商業(yè)數(shù)據(jù)分析能力提升培訓簡介課件

商業(yè)數(shù)據(jù)分析能力提升培訓簡介商業(yè)數(shù)據(jù)分析能力提升培訓簡介>>目錄

■公司簡介□核心業(yè)務(wù)介紹□10月上海商業(yè)數(shù)據(jù)分析培訓介紹□聯(lián)系我們>>目錄■公司簡介上海成竹信息技術(shù)有限公司簡介咨詢服務(wù)網(wǎng)站運營上海成竹信息技術(shù)有限公司簡介咨詢服務(wù)網(wǎng)站運營核心團隊成員團隊特色核心團隊均擁10年左右工作經(jīng)驗，服務(wù)客戶覆蓋電信、金融、零售、醫(yī)藥、航空運輸、互聯(lián)網(wǎng)等團隊成員在數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理、會員營銷和客戶服務(wù)體驗等領(lǐng)域耕耘十余載，是客戶值得信賴的伙伴10年以上數(shù)據(jù)研究和管理經(jīng)驗專注于市場研究和會員營銷服務(wù)主要客戶包括強生、耐克、阿迪、聯(lián)合利華、阿斯利康、百思買等SimonJiang近10年跨行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗專注于數(shù)據(jù)庫營銷、大數(shù)據(jù)挖掘主要客戶包括國內(nèi)主流銀行、保險機構(gòu)、電信企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)BlakeYe近10年數(shù)據(jù)分析挖掘經(jīng)驗專注于智能分析和文本挖掘領(lǐng)域主要服務(wù)于國內(nèi)大中型航空公司和鐵道部Thomas

Li目前公司共有正式員工8名，兼職員工20余名，核心團隊成員全部來自500強咨詢公司4Clarke

Zou近10年數(shù)據(jù)分析和會員營銷經(jīng)驗，專注于分析競爭型團隊建設(shè)和精細化營銷領(lǐng)域；原埃森哲管理咨詢部高級顧問，曾就職于埃森哲、Teradata等500強分析咨詢500強企業(yè)核心團隊成員團隊特色核心團隊均擁10年左右工作經(jīng)驗，服務(wù)客戶>>目錄

□公司簡介■核心業(yè)務(wù)介紹□10月上海商業(yè)數(shù)據(jù)分析培訓介紹□聯(lián)系我們>>目錄□公司簡介核心服務(wù)數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢項目服務(wù)全面覆蓋面廣會員營銷優(yōu)勢項目需求強勁資源豐富網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測重點規(guī)劃時代趨勢正在起步分析培訓重要服務(wù)經(jīng)驗豐富形式靈活我們致力于成為市場上最優(yōu)秀的數(shù)據(jù)解決方案供應(yīng)商，目前主要服務(wù)分數(shù)據(jù)分析服務(wù)，會員營銷，分析培訓和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測四大塊。其中數(shù)據(jù)分析服務(wù)\分析培訓\會員營銷是我們重點優(yōu)勢業(yè)務(wù)6核心服務(wù)數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢項目服務(wù)全面覆蓋面廣會員營銷優(yōu)勢項目需求數(shù)據(jù)分析服務(wù)我們的優(yōu)勢在于精湛的分析技術(shù)，豐富的分析經(jīng)驗以及強大的顧問團隊數(shù)據(jù)分析服務(wù)主要以定制服務(wù)的形式展開，即圍繞“客戶提出需求提交項目建議書雙方確認項目”的定制主線進行項目操作數(shù)據(jù)分析服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容及結(jié)果呈現(xiàn)形式，有待雙方共同溝通確定分析服務(wù)分級分析團隊建設(shè)分析能力提升規(guī)劃分析技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)分析工具EXCELSPSSSAS數(shù)據(jù)庫定制服務(wù)方向市場研究數(shù)據(jù)報表自動化程序咨詢建模結(jié)果呈現(xiàn)形式PPT報告EXCEL報表各類程序結(jié)果數(shù)據(jù)表7數(shù)據(jù)分析服務(wù)我們的優(yōu)勢在于精湛的分析技術(shù)，豐富的分析經(jīng)驗以及數(shù)據(jù)分析服務(wù)合作模式客戶提出業(yè)務(wù)需求需求溝通及方案建議雙方簽訂合作合同期待下次合作項目分析結(jié)果溝通數(shù)據(jù)分析項目實施8數(shù)據(jù)分析服務(wù)合作模式客戶提出業(yè)務(wù)需求需求溝通及方案建議雙方簽行業(yè)趨勢競爭性研究市場份額品牌指標數(shù)據(jù)管理客戶細分營銷策劃營銷執(zhí)行營銷評估營銷活動執(zhí)行抽取轉(zhuǎn)換裝載客戶產(chǎn)品交易數(shù)據(jù)源得到用戶反饋更新數(shù)據(jù)庫客戶分析數(shù)據(jù)庫本地話音寬帶IP長途客戶分群Offer設(shè)計客戶特征刻畫和戰(zhàn)略閉環(huán)的自學習過程預(yù)測模型選取目標客戶多波次執(zhí)行管控計劃會員營銷的五個環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)管理——搭建精細化營銷數(shù)據(jù)管理平臺，進行數(shù)據(jù)整理客戶細分——進行客戶細分，對客戶群進行分析，形成有效的客戶特征描述營銷策劃——設(shè)計和準備營銷方案營銷執(zhí)行——營銷活動的執(zhí)行和管控

