員工關(guān)系管理的內(nèi)容及重點(diǎn)

員工關(guān)系管理的內(nèi)容及重點(diǎn)組織的設(shè)計(jì)和調(diào)整，人力資源政策的制訂和實(shí)施等等。所有涉及到企業(yè)與員工、員工與員工之間的聯(lián)系和影響的方面，都是員工關(guān)系管理體系的內(nèi)容。務(wù)與支持、員工關(guān)系管理培訓(xùn)等內(nèi)容。工成長溝通管理”是管理者進(jìn)行員工關(guān)系管理的重點(diǎn)。(一)員工成長溝通管理的內(nèi)容與目的：(二)員工成長溝通管理的具體內(nèi)容與類別淺析：1、入司前溝通：化和職業(yè)化要求選拔人”之目的。理技術(shù)人才進(jìn)行企業(yè)基本情況介紹等初步溝通，對擬引進(jìn)的一般職位負(fù)責(zé)完成“入司前溝通”;對擬引進(jìn)的中高級管理技術(shù)人才，人力資源部經(jīng)理和公司主管2、崗前培訓(xùn)溝通：3、試用期間溝通：是經(jīng)過了企業(yè)努力屬于員工自身的責(zé)任。負(fù)責(zé)對科室管理人員進(jìn)行試用期間的溝通;科室管理人員以外的新員工溝通、引導(dǎo)原則上由其所屬上級負(fù)責(zé)。溝通頻次要求：A、人力資源部：新員工試用第一個(gè)月：至少面談2次(第一周結(jié)束時(shí)和第一個(gè)月結(jié)束時(shí));新員工試用第二、三個(gè)月(入司后第二、三個(gè)月)：每月至少面談1次，電話溝通1次。B、新員工所屬直接上級：可以參照人力資源部的溝通頻次要求進(jìn)行。會(huì)進(jìn)行溝通，可與新員工崗前集中培訓(xùn)結(jié)合進(jìn)行。4、轉(zhuǎn)正溝通：同意轉(zhuǎn)正的，應(yīng)指出工作中存在的不足、今后的改進(jìn)建議和希望;系不同意轉(zhuǎn)正辭退或延長試用期的，應(yīng)中肯的分析原因和提出今后改進(jìn)建議。溝通時(shí)機(jī)：A、新員工所屬直接上級：進(jìn)行新員工轉(zhuǎn)正評價(jià)時(shí)，并形成部室意見。B、人力資源部：在審核科室員工轉(zhuǎn)正時(shí)，并形成職能部門意見。5、工作異動(dòng)溝通：位后更加愉快、敬業(yè)的工作之目的。溝通時(shí)機(jī)：A、人力資源部：在決定形成后正式通知員工本人前。B、異動(dòng)員工原部門直接上級：在接到人力資源部的員工異動(dòng)決定通知后立即進(jìn)行。C、異動(dòng)員工新到部門直接上級：在異動(dòng)員工報(bào)到上崗之日，相當(dāng)于新員工的入職引導(dǎo)和崗前培訓(xùn)溝通。6、定期考核溝通：企業(yè)可以結(jié)合員工績效管理進(jìn)行。7、離職面談：員工離職的真實(shí)原因以便公司改進(jìn)管理;對于被動(dòng)離職員工，通過離職面談提供職業(yè)發(fā)展建議，不讓其帶著怨恨走;誠懇的希望離職員工留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理。溝通時(shí)機(jī)：第一次：得到員工離職信息時(shí)或作出辭退員工決定時(shí);第二次：員工離職手續(xù)顧忌容易講真話。離職面談責(zé)任人：原則上由人力資源部和員工所屬部門負(fù)責(zé)人共同組織：A、第一次離職面談：對于主動(dòng)提出辭職員工，員工直接上級或其他人得到信息后應(yīng)立即向其部門負(fù)責(zé)人和人力資源部人力主管反映(人力資源部落實(shí)專人負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理)，擬辭職員工部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即進(jìn)行離職面談，了解離職原、第二次離職面談：對于最終決定同意離職的員工，由人力資源部進(jìn)行第;主管級以上員工(含主管級)由人力資源部經(jīng)理及以上負(fù)責(zé)人進(jìn)行離職面談，原則上企業(yè)談話人應(yīng)比離巧性讓離職員工自愿留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理。1次，由人力主管負(fù)責(zé)完成，報(bào)人力資源部經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)人力資源管理工作。8、離職后溝通管理：業(yè)外部可供開發(fā)的人力資源，更是企業(yè)文化、企業(yè)形象的正面宣傳窗口。管理方式：A、人力資源部負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理的人力主管應(yīng)建立此類員工的離職后續(xù)管理檔案，檔案內(nèi)容至少應(yīng)包括離職去向、離職原因、聯(lián)系方式、后續(xù)追蹤管理記錄等內(nèi)容。B、離職時(shí)誠懇的要求留下聯(lián)系方式。C1月內(nèi)、3個(gè)月內(nèi)、半年內(nèi)、1心一次。D、每年給離職