《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)大綱

《公共關(guān)系學(xué)》教學(xué)大綱一、課程基本信息課程名稱(chēng)公共關(guān)系學(xué)PublicRelations課程編碼SEM420621020開(kāi)課院部經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院課程團(tuán)隊(duì)（未設(shè)置）學(xué)分2.0課內(nèi)學(xué)時(shí)32講授32實(shí)驗(yàn)0上機(jī)0實(shí)踐0課外學(xué)時(shí)0適用專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)授課語(yǔ)言中文先修課程管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程簡(jiǎn)介（限選）公共關(guān)系學(xué)是關(guān)注溝通組織與公眾之間的關(guān)系，以在公眾中樹(shù)立組織的社會(huì)形象為宗旨的綜合性應(yīng)用學(xué)科。本課程主要由歷史沿革、基礎(chǔ)理論、專(zhuān)題實(shí)務(wù)三個(gè)部分構(gòu)成。歷史延革包括公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史過(guò)程和發(fā)展趨勢(shì)，公共關(guān)系形成和發(fā)展的歷史條件；基礎(chǔ)理論包括公共關(guān)系的基本原理和構(gòu)成要素、公關(guān)的基本職能和原則、公共關(guān)系的工作程序；專(zhuān)題實(shí)務(wù)包括贊助活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)、慶典活動(dòng)、展覽會(huì)以及危機(jī)管理的技巧等。課程教學(xué)目標(biāo)是強(qiáng)化學(xué)生的公關(guān)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性思維，系統(tǒng)了解公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展、主要內(nèi)容和管理過(guò)程，熟練掌握公關(guān)的基本原理、基本理論和具體方法，并能理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生運(yùn)用公關(guān)理論和相關(guān)公關(guān)技巧營(yíng)造組織良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境的能力。Publicrelationsisacomprehensiveapplieddisciplinethatpaysattentiontotherelationshipbetweencommunicationorganizationsandthepublicandaimsatestablishingthesocialimageoforganizationsamongthepublic.Thiscoursemainlyconsistsofthreeparts:HistoricalEvolution,basictheoryandspecialpractice.Historicalevolutionincludesthehistoricalprocessanddevelopmenttrendoftheemergenceofpublicrelations,andthehistoricalconditionsfortheformationanddevelopmentofpublicrelations.Basictheoriesincludethebasicprinciplesandconstituentelementsofpublicrelations,thebasicfunctionsandprinciplesofpublicrelationsandtheworkingproceduresofpublicrelations;Specialpracticesincludesponsorshipactivities,socialwelfareactivities,pressconferences,celebrations,exhibitionsandcrisismanagementskills.Theteachinggoalofthecourseistostrengthenstudents'awarenessofpublicrelations,cultivatestudents'innovativethinking,systematicallyunderstandthegenerationanddevelopment,maincontentsandmanagementprocessofpublicrelations,andmasterthebasicprinciplesofpublicrelations,basictheoriesandspecificmethods,andcanintegratetheorywithpractice,improvestudents'abilitytousepublicrelationstheoryandrelatedpublicrelationsskillstocreateagoodorganizationalenvironment.