營銷評估——分析營銷活動的有效性和獲取新的客戶信息

會員營銷服務(wù)介紹行業(yè)趨勢數(shù)據(jù)管理客戶細分營銷策劃營銷執(zhí)行營銷評估營銷活動執(zhí)行會員營銷聯(lián)合運營:成竹信息與客戶強強聯(lián)合，旨在獲得客戶業(yè)務(wù)效果的收益的同時提升會員營銷的能力借船出海，合作共贏客戶成竹客戶資源渠道資源遍布的網(wǎng)絡(luò)資源政策和融合產(chǎn)品優(yōu)勢長期的行業(yè)積累先進的會員精細化營銷方法論為全球眾多電信客戶成功服務(wù)的經(jīng)驗和案例領(lǐng)先的數(shù)據(jù)分析和營銷策劃、設(shè)計和管控能力經(jīng)驗豐富的人員實現(xiàn)業(yè)務(wù)上量提升營銷效率和資源利用率整合渠道，提升渠道協(xié)同能力提升營銷活動的執(zhí)行和管控能力培養(yǎng)精細化營銷隊伍，固化精細化營銷能力會員營銷聯(lián)合運營的愿景成竹信息與客戶強強聯(lián)合會員營銷聯(lián)合運營:成竹信息與客戶強強聯(lián)合，旨在獲得客戶業(yè)務(wù)會員營銷合作模式成竹全程參與，監(jiān)控和管理，實現(xiàn)會員營銷運營目標經(jīng)營現(xiàn)狀分析初步發(fā)現(xiàn)問題和機會數(shù)據(jù)管理客戶洞察策略與活動設(shè)計活動執(zhí)行活動評估客戶成竹信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提供寬表生成和更新寬表設(shè)計寬表校驗業(yè)務(wù)需求開發(fā)客戶分群和建模營銷創(chuàng)意營銷策略方向確定營銷策略設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和優(yōu)化營銷活動設(shè)計執(zhí)行資源提供資源協(xié)同的協(xié)調(diào)活動執(zhí)行管控活動評估KPI制定活動效果評估活動改進會員營銷合作模式成竹全程參與，監(jiān)控和管理，實現(xiàn)會員營銷運營目電商監(jiān)測服務(wù)介紹原始數(shù)據(jù)時間趨勢分析顧客分析購物籃分析電商監(jiān)測指對電子商務(wù)網(wǎng)站的交易數(shù)據(jù)進行抓取，進而監(jiān)測目標賣家/網(wǎng)站的營銷現(xiàn)狀。電子商務(wù)是團隊新近展開的一個重要服務(wù)方向，介于電子商務(wù)愈來愈顯著的市場影響力，將來電商監(jiān)測也是重點開拓的領(lǐng)域12電商監(jiān)測服務(wù)介紹原始數(shù)據(jù)時間趨勢分析顧客分析購物籃分析電商監(jiān)監(jiān)測目標：綜合性購物網(wǎng)站的店鋪/垂直類購物網(wǎng)站，具體待客戶與團隊共同商榷。監(jiān)測時間：監(jiān)視時間分定期監(jiān)測和連續(xù)監(jiān)測，定期監(jiān)測即客戶指定某時間段；連續(xù)監(jiān)測即在一段較長的時間內(nèi)，對監(jiān)測目標進行連續(xù)的監(jiān)測。監(jiān)測流程：監(jiān)測范圍：電商監(jiān)測合作模式選定監(jiān)測對象購物網(wǎng)站淘寶店鋪淘寶旗艦店淘寶商城其他抓取數(shù)據(jù)消費者昵稱購買商品購買數(shù)量購買金額購買時間商鋪分析產(chǎn)品分析消費趨勢時間趨勢促銷分析消費者分析行業(yè)分析手機行業(yè)日用品行業(yè)家電行業(yè)服裝行業(yè)其他13監(jiān)測目標：綜合性購物網(wǎng)站的店鋪/垂直類購物網(wǎng)站，具體待客戶與數(shù)據(jù)分析培訓內(nèi)容14分析流程方法培訓分析思維培訓算法工具培訓掌握使用解決問題方法SCQA定義問題能力掌握議題樹\假設(shè)樹構(gòu)建分析思路方法掌握各類運營管理問題分析思路掌握如何像管理咨詢顧問一樣,給出策略建議方法理解商業(yè)數(shù)據(jù)分析流程和實施步驟學員初步具備數(shù)據(jù)分析能力初步具備支撐運營決策能力具備客戶行為研究及營銷支撐分析能力電信行業(yè)商業(yè)分析培訓CRM精細化營銷聯(lián)合運營培訓零售行業(yè)數(shù)據(jù)分析方法培訓電商數(shù)據(jù)分析方法培訓會員管理\服務(wù)\營銷培訓分析專題培訓了解數(shù)據(jù)挖掘基本概念和算法掌握數(shù)據(jù)挖掘方法論和實施流程掌握如何使用Clementine進行數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用能夠使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)開展預(yù)測分析、市場細分和購物籃分析數(shù)據(jù)分析培訓內(nèi)容14分析流程方法分析思維算法工具掌握使用解決培訓服務(wù)合作模式提供數(shù)據(jù)分析套餐服務(wù)，套餐服務(wù)選取有代表性的培訓內(nèi)容，以便客戶能夠?qū)W習到最多的數(shù)據(jù)分析技能。當然，客戶也可以根據(jù)自身需求進行培訓內(nèi)容自由搭配，即為定制服務(wù)，定制服務(wù)僅為公司客戶開放。培訓內(nèi)容15培訓方式培訓周期公司內(nèi)訓和公開課模式公司內(nèi)訓，客戶可以定制培訓內(nèi)容，團隊前往貴公司對全體公司員工進行實地培訓公開課服務(wù)于個人客戶，團隊將提供場地，待報名人數(shù)到達一定限度后即可開課授課分單次授課和持續(xù)授課兩種模式。單次授課即針對客戶提出的需求對客戶進行一次性的培訓，內(nèi)容針對性強。持續(xù)授課即針對客戶進行定期的連續(xù)性的培訓，內(nèi)容綜合全面，系統(tǒng)性強。培訓服務(wù)合作模式提供數(shù)據(jù)分析套餐服務(wù)，套餐服務(wù)選取有代表性的網(wǎng)站介紹-域名收錄谷歌PR33百度收錄1550015500谷歌收錄8150081400雅虎收錄12391197關(guān)鍵詞排名百度谷歌數(shù)據(jù)分析論壇4th1st數(shù)據(jù)挖掘論壇6th1st數(shù)據(jù)分析門戶2nd1st數(shù)據(jù)挖掘門戶2nd15th數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)挖掘5th3rd16網(wǎng)站介紹-域名收錄datat>>目錄

