供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理理論課件

供應(yīng)鏈/物流管理

供應(yīng)鏈/物流管理內(nèi)容簡(jiǎn)介第一部分供應(yīng)鏈/物流管理概論12

3第二部分供應(yīng)鏈管理理論第三部分供應(yīng)鏈管理技術(shù)內(nèi)容簡(jiǎn)介第一部分供應(yīng)鏈/物流管理概論123第二部分供應(yīng)本章內(nèi)容供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理概論供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈彈性管理供應(yīng)鏈應(yīng)急管理第5章供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理理論本章內(nèi)容第5章供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理理論5.1風(fēng)險(xiǎn)管理概論供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可以定義為：“由供應(yīng)鏈內(nèi)、外部環(huán)境中存在的不確定性因素所導(dǎo)致的造成供應(yīng)鏈崩潰或運(yùn)營(yíng)障礙的可能性”。

供應(yīng)鏈上任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能波及其他環(huán)節(jié)，影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。例如，2000年，美國(guó)新墨西哥州飛利浦公司第22號(hào)芯片廠發(fā)生火災(zāi)，這家工廠是愛立信供應(yīng)鏈中的一環(huán)，為愛立信提供多種重要的零件芯片，當(dāng)幾星期后工廠恢復(fù)生產(chǎn)時(shí)，愛立信已經(jīng)損失了4億美元的銷售額，市場(chǎng)份額也由之前的12%降至的9%；2002年9月，美國(guó)西海岸發(fā)生工潮，港口關(guān)閉兩周，由于美國(guó)西海岸是中遠(yuǎn)集團(tuán)進(jìn)入美國(guó)的主要門戶，中遠(yuǎn)集團(tuán)到達(dá)美國(guó)的集裝箱船無法卸貨返航，這使得中遠(yuǎn)集團(tuán)兩周內(nèi)至少損失2400萬美元，同時(shí)中遠(yuǎn)集團(tuán)的客戶也因此損失慘重。5.1風(fēng)險(xiǎn)管理概論供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可以定義為：“由供應(yīng)2005年吉林石化爆炸事件導(dǎo)致松花江水污染事件，引發(fā)了城市水供應(yīng)鏈危機(jī)甚至俄羅斯外交事件；2005年初“蘇丹紅”事件，除了以“蘇丹紅”為食品添加劑的生產(chǎn)商損失慘重外，以其為紐帶的原料供應(yīng)商、產(chǎn)品分銷商、零售商等都遭受到不同程度損失，其中肯德基在中國(guó)的1200家店因該突發(fā)事件在4天內(nèi)至少損失進(jìn)帳1460多萬；2008年9月份爆發(fā)的“三鹿奶粉”事件影響，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2008年1—10月我國(guó)出口乳制品11萬噸，價(jià)值2.8億美元，分別比2007年同期增長(zhǎng)2.4%和50.4%。但受此事件影響，10月當(dāng)月我國(guó)出口乳制品1036噸，同比下降91.8%。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)通常來自于自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境兩個(gè)方面。自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)主要有水災(zāi)、火災(zāi)、地震、閃電、雷擊、風(fēng)暴、隕石、冰雪損害、火山爆發(fā)、山體滑坡、外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落以及其他各種不可抗拒的原因所造成的損失等，這些風(fēng)險(xiǎn)一般都是難以控制和預(yù)測(cè)的。社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)主要有：2005年吉林石化爆炸事件導(dǎo)致松花江水污染事件，引發(fā)了城市水(1)獨(dú)家供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。采用獨(dú)家供應(yīng)商政策存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個(gè)鏈條就會(huì)崩潰。(2)信息傳遞的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)日趨繁雜時(shí)，鏈條縱橫交替越來越長(zhǎng)，信息傳遞延遲以及信息傳遞不準(zhǔn)確都會(huì)增加，并使整個(gè)供應(yīng)鏈因此陷入困境。(3)物流配送的風(fēng)險(xiǎn)。生產(chǎn)過程和運(yùn)輸過程中的不穩(wěn)定將會(huì)造成物流配送的延遲，并導(dǎo)致供應(yīng)物流的中斷，從而影響到供應(yīng)鏈下游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。(4)財(cái)務(wù)狀況的風(fēng)險(xiǎn)。某些核心企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中可能會(huì)占用上下游企業(yè)大量的資金，如果其財(cái)務(wù)狀況不夠穩(wěn)健，將隨時(shí)導(dǎo)致對(duì)整條供應(yīng)鏈的致命打擊。(1)獨(dú)家供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。采用獨(dú)家供應(yīng)商政策存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)(5)市場(chǎng)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。影響銷售的市場(chǎng)因素是多方面的，一旦出現(xiàn)不可預(yù)料的不利因素就可能導(dǎo)致銷售下滑，市場(chǎng)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，整個(gè)供應(yīng)鏈可能立即崩潰。(6)合作伙伴的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間在技術(shù)水平、管理水平、人員素質(zhì)、企業(yè)文化、職業(yè)道德等方面都存在著差異，這些差異都影響著供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)能力和獲利能力，并決定著供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與否。(7)利潤(rùn)分配的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈中的企業(yè)是一個(gè)利益共同體（緊密與松散的利益綁定），在供應(yīng)鏈整體利潤(rùn)一定的條件下，某些企業(yè)利潤(rùn)的提高會(huì)導(dǎo)致其他企業(yè)利潤(rùn)的降低，某些企業(yè)獲利水平過低將導(dǎo)致消極合作甚至退出供應(yīng)鏈，使供應(yīng)鏈崩潰。(5)市場(chǎng)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。影響銷售的市場(chǎng)因素是多方面的，一旦出現(xiàn)5.1.1供應(yīng)鏈不確定性與風(fēng)險(xiǎn)管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)來源于供應(yīng)鏈不確定性；

供應(yīng)鏈不確定性的存在和傳播會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈；

風(fēng)險(xiǎn)的大小本質(zhì)上取決于不確定事件發(fā)生的概率和后果的嚴(yán)重程度。5.1.1供應(yīng)鏈不確定性與風(fēng)險(xiǎn)管理5.1.1供應(yīng)鏈不確定性與風(fēng)險(xiǎn)管理外部環(huán)境供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境不確定性影響后果加劇不確定性影響的因素（供應(yīng)鏈復(fù)雜程度）傳導(dǎo)機(jī)制不確定性來源分析供應(yīng)鏈不確定性產(chǎn)生機(jī)理的概念模型

5.1.1供應(yīng)鏈不確定性與風(fēng)險(xiǎn)管理外部環(huán)境供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境類型表現(xiàn)形式內(nèi)容原因需求時(shí)間不規(guī)則的訂購時(shí)間（Davis,1993）；客戶要求提前或延遲取貨（Whybark&Williams,1976）；預(yù)測(cè)的時(shí)間錯(cuò)誤（Davis,1993）。供應(yīng)鏈組織成員間信息的不對(duì)稱和信息傳遞過程中的信息扭曲（包括非主觀故意與主觀故意造成）。數(shù)量不規(guī)則的訂購數(shù)量（Davis,1993）；預(yù)測(cè)數(shù)量錯(cuò)誤（Davis,1993）；客戶要求增減數(shù)量（Whybark&Williams,1976）。信息消費(fèi)者偏好改變（Shawnee,1999）；市場(chǎng)產(chǎn)品組合改變（Lee,1993）；不可預(yù)測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)者（Shawnee,1999）；產(chǎn)品的退化率（Shawnee,1999）；新產(chǎn)品出現(xiàn)。供應(yīng)時(shí)間承諾的供貨時(shí)間與實(shí)際不符（Whybark&Williams,1976）。供應(yīng)商的敗德或機(jī)會(huì)主義行為、自身素質(zhì)（能力）及自然災(zāi)害和突發(fā)公共事件（包括恐怖襲擊、游行、罷工、瘟疫（如SARS）等。數(shù)量與訂購量不符（Whybark&Williams,1976）。質(zhì)量毀損率過大（Whybark&Williams,1976）；原材料的質(zhì)量不符合要求（Lee,1993、Davis,1993）；成本原材料售價(jià)的變動(dòng)。生產(chǎn)時(shí)間生產(chǎn)周期不穩(wěn)定（Davis,1993）。機(jī)器故障（Lee,1993、Davis,1993）；機(jī)器損壞（正常損壞/非正常損壞如天災(zāi)）（Davis,1993）；備用零件不足（Lee,1993）；計(jì)算機(jī)出錯(cuò)（Davis,1993）；員工疏失（Whybark&Williams,1976、Brown&Utterback,1985）。質(zhì)量質(zhì)量不穩(wěn)定（Lee,1993、Davis,1993）。數(shù)量數(shù)量不穩(wěn)定。物流時(shí)間車輛出行時(shí)間、到達(dá)時(shí)間不穩(wěn)定。車輛故障；道路擁堵；駕駛員缺乏時(shí)間意識(shí)；路途顛簸導(dǎo)致貨物破損；天氣等原因?qū)е仑浳飺p壞；配送路線變更導(dǎo)致成本增加。質(zhì)量破損率不穩(wěn)定。成本運(yùn)輸線路、運(yùn)輸距離不確定。供應(yīng)鏈不確定性分析框架

