收銀員感言（共7篇）

第15頁共15頁收銀員感言〔共7篇〕第1篇：收銀員收銀員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度，按照收銀標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)展收銀；2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。3、收款時認(rèn)真審核銷售單據(jù)，確認(rèn)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、金額；4、認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該客人解釋并調(diào)換；5、認(rèn)真整理好每單的帳單，防止單椐遺漏。每日終了，將錢放入柜子中，并做好當(dāng)日營業(yè)報表；6、收銀員在營業(yè)完畢后，認(rèn)真匯總當(dāng)日營業(yè)后的交款單據(jù)，在規(guī)定時間內(nèi)與出納工作交接，單據(jù)、營業(yè)款上交至財務(wù)部；7、工作中須做到帳款相符。如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理．8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益。9、負(fù)責(zé)公司日常小額費用報銷；10、做好外來人員的接待，協(xié)助做好產(chǎn)品銷售工作；11、完成上級安排的其他工作；第2篇：收銀員一、簡述收銀準(zhǔn)備工作程序1．著工作裝，佩戴上崗證，參加早會〔或班前會〕，承受工作分派。2．早會〔或班前會〕完畢后，按分派上崗的收銀機(jī)號碼，領(lǐng)取相應(yīng)的為每臺收銀機(jī)準(zhǔn)備的專業(yè)設(shè)備和文具。3、迅速走到所負(fù)責(zé)的收銀臺處，做好負(fù)責(zé)區(qū)域的整理清潔工作。4、把所有收銀作業(yè)中用到的專業(yè)設(shè)備和文具放到規(guī)定的位置。5、開機(jī)檢查收銀機(jī)。6、熟記當(dāng)日特價、當(dāng)日調(diào)價、促銷活動，以及重要商品所在位置等。7、自我儀容儀表檢查。8、開啟收銀通道，翻開工作燈，等待顧客光臨。二、簡答開具發(fā)票的要求和考前須知1、開具發(fā)票的要求〔1〕普通發(fā)票一般是一式三聯(lián)，首聯(lián)作為記賬憑證，次聯(lián)作為報銷憑證，即發(fā)票聯(lián)〔交顧客〕，末聯(lián)作為存根。也有一式兩聯(lián)或一式四聯(lián)的。開具發(fā)票時應(yīng)夾入復(fù)寫紙?zhí)顚??！?〕開具發(fā)票，應(yīng)用黑色或藍(lán)色圓珠筆〔簽字筆、鋼筆〕填寫，字跡要標(biāo)準(zhǔn)、明晰、端正，不得寫錯別字?！?〕按各欄目要求填寫，不得顛倒、漏填、錯填。填寫工程有：日期、購貨單位〔或個人〕名稱、商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、大寫金額、小寫金額等，最后由經(jīng)手人〔開票人〕簽字并加蓋銷貨單位公章。不得虛開發(fā)票，不開空白發(fā)票?！?〕開發(fā)票時，必須按照發(fā)票本上由小到大的號碼連續(xù)開，不能跳躍開發(fā)票?！?〕開具發(fā)票，應(yīng)在發(fā)生金額最高位數(shù)前封口防止作偽。大寫金額前用“×”字符號封口，小寫金額前用“￥”符號封口。〔6〕作廢的發(fā)票必須全聯(lián)保存，加蓋“作廢”章，并粘在原發(fā)票聯(lián)上?！?〕發(fā)票不能涂改、劃破、黏貼。三、簡述信譽(yù)卡收銀的工作步驟1.2.3.4.5.6.7.8.9.驗收卡、證。接收信譽(yù)卡及相關(guān)證件并驗證其有效性。把信譽(yù)卡放在刷卡機(jī)的槽口刷卡。請顧客輸入密碼。輸入金額，并檢查銷售單上打印的內(nèi)容是否完好、清楚、正確。請顧客在銷售單上的相應(yīng)位置簽名。將銷售單上的簽名與信譽(yù)卡上的簽名相比擬，確保其真實性、正確性。選擇付款鍵，翻開銀箱，完成交易。將信譽(yù)卡和銷售單的顧客聯(lián)交還給顧客，保存商場聯(lián)并存放好。關(guān)閉銀箱。四、簡答可疑貨幣的種類和內(nèi)容1.直觀比擬法：〔1〕眼觀：1〕看水印2〕看平安線3〕看光變油墨4〕看票圖案是否明晰，色澤是否鮮艷，對接圖案是否可以對接上5〕用5倍以上放大鏡觀察票面，看圖案線條、縮微文字是否明晰干凈?！?〕手摸：假的人民幣紙張質(zhì)地松軟，無拉力，容易折斷和撕裂，有的可以進(jìn)展剝離，正面、反面平滑。用手觸摸圖案、花紋、盲文點、面額數(shù)字、國徽等處五凹凸感。(3)耳聽：真的人民幣用手抖、甩、談時，紙張有清脆響亮的聲音。五、現(xiàn)金收銀的優(yōu)缺點及步驟1.優(yōu)點：及時清潔，防止糾紛。2.缺點：收假幣，找錯錢。3步驟：〔1〕〔2〕〔3〕〔4〕〔5〕〔6〕唱接現(xiàn)金并清點鑒別現(xiàn)金是否偽鈔、殘損抄輸入所收金額選擇正確的付款鍵唱找現(xiàn)金關(guān)閉銀箱第3篇：收銀員HR工具箱-職位模版收銀員本范例僅供參考,請酌情修改后再使用崗位職責(zé)1、在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費結(jié)算工作；2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證；4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表；5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)嫞?