新媒體H5動畫制作

授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題新媒體H5制作技能（2）學(xué)時安排1學(xué)時（45分鐘）教學(xué)年級所選教材一、學(xué)習(xí)目標描述1、知識目標1）H5制作工具MAKA的使用方法；2）制作測試型：95的方法；3）HTML的發(fā)展歷史及H5的強大功能；2、能力目標1）制作能力：能制作展示型的和簡單的測試型附；2）總結(jié)能力：能利用創(chuàng)意云文字總結(jié)H5ML的發(fā)展歷史以及H5的強大功能；3、德育目標1）受挫教育；2）提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性；二、學(xué)習(xí)重點及難點學(xué)習(xí)重點：展示型的的制作方法；學(xué)習(xí)難點：測試型的的制作；三、教學(xué)問題預(yù)測1、請根據(jù)具體教學(xué)安排預(yù)測；2、請根據(jù)具體教學(xué)安排預(yù)測；四、教學(xué)問題解決方案1、根據(jù)具體教學(xué)安排提出解決方案，可參考之前的教案；2、根據(jù)具體教學(xué)安排提出解決方案，可參考之前的教案；五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點：六、教學(xué)資源

1、教學(xué)PPT；2、參考資料:如何做一個生動有趣的H5、H5動畫展示頁面的文案怎么寫？如何制做h5測試題、」5十個發(fā)展方向預(yù)測、手把手教你如何利用iH5來制作各類測試題選擇題2016年HTMIHTML5未來發(fā)展的六大趨勢;3、建立班級微信群；七、預(yù)習(xí)成果展示實踐項目1準備個人簡歷一份，包括履歷表、證件照、生活照、證書照等；實踐項目2熟悉測試型的的制作方法；八、教學(xué)項目（任務(wù)）設(shè)計1、制作個人簡歷H5；2、利用意派360制作測試型的；3、創(chuàng)意云文字總結(jié)HTML的發(fā)展歷史以及功能；九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標教學(xué)內(nèi)容參考導(dǎo)語項目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計意圖教學(xué)資源時間前節(jié)回顧上節(jié)課，我們一起探討了引發(fā)H5傳播的心理因素，包括好奇心、認同感、攀比、炫耀等。還一起探討了五種的的展現(xiàn)形式，包括展示型、互動型、場景型、游戲型和測試型。我們還嘗試制作了展示型的H5。1本課介紹這節(jié)課，我們的主要任務(wù)有兩個:1、制作個人簡歷H5；2、制作測試型的；個人簡歷H5屬于展示型H5,而測試型的相對較為困難。我們只進行簡單的學(xué)習(xí)?！驹O(shè)計意圖】個人簡歷H5是H5在就業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用2

輸入知識目標1能力目標1德育目標2上節(jié)課我們已經(jīng)只做了校園風(fēng)景圖的的展示頁面，相信大家對如何操作第三方H5工具比較熟悉了。這節(jié)課大家在做個人簡歷H5時，最好不再參考教材的步驟。另外，需要說明的是上節(jié)課我們專門看了舊的使用報告，希望大家學(xué)以致用?！卷椖咳蝿?wù)】制作個人簡歷H5【教學(xué)資源】1、如何做一個生動有趣的H5；2、H5動畫展示頁面的文案怎么寫？15輸出參考步驟：1、準備個人簡歷文案；2、準備個人生活照若干；3、策劃頁面布局；4、在線制作?！窘谭▽W(xué)法】按步驟分解任務(wù)，將復(fù)雜的事情變簡單。反饋大部分同學(xué)制作的個人簡歷H5都很不錯。H5是一個非常好的自我展示的形式。簡單來說，就是把個人簡歷的紙質(zhì)版變成可視化的電子版，以圖片的形式呈現(xiàn)給企業(yè)。