類型表現(xiàn)形式內(nèi)容原因需求時(shí)間不規(guī)則的訂購時(shí)間（Davis,供應(yīng)鏈復(fù)雜三角形結(jié)構(gòu)

需求放大效應(yīng)決策混沌現(xiàn)象并行交互性RichardWilding（1998）采用歸納法，提出了供應(yīng)鏈復(fù)雜三角形（TheSupplyChainComplexityTriangle）。認(rèn)為形成供應(yīng)鏈不確定性的三個(gè)主要原因供應(yīng)鏈復(fù)雜三角形結(jié)構(gòu)需求放大效應(yīng)決策混沌現(xiàn)象并行交互性Ri⑤形成協(xié)同供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)政策①描述供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)②風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與定位③評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)④風(fēng)險(xiǎn)管理⑥完善供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)政策供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理方法示意圖

⑤形成協(xié)同供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)政策①描述供應(yīng)②風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與定位③評(píng)估風(fēng)供應(yīng)鏈不確定性因素來源不同層次決策：低（●）中（●●）高（●●●）不確定因素來源操作層策略層戰(zhàn)略層兌換率價(jià)格振蕩隨機(jī)需求信息延遲外包商信譽(yù)可用容量客戶變動(dòng)政治環(huán)境隨機(jī)成本運(yùn)輸時(shí)間制造領(lǐng)域供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)商提前期●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●風(fēng)險(xiǎn)因素所屬管理層次表供應(yīng)鏈不確定性因素來源不同層次決策：不確定因素來源操作層策略5.1.2供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理在風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就是在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上確定風(fēng)險(xiǎn)水平。這個(gè)階段又稱為風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)（RiskEstimation），或者風(fēng)險(xiǎn)量化（RiskQuantification），它主要解決如下兩個(gè)問題：（1）風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率有多高？或者說風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性程度有多大？（2）風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的后果和損失有多大或多嚴(yán)重？怎樣度量？5.1.2供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理在風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就評(píng)價(jià)目標(biāo)一級(jí)指標(biāo)（權(quán)重）二級(jí)指標(biāo)（權(quán)重）風(fēng)險(xiǎn)影響U績(jī)效影響U1（W1）運(yùn)營(yíng)能力影響U11（W11）客戶滿意度影響U12（W12）財(cái)務(wù)狀況影響U13

（W13）競(jìng)爭(zhēng)力影響U2（W2）魯棒性影響U21（W21）敏捷性影響U22（W22）可靠性影響U3（W3）交貨可靠性影響U31（W31）質(zhì)量可靠性影響U32（W32）利稅可靠性影響U33（W33）品牌可靠性影響U34（W34）員工素質(zhì)可靠性影響U35（W35）可持續(xù)性影響U4（W4）環(huán)境污染度影響U41（W41）能源消耗度影響U42（W42）資源回收度影響U43（W43）環(huán)境聲譽(yù)度影響U44（W44）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)三層綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)目標(biāo)一級(jí)指標(biāo)（權(quán)重）二級(jí)指標(biāo)（權(quán)重）風(fēng)險(xiǎn)影響U績(jī)效影響U風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)分類風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)決策風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估決策的步驟

風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)分類風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)決策風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估決策的步驟專家調(diào)查法WBS（作業(yè)分解樹）—RBS（風(fēng)險(xiǎn)分解樹）風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)法專家個(gè)人判斷法頭腦風(fēng)暴法Delphi法情景分析法篩選-監(jiān)測(cè)-診斷技術(shù)故障樹法供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的分類綜合決策信息融合供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的類別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)技術(shù)體系

專WBS（作業(yè)分解樹）—RBS（風(fēng)險(xiǎn)分解樹）風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)法專家個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素C1C2…C6風(fēng)險(xiǎn)因素概率PC1PC2…PC6風(fēng)險(xiǎn)因素的微弱征兆風(fēng)險(xiǎn)事件A1A2…AN風(fēng)險(xiǎn)因素的暴露風(fēng)險(xiǎn)后果程度SC1SC2…SCN實(shí)施應(yīng)對(duì)措施時(shí)間跨度

采取預(yù)防措施時(shí)間跨度供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生流程圖

風(fēng)險(xiǎn)因素C1風(fēng)險(xiǎn)因素概率PC1風(fēng)險(xiǎn)因素的微弱征兆風(fēng)險(xiǎn)事件A1風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)概率(P)風(fēng)險(xiǎn)后果(S)綜合評(píng)估值(P×S)客戶合并或所有權(quán)改變123412344供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商減少123412346需求波動(dòng)時(shí)核心企業(yè)不提供技術(shù)支援123412344客戶選擇供應(yīng)鏈外更有實(shí)力的供應(yīng)商123412346客戶需求全球化123412342出現(xiàn)了更大的合并企業(yè)123412343風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)估舉例

——針對(duì)需求因素的概率方法風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)概率(P)風(fēng)險(xiǎn)后果(S)綜合評(píng)估值(P×S)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)局部風(fēng)險(xiǎn)概率整體后果程度等級(jí)局部后果程度等級(jí)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)綜合評(píng)估系統(tǒng)用戶界面風(fēng)險(xiǎn)后果集合風(fēng)險(xiǎn)因素集合預(yù)測(cè)系統(tǒng)整體風(fēng)險(xiǎn)概率等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖

評(píng)局部風(fēng)險(xiǎn)概率整體后果程度等級(jí)局部后果程度等級(jí)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5.1.3供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析管理一般來說，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析可以劃分為：確定分析范圍、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和結(jié)果分析4個(gè)階段，并采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方式才能深入細(xì)致地刻畫供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐。

5.1.3供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析管理一般來說，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理主體風(fēng)險(xiǎn)管理主體風(fēng)險(xiǎn)集措施集風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估協(xié)同機(jī)制

風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)風(fēng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)集措施集自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)文化風(fēng)險(xiǎn)物料最終用戶關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)流程風(fēng)險(xiǎn)采購營(yíng)銷制造供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)需求風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)公共意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)分析模式自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)文化風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)流程風(fēng)險(xiǎn)采購營(yíng)銷制造供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理●風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)●風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移●風(fēng)險(xiǎn)降低●風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分析單項(xiàng)物流活動(dòng)企業(yè)物流雙向供應(yīng)鏈（形狀無法確定的）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)分析單元風(fēng)險(xiǎn)類型經(jīng)營(yíng)意外事件戰(zhàn)略不確定性經(jīng)營(yíng)災(zāi)難事件風(fēng)險(xiǎn)控制焦點(diǎn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)初步分析框架（Lindroth，2001）

風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)物流雙向供應(yīng)鏈（形狀無法確定的）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)分析單供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)范圍和構(gòu)成要素描述供應(yīng)鏈脆弱性和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)四階段模型（Cranfield，2002）

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)范圍和構(gòu)成要素描述供應(yīng)鏈脆弱性和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)子系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估子系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)決策子系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析子系統(tǒng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)反饋風(fēng)險(xiǎn)掃描子系統(tǒng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)子系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估子系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)決策子系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析子系統(tǒng)供應(yīng)5.1.4供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)管理所謂風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)是在風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的響應(yīng)計(jì)劃的過程。

響應(yīng)計(jì)劃包括對(duì)已經(jīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的描述、風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任人、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略以及行動(dòng)計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃等等。在制定響應(yīng)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮風(fēng)險(xiǎn)的可規(guī)避性、可轉(zhuǎn)移性、可緩解性、可接受性等因素，并分析判斷供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的危害。5.1.4供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)管理所謂風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)是在風(fēng)險(xiǎn)信息溝通與交流供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理者、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估專家風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)感知風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策附加信息供應(yīng)鏈成員企業(yè)、其他利益相關(guān)部門等供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)供應(yīng)鏈組織協(xié)同供應(yīng)鏈過程協(xié)同供應(yīng)鏈信息協(xié)同供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)交流示意圖信息溝通與交流風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)供應(yīng)鏈組織協(xié)同供應(yīng)鏈過程協(xié)同環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)文化風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)物流最終用戶信息流、物流、資金流、知識(shí)流風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)采購營(yíng)銷制造流程風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)需求風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)偶發(fā)事件公眾意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)管理—連接關(guān)系環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)文化風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)信息流、物流、資金流案例庫信息決策過程方案規(guī)劃過程方案選擇過程風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)方案評(píng)價(jià)過程供應(yīng)鏈供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷商風(fēng)險(xiǎn)集方案集最佳方案供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)基本過程

案例庫信息決策過程方案規(guī)劃過程方案選擇過程風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)方案評(píng)價(jià)過時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程數(shù)據(jù)備份風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)過程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)數(shù)據(jù)庫響應(yīng)決策知識(shí)庫供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)過程示意圖

時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程數(shù)據(jù)備份風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)過5.1.5供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避管理

