加強(qiáng)信息化咨詢提高項(xiàng)目成功率課件

陸韌鋼加強(qiáng)信息化咨詢，提高項(xiàng)目成功率加強(qiáng)信息化咨詢，提高項(xiàng)目成功率1

議程

信息化的內(nèi)涵信息化的益處與風(fēng)險(xiǎn)信息化咨詢的意義信息化咨詢的目標(biāo)及主要內(nèi)容案例介紹

議程

信息化的內(nèi)涵2信息化的內(nèi)涵產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAX）及集成（PDM）并行工程虛擬制造企業(yè)管理信息化BPRMRPII、ERPOA、DSS信息化的內(nèi)涵產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化3信息化的內(nèi)涵加工制造信息化與自動(dòng)化FMC、DNCDCS工業(yè)機(jī)器人快速原型制造集成化（強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部信息集成）網(wǎng)絡(luò)化（強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的資源優(yōu)化）敏捷制造供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)信息化的內(nèi)涵加工制造信息化與自動(dòng)化4

議程

信息化的內(nèi)涵信息化的益處與風(fēng)險(xiǎn)信息化咨詢的意義信息化咨詢的目標(biāo)及主要內(nèi)容案例介紹

議程

信息化的內(nèi)涵5利用IT創(chuàng)造競爭優(yōu)勢:——降低費(fèi)用、加強(qiáng)差異、改變競爭范圍、加速響應(yīng)速度、增強(qiáng)決策能力IT對(duì)商務(wù)活動(dòng)的潛在影響：——改變產(chǎn)品、改變生產(chǎn)過程、改變銷售方式、改變組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作流程信息化!信息化的益處利用IT創(chuàng)造競爭優(yōu)勢:信息化!信息化的益處6管理透明、控制規(guī)范化、精細(xì)化管理流程優(yōu)化、企業(yè)整合運(yùn)作合理配置資源、降本增效、快速響應(yīng)市場提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力提升企業(yè)競爭力信息化的益處管理透明、控制信息化的益處7

國內(nèi)外信息化現(xiàn)狀

20世紀(jì)50年代，一些發(fā)達(dá)國家開始研究和應(yīng)用信息技術(shù)90年代，計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)在發(fā)達(dá)國家得到廣泛應(yīng)用和普及世界500強(qiáng)企業(yè)中有近95%的企業(yè)采用了ERP管理軟件美國，60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)、90％以上的大企業(yè)開展了電子商務(wù)英國，70%的企業(yè)在不同程度上實(shí)施了電子商務(wù)日本，成為世界上運(yùn)用CIMS最成功的國家。國外信息化應(yīng)用現(xiàn)狀：

國內(nèi)外信息化現(xiàn)狀

20世紀(jì)50年代，一些發(fā)達(dá)國家開始研究和8

國內(nèi)外信息化現(xiàn)狀

我國企業(yè)信息化開始于20世紀(jì)80年代制造業(yè)信息化的投入，在幾百個(gè)重點(diǎn)企業(yè)中占0.2%～0.3%大型企業(yè)25%已實(shí)施，9%正在實(shí)施，46%準(zhǔn)備實(shí)施，20%沒有計(jì)劃中型企業(yè)多在準(zhǔn)備實(shí)施階段小型企業(yè)多數(shù)尚未考慮“我們有21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)，90年代的軟件，但是只有80年代的應(yīng)用、70年代的管理”chinabyte>e企業(yè)>專家觀點(diǎn)

國內(nèi)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀：

國內(nèi)外信息化現(xiàn)狀

我國企業(yè)信息化開始于20世紀(jì)80年代國內(nèi)9信息化建設(shè)勢在必行

“我國制造業(yè)與發(fā)達(dá)國家的制造業(yè)發(fā)展水平相差15年左右，而加強(qiáng)實(shí)施制造業(yè)的信息化將會(huì)使這個(gè)差距縮短為10年之內(nèi)”——國家科技部高新司司長李健

“推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)是在我國加入世界貿(mào)易組織背景下，應(yīng)對(duì)國際競爭、保持國民經(jīng)濟(jì)長期穩(wěn)定發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措”

——國家經(jīng)貿(mào)委副主任蔣黔貴信息化建設(shè)勢在必行“我國制造業(yè)與發(fā)達(dá)國家的制造業(yè)發(fā)展水平相10信息化建設(shè)勢在必行 國務(wù)院副總理吳邦國作出批示：

加大推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)工作的力度 推進(jìn)信息化是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的重要戰(zhàn)略舉措 江澤民同志在十六大上指出：

信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化 “十五”期間，我國將投入100億元，用于提高現(xiàn)代制造業(yè)的信息化水平“以信息化拉動(dòng)工業(yè)化”已成為我國的基本國策信息化建設(shè)勢在必行 國務(wù)院副總理吳邦國作出批示：“以信息化拉11

信息化的風(fēng)險(xiǎn)