反思從H5的形式上來說，似乎H5的應(yīng)用被固定了。實際上，我們開動腦筋，還可以更靈活的應(yīng)用H5。比如，將H5與表單相結(jié)合?？梢灾谱鞒龌诒韱蔚腍5,在活動報名、企業(yè)調(diào)研等方面都可以應(yīng)用。輸入知識目標2能力目標1德育目標1下面，我們就來嘗試一下測試型H5的制作。測試型班最顯著的特點就是基于測試標準、通過的對網(wǎng)友進行測試對比，在互動形式上比較簡單。但測試型班在制作商稍顯麻煩，需要相關(guān)數(shù)據(jù)庫知識的支撐。我們今天的練習(xí)只是一個簡單的測試。有興趣的同學(xué)可以詳細的學(xué)習(xí)相關(guān)測試型的開發(fā)技巧?！卷椖咳蝿?wù)】利用意派360制作測試型H5【教學(xué)資源】1、如何制做h5測試題;2、手把手教你如何利用iH5來制作各類測試題選擇題15輸出參照教學(xué)資源1，提前備好測試型H5制作步驟和方案?！窘谭▽W(xué)法】1、教師應(yīng)當(dāng)先自己嘗試用iH5或意派360制作測試型H5；2、此部分不用涉及太多的數(shù)據(jù)，教師可以提前給出制作步驟。

反饋剛才我們同學(xué)在制作的過程中，出現(xiàn)來這樣的困惑（1、2、3），我的觀點是（1、2、3）。測試型班如果制作的好，可以像病毒一樣傳播。例如，性格測試，趣味測試等等。作為營銷手段的一種，我們應(yīng)當(dāng)下一點功夫鉆研H5，在iH5的官方網(wǎng)頁上有詳細的制作方法。大家利用課余時間可以盡情地學(xué)習(xí)?！窘谭▽W(xué)法】測試型H5可根據(jù)時間長短增加UI設(shè)計等內(nèi)容。如學(xué)習(xí)情況不佳，即可制作簡單的H5,不要求發(fā)布。反思H5開發(fā)是一門很大的課程。上節(jié)課給大家推薦了相關(guān)的書籍。學(xué)有余力的同學(xué)可以，研究一下除過展示型其他類型的H5。輸入知識目標3能力目標2德育目標2制作了這么多的H5,是時候回頭看看H5到底是個什么鬼了。講解HTML的發(fā)展歷史和H5的強大功能?！卷椖咳蝿?wù)】創(chuàng)意云文字總結(jié)HTML的發(fā)展歷史以及功能。10輸出到目前為止，我們已經(jīng)將H5的相關(guān)內(nèi)容作了比較系統(tǒng)的介紹?，F(xiàn)在請大家用創(chuàng)意云文字的方式來總結(jié)HTML的發(fā)展歷史以及H5的強大功能?！驹O(shè)計意圖】循環(huán)往復(fù)式的復(fù)習(xí)，可以加強學(xué)習(xí)印象。也可采取信息長圖、動圖等方式進行總結(jié)。反饋長時間不用的工具最容易生銹。有部分同學(xué)在做創(chuàng)意云文字的時候還需要翻書，這當(dāng)然是允許的。至少我們要知道還有創(chuàng)意云文字這個東西。忘記怎么做的時候就可以把書拿出來翻翻看看到底是怎么做的。反思古人說，能看到多遠的過去就能看到多遠的未來?，F(xiàn)在請大家各抒己見，談?wù)凥TML未來的發(fā)展會朝向哪個方向?！窘虒W(xué)資源】1、HTML5未來發(fā)展的六大趨勢；2、知網(wǎng)搜索“HTML”相關(guān)文獻資料；教師小結(jié)這節(jié)課我們制作了個人簡歷H5、利用意派360制作了測試型H5、利用創(chuàng)意云文字總結(jié)了HTML的發(fā)展歷史以及功能。這其中，測試型班需要我們下去之后繼續(xù)鉆研。2

