個(gè)性差異與個(gè)體行為

關(guān)于個(gè)性差異與個(gè)體行為第一頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。

——聯(lián)想總裁柳傳志

用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的優(yōu)點(diǎn)。

——彼得.杜拉克企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。

——松下幸之助

第二頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

一個(gè)心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽簠⒂^，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來(lái)，覺(jué)得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開(kāi)眼界。想不到準(zhǔn)備返回時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)胎被人下掉了。“一定是哪個(gè)瘋子干的！”教授這樣憤憤地想道，動(dòng)手拿備胎準(zhǔn)備裝上。事情嚴(yán)重了。下車(chē)胎的人居然將螺絲也都下掉。沒(méi)有螺絲有備胎也上不去啊！教授一籌莫展。在他著急萬(wàn)分的時(shí)候，一個(gè)瘋子蹦蹦跳跳地過(guò)來(lái)了，嘴里唱著不知名的歡樂(lè)歌曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來(lái)問(wèn)發(fā)生了什么事。教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。瘋子哈哈大笑說(shuō)：“我有辦法！”他從每個(gè)輪胎上面下了一個(gè)螺絲，這樣就拿到三個(gè)螺絲將備胎裝了上去。教授驚奇感激之余，大為好奇：“請(qǐng)問(wèn)你是怎么想到這個(gè)辦法的？”瘋子嘻嘻哈哈地笑道：“我是瘋子，可我不是呆子啊！”其實(shí)，世上有許多的人，由于他們發(fā)現(xiàn)了工作中的樂(lè)趣，總會(huì)表現(xiàn)出與常人不一樣的狂熱，讓人難以理解。許多人在笑話(huà)他們是瘋子的時(shí)候，別人說(shuō)不定還在笑他呆子呢。做人呆呆，處事聰明，在中國(guó)尤其不失為一種上佳做人姿態(tài)。故事中的道理第三頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日個(gè)體—組織關(guān)系的本質(zhì)個(gè)體差異形成的基礎(chǔ)人格的五因素模型與組織效率密切相關(guān)的主要人格特質(zhì)氣質(zhì)與管理能力與管理教學(xué)目標(biāo)第四頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日個(gè)體與組織的關(guān)系心理契約人職匹配個(gè)體就自己對(duì)組織的貢獻(xiàn)及組織對(duì)個(gè)體貢獻(xiàn)回報(bào)的總體期待個(gè)體的貢獻(xiàn)與組織提供的誘因之間的匹配程度組織行為學(xué)的一個(gè)重要目的是創(chuàng)造組織和組織成員均可獲贏的雙贏局面。第五頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日心理契約個(gè)體的貢獻(xiàn)組織的誘因工作能力忠誠(chéng)技能時(shí)間勝任力報(bào)酬工作穩(wěn)定福利職業(yè)機(jī)會(huì)地位晉升機(jī)會(huì)心理契約主導(dǎo)著個(gè)體和組織間的基本關(guān)系。個(gè)體向組織貢獻(xiàn)工作和忠誠(chéng)，組織則以報(bào)酬和工作穩(wěn)定作為誘因。第六頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日第一節(jié)傳記特點(diǎn)年齡性別任職時(shí)間婚姻狀況撫養(yǎng)人數(shù)第七頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

年齡越大，越不愿意離開(kāi)現(xiàn)在的工作崗位。這是年齡與流動(dòng)率的結(jié)論，符合人的社會(huì)觀察。因?yàn)?，年齡越大，可供選擇的工作機(jī)會(huì)越少。其次，年齡越大，薪水提升越快，越可獲得更長(zhǎng)的休假和更優(yōu)惠的養(yǎng)老福利待遇。年齡和缺勤率是否應(yīng)該存在負(fù)相關(guān)關(guān)系？

年齡第八頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日女性是否在工作業(yè)績(jī)方面與男性同等？性別第九頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日任職時(shí)間和缺勤率之間呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。任職時(shí)間與流動(dòng)性之間呈負(fù)相關(guān)。任職時(shí)間與滿(mǎn)意度呈負(fù)相關(guān)。任職時(shí)間第十頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日已婚員工相比他們的未婚同事來(lái)說(shuō)缺勤率和流動(dòng)率更低，對(duì)工作也更為滿(mǎn)意?；橐鰻顩r第十一頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)人格

所有希臘人生活在同一片天空下，接受相同的教育，為什么性格構(gòu)成卻是多樣的？

——西奧弗萊酋斯第十二頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日案例討論：思想者與行動(dòng)者

總經(jīng)理麥華手下有五個(gè)聰明能干、討人喜歡的經(jīng)理，他們常常在經(jīng)理會(huì)上形成緊張的對(duì)抗。麥華信奉參與性管理，他要求他的人員在作出決定時(shí)意見(jiàn)達(dá)成一致。問(wèn)題是李剴和張雷很快就能拿定主意，于是便要進(jìn)行下一個(gè)議程。而喬新安則要求進(jìn)一步討論，要求有更多的資料，用更多的時(shí)間去進(jìn)行思考。羅杰和瑪麗講話(huà)沒(méi)有喬新安那么多，但他們支持他。第十三頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

麥華盡力在雙方之間進(jìn)行平衡，李剴和張雷行事有時(shí)似乎有點(diǎn)魯莽，未能仔細(xì)考慮所作決定的全部細(xì)節(jié)。另一方面，喬新安確也有點(diǎn)慢慢吞吞，有時(shí)會(huì)使全組陷入沒(méi)完沒(méi)了的分析之中。所以，總經(jīng)理很難決定支持哪方，因?yàn)樗麄兌甲鞒鲞^(guò)高質(zhì)量的決定。這種決定時(shí)所需時(shí)間量和資料量的差異，確實(shí)反映了各人性格的不同。第十四頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日人格是一組令個(gè)體區(qū)別于其他個(gè)體的相對(duì)穩(wěn)定的心理特征。一、什么是人格第十五頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

遺傳：50%個(gè)性差異，30%娛樂(lè)業(yè)余興趣差異來(lái)自遺傳。環(huán)境成長(zhǎng)的文化背景早年的生活條件家庭丶朋友和社會(huì)群體的規(guī)范其他經(jīng)歷情境—影響不同情境要求一個(gè)人的個(gè)性表現(xiàn)出不同的側(cè)面。二、人格的決定因素第十六頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日（2）一般性和獨(dú)特性（3）穩(wěn)定性和可變性（4）生物性和社會(huì)性三、人格的特征：（1）整體性第十七頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日1、機(jī)能類(lèi)型說(shuō)

理智型：依冷靜的理論思考而行事，以理智來(lái)支配自己的行動(dòng)。情緒型：不善于思考，情緒體驗(yàn)深刻，言行舉止受情緒的支配。意志型：目標(biāo)明確，行為主動(dòng)，追求將來(lái)的憧憬。四、人格的類(lèi)型（英）培因；（法）李波第十八頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

內(nèi)傾型：沉靜謹(jǐn)慎，深思熟慮、顧慮多，反應(yīng)緩慢、適應(yīng)性差，情感深沉，交往面窄、較孤僻。長(zhǎng)處是內(nèi)在體驗(yàn)深刻，具有自我分析和自我批評(píng)精神。外傾型：主動(dòng)活潑。情感外露，喜歡交際，熱情開(kāi)朗，不拘小節(jié)，獨(dú)立性強(qiáng)，對(duì)外部事物比較關(guān)心。但比較輕率，缺乏自我分析和自我批評(píng)精神。2、向性說(shuō)（瑞士）榮格

第十九頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

獨(dú)立型：善于獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，在困難條件下有堅(jiān)定的信念，有主見(jiàn)，能夠獨(dú)立發(fā)揮自己的力量；但喜歡把自己的意志強(qiáng)加于人。順從型：獨(dú)立性差，易受暗示，容易不加分析地接受別人的意見(jiàn)，容易盲從、隨波逐流、屈從權(quán)勢(shì)，遇到重大事件往往驚慌失措，逃避現(xiàn)實(shí)。3、獨(dú)立、順從說(shuō)（奧地利）阿德勒第二十頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日大五模型責(zé)任心外傾性隨和性情緒的穩(wěn)定性經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放性美國(guó)，巴里和芒特，19911、大五模型五、人格測(cè)定模型BigFive第二十一頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日外向性隨和性責(zé)任心情緒穩(wěn)定性經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放性羞怯、有保留、孤僻的合群、精力充沛、好表現(xiàn)、好交際的冷漠、獨(dú)立、粗魯、令人不快的隨和、得體、熱情、令人愉快、周到的努力、有組織計(jì)劃性、可靠、謹(jǐn)慎的沖動(dòng)、粗心、懶惰無(wú)條理、不負(fù)責(zé)任的冷靜、穩(wěn)定、平和、自信焦慮、憂(yōu)郁、喜怒無(wú)常的易幻想、好奇、有創(chuàng)造性的實(shí)際、興趣狹窄、遲鈍、想象力貧乏、刻板五因素模型第二十二頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