負(fù)責(zé)人大綱執(zhí)筆人審核人二、課程目標(biāo)序號(hào)代號(hào)課程目標(biāo)OBE畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)任務(wù)自選1M1目標(biāo)1：掌握從事經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)工作所需的公共關(guān)系學(xué)的基本知識(shí)和原理，樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的科學(xué)的公共意識(shí)是11.111.12M2目標(biāo)2：學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，能夠應(yīng)用基本原理、方法對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題進(jìn)行判斷、分析和研究，具備一定的實(shí)踐能力是3.23.23M3目標(biāo)3：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)實(shí)踐，培育溝通管理解決公共關(guān)系問(wèn)題的能力是9.19.1三、課程內(nèi)容序號(hào)章節(jié)號(hào)標(biāo)題課程內(nèi)容/重難點(diǎn)支撐課程目標(biāo)課內(nèi)學(xué)時(shí)教學(xué)方式課外學(xué)時(shí)課外環(huán)節(jié)1第一章第一章公共關(guān)系和公共關(guān)系學(xué)概述本章重點(diǎn)難點(diǎn)：公共關(guān)系的界定，公共關(guān)系的職能，相關(guān)概念的辨析/////21.11.1公共關(guān)系的概念和基本原理公共關(guān)系概念、基本要素、工作原則和職能M13講授/自學(xué)閱讀31.21.2公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，與相關(guān)學(xué)科關(guān)系M11講授/討論4第二章第二章公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的歷程本章重點(diǎn)難點(diǎn)：公共關(guān)系的時(shí)期劃分，公共關(guān)系的時(shí)期代表人物及其主要貢獻(xiàn)/////52.12.1公共關(guān)系溯源早期公共關(guān)系在中國(guó)和國(guó)外的發(fā)展M11講授/討論62.22.2公共關(guān)系的孕育和發(fā)展現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史過(guò)程，發(fā)展趨勢(shì)M22講授，討論/自學(xué)閱讀7第三章第三章公共關(guān)系主體本章重點(diǎn)難點(diǎn)：公共關(guān)系主體特征/////83.13.1社會(huì)組織含義及分類(lèi)社會(huì)組織的分類(lèi)和特征M12講授/自學(xué)閱讀93.23.2公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)和人員公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的主要類(lèi)型、職責(zé)，公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)要求M1,M22講授，討論/討論10第四章第四章公共關(guān)系客體本章重點(diǎn)難點(diǎn)：公共關(guān)系對(duì)象分類(lèi)和分析/////114.14.1公眾的含義和分類(lèi)公眾的含義、公眾的基本特征，掌握公眾的分類(lèi)M22講授/討論124.24.2不同客體的公共關(guān)系組織內(nèi)外部常見(jiàn)公眾關(guān)系的協(xié)調(diào)M32講授，討論/自學(xué)閱讀13第五章第五章公共關(guān)系傳播本章重點(diǎn)難點(diǎn)：公共關(guān)系傳播的實(shí)務(wù)操作/////145.15.1公共關(guān)系傳播含義和類(lèi)型公共關(guān)系傳播含義、類(lèi)型及影響因素M2,M32講授/自學(xué)閱讀155.25.2公共關(guān)系傳播媒介公共關(guān)系傳播常用媒介，新媒體時(shí)代公關(guān)傳播特點(diǎn)及應(yīng)用M32講授/討論16第六章第六章公共關(guān)系程序本章重點(diǎn)難點(diǎn)：公共調(diào)查、策劃，公關(guān)模式分類(lèi)/////176.16.1公共關(guān)系調(diào)查公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容、原則和過(guò)程M21講授/討論186.26.2公共關(guān)系策劃公共關(guān)系策劃和創(chuàng)新M2,M32講授/自學(xué)閱讀196.36.3公共關(guān)系實(shí)施公共關(guān)系實(shí)施的意義、特點(diǎn)和實(shí)施注意事項(xiàng)M21講授/討論206.46.4公共關(guān)系評(píng)估公共關(guān)系評(píng)估的意義、內(nèi)容和方法M22講授/自學(xué)閱讀21第七章第七章公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)本章重點(diǎn)難點(diǎn)：公