信息化的高風(fēng)險(xiǎn)性與高失敗率，讓眾多企業(yè)進(jìn)退兩難

IT黑洞美國：30%-45%在完成前失??；50%超預(yù)算或進(jìn)度；5%-20%成功英國：31%被取消；53%超預(yù)算或進(jìn)度；12%按時(shí)按預(yù)算完成德國：20%達(dá)到預(yù)期目標(biāo)發(fā)達(dá)國家總體成功率約50%-70%我國成功率低于20%信息化的風(fēng)險(xiǎn)信息化的高風(fēng)險(xiǎn)性與高失敗率，讓眾多企業(yè)進(jìn)退兩12技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)發(fā)展如此之快，讓企業(yè)難以了解和掌握模塊化構(gòu)造C/S與B/S結(jié)構(gòu)分布式設(shè)計(jì)面向?qū)ο蠹夹g(shù)中間件技術(shù)JAVA技術(shù)XML技術(shù)WEB技術(shù)J2EE平臺(tái)三層體系結(jié)構(gòu)NET技術(shù)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)發(fā)展如此之快，讓企業(yè)難以了解和掌握模塊化構(gòu)造13需求風(fēng)險(xiǎn)信息化熱點(diǎn)如此之多，企業(yè)不知如何選擇ERPSCMCRMKRMHRMOAPDMCAPPMRPJIT需求風(fēng)險(xiǎn)信息化熱點(diǎn)如此之多，企業(yè)不知如何選擇ERPSCMC14商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息不對(duì)稱，使企業(yè)面對(duì)如此眾多的IT公司無法取舍咨詢公司國內(nèi)廠商軟件公司實(shí)施服務(wù)公司專項(xiàng)開發(fā)公司大專院校國外廠商亂花漸欲迷人眼霧里看花難取舍商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息不對(duì)稱，使企業(yè)面對(duì)如此眾多的IT公司無法取舍咨詢15

企業(yè)家的困惑

信息化如何保護(hù)和提升我企業(yè)的核心能力？信息化能解決哪些管理問題？解決到什么程度？信息化是一項(xiàng)長期戰(zhàn)略，如何策劃？缺乏信息化人才，項(xiàng)目如何把握？要做信息化，會(huì)有那些風(fēng)險(xiǎn)，如何規(guī)避？我應(yīng)具備哪些條件？該如何決策？……

企業(yè)家的困惑信息化如何保護(hù)和提升我企業(yè)的核心能力？16

企業(yè)的困惑

企業(yè)內(nèi)缺少實(shí)施信息化的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)人才，如何下手不知所措企業(yè)不清楚自己的需求，不知道哪些問題需要最先解決

如何在實(shí)施中最大程度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理；對(duì)信息化項(xiàng)目，企業(yè)內(nèi)有人贊同，有人抵觸，有人漠不關(guān)心企業(yè)信息化項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍一直無法確定

企業(yè)缺少既精通業(yè)務(wù)管理又掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的復(fù)合型人才……

企業(yè)的困惑企業(yè)內(nèi)缺少實(shí)施信息化的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)人才，如何下手17？保證成功《2002企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告》

——全國企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心

“導(dǎo)致企業(yè)信息孤島、集成應(yīng)用水平低、資源不能供享，信息化成功率不高，效果不佳，雖然有多方面的原因，但其中越來越為各方面所認(rèn)同的一個(gè)十分突出的問題，就是企業(yè)信息化缺乏總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、過程監(jiān)控以及系統(tǒng)擴(kuò)展提升與持續(xù)優(yōu)化策略?！薄敖鉀Q這個(gè)問題的關(guān)鍵在于引入真正中立、客觀的第三方，協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，幫助企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)與應(yīng)用進(jìn)行總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行招標(biāo)選型、實(shí)施監(jiān)理、驗(yàn)收評(píng)估以及系統(tǒng)擴(kuò)展提升與持續(xù)優(yōu)化。三方共同攜手，努力提高企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的集成度、擴(kuò)展性和信息化項(xiàng)目的成功率，減少以至消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)資源共享，不斷提供企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用水平。”？保證成功《2002企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告》18？保證成功2001年12月國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議強(qiáng)調(diào)：

“我國的信息化正處在起步階段，務(wù)必防止走彎路……”

2002年7月國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會(huì)議指出：

“加快信息化建設(shè)，必須以規(guī)劃為指導(dǎo)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出發(fā)展重點(diǎn)，務(wù)必注重實(shí)效，防止重復(fù)建設(shè)……”？保證成功2001年12月國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議強(qiáng)調(diào)：19企業(yè)信息化成功的保證：思考：？保證成功信息化咨詢企業(yè)信息化成功的保證：思考：？保證成功信息化咨詢20

議程

信息化的內(nèi)涵信息化的益處與風(fēng)險(xiǎn)信息化咨詢的意義信息化咨詢的目標(biāo)及主要內(nèi)容案例介紹

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信息化的內(nèi)涵21咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

IT管理咨詢公司開展的甲方/第三方咨詢服務(wù)咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

22信息化咨詢

信息化咨詢與監(jiān)理服務(wù)能有效地改善項(xiàng)目的時(shí)效性，提高項(xiàng)目質(zhì)量，同時(shí)為企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)中培養(yǎng)復(fù)合型高素質(zhì)的信息化人才，提高甲方談判能力和合作水平，提高和統(tǒng)一企業(yè)認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信心。隨著信息產(chǎn)業(yè)的競爭發(fā)展，信息化咨詢與監(jiān)理服務(wù)必將從IT技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)（軟件業(yè)）中逐步分離出來，成為一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)。它對(duì)提高甲方項(xiàng)目成功率，促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義。