外傾性：描述一個(gè)人關(guān)于社交、善于言談、武斷自信的個(gè)性維度。外傾者傾向于喜歡群居、善于社交和自我決斷。內(nèi)傾者傾向于封閉內(nèi)向、膽小害羞和安靜少語(yǔ)。第二十三頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

在管理職業(yè)中多為外傾性的人，因?yàn)楣芾碚叩慕巧?jīng)常需要跟別人打交道，影響屬下并達(dá)到組織目標(biāo)。

極端的外向或內(nèi)向都會(huì)影響在組織中的個(gè)體的效率；

內(nèi)向者在安靜的環(huán)境中獨(dú)自工作表現(xiàn)佳；外向者則在有更多感官刺激的環(huán)境中工作得很好。第二十四頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

隨和性：描述一個(gè)人隨和、合作且信任方面的個(gè)性維度。反映了個(gè)體在合作與社會(huì)和諧性方面的差異。

低隨和性的人是冷淡的、敵對(duì)的和不受歡迎的。高隨和性的人是合作的、熱情的和信賴(lài)他人的；第二十五頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

不一定。如果易于相處到了極點(diǎn)的人，有一個(gè)明顯的弱點(diǎn)便是不能積極抗?fàn)?，而且容易隨大流，人云亦云。脾氣太好，太溫和、太好合作與陰陽(yáng)怪氣、不合作、容易發(fā)怒，都是不好的。適應(yīng)能力和靈活性，隨形勢(shì)而變化的能力，可能比任何性格特征都重要。易于相處是不是只是優(yōu)點(diǎn)呢？返回第二十六頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

責(zé)任心：描述一個(gè)人的責(zé)任感、可靠性、持久性、成就傾向方面的個(gè)性維度。是對(duì)信譽(yù)的測(cè)量。高責(zé)任心的人是負(fù)責(zé)任的、值得信賴(lài)的、持之以恒的。低責(zé)任心的人很容易精力分散，缺乏規(guī)劃性，且不可信賴(lài)。

情緒的穩(wěn)定性：描述一個(gè)人平和、熱情、安全及緊張、焦慮、失望和不安全的個(gè)性維度。積極的情緒穩(wěn)定者傾向于是平和的、自信的和安全的；消極的情緒穩(wěn)定者傾向于是緊張的、焦慮的、失望的和缺乏安全感的。第二十七頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放性：描述一個(gè)幻想、聰慧及藝術(shù)的敏感性方面的個(gè)性維度(一個(gè)人的認(rèn)知風(fēng)格，個(gè)體在新奇方面的興趣和熱衷程度)。高開(kāi)放性的人富有想象力和創(chuàng)造力，好奇，具有藝術(shù)敏感性，興趣廣泛。封閉性的人講求實(shí)際，偏愛(ài)常規(guī)，對(duì)熟悉的事物感到舒適和滿(mǎn)足，比較傳統(tǒng)和保守。開(kāi)放性的人適合教授等職業(yè)，封閉性的人適合警察、銷(xiāo)售、服務(wù)性職業(yè)等。第二十八頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

哪一項(xiàng)因素在預(yù)測(cè)行為方面最有價(jià)值？為什么？討論：

責(zé)任心在預(yù)測(cè)行為方面最有價(jià)值。因?yàn)槿说呢?zé)任心是社會(huì)個(gè)體從責(zé)任賦予者那里接受責(zé)任后，內(nèi)化于本人內(nèi)心世界的一種心理狀態(tài)，它是個(gè)體履行責(zé)任行為的精神內(nèi)驅(qū)力。高責(zé)任心的個(gè)體有高組織性和自律性。

對(duì)大量的職業(yè)類(lèi)型調(diào)查表明：責(zé)任感維度可以預(yù)測(cè)員工的工作績(jī)效。他們能在絕大多數(shù)的職業(yè)中取得更高的工作業(yè)績(jī)。第二十九頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日2、麥爾斯-布瑞格斯類(lèi)型指標(biāo)

以心理學(xué)家榮格的心理類(lèi)型理論為基礎(chǔ)。MBTI（Myers-BriggsTypeIndicator），一種迫選型、自我報(bào)告式的性格評(píng)估測(cè)試，用以衡量和描述人們?cè)讷@取信息、作出決策、對(duì)待生活等方面的心理活動(dòng)規(guī)律和性格類(lèi)型。兩位作者，母親KatharineCookBriggs與女兒IsabelBriggsMyers研究并發(fā)展了前者的理論并把榮格的理論深入淺出地變成了一個(gè)工具，便于快速掌握和推廣。第三十頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日MBTI1、它是一種自我匯報(bào)，非評(píng)審的工具；2、它有著大量的研究基礎(chǔ)支持；3、它是一種國(guó)際化的工具，適用于不同的文化背景；4、它同時(shí)提供理解和被理解的機(jī)會(huì)；5、強(qiáng)調(diào)人們各具不同的個(gè)性特征，但每個(gè)人都有一個(gè)相對(duì)的偏好傾向；6、集中強(qiáng)調(diào)每種個(gè)性偏好存在的優(yōu)勢(shì)。在美國(guó)，每年有200萬(wàn)人接受MBTI測(cè)驗(yàn)，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，80%以上的高層管理者在使用這個(gè)工具。第三十一頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日MBTI的功能解剖自己：

可以幫助你準(zhǔn)確地知道自己的性格類(lèi)型，看到自身的力量和特有的才干，更深刻地了解自己、自己的動(dòng)機(jī)、力量和潛在的發(fā)展前景。第三十二頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日MBTI如何工作

通過(guò)了解人們?cè)谧鍪隆@取信息、決策等方面的偏好來(lái)從四個(gè)角度報(bào)告出16種不同的個(gè)性類(lèi)型，用字母代表如下：精力支配：外向E

——內(nèi)向I（extraversion-introversion）認(rèn)識(shí)世界：感覺(jué)S

——直覺(jué)N（Sensing-intuition）判斷事物：思維T

——情感F（thinking-feeling）生活態(tài)度：判斷J

——知覺(jué)P（judging-perceiving）第三十三頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日外向型或內(nèi)向型，描述獲得精力、能量的來(lái)源偏好。外向的人常有一個(gè)廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。但這種偏好與社交技巧無(wú)關(guān)。感覺(jué)或直覺(jué)，描述感知的偏好。感覺(jué)型的人偏好通過(guò)感官接受信息，喜歡明確的指令。直覺(jué)型的人喜歡解決新問(wèn)題，學(xué)習(xí)新技能，更關(guān)注可能性而非事實(shí)。思維或情感，描述決策時(shí)的偏好。思維型的人在決策時(shí)強(qiáng)調(diào)邏輯性、客觀性，而情感型的人則強(qiáng)調(diào)個(gè)人特點(diǎn)、價(jià)值取向。判斷型或感知，反映對(duì)外部世界的生活導(dǎo)向。判斷型的人喜歡有計(jì)劃有組織的生活，感知型的人喜歡靈活自然的生活方式。第三十四頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日從哪里獲得精力注意和收集何種信息如何評(píng)估和決策如何適應(yīng)外部環(huán)境喜歡外出的關(guān)于公開(kāi)表現(xiàn)的互動(dòng)性很強(qiáng)的先發(fā)言后思考的安靜的拘謹(jǐn)?shù)木械南人伎己蟀l(fā)言的實(shí)際的具體的腳踏實(shí)地的細(xì)節(jié)、有形的一般性思考的抽象的心高氣傲的可能性、理論的分析的清楚的動(dòng)腦筋的公正的、規(guī)則的主觀的和諧的心靈的仁慈的、情境的結(jié)構(gòu)性的時(shí)間導(dǎo)向的決定性的列表且使用組織性的靈活性的開(kāi)放和擴(kuò)展的探索性的列表而不用自發(fā)的ESTJEINFP榮格的理論維度第三十五頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日16種類(lèi)型：ISTJ,ISFJ,INFJ,ISTJISTP,ISFP,INFP,INTPESTP,ESFP,ENFP,ENTPESTJ,ESFJ,ENFJ,ENTJ第三十六頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日領(lǐng)導(dǎo)者的MBTI類(lèi)型ESTJ23％ENTJ22％ISTJ14％INTJ9％--McCaulley,1998精力支配：外向E

