風(fēng)險(xiǎn)管理決策與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課件

風(fēng)險(xiǎn)管理（四）

主講：懷榮章風(fēng)險(xiǎn)管理（四）1第九章風(fēng)險(xiǎn)管理決策

一、所謂決策，就是從若干備選方案中選擇一個(gè)方案。西蒙的名言：“管理就是決策”，說(shuō)明決策是管理的核心。二、風(fēng)險(xiǎn)管理決策的特點(diǎn)：（一）定期評(píng)估、適時(shí)調(diào)整決策。是由于風(fēng)險(xiǎn)的可變性。（二）科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合。風(fēng)險(xiǎn)管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。（三）風(fēng)險(xiǎn)管理決策的績(jī)效在短期內(nèi)不明顯。第九章風(fēng)險(xiǎn)管理決策一、所謂決策，就是從若干備選方案中選擇2第一節(jié)損失期望值分析法一、損失矩陣：是用以反映特定風(fēng)險(xiǎn)在多種處理方案下的損失額和費(fèi)用額的一種表示。第一節(jié)損失期望值分析法一、損失矩陣：3三種方案三種方案4損失矩陣損失矩陣5第一節(jié)損失期望值分析法二、決策原則：（一）損失概率不知道的情況下：1、最大最小化原則：風(fēng)險(xiǎn)管理決策者以風(fēng)險(xiǎn)的最大潛在損失最小者為最佳方案。2、最小最小化原則：風(fēng)險(xiǎn)管理決策者以風(fēng)險(xiǎn)的最小潛在損失最小者為最佳方案。（二）損失概率知道的情況下：1、是最可能發(fā)生的損失最小者為最優(yōu)。2、是損失期望值最小者為最優(yōu)。第一節(jié)損失期望值分析法二、決策原則：6第一節(jié)損失期望值分析法例2：在例1中，假定火災(zāi)發(fā)生的概率為5%，但如果安裝損失預(yù)防設(shè)備，則此概率降至3%，試按損失期望值原則進(jìn)行決策分析。解：根據(jù)例1的損失矩陣，我們可以計(jì)算出各個(gè)方案的損失期望值：第一節(jié)損失期望值分析法例2：在例1中，假定火災(zāi)發(fā)生的概率7第一節(jié)損失期望值分析法第一節(jié)損失期望值分析法8第一節(jié)損失期望值分析法三、什么是憂慮價(jià)值？有哪些影響因素？一）憂慮價(jià)值：是指對(duì)人們關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)事故所致后果的不確定性而產(chǎn)生擔(dān)憂的一種貨幣表示。二）憂慮價(jià)值有以下影響因素：1.風(fēng)險(xiǎn)損失的概率分布。2.人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失不確定性的把握程度。3.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。4.決策者的個(gè)人膽識(shí)。人的膽略決定于其知識(shí)、能力和素養(yǎng)。第一節(jié)損失期望值分析法三、什么是憂慮價(jià)值？有哪些影響因素9第一節(jié)損失期望值分析法第一節(jié)損失期望值分析法10風(fēng)險(xiǎn)管理決策與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課件11第一節(jié)損失期望值分析法第一節(jié)損失期望值分析法12第一節(jié)損失期望值分析法提問(wèn)1：什么是損失矩陣？答：損失矩陣是指用以反映特定風(fēng)險(xiǎn)在多種處理方案下的損失額和費(fèi)用額的一種表示。第一節(jié)損失期望值分析法提問(wèn)1：什么是損失矩陣？13提問(wèn)2：風(fēng)險(xiǎn)決策原則是什么？答：（一）損失概率不知道的情況下：1.最大最小化原則：風(fēng)險(xiǎn)管理決策者以風(fēng)險(xiǎn)的最大潛在損失最小者為最佳方案。2.最小最小化原則：風(fēng)險(xiǎn)管理決策者以風(fēng)險(xiǎn)的最小潛在損失最小者為最佳方案。（二）損失概率知道的情況下：1.最可能發(fā)生的損失最小者為優(yōu)。2.損失期望值最小者為優(yōu)。提問(wèn)2：風(fēng)險(xiǎn)決策原則是什么？答：（一）損失概率不知道的情況14第二節(jié)效用分析法1、效用分析法：是通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理方案損失效用的分析進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理決策的方法。2、英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家邊沁19世紀(jì)提出：“一切決策的最終目的在于追求最大的正效用而避免負(fù)效用?！?、貝努利認(rèn)為：人們采用某種行為的目的在于追求預(yù)期效用的最大化，而非追求最大的金錢(qián)期望值。4、20世紀(jì)60年代波琦和迪格隆提出一系列損失發(fā)生時(shí)的效用函數(shù)。第二節(jié)效用分析法1、效用分析法：是通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理方案損失15第二節(jié)效用分析法一、效用、效用函數(shù)、效用曲線的含義：（一）效用是衡量人們對(duì)某種事物的主觀價(jià)值態(tài)度、偏愛(ài)、傾向等的一種指標(biāo)。