——甲方/第三方信息化咨詢信息化咨詢信息化咨詢與監(jiān)理服務(wù)能有效地改善項(xiàng)目的時(shí)效性，23人才知識(shí)庫品牌盈利模式IT管理咨詢公司方法論人知識(shí)庫品盈IT管理咨詢公司方24

議程

信息化的內(nèi)涵信息化的益處與風(fēng)險(xiǎn)信息化咨詢的意義信息化咨詢的目標(biāo)及主要內(nèi)容案例介紹

議程

信息化的內(nèi)涵25

信息化咨詢的目標(biāo)

提高企業(yè)信息化成功率！提升企業(yè)核心競爭力！

信息化咨詢的目標(biāo)

提高企業(yè)信息化成功率！提升企業(yè)核心競爭力26信息化咨詢的內(nèi)容培訓(xùn)、溝通、創(chuàng)新信息化管理咨詢信息化戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目過程的監(jiān)理項(xiàng)目策劃實(shí)施效果評(píng)估持續(xù)改進(jìn)策略選型信息化咨詢的內(nèi)容培訓(xùn)、溝通、創(chuàng)新信息化管理咨詢信息化27信息化管理咨詢

針對(duì)企業(yè)運(yùn)作中存在的主要管理問題，尋找信息化管理的優(yōu)化方案企業(yè)診斷；管理模式分析；業(yè)務(wù)流程分析；業(yè)務(wù)流程重組建議；信息化管理改進(jìn)建議信息化管理咨詢針對(duì)企業(yè)運(yùn)作中存在的主要管理28信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

站在企業(yè)全局的角度，在理解企業(yè)所處行業(yè)、發(fā)展階段、目標(biāo)、戰(zhàn)略，認(rèn)清其核心能力及管理中存在主要問題的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及其生產(chǎn)經(jīng)營全過程提出具有行業(yè)特色、能滿足其個(gè)性化需求的信息化整體規(guī)劃方案。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃站在企業(yè)全局的角度，在理解企29企業(yè)診斷；需求分析；信息化總體解決方案；實(shí)施方案；投入/產(chǎn)出分析；風(fēng)險(xiǎn)分析信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)診斷；信息化戰(zhàn)略規(guī)劃30企業(yè)診斷、需求分析

通過訪談，了解企業(yè)所處行業(yè)、目標(biāo)、發(fā)展階段、戰(zhàn)略、優(yōu)勢、劣勢、信息化基礎(chǔ)等，認(rèn)清其核心能力，列出管理中存在的主要問題及對(duì)信息化的需求，了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，把握業(yè)務(wù)模式。正確分析找出問題是成功的前提信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)診斷、需求分析 通過訪談，了解企業(yè)所處行業(yè)、目標(biāo)、發(fā)展31

不拘泥于具體的軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)，充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況、現(xiàn)實(shí)約束、未來發(fā)展等方面的需求，為企業(yè)提供科學(xué)、合理、可行的個(gè)性化、專業(yè)化解決方案。規(guī)劃----提出整體解決方案明確需求、明確目標(biāo)，支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)

信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

不拘泥于具體的軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)，充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況、現(xiàn)實(shí)32 以信息化建設(shè)基礎(chǔ)和支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施需要為原則，輕重緩急，分階段實(shí)施。 分析、明確各階段實(shí)施的前提條件、風(fēng)險(xiǎn)、投入及成效。實(shí)施方案----企業(yè)如何去做實(shí)施方案要融入科學(xué)的方法論和預(yù)見性信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

以信息化建設(shè)基礎(chǔ)和支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施需要為原則，輕重緩急，分33項(xiàng)目策劃

在確定的項(xiàng)目范圍的情況下，尋找項(xiàng)目具體的需求和目標(biāo)，提出需求報(bào)告目標(biāo)分析；需求分析；解決方案設(shè)計(jì)；實(shí)施計(jì)劃；投入/產(chǎn)出分析；風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目策劃 在確定的項(xiàng)目范圍的情況下，尋找項(xiàng)目具體的需34選型

通過對(duì)ERP/CRM/SCM/C3P等信息系統(tǒng)應(yīng)用的長期市場跟蹤，廣泛的分析和研究各種產(chǎn)品的特性以及各行業(yè)信息化應(yīng)用的成敗案例，根據(jù)企業(yè)的信息化需求及約束條件，提出參考性的建議，協(xié)助完成軟件產(chǎn)品及合作伙伴的選型選型通過對(duì)ERP/CRM/SCM/C3P35選型

環(huán)境條件行業(yè)趨勢與標(biāo)桿企業(yè)特點(diǎn)具體需求現(xiàn)實(shí)約束……需求的滿足程度解決方案的可操作性實(shí)施方法論團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)與技能公司實(shí)力……企業(yè)現(xiàn)狀分析與需求分析產(chǎn)品伙伴綜合評(píng)價(jià)體系？甲方咨詢協(xié)助企業(yè)確定合作伙伴選型環(huán)境條件行業(yè)趨勢與標(biāo)桿企業(yè)特點(diǎn)具體需求現(xiàn)實(shí)約束……36編制企業(yè)招標(biāo)文件（需求與總體方案）；候選產(chǎn)品和伙伴選擇；評(píng)估入圍廠商方案；系統(tǒng)測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；關(guān)鍵功能測試；評(píng)估、決策選型