——內(nèi)向I認(rèn)識(shí)世界：感覺(jué)S

——直覺(jué)N判斷事物：思維T

——情感F生活態(tài)度：判斷J

——知覺(jué)P第三十七頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日NT—思想家、科學(xué)家的搖籃天生具有極強(qiáng)的好奇心，喜歡夢(mèng)想，有獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)造力、洞察力，有極強(qiáng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。他們是獨(dú)立的、理性的、有能力的人。

索羅斯

蓋茨愛(ài)因斯坦撒切爾夫人精力支配：外向E

——內(nèi)向I認(rèn)識(shí)世界：感覺(jué)S

——直覺(jué)N判斷事物：思維T

——情感F生活態(tài)度：判斷J

——知覺(jué)P精力支配：外向E

——內(nèi)向I認(rèn)識(shí)世界：感覺(jué)S

——直覺(jué)N判斷事物：思維T

——情感F生活態(tài)度：判斷J

——知覺(jué)P第三十八頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日NF—理想主義者、精神領(lǐng)袖在精神上有極強(qiáng)的哲理性，善于言辯、充滿(mǎn)活力、有感染力、能影響他人的價(jià)值觀并鼓舞其激情。幫助別人成長(zhǎng)和進(jìn)步，具煽動(dòng)性，被稱(chēng)為傳播者和催化劑。

列寧奧普拉·溫弗尼夏洛特姐妹甘地精力支配：外向E

——內(nèi)向I認(rèn)識(shí)世界：感覺(jué)S

——直覺(jué)N判斷事物：思維T

——情感F生活態(tài)度：判斷J

——知覺(jué)P精力支配：外向E

——內(nèi)向I認(rèn)識(shí)世界：感覺(jué)S

——直覺(jué)N判斷事物：思維T

——情感F生活態(tài)度：判斷J

——知覺(jué)P第三十九頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日SJ—忠誠(chéng)的監(jiān)護(hù)人有很強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，他們忠誠(chéng)、按時(shí)完成任務(wù)，推崇安全、禮儀、規(guī)則和服從，他們被一種服務(wù)于社會(huì)需要的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)所驅(qū)使。他們堅(jiān)定、尊重權(quán)威、等級(jí)制度，持保守的價(jià)值觀。在美國(guó)執(zhí)政過(guò)的41位總統(tǒng)中有20位是SJ偏愛(ài)的人。

喬治·布什女王維多利亞

女王伊麗莎白喬治·華盛頓精力支配：外向E

——內(nèi)向I認(rèn)識(shí)世界：感覺(jué)S

——直覺(jué)N判斷事物：思維T

——情感F生活態(tài)度：判斷J

——知覺(jué)P第四十頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日SP—天才的藝術(shù)家有冒險(xiǎn)精神，反應(yīng)靈敏。在任何要求技巧性強(qiáng)的領(lǐng)域中游刃有余，他們常常被認(rèn)為是喜歡活在危險(xiǎn)邊緣尋找刺激的人。他們?yōu)樾袆?dòng)，沖動(dòng)和享受現(xiàn)在而活著。我們熟悉的歌星麥當(dāng)娜、魔術(shù)師約翰遜、音樂(lè)大師莫扎特等都是例子。

麥克爾·喬丹伊麗莎白·泰勒瑪麗蓮·夢(mèng)露帕布洛·畢加索精力支配：外向E

——內(nèi)向I認(rèn)識(shí)世界：感覺(jué)S

——直覺(jué)N判斷事物：思維T

——情感F生活態(tài)度：判斷J

——知覺(jué)P第四十一頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日3、卡特爾的人格特質(zhì)論卡特爾對(duì)人格特質(zhì)理論的主要貢獻(xiàn)在于提出了根源特質(zhì)。1949年，卡特爾用因素分析法提出了16種相互獨(dú)立的根源特質(zhì)，并編制了《卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)》（16PF）。這16種人格特質(zhì)是：

樂(lè)群性、聰慧性、情緒穩(wěn)定性、恃強(qiáng)性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂(yōu)慮性、激進(jìn)性、獨(dú)立性、自律性、緊張性。

卡特爾認(rèn)為在每個(gè)人身上都具備這16種特質(zhì)，只是在不同人身上的表現(xiàn)有程度上的差異。第四十二頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日個(gè)性類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)管理人員人事管理人員財(cái)物人員

16PF

個(gè)性特征高樂(lè)群性高穩(wěn)定性低樂(lè)群性高穩(wěn)定性高有恒性高有恒性高興奮性高自律性高敏感性高敢為性低懷疑性高獨(dú)立性低憂(yōu)慮性低幻想性低敢為性低緊張性低實(shí)驗(yàn)性低憂(yōu)慮性16PF與不同職業(yè)者的個(gè)性模式第四十三頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日個(gè)體對(duì)于自己命運(yùn)根源的認(rèn)知（羅賓斯）。

外控型：認(rèn)為自己受命運(yùn)的操縱，認(rèn)為生活中發(fā)生的一切均是運(yùn)氣和機(jī)遇的作用。內(nèi)控型：認(rèn)為自己是命運(yùn)的主人。六、主要性格特點(diǎn)與組織行為個(gè)體相信自己能夠控制影響他的事件的程度（赫爾雷格爾）。1、控制點(diǎn)你是怎么認(rèn)為的？人們更常是自己命運(yùn)的主宰者，還是環(huán)境的犧牲品？他們是生活的編劇、導(dǎo)演和演員，還是自己處境的俘虜？第四十四頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日我們?cè)诙啻蟪潭壬细杏X(jué)到我們能夠控制取決于我們?nèi)绾谓忉尨煺邸３晒Φ娜烁赡馨汛煺劭闯墒且淮我馔?，或者認(rèn)為“我需要嘗試新的方法”。有樂(lè)觀的“解釋風(fēng)格”的人比悲觀的人更可能比預(yù)期表現(xiàn)得還好。他們能是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己有能力

——羅馬詩(shī)人維吉爾第四十五頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日缺勤率更高；外控型的人對(duì)工作更不滿(mǎn)意；對(duì)工作環(huán)境更疏遠(yuǎn)；對(duì)工作投入更低。外控型人的工作特點(diǎn)適于結(jié)構(gòu)分明和條理清楚且只有嚴(yán)格遵從指示才會(huì)成功的工作。第四十六頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日內(nèi)控者工作特點(diǎn)在決策之前積極搜索信息對(duì)獲得成功有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)傾向于自己控制環(huán)境適于復(fù)雜的、創(chuàng)造性和獨(dú)立性的工作活動(dòng)第四十七頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日管理者應(yīng)該是內(nèi)控型還是外控型？討論：第四十八頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日狀況績(jī)效信息加工需要復(fù)雜信息加工和復(fù)雜學(xué)習(xí)的工作工作十分簡(jiǎn)單和很容易學(xué)習(xí)內(nèi)控者績(jī)佳內(nèi)控者不如外控者好創(chuàng)造性工作需要?jiǎng)?chuàng)造性和獨(dú)立性工作需要依從性和一致性?xún)?nèi)控者績(jī)佳外控者績(jī)佳動(dòng)機(jī)工作需要高動(dòng)機(jī)并對(duì)表現(xiàn)好者提供有價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)，給高生產(chǎn)效率者以誘人的報(bào)酬工作不需要極大的努力，也沒(méi)有及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)合同決定小時(shí)報(bào)酬內(nèi)控者績(jī)佳外控者至少和內(nèi)控者一致第四十九頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

馬基雅維里（1469——1527），意大利人，著有《君王論》。馬基雅維里未得善終，原因是他“泄露了天機(jī)”（伏爾泰語(yǔ)）。2、馬基雅維里主義

對(duì)于虔誠(chéng)的宗教徒來(lái)說(shuō)，他顯得像個(gè)異教徒；對(duì)于善良的人們來(lái)說(shuō)，他顯得像個(gè)壞蛋；而對(duì)于邪惡之徒來(lái)說(shuō)，他顯得太了解他們那一套了。他從來(lái)不對(duì)自己的思想加以掩飾，并且把自己看透的權(quán)力政治中的權(quán)術(shù)全盤(pán)托出；他聰明絕頂，但是又沒(méi)有聰明到善于隱藏自己的聰明并消除別人的疑懼的地步。第五十頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日馬基雅維里主義