課作作業(yè)1制作一個展示型的介紹騰訊微校的基本功能；作業(yè)2制作一個展示型的介紹V5KF的基本功能；十、教學(xué)后記（教師填寫）新媒體文案授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題新媒體文案的創(chuàng)作技巧學(xué)時安排2學(xué)時（90分鐘）教學(xué)年級所選教材《新媒體文案》一、 學(xué)習(xí)目標1知識目標1）輕松寫出文案的5個步驟2）捕捉文案創(chuàng)作靈感的4種方法2、能力目標1）閱讀能力：能夠按照思維導(dǎo)圖快速掌握相關(guān)章節(jié)的大體內(nèi)容；2）總結(jié)能力：能快速總結(jié)每次課堂上老師所講的基本概念；3）應(yīng)用能力：能獨立進行文案撰寫。4）自學(xué)能力：文案創(chuàng)作靈感的來源3、德育目標:1）提高學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神；2）增強學(xué)生學(xué)習(xí)自信和主動性；3）提倡試錯并勇于承受挫折；二、學(xué)習(xí)重點及難點學(xué)習(xí)重點：寫出文案的5個步驟學(xué)習(xí)難點：文案創(chuàng)作靈感的來源三、教學(xué)問題預(yù)測1、不適應(yīng)以項目（輸出）為主線的教學(xué)方式；2、學(xué)生不配合，制作中產(chǎn)生懈怠。四、教學(xué)問題解決方案

1、教師在課堂中應(yīng)隨時給學(xué)生反饋，引導(dǎo)學(xué)生不斷反思；2、引入課堂測驗以及平時分制度，并對學(xué)生作品進行投票打分；五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點：六、教學(xué)資源1、教學(xué)PPT；2、參考資料：《新媒體營銷概論（第2版）》，秋葉編著，2019年，人民郵電出版社七、預(yù)習(xí)成果展示實踐項目1撰寫文案八、教學(xué)項目（任務(wù)）設(shè)計1、學(xué)生集體討論“文案創(chuàng)作靈感的來源”等問題；2、應(yīng)用思維導(dǎo)圖掌握相關(guān)章節(jié)的大致內(nèi)容；3、學(xué)生集體討論并向教師反饋平常的學(xué)習(xí)方法；九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標教學(xué)內(nèi)容參考導(dǎo)語教法學(xué)法項目任務(wù)設(shè)計意圖教學(xué)資源時間前節(jié)回顧能力目標2在上次的課程中，我們了解到，好文案的傳播價值主要體現(xiàn)在3個方面：一是宣傳品牌形象，提高用戶認同感；二是抓住用戶痛點，激發(fā)購買欲望；三是創(chuàng)造消費場景，增強用戶社交黏性。在不同的傳播平臺中，文案的作用不盡相同，文案設(shè)計的側(cè)重點也因此有差異。通過對電商平臺、微信公眾號、微信朋友圈這三大主要的文案傳播平臺的文案傳播場景分析，帶領(lǐng)讀者學(xué)習(xí)不同平臺的文案發(fā)布技巧。影響新媒體文案傳播力的主要因素有5點：匹配傳播平臺的格調(diào)、設(shè)置吸引用戶的創(chuàng)意、合理借勢社會熱點、引起用戶的情感共鳴、巧妙植入社交引導(dǎo)話。在新媒體文案的傳播過程中，需注意避免這幾類情況的發(fā)生：面面俱到，重點難以突出；夸張?zhí)摷傩麄?，違反法律法規(guī)規(guī)定。還需要注意防范風(fēng)險，如【教法學(xué)法】提問5

價值導(dǎo)向風(fēng)險、渠道投放失誤風(fēng)險、表述不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險等。課程導(dǎo)入知識目標1美國廣告大師大衛(wèi)-奧格威認為，每一則廣告都應(yīng)該成為一位超級推銷員。也就是說，新媒體文案創(chuàng)作者需要通過精辟的文案來宣傳產(chǎn)品。廣告文案的特點之一是語言必須精練，能夠快速吸引受眾的注意力。新媒體文案創(chuàng)作者要時刻問自己：“我的文案有助于產(chǎn)品的銷售嗎？”這種具有創(chuàng)意的K并非是新媒體值創(chuàng)作者天馬行空的產(chǎn)物，事實上，專業(yè)的新媒體文案創(chuàng)作者要想寫出令客戶滿意的文案，必須在創(chuàng)作文案的過程中遵循一定的流程。按照標準化的流程設(shè)計出來的文案，往往更契合客戶的需求，并能做到“穩(wěn)定可持續(xù)供應(yīng)”?！