部經(jīng)理的價(jià)值與職責(zé)課件

中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司總公司培訓(xùn)部部經(jīng)理的價(jià)值與職責(zé)中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司總公司培訓(xùn)部部經(jīng)理的價(jià)值與職責(zé)22以法為基部經(jīng)理的價(jià)值部經(jīng)理的職責(zé)3課程大綱以法為基3課程大綱01STEP03STEP02STEP04STEP明確的目標(biāo)管理高績(jī)效高待遇增員組織發(fā)展注重業(yè)務(wù)品質(zhì)規(guī)劃極強(qiáng)的職級(jí)管理差異極強(qiáng)的產(chǎn)能管理倡導(dǎo)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)管理長(zhǎng)期穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的品質(zhì)管理以法為基，制度為先平安基本法是工作導(dǎo)向01STEP03STEP02STEP04STEP明確的目標(biāo)管試用業(yè)務(wù)員正式業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理業(yè)務(wù)總監(jiān)1、規(guī)劃極強(qiáng)的職級(jí)管理基本法為我們制定了公平、公正、公開(kāi)的晉升通道！試用業(yè)務(wù)員正式業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理業(yè)務(wù)總監(jiān)1、規(guī)劃極強(qiáng)的晉升維持降級(jí)部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理于最近一個(gè)半年考核期達(dá)到下列條件，予以維持：（一）本部月平均FYC60,000元；（二）直轄組月平均FYC12,000元；（三）本部月均標(biāo)準(zhǔn)人力10人以上（不含本人）；（四）營(yíng)業(yè)組4組（不含直轄組），其中含直接育成組2組；（五）本部壽險(xiǎn)新契約第13個(gè)月年度保費(fèi)繼續(xù)率70%以上。晉升部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理于最近一個(gè)半年考核期達(dá)到下列條件營(yíng)銷利益服務(wù)利益增員利益管理利益育成利益2、倡導(dǎo)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)管理基本法為我們業(yè)務(wù)隊(duì)伍提供了盡可能多的各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)管理、組織發(fā)展利益。營(yíng)銷利益服務(wù)利益增員利益管理利益育成利益2、倡導(dǎo)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)管銷售產(chǎn)能服務(wù)產(chǎn)能增員產(chǎn)能訓(xùn)練、輔導(dǎo)產(chǎn)能管理產(chǎn)能3、差異極強(qiáng)的產(chǎn)能管理基本法可以幫助我們不斷提升各項(xiàng)產(chǎn)能！銷售產(chǎn)能服務(wù)產(chǎn)能增員產(chǎn)能訓(xùn)練、輔導(dǎo)產(chǎn)能管理產(chǎn)能3、差異極強(qiáng)的品質(zhì)宣導(dǎo)合規(guī)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)排查處罰升級(jí)總部下發(fā)2017版《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理辦法》，新增罰則21條，修訂罰則29加大處罰力度，明確追償標(biāo)準(zhǔn)“人盯人”，高風(fēng)險(xiǎn)人群面談排查嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及總公司各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查成立專項(xiàng)小組每月現(xiàn)場(chǎng)檢查營(yíng)業(yè)部每月固定品質(zhì)宣導(dǎo)日，由部經(jīng)理親自宣導(dǎo)代理人每月100%完成線上合規(guī)測(cè)試代理人合規(guī)自評(píng)，業(yè)務(wù)員每季度通過(guò)E行銷系統(tǒng)在線填寫(xiě)提交合規(guī)自查報(bào)告主管每月對(duì)轄下業(yè)務(wù)員通過(guò)E行銷系統(tǒng)填寫(xiě)品質(zhì)情況進(jìn)行反饋4、長(zhǎng)期穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的品質(zhì)管理品質(zhì)宣導(dǎo)合規(guī)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)排查處罰升級(jí)總部下發(fā)2017版《個(gè)人壽險(xiǎn)日常行為管理新增11項(xiàng)虛假參會(huì)、請(qǐng)假私設(shè)職場(chǎng)違規(guī)留存客戶敏感信息資料違規(guī)推動(dòng)APP注冊(cè)或活躍等新增罰則調(diào)整罰則無(wú)新增1項(xiàng)做偽證導(dǎo)致公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失新增3項(xiàng)遺失理賠材料不配合回訪人員聯(lián)系客戶即時(shí)保函件未在5個(gè)工作日內(nèi)回銷新增5項(xiàng)協(xié)同或唆使客戶偽造病歷干擾體檢中心，影響體檢報(bào)告不配合公司案件調(diào)查等招募及考核管理銷售行為管理售后