（二）效用函數(shù)是指效用隨著某些事物的變化而相應(yīng)改變的一種對(duì)應(yīng)關(guān)系。損失額為L(zhǎng)，其效用值為U(L)。（三）效用曲線是用以反映效用函數(shù)的曲線。第二節(jié)效用分析法一、效用、效用函數(shù)、效用曲線的含義：16效用曲線1、貝努利貨幣效用曲線：人們對(duì)其錢(qián)財(cái)真實(shí)價(jià)值的考慮與他們錢(qián)財(cái)擁有量之間是一種對(duì)數(shù)函數(shù)關(guān)系。2、通常，對(duì)于決策者最喜愛(ài)、最愿意的事物規(guī)定取其值為1，而最厭惡、最不愿意的事物規(guī)定其取值為0。于是效用這個(gè)指標(biāo)的取值范圍為【0，1】。效用曲線1、貝努利貨幣效用曲線：17效用函數(shù)大體分為三類1）、第一類為保守型（A型，上凸）圖9-2所示A線：在決策者對(duì)于損失的反應(yīng)比較敏感，而對(duì)于收益的反應(yīng)比較遲鈍。效用函數(shù)大體分為三類1）、第一類為保守型（A型，上凸）圖9-18效用函數(shù)大體分為三類2）第二類為中間型（B型，直線）：在決策者看來(lái)，收益的增長(zhǎng)于效用值的增長(zhǎng)成等比例關(guān)系。通常是按收益或期望值大小選擇方案。見(jiàn)圖9-2B效用函數(shù)大體分為三類2）第二類為中間型（B型，直線）：19效用函數(shù)大體分為三類3）第三類為冒險(xiǎn)型（C型，下凸）：在決策者對(duì)于損失的反應(yīng)比較遲鈍，而對(duì)于收益的反應(yīng)比較敏感。見(jiàn)圖9-2C效用函數(shù)大體分為三類3）第三類為冒險(xiǎn)型（C型，下凸）：20二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用21二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用22二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用23二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用24二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用25二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用26二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用27二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用28二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用29二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用30風(fēng)險(xiǎn)管理決策與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課件31二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用32第三節(jié)現(xiàn)金流量分析法1、現(xiàn)金流量是指執(zhí)行某一方案的全過(guò)程中所產(chǎn)生的現(xiàn)金流出（資金投入）和現(xiàn)金流入（資金回收）?，F(xiàn)金流出—成本和費(fèi)用，現(xiàn)金流入—各種收益。2、現(xiàn)金凈流量（NCF）：現(xiàn)金流出總額與流入總額之差額。凈收益或凈虧損。3、回收期：回收全部投入資金的周期。一、投資回收期法第三節(jié)現(xiàn)金流量分析法1、現(xiàn)金流量是指執(zhí)行某一方案的全過(guò)程33一、投資回收期法一、投資回收期法34一、投資回收期法一、投資回收期法35一、投資回收期法二、凈現(xiàn)值法是將不同方案的現(xiàn)金流出和流入，都按一定的利率折算為同一時(shí)間點(diǎn)的“現(xiàn)值”，從而進(jìn)行比較的方法。一、投資回收期法二、凈現(xiàn)值法36二、凈現(xiàn)值法二、凈現(xiàn)值法37二、凈現(xiàn)值法二、凈現(xiàn)值法38二、凈現(xiàn)值法二、凈現(xiàn)值法39三、內(nèi)部報(bào)酬率法三、內(nèi)部報(bào)酬率法40三、內(nèi)部報(bào)酬率法三、內(nèi)部報(bào)酬率法41三、內(nèi)部報(bào)酬率法三、內(nèi)部報(bào)酬率法42三、內(nèi)部報(bào)酬率法三、內(nèi)部報(bào)酬率法43第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法44第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法方案三：購(gòu)買(mǎi)自負(fù)額5萬(wàn)元的保險(xiǎn)、每年需支付保險(xiǎn)費(fèi)9萬(wàn)元。