不斷提出新的工作設想。10(2)積極采取科學有效的治理方法，使所屬部門工作不斷得到改進、提高。附二（續(xù)1）工作績效評價標準（操縱層）評價要素評價要點標準分工作數量工作認真負責，積極率領下屬按期、按量完成各項工作任務(工作指標)努力制造工作業(yè)績。40(1)依照公司經營進展戰(zhàn)略，正確制定本部門總體進展規(guī)劃，正確理解工作指示和方針，制定并實施本部門各項打算。(2)按照下屬的能力和個性合理分配工作。20工作質量(3)采取積極有效的操縱方法和手段，不斷提高本部門工作效率，努力降低各項成本消耗。(4)妥善解決下屬在工作中的失誤。(1)能準確把握下屬的優(yōu)缺點，并提出適當的建議，給予必要的關心。(2)積極培養(yǎng)指導部下，不斷提高他們的工作技能和素養(yǎng)。教育培訓(3)善于放手讓下屬去工作，積極采取有效手段，使下屬的潛能在實際工作中不斷得到充分發(fā)揮。10(4)工作中能及時與有關部門進行必要的工作聯系，始終保持良好的協作態(tài)度。(5)受到下屬尊敬與好評。(1)善于創(chuàng)新，能不斷提出新的工作設想。改善創(chuàng)新(2)積極采取科學有效的治理方法，使所屬部門工作不斷得到改進、提高。10(3)十分注意生產<工作)現場的安全、衛(wèi)生和整頓改善工作。附二（續(xù)2）工作績效評價標準（作業(yè)層）評價要素評價要點標準分(1)正確理解工作內容，事前做必要的工作預備。(2)工作(生產)任務能夠按期、按量(定額)完成。工作數量(3)工作中能嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作程序，安全、文明生產。40(4)主動克服困難，努力取得工作目標和打算的實現。(5)迅速恰當地處理工作中的事務及認真完成臨時追加的工作任務。(1)正確領會上級工作意圖，能有條不紊地處理本職工作，經常保持良好的工作成績。(2)工作(產品)質量達到目標要求，無需經常監(jiān)控。工作質量(3)工作方法合理，不斷提高工作效率。20(4)具有成本意識，努力降低各項經費(材料)消耗。(5)工作中沒有半途而廢，給本部門造成不良后果的現象。(1)工作中能熱心對同事傳授技術。教育培訓(2)工作中能及時與同事進行必要的工作聯系，始終保持良好的協作態(tài)度。10(3)自覺同意教育培訓，形成良好的比學趕幫氣氛。(1)善于創(chuàng)新，能不斷提出新的工作設想．．改善創(chuàng)新(2)不斷學習現代科學新知識，積極采取有效的方法，使本職工作不斷得到改進、提高。10(3)工作中熟練程度和技能提高較快。附三工作態(tài)度評價標準（決策層）評價要素評價要點標準分紀律性(1)是否時刻關懷公司信譽，不做有損公司信用、聲譽的事，同時時常如此教育部下。(2)積極維護提高集體的紀律和組織紀律，不但自己以身作則，而且嚴格要求部下．4協調性(1)是否起到溝通上下級意見的作用，并積極協助上級進行領導。(2)作為集體的領導，能否努力促進集體的活躍氣氛。(3)是否從公司全局動身，以捉高生產效率為目的，與其他治理部門緊密配合。(4)促進部門之間的溝通。．4積極性(1)是否具有強烈的事業(yè)心和積極向上的精神。(2)在遇到困難和挫折時，能否保持明確的目標和旺盛的工作熱情。(3)對公司所處行業(yè)及本職行業(yè)的最新進展和動向是否能做出積極敏捷的反應。(3)是公司理念的積極追隨者和推廣者。4責任感(1)是否盡職盡責，勇于開拓。(2)是否能以全公司的立場，從長期的觀點制訂打算。(3)在工作中始終從全局動身，保持協作態(tài)度，推動工作順利開展。(4)是否勇于承擔工作中的責任。對部下的過失是否勇于承擔責任．(5)是否能妥善處理工作中的失誤和臨時追加的任務。(6)對本部門工作業(yè)務能夠做出準確的預測和正確的決策。4自我開發(fā)熱情(1)是否能從行業(yè)進展的趨勢，制訂出完善的自我開發(fā)打算。(2)是否能夠達到自我開發(fā)的進度。(3)是否經常注意世界上本行業(yè)的最新動向。(4)是否能夠虛心地聽取他人的意見和建議。(5)是否關懷下屬的開發(fā)打算。4附三（續(xù)1）工作態(tài)度評價標準（操縱層）評價要素評價要點標準分紀律性對規(guī)章制度有無充分認識-，能否以身作則，對部下起帶頭作用：(1)是否嚴格貫徹規(guī)章制度。(2)下級服從上級．(3)對本職工作是否盡心盡職，是否具有保密意識，無泄密現象。(4)能否以提高生產率為目的，努力維護和捉高集體的紀律性。4協調性(1)能否起到溝通上下級意見的作用。(2)能否爽快同意上級指示，主動協助他人。(3)是否既充滿自主性，又能與他人配合。(4)能否以提高生產率為目的，促進集體的和睦團結。(5)促進部門之間的協作，主動承擔邊界責任。(6)主動為下道工作(程序)制造條件。4積極性(1)能否把本職工作放在第一位，努力工作。(2)在遇到困難和挫折時，能否保持明確的工作目標和旺盛的工作熱情。(3)主動組織各種改善提案、合理化建議等活動。(4)將公司利益置于本部門之上。4責任感(1)是否盡職盡責，敢挑重擔。(2)是否對整個團體極大地關懷。(3)是否勇于承擔工作中的責任。(4)是否能夠預測到過錯的可能性，并想出預防的對策。4自我開發(fā)熱情(1)是否能依照公司進展的需要，制訂出完善的自我開發(fā)打算。(2)是否能夠達到自我開發(fā)打算的進度。(3)是否虛心地聽取下屬的建議、意見。(4)是杏經常注意本行業(yè)技術進展新動向。(5)是否關懷下屬的自我開發(fā)打算。4附三（續(xù)2）工作態(tài)度評價標準（作業(yè)層）評價要素評價要點標準力紀律性是否遵守現場紀律、規(guī)則：(1)是否按公司規(guī)定統一著裝。(2)請假是否遵守規(guī)定手續(xù)。(3)工作期間是否做與本職工作無關的情況，是否擅自離崗。(4)工作中有無遲到、早