編制企業(yè)招標(biāo)文件（需求與總體方案）；選型37項(xiàng)目過程監(jiān)理

作為第三方，與甲乙雙方精誠合作，協(xié)助企業(yè)和實(shí)施服務(wù)商進(jìn)行有效的溝通，在信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中給雙方提出專業(yè)化的項(xiàng)目管理與控制建議，保證項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約投資，把信息化項(xiàng)目推向成功。項(xiàng)目過程監(jiān)理作為第三方，與甲乙雙方精誠合作38協(xié)助制定項(xiàng)目計(jì)劃；項(xiàng)目進(jìn)度控制；項(xiàng)目協(xié)調(diào)；提出改進(jìn)建議；階段成果評(píng)估項(xiàng)目過程監(jiān)理

協(xié)助制定項(xiàng)目計(jì)劃；項(xiàng)目過程監(jiān)理39評(píng)估、改進(jìn)

效果評(píng)估參照國際、國內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合同行業(yè)用戶的應(yīng)用水平，根據(jù)合同規(guī)定對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估

持續(xù)改進(jìn)在信息系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，根據(jù)信息技術(shù)及信息化需求的發(fā)展變化，設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)方案使信息系統(tǒng)發(fā)揮持續(xù)、高效的作用評(píng)估、改進(jìn)效果評(píng)估參照國際、國內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合同行40培訓(xùn)

面對(duì)日新月異、層出不窮的新概念、新的管理思想和方法、新IT技術(shù)，通過甲方咨詢提供有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)，為企業(yè)答疑解惑，轉(zhuǎn)變觀念，提升認(rèn)識(shí)，并引導(dǎo)企業(yè)尋找應(yīng)用結(jié)合點(diǎn)。培訓(xùn)將貫穿在項(xiàng)目的整個(gè)過程之中。培訓(xùn)面對(duì)日新月異、層出不窮的新概念、新的41ERP供應(yīng)鏈管理（SCM）客戶關(guān)系管理（CRM）CAD/CAM/CAE/CAPPPDM/MES/MAS電子商務(wù)產(chǎn)品生命周期管理項(xiàng)目管理IT技術(shù)精益生產(chǎn)培訓(xùn)

為企業(yè)提供針對(duì)性的深淺不一的相關(guān)培訓(xùn)并行工程敏捷制造協(xié)同商務(wù)商業(yè)智能知識(shí)管理信息化戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程重組營銷、財(cái)務(wù)質(zhì)量管理人力資源管理……ERP培訓(xùn)為企業(yè)提供針對(duì)性的深淺不一的相關(guān)培訓(xùn)42

議程

信息化的內(nèi)涵信息化的益處與風(fēng)險(xiǎn)信息化咨詢的意義信息化咨詢的目標(biāo)及主要內(nèi)容案例介紹

議程

信息化的內(nèi)涵43

案例介紹

“信息化咨詢，讓我更深入的了解了企業(yè)”----某大集團(tuán)董事長“通過信息化管理專家咨詢，使我們認(rèn)識(shí)到，原來我們可以做的更好”----某企業(yè)總經(jīng)理“信息化咨詢，讓我們選擇了最佳合作伙伴，以確保企業(yè)信息化建設(shè)成功”----某企業(yè)信息主管

案例介紹

“信息化咨詢，讓我更深入的了解了企業(yè)”44謝謝！陸韌鋼LURENGANG@AGILE.ORG.CNTel謝！45

甲方咨詢---真正中立、客觀、專業(yè)的第三方咨詢服務(wù)

幫助企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)與應(yīng)用進(jìn)行總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行招標(biāo)選型、實(shí)施監(jiān)理、驗(yàn)收評(píng)估以及系統(tǒng)擴(kuò)展提升與持續(xù)優(yōu)化；消除企業(yè)“甲方”和軟件廠商、實(shí)施公司“乙方”的信息不對(duì)稱關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)與實(shí)施服務(wù)方的溝通與雙贏；幫助企業(yè)規(guī)避和防范咨詢服務(wù)和信息化應(yīng)用過程中各種風(fēng)險(xiǎn)，努力提高企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的集成度、擴(kuò)展性和信息化項(xiàng)目的成功率信息化咨詢的意義

一個(gè)真正了解信息化應(yīng)用、了解企業(yè)，能夠?yàn)槠髽I(yè)長遠(yuǎn)整體考慮的參謀和助手切實(shí)協(xié)助企業(yè)的管理提升和信息化建設(shè)取得收益

甲方咨詢---真正中立、客觀、專業(yè)的第三方咨詢服務(wù)信息化46

信息化咨詢的作用

培養(yǎng)人才

統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心

降低風(fēng)險(xiǎn)，提高成功率

使企業(yè)信息化長期有效的支撐企業(yè)的發(fā)展

減少成本

信息化咨詢的作用

培養(yǎng)人才統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心47

信息化咨詢的作用

統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心

企業(yè)內(nèi)部對(duì)項(xiàng)目的需求和思路的共識(shí)企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息系統(tǒng)的選擇的共識(shí)企業(yè)內(nèi)部對(duì)供應(yīng)商的選擇的共識(shí)項(xiàng)目啟動(dòng)后，企業(yè)內(nèi)部與實(shí)施公司之間的共識(shí)