以尼科洛·馬基雅維里的名字命名，此人于16世紀(jì)著有如何獲得和操弄權(quán)術(shù)的專(zhuān)著。高馬基雅維里主義的個(gè)體重視實(shí)效，保持著情感的距離，相信結(jié)果能替手段辯護(hù)。“只要行得通，就采用它?！边@是高馬基雅維里主義者一貫的思想準(zhǔn)則。意大利政治家和歷史學(xué)家為達(dá)目的可以不擇手段第五十一頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日馬基雅維里主義1.在人際關(guān)系中使用狡詐和欺騙2.玩世不恭3.對(duì)傳統(tǒng)道德缺乏關(guān)心高馬基雅維里主義者同意下列說(shuō)法：1.對(duì)待人的最佳方法是告訴他們想聽(tīng)的話(huà)；2.不要完全相信其他人；3.千萬(wàn)別告訴別人你做某事的真正原因；4.對(duì)重要人物進(jìn)行奉承是明智的。第五十二頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

高馬基雅維里主義者在以下幾個(gè)方面工作成效顯著：

A、當(dāng)他們與別人面對(duì)面直接交往，而不是間接地相互作用；

B、當(dāng)情境中要求的規(guī)則與限制最少，并有即興發(fā)揮時(shí)；

C、情緒卷入與獲得成功無(wú)關(guān)時(shí)。

高馬基雅維里主義者比低馬基雅維里主義者更愿意操縱別人，贏得利益更多，更難被別人說(shuō)服，卻更多地說(shuō)服別人。第五十三頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日討論：高馬基雅維里主義者是好員工嗎？

這取決于他們的工作類(lèi)型，以及在評(píng)估績(jī)效時(shí)是否考慮其道德內(nèi)涵。對(duì)于需要談判技能的工作和成功能帶來(lái)實(shí)質(zhì)效益的工作，高馬基雅維里主義者會(huì)十分出色；而對(duì)于以下情況：結(jié)果不能為手段辯護(hù)的工作；行為有絕對(duì)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；情緒卷入；與別人間接地相互作用時(shí)，他們的績(jī)效水平會(huì)大打折扣。第五十四頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日自我測(cè)試：你是個(gè)高馬基雅維里主義者嗎?指導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)每一個(gè)陳述，勾出最符合你態(tài)度的數(shù)字。

不同意同意

較多

較少

中等

較少

較多

1.指揮別人員好的辦法是告訴他們那些他們想聽(tīng)到的話(huà)。123452.當(dāng)你想請(qǐng)某人為你做事時(shí)，最好告訴他真實(shí)的原因，而不是那些可能顯得很重要的原因。

123453.任何完全相信別人的人都會(huì)陷入困境之中。123454.如果不時(shí)常抄近路前進(jìn)，就很難超過(guò)別人。123455.下面這種觀點(diǎn)很正確：所有的人都有邪惡之念，而且只要有機(jī)會(huì)就會(huì)顯露出來(lái)。

123456.只有當(dāng)一種行為符合道義時(shí)，人們才應(yīng)該去做。123457.大多數(shù)人本質(zhì)是善良隨和的。

123458.沒(méi)有理由欺騙任何人。

123459.大多數(shù)人對(duì)于自己財(cái)產(chǎn)的損失比喪父之痛記得更清楚。1234510.一般來(lái)說(shuō)，如果不受到強(qiáng)迫，人們不會(huì)努力工作。12345

將1，3，4，5，9，10題的得分累加起來(lái)。對(duì)于余下的4題，以反向方式計(jì)分，即5分計(jì)為1分，4分計(jì)為2分，以此類(lèi)推?？偤退蓄}目的得分即為你的馬基雅維里主義分?jǐn)?shù)。分?jǐn)?shù)越高，這種特點(diǎn)越明顯。在美國(guó)，成年人的馬基雅維里主義分?jǐn)?shù)的常模為25。第五十五頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日3、自尊自尊與成功預(yù)期正相關(guān)：自尊心強(qiáng)的人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)更積極，相信自己擁有工作成功所必需的大多數(shù)能力。與自尊心弱的人比，自尊心強(qiáng)的人在工作選擇上會(huì)更為冒險(xiǎn)，更可能選擇那些非傳統(tǒng)性的工作。人們喜愛(ài)或不喜愛(ài)自己的程度。個(gè)體對(duì)自我價(jià)值的一般認(rèn)識(shí)第五十六頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

自尊心弱的人更容易受外界的影響，他們需要從別人那里獲得積極的評(píng)估。為此：他們更可能尋求他人的認(rèn)同；更傾向于按照自己尊敬的人的信念和行為從事。他們更注重取悅于他人，很少站在不受歡迎的立場(chǎng)上；往往給自己設(shè)立較低的目標(biāo)；對(duì)不利的工作條件更敏感，如：緊張、沖突、不確定性、管理差、工作條件差等。

第五十七頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日自我測(cè)試：你的自尊水平如何?指導(dǎo)語(yǔ)：請(qǐng)?zhí)孤驶卮鹣铝袉?wèn)題，對(duì)于每一個(gè)陳述，寫(xiě)出最符合你的情況的數(shù)字。1＝絕大多數(shù)情況如此

2＝常常如此

3＝有時(shí)如此

4＝偶爾如此

5＝幾乎從不如此1．你是否常覺(jué)得自己無(wú)力做好每一件事?2．你在班級(jí)中或同齡群體中講話(huà)時(shí)，是否常感到害怕和焦慮?3．在社交場(chǎng)合下，你能否很好地展示自己?4．你是否常覺(jué)得自己可以把所有事情做好?5．與陌生人交談時(shí)，你是否感到很自然?第五十八頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日6．你是否總覺(jué)得很難為情?7．你是否總覺(jué)得自己是個(gè)成功者?8．你是否總受害羞的干擾?9．你是否總覺(jué)得自己不如你所認(rèn)識(shí)的其他人?10．你是否總覺(jué)得你這個(gè)人無(wú)足輕重?11．你是否總對(duì)未來(lái)的工作抱有信心?12．在陌生人之中，你是否常常很肯定自己?13．你是否有這樣的信心，總有一天人們會(huì)尊重和仰慕你?14．你是否常常對(duì)自己的能力很有信心?15．你是否總對(duì)與別人相處的友好關(guān)系表示擔(dān)憂(yōu)?16．你是否總覺(jué)得不喜歡自己?第五十九頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日17．你是否有時(shí)不知自己所做的事到底有何價(jià)值，因而十分失望?18．你是否總會(huì)擔(dān)心其他人不喜歡你?19．你在班里或同齡群體中講話(huà)時(shí)，是否常常對(duì)自己的表現(xiàn)感到滿(mǎn)意?20．當(dāng)你在班級(jí)的討論中發(fā)言時(shí)，是否很肯定自己?記分：將1，2，6，8，9，10，15，16，17，18題的分?jǐn)?shù)累加起來(lái)。對(duì)于余下的10題，以反向方式計(jì)分，即5分計(jì)為1分，4分計(jì)為2分，以此類(lèi)推。總和所有題目的得分即為你的自尊分?jǐn)?shù)。分?jǐn)?shù)越高，自尊水平越高。第六十頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日4、自我監(jiān)控

指?jìng)€(gè)體根據(jù)外部情境因素調(diào)整自己行為的能力。

高自我監(jiān)控者在根據(jù)外部環(huán)境因素調(diào)整自己行為方面表現(xiàn)出很強(qiáng)的適應(yīng)性。他們對(duì)環(huán)境線(xiàn)索十分敏感，能根據(jù)不同情境采取不同行為，并能夠使公開(kāi)的角色與私人的自我之間表現(xiàn)出極大的差異；低自我監(jiān)控者則不能以這種方式偽裝自己，他們傾向于在各種情境下都表現(xiàn)出自己真實(shí)性情和態(tài)度，因而在他們是誰(shuí)以及他們做什么之間存在著高度的行為一致性。第六十一頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