□公司簡介□核心業(yè)務(wù)介紹■

10月上海商業(yè)數(shù)據(jù)分析培訓介紹□聯(lián)系我們>>目錄□公司簡介數(shù)據(jù)分析在某電信企業(yè)應(yīng)用場景銷售部門會議室呼叫中心高管移動設(shè)備電信公司

高管每個季度開會對其記分卡上的關(guān)鍵績效指標進行檢查。高管分析財務(wù)、競爭和客戶信息，發(fā)現(xiàn)績效較差區(qū)域。高管要求銷售經(jīng)理提供行動計劃，通過新一輪促銷活動以提高績效。使用高級分析和數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，銷售團隊確定新的客戶細分客戶方案，并刻畫細分客戶的行為偏好模式電信公司高管在季度會上對其關(guān)鍵績效指標進行診斷回顧呼叫中心聯(lián)系目標客戶，執(zhí)行主管監(jiān)控顧客對促銷活動的響應(yīng)程度并及時做出調(diào)整。呼叫中心團隊協(xié)同銷售將活動載入實時規(guī)則引擎，根據(jù)客戶檔案為呼叫中心人員實時提供促銷活動內(nèi)容獲得新信息后，銷售團隊使用假設(shè)分析模擬優(yōu)化出新一輪交叉銷售活動僅一個月之后，該項目就提高了目標客戶群的關(guān)鍵KPI。高管使用其平板電腦上的專用儀表盤分析營銷效果，分析客戶挽留戰(zhàn)略是否成功。運營管理商業(yè)數(shù)據(jù)分析CRM客戶市場細分及目標客戶篩選營銷執(zhí)行監(jiān)控營銷效果監(jiān)控評估數(shù)據(jù)分析在某電信企業(yè)應(yīng)用場景銷售會議室呼叫中心高管電信公司你還在為商業(yè)數(shù)據(jù)分析苦惱嗎？公司有意愿開展數(shù)據(jù)分析，不知道如何下手？經(jīng)常把控不住分析需求？抓不住重點，不知道哪些點是領(lǐng)導或者市場關(guān)注的？拿到分析需求后苦思冥想沒有思路？最后堆砌數(shù)據(jù)交差？會員精細化營銷不知道如何開展？不知道怎么樣選擇數(shù)據(jù)分析方法？分析報告不知道如何寫？很好的分析結(jié)果，交流時沒有打動業(yè)務(wù)部門？你還在為商業(yè)數(shù)據(jù)分析苦惱嗎？公司有意愿開展數(shù)據(jù)分析，不知道如了解下我們的商業(yè)數(shù)據(jù)分析培養(yǎng)課程吧數(shù)據(jù)分析要產(chǎn)生商業(yè)價值，必須站在解決商業(yè)問題的角度開展數(shù)據(jù)分析，本課程最大的亮點在于培養(yǎng)學員像管理咨詢顧問一樣界定、分析和表達商業(yè)問題，使其具備在企業(yè)中高效開展商業(yè)分析的能力。通過培訓課程學習：商業(yè)分析問題定義技巧注重需求溝通，將麥肯錫解決問題的邏輯應(yīng)用到數(shù)據(jù)分析中，詳細講解SCQA在問題定義中的應(yīng)用思路構(gòu)建的技巧詳細講解議題樹、假設(shè)樹在構(gòu)建數(shù)據(jù)分析思路中的應(yīng)用，介紹結(jié)構(gòu)分解、公式分解、商業(yè)模型分解（科特勒4P、波特五力模型、4C等）在構(gòu)建議題樹時的應(yīng)用技巧商業(yè)數(shù)據(jù)分析模型構(gòu)建過程掌握構(gòu)建商業(yè)數(shù)據(jù)分析模型過程，詳細介紹數(shù)據(jù)到信息、信息到洞察、洞察到商業(yè)行動的過程，定義了商業(yè)分析流程及工具常用分析方法及分析原子應(yīng)用介紹趨勢分析、結(jié)構(gòu)分析、相關(guān)分析和對比分析在商業(yè)分析中的應(yīng)用，了解客戶市場細分、分類預(yù)測和關(guān)聯(lián)分析方法應(yīng)用；介紹企業(yè)常用分析場景類型，建立分析方法和場景類型關(guān)系，提升分析效率像管理咨詢顧問一樣給出策略建議方法結(jié)合營銷管理模型、客戶服務(wù)模型等企業(yè)運營模型，基于數(shù)據(jù)分析給出運營策略建議案例沙盤式教學以虛擬的某電信企業(yè)為例，沙盤模擬如何開展運營商業(yè)分析，如何開展會員營銷了解下我們的商業(yè)數(shù)據(jù)分析培養(yǎng)課程吧數(shù)據(jù)分析要產(chǎn)生商業(yè)價值，課程大綱（1/2)一、概述篇1.1商業(yè)數(shù)據(jù)分析場景案例1.2什么是商業(yè)數(shù)據(jù)分析1.3商業(yè)數(shù)據(jù)分析特點1.4商業(yè)數(shù)據(jù)分析價值1.5商業(yè)數(shù)據(jù)分析實施案例需求（此案例貫穿整個培訓，培訓后學員作為分析練習參考）二、流程篇2.1問題定義：Issue-based需求溝通及問題定義的SCQA方法2.2分析思路構(gòu)建：基于假設(shè)樹和運營思考邏輯的分析思路構(gòu)建方法2.3數(shù)據(jù)準備：基于分析思路和內(nèi)外部數(shù)據(jù)獲取情況準備分析數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查2.4數(shù)據(jù)分析：介紹基于商業(yè)問題，開展數(shù)據(jù)分析的方法2.5商業(yè)問題分析論證：介紹像管理咨詢顧問一樣，基于商業(yè)問題，開展數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建商業(yè)問題解決方案課程大綱（1/2)一、概述篇課程大綱(2/2)三、方法篇1.1趨勢分析方法和應(yīng)用說明1.2結(jié)構(gòu)分析方法和應(yīng)用說明1.3對比分析方法和應(yīng)用說明1.4相關(guān)分析方法和應(yīng)用說明1.5高級分析方法（分類、聚類和關(guān)聯(lián)規(guī)則）及應(yīng)用說明四、應(yīng)用篇2.1指標異動分析應(yīng)用2.2CRM精細化營銷過程及數(shù)據(jù)分析2.3數(shù)據(jù)分析在客戶服務(wù)滿意度中應(yīng)用課程大綱(2/2)三、方法篇培訓成果分析1：掌握基本的數(shù)據(jù)分析方法趨勢結(jié)構(gòu)關(guān)系對比趨勢分析指收集歷史數(shù)據(jù)，并從中發(fā)現(xiàn)事物的發(fā)展模式或趨勢的分析方法。趨勢分析可以用于描述過去,也可以用于預(yù)測未來常用的趨勢預(yù)測方法包括移動平均法指數(shù)平滑法趨勢擬合法時間序列分析法結(jié)構(gòu)分析法