服務(wù)管理虛假作業(yè)管理公司品牌價(jià)值管理新增1項(xiàng)擅自通過(guò)各類渠道散播違反監(jiān)管及公司制度的信息調(diào)整6項(xiàng)利用公司資源平臺(tái)，組織其他代理人從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)等調(diào)整1項(xiàng)新增監(jiān)管考試類別調(diào)整8項(xiàng)增加關(guān)于微信、e化理賠申請(qǐng)書(shū)、e化理賠申請(qǐng)確認(rèn)函等違規(guī)事項(xiàng)調(diào)整8項(xiàng)新增e化函件、電話核保等相關(guān)違規(guī)事項(xiàng)調(diào)整6項(xiàng)新增安e賠相關(guān)違規(guī)事項(xiàng)增加私自為APP用戶開(kāi)通E服務(wù)等違規(guī)事項(xiàng)無(wú)有法可依：罰則新增21條，調(diào)整29條內(nèi)容日常行為新增11項(xiàng)新增罰則調(diào)整罰則無(wú)新增1項(xiàng)新增3項(xiàng)新增5項(xiàng)11損失追償標(biāo)準(zhǔn)退保、協(xié)解、理賠等損失：違規(guī)行為導(dǎo)致客戶退保、客戶協(xié)解或公司理賠，導(dǎo)致公司實(shí)際給付給客戶的金額與按正常情況應(yīng)給付給客戶的金額產(chǎn)生差額，造成客戶或公司損失虛假增員、虛假保單獲利：因虛假增員、虛假保單過(guò)考核、激勵(lì)方案等套取公司利益偷盜、損壞公物：偷竊、盜取或損壞公司公物的價(jià)值明確損失追償標(biāo)準(zhǔn)，因違反品質(zhì)辦法規(guī)定，造成公司或客戶損失的，除按相應(yīng)規(guī)定追究責(zé)任外，還應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)予以追償追償金額追償方式損失情形公司實(shí)際給付給客戶的金額與按正常情況應(yīng)給付給客戶的金額差額具體可根據(jù)實(shí)際情況由前線、后援和法律部門評(píng)估確定業(yè)務(wù)人員因此套取的相應(yīng)傭金利益公物價(jià)值或修補(bǔ)費(fèi)用從對(duì)應(yīng)傭金科目中扣除從對(duì)應(yīng)保單首傭、續(xù)傭、訓(xùn)練津貼、繼續(xù)率獎(jiǎng)金等科目中扣除，傭金利益不足抵扣損失金額部分從品質(zhì)扣款科目中扣除從傭金系統(tǒng)品質(zhì)扣款科目中扣除詳見(jiàn)：《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理辦法（2017版）》第四章、第八條11損失追償標(biāo)準(zhǔn)退保、協(xié)解、理賠等損失：違規(guī)行為導(dǎo)致客戶退保判斷因素扣分檔違規(guī)次數(shù)影響程度主觀性質(zhì)中高檔12個(gè)月內(nèi)同樣違規(guī)行為第3次及以上發(fā)生?造成網(wǎng)絡(luò)、媒體報(bào)道或監(jiān)管處罰，給公司品牌造成負(fù)面影響違規(guī)行為事發(fā)后不積極配合公司調(diào)查處理、抵制公司管理或激化矛盾的?造成公司或客戶經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元及以上?涉及3個(gè)及以上客戶/準(zhǔn)客戶投訴違規(guī)行為如對(duì)應(yīng)多個(gè)扣分檔，先視案件性質(zhì)嚴(yán)重程度確定扣分檔，如符合以下情形之一，必須從重處理。如存在同一違規(guī)行為判斷因素對(duì)應(yīng)不同扣分檔的，以最高檔扣分處理注：中高檔指罰則扣分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)最高的兩檔扣分，如只有兩檔則對(duì)應(yīng)高檔示例在增員過(guò)程中弄虛作假，提供虛假個(gè)人資料等，視情節(jié)嚴(yán)重予以扣分【扣5分、10分、20分或30分】如業(yè)務(wù)員在12個(gè)月內(nèi)第3次發(fā)生該違規(guī)行為，則扣分不得低于20分或30分；如業(yè)務(wù)員在12個(gè)月內(nèi)第3次發(fā)生該違規(guī)行為且違規(guī)行為事發(fā)后不積極配合公司調(diào)查處理的，扣30分判斷因素違規(guī)次數(shù)影響程度主觀性質(zhì)中高檔12個(gè)月內(nèi)品質(zhì)扣分、扣款及管理責(zé)任扣款品質(zhì)扣分、扣款及管理責(zé)任扣款品質(zhì)扣分對(duì)各職級(jí)的評(píng)優(yōu)、晉升的影響品質(zhì)扣分對(duì)各職級(jí)的評(píng)優(yōu)、晉升的影響15成為部經(jīng)理后，個(gè)人價(jià)值有哪些方面的提升?時(shí)間：10分鐘大家談15成為部經(jīng)理后，個(gè)人價(jià)值有哪些方面的提升?大家談成為部經(jīng)理后，我們將收獲——更高的收入更全面的保障更豐富的資源更高的發(fā)展平臺(tái)更重的社會(huì)責(zé)任……16邁入精彩人生成為部經(jīng)理后，我們將收獲——更高的收入16邁入精彩人生17僅僅是多了5項(xiàng)收入嗎？資深業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理初傭續(xù)年度服務(wù)津貼繼續(xù)率獎(jiǎng)金個(gè)人季度獎(jiǎng)增員獎(jiǎng)直接管理津貼直接育成津貼間接育成津貼直接輔導(dǎo)津貼間接輔導(dǎo)津貼晉升獎(jiǎng)小組年終獎(jiǎng)資深主任養(yǎng)成獎(jiǎng)職務(wù)津貼經(jīng)理津貼增部津貼增部獎(jiǎng)金部年終獎(jiǎng)√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√更高的收入17僅僅是多了5項(xiàng)收入嗎？