信息化咨詢的作用

統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心企業(yè)內(nèi)部對(duì)項(xiàng)目48

信息化咨詢的作用

降低風(fēng)險(xiǎn)，提高成功率

對(duì)自身需求的準(zhǔn)確把握迅速而全面地了解IT行業(yè)的基本情況減少企業(yè)決策的盲目性對(duì)項(xiàng)目未來效果的合理預(yù)期消除甲乙雙方的信息不對(duì)稱，幫助企業(yè)建立一套科學(xué)而規(guī)范的評(píng)估機(jī)制，客觀選擇最佳合作伙伴

信息化咨詢的作用

降低風(fēng)險(xiǎn)，提高成功率對(duì)自身需求49

信息化咨詢的作用

減少成本

減少企業(yè)尋求合作伙伴的收索成本增強(qiáng)企業(yè)的談判能力縮短企業(yè)學(xué)習(xí)和決策的時(shí)間合理明確的項(xiàng)目目標(biāo)，降低項(xiàng)目的實(shí)施周期

信息化咨詢的作用

減少成本減少企業(yè)尋求合作伙伴的50

信息化咨詢的作用

培養(yǎng)人才貫穿項(xiàng)目始終的培訓(xùn)和內(nèi)部溝通新的管理思想觀念培訓(xùn)和必要的技能培訓(xùn)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)移協(xié)助企業(yè)建立一個(gè)信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

信息化咨詢的作用

培養(yǎng)人才貫穿項(xiàng)目始終的培訓(xùn)和內(nèi)部51

信息化咨詢的作用

使企業(yè)信息化長期有效的支撐企業(yè)的發(fā)展

信息化規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合信息化規(guī)劃與企業(yè)的管理模式相結(jié)合持續(xù)優(yōu)化信息化建設(shè)

信息化咨詢的作用

使企業(yè)信息化長期有效的支撐企業(yè)的發(fā)52

陸韌鋼加強(qiáng)信息化咨詢，提高項(xiàng)目成功率加強(qiáng)信息化咨詢，提高項(xiàng)目成功率53

議程

信息化的內(nèi)涵信息化的益處與風(fēng)險(xiǎn)信息化咨詢的意義信息化咨詢的目標(biāo)及主要內(nèi)容案例介紹

議程

信息化的內(nèi)涵54信息化的內(nèi)涵產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAX）及集成（PDM）并行工程虛擬制造企業(yè)管理信息化BPRMRPII、ERPOA、DSS信息化的內(nèi)涵產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化55信息化的內(nèi)涵加工制造信息化與自動(dòng)化FMC、DNCDCS工業(yè)機(jī)器人快速原型制造集成化（強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部信息集成）網(wǎng)絡(luò)化（強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的資源優(yōu)化）敏捷制造供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)信息化的內(nèi)涵加工制造信息化與自動(dòng)化56

議程

信息化的內(nèi)涵信息化的益處與風(fēng)險(xiǎn)信息化咨詢的意義信息化咨詢的目標(biāo)及主要內(nèi)容案例介紹

議程

信息化的內(nèi)涵57利用IT創(chuàng)造競爭優(yōu)勢:——降低費(fèi)用、加強(qiáng)差異、改變競爭范圍、加速響應(yīng)速度、增強(qiáng)決策能力IT對(duì)商務(wù)活動(dòng)的潛在影響：——改變產(chǎn)品、改變生產(chǎn)過程、改變銷售方式、改變組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作流程信息化!信息化的益處利用IT創(chuàng)造競爭優(yōu)勢:信息化!信息化的益處58管理透明、控制規(guī)范化、精細(xì)化管理流程優(yōu)化、企業(yè)整合運(yùn)作合理配置資源、降本增效、快速響應(yīng)市場提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力提升企業(yè)競爭力信息化的益處管理透明、控制信息化的益處59

國內(nèi)外信息化現(xiàn)狀

20世紀(jì)50年代，一些發(fā)達(dá)國家開始研究和應(yīng)用信息技術(shù)90年代，計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)在發(fā)達(dá)國家得到廣泛應(yīng)用和普及世界500強(qiáng)企業(yè)中有近95%的企業(yè)采用了ERP管理軟件美國，60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)、90％以上的大企業(yè)開展了電子商務(wù)英國，70%的企業(yè)在不同程度上實(shí)施了電子商務(wù)日本，成為世界上運(yùn)用CIMS最成功的國家。國外信息化應(yīng)用現(xiàn)狀：