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的一種有效方法，它通過原定計(jì)劃的變更來消除供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件，保護(hù)供應(yīng)鏈免受風(fēng)險(xiǎn)的影響。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避并不意味著完全消除供應(yīng)鏈的各種風(fēng)險(xiǎn)，通常是期望能夠避免或者減少供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失。5.1.5供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是應(yīng)對(duì)事前控制事后補(bǔ)救事件爆發(fā)降低事件發(fā)生概率、降低損失程度降低損失程度供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的內(nèi)涵

事前控制事后補(bǔ)救事件爆發(fā)降低事件發(fā)生概率、降低損失程度降低損未破壞已破壞未破壞已破壞未破壞已破壞計(jì)劃……信息核心人整合持續(xù)性修復(fù)方法供應(yīng)鏈成員PICPIC修復(fù)方法的應(yīng)用

未破壞已破壞未破壞已破壞未破壞已破壞計(jì)劃……信息核心人整合持5.2供應(yīng)鏈彈性管理

MIT運(yùn)輸和物流中心將供應(yīng)鏈彈性定義為：抵抗不期望的破壞，并且恢復(fù)供應(yīng)鏈正常運(yùn)營(yíng)的能力，應(yīng)用柔性和冗余提高彈性的方法。并給出供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和集成供應(yīng)鏈兩種結(jié)構(gòu)下的彈性。。5.2供應(yīng)鏈彈性管理MIT運(yùn)輸和物流中心將供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈彈性管理的基本框架不穩(wěn)定性彈性彈性彈性彈性彈性魯棒性脆性……柔性脆弱性激發(fā)度演化供應(yīng)鏈彈性管理的基本框架不穩(wěn)定性彈性彈性彈性彈性彈性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定性與柔性第1層第k-3層第k-2層核心企業(yè)第k-1層分銷商第n層零售商客戶供應(yīng)商……………………聯(lián)接柔性管理柔性柔性：反應(yīng)客戶需求的能力第1層第k-3層第k-2層核心企業(yè)第k-1層第n層客戶供應(yīng)商從復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)來看，網(wǎng)絡(luò)的功能依賴于節(jié)點(diǎn)的連通性，將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)脆弱性的刪除對(duì)網(wǎng)絡(luò)連通性的影響稱為網(wǎng)絡(luò)彈性。如格蘭仕配套的逐步積聚）有選擇的刪除：網(wǎng)絡(luò)的脆性分析隨機(jī)刪除：網(wǎng)絡(luò)的魯棒性分析供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)從復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)來看，網(wǎng)絡(luò)的功能依賴于節(jié)點(diǎn)的連通性，將網(wǎng)絡(luò)節(jié)提高供應(yīng)鏈魯棒性的策略：（1）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（2）供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（3）供應(yīng)鏈信息資源共享供應(yīng)鏈HUBHUBHUBHUB

Multi-HUB供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

提高供應(yīng)鏈魯棒性的策略：供應(yīng)鏈HUBHUBHUBHUBM脆性事件的描述脆性源Ｓ，脆性關(guān)系Ｒ觸發(fā)條件C脆性結(jié)構(gòu)F脆性事件Ｅ脆性魯棒性脆性事件的描述脆性源Ｓ，脆性關(guān)系Ｒ觸發(fā)條件C脆性結(jié)構(gòu)F脆性事在一個(gè)系統(tǒng)中，自組織臨界態(tài)和脆性源是脆性激發(fā)的兩個(gè)必要條件。脆性源Ｓ，脆性關(guān)系Ｒ觸發(fā)條件C脆性結(jié)構(gòu)F脆性事件Ｅ究竟什么條件能夠?qū)е麓嘈约ぐl(fā)？

在一個(gè)系統(tǒng)中，自組織臨界態(tài)和脆性源是脆性激發(fā)的兩個(gè)必要條件。供應(yīng)鏈脆性分析內(nèi)生因素分析需求供應(yīng)生產(chǎn)物流外生因素分析第一，供應(yīng)鏈全球化第二，業(yè)務(wù)外包第三，單一渠道采購供應(yīng)鏈脆性分析內(nèi)生因素分析外生因素分析43可編輯43可編輯供應(yīng)鏈彈性的基本特征第一，供應(yīng)鏈彈性是供應(yīng)鏈屬性特征的綜合體現(xiàn)，反映了供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)不穩(wěn)定性協(xié)調(diào)效用變化的“潛在能力”。第二，供應(yīng)鏈彈性具有層次性，可以在各個(gè)層次上被概念化，例如，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈成員和供應(yīng)鏈成員部門。第三，供應(yīng)鏈彈性是一個(gè)多維度的概念，它具有成本、時(shí)間和績(jī)效三個(gè)維度，分別反映了供應(yīng)鏈抵御風(fēng)險(xiǎn)、恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)、狀態(tài)轉(zhuǎn)移過程中所消耗的資源。

資源成本時(shí)間績(jī)效良好的客戶關(guān)系供應(yīng)鏈彈性的三個(gè)維度供應(yīng)鏈彈性的基本特征資源成本時(shí)間績(jī)效良好的客戶關(guān)系供應(yīng)鏈彈性供應(yīng)鏈彈性演化的驅(qū)動(dòng)因素

第一，需求、供應(yīng)、生產(chǎn)和物流組成了供應(yīng)鏈不穩(wěn)定性的內(nèi)生因素。第二，自然災(zāi)害、恐怖事件、突發(fā)事件等供應(yīng)鏈外生因素。供應(yīng)鏈彈性驅(qū)動(dòng)因素外生因素外生因素內(nèi)生因素供應(yīng)鏈彈性供應(yīng)鏈彈性演化的驅(qū)動(dòng)因素供應(yīng)鏈彈性驅(qū)動(dòng)因素外生因素外生因供應(yīng)鏈彈性概念性框架：驅(qū)動(dòng)因素

成本內(nèi)生因素時(shí)間績(jī)效外生因素成本內(nèi)生因素時(shí)間績(jī)效外生因素成本內(nèi)生因素時(shí)間績(jī)效外生因素供應(yīng)鏈彈性概念性框架：驅(qū)動(dòng)因素成本內(nèi)生時(shí)間績(jī)效外生成本內(nèi)生供應(yīng)鏈彈性系統(tǒng)模型

供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷商零售商消費(fèi)者需求彈性；供應(yīng)彈性；生產(chǎn)彈性；物流彈性信息彈性；資源彈性；過程彈性供應(yīng)鏈彈性系統(tǒng)模型供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷商零售商消費(fèi)者需求彈性；供應(yīng)鏈彈性的動(dòng)態(tài)演化過程

供應(yīng)鏈彈性演化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)過程平衡狀態(tài)新的平衡狀態(tài)供應(yīng)鏈彈性需求需求供應(yīng)鏈彈性的動(dòng)態(tài)演化過程供應(yīng)鏈彈性演化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)過程“適應(yīng)性圓圈”RandyStarr等人（2006）研究認(rèn)為：生態(tài)學(xué)家將彈性定義為系統(tǒng)在保持自身結(jié)構(gòu)和功能的同時(shí)容忍干擾的能力；心理學(xué)家將人的彈性定義為從挫折向成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)化。對(duì)復(fù)雜的非線性系統(tǒng)的研究表明，它們一直通過成長(zhǎng)——危機(jī)——轉(zhuǎn)化——更新這樣一個(gè)“適應(yīng)性圓圈”而不斷演化。保持重組開發(fā)釋放財(cái)富聯(lián)系彈性“適應(yīng)性圓圈”RandyStarr等人（2006）研究認(rèn)LeeH（2004）總結(jié)出了高效供應(yīng)鏈彈性的標(biāo)準(zhǔn)：第一，對(duì)突發(fā)需求和供應(yīng)變化的敏捷性迅速做出反應(yīng)；第二，隨市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略演化的適應(yīng)能力；第三，供應(yīng)鏈成員構(gòu)建聯(lián)盟，以便它們?cè)谧畲蠡陨砝娴耐瑫r(shí)能夠最大化整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效。平衡狀態(tài)新的平衡狀態(tài)供應(yīng)鏈彈性需求需求LeeH（2004）總結(jié)出了高效供應(yīng)鏈彈性的標(biāo)準(zhǔn)：平衡新的哈佛商業(yè)評(píng)論指出彈性能增加供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加彈性主要有三種方式：增加冗余、提高柔性和改變公司文化，增加冗余會(huì)影響效用，其他兩個(gè)是增加彈性的關(guān)鍵。GoldspinkC和KayR（2003）為了解釋組織的動(dòng)態(tài)演化行為，特別是彈性的動(dòng)態(tài)演化行為，應(yīng)用復(fù)雜系統(tǒng)理論將組織看作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，分析連接單元間的共存性和一致性。平衡狀態(tài)新的平衡狀態(tài)供應(yīng)鏈彈性需求需求哈佛商業(yè)評(píng)論指出彈性能增加供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加彈性主要有供應(yīng)鏈主體彈性的總體特征功能性（意識(shí)、反應(yīng)）結(jié)構(gòu)性（組織、架構(gòu)）戰(zhàn)略層面（前瞻性）適應(yīng)協(xié)調(diào)性創(chuàng)新集聚性轉(zhuǎn)移多樣化管理層面（系統(tǒng)性）監(jiān)測(cè)柔性自診魯棒性免疫文化結(jié)構(gòu)操作層面（延續(xù)性）響應(yīng)冗余控制靈活性修復(fù)規(guī)范性供應(yīng)鏈主體彈性的總體特征功能性（意識(shí)、反應(yīng)）結(jié)構(gòu)性（組織、架供應(yīng)鏈主體彈性評(píng)估第一，核心利潤(rùn)源確定?？梢愿鶕?jù)約束理論來尋找供應(yīng)鏈成員最大的不穩(wěn)定性因素，圍繞核心利潤(rùn)源和最大的不穩(wěn)定性因素制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略。因此，可以從“對(duì)利潤(rùn)源影響程度”和“對(duì)不穩(wěn)定性控制程度”兩個(gè)維度確定核心利潤(rùn)來源，以及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。ⅠⅡⅢⅣ高低對(duì)不穩(wěn)定性控制程度對(duì)利潤(rùn)源影響程度大小供應(yīng)鏈主體彈性評(píng)估ⅠⅡⅢⅣ高低對(duì)不穩(wěn)定性控制程度對(duì)利潤(rùn)源影供應(yīng)鏈主體彈性評(píng)估