資深業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理初續(xù)繼個(gè)增直綜合開(kāi)拓部經(jīng)理的組織利益：依所轄團(tuán)隊(duì)當(dāng)月達(dá)成的綜合開(kāi)拓傭金（包括產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)財(cái)務(wù)實(shí)收保費(fèi)的5%、產(chǎn)險(xiǎn)意健險(xiǎn)傭金、養(yǎng)短期險(xiǎn)傭金、養(yǎng)長(zhǎng)期險(xiǎn)初年度傭金、健康險(xiǎn)傭金）按上表核發(fā)綜合開(kāi)拓管理津貼注：團(tuán)隊(duì)包含組織發(fā)展、行銷系列。部經(jīng)理養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)意健險(xiǎn)產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)管理津貼比例4%4%*KK為個(gè)銷產(chǎn)經(jīng)理管理津貼系數(shù)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部個(gè)銷產(chǎn)險(xiǎn)有效活動(dòng)率確定我們還可獲得綜合開(kāi)拓展業(yè)利益:綜合開(kāi)拓部經(jīng)理的組織利益：依所轄團(tuán)隊(duì)當(dāng)月達(dá)成的綜合開(kāi)拓傭金（晉升營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，收入跨上50萬(wàn)平臺(tái)！19收入隨職級(jí)上升，而大幅提升！2016年四川各職級(jí)人均年收入跨上10萬(wàn)站上50萬(wàn)躍上200萬(wàn)請(qǐng)求數(shù)據(jù)支持：參照此模板，尋求總公司關(guān)于壽險(xiǎn)2016年各層級(jí)收入數(shù)據(jù)。晉升營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，收入跨上50萬(wàn)平臺(tái)！19收入隨職級(jí)上升，而大舉例：行動(dòng)即是成功——3年時(shí)間，某機(jī)構(gòu)王經(jīng)理從1+0發(fā)展至110人營(yíng)業(yè)部入司2010.12.3首增2014.1.1晉升082016.7.1晉升042014.10.1現(xiàn)在的王經(jīng)理部：110人，14個(gè)小組，A、C、D三大系列快速健康發(fā)展直轄組1+15A組1+6A1組1+4A2組1+3B組1+7C組1+6C1組1+5C2組1+8D組1+11D1組1+4E組1+9F組1+9G組1+3J組1+6發(fā)展才是硬道理！舉例：行動(dòng)即是成功——3年時(shí)間，某機(jī)構(gòu)王經(jīng)理從1+0發(fā)展至1發(fā)展即是收入——某機(jī)構(gòu)王經(jīng)理3年實(shí)現(xiàn)收入翻兩番，收入成長(zhǎng)的78%來(lái)自于組織收入23.6萬(wàn)36.3萬(wàn)62.5萬(wàn)13.1萬(wàn)收入成長(zhǎng)478%項(xiàng)目16年13年銷售收入12.1萬(wàn)13.1萬(wàn)管理收入19.7萬(wàn)無(wú)育成收入18.5萬(wàn)組織收入38.2萬(wàn)——發(fā)展即是收入——某機(jī)構(gòu)王經(jīng)理3年實(shí)現(xiàn)收入翻兩番，收入成長(zhǎng)的7算一算王經(jīng)理3月部FYC120000，部門1-3月月在職人力之和為205人，其中標(biāo)準(zhǔn)人力之和為85人，請(qǐng)問(wèn)王經(jīng)理4月經(jīng)理津貼能獲得多少元？

，時(shí)間：10分鐘算一算王經(jīng)理3月部FYC120000，部門1-3月月在職人力23基本福利保障——注：以A類基本法為例全面提升主任意外殘疾：15萬(wàn)意外身故：30萬(wàn)疾病身故：15萬(wàn)意外傷害醫(yī)療：0.4萬(wàn)住院醫(yī)療：8萬(wàn)意外殘疾：25萬(wàn)意外身故：50萬(wàn)疾病身故：25萬(wàn)意外傷害醫(yī)療：0.8萬(wàn)住院醫(yī)療：12萬(wàn)部經(jīng)理更全面的保障23基本福利保障——注：以A類基本法為例全面提升主任意外殘疾24主管養(yǎng)老公積金——（每月直接管理津貼+每月經(jīng)理津貼）×提取比例年資自提部分公司提取部分36個(gè)月（含）以下6%3%37—60個(gè)月（含）5%61—96個(gè)月（含）7%97—120個(gè)月（含）9%121個(gè)月（含）以上10%24主管養(yǎng)老公積金——（每月直接管理津貼+每月經(jīng)理津貼）×提25晉升部經(jīng)理將極大釋放收入增長(zhǎng)的潛力——基本法的利益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象！打造更大、更好的營(yíng)業(yè)部！25晉升部經(jīng)理將極大釋放收入增長(zhǎng)的潛力——基本法的利益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)26硬件軟件營(yíng)運(yùn)基金職場(chǎng)支持行銷工具支援強(qiáng)大E化平臺(tái)支持專項(xiàng)方案支持豐富的高級(jí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì)更豐富的資源26硬件軟件營(yíng)運(yùn)基金豐富的高級(jí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)更豐富部門經(jīng)營(yíng)，糧草先行！營(yíng)運(yùn)基金知多少？