體檢中心護理新考核標(biāo)準(zhǔn)

體檢中心護理新考核標(biāo)準(zhǔn)體檢中心護理新考核標(biāo)準(zhǔn)體檢中心護理新考核標(biāo)準(zhǔn)資料僅供參考文件編號：2022年4月體檢中心護理新考核標(biāo)準(zhǔn)版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：體檢中心護理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)總分：檢查人員：檢查日期：考核評分項目考核內(nèi)容分值考核檢查方法第一周第二周第三周第四周護士行為規(guī)范20分1、著裝規(guī)范、儀表端莊、發(fā)不落肩、長發(fā)戴發(fā)網(wǎng)。2、堅守崗位、工作認真負責(zé)，準(zhǔn)時上崗，不串崗、不脫崗。3、精神飽滿、服務(wù)熱情，語言規(guī)范、禮貌耐心、有問必答，落實首問負責(zé)制。4、說話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作輕；工作期間不接打手機，不談?wù)撆c工作無關(guān)的內(nèi)容，不看與工作無關(guān)的書報雜志。5、主動服務(wù)，對患者高度負責(zé)。20查現(xiàn)場，一處不合要求扣4分。質(zhì)量安全管理60分1.有質(zhì)控小組及質(zhì)量檢查評價標(biāo)準(zhǔn)，每月有質(zhì)量檢查、護理缺陷登記及護理質(zhì)量講評、分析、通報及持續(xù)改進措施。5查資料，不合要求全扣。2..優(yōu)化服務(wù)流程，有便民服務(wù)措施，能及時引導(dǎo)體檢人員順暢完成體檢。5查現(xiàn)場、不合要求全扣。3.導(dǎo)診員關(guān)心體貼患者，服務(wù)熱情、周到，態(tài)度和藹，解釋耐心，文明禮貌。對年老體弱患者主動予以照顧、幫助，必要時優(yōu)先安排體檢，無投訴。5查現(xiàn)場、一項不合要求全扣。4.熟練掌握各種體檢套餐項目及適應(yīng)人群，掌握各體檢項目的意義及體檢須知和體檢結(jié)果分析。5訪談護士，一項不合要求扣2分。5.認真做好體檢前準(zhǔn)備。診療用物及器械準(zhǔn)備齊全，位置固定。急救物品做到“四定”，有物品交接本，賬目清楚，清點制度落實。建立貴重儀器使用、維修、保養(yǎng)制度，定期保養(yǎng)、維修并記錄。5查現(xiàn)場，物品準(zhǔn)備不齊全扣3分，放置、清點、維護不符合要求一項扣2分，無記錄扣2分。6.熟練掌握靜脈采血技術(shù)，并講解所有采集標(biāo)本的相關(guān)注意事項，緩解體檢人員的壓力與緊張情緒。5查現(xiàn)場，訪談體檢人員，一項不合要求扣2分。7.體檢報告管理規(guī)范，按照要求正確錄入相關(guān)體檢信息5查資料，不合要求全扣?？己藘?nèi)容分值考核檢查方法第一周第二周第三周第四周8.體檢人員體檢或領(lǐng)取報告時，如有需要能提供一對一的有針對性的健康指導(dǎo)，并注重中醫(yī)健康宣教。5查現(xiàn)場，不合要求全扣。質(zhì)量安全管理60分9.對體檢中發(fā)現(xiàn)的重大問題和需要復(fù)查的體檢人員專人電話回訪，及時通知來院會診或復(fù)查。5查看隨訪記錄本，漏訪1人扣2分10.設(shè)意見簿或意見箱，定時收集意見，及時給予解決，并改進措施。5查現(xiàn)場和記錄，一項不合要求扣2分。11.嚴(yán)格執(zhí)行患者身份識別制度，有姓名、年齡等2種以上身份標(biāo)識。落實“危急值”報告制度。5查資料及現(xiàn)場，不合要求全扣。12.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，用物清洗、消毒、保存、監(jiān)測符合要求，醫(yī)療垃圾處理符合規(guī)定，衛(wèi)生潔具分區(qū)使用，用后清洗懸掛，標(biāo)示清楚，做好通風(fēng)及空氣消毒，發(fā)現(xiàn)傳染病患者采取相應(yīng)的隔離措施，并做好疫情報告。5查現(xiàn)場及資料，一項不合要求扣2分。培訓(xùn)教學(xué)科研20分.完善并熟練掌握各項核心制度及會議、培訓(xùn)、等管理制度。5查資料，缺一項制度扣2分。每月按要求組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按要求定期組織三基考試及操作技能考核。5未按要求組織扣2分。3.制定學(xué)習(xí)、進修人員教學(xué)培養(yǎng)計劃指定有經(jīng)驗和教學(xué)能力的護理人員承擔(dān)教學(xué)工作。做好護生出科理論考試和操作技