第二，彈性水平確定。通常，彈性水平和投入成本相對(duì)應(yīng)，隨著投入成本的增加而增加。在明確了核心利潤(rùn)源之后，應(yīng)該根據(jù)供應(yīng)鏈成員整體運(yùn)營(yíng)狀況，在投入成本和彈性水平之間進(jìn)行權(quán)衡，并運(yùn)用建模工具建立最佳的彈性水平模型，以最佳的彈性水平狀態(tài)作為供應(yīng)鏈主體彈性定型的基準(zhǔn)。第三，彈性戰(zhàn)略制定。在最佳的彈性水平狀態(tài)的驅(qū)動(dòng)下，供應(yīng)鏈主體圍繞著利潤(rùn)最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化制定彈性塑造目標(biāo)，以期縮小與最佳水平之間的差距。成本——收益分析會(huì)使投資需求更加理性化，制定包含降低風(fēng)險(xiǎn)最佳方案的彈性戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈主體彈性評(píng)估供應(yīng)鏈主體彈性增強(qiáng)策略第一，在供應(yīng)鏈主體彈性戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo)下，明確每個(gè)業(yè)務(wù)流程的彈性水平和相應(yīng)的彈性增強(qiáng)策略，為有效規(guī)避每個(gè)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)，特別是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，制定成本投入計(jì)劃。第二，供應(yīng)鏈成員是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的直接載體和風(fēng)險(xiǎn)傳播的主體，應(yīng)讓每個(gè)供應(yīng)鏈成員理解面臨的風(fēng)險(xiǎn)，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)觀，實(shí)施適應(yīng)供應(yīng)鏈成員戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)模式，有效地協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)降低和彈性塑造之間的關(guān)系。第三，建立一個(gè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)，正確運(yùn)用分析工具觀察供應(yīng)鏈復(fù)雜性，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地監(jiān)測(cè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，以最佳的行為貫徹彈性塑造方案，并動(dòng)態(tài)地優(yōu)化和調(diào)整供應(yīng)鏈主體彈性塑造決策。

供應(yīng)鏈主體彈性增強(qiáng)策略從管理層面看，功能性彈性推動(dòng)著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性形成了一個(gè)學(xué)習(xí)—自診—免疫的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理體系。第一，學(xué)習(xí)能力是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性塑造的持續(xù)動(dòng)力源。第二，自診能力是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性塑造的保障機(jī)制。第三，免疫能力是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性塑造的理想模式。

供應(yīng)鏈成員之間風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)過程風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)傳播風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)供應(yīng)鏈成員2供應(yīng)鏈成員1從管理層面看，功能性彈性推動(dòng)著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性形成了一個(gè)學(xué)習(xí)—供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性也是一個(gè)連續(xù)的動(dòng)態(tài)過程，它隨著每一個(gè)主體彈性的變化而變化，在每個(gè)供應(yīng)鏈主體彈性的演化中演化著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性。如果供應(yīng)鏈遭受沖擊，就會(huì)形成一個(gè)具有多個(gè)攻擊點(diǎn)和多個(gè)衍生點(diǎn)的多層次動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)，影響和改變著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性。

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)性沖擊點(diǎn)衍生點(diǎn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性也是一個(gè)連續(xù)的動(dòng)態(tài)過程，它隨著每一個(gè)主體彈性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性評(píng)估第一，薄弱環(huán)節(jié)確定。第二，彈性水平確定。第三，彈性戰(zhàn)略制定。

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性評(píng)估供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性增強(qiáng)策略

第一，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性塑造應(yīng)強(qiáng)調(diào)從戰(zhàn)略層面出發(fā)，追求供應(yīng)鏈彈性的協(xié)調(diào)性、穩(wěn)定性和均衡性，不能片面地追求“彈性”，過度的彈性就有可能轉(zhuǎn)化為脆性，避免“彈性”和“脆性”同源現(xiàn)象的產(chǎn)生。第二，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性塑造應(yīng)從供應(yīng)鏈主體彈性塑造開始，盡管不能以提高每個(gè)供應(yīng)鏈成員的主體彈性為目標(biāo)，但是應(yīng)該以具有一定水平的供應(yīng)鏈主體彈性為基礎(chǔ)，提高整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性水平。第三，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性塑造應(yīng)有系統(tǒng)的觀點(diǎn)，從系統(tǒng)論的角度來分析、解決供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性塑造過程中遇到的問題，站在供應(yīng)鏈全局的高度尋找約束—消除約束—尋找約束，實(shí)施供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性水平的整體提高。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性增強(qiáng)策略5.3供應(yīng)鏈應(yīng)急管理供應(yīng)鏈應(yīng)急管理主要包含兩方面含義：一是要降低突發(fā)事件發(fā)生的概率，主要采取事前的應(yīng)急預(yù)警措施；二是要降低損失程度，主要采取事后的應(yīng)急控制措施。

在應(yīng)急預(yù)警和應(yīng)急控制過程中，應(yīng)急決策貫穿整個(gè)于過程。5.3供應(yīng)鏈應(yīng)急管理供應(yīng)鏈應(yīng)急管理主要包含兩方面含義：供應(yīng)鏈應(yīng)急預(yù)警管理體系應(yīng)急處理體系：危機(jī)管理體系：應(yīng)急處理階段危機(jī)預(yù)警階段危機(jī)預(yù)防階段危機(jī)預(yù)防體系：反應(yīng)、干預(yù)、救助預(yù)警的行動(dòng)預(yù)測(cè)報(bào)警預(yù)警的功效監(jiān)測(cè)識(shí)別預(yù)警的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈應(yīng)急預(yù)警管理體系應(yīng)急處理體系：危機(jī)管理體系：應(yīng)急處理階危機(jī)處理機(jī)制危機(jī)分析機(jī)制供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)組織運(yùn)行機(jī)制信息共享機(jī)制危機(jī)反饋機(jī)制供應(yīng)鏈協(xié)同預(yù)警機(jī)制構(gòu)成

目的：“共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”危機(jī)處理機(jī)制危機(jī)分析機(jī)制供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)組織運(yùn)行機(jī)制信息共享機(jī)文化因素管理因素技術(shù)因素信息因素知識(shí)因素組織因素應(yīng)急預(yù)警供應(yīng)鏈應(yīng)急預(yù)警影響因素

“風(fēng)險(xiǎn)→危機(jī)→災(zāi)難”面對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)→危機(jī)”過程的預(yù)警就是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，而面對(duì)“危機(jī)→災(zāi)難”的預(yù)警就是應(yīng)急預(yù)警。應(yīng)急預(yù)警6邊形因素如圖文化因素管理因素技術(shù)因素信息因素知識(shí)因素組織因素應(yīng)急預(yù)警供應(yīng)文化策略管理策略技術(shù)策略信息策略知識(shí)策略組織策略應(yīng)急預(yù)警供應(yīng)鏈應(yīng)急預(yù)警組合策略元素

文化策略管理策略技術(shù)策略信息策略知識(shí)策略組織策略應(yīng)急預(yù)警供應(yīng)供應(yīng)鏈突發(fā)事件供應(yīng)鏈應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)供應(yīng)鏈成員1供應(yīng)鏈成員2供應(yīng)鏈成員i供應(yīng)鏈成員n…………應(yīng)急管理研究中心應(yīng)急管理中心應(yīng)急指揮中心供應(yīng)鏈應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)

供應(yīng)鏈突發(fā)事件供應(yīng)鏈成員1供應(yīng)鏈成員2供應(yīng)鏈成員i供應(yīng)鏈成員基于案例的應(yīng)急決策模式