考核標(biāo)準(zhǔn)：≥120000元最高檔最低檔<40000元前三個(gè)月部月均有效活動(dòng)率按1.2倍獲取本部打5折機(jī)構(gòu)打9折55%部FYC90%按1.1倍獲取打8折80%當(dāng)月13個(gè)月部繼續(xù)率70%6個(gè)按1.1倍獲取打6折3個(gè)前三個(gè)月部月人均金管家用戶注冊(cè)量40%按1.1倍獲取打9折20%前三個(gè)月部月均金管家活躍度提取比例2%提取比例0%重點(diǎn)提示活動(dòng)率底線55%，目標(biāo)70%新部FYC達(dá)到4萬(wàn)（含）以上營(yíng)業(yè)部營(yíng)運(yùn)基金=固定部分+浮動(dòng)部分（當(dāng)月部FYC×提取比例×調(diào)整系數(shù)K）計(jì)算公式部門經(jīng)營(yíng)，糧草先行！營(yíng)運(yùn)基金知多少？考核標(biāo)準(zhǔn)：≥120000五大用途推動(dòng)部門有效發(fā)展四大性質(zhì)支撐部門長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)可持續(xù)穩(wěn)定可獲取有效營(yíng)運(yùn)基金部門活動(dòng)固定資產(chǎn)日常管理職場(chǎng)建設(shè)業(yè)務(wù)推動(dòng)營(yíng)運(yùn)基金性質(zhì)與用途五大用途推動(dòng)部門有效發(fā)展四大性質(zhì)支撐部門長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)可持續(xù)穩(wěn)定可30號(hào)每月5日前賬目管理員每月5日之前將上月支出總金額填寫(xiě)入賬每月10日前營(yíng)業(yè)部經(jīng)理每月10日前對(duì)上月?tīng)I(yíng)業(yè)部費(fèi)用情況及營(yíng)業(yè)部費(fèi)用專屬帳戶明細(xì)進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后在賬本中當(dāng)月余額處簽字每月20日前1、獲知營(yíng)業(yè)部所獲的費(fèi)用金額；2、公示早夕會(huì)扣款；3、提供臺(tái)帳、銀行流水、相關(guān)票據(jù)、方案、活動(dòng)等相關(guān)資料上報(bào)營(yíng)業(yè)區(qū)每月28日前1、召開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)；2、公布上月使用情況，制訂下月動(dòng)支方案每月30日前1、上報(bào)營(yíng)業(yè)區(qū)動(dòng)支方案；2、業(yè)務(wù)人員查詢當(dāng)年度營(yíng)運(yùn)基金收支情況，并做好查閱登記；28號(hào)20號(hào)10號(hào)5號(hào)營(yíng)運(yùn)基金費(fèi)用動(dòng)支管理時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排建議時(shí)間安排2930號(hào)每月5日前每月10日前每月20日前每月28日前每當(dāng)月產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)部營(yíng)運(yùn)基金順延兩個(gè)月報(bào)銷30對(duì)應(yīng)營(yíng)業(yè)部營(yíng)運(yùn)基金業(yè)績(jī)產(chǎn)生月份上年度11、12月和本年度1月結(jié)算時(shí)間一季度結(jié)算時(shí)間二季度結(jié)算時(shí)間三季度結(jié)算時(shí)間四季度2、3、4月5、6、7月8、9、10月當(dāng)月產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)部營(yíng)運(yùn)基金順延兩個(gè)月報(bào)銷30對(duì)應(yīng)營(yíng)業(yè)部營(yíng)運(yùn)基金營(yíng)運(yùn)基金費(fèi)用公示張貼財(cái)務(wù)小組成員名單收支情況表臺(tái)賬查詢記錄表臺(tái)賬明細(xì)早夕會(huì)紀(jì)律守則早夕會(huì)代扣款明細(xì)早夕會(huì)代扣款發(fā)放確認(rèn)書(shū)銀行流水營(yíng)運(yùn)基金費(fèi)用公示張貼財(cái)務(wù)小組成員名單收支情況表臺(tái)賬查詢記錄表32更多彩的人生更高的發(fā)展平臺(tái)更重的社會(huì)責(zé)任事業(yè)良性循環(huán)，不斷壯大快樂(lè)工作、享受品質(zhì)生活實(shí)現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值

……32更多彩的人生更高的發(fā)展平臺(tái)看看我們系統(tǒng)中的典型榜樣——33深圳朱美音廈門葉云燕四川唐敏慧上海龐國(guó)平黑龍江姜占東河南北巫華像這樣的優(yōu)秀榜樣，還有很多！看看我們系統(tǒng)中的典型榜樣——33深圳朱美音廈門葉云燕四川唐敏34晉升部經(jīng)理后，與之前做主任相比，工作職責(zé)有哪些改變？時(shí)間：5分鐘大家談34晉升部經(jīng)理后，與之前做主任相比，工作職責(zé)有哪些改變？大家35基本法對(duì)部經(jīng)理的職責(zé)要求解讀KPI生命指標(biāo)，對(duì)營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)，達(dá)成公司目標(biāo)培養(yǎng)營(yíng)業(yè)部的人才規(guī)劃營(yíng)業(yè)部的訓(xùn)練管控營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)成本與費(fèi)用協(xié)助參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)和活動(dòng)35基本法對(duì)部經(jīng)理的職責(zé)要求解讀KPI生命指標(biāo)，對(duì)營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)36營(yíng)業(yè)部經(jīng)理是經(jīng)營(yíng)者36營(yíng)業(yè)部