、妥善保管收銀設(shè)備。任職資格1、高中以上學(xué)歷，會計或財務(wù)專業(yè)優(yōu)先；2、有會計證、有出納工作經(jīng)歷者優(yōu)先；3、純熟操作計算機(jī)，形象氣質(zhì)佳、工作嚴(yán)謹(jǐn)；4、具有良好的敬業(yè)精神，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)才能和溝通才能。第4篇：收銀員正陽魚收銀員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)本崗位的環(huán)境衛(wèi)生清潔，保證設(shè)備設(shè)施的正常使用〔收款機(jī)∕電腦、驗鈔機(jī)、刷卡機(jī)〕。2.到經(jīng)理室領(lǐng)取備用金及有關(guān)的票據(jù)，數(shù)目當(dāng)面點清。放入收銀臺并加鎖，保證鑰匙的責(zé)任性。3.在收銀中，對下入收銀的菜單的金額，數(shù)量進(jìn)展審核，對有關(guān)表單不可擅自涂改，應(yīng)確保出品數(shù)量品名與收銀單一致。4.對客人結(jié)帳時，應(yīng)使用敬語微笑應(yīng)對，不怠慢客人，認(rèn)真協(xié)助客人買單，當(dāng)客人發(fā)現(xiàn)異議應(yīng)耐心解釋，凡須打折事宜應(yīng)由領(lǐng)班級以上同意簽字，收訖現(xiàn)金時要核對數(shù)量，真?zhèn)?，不得多給或少給。5.收銀過程中應(yīng)防止中途開抽屜點錢，如須換零錢，須向上級匯報。上班期間不可攜帶私人現(xiàn)金。6.保管好有關(guān)收銀程序的物品，〔印章，鑰匙，發(fā)票，收據(jù)〕。7.做好有關(guān)企業(yè)營業(yè)的保密工作。8.工作期間不可分開崗位，有情況須向上級請示。9.協(xié)助領(lǐng)班做好前臺工作。10.錢款、票據(jù)出現(xiàn)差異，由收銀員本人負(fù)責(zé)。11.每日營業(yè)完畢后須填寫營業(yè)日報表，與現(xiàn)金票據(jù)一并交由財務(wù)人員核對。第5篇：收銀員心得收銀員心得滄州南門收銀員郭衷宏我是一名參加鹽百不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有四個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這四個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己獲得的宏大進(jìn)步。也許鹽百南門購物中心的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是如今看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才可以做好！通過近這四個月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這四個月的時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名鹽百人堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量防止與顧客之間發(fā)生矛盾。雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度還有待進(jìn)步，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就可以克制任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，可以踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，討論自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結(jié)吧。在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的缺乏，對于自己的業(yè)務(wù)程度和技能還有待進(jìn)步，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所進(jìn)步。當(dāng)然自己覺得對顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的費事，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必需要保持好自己的心態(tài)。在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。光陰飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短四個月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。第6篇：收銀員心得見微知著小處見精神時間過的很快，不知不覺我們迎來了2023財年。屈指算來，我進(jìn)入XX商場工作已有多個年頭了，光陰變幻中，我始終珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員雖然我是XX商場的一名普通收銀員，但我深知，我的一舉一動，一言一行，代表著XX商場的形象，代表著中東的形象，因為收銀員是為顧客效勞的窗口，是企業(yè)形象的代表。也有人說，收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個收銀臺工作幾個小時，收錢，找錢，重復(fù)著這些一樣的工作。