高自我監(jiān)控者比低自我監(jiān)控者更關(guān)注他人的活動(dòng)；

高自我監(jiān)控的管理者在職業(yè)中會(huì)更為靈活應(yīng)變，得到更多的晉升機(jī)會(huì)，更可能在組織中占據(jù)核心位置；

當(dāng)管理崗位上要求個(gè)體扮演多重甚至相互沖突的角色時(shí)，高自我監(jiān)控者會(huì)更為成功。第六十二頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日自我測(cè)試：你是個(gè)高自我監(jiān)控者嗎?指導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)于下列每一個(gè)陳述，你認(rèn)為哪個(gè)數(shù)字最符合你的情況?5＝完全符合4＝大部分符合3＝有一些符合，但也有例外2＝有一些不符合，但也有例外1＝大部分不符合0＝完全不符合1.在社交情境下，只要我覺(jué)得有必要，我有能力改變我的行為。2.我能從對(duì)方的眼神中讀到他的真情實(shí)感。3.在人際交往中，我有能力控制交往方式，這取決于我希望給對(duì)方留下什么印象。 4.在交談時(shí)，我對(duì)對(duì)方面部表情中極微小的變化十分敏感。5.在理解別人的情感和動(dòng)機(jī)方面，我的直覺(jué)能力非常強(qiáng)。6.當(dāng)人們覺(jué)得一個(gè)笑話(huà)很庸俗無(wú)聊時(shí)，即使他們真的笑了，我也能辨別出來(lái)。 7.當(dāng)我發(fā)覺(jué)自己所扮演的形象并不見(jiàn)效時(shí)我可以立即改變和調(diào)整。8.我敢肯定，通過(guò)閱讀聽(tīng)眾的眼神，我能知道一些不一致的東西。9.我在改變自己的行為以適應(yīng)不同的人和環(huán)境方面存在困難。10.我發(fā)現(xiàn)自己能夠調(diào)整行為以適應(yīng)任何環(huán)境的要求。第六十三頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日11.如果有人欺騙我，我可以從他的面部表情中立刻覺(jué)察到。12.盡管事情可能對(duì)我有利，我還是很難偽裝自己。13.只要我知道環(huán)境要求的是什么，我會(huì)很容易調(diào)整我的話(huà)動(dòng)。 記分：將9，12題反向計(jì)分，即5分計(jì)為1分，4分計(jì)為2分，以此類(lèi)推。然后將所有題目的分?jǐn)?shù)總和起來(lái)。如果你的分?jǐn)?shù)高于53分，則是一個(gè)商自我監(jiān)控者。第六十四頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日5、冒險(xiǎn)性

唐納德-特普朗因熱衷冒險(xiǎn)而聞名。他在20世紀(jì)60年代白手起家。到了20世紀(jì)80年代中期，他操弄著紐約房地產(chǎn)市場(chǎng)的生殺大權(quán)。然后,他打算繼續(xù)已有的成功,但這次特普朗的擴(kuò)張過(guò)度了,1994年,他的凈產(chǎn)值是-8.5億美元。但是，他從不畏懼風(fēng)險(xiǎn)，“唐納德”公司利用僅剩下的一點(diǎn)資產(chǎn)在紐約、新澤西、加勒比海地區(qū)的一些房地產(chǎn)項(xiàng)目上重新崛起。他又一次大獲全勝。2001年，《福布斯》估計(jì)他的凈資產(chǎn)超過(guò)了20億美元。接受或回避風(fēng)險(xiǎn)的傾向性。第六十五頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日大企業(yè)中的管理者傾向于不愿意冒險(xiǎn)，尤其是與那些成長(zhǎng)取向的創(chuàng)業(yè)者相比，后者主要致力于小型企業(yè)。股票經(jīng)紀(jì)人，高冒險(xiǎn)性?xún)A向可能會(huì)導(dǎo)致更高業(yè)績(jī)，因?yàn)檫@類(lèi)工作需要迅速做出決策；財(cái)會(huì)人員需要低的冒險(xiǎn)傾向。第六十六頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日6、A型性格

運(yùn)動(dòng)、走路和吃飯通常節(jié)奏很快；對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩；總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情；無(wú)法打發(fā)休閑時(shí)光；著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來(lái)衡量的。非常具有競(jìng)爭(zhēng)性，并總是體驗(yàn)到一種時(shí)間上的急迫性。第六十七頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日從來(lái)不曾有時(shí)間上的緊迫感以及類(lèi)似的不耐煩；認(rèn)為沒(méi)有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績(jī)，除非環(huán)境要求如此；充分享受娛樂(lè)和休閑，而不是不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平；充分放松而不感內(nèi)疚。B型人格第六十八頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

A型的人常常處于中高度的焦慮狀態(tài)中。他們不斷給自己施加時(shí)間壓力，總為自己規(guī)定最和期限。所以，他們是速度很快的人，更重視數(shù)量而不是質(zhì)量。從管理角度看，A型人表現(xiàn)為愿意長(zhǎng)時(shí)間工作，但他們的決策也欠佳。他們很少有創(chuàng)造性，因?yàn)樗麄冴P(guān)注的是數(shù)量和速度，遇到問(wèn)題時(shí)常常依賴(lài)于自己的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)一個(gè)新問(wèn)題時(shí)，他們很少會(huì)花專(zhuān)門(mén)的時(shí)間來(lái)研究和開(kāi)發(fā)具體的解決方法。面對(duì)環(huán)境中的各種挑戰(zhàn)和困難，他們很少改變自己的反應(yīng)方式。第六十九頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

A型人格與B型人格在受聘的可能性上存在差異嗎？

A型人格的人和B型人誰(shuí)更容易成功？第七十頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日A型性格測(cè)定問(wèn)卷Rathus&Nevid,1989小測(cè)驗(yàn)第七十一頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

QUESTIONYESNO1你說(shuō)話(huà)時(shí)會(huì)刻意加重關(guān)鍵字的語(yǔ)氣嗎？2你吃飯和走路時(shí)都很急促嗎？3你認(rèn)為孩子自幼就應(yīng)養(yǎng)成與人競(jìng)爭(zhēng)的習(xí)慣嗎？4當(dāng)別人慢條斯理做事時(shí)你會(huì)感到不耐煩嗎？5當(dāng)別人向你解說(shuō)事情時(shí)你會(huì)催他趕快說(shuō)完嗎？第七十二頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

QUESTIONYESNO6在路上擠車(chē)或餐館排隊(duì)時(shí)你會(huì)感到激怒嗎？7聆聽(tīng)別人談話(huà)時(shí)你會(huì)一直想你自己的問(wèn)題嗎？8你會(huì)一邊吃飯一邊看書(shū)或?qū)懝P記嗎？9你會(huì)在休假之前趕完預(yù)定的一切工作嗎？10與別人閑談時(shí)你總是提到自己關(guān)心的事嗎？第七十三頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

QUESTIONYESNO11讓你停下來(lái)休息一會(huì)時(shí)人會(huì)覺(jué)得浪費(fèi)了時(shí)間嗎？12你否覺(jué)得全心投入工作而無(wú)暇欣賞周?chē)拿谰埃?3你是否覺(jué)得寧可務(wù)實(shí)而不愿從事創(chuàng)新活動(dòng)？14你是否嘗試在時(shí)間限制內(nèi)做出更多的事？15與別人有約時(shí)你是否絕對(duì)遵守時(shí)間？第七十四頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

QUESTIONYESNO16表達(dá)意見(jiàn)時(shí)你是否握緊拳頭以加強(qiáng)語(yǔ)氣？17你是否有信心再提升你的工作績(jī)效？18你是否覺(jué)得有些事等著你立刻去完成？19你是否覺(jué)得對(duì)自己的工作效率一直不滿(mǎn)意？20你是否覺(jué)得與人競(jìng)爭(zhēng)非贏不可？第七十五頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

QUESTIONYESNO21你是否經(jīng)常打斷別人的話(huà)？22看見(jiàn)別人遲到時(shí)你是否會(huì)生氣？23用餐時(shí)你是否一吃完就立刻離席？24你是否經(jīng)常有匆匆忙忙的感覺(jué)？25你是否對(duì)自己近來(lái)的表現(xiàn)不滿(mǎn)意？