窘谭▽W(xué)法】提問舉例導(dǎo)入【設(shè)計意圖】教會學(xué)生主動學(xué)習(xí)5輸入知識目標1閱讀3.1輕松寫出文案的5個步驟大部分K寫作需要經(jīng)過5個步驟，即了解客戶需求、搜集背景資料、撰寫初稿、分發(fā)測試和最終定稿。閱讀3.1.1了解客戶需求【教法學(xué)法】學(xué)生自主閱讀教材，思考內(nèi)容形式相關(guān)問題?！卷椖咳蝿?wù)】理解表3-1客戶的H創(chuàng)作需求【設(shè)計意圖】本教案任何一個知識點輸入，都會緊跟著一個輸出。學(xué)生只有在實踐中才能學(xué)會。10能力目標1輸出為了贏得用戶的認可，新媒體/創(chuàng)作者在撰寫營銷文案之前應(yīng)展開必要的前期調(diào)研，了解產(chǎn)品的用戶畫像，如年齡、性別、職位、地域、愛好、痛點需求、消費習(xí)慣等。只有在對產(chǎn)品和用戶有了深入的了解后，才能寫出好的文案?！窘谭▽W(xué)法】案例分析，研討會【設(shè)計意圖】分享的過程即輸出的過程，也是反饋的過程。能力目標2反饋學(xué)生是否理解該內(nèi)容？【教法學(xué)法】案例研討，總結(jié)?！驹O(shè)計意圖】使學(xué)生掌握自我總結(jié)對比的技巧。【教學(xué)資源】1、公眾號德育目標2反思學(xué)生能否舉一反三？【教法學(xué)法】提問，對比，引發(fā)思考?！驹O(shè)計意圖】輸出是學(xué)習(xí)法的四個階段缺一不可。輸入知識目標1閱讀3.1.2搜集背景資料【教法學(xué)法】自主閱讀，并總結(jié)【設(shè)計意圖】本教案任何一個知107

能力目標1識點輸入，都會緊跟著一個輸出。學(xué)生只有在實踐中才能學(xué)會。輸出能力目標2了解客戶的需求后，新媒體文案創(chuàng)作者還需要搜集客戶企業(yè)與產(chǎn)品的相關(guān)背景資料。搜集背景資料至關(guān)重要，因為新媒體文案創(chuàng)作者需要從常人看不見的地方深挖產(chǎn)品特點，從而寫出打動人心的好文案。這時，背景資料就成為重要的參考來源。背景資料包括企業(yè)介紹、品牌文化、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品在企業(yè)的戰(zhàn)略地位、產(chǎn)品與品牌文化的關(guān)系等。有些產(chǎn)品有實力強勁的競品，所以新媒體文案創(chuàng)作者還需要了解競爭對手的文案特點，做到知己知彼?！窘谭▽W(xué)法】以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，老師提供解釋和輔導(dǎo)?！驹O(shè)計意圖】分享的過程即輸出的過程，也是反饋的過程。反饋學(xué)生是否理解該內(nèi)容？【教法學(xué)法】教師講解【設(shè)計意圖】德育目標2反思學(xué)生能否舉一反三？【教法學(xué)法】教師引導(dǎo)【設(shè)計意圖】使得學(xué)生掌握獨立分析的方法。輸入知知識目標1能力目標1閱讀3.1.3撰寫初稿新媒體文案創(chuàng)作者在撰寫初稿時，不必苛求完美，第一步應(yīng)該是把能想到的都寫卜來，盡可能多地整理出創(chuàng)作思路。新媒體文案創(chuàng)作者寫完初稿后，可以先暫緩文稿的修改，將注意力轉(zhuǎn)移至別處，讓大腦從“任務(wù)模式”切換到“休息模式”，并借助潛意識尋找新的靈感；當(dāng)有新的靈感迸發(fā)，再去修改文案，直到滿意為止?！窘谭▽W(xué)法】自學(xué)【項目任務(wù)】簡述寫出創(chuàng)作文案的5個步驟?！驹O(shè)計意圖】從學(xué)習(xí)的角度講，必須告訴學(xué)生學(xué)習(xí)這一部分的原因。15能力目標2德育目標2輸出初稿文案，也應(yīng)該滿足以下幾點要求。1.準確規(guī)范2.簡潔明了3.語言精妙4.富有創(chuàng)意【教法學(xué)法】老師引導(dǎo)，學(xué)生自學(xué)【設(shè)計意圖】鼓勵學(xué)生自己去分析、歸納。