經(jīng)理是點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績(jī)效管理日常管理訓(xùn)練增員銷售支持會(huì)議經(jīng)營(yíng)模塊早會(huì)經(jīng)營(yíng)模塊營(yíng)業(yè)部輔導(dǎo)模塊營(yíng)銷活動(dòng)模塊活動(dòng)量管理模塊營(yíng)業(yè)部新人訓(xùn)練模塊功能組搭建模塊（日常、訓(xùn)練、增員、E化、綜拓及其他功能組）承接執(zhí)行2134567五大系統(tǒng)核心模塊29-37建立專業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績(jī)效管理日常38營(yíng)業(yè)部經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)者38營(yíng)業(yè)部經(jīng)理是39打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力溝通激勵(lì)……影響力組織力時(shí)間管理39打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力溝通激勵(lì)……影響力組織力時(shí)間40如何掌握營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)技巧、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力？leadershipmanagerialskills40如何掌握營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)技巧、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力？leadership41部經(jīng)理系列課程助你一臂之力晉升培訓(xùn)鯤鵬計(jì)劃-營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)搭建-功能組建設(shè)-會(huì)議經(jīng)營(yíng)-早會(huì)經(jīng)營(yíng)-活動(dòng)量管理-營(yíng)銷活動(dòng)-營(yíng)業(yè)部新人訓(xùn)練與輔導(dǎo)進(jìn)階研習(xí)-微課-優(yōu)秀實(shí)踐案例-空中論壇-線下研討-搭建經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)-營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)動(dòng)作落地-準(zhǔn)主任、準(zhǔn)經(jīng)理選拔培養(yǎng)41部經(jīng)理系列課程助你一臂之力晉升培訓(xùn)鯤鵬計(jì)劃-營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)系42課程回顧以法為基部經(jīng)理的價(jià)值部經(jīng)理的職責(zé)42課程回顧以法為基4343Thankyou！4343Thankyou！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司總公司培訓(xùn)部部經(jīng)理的價(jià)值與職責(zé)中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司總公司培訓(xùn)部部經(jīng)理的價(jià)值與職責(zé)462以法為基部經(jīng)理的價(jià)值部經(jīng)理的職責(zé)47課程大綱以法為基3課程大綱01STEP03STEP02STEP04STEP明確的目標(biāo)管理高績(jī)效高待遇增員組織發(fā)展注重業(yè)務(wù)品質(zhì)規(guī)劃極強(qiáng)的職級(jí)管理差異極強(qiáng)的產(chǎn)能管理倡導(dǎo)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)管理長(zhǎng)期穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的品質(zhì)管理以法為基，制度為先平安基本法是工作導(dǎo)向01STEP03STEP02STEP04STEP明確的目標(biāo)管試用業(yè)務(wù)員正式業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理業(yè)務(wù)總監(jiān)1、規(guī)劃極強(qiáng)的職級(jí)管理基本法為我們制定了公平、公正、公開(kāi)的晉升通道！試用業(yè)務(wù)員正式業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理業(yè)務(wù)總監(jiān)1、規(guī)劃極強(qiáng)的晉升維持降級(jí)部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理于最近一個(gè)半年考核期達(dá)到下列條件，予以維持：（一）本部月平均FYC60,000元；（二）直轄組月平均FYC12,000元；（三）本部月均標(biāo)準(zhǔn)人力10人以上（不含本人）；（四）營(yíng)業(yè)組4組（不含直轄組），其中含直接育成組2組；（五）本部壽險(xiǎn)新契約第13個(gè)月年度保費(fèi)繼續(xù)率70%以上。晉升部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理于最近一個(gè)半年考核期達(dá)到下列條件營(yíng)銷利益服務(wù)利益增員利益管理利益育成利益2、倡導(dǎo)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)管理基本法為我們業(yè)務(wù)隊(duì)伍提供了盡可能多的各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)管理、組織發(fā)展利益。