第七十六頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

現(xiàn)在，請(qǐng)檢查你的答案，看看其中有多少YES。如果你的答案中的YES超過(guò)了13個(gè)，那么你就需要改變習(xí)慣，放慢生活節(jié)奏。你的答案中的YES超出13越多，那么你的A型性格就越明顯。否則,你就更接近B型性格.第七十七頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日七、職業(yè)與人格類(lèi)型匹配約翰-霍蘭德認(rèn)為個(gè)體的人格特點(diǎn)與他的職業(yè)環(huán)境之間需要匹配。他提出了六種人格類(lèi)型，他指出，員工對(duì)于工作的滿(mǎn)意度和流動(dòng)意向取決于個(gè)體的人格特點(diǎn)與職業(yè)環(huán)境的匹配程度。第七十八頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日類(lèi)型人格特點(diǎn)偏好傾向職業(yè)范圍現(xiàn)實(shí)型害羞、真誠(chéng)、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際偏好需要技能、力量、協(xié)調(diào)性的工作、體力活動(dòng)機(jī)械師、鉆井操作工、裝配線(xiàn)工人、農(nóng)場(chǎng)主研究型分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立偏好需要思考、組織和理解的活動(dòng)生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家、新聞?dòng)浾呱鐣?huì)型社會(huì)、友好、合作、理解偏好能夠幫助和提高別人的活動(dòng)社會(huì)工作者、教師、議員、臨床心理學(xué)家傳統(tǒng)型順從、高效、實(shí)際、缺乏想象力、缺乏靈活性偏好規(guī)范、有序、清楚明確的活動(dòng)會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銀行出納員、檔案管理員企業(yè)型自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人偏好能夠影響他人和獲得權(quán)力的言語(yǔ)活動(dòng)法官、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、公共關(guān)系專(zhuān)家、小企業(yè)主藝術(shù)型富于想象力、無(wú)序、雜亂、理想、情緒化、不實(shí)際偏好需要?jiǎng)?chuàng)造性表達(dá)的、模糊的、無(wú)規(guī)則可循的活動(dòng)。畫(huà)家、音樂(lè)家、作家、室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)師第七十九頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日現(xiàn)實(shí)型研究型傳統(tǒng)型藝術(shù)型企業(yè)型社會(huì)型職業(yè)——人格類(lèi)型之間的關(guān)系第八十頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日社會(huì)型

喜歡與人交往，不斷結(jié)交新朋友，善言談，愿意教導(dǎo)別人，更新社會(huì)問(wèn)題，渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德。典型職業(yè)：喜歡要求與人打交道的工作，能夠不斷結(jié)交新的朋友，從事提供信息、啟迪、幫助、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)或治療等事務(wù)，并具備相應(yīng)能力。如教師、教育行政人員、咨詢(xún)?nèi)藛T、公關(guān)人員等。第八十一頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日企業(yè)型其共同特點(diǎn)是追求權(quán)力、權(quán)威和財(cái)富，具有領(lǐng)導(dǎo)才能。喜歡競(jìng)爭(zhēng)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、有野心、有抱負(fù)。為人務(wù)實(shí)，相關(guān)以利益得失、權(quán)利、地位、金錢(qián)等來(lái)衡量做事的價(jià)值，做事有較強(qiáng)的目的性。典型職業(yè)：喜歡要求具備經(jīng)營(yíng)、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)才能，以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、政治、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的工作，并具備相應(yīng)的能力。如：項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售人員，營(yíng)銷(xiāo)管理人員、政府官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、法官、律師。第八十二頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日傳統(tǒng)型其共同特點(diǎn)是尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡按計(jì)劃辦事，細(xì)心、有條理，習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。喜歡關(guān)注實(shí)際和細(xì)節(jié)情況，通常較為謹(jǐn)慎和保守，缺乏創(chuàng)造性，不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)，富有自我犧牲精神。典型職業(yè)：喜歡要求注意細(xì)節(jié)、精確度、有系統(tǒng)有條理，具有記錄、歸檔、根據(jù)特定要求或程序組織數(shù)據(jù)和文字信息的職業(yè)，并具備相應(yīng)能力。如：秘書(shū)、辦公室人員、記事員、會(huì)計(jì)、行政助理、圖書(shū)館管理員、出納員、打字員。第八十三頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日現(xiàn)實(shí)型其共同特點(diǎn)是：愿意使用工具從事操作性工作，動(dòng)手能力強(qiáng)，做事手腳靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務(wù)，不善言辭，做事保守，較為謙虛。缺乏社交能力，通常喜歡獨(dú)立做事。典型職業(yè)：喜歡使用工具、機(jī)器，需要基本操作技能的工作。如技術(shù)性職業(yè)：計(jì)算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工；技能型職業(yè)：木匠、廚師、技工、修理工。第八十四頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日研究型其共同特點(diǎn)是表現(xiàn)為思想家而非實(shí)干家，抽象思維能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，肯動(dòng)腦，善思考，不愿動(dòng)手。喜歡獨(dú)立的和富有創(chuàng)造性的工作。知識(shí)淵博，有學(xué)識(shí)才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人。考慮問(wèn)題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領(lǐng)域。典型職業(yè)：喜歡智力的、抽象的、分析的、獨(dú)立的定向任務(wù)，要求具備智力或分析能力，并將其用于觀察、估測(cè)、衡量、形成理論、最終解決問(wèn)題的工作，并具備相應(yīng)的能力。如：科學(xué)研究人員、教師、工程師、計(jì)算機(jī)編程人員、醫(yī)生、系統(tǒng)分析員。第八十五頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日藝術(shù)型其共同特點(diǎn)是有創(chuàng)造力，樂(lè)于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。做事理想化，追求完美，不重實(shí)際。具有一定的藝術(shù)才能喝個(gè)性。善于表達(dá)、懷舊、心態(tài)較為復(fù)雜。典型職業(yè)：喜歡的工作要求具備藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)造力、表達(dá)能力和直覺(jué)，并將其用于語(yǔ)言、行為、聲音、顏色和形式的審美、思索和感受，具備相應(yīng)的能力，不善事務(wù)性工作。如藝術(shù)方面：演員、導(dǎo)演、藝術(shù)設(shè)計(jì)師、雕刻家、建筑師、攝影家、廣告制作人；音樂(lè)方面：歌唱家、作曲家、樂(lè)隊(duì)指揮；文學(xué)方面：小說(shuō)家、詩(shī)人、劇作家。第八十六頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日當(dāng)工作環(huán)境與人格類(lèi)型相互協(xié)調(diào)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生更高的工作滿(mǎn)意度和更低的離職意向。不同個(gè)體在人格方面存在著本質(zhì)的差異；工作具有不同的類(lèi)型；依據(jù)第八十七頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日第三節(jié)能力與管理一、定義：直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)得以順利進(jìn)行的個(gè)性心理特征。

一個(gè)不想思考的人是頑固者，一個(gè)不能思考的人是傻瓜，一個(gè)不敢思考的人是奴隸。

——杜倫孟德第八十八頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

如果讓20最聰明的員工離開(kāi)公司，那么我會(huì)告訴你，微軟會(huì)成為一家無(wú)足輕重的公司。

——比爾.蓋茨軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品一直在不斷變革，一次能夠開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品是成功的關(guān)鍵。微軟公司的企業(yè)戰(zhàn)略就是憑借對(duì)快速變化的企業(yè)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)而超出所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，微軟公司需要有一種激勵(lì)個(gè)體間競(jìng)爭(zhēng)的組織文化。那些沒(méi)有這種技能和能力的員工就不可能在這種環(huán)境中感到舒服或取得成功。一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才比爾。蓋茨第八十九頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