第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法方案三：購(gòu)買(mǎi)自負(fù)額5萬(wàn)元的保險(xiǎn)、每年需支45第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法46第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法47風(fēng)險(xiǎn)管理決策與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課件48對(duì)三種方案進(jìn)行評(píng)析對(duì)三種方案進(jìn)行評(píng)析49第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法502、采用預(yù)防措施前后的損失資料進(jìn)行比較，列出表9—112、采用預(yù)防措施前后的損失資料進(jìn)行比較，列出表9—1151第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法3、討論：采用損失預(yù)防措施后有以下變化：第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法3、討論：采用損失預(yù)防措施后有以下變化：52第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法53第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法54第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法55風(fēng)險(xiǎn)管理決策與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課件56第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法57第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法58風(fēng)險(xiǎn)管理決策與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課件59第十章風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述問(wèn)題1：什么是風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)？答：風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)中必不可少的系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)管理人員由此認(rèn)識(shí)并處理現(xiàn)實(shí)的或者潛在的偶然損失，以抵御偶然損失所產(chǎn)生的不利效應(yīng)，降低風(fēng)險(xiǎn)成本。一、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展問(wèn)題2：在其發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？每個(gè)階段的特點(diǎn)？答：1、第一階段是簡(jiǎn)單事務(wù)處理階段：計(jì)算機(jī)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的早期應(yīng)用是保險(xiǎn)損失第十章風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述60問(wèn)題2：在其發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？每個(gè)階段的特點(diǎn)？和報(bào)廢的計(jì)算機(jī)管理。時(shí)間是20世紀(jì)60年代末。有兩個(gè)缺點(diǎn)：1）這些系統(tǒng)沒(méi)有充分注意到經(jīng)濟(jì)單位整體的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用。2）不夠精確和及時(shí)。2、第二階段是標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告階段：系統(tǒng)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理者和整個(gè)經(jīng)濟(jì)單位管理人員之間的交流有非常重要的意義。風(fēng)險(xiǎn)管理人員運(yùn)用計(jì)算機(jī)收集、分類并列出每個(gè)重要部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用數(shù)據(jù)，以月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等合適的形式報(bào)告給董事會(huì)。時(shí)間是20世紀(jì)60年代末70年代初。問(wèn)題2：在其發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？每個(gè)階段的特點(diǎn)？61問(wèn)題2：在其發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？每個(gè)階段的特點(diǎn)？