危機(jī)信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)危機(jī)案例推理機(jī)制案例庫危機(jī)預(yù)案信息采集方案實(shí)施方案設(shè)計(jì)方案選擇應(yīng)急決策基于案例的應(yīng)急決策模式危機(jī)信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)危機(jī)案例推理機(jī)制案信息采集方案實(shí)施方案設(shè)計(jì)方案選擇應(yīng)急決策設(shè)計(jì)集方案集信息集活動(dòng)集“應(yīng)急—應(yīng)變”的決策模式

信息采集方案實(shí)施方案設(shè)計(jì)方案選擇應(yīng)急決策設(shè)計(jì)集方案集信息集活

數(shù)據(jù)庫推理機(jī)案例庫相似案例集預(yù)案設(shè)計(jì)應(yīng)急預(yù)案用戶界面用戶界面案例庫維護(hù)指標(biāo)庫維護(hù)指標(biāo)庫供應(yīng)鏈應(yīng)急預(yù)警系統(tǒng)預(yù)警信息預(yù)案設(shè)計(jì)原則寫入應(yīng)急決策支持系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖

數(shù)據(jù)庫推理機(jī)案例庫相似案例集預(yù)案設(shè)計(jì)應(yīng)急預(yù)案用戶界面案例庫維方案推理生成流程圖

人機(jī)接口相似案例號(hào)指標(biāo)庫數(shù)據(jù)庫推理機(jī)案例庫設(shè)計(jì)方案形成初步方案方案評(píng)價(jià)方案修正方案形成歷史方案集方案推理生成流程圖人機(jī)接口相似案例號(hào)指標(biāo)庫數(shù)據(jù)庫推理機(jī)在某一時(shí)刻或正在發(fā)生事前準(zhǔn)備發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件初始響應(yīng)制定響應(yīng)策略調(diào)查突發(fā)事件編寫報(bào)告控制方案（含恢復(fù)和保障措施等）數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分析突發(fā)事件爆發(fā)應(yīng)急響應(yīng)過程

在某一時(shí)刻或正在發(fā)生事前準(zhǔn)備發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件初始響應(yīng)制定響應(yīng)策略SCCRM結(jié)果：資源利用率提高供應(yīng)鏈穩(wěn)定性提高供應(yīng)鏈高效運(yùn)行SCCRM條件：資源的差異性資源的穩(wěn)定性資源的集聚性SCCRM特性：有價(jià)值的可共享的集中與分散相結(jié)合受信息資源支配覆蓋相關(guān)區(qū)域供應(yīng)鏈應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈CRM模型

SCCRM結(jié)果：SCCRM條件：SCCRM特性：供應(yīng)鏈應(yīng)急網(wǎng)供應(yīng)鏈成員供應(yīng)鏈應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)供應(yīng)鏈成員供應(yīng)鏈成員應(yīng)急管理中心、應(yīng)急指揮中心和應(yīng)急管理研究中心……供應(yīng)鏈應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)供應(yīng)鏈成員供應(yīng)鏈應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)供應(yīng)鏈成員供應(yīng)鏈成員應(yīng)急管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法1riskdiagram（風(fēng)險(xiǎn)圖）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法1riskdiagram（風(fēng)險(xiǎn)圖）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法1riskdiagram（風(fēng)險(xiǎn)圖）：優(yōu)點(diǎn)：可以統(tǒng)觀全部的風(fēng)險(xiǎn)，并確定最嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)可以看出如何降低風(fēng)險(xiǎn)，是降低發(fā)生的概率還是產(chǎn)生的后果。缺點(diǎn)：忽視了因素之間的復(fù)雜關(guān)系。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法1riskdiagram（風(fēng)險(xiǎn)圖）：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法4風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法4風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法5風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法5利用信息交換對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的控制利用信息交換對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的控制問題1.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素主要有哪些?2.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可采用哪些識(shí)別的方法?3.如何構(gòu)建彈性與魯棒性一致的供應(yīng)鏈?4.考慮環(huán)境因素(如生態(tài)),供應(yīng)鏈增加了哪些風(fēng)險(xiǎn)?問題1.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因素主要有哪些?嗨！時(shí)間到了！

jiking@

現(xiàn)代物流=現(xiàn)代管理服務(wù)+現(xiàn)代信息服務(wù)+現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用服務(wù)嗨！時(shí)間到了！jiking@xmu84可編輯84可編輯供應(yīng)鏈/物流管理

供應(yīng)鏈/物流管理內(nèi)容簡(jiǎn)介第一部分供應(yīng)鏈/物流管理概論12

3第二部分供應(yīng)鏈管理理論第三部分供應(yīng)鏈管理技術(shù)內(nèi)容簡(jiǎn)介第一部分供應(yīng)鏈/物流管理概論123第二部分供應(yīng)本章內(nèi)容供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理概論供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈彈性管理供應(yīng)鏈應(yīng)急管理第5章供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理理論本章內(nèi)容第5章供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理理論5.1風(fēng)險(xiǎn)管理概論供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可以定義為：“由供應(yīng)鏈內(nèi)、外部環(huán)境中存在的不確定性因素所導(dǎo)致的造成供應(yīng)鏈崩潰或運(yùn)營(yíng)障礙的可能性”。

供應(yīng)鏈上任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能波及其他環(huán)節(jié)，影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。例如，2000年，美國(guó)新墨西哥州飛利浦公司第22號(hào)芯片廠發(fā)生火災(zāi)，這家工廠是愛立信供應(yīng)鏈中的一環(huán)，為愛立信提供多種重要的零件芯片，當(dāng)幾星期后工廠恢復(fù)生產(chǎn)時(shí)，愛立信已經(jīng)損失了4億美元的銷售額，市場(chǎng)份額也由之前的12%降至的9%；2002年9月，美國(guó)西海岸發(fā)生工潮，港口關(guān)閉兩周，由于美國(guó)西海岸是中遠(yuǎn)集團(tuán)進(jìn)入美國(guó)的主要門戶，中遠(yuǎn)集團(tuán)到達(dá)美國(guó)的集裝箱船無法卸貨返航，這使得中遠(yuǎn)集團(tuán)兩周內(nèi)至少損失2400萬美元，同時(shí)中遠(yuǎn)集團(tuán)的客戶也因此損失慘重。5.1風(fēng)險(xiǎn)管理概論供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可以定義為：“由供應(yīng)2005年吉林石化爆炸事件導(dǎo)致松花江水污染事件，引發(fā)了城市水供應(yīng)鏈危機(jī)甚至俄羅斯外交事件；2005年初“蘇丹紅”事件，除了以“蘇丹紅”為食品添加劑的生產(chǎn)商損失慘重外，以其為紐帶的原料供應(yīng)商、產(chǎn)品分銷商、零售商等都遭受到不同程度損失，其中肯德基在中國(guó)的1200家店因該突發(fā)事件在4天內(nèi)至少損失進(jìn)帳1460多萬；2008年9月份爆發(fā)的“三鹿奶粉”事件影響，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2008年1—10月我國(guó)出口乳制品11萬噸，價(jià)值2.8億美元，分別比2007年同期增長(zhǎng)2.4%和50.4%。但受此事件影響，10月當(dāng)月我國(guó)出口乳制品1036噸，同比下降91.8%。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)通常來自于自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境兩個(gè)方面。自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)主要有水災(zāi)、火災(zāi)、地震、閃電、雷擊、風(fēng)暴、隕石、冰雪損害、火山爆發(fā)、山體滑坡、外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落以及其他各種不可抗拒的原因所造成的損失等，這些風(fēng)險(xiǎn)一般都是難以控制和預(yù)測(cè)的。社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)主要有：2005年吉林石化爆炸事件導(dǎo)致松花江水污染事件，引發(fā)了城市水(1)獨(dú)家供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。采用獨(dú)家供應(yīng)商政策存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個(gè)鏈條就會(huì)崩潰。(2)信息傳遞的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)日趨繁雜時(shí)，鏈條縱橫交替越來越長(zhǎng)，信息傳遞延遲以及信息傳遞不準(zhǔn)確都會(huì)增加，并使整個(gè)供應(yīng)鏈因此陷入困境。(3)物流配送的風(fēng)險(xiǎn)。生產(chǎn)過程和運(yùn)輸過程中的不穩(wěn)定將會(huì)造成物流配送的延遲，并導(dǎo)致供應(yīng)物流的中斷，從而影響到供應(yīng)鏈下游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。(4)財(cái)務(wù)狀況的風(fēng)險(xiǎn)。某些核心企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中可能會(huì)占用上下游企業(yè)大量的資金，如果其財(cái)務(wù)狀況不夠穩(wěn)健，將隨時(shí)導(dǎo)致對(duì)整條供應(yīng)鏈的致命打擊。(1)獨(dú)家供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。采用獨(dú)家供應(yīng)商政策存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)(5)市場(chǎng)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。影響銷售的市場(chǎng)因素是多方面的，一旦出現(xiàn)不可預(yù)料的不利因素就可能導(dǎo)致銷售下滑，市場(chǎng)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，整個(gè)供應(yīng)鏈可能立即崩潰。(6)合作伙伴的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間在技術(shù)水平、管理水平、人員素質(zhì)、企業(yè)文化、職業(yè)道德等方面都存在著差異，這些差異都影響著供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)能力和獲利能力，并決定著供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與否。(7)利潤(rùn)分配的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈中的企業(yè)是一個(gè)利益共同體（緊密與松散的利益綁定），在供應(yīng)鏈整體利潤(rùn)一定的條件下，某些企業(yè)利潤(rùn)的提高會(huì)導(dǎo)致其他企業(yè)利潤(rùn)的降低，某些企業(yè)獲利水平過低將導(dǎo)致消極合作甚至退出供應(yīng)鏈，使供應(yīng)鏈崩潰。(5)市場(chǎng)波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。影響銷售的市場(chǎng)因素是多方面的，一旦出現(xiàn)5.1.1供應(yīng)鏈不確定性與風(fēng)險(xiǎn)管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)來源于供應(yīng)鏈不確定性；