國內(nèi)外信息化現(xiàn)狀

20世紀(jì)50年代，一些發(fā)達(dá)國家開始研究和60

國內(nèi)外信息化現(xiàn)狀

我國企業(yè)信息化開始于20世紀(jì)80年代制造業(yè)信息化的投入，在幾百個(gè)重點(diǎn)企業(yè)中占0.2%～0.3%大型企業(yè)25%已實(shí)施，9%正在實(shí)施，46%準(zhǔn)備實(shí)施，20%沒有計(jì)劃中型企業(yè)多在準(zhǔn)備實(shí)施階段小型企業(yè)多數(shù)尚未考慮“我們有21世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)，90年代的軟件，但是只有80年代的應(yīng)用、70年代的管理”chinabyte>e企業(yè)>專家觀點(diǎn)

國內(nèi)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀：

國內(nèi)外信息化現(xiàn)狀

我國企業(yè)信息化開始于20世紀(jì)80年代國內(nèi)61信息化建設(shè)勢在必行

“我國制造業(yè)與發(fā)達(dá)國家的制造業(yè)發(fā)展水平相差15年左右，而加強(qiáng)實(shí)施制造業(yè)的信息化將會(huì)使這個(gè)差距縮短為10年之內(nèi)”——國家科技部高新司司長李健

“推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)是在我國加入世界貿(mào)易組織背景下，應(yīng)對(duì)國際競爭、保持國民經(jīng)濟(jì)長期穩(wěn)定發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措”

——國家經(jīng)貿(mào)委副主任蔣黔貴信息化建設(shè)勢在必行“我國制造業(yè)與發(fā)達(dá)國家的制造業(yè)發(fā)展水平相62信息化建設(shè)勢在必行 國務(wù)院副總理吳邦國作出批示：

加大推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)工作的力度 推進(jìn)信息化是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的重要戰(zhàn)略舉措 江澤民同志在十六大上指出：

信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化 “十五”期間，我國將投入100億元，用于提高現(xiàn)代制造業(yè)的信息化水平“以信息化拉動(dòng)工業(yè)化”已成為我國的基本國策信息化建設(shè)勢在必行 國務(wù)院副總理吳邦國作出批示：“以信息化拉63

信息化的風(fēng)險(xiǎn)

信息化的高風(fēng)險(xiǎn)性與高失敗率，讓眾多企業(yè)進(jìn)退兩難

IT黑洞美國：30%-45%在完成前失?。?0%超預(yù)算或進(jìn)度；5%-20%成功英國：31%被取消；53%超預(yù)算或進(jìn)度；12%按時(shí)按預(yù)算完成德國：20%達(dá)到預(yù)期目標(biāo)發(fā)達(dá)國家總體成功率約50%-70%我國成功率低于20%信息化的風(fēng)險(xiǎn)信息化的高風(fēng)險(xiǎn)性與高失敗率，讓眾多企業(yè)進(jìn)退兩64技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)發(fā)展如此之快，讓企業(yè)難以了解和掌握模塊化構(gòu)造C/S與B/S結(jié)構(gòu)分布式設(shè)計(jì)面向?qū)ο蠹夹g(shù)中間件技術(shù)JAVA技術(shù)XML技術(shù)WEB技術(shù)J2EE平臺(tái)三層體系結(jié)構(gòu)NET技術(shù)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)發(fā)展如此之快，讓企業(yè)難以了解和掌握模塊化構(gòu)造65需求風(fēng)險(xiǎn)信息化熱點(diǎn)如此之多，企業(yè)不知如何選擇ERPSCMCRMKRMHRMOAPDMCAPPMRPJIT需求風(fēng)險(xiǎn)信息化熱點(diǎn)如此之多，企業(yè)不知如何選擇ERPSCMC66商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息不對(duì)稱，使企業(yè)面對(duì)如此眾多的IT公司無法取舍咨詢公司國內(nèi)廠商軟件公司實(shí)施服務(wù)公司專項(xiàng)開發(fā)公司大專院校國外廠商亂花漸欲迷人眼霧里看花難取舍商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息不對(duì)稱，使企業(yè)面對(duì)如此眾多的IT公司無法取舍咨詢67

企業(yè)家的困惑

信息化如何保護(hù)和提升我企業(yè)的核心能力？信息化能解決哪些管理問題？解決到什么程度？信息化是一項(xiàng)長期戰(zhàn)略，如何策劃？缺乏信息化人才，項(xiàng)目如何把握？要做信息化，會(huì)有那些風(fēng)險(xiǎn)，如何規(guī)避？我應(yīng)具備哪些條件？該如何決策？……

企業(yè)家的困惑信息化如何保護(hù)和提升我企業(yè)的核心能力？68

企業(yè)的困惑

企業(yè)內(nèi)缺少實(shí)施信息化的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)人才，如何下手不知所措企業(yè)不清楚自己的需求，不知道哪些問題需要最先解決

如何在實(shí)施中最大程度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理；對(duì)信息化項(xiàng)目，企業(yè)內(nèi)有人贊同，有人抵觸，有人漠不關(guān)心企業(yè)信息化項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍一直無法確定

企業(yè)缺少既精通業(yè)務(wù)管理又掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的復(fù)合型人才……

企業(yè)的困惑企業(yè)內(nèi)缺少實(shí)施信息化的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)人才，如何下手69？保證成功《2002企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告》