反饋學(xué)生是否理解該內(nèi)容？【教法學(xué)法】教師講解【設(shè)計意圖】繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和探索性。反思學(xué)生能否舉一反三？【教法學(xué)法】教師引導(dǎo)輸入知識目標1閱讀3.1.4分發(fā)測試【教法學(xué)法】自主閱讀【設(shè)計意圖】繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和探索性15能力目標1

輸出客戶在收到認可的文案后，應(yīng)該先在小范圍內(nèi)進行文案分發(fā)測試，收集反饋意見，確認文案的傳播效果和轉(zhuǎn)化率。如果文案在某個分發(fā)渠道的數(shù)據(jù)反饋良好，那么客戶可以做其他同類渠道的投放安排；如果文【教法學(xué)法】自主閱讀【設(shè)計意圖】本教案任何一個知識點輸入，都會緊跟著一個輸出。學(xué)生只有在實踐中才能學(xué)能力目標2案在某個分發(fā)渠道的數(shù)據(jù)反饋較差，則需要結(jié)合渠道特點進一步優(yōu)化文案。經(jīng)新媒體文案創(chuàng)作者修改、完善后，再將文案正式投放到所有傳播平臺，從而確保文案的傳播和轉(zhuǎn)化都能取得良好的效果。會。反饋德育學(xué)生是否理解該內(nèi)容？【教法學(xué)法】教師講解【設(shè)計意圖】分享的過程即輸出的過程，也是反饋的過程。反思目標2學(xué)生能否舉一反三？【教法學(xué)法】教師引導(dǎo)輸入知識目標1閱讀3.1.5最終定稿分發(fā)測試完成后，新媒體文案創(chuàng)作者要及時根據(jù)數(shù)據(jù)反饋對文案進行修改，并最終定稿，交付正式投放?！窘谭▽W(xué)法】自主閱讀【項目任務(wù)】怎樣優(yōu)化文案【設(shè)計意圖】繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和探索性輸出能力目標11.內(nèi)容優(yōu)化新媒體文案創(chuàng)作者需要對文案進行優(yōu)化，可以對文案的標題吸引力、整篇文案的邏輯銜接性、文案推廣結(jié)構(gòu)框架、文案的利益賣點、文案引起的情感共鳴、文案的引導(dǎo)話術(shù)等內(nèi)容進行逐項優(yōu)化。【教法學(xué)法】自主閱讀【設(shè)計意圖】鼓勵學(xué)生自己去分析、歸納。10能力目標22.渠道優(yōu)化還有一種可能是文案本身是合格的，但是投放渠道需要重新選擇。這時，客戶需要根據(jù)轉(zhuǎn)化率去篩選合適的新媒體投放渠道，這樣才能控制投放的成本。反饋學(xué)生是否理解該內(nèi)容？反思德育目標2可否挖掘類似案例加深理解？知識目標2閱讀3.2捕捉文案創(chuàng)作靈感的4種方法文案創(chuàng)作不是一件容易的事，新媒體文案創(chuàng)作者需要捕捉到靈感，這樣才能寫出讓用戶買單的文案。然而，靈感不會從天而降。看似是靈光一閃的輕松瞬間，實則與新媒體文案創(chuàng)作者的知識底蘊、思考方法密切相關(guān)。知識底蘊需要新媒體文案創(chuàng)作【教法學(xué)法】自主閱讀【設(shè)計意圖】繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和探索性輸入能力目標1【項目任務(wù)】了解捕捉創(chuàng)作靈感的4種方法，分別10是九宮格思考法、