營(yíng)銷利益服務(wù)利益增員利益管理利益育成利益2、倡導(dǎo)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)管銷售產(chǎn)能服務(wù)產(chǎn)能增員產(chǎn)能訓(xùn)練、輔導(dǎo)產(chǎn)能管理產(chǎn)能3、差異極強(qiáng)的產(chǎn)能管理基本法可以幫助我們不斷提升各項(xiàng)產(chǎn)能！銷售產(chǎn)能服務(wù)產(chǎn)能增員產(chǎn)能訓(xùn)練、輔導(dǎo)產(chǎn)能管理產(chǎn)能3、差異極強(qiáng)的品質(zhì)宣導(dǎo)合規(guī)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)排查處罰升級(jí)總部下發(fā)2017版《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理辦法》，新增罰則21條，修訂罰則29加大處罰力度，明確追償標(biāo)準(zhǔn)“人盯人”，高風(fēng)險(xiǎn)人群面談排查嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及總公司各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查成立專項(xiàng)小組每月現(xiàn)場(chǎng)檢查營(yíng)業(yè)部每月固定品質(zhì)宣導(dǎo)日，由部經(jīng)理親自宣導(dǎo)代理人每月100%完成線上合規(guī)測(cè)試代理人合規(guī)自評(píng)，業(yè)務(wù)員每季度通過(guò)E行銷系統(tǒng)在線填寫(xiě)提交合規(guī)自查報(bào)告主管每月對(duì)轄下業(yè)務(wù)員通過(guò)E行銷系統(tǒng)填寫(xiě)品質(zhì)情況進(jìn)行反饋4、長(zhǎng)期穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的品質(zhì)管理品質(zhì)宣導(dǎo)合規(guī)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)排查處罰升級(jí)總部下發(fā)2017版《個(gè)人壽險(xiǎn)日常行為管理新增11項(xiàng)虛假參會(huì)、請(qǐng)假私設(shè)職場(chǎng)違規(guī)留存客戶敏感信息資料違規(guī)推動(dòng)APP注冊(cè)或活躍等新增罰則調(diào)整罰則無(wú)新增1項(xiàng)做偽證導(dǎo)致公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失新增3項(xiàng)遺失理賠材料不配合回訪人員聯(lián)系客戶即時(shí)保函件未在5個(gè)工作日內(nèi)回銷新增5項(xiàng)協(xié)同或唆使客戶偽造病歷干擾體檢中心，影響體檢報(bào)告不配合公司案件調(diào)查等招募及考核管理銷售行為管理售后服務(wù)管理虛假作業(yè)管理公司品牌價(jià)值管理新增1項(xiàng)擅自通過(guò)各類渠道散播違反監(jiān)管及公司制度的信息調(diào)整6項(xiàng)利用公司資源平臺(tái)，組織其他代理人從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)等調(diào)整1項(xiàng)新增監(jiān)管考試類別調(diào)整8項(xiàng)增加關(guān)于微信、e化理賠申請(qǐng)書(shū)、e化理賠申請(qǐng)確認(rèn)函等違規(guī)事項(xiàng)調(diào)整8項(xiàng)新增e化函件、電話核保等相關(guān)違規(guī)事項(xiàng)調(diào)整6項(xiàng)新增安e賠相關(guān)違規(guī)事項(xiàng)增加私自為APP用戶開(kāi)通E服務(wù)等違規(guī)事項(xiàng)無(wú)有法可依：罰則新增21條，調(diào)整29條內(nèi)容日常行為新增11項(xiàng)新增罰則調(diào)整罰則無(wú)新增1項(xiàng)新增3項(xiàng)新增5項(xiàng)55損失追償標(biāo)準(zhǔn)退保、協(xié)解、理賠等損失：違規(guī)行為導(dǎo)致客戶退保、客戶協(xié)解或公司理賠，導(dǎo)致公司實(shí)際給付給客戶的金額與按正常情況應(yīng)給付給客戶的金額產(chǎn)生差額，造成客戶或公司損失虛假增員、虛假保單獲利：因虛假增員、虛假保單過(guò)考核、激勵(lì)方案等套取公司利益偷盜、損壞公物：偷竊、盜取或損壞公司公物的價(jià)值明確損失追償標(biāo)準(zhǔn)，因違反品質(zhì)辦法規(guī)定，造成公司或客戶損失的，除按相應(yīng)規(guī)定追究責(zé)任外，還應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)予以追償追償金額追償方式損失情形公司實(shí)際給付給客戶的金額與按正常情況應(yīng)給付給客戶的金額差額具體可根據(jù)實(shí)際情況由前線、后援和法律部門評(píng)估確定業(yè)務(wù)人員因此套取的相應(yīng)傭金利益公物價(jià)值或修補(bǔ)費(fèi)用從對(duì)應(yīng)傭金科目中扣除從對(duì)應(yīng)保單首傭、續(xù)傭、訓(xùn)練津貼、繼續(xù)率獎(jiǎng)金等科目中扣除，傭金利益不足抵扣損失金額部分從品質(zhì)扣款科目中扣除從傭金系統(tǒng)品質(zhì)扣款科目中扣除詳見(jiàn)：《個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理辦法（2017版）》第四章、第八條11損失追償標(biāo)準(zhǔn)退保、協(xié)解、理賠等損失：違規(guī)行為導(dǎo)致客戶退保判斷因素扣分檔違規(guī)次數(shù)影響程度主觀性質(zhì)中高檔12個(gè)月內(nèi)同樣違規(guī)行為第3次及以上發(fā)生?