是對問題的構(gòu)成要素進行分析的方法。其目的是為了尋找主因，調(diào)整結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)分析法可以分為以下幾種類型：單層次構(gòu)成分析多層次構(gòu)成分析動態(tài)構(gòu)成分析對比分析法,也稱比較分析法，是按照特定的參照系將客觀事物加以比較，以達到認識事物的本質(zhì)和規(guī)律并做出正確的評價對比標準存在以下4種：時間標準空間標準經(jīng)驗或理論標準計劃標準關(guān)系分析法用于分析因子之間的關(guān)系以及因子和目標變量之間的關(guān)系常見的分析方法有：單因素頻數(shù)分析列聯(lián)表分析法相關(guān)性分析因子分析培訓成果分析1：掌握基本的數(shù)據(jù)分析方法趨勢結(jié)構(gòu)關(guān)系對比趨勢分培訓成果分析2：了解高級分析方法描述預(yù)測回歸聚類分析關(guān)聯(lián)分析支持向量基SVM分類數(shù)據(jù)挖掘決策樹培訓成果分析2：了解高級分析方法描述預(yù)測回歸聚類分析關(guān)聯(lián)分析培訓成果分析3：掌握規(guī)范化商業(yè)數(shù)據(jù)分析流程為了保證數(shù)據(jù)分析項目能夠高效、高質(zhì)量地實施，規(guī)范了分析實施流程:3個過程、6個階段和11個步驟：定義問題設(shè)計分析思路編寫轉(zhuǎn)換腳本數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查撰寫分析報告步驟分析思路評審階段模型設(shè)計分析論證現(xiàn)狀總體分析數(shù)據(jù)需求評估分析結(jié)果匯報業(yè)務(wù)理解撰寫報告分析論證數(shù)據(jù)理解業(yè)務(wù)理解模型設(shè)計數(shù)據(jù)準備分析論證分析報告過程培訓成果分析3：掌握規(guī)范化商業(yè)數(shù)據(jù)分析流程為了保證數(shù)據(jù)分析項培訓成果分析4：掌握商業(yè)分析構(gòu)建思路的方法議題樹建議不要超過3級，能證實關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題即可；議題樹需要符合MECE原則。構(gòu)建議題提出假設(shè)思考分析評定優(yōu)先級好的假設(shè)能深入下去，找到原因；好的假設(shè)能帶來行動，可提供策略建議。分析需要能夠支持假設(shè)；分析名稱需要有核心詞語。集中精力解決主要問題，提高效率；階段性的反饋，提升客戶感知。構(gòu)建分析思路是一個循環(huán)往復(fù)的過程，在分析過程中不斷修正完善分析思路。培訓成果分析4：掌握商業(yè)分析構(gòu)建思路的方法議題樹建議不要超過培訓成果分析5：掌握會員營銷的實施步驟數(shù)據(jù)管理營銷策劃營銷執(zhí)行營銷評估精細化營銷的五個環(huán)節(jié)十個步驟客戶細分收集和整理數(shù)據(jù)寬表設(shè)計與實現(xiàn)客戶分群特征刻畫客戶群戰(zhàn)略營銷策劃目標客戶選取準備營銷活動細節(jié)執(zhí)行營銷活動分析并改進營銷活動培訓成果分析5：掌握會員營銷的實施步驟數(shù)據(jù)管理營銷策劃營銷執(zhí)李廣海–合伙人培訓的客戶領(lǐng)域?qū)ｉL數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘CRM精細化營銷運營分析競爭型組織規(guī)劃及戰(zhàn)略制定客戶服務(wù)組織規(guī)劃及戰(zhàn)略制定行業(yè)經(jīng)驗電信運營多媒體產(chǎn)業(yè)高科技產(chǎn)業(yè)Clarke老師曾就職于teradata商業(yè)分析咨詢部、埃森哲管理咨詢部等全球著名咨詢公司在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，在其職業(yè)生涯中，從后端的BI系統(tǒng)建設(shè)，到前端的數(shù)據(jù)分析在營銷服務(wù)、業(yè)務(wù)運營及管理決策中的應(yīng)用，都有豐富的實踐經(jīng)驗?zāi)暇├砉ご髮W應(yīng)用數(shù)學碩士，在數(shù)據(jù)分析方面有較強的理論水平講師簡介–Clarke為某國內(nèi)地圖服務(wù)領(lǐng)導企業(yè)提供數(shù)據(jù)挖掘培訓服務(wù)為甘肅某交通運輸服務(wù)企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析培訓服務(wù)為某CRM軟件公司提供CRM精細化營銷培訓服務(wù)某電信運營商分公司提供專題分析培訓服務(wù)國金證券金融工程部門提供分析培訓服務(wù)…28咨詢服務(wù)范圍致力于為打造分析競爭型企業(yè)提供服務(wù)培訓課程：《數(shù)據(jù)挖掘理論及實踐》、《商業(yè)分析方法》、《會員營銷運營管理方法》、《Clementine務(wù)實培訓》李廣海–合伙人培訓的客戶領(lǐng)域?qū)ｉL數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘行業(yè)經(jīng)驗>>目錄