能力目標2德育目標2者在日常生活中不斷積累，思考方法需要新媒體文案創(chuàng)作者刻意訓(xùn)練。同類產(chǎn)品賣點匯總法、三段式寫作法、頭腦風(fēng)暴法。輸出九宮格思考法、同類產(chǎn)品賣點匯總法、三段式寫作法、頭腦風(fēng)暴法。【教法學(xué)法】自主閱讀【設(shè)計意圖】鼓勵學(xué)生自己去分析、歸納。反饋學(xué)生是否理解該內(nèi)容？【項目任務(wù)】嘗試分別用九宮格思考法、三段式寫作法、頭腦風(fēng)暴法捕捉一款熟悉的產(chǎn)品的文案創(chuàng)作靈感?！驹O(shè)計意圖】繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和探索性。反思可否挖掘類似案例加深理解？教師小結(jié)能力目標31）輕松寫出文案的5個步驟2）捕捉文案創(chuàng)作靈感的4種方法【教法學(xué)法】小結(jié)時，教師可采用思維導(dǎo)圖的方式進行，清晰明了。5課后作業(yè)德育目標1作業(yè)：將今天所學(xué)的內(nèi)容嘗試用思維導(dǎo)圖畫出來。5十、教學(xué)后記（教師填寫）1、2、3、新零售專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)培養(yǎng)目標本專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，掌握系統(tǒng)零售業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)知識，具備良好的營采銷技能，能在商務(wù)服務(wù)、批發(fā)、零售、住宿、餐飲、食品制造等行業(yè)從事新零售門店運營與管理、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售的高素質(zhì)技能人才。二、業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求本專業(yè)學(xué)生通過學(xué)習(xí)零售、現(xiàn)代服務(wù)及相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)理論和知識，應(yīng)具有以下基本的知識、能力和素質(zhì)：101.知識要求（1）了解國內(nèi)外零售行業(yè)、服務(wù)行業(yè)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀及趨勢。（2）掌握企業(yè)經(jīng)營體系的基本構(gòu)成和主要推廣與管控等相關(guān)知識。（3）掌握市場分析與經(jīng)營診斷與業(yè)績提升等知識。（4）掌握供應(yīng)鏈管理尤其是商品采購等相關(guān)知識。2.能力要求（1）具有數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營診斷的基本技能以及良好的口頭與文字表達能力。（2）具有制訂連鎖采購計劃，控制采購成本，進行供應(yīng)鏈管理，對采購績效進行評價的能力。（3）具有商業(yè)信息技術(shù)與工具應(yīng)用能力，能夠配合企業(yè)、門店進行線上線下全渠道和數(shù)字化改造。3.素質(zhì)要求（1）具有堅定的政治信仰、強烈的社會責(zé)任感、正義感和職業(yè)道德修養(yǎng)。（2）具有一定的創(chuàng)新意識和開拓精神，具備對新零售發(fā)展的研究能力。（3）具有職業(yè)必須的人文關(guān)懷、職業(yè)敏感性、敬業(yè)精神。（4）具有健康的體魄、良好的個性、健全的人格。三、主干學(xué)科和核心課程主干學(xué)科：管理學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷學(xué)、消費者行為學(xué)。專業(yè)核心課程：新零售基礎(chǔ)與實務(wù)、新零售運營、智慧門店運營與管理、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、采購與供應(yīng)鏈管理、智慧物流、門店銷售與服務(wù)技巧。序號課程性質(zhì)課程名稱課時數(shù)及開課學(xué)期二三四五六1專業(yè)基礎(chǔ)課管理學(xué)基礎(chǔ)642經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)643市場營銷學(xué)644消費者行為分析645專業(yè)新零售基礎(chǔ)與實務(wù)6411