造成網(wǎng)絡(luò)、媒體報(bào)道或監(jiān)管處罰，給公司品牌造成負(fù)面影響違規(guī)行為事發(fā)后不積極配合公司調(diào)查處理、抵制公司管理或激化矛盾的?造成公司或客戶經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元及以上?涉及3個(gè)及以上客戶/準(zhǔn)客戶投訴違規(guī)行為如對(duì)應(yīng)多個(gè)扣分檔，先視案件性質(zhì)嚴(yán)重程度確定扣分檔，如符合以下情形之一，必須從重處理。如存在同一違規(guī)行為判斷因素對(duì)應(yīng)不同扣分檔的，以最高檔扣分處理注：中高檔指罰則扣分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)最高的兩檔扣分，如只有兩檔則對(duì)應(yīng)高檔示例在增員過(guò)程中弄虛作假，提供虛假個(gè)人資料等，視情節(jié)嚴(yán)重予以扣分【扣5分、10分、20分或30分】如業(yè)務(wù)員在12個(gè)月內(nèi)第3次發(fā)生該違規(guī)行為，則扣分不得低于20分或30分；如業(yè)務(wù)員在12個(gè)月內(nèi)第3次發(fā)生該違規(guī)行為且違規(guī)行為事發(fā)后不積極配合公司調(diào)查處理的，扣30分判斷因素違規(guī)次數(shù)影響程度主觀性質(zhì)中高檔12個(gè)月內(nèi)品質(zhì)扣分、扣款及管理責(zé)任扣款品質(zhì)扣分、扣款及管理責(zé)任扣款品質(zhì)扣分對(duì)各職級(jí)的評(píng)優(yōu)、晉升的影響品質(zhì)扣分對(duì)各職級(jí)的評(píng)優(yōu)、晉升的影響59成為部經(jīng)理后，個(gè)人價(jià)值有哪些方面的提升?時(shí)間：10分鐘大家談15成為部經(jīng)理后，個(gè)人價(jià)值有哪些方面的提升?大家談成為部經(jīng)理后，我們將收獲——更高的收入更全面的保障更豐富的資源更高的發(fā)展平臺(tái)更重的社會(huì)責(zé)任……60邁入精彩人生成為部經(jīng)理后，我們將收獲——更高的收入16邁入精彩人生61僅僅是多了5項(xiàng)收入嗎？資深業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理初傭續(xù)年度服務(wù)津貼繼續(xù)率獎(jiǎng)金個(gè)人季度獎(jiǎng)增員獎(jiǎng)直接管理津貼直接育成津貼間接育成津貼直接輔導(dǎo)津貼間接輔導(dǎo)津貼晉升獎(jiǎng)小組年終獎(jiǎng)資深主任養(yǎng)成獎(jiǎng)職務(wù)津貼經(jīng)理津貼增部津貼增部獎(jiǎng)金部年終獎(jiǎng)√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√更高的收入17僅僅是多了5項(xiàng)收入嗎？資深業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)部經(jīng)理初續(xù)繼個(gè)增直綜合開(kāi)拓部經(jīng)理的組織利益：依所轄團(tuán)隊(duì)當(dāng)月達(dá)成的綜合開(kāi)拓傭金（包括產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)財(cái)務(wù)實(shí)收保費(fèi)的5%、產(chǎn)險(xiǎn)意健險(xiǎn)傭金、養(yǎng)短期險(xiǎn)傭金、養(yǎng)長(zhǎng)期險(xiǎn)初年度傭金、健康險(xiǎn)傭金）按上表核發(fā)綜合開(kāi)拓管理津貼注：團(tuán)隊(duì)包含組織發(fā)展、行銷系列。部經(jīng)理養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)意健險(xiǎn)產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)管理津貼比例4%4%*KK為個(gè)銷產(chǎn)經(jīng)理管理津貼系數(shù)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部個(gè)銷產(chǎn)險(xiǎn)有效活動(dòng)率確定我們還可獲得綜合開(kāi)拓展業(yè)利益:綜合開(kāi)拓部經(jīng)理的組織利益：依所轄團(tuán)隊(duì)當(dāng)月達(dá)成的綜合開(kāi)拓傭金（晉升營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，收入跨上50萬(wàn)平臺(tái)！63收入隨職級(jí)上升，而大幅提升！2016年四川各職級(jí)人均年收入跨上10萬(wàn)站上50萬(wàn)躍上200萬(wàn)請(qǐng)求數(shù)據(jù)支持：參照此模板，尋求總公司關(guān)于壽險(xiǎn)2016年各層級(jí)收入數(shù)據(jù)。晉升營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，收入跨上50萬(wàn)平臺(tái)！19收入隨職級(jí)上升，而大舉例：行動(dòng)即是成功——3年時(shí)間，某機(jī)構(gòu)王經(jīng)理從1+0發(fā)展至110人營(yíng)業(yè)部入司2010.12.3首增2014.1.1晉升082016.7.1晉升042014.10.1現(xiàn)在的王經(jīng)理部：110人，14個(gè)小組，A、C、D三大系列快速健康發(fā)展直轄組1+15A組1+6A1組1+4A2組1+3B組1+7C組1+6C1組1+5C2組1+8D組1+11D1組1+4E組1+9F組1+9G組1+3J組1+6發(fā)展才是硬道理！舉例：行動(dòng)即是成功——3年時(shí)間，某機(jī)構(gòu)王經(jīng)理從1+0發(fā)展至1發(fā)展即是收入——某機(jī)構(gòu)王經(jīng)理3年實(shí)現(xiàn)收入翻兩番，收入成長(zhǎng)的78%來(lái)自于組織收入23.6萬(wàn)36.3萬(wàn)62.5萬(wàn)13.1萬(wàn)收入成長(zhǎng)478%項(xiàng)目16年13年銷售收入12.1萬(wàn)13.1萬(wàn)管理收入19.7萬(wàn)無(wú)育成收入18.5萬(wàn)組織收入38.2萬(wàn)——發(fā)展即是收入——某機(jī)構(gòu)王經(jīng)理3年實(shí)現(xiàn)收入翻兩番，收入成長(zhǎng)的7算一算王經(jīng)理3月部FYC120000，部門1-3月月在職人力之和為205人，其中標(biāo)準(zhǔn)人力之和為85人，請(qǐng)問(wèn)王經(jīng)理4月經(jīng)理津貼能獲得多少元？