□公司簡介□核心業(yè)務(wù)介紹□10月上海商業(yè)數(shù)據(jù)分析培訓介紹■

聯(lián)系我們>>目錄□公司簡介合作聯(lián)系方式總經(jīng)理助理HalieMeng手機號碼子郵箱：sli@QQ:2332259380聯(lián)系地址：徐匯區(qū)石龍路德必易園市場運營總監(jiān)Clarke

Zou手機號碼子郵箱：shclarke@QQ:176608952聯(lián)系地址：徐匯區(qū)石龍路德必易園歡迎有合作意向的客戶隨時聯(lián)系我們。建議先將合作意向和項目需求發(fā)送我們，留下您的聯(lián)系方式，我們會第一時間了解您的需求，并及時與您進行溝通30合作聯(lián)系方式總經(jīng)理助理手機號碼場運商業(yè)數(shù)據(jù)分析能力提升培訓簡介商業(yè)數(shù)據(jù)分析能力提升培訓簡介>>目錄

■公司簡介□核心業(yè)務(wù)介紹□10月上海商業(yè)數(shù)據(jù)分析培訓介紹□聯(lián)系我們>>目錄■公司簡介上海成竹信息技術(shù)有限公司簡介咨詢服務(wù)網(wǎng)站運營上海成竹信息技術(shù)有限公司簡介咨詢服務(wù)網(wǎng)站運營核心團隊成員團隊特色核心團隊均擁10年左右工作經(jīng)驗，服務(wù)客戶覆蓋電信、金融、零售、醫(yī)藥、航空運輸、互聯(lián)網(wǎng)等團隊成員在數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理、會員營銷和客戶服務(wù)體驗等領(lǐng)域耕耘十余載，是客戶值得信賴的伙伴10年以上數(shù)據(jù)研究和管理經(jīng)驗專注于市場研究和會員營銷服務(wù)主要客戶包括強生、耐克、阿迪、聯(lián)合利華、阿斯利康、百思買等SimonJiang近10年跨行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗專注于數(shù)據(jù)庫營銷、大數(shù)據(jù)挖掘主要客戶包括國內(nèi)主流銀行、保險機構(gòu)、電信企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)BlakeYe近10年數(shù)據(jù)分析挖掘經(jīng)驗專注于智能分析和文本挖掘領(lǐng)域主要服務(wù)于國內(nèi)大中型航空公司和鐵道部Thomas

Li目前公司共有正式員工8名，兼職員工20余名，核心團隊成員全部來自500強咨詢公司34Clarke

Zou近10年數(shù)據(jù)分析和會員營銷經(jīng)驗，專注于分析競爭型團隊建設(shè)和精細化營銷領(lǐng)域；原埃森哲管理咨詢部高級顧問，曾就職于埃森哲、Teradata等500強分析咨詢500強企業(yè)核心團隊成員團隊特色核心團隊均擁10年左右工作經(jīng)驗，服務(wù)客戶>>目錄