6核心課新零售運營647智慧門店運營與管理488商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用649采購與供應(yīng)鏈管理6410智慧物流4811門店銷售與服務(wù)技巧4812專業(yè)拓展課市場調(diào)查與分析4813新媒體營銷與運營4814網(wǎng)店運營與推廣6415人力資源管理4816實踐課數(shù)據(jù)采集與處理實踐1周17ERP模擬沙盤實踐1周18新媒體營銷實踐1周19溝通與禮儀實踐1周1213《消費者行為分析》課程設(shè)計與標準.課程概述課程性質(zhì)/定位本課程是市場營銷專業(yè)、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)、工商企業(yè)管理專業(yè)、會展策劃與管理專業(yè)的職業(yè)基礎(chǔ)課程，也是國家職業(yè)考試助理營銷經(jīng)理、市場營銷師資格證等證書考試的內(nèi)容之一。該課程主要學(xué)習(xí)消費者行為特征及其影響因素以及在市場營銷策略制定中的應(yīng)用。課程作用消費者行為分析是市場營銷實踐的重要基礎(chǔ)。有效的營銷，離不開精準的消費者洞察。消費者行為分析被稱為市場營銷之母，是一切營銷策略的源泉。同時，它又是一個新興的研究領(lǐng)域，也是中國營銷學(xué)界比較薄弱的領(lǐng)域。通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生掌握營銷活動中消費者心理活動現(xiàn)象及行為規(guī)律，使學(xué)生掌握從事營銷或銷售崗位工作的職業(yè)技能。本課程強調(diào)理論與實踐的高度融合，要求學(xué)生掌握消費者行為分析的基本框架：消費者購買決策過程（包括消費者對問題的認識、信息搜集、評價與選擇、購買和購后行為）；影響和決定消費者行為的個人與心理因素（包括消費者的知覺、注意、學(xué)習(xí)與記憶、態(tài)度、需要與動機、個性、自我概念與生活方式）；影響消費者行為的外部因素（包括文化、社會階層、社會群體、家庭和情境因素）。在此基礎(chǔ)上對各種消費者行為表現(xiàn)和企業(yè)營銷活動進行闡述、解釋、分析和評價，使學(xué)生14充分了解消費者行為的復(fù)雜性、多樣性和社會性，牢牢掌握影響消費者行為的因素，深刻理解消費者行為決策的過程。從而培養(yǎng)學(xué)生從事市場營銷的崗位職業(yè)能力，同時養(yǎng)成較強的工作崗位適應(yīng)能力、分析和解決實際問題的能力以及創(chuàng)新意識和職業(yè)道德意識。先修課程：管理基礎(chǔ)、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷、市場調(diào)查與預(yù)測。后續(xù)課程：公共關(guān)系策劃、營銷策劃管理、服務(wù)營銷、賣場促銷策劃等課程設(shè)計理念與思路本課程設(shè)計堅持就業(yè)導(dǎo)向、能力本位，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計密切貼近企業(yè)營銷實踐，以企業(yè)營銷活動對消費者行為知識和技能的要求為基礎(chǔ)，致力于提升學(xué)生的營銷技能。本課程按照消費者購買決策的過程及其內(nèi)外影響因素這一主線展開，將介紹個人或群體選擇、購買、使用或處置產(chǎn)品、服務(wù)以滿足自身愿望與需要的過程，包括微觀層面（個人消費者）和宏觀層面（作為群體或社會成員的消費者）的分析，涉及消費者購買決策的類型及過程、消費者的需要與動機，消費者的個性、自我概念與生活形態(tài)，消費者的知覺、情感、態(tài)度與學(xué)習(xí)，文化、亞文化與社會階層，家庭、參考群體與意見領(lǐng)袖、營銷策略與消費者行為等主要內(nèi)容。