供應(yīng)鏈不確定性的存在和傳播會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈；

風(fēng)險(xiǎn)的大小本質(zhì)上取決于不確定事件發(fā)生的概率和后果的嚴(yán)重程度。5.1.1供應(yīng)鏈不確定性與風(fēng)險(xiǎn)管理5.1.1供應(yīng)鏈不確定性與風(fēng)險(xiǎn)管理外部環(huán)境供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境不確定性影響后果加劇不確定性影響的因素（供應(yīng)鏈復(fù)雜程度）傳導(dǎo)機(jī)制不確定性來源分析供應(yīng)鏈不確定性產(chǎn)生機(jī)理的概念模型

5.1.1供應(yīng)鏈不確定性與風(fēng)險(xiǎn)管理外部環(huán)境供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境類型表現(xiàn)形式內(nèi)容原因需求時(shí)間不規(guī)則的訂購時(shí)間（Davis,1993）；客戶要求提前或延遲取貨（Whybark&Williams,1976）；預(yù)測(cè)的時(shí)間錯(cuò)誤（Davis,1993）。供應(yīng)鏈組織成員間信息的不對(duì)稱和信息傳遞過程中的信息扭曲（包括非主觀故意與主觀故意造成）。數(shù)量不規(guī)則的訂購數(shù)量（Davis,1993）；預(yù)測(cè)數(shù)量錯(cuò)誤（Davis,1993）；客戶要求增減數(shù)量（Whybark&Williams,1976）。信息消費(fèi)者偏好改變（Shawnee,1999）；市場(chǎng)產(chǎn)品組合改變（Lee,1993）；不可預(yù)測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)者（Shawnee,1999）；產(chǎn)品的退化率（Shawnee,1999）；新產(chǎn)品出現(xiàn)。供應(yīng)時(shí)間承諾的供貨時(shí)間與實(shí)際不符（Whybark&Williams,1976）。供應(yīng)商的敗德或機(jī)會(huì)主義行為、自身素質(zhì)（能力）及自然災(zāi)害和突發(fā)公共事件（包括恐怖襲擊、游行、罷工、瘟疫（如SARS）等。數(shù)量與訂購量不符（Whybark&Williams,1976）。質(zhì)量毀損率過大（Whybark&Williams,1976）；原材料的質(zhì)量不符合要求（Lee,1993、Davis,1993）；成本原材料售價(jià)的變動(dòng)。生產(chǎn)時(shí)間生產(chǎn)周期不穩(wěn)定（Davis,1993）。機(jī)器故障（Lee,1993、Davis,1993）；機(jī)器損壞（正常損壞/非正常損壞如天災(zāi)）（Davis,1993）；備用零件不足（Lee,1993）；計(jì)算機(jī)出錯(cuò)（Davis,1993）；員工疏失（Whybark&Williams,1976、Brown&Utterback,1985）。質(zhì)量質(zhì)量不穩(wěn)定（Lee,1993、Davis,1993）。數(shù)量數(shù)量不穩(wěn)定。物流時(shí)間車輛出行時(shí)間、到達(dá)時(shí)間不穩(wěn)定。車輛故障；道路擁堵；駕駛員缺乏時(shí)間意識(shí)；路途顛簸導(dǎo)致貨物破損；天氣等原因?qū)е仑浳飺p壞；配送路線變更導(dǎo)致成本增加。質(zhì)量破損率不穩(wěn)定。成本運(yùn)輸線路、運(yùn)輸距離不確定。供應(yīng)鏈不確定性分析框架

類型表現(xiàn)形式內(nèi)容原因需求時(shí)間不規(guī)則的訂購時(shí)間（Davis,供應(yīng)鏈復(fù)雜三角形結(jié)構(gòu)

需求放大效應(yīng)決策混沌現(xiàn)象并行交互性RichardWilding（1998）采用歸納法，提出了供應(yīng)鏈復(fù)雜三角形（TheSupplyChainComplexityTriangle）。認(rèn)為形成供應(yīng)鏈不確定性的三個(gè)主要原因供應(yīng)鏈復(fù)雜三角形結(jié)構(gòu)需求放大效應(yīng)決策混沌現(xiàn)象并行交互性Ri⑤形成協(xié)同供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)政策①描述供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)②風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與定位③評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)④風(fēng)險(xiǎn)管理⑥完善供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)政策供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理方法示意圖

⑤形成協(xié)同供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)政策①描述供應(yīng)②風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與定位③評(píng)估風(fēng)供應(yīng)鏈不確定性因素來源不同層次決策：低（●）中（●●）高（●●●）不確定因素來源操作層策略層戰(zhàn)略層兌換率價(jià)格振蕩隨機(jī)需求信息延遲外包商信譽(yù)可用容量客戶變動(dòng)政治環(huán)境隨機(jī)成本運(yùn)輸時(shí)間制造領(lǐng)域供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)商提前期●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●風(fēng)險(xiǎn)因素所屬管理層次表供應(yīng)鏈不確定性因素來源不同層次決策：不確定因素來源操作層策略5.1.2供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理在風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就是在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上確定風(fēng)險(xiǎn)水平。這個(gè)階段又稱為風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)（RiskEstimation），或者風(fēng)險(xiǎn)量化（RiskQuantification），它主要解決如下兩個(gè)問題：（1）風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率有多高？或者說風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性程度有多大？（2）風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的后果和損失有多大或多嚴(yán)重？怎樣度量？5.1.2供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理在風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就評(píng)價(jià)目標(biāo)一級(jí)指標(biāo)（權(quán)重）二級(jí)指標(biāo)（權(quán)重）風(fēng)險(xiǎn)影響U績(jī)效影響U1（W1）運(yùn)營(yíng)能力影響U11（W11）客戶滿意度影響U12（W12）財(cái)務(wù)狀況影響U13

（W13）競(jìng)爭(zhēng)力影響U2（W2）魯棒性影響U21（W21）敏捷性影響U22（W22）可靠性影響U3（W3）交貨可靠性影響U31（W31）質(zhì)量可靠性影響U32（W32）利稅可靠性影響U33（W33）品牌可靠性影響U34（W34）員工素質(zhì)可靠性影響U35（W35）可持續(xù)性影響U4（W4）環(huán)境污染度影響U41（W41）能源消耗度影響U42（W42）資源回收度影響U43（W43）環(huán)境聲譽(yù)度影響U44（W44）供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)三層綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)目標(biāo)一級(jí)指標(biāo)（權(quán)重）二級(jí)指標(biāo)（權(quán)重）風(fēng)險(xiǎn)影響U績(jī)效影響U風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)分類風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)決策風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估決策的步驟

風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)分類風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)決策風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估決策的步驟專家調(diào)查法WBS（作業(yè)分解樹）—RBS（風(fēng)險(xiǎn)分解樹）風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)法專家個(gè)人判斷法頭腦風(fēng)暴法Delphi法情景分析法篩選-監(jiān)測(cè)-診斷技術(shù)故障樹法供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的分類綜合決策信息融合供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的類別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)技術(shù)體系

專WBS（作業(yè)分解樹）—RBS（風(fēng)險(xiǎn)分解樹）風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)法專家個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素C1C2…C6風(fēng)險(xiǎn)因素概率PC1PC2…PC6風(fēng)險(xiǎn)因素的微弱征兆風(fēng)險(xiǎn)事件A1A2…AN風(fēng)險(xiǎn)因素的暴露風(fēng)險(xiǎn)后果程度SC1SC2…SCN實(shí)施應(yīng)對(duì)措施時(shí)間跨度

采取預(yù)防措施時(shí)間跨度供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生流程圖

風(fēng)險(xiǎn)因素C1風(fēng)險(xiǎn)因素概率PC1風(fēng)險(xiǎn)因素的微弱征兆風(fēng)險(xiǎn)事件A1風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)概率(P)風(fēng)險(xiǎn)后果(S)綜合評(píng)估值(P×S)客戶合并或所有權(quán)改變123412344供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商減少123412346需求波動(dòng)時(shí)核心企業(yè)不提供技術(shù)支援123412344客戶選擇供應(yīng)鏈外更有實(shí)力的供應(yīng)商123412346客戶需求全球化123412342出現(xiàn)了更大的合并企業(yè)123412343風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)估舉例