□公司簡介■核心業(yè)務(wù)介紹□10月上海商業(yè)數(shù)據(jù)分析培訓介紹□聯(lián)系我們>>目錄□公司簡介核心服務(wù)數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢項目服務(wù)全面覆蓋面廣會員營銷優(yōu)勢項目需求強勁資源豐富網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測重點規(guī)劃時代趨勢正在起步分析培訓重要服務(wù)經(jīng)驗豐富形式靈活我們致力于成為市場上最優(yōu)秀的數(shù)據(jù)解決方案供應(yīng)商，目前主要服務(wù)分數(shù)據(jù)分析服務(wù)，會員營銷，分析培訓和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測四大塊。其中數(shù)據(jù)分析服務(wù)\分析培訓\會員營銷是我們重點優(yōu)勢業(yè)務(wù)36核心服務(wù)數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢項目服務(wù)全面覆蓋面廣會員營銷優(yōu)勢項目需求數(shù)據(jù)分析服務(wù)我們的優(yōu)勢在于精湛的分析技術(shù)，豐富的分析經(jīng)驗以及強大的顧問團隊數(shù)據(jù)分析服務(wù)主要以定制服務(wù)的形式展開，即圍繞“客戶提出需求提交項目建議書雙方確認項目”的定制主線進行項目操作數(shù)據(jù)分析服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容及結(jié)果呈現(xiàn)形式，有待雙方共同溝通確定分析服務(wù)分級分析團隊建設(shè)分析能力提升規(guī)劃分析技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)分析工具EXCELSPSSSAS數(shù)據(jù)庫定制服務(wù)方向市場研究數(shù)據(jù)報表自動化程序咨詢建模結(jié)果呈現(xiàn)形式PPT報告EXCEL報表各類程序結(jié)果數(shù)據(jù)表37數(shù)據(jù)分析服務(wù)我們的優(yōu)勢在于精湛的分析技術(shù)，豐富的分析經(jīng)驗以及數(shù)據(jù)分析服務(wù)合作模式客戶提出業(yè)務(wù)需求需求溝通及方案建議雙方簽訂合作合同期待下次合作項目分析結(jié)果溝通數(shù)據(jù)分析項目實施38數(shù)據(jù)分析服務(wù)合作模式客戶提出業(yè)務(wù)需求需求溝通及方案建議雙方簽行業(yè)趨勢競爭性研究市場份額品牌指標數(shù)據(jù)管理客戶細分營銷策劃營銷執(zhí)行營銷評估營銷活動執(zhí)行抽取轉(zhuǎn)換裝載客戶產(chǎn)品交易數(shù)據(jù)源得到用戶反饋更新數(shù)據(jù)庫客戶分析數(shù)據(jù)庫本地話音寬帶IP長途客戶分群Offer設(shè)計客戶特征刻畫和戰(zhàn)略閉環(huán)的自學習過程預(yù)測模型選取目標客戶多波次執(zhí)行管控計劃會員營銷的五個環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)管理——搭建精細化營銷數(shù)據(jù)管理平臺，進行數(shù)據(jù)整理客戶細分——進行客戶細分，對客戶群進行分析，形成有效的客戶特征描述營銷策劃——設(shè)計和準備營銷方案營銷執(zhí)行——營銷活動的執(zhí)行和管控

營銷評估——分析營銷活動的有效性和獲取新的客戶信息

會員營銷服務(wù)介紹行業(yè)趨勢數(shù)據(jù)管理客戶細分營銷策劃營銷執(zhí)行營銷評估營銷活動執(zhí)行會員營銷聯(lián)合運營:成竹信息與客戶強強聯(lián)合，旨在獲得客戶業(yè)務(wù)效果的收益的同時提升會員營銷的能力借船出海，合作共贏客戶成竹客戶資源渠道資源遍布的網(wǎng)絡(luò)資源政策和融合產(chǎn)品優(yōu)勢長期的行業(yè)積累先進的會員精細化營銷方法論為全球眾多電信客戶成功服務(wù)的經(jīng)驗和案例領(lǐng)先的數(shù)據(jù)分析和營銷策劃、設(shè)計和管控能力經(jīng)驗豐富的人員實現(xiàn)業(yè)務(wù)上量提升營銷效率和資源利用率整合渠道，提升渠道協(xié)同能力提升營銷活動的執(zhí)行和管控能力培養(yǎng)精細化營銷隊伍，固化精細化營銷能力會員營銷聯(lián)合運營的愿景成竹信息與客戶強強聯(lián)合會員營銷聯(lián)合運營:成竹信息與客戶強強聯(lián)合，旨在獲得客戶業(yè)務(wù)會員營銷合作模式成竹全程參與，監(jiān)控和管理，實現(xiàn)會員營銷運營目標經(jīng)營現(xiàn)狀分析初步發(fā)現(xiàn)問題和機會數(shù)據(jù)管理客戶洞察策略與活動設(shè)計活動執(zhí)行活動評估客