3、第三階段是數(shù)據(jù)直接調(diào)用階段：為了避免陷入許多數(shù)據(jù)中，投保人、經(jīng)紀(jì)人組織、保險(xiǎn)人開(kāi)發(fā)出更為靈活的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，使他們不僅能夠設(shè)計(jì)自己特定的報(bào)告，而且能任意調(diào)用他們自己的風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)。時(shí)間是20世紀(jì)70年代末。4、第四階段是風(fēng)險(xiǎn)管理決策支持階段：交互是風(fēng)險(xiǎn)管理決策支持的核心，使計(jì)算機(jī)利用已有數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員提出的各種可供選擇方案的可能結(jié)果，并且作出最佳選擇。問(wèn)題2：在其發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？每個(gè)階段的特點(diǎn)？3、62第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述二、RMIS的組成問(wèn)題3：風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的基本組成有哪些？每個(gè)組成成分中要特別注意哪些問(wèn)題？（一）數(shù)據(jù)庫(kù)：是風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的核心，是貯存基本信息的記憶庫(kù)。建立數(shù)據(jù)庫(kù)的重要活動(dòng)有：1、選擇需要包含的數(shù)據(jù)類別及每種數(shù)據(jù)類別所應(yīng)搜集的數(shù)量，這些數(shù)據(jù)類別的多少及數(shù)量取決于經(jīng)濟(jì)單位認(rèn)為是否能夠滿足可*決策。第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述二、RMIS的組成63第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述2、決定數(shù)據(jù)的格式、類型以及執(zhí)行RMIS預(yù)期功能所要求的直接調(diào)用能力。3、修改和定期檢查實(shí)際數(shù)據(jù)：1）損失數(shù)據(jù)2）暴露單位數(shù)據(jù)3）法律數(shù)據(jù)4）經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)5）管理數(shù)據(jù)6）風(fēng)險(xiǎn)控制數(shù)據(jù)第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述2、決定數(shù)據(jù)的格式、類型以及執(zhí)64第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述（二）軟件：在選購(gòu)已編好的RMIS軟件或雇用其它軟件公司編制，或經(jīng)濟(jì)單位自己編制RMIS軟件時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理人員需要考慮以下幾方面問(wèn)題：1.可靠性。2.友好的用戶界面。3.靈活性。4.綜合性。5.容錯(cuò)性。6.兼容性。7.分析能力。8.安全性。第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述（二）軟件：65第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述（三）硬件：CPU中央處理器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器、硬盤(pán)、磁盤(pán)及打印機(jī)。（四）人事：風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)中人是最重要的，人是提供和解釋數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)、組建、安排并維修硬件。三、潛在利益及局限性第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述（三）硬件：66第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分為：1.分析經(jīng)濟(jì)單位關(guān)于RMIS的特定需求。2.確定與這些需求相適應(yīng)的信息流。3.決定能滿足這些需求的RMIS在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的可執(zhí)行性。4.決定是否購(gòu)買(mǎi)或租賃系統(tǒng)的軟件、硬件設(shè)施。第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分為67第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)一、需求分析目的：是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的用戶，了解他們各自的需求，以及組織目前可能滿足這些需求的資源。執(zhí)行需求的具體步驟：