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)實(shí)務(wù)/////227.17.1慶典活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)特點(diǎn)、程序M21講授/自學(xué)閱讀237.27.2贊助活動(dòng)贊助活動(dòng)的類(lèi)型、原則M21講授/討論247.37.3展覽活動(dòng)展覽活動(dòng)特點(diǎn)、類(lèi)型M21講授/自學(xué)閱讀257.47.4新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)特點(diǎn)、程序M21講授/討論26第八章第八章危機(jī)管理本章重點(diǎn)難點(diǎn)：危機(jī)的管理與預(yù)防/////278.18.1危機(jī)管理危機(jī)管理含義、特征、類(lèi)型和產(chǎn)生的原因M11講授//288.28.2危機(jī)管理的預(yù)防和處理危機(jī)管理的預(yù)防和處理的原則和方法M22講授/自學(xué)閱讀四、考核方式序號(hào)考核環(huán)節(jié)操作細(xì)節(jié)總評(píng)占比1平時(shí)作業(yè)1.每周布置2-3道題目，平均每次課1道題以上。2.成績(jī)采用百分制，根據(jù)作業(yè)完成準(zhǔn)確性、是否按時(shí)上交、是否獨(dú)立完成評(píng)分。3.考核學(xué)生對(duì)公共關(guān)系學(xué)基本知識(shí)的掌握能力，學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。15%2大作業(yè)1.分析公關(guān)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系、公關(guān)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。2.本課程要求能靈活綜合應(yīng)用公關(guān)知識(shí)分析案例。3.根據(jù)案例背景和信息，設(shè)計(jì)策劃公共活動(dòng)。30%3期末考試1.閉卷考試，成績(jī)采用百分制，卷面成績(jī)總分100分。2.主要考核學(xué)生對(duì)公共關(guān)系學(xué)基本知識(shí)的掌握能力，學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，題型主要有選擇題、判斷題、案例分析題、論述題等。40%4考勤隨機(jī)點(diǎn)名、刷卡點(diǎn)名等。5%5課堂表現(xiàn)隨機(jī)檢查學(xué)生上課精神狀態(tài)、回答問(wèn)題情況。10%五、評(píng)分細(xì)則序號(hào)課程目標(biāo)考核環(huán)節(jié)大致占比評(píng)分等級(jí)1M1平時(shí)作業(yè)40%A-獨(dú)立思考、按時(shí)完成，作業(yè)規(guī)范，邏輯思路清晰、結(jié)構(gòu)完整、格式合理、結(jié)論準(zhǔn)確B-獨(dú)立思考、按時(shí)完成，作業(yè)比較規(guī)范，邏輯思路比較清晰、結(jié)構(gòu)比較完整、格式合理、結(jié)論準(zhǔn)確C-獨(dú)立思考、按時(shí)完成，作業(yè)比較規(guī)范，邏輯思路比較清晰、結(jié)構(gòu)比較完整、格式比較合理、結(jié)論準(zhǔn)確D-作業(yè)抄襲，未能按時(shí)完成，作業(yè)不規(guī)范，邏輯思路混亂2M1期末考試60%參見(jiàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)3M2大作業(yè)50%A-能充分應(yīng)用基礎(chǔ)理論與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)構(gòu)合理，條理清晰；文字表達(dá)通順；格式規(guī)范，內(nèi)容齊全，規(guī)范性較強(qiáng)B-能較好應(yīng)用基礎(chǔ)理論與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)構(gòu)基本合理，條理基本清晰；文字表達(dá)基本通順；格式表基本規(guī)范，內(nèi)容基本齊全，規(guī)范性一般C-基本能應(yīng)用基礎(chǔ)理論與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)構(gòu)存在不合理之處，有一定邏輯，文字表達(dá)基本清楚；格式存在部分錯(cuò)誤，內(nèi)容基本齊全，但不規(guī)范D-應(yīng)用基礎(chǔ)理論與專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力較差，結(jié)構(gòu)混亂，邏輯性差，文字表達(dá)不清，錯(cuò)別字較多；格式錯(cuò)誤較多，內(nèi)容有較多的錯(cuò)誤4M2期末考試50%參見(jiàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5M3大作業(yè)100%A-獨(dú)立思考，回答契合主題，注重參與，積極主動(dòng)，有創(chuàng)意B-獨(dú)立思考，回答比較契合主題，參與度較好，協(xié)作性較好C-基本能獨(dú)立思考，回答基本契合主題，參與度一般，協(xié)作性一般D-未能獨(dú)立思考，回答不太契合