戶成竹信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提供寬表生成和更新寬表設(shè)計寬表校驗業(yè)務(wù)需求開發(fā)客戶分群和建模營銷創(chuàng)意營銷策略方向確定營銷策略設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計和優(yōu)化營銷活動設(shè)計執(zhí)行資源提供資源協(xié)同的協(xié)調(diào)活動執(zhí)行管控活動評估KPI制定活動效果評估活動改進會員營銷合作模式成竹全程參與，監(jiān)控和管理，實現(xiàn)會員營銷運營目電商監(jiān)測服務(wù)介紹原始數(shù)據(jù)時間趨勢分析顧客分析購物籃分析電商監(jiān)測指對電子商務(wù)網(wǎng)站的交易數(shù)據(jù)進行抓取，進而監(jiān)測目標賣家/網(wǎng)站的營銷現(xiàn)狀。電子商務(wù)是團隊新近展開的一個重要服務(wù)方向，介于電子商務(wù)愈來愈顯著的市場影響力，將來電商監(jiān)測也是重點開拓的領(lǐng)域42電商監(jiān)測服務(wù)介紹原始數(shù)據(jù)時間趨勢分析顧客分析購物籃分析電商監(jiān)監(jiān)測目標：綜合性購物網(wǎng)站的店鋪/垂直類購物網(wǎng)站，具體待客戶與團隊共同商榷。監(jiān)測時間：監(jiān)視時間分定期監(jiān)測和連續(xù)監(jiān)測，定期監(jiān)測即客戶指定某時間段；連續(xù)監(jiān)測即在一段較長的時間內(nèi)，對監(jiān)測目標進行連續(xù)的監(jiān)測。監(jiān)測流程：監(jiān)測范圍：電商監(jiān)測合作模式選定監(jiān)測對象購物網(wǎng)站淘寶店鋪淘寶旗艦店淘寶商城其他抓取數(shù)據(jù)消費者昵稱購買商品購買數(shù)量購買金額購買時間商鋪分析產(chǎn)品分析消費趨勢時間趨勢促銷分析消費者分析行業(yè)分析手機行業(yè)日用品行業(yè)家電行業(yè)服裝行業(yè)其他43監(jiān)測目標：綜合性購物網(wǎng)站的店鋪/垂直類購物網(wǎng)站，具體待客戶與數(shù)據(jù)分析培訓內(nèi)容44分析流程方法培訓分析思維培訓算法工具培訓掌握使用解決問題方法SCQA定義問題能力掌握議題樹\假設(shè)樹構(gòu)建分析思路方法掌握各類運營管理問題分析思路掌握如何像管理咨詢顧問一樣,給出策略建議方法理解商業(yè)數(shù)據(jù)分析流程和實施步驟學員初步具備數(shù)據(jù)分析能力初步具備支撐運營決策能力具備客戶行為研究及營銷支撐分析能力電信行業(yè)商業(yè)分析培訓CRM精細化營銷聯(lián)合運營培訓零售行業(yè)數(shù)據(jù)分析方法培訓電商數(shù)據(jù)分析方法培訓會員管理\服務(wù)\營銷培訓分析專題培訓了解數(shù)據(jù)挖掘基本概念和算法掌握數(shù)據(jù)挖掘方法論和實施流程掌握如何使用Clementine進行數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用能夠使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)開展預(yù)測分析、市場細分和購物籃分析數(shù)據(jù)分析培訓內(nèi)容14分析流程方法分析思維算法工具掌握使用解決培訓服務(wù)合作模式提供數(shù)據(jù)分析套餐服務(wù)，套餐服務(wù)選取有代表性的培訓內(nèi)容，以便客戶能夠?qū)W習到最多的數(shù)據(jù)分析技能。當然，客戶也可以根據(jù)自身需求進行培訓內(nèi)容自由搭配，即為定制服務(wù)，定制服務(wù)僅為公司客戶開放。培訓內(nèi)容45培訓方式培訓周期公司內(nèi)訓和公開課模式公司內(nèi)訓，客戶可以定制培訓內(nèi)容，團隊前往貴公司對全體公司員工進行實地培訓公開課服務(wù)于個人客戶，團隊將提供場地，待報名人數(shù)到達一定限度后即可開課授課分單次授課和持續(xù)授課兩種模式。單次授課即針對客戶提出的需求對客戶進行一次性的培訓，內(nèi)容針對性強。持續(xù)授課即針對客戶進行定期的連續(xù)性的培訓，內(nèi)容綜合全面，系統(tǒng)性強。培訓服務(wù)合作模式提供數(shù)據(jù)分析套餐服務(wù)，套餐服務(wù)選取有代表性的網(wǎng)站介紹-域名收錄谷歌PR33百度收錄1550015500谷歌收錄8150081400雅虎收錄12391197關(guān)鍵詞排名百度谷歌數(shù)據(jù)分析論壇4th1st數(shù)據(jù)挖掘論壇6th1st數(shù)據(jù)分析門戶2nd1st數(shù)據(jù)挖掘門戶2nd15th數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)挖掘5th3rd46網(wǎng)站介紹-域名收錄datat>>目錄