為保證教學(xué)內(nèi)容組合合理、針對性強，根據(jù)教學(xué)目標將課程全部內(nèi)容劃定為五個模塊，包含九個單元及五個實訓(xùn)項目組成。模塊1認識消費者行為分析單元一消費者行為與市場營銷15單元二消費者心理活動過程模塊2影響和決定消費者行為的內(nèi)部和外部因素單元三消費者個性心理與消費者行為單元四消費者群體心理與消費者行為模塊3影響和決定消費者行為的營銷組合因素單元五產(chǎn)品組合與消費者行為單元六價格組合與消費者行為單元七分銷組合與消費者行為單元八促銷組合與消費者行為模塊4組織市場消費者行為單元九組織市場消費者行為模塊5綜合實訓(xùn)實訓(xùn)一消費者購買行為分析調(diào)查實訓(xùn)二商品營銷調(diào)查實訓(xùn)三商場服務(wù)與營銷場景觀察實訓(xùn)四推銷實踐實訓(xùn)五產(chǎn)品廣告心理調(diào)查在各個教學(xué)模塊中有效地將消費者行為理論與企業(yè)營銷活動聯(lián)系起來，形成由內(nèi)部到外部、由基礎(chǔ)到應(yīng)用、由單項到綜合逐級遞升的層級結(jié)構(gòu)。.課程目標總目標16市場營銷人員的主要職責(zé)是面向顧客創(chuàng)造、溝通與傳送價值，經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益。主要從事市場調(diào)研、營銷策劃、營銷管理、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)等工作。根據(jù)市場營銷職業(yè)崗位群職責(zé)，本課程的總目標是加深學(xué)生對消費者行為基本規(guī)律的理解與領(lǐng)會，掌握影響消費者消費心理的因素和主要的消費者行為分析的工具，能對消費者心理和行為做出一定的預(yù)測，掌握如何利用營銷工具影響消費者消費心理和行為，提高學(xué)生在未來營銷類崗位的職業(yè)化定位，達到市場營銷及相關(guān)崗位對從業(yè)人員的技能與職業(yè)的要求。具體目標（1）專業(yè)知識掌握消費者、消費者行為的概念；熟悉消費者購買決策類型及特點；掌握消費者購買決策的過程；了解感覺、知覺的內(nèi)涵、特征及其區(qū)別和聯(lián)系；理解消費者學(xué)習(xí)、態(tài)度的概念和功能；掌握影響消費者態(tài)度形成的因素；掌握消費者需要的特征和分類；掌握馬斯洛需要層次理論的基本內(nèi)容和在實踐中的具體應(yīng)用；掌握消費者具體的購買動機類型及其在實踐中相應(yīng)的營銷策略；掌握個性的內(nèi)容和特點；理解自我概念、生活方式和消費者行為之間的關(guān)系；了解文化的含義及特征；掌握消費者的文化價值觀；理解文化對企業(yè)營銷活動的影響；掌握影響消費者行為的主要參照群體及其影響消費者行為的方式；掌握家庭生命周期的概念和影響家庭購買決策的主要因素；理解社會階層的含義和不同社會階層的消費者行為差異掌握不同社會階層對應(yīng)的市場營銷策略；理解消費者體驗、顧客滿意與顧客忠誠的內(nèi)涵。17(2)職業(yè)能力(職業(yè)技能+通用能力)能夠運用感覺、知覺規(guī)律指導(dǎo)商品的銷售活動，能通過表情觀察消費者的情緒變化；能運用消費者態(tài)度理論來形成和改變消費者態(tài)度；能運用消費者行為分析的方法來分析和預(yù)測消費者行為；能運用消費者決策的基本知識來分析和評價消費者購買決策過程；能夠針對不同消費者的購買行為類型提出促銷策略；能運用需要、動機理論來制定激發(fā)消費者的購買動機的營銷策略；能運用所學(xué)的有關(guān)不同消費者群劃分的知識來細分市場；能夠通過言行舉止辨別消費者的氣質(zhì)特征，并能夠根據(jù)消費者的氣質(zhì)特點開展銷售服務(wù)；能運用所學(xué)的有關(guān)文化和社會階層的知識來分析市場和預(yù)測消費者購買行為；能夠根據(jù)家庭購買決策類型及有關(guān)家庭生命周期理論分析具體的家庭購買行為；通過市場調(diào)查，能夠分析影響消費者行為的主要因素；靈活