1.確定用戶：風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的用戶可以是經(jīng)濟(jì)單位內(nèi)部的人員，也可以是經(jīng)濟(jì)單位外部的人員。1）經(jīng)濟(jì)單位內(nèi)部2）經(jīng)濟(jì)單位外部第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)一、需求分析68第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)2.進(jìn)行訪談：對(duì)用戶進(jìn)行訪談，要因人而異，不要漏掉有價(jià)值的意見(jiàn)。這樣不僅能保證系統(tǒng)更進(jìn)一步的精確性，而且能促進(jìn)每個(gè)被訪談?wù)呓邮茉L談、報(bào)告和介紹的過(guò)程，這樣會(huì)加快RMIS的最終順利實(shí)施。第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)2.進(jìn)行訪談：69第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)3.分析訪談結(jié)果：分析每個(gè)被訪談?wù)叩目捶ǎ瑥亩a(chǎn)生一個(gè)關(guān)于經(jīng)濟(jì)單位的RMIS需求、資源以及加快信息流動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)管理決策機(jī)會(huì)的綜合前景。4.制定分析報(bào)告：見(jiàn)表10-1第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)3.分析訪談結(jié)果：70第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)71第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)72第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)二、信息流的確定三、可行性分析OSHA職業(yè)安全與衛(wèi)生條例第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)二、信息流的確定73第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)74風(fēng)險(xiǎn)管理決策與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課件75第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)四、購(gòu)買(mǎi)、租賃或組建的決策一）軟件決策二）硬件決策三）人員決策OSHA=OccupationalSafetyandHealthAct[Adiministration]職業(yè)安全與衛(wèi)生條例[管理局][美]第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)四、購(gòu)買(mǎi)、租賃或組建的決策76第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用一、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施實(shí)施RMIX或風(fēng)險(xiǎn)管理新技術(shù)，成功的管理人員將使用正確的管理方法，通過(guò)計(jì)劃、組織、促動(dòng)控制和交流已達(dá)到一下目的：一）減少初始阻力二）實(shí)現(xiàn)平滑轉(zhuǎn)變?nèi)?duì)實(shí)施引起的改變作出反應(yīng)四）克服運(yùn)行中產(chǎn)生的問(wèn)題第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用一、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)77問(wèn)題：風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生哪些方面的問(wèn)題？對(duì)數(shù)據(jù)問(wèn)題應(yīng)該采取怎樣的防范措施？（一）風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生以下問(wèn)題：1.數(shù)據(jù)問(wèn)題：是指數(shù)據(jù)的不完整和不充分。2.系統(tǒng)問(wèn)題：系統(tǒng)與經(jīng)濟(jì)單位不相符、過(guò)度的強(qiáng)調(diào)完美、以及系統(tǒng)產(chǎn)生過(guò)多的信息或數(shù)據(jù)。（二）解決方法：1.數(shù)據(jù)問(wèn)題：軟件應(yīng)具備良好的容錯(cuò)技術(shù)以及對(duì)蓄意破壞數(shù)據(jù)的行為具有防范的功能。并要求有相當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)充分性。2.系統(tǒng)問(wèn)題：RMIS要與經(jīng)濟(jì)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理需要相一致。并確保選擇和運(yùn)行RMIS的合理性。