□公司簡介□核心業(yè)務(wù)介紹■

10月上海商業(yè)數(shù)據(jù)分析培訓介紹□聯(lián)系我們>>目錄□公司簡介數(shù)據(jù)分析在某電信企業(yè)應(yīng)用場景銷售部門會議室呼叫中心高管移動設(shè)備電信公司

高管每個季度開會對其記分卡上的關(guān)鍵績效指標進行檢查。高管分析財務(wù)、競爭和客戶信息，發(fā)現(xiàn)績效較差區(qū)域。高管要求銷售經(jīng)理提供行動計劃，通過新一輪促銷活動以提高績效。使用高級分析和數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，銷售團隊確定新的客戶細分客戶方案，并刻畫細分客戶的行為偏好模式電信公司高管在季度會上對其關(guān)鍵績效指標進行診斷回顧呼叫中心聯(lián)系目標客戶，執(zhí)行主管監(jiān)控顧客對促銷活動的響應(yīng)程度并及時做出調(diào)整。呼叫中心團隊協(xié)同銷售將活動載入實時規(guī)則引擎，根據(jù)客戶檔案為呼叫中心人員實時提供促銷活動內(nèi)容獲得新信息后，銷售團隊使用假設(shè)分析模擬優(yōu)化出新一輪交叉銷售活動僅一個月之后，該項目就提高了目標客戶群的關(guān)鍵KPI。高管使用其平板電腦上的專用儀表盤分析營銷效果，分析客戶挽留戰(zhàn)略是否成功。運營管理商業(yè)數(shù)據(jù)分析CRM客戶市場細分及目標客戶篩選營銷執(zhí)行監(jiān)控營銷效果監(jiān)控評估數(shù)據(jù)分析在某電信企業(yè)應(yīng)用場景銷售會議室呼叫中心高管電信公司你還在為商業(yè)數(shù)據(jù)分析苦惱嗎？公司有意愿開展數(shù)據(jù)分析，不知道如何下手？經(jīng)常把控不住分析需求？抓不住重點，不知道哪些點是領(lǐng)導或者市場關(guān)注的？拿到分析需求后苦思冥想沒有思路？最后堆砌數(shù)據(jù)交差？會員精細化營銷不知道如何開展？不知道怎么樣選擇數(shù)據(jù)分析方法？分析報告不知道如何寫？很好的分析結(jié)果，交流時沒有打動業(yè)務(wù)部門？你還在為商業(yè)數(shù)據(jù)分析苦惱嗎？公司有意愿開展數(shù)據(jù)分析，不知道如了解下我們的商業(yè)數(shù)據(jù)分析培養(yǎng)課程吧數(shù)據(jù)分析要產(chǎn)生商業(yè)價值，必須站在解決商業(yè)問題的角度開展數(shù)據(jù)分析，本課程最大的亮點在于培養(yǎng)學員像管理咨詢顧問一樣界定、分析和表達商業(yè)問題，使其具備在企業(yè)中高效開展商業(yè)分析的能力。通過培訓課程學習：商業(yè)分析問題定義技巧注重需求溝通，將麥肯錫解決問題的邏輯應(yīng)用到數(shù)據(jù)分析中，詳細講解SCQA在問題定義中的應(yīng)用思路構(gòu)建的技巧詳細講解議題樹、假設(shè)樹在構(gòu)建數(shù)據(jù)分析思路中的應(yīng)用，介紹結(jié)構(gòu)分解、公式分解、商業(yè)模型分解（科特勒4P、波特五力模型、4C等）在構(gòu)建議題樹時的應(yīng)用技巧商業(yè)數(shù)據(jù)分析模型構(gòu)建過程掌握構(gòu)建商業(yè)數(shù)據(jù)分析模型過程，詳細介紹數(shù)據(jù)到信息、信息到洞察、洞察到商業(yè)行動的過程，定義了商業(yè)分析流程及工具常用分析方法及分析原子應(yīng)用介紹趨勢分析、結(jié)構(gòu)分析、相關(guān)分析和對比分析在商業(yè)分析中的應(yīng)用，了解客戶市場細分、分類預(yù)測和關(guān)聯(lián)分析方法應(yīng)用；介紹企業(yè)常用分析場景類型，建立分析方法和場景類型關(guān)系，提升分析效率像管理咨詢顧問一樣給出策略建議方法結(jié)合營銷管理模型、客戶服務(wù)模型等企業(yè)運營模型，基于數(shù)據(jù)分析給出運營策略建議案例沙盤式教學以虛擬的某電信企業(yè)為例，沙盤模擬如何開展運營商業(yè)分析，如何開展會員營銷了解下我們的商業(yè)數(shù)據(jù)分析培養(yǎng)課程吧數(shù)據(jù)分析要產(chǎn)生商業(yè)價值，課程大綱（1/2)一、概述篇1.1商業(yè)數(shù)據(jù)分析場景案例1.2什么是商業(yè)數(shù)據(jù)分析1.3商業(yè)數(shù)據(jù)分析特點1.4商業(yè)數(shù)據(jù)分析價值1.5商業(yè)數(shù)據(jù)分析實施案例需求（此案例貫穿整個培訓，培訓后學員作為分析練習參考）二、流程篇2.1問題定義：Issue-based需求溝通及問題定義的SCQA方法2.2分析思路構(gòu)建：基于假設(shè)樹和運營思考邏輯的分析思路構(gòu)建方法2.3數(shù)據(jù)準備：基于分析思路和內(nèi)外部數(shù)據(jù)獲取情況準備分析數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查2.4數(shù)據(jù)分析：介紹基于商業(yè)問題，開展數(shù)據(jù)分析的方法2.5商業(yè)問題分析論證：介紹像管理咨詢顧問一樣，基于商業(yè)問題，開展數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建商業(yè)問題解決方案課程大綱（1/2)一、概述篇課程大綱(2/2)三、方法篇1.1趨勢分析方法和應(yīng)用說明1.2結(jié)構(gòu)分析方法和應(yīng)用說明1.3對比分析方法和應(yīng)用說明1.4相關(guān)分析方法和應(yīng)用說明1.5高級分析方法（分類、聚類和關(guān)聯(lián)規(guī)則）及應(yīng)用說明四、應(yīng)用篇2.1指標異動分析應(yīng)用2.2CRM精細化營銷過程及數(shù)據(jù)分析2.3數(shù)據(jù)分析在客戶服務(wù)滿意度中應(yīng)用課程大綱(2/2)三、方法篇培訓成果分析1：掌握基本的數(shù)據(jù)分析方法趨勢結(jié)構(gòu)關(guān)系對比趨勢分析指收集歷史數(shù)據(jù)，并從中發(fā)現(xiàn)事物的發(fā)展模式或趨勢的分析方法。趨勢分析可以用于描述過去,也可以用于預(yù)測未來常用的趨勢預(yù)測方法包括移動平均法指數(shù)平滑法趨勢擬合法時間序列分析法結(jié)構(gòu)分析法

是對問題的構(gòu)成要素進行分析的方法。其目的是為了尋找主因，調(diào)整結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)分析法可以分為以下幾種類型：單層次構(gòu)成分析多層次構(gòu)成分析動態(tài)構(gòu)成分析對比分析法,也稱比較分析法，是按照特定的參照系將客觀事物加以比較，以達到認識事物的本質(zhì)和規(guī)律并做出正確的評價對比標準存在以下4種：時間標準空間標準經(jīng)驗或理論標準計劃標準關(guān)系分析法用于分析因子之間的關(guān)系以及因子和目標變量之間的關(guān)系常見的分析方法有：單因素頻數(shù)分析列聯(lián)表分析法相關(guān)性分析因子分析培訓成果分析1：掌握基本的數(shù)據(jù)分析方法趨勢結(jié)構(gòu)關(guān)系對比趨勢分培訓成果分析2：了解高級分析方法描述預(yù)測回歸聚類分析關(guān)聯(lián)分析支持向量基SVM分類數(shù)據(jù)挖掘決策樹培訓成果分析2：了解高級分析方法描述預(yù)測回歸聚類分析關(guān)聯(lián)分析培訓成果分析3：掌握規(guī)范化商業(yè)數(shù)據(jù)分析