——針對(duì)需求因素的概率方法風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)概率(P)風(fēng)險(xiǎn)后果(S)綜合評(píng)估值(P×S)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)局部風(fēng)險(xiǎn)概率整體后果程度等級(jí)局部后果程度等級(jí)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)綜合評(píng)估系統(tǒng)用戶界面風(fēng)險(xiǎn)后果集合風(fēng)險(xiǎn)因素集合預(yù)測(cè)系統(tǒng)整體風(fēng)險(xiǎn)概率等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖

評(píng)局部風(fēng)險(xiǎn)概率整體后果程度等級(jí)局部后果程度等級(jí)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5.1.3供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析管理一般來說，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析可以劃分為：確定分析范圍、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和結(jié)果分析4個(gè)階段，并采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方式才能深入細(xì)致地刻畫供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，指導(dǎo)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐。

5.1.3供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析管理一般來說，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理主體風(fēng)險(xiǎn)管理主體風(fēng)險(xiǎn)集措施集風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估協(xié)同機(jī)制

風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)風(fēng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)集措施集自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)文化風(fēng)險(xiǎn)物料最終用戶關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)流程風(fēng)險(xiǎn)采購營(yíng)銷制造供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)需求風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)公共意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)分析模式自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)文化風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)流程風(fēng)險(xiǎn)采購營(yíng)銷制造供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理●風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)●風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移●風(fēng)險(xiǎn)降低●風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分析單項(xiàng)物流活動(dòng)企業(yè)物流雙向供應(yīng)鏈（形狀無法確定的）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)分析單元風(fēng)險(xiǎn)類型經(jīng)營(yíng)意外事件戰(zhàn)略不確定性經(jīng)營(yíng)災(zāi)難事件風(fēng)險(xiǎn)控制焦點(diǎn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)初步分析框架（Lindroth，2001）

風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)物流雙向供應(yīng)鏈（形狀無法確定的）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)分析單供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)范圍和構(gòu)成要素描述供應(yīng)鏈脆弱性和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)四階段模型（Cranfield，2002）

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)范圍和構(gòu)成要素描述供應(yīng)鏈脆弱性和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)子系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估子系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)決策子系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析子系統(tǒng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)反饋風(fēng)險(xiǎn)掃描子系統(tǒng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)子系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估子系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)決策子系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析子系統(tǒng)供應(yīng)5.1.4供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)管理所謂風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)是在風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的響應(yīng)計(jì)劃的過程。

響應(yīng)計(jì)劃包括對(duì)已經(jīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的描述、風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任人、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略以及行動(dòng)計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃等等。在制定響應(yīng)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮風(fēng)險(xiǎn)的可規(guī)避性、可轉(zhuǎn)移性、可緩解性、可接受性等因素，并分析判斷供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的危害。5.1.4供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)管理所謂風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)是在風(fēng)險(xiǎn)信息溝通與交流供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理者、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估專家風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)感知風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策附加信息供應(yīng)鏈成員企業(yè)、其他利益相關(guān)部門等供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)供應(yīng)鏈組織協(xié)同供應(yīng)鏈過程協(xié)同供應(yīng)鏈信息協(xié)同供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)交流示意圖信息溝通與交流風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)供應(yīng)鏈組織協(xié)同供應(yīng)鏈過程協(xié)同環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)文化風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)物流最終用戶信息流、物流、資金流、知識(shí)流風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)采購營(yíng)銷制造流程風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)需求風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)偶發(fā)事件公眾意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)管理—連接關(guān)系環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)文化風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)信息流、物流、資金流案例庫信息決策過程方案規(guī)劃過程方案選擇過程風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)方案評(píng)價(jià)過程供應(yīng)鏈供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷商風(fēng)險(xiǎn)集方案集最佳方案供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)基本過程

案例庫信息決策過程方案規(guī)劃過程方案選擇過程風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)方案評(píng)價(jià)過時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程數(shù)據(jù)備份風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)過程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)數(shù)據(jù)庫響應(yīng)決策知識(shí)庫供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)過程示意圖

時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程數(shù)據(jù)備份風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)過5.1.5供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避管理

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的一種有效方法，它通過原定計(jì)劃的變更來消除供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件，保護(hù)供應(yīng)鏈免受風(fēng)險(xiǎn)的影響。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避并不意味著完全消除供應(yīng)鏈的各種風(fēng)險(xiǎn)，通常是期望能夠避免或者減少供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失。5.1.5供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是應(yīng)對(duì)事前控制事后補(bǔ)救事件爆發(fā)降低事件發(fā)生概率、降低損失程度降低損失程度供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的內(nèi)涵

事前控制事后補(bǔ)救事件爆發(fā)降低事件發(fā)生概率、降低損失程度降低損未破壞已破壞未破壞已破壞未破壞已破壞計(jì)劃……信息核心人整合持續(xù)性修復(fù)方法供應(yīng)鏈成員PICPIC修復(fù)方法的應(yīng)用

未破壞已破壞未破壞已破壞未破壞已破壞計(jì)劃……信息核心人整合持5.2供應(yīng)鏈彈性管理

MIT運(yùn)輸和物流中心將供應(yīng)鏈彈性定義為：抵抗不期望的破壞，并且恢復(fù)供應(yīng)鏈正常運(yùn)營(yíng)的能力，應(yīng)用柔性和冗余提高彈性的方法。并給出供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和集成供應(yīng)鏈兩種結(jié)構(gòu)下的彈性。。5.2供應(yīng)鏈彈性管理MIT運(yùn)輸和物流中心將供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈彈性管理的基本框架不穩(wěn)定性彈性彈性彈性彈性彈性魯棒性脆性……柔性脆弱性激發(fā)度演化供應(yīng)鏈彈性管理的基本框架不穩(wěn)定性彈性彈性彈性彈性彈性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定性與柔性第1層第k-3層第k-2層核心企業(yè)第k-1層分銷商第n層零售商客戶供應(yīng)商……………………聯(lián)接柔性管理柔性柔性：反應(yīng)客戶需求的能力第1層第k-3層第k-2層核心企業(yè)第k-1層第n層客戶供應(yīng)商從復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)來看，網(wǎng)絡(luò)的功能依賴于節(jié)點(diǎn)的連通性，將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)脆弱性的刪除對(duì)網(wǎng)絡(luò)連通性的影響稱為網(wǎng)絡(luò)彈性。如格蘭仕配套的逐步積聚）有選擇的刪除：網(wǎng)絡(luò)的脆性分析隨機(jī)刪除：網(wǎng)絡(luò)的魯棒性分析供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)從復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)來看，網(wǎng)絡(luò)的功能依賴于節(jié)點(diǎn)的連通性，將網(wǎng)絡(luò)節(jié)提高供應(yīng)鏈魯棒性的策略：（1）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（2）供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（3）供應(yīng)鏈信息資源共享供應(yīng)鏈HUBHUBHUBHUB

Multi-HUB供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

提高供應(yīng)鏈魯棒性的策略：供應(yīng)鏈HUBHUBHUBHUBM脆性事件的描述脆性源Ｓ，脆性關(guān)系Ｒ觸發(fā)條件C脆性結(jié)構(gòu)F脆性事件Ｅ脆性魯棒性脆性事件的描述脆性源Ｓ，脆性關(guān)系Ｒ觸發(fā)條件C脆性結(jié)構(gòu)F脆性事在一個(gè)系統(tǒng)中，自組織臨界態(tài)和脆性源是脆性激發(fā)的兩個(gè)必要條件。脆性源Ｓ，脆性關(guān)系Ｒ觸發(fā)條件C脆性結(jié)構(gòu)F脆性事件Ｅ究竟什么條件能夠?qū)е麓嘈约ぐl(fā)？

在一個(gè)系統(tǒng)中，自組織臨界態(tài)和脆性源是脆性激發(fā)的兩個(gè)必要條件。供應(yīng)鏈脆性分析內(nèi)生因素分析需求供應(yīng)生產(chǎn)物流外生因素分析第一，供應(yīng)鏈全球化第二，業(yè)務(wù)外包第三，單一渠道采購供應(yīng)鏈脆性分析內(nèi)生因素分析外生因素分析127可編輯43可編輯供應(yīng)鏈彈性的基本特征第一，供應(yīng)鏈彈性是供應(yīng)鏈屬性特征的綜合體現(xiàn)，反映了供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)不穩(wěn)定性協(xié)調(diào)效用變化的“潛在能力”。第二，供應(yīng)鏈彈性具有層次性，可以在各個(gè)層次上被概念化，例如，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈成員和供應(yīng)鏈成員部門。第三，供應(yīng)鏈彈性是一個(gè)多維度的概念，它具有成本、時(shí)間和績(jī)效三個(gè)維度，分別反映了供應(yīng)鏈抵御風(fēng)險(xiǎn)、恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)、狀態(tài)轉(zhuǎn)移過程中所消耗的資源。