問(wèn)題：風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生哪些方面的問(wèn)題？對(duì)數(shù)78第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用二、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用一）識(shí)別和分析損失暴露單位問(wèn)題1：區(qū)分意外事故報(bào)告、賠款報(bào)告和危險(xiǎn)報(bào)告？1、意外事故報(bào)告是指引起組織實(shí)際損失的事件的報(bào)告。2、賠款報(bào)告是指經(jīng)濟(jì)單位因偶然損失而引起的法律要求的報(bào)告。3、危險(xiǎn)報(bào)告是指沒(méi)有導(dǎo)致實(shí)際損失，但在環(huán)境變化或運(yùn)氣不太好時(shí)也會(huì)轉(zhuǎn)化成損失事件的報(bào)告。第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用二、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)79問(wèn)題2、在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)單位可以在哪方面應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)？（一）可以應(yīng)用于識(shí)別和分析損失暴露單位。包括：1.意外事故、賠款、危險(xiǎn)報(bào)告。2.財(cái)產(chǎn)估價(jià)。3.損失預(yù)報(bào)。（二）可以應(yīng)用于檢查和選擇風(fēng)險(xiǎn)處理方法。包括：1.建立財(cái)務(wù)模型。2.自留水平分析。3.安全性分析問(wèn)題2、在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)單位可以在哪方面應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理信80問(wèn)題2、在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)單位可以在哪方面應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)？（三）可以應(yīng)用于實(shí)施選定的辦法。包括：1.保險(xiǎn)單管理與報(bào)告。2.理賠管理。3.常規(guī)文件的準(zhǔn)備。（四）可以應(yīng)用于檢驗(yàn)結(jié)果。包括：1.提供管理報(bào)告2.風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用分配分析。問(wèn)題2、在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)單位可以在哪方面應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理信81風(fēng)險(xiǎn)管理決策與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課件82一、價(jià)值觀定義

價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。像這種對(duì)諸事物的看法和評(píng)價(jià)在心目中的主次、輕重的排列次序，就是價(jià)值觀體系。價(jià)值觀和價(jià)值觀體系是決定人的行為的心理基礎(chǔ)。一、價(jià)值觀定義價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物（包括人、事83價(jià)值觀是人們對(duì)社會(huì)存在的反映。是社會(huì)成員用來(lái)評(píng)價(jià)行為、事物以及從各種可能的目標(biāo)中選擇自己合意目標(biāo)的準(zhǔn)則。價(jià)值觀通過(guò)人們的行為取向及對(duì)事物的評(píng)價(jià)、態(tài)度反映出來(lái)，是世界觀的核心，是驅(qū)使人們行為的內(nèi)部動(dòng)力。它支配和調(diào)節(jié)一切社會(huì)行為，涉及社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。價(jià)值觀是人們對(duì)社會(huì)存在的反映。是社會(huì)成員用來(lái)評(píng)價(jià)行為、事物以84二、價(jià)值觀的內(nèi)容

一方面表現(xiàn)為價(jià)值取向、價(jià)值追求，凝結(jié)為一定的價(jià)值目標(biāo)；另一方面表現(xiàn)為價(jià)值尺度和準(zhǔn)則，成為人們判斷價(jià)值事物有無(wú)價(jià)值及價(jià)值大小、是光榮還是可恥的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。二、價(jià)值觀的內(nèi)容