但我說，收銀員的工作是神圣的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的間隔。記得有人說過：“越是艱辛的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！笔浙y員的工作，需要長時間的坐著，處理收款事宜，坐的久了，往往會腰疼，頸椎疼，而且因為長時間一個人在崗位上繁忙，有時候不免會有焦躁的情緒，這個時候就需要有平衡精神，擅長把看似艱辛的現(xiàn)實，用自我調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化成比擬能承受的環(huán)境，比方在顧客少的時候，自己揉一揉腰，活動一下頸椎，用力地抻一抻腿，這些都可以讓自己舒適起來，不讓身體過于板結(jié)，而且因為身體有了活力，就會很大程度上降低并減少不好的情緒，這樣雖然有時候，有的顧客會說一些刻薄的話，但是我仍然可以做笑臉相對，因為當(dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他們的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，當(dāng)你微笑時別人也在對你微笑。用自己的情緒去感化顧客。能做到這些，都是因為我們熱愛中東，熱愛這個崗位。在工作中，我們不免會遇到一些問題，比這個時候，我就會多跟老員工學(xué)習(xí)，也跟新員工多溝通，讓自己在工作中，不斷獲得充實，然后不斷獲得成長。因為我深深地知道要成為一名合格的收銀員，不僅要有實干精神，要熟悉好收銀的業(yè)務(wù)、程序，還需要有良好的溝通才能和很強(qiáng)烈的效勞意識，就像董事長關(guān)于效勞的文章中說的那樣，把效勞放在第一位，真正去做好。因此，我必須樹立以顧客為中心，全心全意為顧客效勞的經(jīng)營理念，從自身做起，從點滴小事做起，增強(qiáng)效勞意識與程度。對待顧客，永遠(yuǎn)都會做到更好。讓我們?nèi)诨诿恳痪洹爸x謝”，每一聲“您好”中！盡管我還只是個普普統(tǒng)統(tǒng)的收銀員，但我相信，只要我把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給顧客，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，進(jìn)步個人綜合素質(zhì)，在將來XX商場的大舞臺中，肯定會有我的一席之地，因為我始終相信，我的努力不懈怠，終有回報。第7篇：收銀員案例二、收銀員1、理解公司各項規(guī)章制度2、熟悉收銀業(yè)務(wù)運作3、純熟掌握各種收銀設(shè)備的操作技能4、具備一定的效勞意識和銷售技巧，服從、協(xié)作意識強(qiáng)。5、具備根本的電腦知識和財務(wù)知識。6、具有識別假鈔和鑒別支票真?zhèn)蔚牟拍?。收銀員要求：營業(yè)前：1、到指定地點領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當(dāng)面清點。2、到達(dá)收銀員依次開UPS電、顯示屏、主機(jī)、將顯示及客戶屏調(diào)整到最正確角度。3、輸入密碼，進(jìn)入銷售狀況，翻開錢箱，放入備用金。4、檢查前一日銀行卡是否結(jié)賬，如有異常立即向主管匯報。5、認(rèn)真檢查收銀機(jī)、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。6、將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好，清點辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。7、分類整理好報紙及公司有關(guān)促銷傳單，并合理擺放。準(zhǔn)備營業(yè)。營業(yè)中：8、嚴(yán)禁將營業(yè)款帶出效勞中心。9、上崗時嚴(yán)禁攜帶私人物品〔私款〕和私換外幣。10、顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置。11、收銀員在進(jìn)展掃描時，應(yīng)站姿端正，身體與收銀臺、收銀機(jī)保持適當(dāng)間隔，不許靠在收銀臺上。12、商品輸入機(jī)時正確、標(biāo)準(zhǔn)掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^〔商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)間隔，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不?；蝿印常?dāng)聽到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否一致。13、商品輸入電腦后，要認(rèn)真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價格，當(dāng)電腦顯示的商品與實物不符時：1〕柜臺打錯價，可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出，差價由柜臺負(fù)責(zé)人賠償，收銀員應(yīng)立即向主管匯報。2〕商品品名、規(guī)格、條碼〔編碼〕不符或商品無條碼時，應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時統(tǒng)計復(fù)原。營業(yè)后：14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點做單。15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?。點備用金時，首先從面額最小的開場點起，點完