普通智力是微軟每年在評(píng)價(jià)120000應(yīng)聘人員時(shí)需要考慮的主要特征。招聘的目的是為了找到最聰明的人并安排給他們最合適的工作，以便發(fā)揮他們的智慧和能力。普通智力甚至有時(shí)要比經(jīng)驗(yàn)考慮得更多。微軟公司一直以拒絕招聘那些富有豐富的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者而出名。相反，微軟公司努力招聘那些來(lái)自大學(xué)數(shù)學(xué)系或物理系的學(xué)生——這些人在普通智力方面有“很強(qiáng)的馬力”，卻在軟件方面沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)。員工招聘和工作安排對(duì)于微軟公司是如此重要以至于總裁經(jīng)常要面試那些有希望的應(yīng)聘者。蓋茨相信智力和創(chuàng)造力是很難教會(huì)或?qū)W會(huì)的，因此在員工錄用后，微軟公司不能在這方面投入太多的精力。他還認(rèn)為，聰明的員工是微軟成功的關(guān)鍵。一些行業(yè)專(zhuān)家同意微軟的觀點(diǎn)，認(rèn)為微軟公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于金融資本、出色的產(chǎn)品和一支聰明又積極進(jìn)取的隊(duì)伍。況且，微軟已經(jīng)把自己定位在為新的基于互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)開(kāi)發(fā)軟件，公司員工的智力將繼續(xù)成為取得成功的關(guān)鍵。第九十頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日二、能力的分類(lèi)1、從能力水平高低分：能力、才能、天才；2、從能力結(jié)構(gòu)分：一般能力（智力）、特殊能力；4、從能力的創(chuàng)造程度分：模仿能力、再造能力、創(chuàng)造能力。3、從能力涉及的心理與行為領(lǐng)域分：認(rèn)知能力、操作能力、社交能力、管理能力；第九十一頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日4、女性與男性三、能力的差異1、類(lèi)型差異：藝術(shù)型、思維型、中間型2、水平差異：智商呈常態(tài)分布3、表現(xiàn)早晚的差異：創(chuàng)造與成就的最佳年齡25—40歲第九十二頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

思維型——傾向于邏輯構(gòu)思，推理論證和抽象概括的思維。

藝術(shù)型——直接印象較鮮明，知覺(jué)和記憶富于形象性，想象的豐富性比較突出，在言語(yǔ)方面富有形象和情緒的因素。中間型——相對(duì)平衡。第九十三頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

分析綜合型，具有上述兩種類(lèi)型的特點(diǎn)，即同時(shí)具有較強(qiáng)的分析能力和概括能力。

知覺(jué)方面的差異：

綜合型，即知覺(jué)具有概括性和整體性，但分析能力較弱；

分析型，即知覺(jué)具有強(qiáng)的分析能力，對(duì)細(xì)節(jié)感知清晰，但整體性較差；第九十四頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日混合型記憶，運(yùn)用多種記憶效果較好。

記憶類(lèi)型的差異視覺(jué)型，運(yùn)用視覺(jué)記憶效果好；聽(tīng)覺(jué)型，運(yùn)用聽(tīng)覺(jué)識(shí)記效果好；運(yùn)動(dòng)型，有運(yùn)動(dòng)參加時(shí)記憶效果較好；第九十五頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日言語(yǔ)和思維差異生動(dòng)的言語(yǔ)類(lèi)型或形象思維類(lèi)型；邏輯聯(lián)系的言語(yǔ)類(lèi)型或抽象思維類(lèi)型；混合型。返回第九十六頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日1401%極優(yōu)120——13911%優(yōu)110——11918%中上90——10946%中80——8915%中下70——796%臨界703%低下返回第九十七頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日李白“五歲讀六甲，十歲觀百家”；杜甫“七齡思即壯，開(kāi)口詠《鳳凰》”；夏完淳五歲知五經(jīng)，九歲擅辭賦古文。李賀7歲即席賦詩(shī)；莫扎特3歲發(fā)現(xiàn)三度音程，5歲作曲，6歲開(kāi)演奏會(huì)；帕斯卡13歲就成為偉大的思想家；控制論的創(chuàng)始人維納，四歲自由地閱讀書(shū)籍，七歲能閱讀但丁和達(dá)爾文的著作，九歲破格升人高中，十一歲寫(xiě)出論文，十四歲大學(xué)畢業(yè)，十八歲就獲哈佛大學(xué)哲學(xué)博士學(xué)位。能力表現(xiàn)早晚的差異

早期表現(xiàn)第九十八頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

姜子牙輔佐周武王，72歲才任宰相；著名畫(huà)家齊白石40歲才表現(xiàn)出繪畫(huà)才能；李時(shí)珍60多歲才寫(xiě)成《本草綱目》；摩爾根60歲發(fā)表基因遺傳理論；達(dá)爾文50多歲完成《物種起源》；前蘇聯(lián)學(xué)者伊·古謝娃40歲才學(xué)文化，后跟兒子一起畢業(yè)于農(nóng)業(yè)大學(xué)，很快獲哲學(xué)副博士學(xué)位，73歲完成博士論文；德國(guó)的哈恩，60歲發(fā)現(xiàn)原子核裂變；美國(guó)厄朗格爾60歲才發(fā)現(xiàn)神經(jīng)纖維的不同功能；瑞士的克歇爾，65歲才對(duì)人體甲狀腺的生理病理作了研究，又經(jīng)過(guò)3年的努力，才發(fā)明治療甲狀腺腫的方法。

大器晚成第九十九頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

美國(guó)學(xué)者萊曼研究了幾千名科學(xué)家、藝術(shù)家、文學(xué)家的年齡與成就，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造與成就的最佳年齡是在25——40歲之間。有些心理學(xué)家研究表明，人類(lèi)智力在35歲左右達(dá)到高峰，以后緩慢下降。最佳創(chuàng)造的平均年齡

第一百頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日化學(xué)26-36實(shí)用發(fā)明30-34數(shù)學(xué)30-34醫(yī)學(xué)30-39植物學(xué)30-34心理學(xué)30-39生理學(xué)35-39聲樂(lè)30-34歌劇35-39小說(shuō)30-34哲學(xué)35-39繪畫(huà)30-36雕刻35-39創(chuàng)造與成就的最佳年齡第一百零一頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日不同年齡的平均發(fā)展水平年齡10-1718-2930-4950-6970-89知覺(jué)10095937646記憶95100928355比較和判斷721001008767動(dòng)作及反應(yīng)速度88100979271返回（麥爾斯）第一百零二頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

智力的性別差異，基本一致的結(jié)論有兩方面：第一，男女智力的總體水平大致相等，但男性智力分布的離散程度比女性大，即很聰明的男性和很笨的男性都比女性多，智力中等的女性比男性多；第二，男女的智力結(jié)構(gòu)存在差異，各自具有自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。男性的視知覺(jué)能力較強(qiáng)，尤其是空間知覺(jué)能力，男性明顯優(yōu)于女性。女性的聽(tīng)覺(jué)能力較強(qiáng)，特別是對(duì)聲音的辨別和定位，女性明顯優(yōu)于男性。男性偏于抽象思維，喜歡數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)等學(xué)科。女性長(zhǎng)于形象思維，喜歡語(yǔ)言、歷史、人文地理等學(xué)科。第一百零三頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日一般女性比男性口語(yǔ)發(fā)展早，在語(yǔ)言流暢性及讀、寫(xiě)、拼等方面均占優(yōu)勢(shì)，但男性在語(yǔ)言理解、言語(yǔ)推力等方面又比女性強(qiáng)。

第一百零四頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

創(chuàng)造思維方面，男多在數(shù)、理、化等學(xué)科上有杰出貢獻(xiàn)；女則在文學(xué)、藝術(shù)、教育、心理、醫(yī)生領(lǐng)域貢獻(xiàn)突出；思維方法上，思維的分析性、新奇性和獨(dú)立性方面，男勝于女；在特殊能力方面，男性在自然科學(xué)研究上的動(dòng)手能力強(qiáng)于女性；操作能力方面，在速度和正確性方面男優(yōu)于女，對(duì)細(xì)節(jié)的快速反應(yīng)和知覺(jué)能力方面，則是女優(yōu)于男。第一百零五頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日1、能力水平要與工作要求相適應(yīng)。2、能力類(lèi)型要與工作性質(zhì)相一致。3、善于用人、識(shí)人，使人的能力得到最充分的發(fā)揮。4、形成合理互補(bǔ)的能力結(jié)構(gòu)，發(fā)揮組織整體能效。5、建立有效的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。第一百零六頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日有一個(gè)博士分到一家研究所，成為學(xué)歷最高的一個(gè)人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚(yú)，正副所長(zhǎng)在他的一左一右，也在釣魚(yú)。他只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，這兩個(gè)本科生，有啥好聊的呢？不一會(huì)兒，正所長(zhǎng)放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對(duì)面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來(lái)了。水上飄？不會(huì)吧？這可是一個(gè)池塘啊。正所長(zhǎng)上完廁所回來(lái)的時(shí)候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來(lái)了。怎么回事？博士生又不好去問(wèn)，自己是博士生哪！過(guò)一陣，副所長(zhǎng)也站起來(lái)，走幾步，蹭蹭蹭地飄過(guò)水面上廁所。這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì)吧，到了一個(gè)江湖高手集中的地方？博士生也內(nèi)急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻，要到對(duì)面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦？博士生也不愿意去問(wèn)兩位所長(zhǎng)，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過(guò)的水面，我博士生不能過(guò)。只聽(tīng)咚的一聲，博士生栽到了水里。兩位所長(zhǎng)將他拉了出來(lái)，問(wèn)他為什么要下水，他問(wèn)：“為什么你們可以走過(guò)去呢？”兩所長(zhǎng)相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過(guò)去。你怎么不問(wèn)一聲呢？”學(xué)歷代表過(guò)去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來(lái)。尊重經(jīng)驗(yàn)的人，才能少走彎路。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。第一百零七頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日小測(cè)試：管理能力