，時(shí)間：10分鐘算一算王經(jīng)理3月部FYC120000，部門1-3月月在職人力67基本福利保障——注：以A類基本法為例全面提升主任意外殘疾：15萬(wàn)意外身故：30萬(wàn)疾病身故：15萬(wàn)意外傷害醫(yī)療：0.4萬(wàn)住院醫(yī)療：8萬(wàn)意外殘疾：25萬(wàn)意外身故：50萬(wàn)疾病身故：25萬(wàn)意外傷害醫(yī)療：0.8萬(wàn)住院醫(yī)療：12萬(wàn)部經(jīng)理更全面的保障23基本福利保障——注：以A類基本法為例全面提升主任意外殘疾68主管養(yǎng)老公積金——（每月直接管理津貼+每月經(jīng)理津貼）×提取比例年資自提部分公司提取部分36個(gè)月（含）以下6%3%37—60個(gè)月（含）5%61—96個(gè)月（含）7%97—120個(gè)月（含）9%121個(gè)月（含）以上10%24主管養(yǎng)老公積金——（每月直接管理津貼+每月經(jīng)理津貼）×提69晉升部經(jīng)理將極大釋放收入增長(zhǎng)的潛力——基本法的利益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象！打造更大、更好的營(yíng)業(yè)部！25晉升部經(jīng)理將極大釋放收入增長(zhǎng)的潛力——基本法的利益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)70硬件軟件營(yíng)運(yùn)基金職場(chǎng)支持行銷工具支援強(qiáng)大E化平臺(tái)支持專項(xiàng)方案支持豐富的高級(jí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì)更豐富的資源26硬件軟件營(yíng)運(yùn)基金豐富的高級(jí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)更豐富部門經(jīng)營(yíng)，糧草先行！營(yíng)運(yùn)基金知多少？考核標(biāo)準(zhǔn)：≥120000元最高檔最低檔<40000元前三個(gè)月部月均有效活動(dòng)率按1.2倍獲取本部打5折機(jī)構(gòu)打9折55%部FYC90%按1.1倍獲取打8折80%當(dāng)月13個(gè)月部繼續(xù)率70%6個(gè)按1.1倍獲取打6折3個(gè)前三個(gè)月部月人均金管家用戶注冊(cè)量40%按1.1倍獲取打9折20%前三個(gè)月部月均金管家活躍度提取比例2%提取比例0%重點(diǎn)提示活動(dòng)率底線55%，目標(biāo)70%新部FYC達(dá)到4萬(wàn)（含）以上營(yíng)業(yè)部營(yíng)運(yùn)基金=固定部分+浮動(dòng)部分（當(dāng)月部FYC×提取比例×調(diào)整系數(shù)K）計(jì)算公式部門經(jīng)營(yíng)，糧草先行！營(yíng)運(yùn)基金知多少？考核標(biāo)準(zhǔn)：≥120000五大用途推動(dòng)部門有效發(fā)展四大性質(zhì)支撐部門長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)可持續(xù)穩(wěn)定可獲取有效營(yíng)運(yùn)基金部門活動(dòng)固定資產(chǎn)日常管理職場(chǎng)建設(shè)業(yè)務(wù)推動(dòng)營(yíng)運(yùn)基金性質(zhì)與用途五大用途推動(dòng)部門有效發(fā)展四大性質(zhì)支撐部門長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)可持續(xù)穩(wěn)定可30號(hào)每月5日前賬目管理員每月5日之前將上月支出總金額填寫(xiě)入賬每月10日前營(yíng)業(yè)部經(jīng)理每月10日前對(duì)上月?tīng)I(yíng)業(yè)部費(fèi)用情況及營(yíng)業(yè)部費(fèi)用專屬帳戶明細(xì)進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后在賬本中當(dāng)月余額處簽字每月20日前1、獲知營(yíng)業(yè)部所獲的費(fèi)用金額；2、公示早夕會(huì)扣款；3、提供臺(tái)帳、銀行流水、相關(guān)票據(jù)、方案、活動(dòng)等相關(guān)資料上報(bào)營(yíng)業(yè)區(qū)每月28日前1、召開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)；2、公布上月使用情況，制訂下月動(dòng)支方案每月30日前1、上報(bào)營(yíng)業(yè)區(qū)動(dòng)支方案；2、業(yè)務(wù)人員查詢當(dāng)年度營(yíng)運(yùn)基金收支情況，并做好查閱登記；28號(hào)20號(hào)10號(hào)5號(hào)營(yíng)運(yùn)基金費(fèi)用動(dòng)支管理時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排建議時(shí)間安排7330號(hào)每月5日前每月10日前每月20日前每月28