——全國企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心

“導(dǎo)致企業(yè)信息孤島、集成應(yīng)用水平低、資源不能供享，信息化成功率不高，效果不佳，雖然有多方面的原因，但其中越來越為各方面所認(rèn)同的一個(gè)十分突出的問題，就是企業(yè)信息化缺乏總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、過程監(jiān)控以及系統(tǒng)擴(kuò)展提升與持續(xù)優(yōu)化策略。”“解決這個(gè)問題的關(guān)鍵在于引入真正中立、客觀的第三方，協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，幫助企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)與應(yīng)用進(jìn)行總體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行招標(biāo)選型、實(shí)施監(jiān)理、驗(yàn)收評(píng)估以及系統(tǒng)擴(kuò)展提升與持續(xù)優(yōu)化。三方共同攜手，努力提高企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的集成度、擴(kuò)展性和信息化項(xiàng)目的成功率，減少以至消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)資源共享，不斷提供企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用水平?！保勘ＷC成功《2002企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告》70？保證成功2001年12月國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議強(qiáng)調(diào)：

“我國的信息化正處在起步階段，務(wù)必防止走彎路……”

2002年7月國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第二次會(huì)議指出：

“加快信息化建設(shè)，必須以規(guī)劃為指導(dǎo)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出發(fā)展重點(diǎn)，務(wù)必注重實(shí)效，防止重復(fù)建設(shè)……”？保證成功2001年12月國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議強(qiáng)調(diào)：71企業(yè)信息化成功的保證：思考：？保證成功信息化咨詢企業(yè)信息化成功的保證：思考：？保證成功信息化咨詢72

議程

信息化的內(nèi)涵信息化的益處與風(fēng)險(xiǎn)信息化咨詢的意義信息化咨詢的目標(biāo)及主要內(nèi)容案例介紹

議程

信息化的內(nèi)涵73咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

IT管理咨詢公司開展的甲方/第三方咨詢服務(wù)咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

74信息化咨詢

信息化咨詢與監(jiān)理服務(wù)能有效地改善項(xiàng)目的時(shí)效性，提高項(xiàng)目質(zhì)量，同時(shí)為企業(yè)在項(xiàng)目建設(shè)中培養(yǎng)復(fù)合型高素質(zhì)的信息化人才，提高甲方談判能力和合作水平，提高和統(tǒng)一企業(yè)認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)信心。隨著信息產(chǎn)業(yè)的競爭發(fā)展，信息化咨詢與監(jiān)理服務(wù)必將從IT技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)（軟件業(yè)）中逐步分離出來，成為一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)。它對(duì)提高甲方項(xiàng)目成功率，促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義。

——甲方/第三方信息化咨詢信息化咨詢信息化咨詢與監(jiān)理服務(wù)能有效地改善項(xiàng)目的時(shí)效性，75人才知識(shí)庫品牌盈利模式IT管理咨詢公司方法論人知識(shí)庫品盈IT管理咨詢公司方76

議程

信息化的內(nèi)涵信息化的益處與風(fēng)險(xiǎn)信息化咨詢的意義信息化咨詢的目標(biāo)及主要內(nèi)容案例介紹

議程

信息化的內(nèi)涵77

信息化咨詢的目標(biāo)

提高企業(yè)信息化成功率！提升企業(yè)核心競爭力！

信息化咨詢的目標(biāo)

提高企業(yè)信息化成功率！提升企業(yè)核心競爭力78信息化咨詢的內(nèi)容培訓(xùn)、溝通、創(chuàng)新信息化管理咨詢信息化戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目過程的監(jiān)理項(xiàng)目策劃實(shí)施效果評(píng)估持續(xù)改進(jìn)策略選型信息化咨詢的內(nèi)容培訓(xùn)、溝通、創(chuàng)新信息化管理咨詢信息化79信息化管理咨詢

針對(duì)企業(yè)運(yùn)作中存在的主要管理問題，尋找信息化管理的優(yōu)化方案企業(yè)診斷；管理模式分析；業(yè)務(wù)流程分析；業(yè)務(wù)流程重組建議；信息化管理改進(jìn)建議信息化管理咨詢針對(duì)企業(yè)運(yùn)作中存在的主要管理80信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

站在企業(yè)全局的角度，在理解企業(yè)所處行業(yè)、發(fā)展階段、目標(biāo)、戰(zhàn)略，認(rèn)清其核心能力及管理中存在主要問題的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及其生產(chǎn)經(jīng)營全過程提出具有行業(yè)特色、能滿足其個(gè)性化需求的信息化整體規(guī)劃方案。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃站在企業(yè)全局的角度，在理解企81企業(yè)診斷；需求分析；信息化總體解決方案；實(shí)施方案；投入/產(chǎn)出分析；風(fēng)險(xiǎn)分析信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)診斷；信息化戰(zhàn)略規(guī)劃82企業(yè)診斷、需求分析

通過訪談，了解企業(yè)所處行業(yè)、目標(biāo)、發(fā)展階段、戰(zhàn)略、優(yōu)勢、劣勢、信息化基礎(chǔ)等，認(rèn)清其核心能力，列出管理中存在的主要問題及對(duì)信息化的需求，了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，把握業(yè)務(wù)模式。正確分析找出問題是成功的前提信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)診斷、需求分析 通過訪談，了解企業(yè)所處行業(yè)、目標(biāo)、發(fā)展83