測(cè)試說(shuō)明：以下15道題，表示肯定的計(jì)1分，表示否定的計(jì)0分。做完后將總分與結(jié)果對(duì)照。測(cè)試題目：1．習(xí)慣于行動(dòng)之前制定計(jì)劃？2．經(jīng)常處于效率上的考慮而更改計(jì)劃？3．能經(jīng)常收集他人的各種反映？4．實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是解決問(wèn)題的繼續(xù)？5．臨睡前思考籌劃明天要做的事情？6．事務(wù)上的聯(lián)系、指令常常是一絲不茍？7．有經(jīng)常記錄自己行動(dòng)的習(xí)慣？第一百零八頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日8．能?chē)?yán)格制約自己的行動(dòng)？9．無(wú)論何時(shí)何地，都能有目的地行動(dòng)？10．能經(jīng)常思考對(duì)策，掃除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的障礙？11．能每天檢查自己當(dāng)天的行動(dòng)效率？12．經(jīng)常嚴(yán)格查對(duì)預(yù)定目標(biāo)和實(shí)際成績(jī)？13．對(duì)工作的成果非常敏感？14．今天預(yù)先安排的工作決不拖延到明天？15．習(xí)慣于在掌握有關(guān)信息基礎(chǔ)上制定目標(biāo)和計(jì)劃？第一百零九頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日0--5分：管理能力很差。但你具有較高的藝術(shù)創(chuàng)造力，適合從事與藝術(shù)有關(guān)的具體工作。6--9分：管理能力較差。這可能與你言行自由，不服約束有關(guān)。10--12分：管理能力一般，對(duì)你的專(zhuān)業(yè)方面的事務(wù)性管理尚可。管理方法經(jīng)常受到情緒的干擾是最大的遺憾。13--14分：管理能力較強(qiáng)。能穩(wěn)重、扎實(shí)地做好工作，很少出現(xiàn)意外或有損組織發(fā)展的失誤。15分：管理能力很強(qiáng)。擅長(zhǎng)有計(jì)劃地工作和學(xué)習(xí)，尤其適合管理大型組織。

管理能力測(cè)試結(jié)果分析第一百一十頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日氣質(zhì)與管理

一、定義：氣質(zhì)是指一個(gè)人心理活動(dòng)的動(dòng)力特點(diǎn)，表現(xiàn)在心理過(guò)程的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、靈活性及心理特性等方面。第一百一十一頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日1、體液說(shuō)（古希臘希波克拉底）膽汁質(zhì)——黃膽汁占優(yōu)勢(shì)，似夏季，熱而燥；多血質(zhì)——血液占優(yōu)勢(shì)，似春天，溫而潤(rùn)；粘液質(zhì)——粘液占優(yōu)勢(shì)，似冬天，冷酷無(wú)情；抑郁質(zhì)——黑膽汁占優(yōu)勢(shì)，似秋天，冷而燥。二、氣質(zhì)研究的學(xué)說(shuō)

第一百一十二頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日2、激素說(shuō)（柏爾曼）甲狀腺型——甲狀腺分泌物多，精神飽滿(mǎn)，感知靈敏，意志堅(jiān)強(qiáng)；分泌物少則表現(xiàn)行為緩慢、遲鈍，易發(fā)生癡呆癥；腎上腺型——皮膚干黑，毛發(fā)濃密，精神旺盛，雄壯有力，情緒易激動(dòng)，好斗；腦下垂體型——腦下垂體分泌物增加，表現(xiàn)為骨骼粗大，生殖器官發(fā)達(dá)，性欲強(qiáng)，腦力發(fā)達(dá)，有自制力；如果分泌物減少，則身體矮小，肌肉萎縮；副甲狀腺型——副甲狀腺分泌物多表現(xiàn)為容易激動(dòng)，缺乏控制力；分泌物少則肌肉無(wú)力，精力不足，缺乏生活興趣；性腺型——性腺分泌過(guò)多表現(xiàn)為進(jìn)攻行為猛烈；如果分泌不足，則很少進(jìn)攻行為。第一百一十三頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日3、體型說(shuō)（克瑞奇米爾）肥胖型——躁狂氣質(zhì)，善交際，表情活潑，熱情；瘦長(zhǎng)型——分裂氣質(zhì)，不善交際，孤僻，神經(jīng)質(zhì)；筋骨型——粘著氣質(zhì)，迷戀，認(rèn)真，理解緩慢，沖動(dòng)。第一百一十四頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日4、血型說(shuō)（古川竹二）

A——消極保守——性情溫和，老實(shí)穩(wěn)妥，多疑慮，怕羞，順從，常懊喪，依賴(lài)性強(qiáng)，獨(dú)居少斷，感情易沖動(dòng)；B——積極進(jìn)取——感覺(jué)靈敏，不怕羞，不易受事物感動(dòng)，長(zhǎng)于社交，多言，好管閑事；AB——A型為主，含有B型的分子——外表是A型，內(nèi)里B型；O——積極進(jìn)取——志向堅(jiān)強(qiáng)，好勝，霸道，不聽(tīng)指揮，愛(ài)支使別人，有膽識(shí)，不愿吃虧。第一百一十五頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日

5、巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型學(xué)說(shuō)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型氣質(zhì)類(lèi)型強(qiáng)型不平衡性（不可遏制型）膽汁質(zhì)平衡靈活性高（活潑型）多血質(zhì)靈活性低（安靜型）粘液質(zhì)弱型（抑制型）抑郁質(zhì)第一百一十六頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日三、氣質(zhì)在組織活動(dòng)中的作用1、氣質(zhì)不能決定人的社會(huì)價(jià)值和智力水平；2、氣質(zhì)沒(méi)有好壞之分，任何一種氣質(zhì)都有優(yōu)點(diǎn)和不足；3、氣質(zhì)影響人的活動(dòng)效率。第一百一十七頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日四、對(duì)組織管理的啟示：1、根據(jù)人的氣質(zhì)特征來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性；2、根據(jù)人的氣質(zhì)特征來(lái)合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)；3、根據(jù)人的氣質(zhì)特征來(lái)做好思想工作。第一百一十八頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日五、氣質(zhì)的測(cè)量(陳會(huì)昌六十量表)在回答的時(shí)候，若與自己的情況：“很符合”記2分，“較符合”記1分，“一般”記0分?！拜^不符合”記-1分，“很不符合”記-2分。是現(xiàn)實(shí)的而不是合理的。

第一百一十九頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日1、做事力求穩(wěn)妥，不做無(wú)把握的事；2、遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里的話(huà)全說(shuō)出來(lái)才痛快；3、寧肯一個(gè)人干事，不愿很多人在一起；4、到一個(gè)新環(huán)境很快就能適應(yīng)；5、厭惡那些強(qiáng)烈的刺激，如尖叫、噪音、危險(xiǎn)的鏡頭等；6、和人爭(zhēng)吵時(shí)，總是先發(fā)制人，喜歡挑釁；7、喜歡安靜的環(huán)境；8、善于和人交往；9、羨慕那種能克制自己感情的人；10、生活有規(guī)律，很少違反作息制度；第一百二十頁(yè)，共一百三十四頁(yè)，2022年，8月28日11、在多數(shù)情況下情緒總是樂(lè)觀的；12、碰到陌生人覺(jué)得很拘束；13、遇到令人氣憤的事情，能很好地自我克制；14、做事總是有旺盛的精力；15、遇到問(wèn)題常常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷；16、在人群中從不覺(jué)得過(guò)分拘束；17、情緒高昂時(shí)，覺(jué)得干什么都有趣，情緒低落時(shí)，覺(jué)得干什么都沒(méi)意思；18、注意力集中于一件事時(shí)，別的事難使我分心；19、理解問(wèn)題總比別人快；20、碰到危險(xiǎn)情境，常有一