一方面表現(xiàn)為價(jià)值取向、價(jià)值追求，凝結(jié)為一85三、價(jià)值觀的特點(diǎn)價(jià)值觀具有相對(duì)的穩(wěn)定性和持久性。在特定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下，人們的價(jià)值觀總是相對(duì)穩(wěn)定和持久的。比如，對(duì)某種事物的好壞總有一個(gè)看法和評(píng)價(jià)，在條件不變的情況下這種看法不會(huì)改變。但是，隨著人們的經(jīng)濟(jì)地位的改變，以及人生觀和世界觀的改變，這種價(jià)值觀也會(huì)隨之改變。這就是說(shuō)價(jià)值觀也處于發(fā)展變化之中三、價(jià)值觀的特點(diǎn)價(jià)值觀具有相對(duì)的穩(wěn)定性和持久性。在特86三、價(jià)值觀的特點(diǎn)

價(jià)值觀與人生觀和世界觀互相影響價(jià)值觀、人生觀和世界觀是哲學(xué)思想的基礎(chǔ)構(gòu)件，三者相互依存、相互影響。自然或自發(fā)狀態(tài)下人生觀和世界觀對(duì)價(jià)值觀的形成有決定作用，而通過(guò)自覺(jué)學(xué)習(xí)修煉養(yǎng)成的價(jià)值觀也可以使人生觀和世界觀產(chǎn)生異化和改變。三、價(jià)值觀的特點(diǎn)價(jià)值觀與人生觀和世界觀互相影響87三、價(jià)值觀的特點(diǎn)一個(gè)人的價(jià)值觀是從出生開(kāi)始，在家庭和社會(huì)的影響下，逐步形成的。一個(gè)人所處的社會(huì)生產(chǎn)方式及其所處的經(jīng)濟(jì)地位，對(duì)其價(jià)值觀的形成有決定性的影響。當(dāng)然，報(bào)刊、電視和廣播等宣傳的觀點(diǎn)以及父母、老師、朋友和公眾名人的觀點(diǎn)與行為，對(duì)一個(gè)人的價(jià)值觀也有不可忽視的影響。三、價(jià)值觀的特點(diǎn)一個(gè)人的價(jià)值觀是從出生開(kāi)始，在家庭和社會(huì)的88四、價(jià)值觀的影響效應(yīng)價(jià)值觀不僅影響個(gè)人的行為，還影響著群體行為和整個(gè)組織行為。在同一客觀條件下，對(duì)于同一個(gè)事物，由于人們的價(jià)值觀不同，就會(huì)產(chǎn)生不同的行為。在同一個(gè)單位中，有人注重工作成就，有人看重金錢(qián)報(bào)酬，也有人重視地位權(quán)力，這就是因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值觀不同。同一個(gè)規(guī)章制度，如果兩個(gè)人的價(jià)值觀相反，那么就會(huì)采取完全相反的行為，將對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著完全不同的作用。四、價(jià)值觀的影響效應(yīng)價(jià)值觀不僅影響個(gè)人的行為，還89五、價(jià)值觀的類型1、理性價(jià)值觀它是以知識(shí)和真理為中心的價(jià)值觀。具有理性價(jià)值的人把追求真理看得高于一切。2、美的價(jià)值觀它是以外形協(xié)調(diào)和勻稱為中心的價(jià)值觀，他們把美和協(xié)調(diào)看得比什么都重要。五、價(jià)值觀的類型90五、價(jià)值觀的類型3、政治性價(jià)值觀它是以權(quán)力地位為中心的價(jià)值觀，這一類型的人把權(quán)力和地位看得最有價(jià)值。4、社會(huì)性價(jià)值觀它是以群體和他人為中心的價(jià)值觀，把為群體、他人服務(wù)認(rèn)為是最有價(jià)值的。五、價(jià)值觀的類型3、政治性價(jià)值觀它是以權(quán)力地位為中心的91五、價(jià)值觀的類型5、經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀它以有效和實(shí)惠為中心的價(jià)值觀。認(rèn)為世界上的一切，實(shí)惠的就是最有價(jià)值的。6、宗教性價(jià)值觀，它以信仰為中心的價(jià)值觀。認(rèn)為信仰是人生最有價(jià)值的。7、教育價(jià)值觀，指人們對(duì)教育的價(jià)值關(guān)系的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)以及在此基礎(chǔ)上所確定的行為取向標(biāo)準(zhǔn)。五、價(jià)值觀的類型5、經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀它以有效和實(shí)惠為中心的價(jià)92演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！93風(fēng)險(xiǎn)管理（四）

主講：懷榮章風(fēng)險(xiǎn)管理（四）94第九章風(fēng)險(xiǎn)管理決策