不拘泥于具體的軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)，充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況、現(xiàn)實(shí)約束、未來發(fā)展等方面的需求，為企業(yè)提供科學(xué)、合理、可行的個(gè)性化、專業(yè)化解決方案。規(guī)劃----提出整體解決方案明確需求、明確目標(biāo)，支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)

信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

不拘泥于具體的軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)，充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況、現(xiàn)實(shí)84 以信息化建設(shè)基礎(chǔ)和支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施需要為原則，輕重緩急，分階段實(shí)施。 分析、明確各階段實(shí)施的前提條件、風(fēng)險(xiǎn)、投入及成效。實(shí)施方案----企業(yè)如何去做實(shí)施方案要融入科學(xué)的方法論和預(yù)見性信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

以信息化建設(shè)基礎(chǔ)和支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施需要為原則，輕重緩急，分85項(xiàng)目策劃

在確定的項(xiàng)目范圍的情況下，尋找項(xiàng)目具體的需求和目標(biāo)，提出需求報(bào)告目標(biāo)分析；需求分析；解決方案設(shè)計(jì)；實(shí)施計(jì)劃；投入/產(chǎn)出分析；風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目策劃 在確定的項(xiàng)目范圍的情況下，尋找項(xiàng)目具體的需86選型

通過對(duì)ERP/CRM/SCM/C3P等信息系統(tǒng)應(yīng)用的長期市場跟蹤，廣泛的分析和研究各種產(chǎn)品的特性以及各行業(yè)信息化應(yīng)用的成敗案例，根據(jù)企業(yè)的信息化需求及約束條件，提出參考性的建議，協(xié)助完成軟件產(chǎn)品及合作伙伴的選型選型通過對(duì)ERP/CRM/SCM/C3P87選型

環(huán)境條件行業(yè)趨勢與標(biāo)桿企業(yè)特點(diǎn)具體需求現(xiàn)實(shí)約束……需求的滿足程度解決方案的可操作性實(shí)施方法論團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)與技能公司實(shí)力……企業(yè)現(xiàn)狀分析與需求分析產(chǎn)品伙伴綜合評(píng)價(jià)體系？甲方咨詢協(xié)助企業(yè)確定合作伙伴選型環(huán)境條件行業(yè)趨勢與標(biāo)桿企業(yè)特點(diǎn)具體需求現(xiàn)實(shí)約束……88編制企業(yè)招標(biāo)文件（需求與總體方案）；候選產(chǎn)品和伙伴選擇；評(píng)估入圍廠商方案；系統(tǒng)測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；關(guān)鍵功能測試；評(píng)估、決策選型

編制企業(yè)招標(biāo)文件（需求與總體方案）；選型89項(xiàng)目過程監(jiān)理

作為第三方，與甲乙雙方精誠合作，協(xié)助企業(yè)和實(shí)施服務(wù)商進(jìn)行有效的溝通，在信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中給雙方提出專業(yè)化的項(xiàng)目管理與控制建議，保證項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約投資，把信息化項(xiàng)目推向成功。項(xiàng)目過程監(jiān)理作為第三方，與甲乙雙方精誠合作90協(xié)助制定項(xiàng)目計(jì)劃；項(xiàng)目進(jìn)度控制；項(xiàng)目協(xié)調(diào)；提出改進(jìn)建議；階段成果評(píng)估項(xiàng)目過程監(jiān)理

協(xié)助制定項(xiàng)目計(jì)劃；項(xiàng)目過程監(jiān)理91評(píng)估、改進(jìn)

效果評(píng)估參照國際、國內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合同行業(yè)用戶的應(yīng)用水平，根據(jù)合同規(guī)定對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估

持續(xù)改進(jìn)在信息系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，根據(jù)信息技術(shù)及信息化需求的發(fā)展變化，設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)方案使信息系統(tǒng)發(fā)揮持續(xù)、高效的作用評(píng)估、改進(jìn)效果評(píng)估參照國際、國內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合同行92培訓(xùn)

面對(duì)日新月異、層出不窮的新概念、新的管理思想和方法、新IT技術(shù)，通過甲方咨詢提供有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)，為企業(yè)答疑解惑，轉(zhuǎn)變觀念，提升認(rèn)識(shí)，并引導(dǎo)企業(yè)尋找應(yīng)用結(jié)合點(diǎn)。培訓(xùn)將貫穿在項(xiàng)目的整個(gè)過程之中。培訓(xùn)面對(duì)日新月異、層出不窮的新概念、新的93ERP供應(yīng)鏈管理（SCM）客戶關(guān)系管理（CRM）CAD/CAM/CAE/CAPPPDM/MES/MAS電子商務(wù)產(chǎn)品生命周期管理項(xiàng)目管理IT技術(shù)精益生產(chǎn)培訓(xùn)

為企業(yè)提供針對(duì)性的深淺不一的相關(guān)培訓(xùn)并行工程敏捷制造協(xié)同商務(wù)商業(yè)智能知識(shí)管理信息化戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程重組營銷、財(cái)務(wù)質(zhì)量管理人力資源管理……ERP培訓(xùn)為企業(yè)提供針對(duì)性的深淺不一的相關(guān)培訓(xùn)94

議程