資源成本時(shí)間績(jī)效良好的客戶關(guān)系供應(yīng)鏈彈性的三個(gè)維度供應(yīng)鏈彈性的基本特征資源成本時(shí)間績(jī)效良好的客戶關(guān)系供應(yīng)鏈彈性供應(yīng)鏈彈性演化的驅(qū)動(dòng)因素

第一，需求、供應(yīng)、生產(chǎn)和物流組成了供應(yīng)鏈不穩(wěn)定性的內(nèi)生因素。第二，自然災(zāi)害、恐怖事件、突發(fā)事件等供應(yīng)鏈外生因素。供應(yīng)鏈彈性驅(qū)動(dòng)因素外生因素外生因素內(nèi)生因素供應(yīng)鏈彈性供應(yīng)鏈彈性演化的驅(qū)動(dòng)因素供應(yīng)鏈彈性驅(qū)動(dòng)因素外生因素外生因供應(yīng)鏈彈性概念性框架：驅(qū)動(dòng)因素

成本內(nèi)生因素時(shí)間績(jī)效外生因素成本內(nèi)生因素時(shí)間績(jī)效外生因素成本內(nèi)生因素時(shí)間績(jī)效外生因素供應(yīng)鏈彈性概念性框架：驅(qū)動(dòng)因素成本內(nèi)生時(shí)間績(jī)效外生成本內(nèi)生供應(yīng)鏈彈性系統(tǒng)模型

供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷商零售商消費(fèi)者需求彈性；供應(yīng)彈性；生產(chǎn)彈性；物流彈性信息彈性；資源彈性；過程彈性供應(yīng)鏈彈性系統(tǒng)模型供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷商零售商消費(fèi)者需求彈性；供應(yīng)鏈彈性的動(dòng)態(tài)演化過程

供應(yīng)鏈彈性演化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)過程平衡狀態(tài)新的平衡狀態(tài)供應(yīng)鏈彈性需求需求供應(yīng)鏈彈性的動(dòng)態(tài)演化過程供應(yīng)鏈彈性演化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)過程“適應(yīng)性圓圈”RandyStarr等人（2006）研究認(rèn)為：生態(tài)學(xué)家將彈性定義為系統(tǒng)在保持自身結(jié)構(gòu)和功能的同時(shí)容忍干擾的能力；心理學(xué)家將人的彈性定義為從挫折向成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)化。對(duì)復(fù)雜的非線性系統(tǒng)的研究表明，它們一直通過成長(zhǎng)——危機(jī)——轉(zhuǎn)化——更新這樣一個(gè)“適應(yīng)性圓圈”而不斷演化。保持重組開發(fā)釋放財(cái)富聯(lián)系彈性“適應(yīng)性圓圈”RandyStarr等人（2006）研究認(rèn)LeeH（2004）總結(jié)出了高效供應(yīng)鏈彈性的標(biāo)準(zhǔn)：第一，對(duì)突發(fā)需求和供應(yīng)變化的敏捷性迅速做出反應(yīng)；第二，隨市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略演化的適應(yīng)能力；第三，供應(yīng)鏈成員構(gòu)建聯(lián)盟，以便它們?cè)谧畲蠡陨砝娴耐瑫r(shí)能夠最大化整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效。平衡狀態(tài)新的平衡狀態(tài)供應(yīng)鏈彈性需求需求LeeH（2004）總結(jié)出了高效供應(yīng)鏈彈性的標(biāo)準(zhǔn)：平衡新的哈佛商業(yè)評(píng)論指出彈性能增加供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加彈性主要有三種方式：增加冗余、提高柔性和改變公司文化，增加冗余會(huì)影響效用，其他兩個(gè)是增加彈性的關(guān)鍵。GoldspinkC和KayR（2003）為了解釋組織的動(dòng)態(tài)演化行為，特別是彈性的動(dòng)態(tài)演化行為，應(yīng)用復(fù)雜系統(tǒng)理論將組織看作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，分析連接單元間的共存性和一致性。平衡狀態(tài)新的平衡狀態(tài)供應(yīng)鏈彈性需求需求哈佛商業(yè)評(píng)論指出彈性能增加供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)力，增加彈性主要有供應(yīng)鏈主體彈性的總體特征功能性（意識(shí)、反應(yīng)）結(jié)構(gòu)性（組織、架構(gòu)）戰(zhàn)略層面（前瞻性）適應(yīng)協(xié)調(diào)性創(chuàng)新集聚性轉(zhuǎn)移多樣化管理層面（系統(tǒng)性）監(jiān)測(cè)柔性自診魯棒性免疫文化結(jié)構(gòu)操作層面（延續(xù)性）響應(yīng)冗余控制靈活性修復(fù)規(guī)范性供應(yīng)鏈主體彈性的總體特征功能性（意識(shí)、反應(yīng)）結(jié)構(gòu)性（組織、架供應(yīng)鏈主體彈性評(píng)估第一，核心利潤(rùn)源確定?？梢愿鶕?jù)約束理論來尋找供應(yīng)鏈成員最大的不穩(wěn)定性因素，圍繞核心利潤(rùn)源和最大的不穩(wěn)定性因素制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略。因此，可以從“對(duì)利潤(rùn)源影響程度”和“對(duì)不穩(wěn)定性控制程度”兩個(gè)維度確定核心利潤(rùn)來源，以及相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。ⅠⅡⅢⅣ高低對(duì)不穩(wěn)定性控制程度對(duì)利潤(rùn)源影響程度大小供應(yīng)鏈主體彈性評(píng)估ⅠⅡⅢⅣ高低對(duì)不穩(wěn)定性控制程度對(duì)利潤(rùn)源影供應(yīng)鏈主體彈性評(píng)估

第二，彈性水平確定。通常，彈性水平和投入成本相對(duì)應(yīng)，隨著投入成本的增加而增加。在明確了核心利潤(rùn)源之后，應(yīng)該根據(jù)供應(yīng)鏈成員整體運(yùn)營(yíng)狀況，在投入成本和彈性水平之間進(jìn)行權(quán)衡，并運(yùn)用建模工具建立最佳的彈性水平模型，以最佳的彈性水平狀態(tài)作為供應(yīng)鏈主體彈性定型的基準(zhǔn)。第三，彈性戰(zhàn)略制定。在最佳的彈性水平狀態(tài)的驅(qū)動(dòng)下，供應(yīng)鏈主體圍繞著利潤(rùn)最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化制定彈性塑造目標(biāo)，以期縮小與最佳水平之間的差距。成本——收益分析會(huì)使投資需求更加理性化，制定包含降低風(fēng)險(xiǎn)最佳方案的彈性戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈主體彈性評(píng)估供應(yīng)鏈主體彈性增強(qiáng)策略第一，在供應(yīng)鏈主體彈性戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo)下，明確每個(gè)業(yè)務(wù)流程的彈性水平和相應(yīng)的彈性增強(qiáng)策略，為有效規(guī)避每個(gè)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)，特別是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，制定成本投入計(jì)劃。第二，供應(yīng)鏈成員是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的直接載體和風(fēng)險(xiǎn)傳播的主體，應(yīng)讓每個(gè)供應(yīng)鏈成員理解面臨的風(fēng)險(xiǎn)，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)觀，實(shí)施適應(yīng)供應(yīng)鏈成員戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)模式，有效地協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)降低和彈性塑造之間的關(guān)系。第三，建立一個(gè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)，正確運(yùn)用分析工具觀察供應(yīng)鏈復(fù)雜性，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地監(jiān)測(cè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，以最佳的行為貫徹彈性塑造方案，并動(dòng)態(tài)地優(yōu)化和調(diào)整供應(yīng)鏈主體彈性塑造決策。

供應(yīng)鏈主體彈性增強(qiáng)策略從管理層面看，功能性彈性推動(dòng)著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性形成了一個(gè)學(xué)習(xí)—自診—免疫的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理體系。第一，學(xué)習(xí)能力是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性塑造的持續(xù)動(dòng)力源。第二，自診能力是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性塑造的保障機(jī)制。第三，免疫能力是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性塑造的理想模式。

供應(yīng)鏈成員之間風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)過程風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)傳播風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)供應(yīng)鏈成員2供應(yīng)鏈成員1從管理層面看，功能性彈性推動(dòng)著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性形成了一個(gè)學(xué)習(xí)—供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性也是一個(gè)連續(xù)的動(dòng)態(tài)過程，它隨著每一個(gè)主體彈性的變化而變化，在每個(gè)供應(yīng)鏈主體彈性的演化中演化著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性。如果供應(yīng)鏈遭受沖擊，就會(huì)形成一個(gè)具有多個(gè)攻擊點(diǎn)和多個(gè)衍生點(diǎn)的多層次動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)，影響和改變著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性。

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)性沖擊點(diǎn)衍生點(diǎn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)彈性也是一