一、所謂決策，就是從若干備選方案中選擇一個(gè)方案。西蒙的名言：“管理就是決策”，說(shuō)明決策是管理的核心。二、風(fēng)險(xiǎn)管理決策的特點(diǎn)：（一）定期評(píng)估、適時(shí)調(diào)整決策。是由于風(fēng)險(xiǎn)的可變性。（二）科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合。風(fēng)險(xiǎn)管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。（三）風(fēng)險(xiǎn)管理決策的績(jī)效在短期內(nèi)不明顯。第九章風(fēng)險(xiǎn)管理決策一、所謂決策，就是從若干備選方案中選擇95第一節(jié)損失期望值分析法一、損失矩陣：是用以反映特定風(fēng)險(xiǎn)在多種處理方案下的損失額和費(fèi)用額的一種表示。第一節(jié)損失期望值分析法一、損失矩陣：96三種方案三種方案97損失矩陣損失矩陣98第一節(jié)損失期望值分析法二、決策原則：（一）損失概率不知道的情況下：1、最大最小化原則：風(fēng)險(xiǎn)管理決策者以風(fēng)險(xiǎn)的最大潛在損失最小者為最佳方案。2、最小最小化原則：風(fēng)險(xiǎn)管理決策者以風(fēng)險(xiǎn)的最小潛在損失最小者為最佳方案。（二）損失概率知道的情況下：1、是最可能發(fā)生的損失最小者為最優(yōu)。2、是損失期望值最小者為最優(yōu)。第一節(jié)損失期望值分析法二、決策原則：99第一節(jié)損失期望值分析法例2：在例1中，假定火災(zāi)發(fā)生的概率為5%，但如果安裝損失預(yù)防設(shè)備，則此概率降至3%，試按損失期望值原則進(jìn)行決策分析。解：根據(jù)例1的損失矩陣，我們可以計(jì)算出各個(gè)方案的損失期望值：第一節(jié)損失期望值分析法例2：在例1中，假定火災(zāi)發(fā)生的概率100第一節(jié)損失期望值分析法第一節(jié)損失期望值分析法101第一節(jié)損失期望值分析法三、什么是憂慮價(jià)值？有哪些影響因素？一）憂慮價(jià)值：是指對(duì)人們關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)事故所致后果的不確定性而產(chǎn)生擔(dān)憂的一種貨幣表示。二）憂慮價(jià)值有以下影響因素：1.風(fēng)險(xiǎn)損失的概率分布。2.人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)損失不確定性的把握程度。3.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。4.決策者的個(gè)人膽識(shí)。人的膽略決定于其知識(shí)、能力和素養(yǎng)。第一節(jié)損失期望值分析法三、什么是憂慮價(jià)值？有哪些影響因素102第一節(jié)損失期望值分析法第一節(jié)損失期望值分析法103風(fēng)險(xiǎn)管理決策與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課件104第一節(jié)損失期望值分析法第一節(jié)損失期望值分析法105第一節(jié)損失期望值分析法提問(wèn)1：什么是損失矩陣？答：損失矩陣是指用以反映特定風(fēng)險(xiǎn)在多種處理方案下的損失額和費(fèi)用額的一種表示。第一節(jié)損失期望值分析法提問(wèn)1：什么是損失矩陣？106提問(wèn)2：風(fēng)險(xiǎn)決策原則是什么？答：（一）損失概率不知道的情況下：1.最大最小化原則：風(fēng)險(xiǎn)管理決策者以風(fēng)險(xiǎn)的最大潛在損失最小者為最佳方案。2.最小最小化原則：風(fēng)險(xiǎn)管理決策者以風(fēng)險(xiǎn)的最小潛在損失最小者為最佳方案。（二）損失概率知道的情況下：1.最可能發(fā)生的損失最小者為優(yōu)。2.損失期望值最小者為優(yōu)。提問(wèn)2：風(fēng)險(xiǎn)決策原則是什么？答：（一）損失概率不知道的情況107第二節(jié)效用分析法1、效用分析法：是通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理方案損失效用的分析進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理決策的方法。2、英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家邊沁19世紀(jì)提出：“一切決策的最終目的在于追求最大的正效用而避免負(fù)效用?！?、貝努利認(rèn)為：人們采用某種行為的目的在于追求預(yù)期效用的最大化，而非追求最大的金錢(qián)期望值。4、20世紀(jì)60年代波琦和迪格隆提出一系列損失發(fā)生時(shí)的效用函數(shù)。第二節(jié)效用分析法1、效用分析法：是通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理方案損失108第二節(jié)效用分析法一、效用、效用函數(shù)、效用曲線的含義：（一）效用是衡量人們對(duì)某種事物的主觀價(jià)值態(tài)度、偏愛(ài)、傾向等的一種指標(biāo)。（二）效用函數(shù)是指效用隨著某些事物的變化而相應(yīng)改變的一種對(duì)應(yīng)關(guān)系。損失額為L(zhǎng)，其效用值為U(L)。（三）效用曲線是用以反映效用函數(shù)的曲線。第二節(jié)效用分析法一、效用、效用函數(shù)、效用曲線的含義：109效用曲線1、貝努利貨幣效用曲線：人們對(duì)其錢(qián)財(cái)真實(shí)價(jià)值的考慮與他們錢(qián)財(cái)擁有量之間是一種對(duì)數(shù)函數(shù)關(guān)系。2、通常，對(duì)于決策者最喜愛(ài)、最愿意的事物規(guī)定取其值為1，而最厭惡、最不愿意的事物規(guī)定其取值為0。于是效用這個(gè)指標(biāo)的取值范圍為【0，1】。效用曲線1、貝努利貨幣效用曲線：110效用函數(shù)大體分為三類1）、第一類為保守型（A型，上凸）圖9-2所示A線：在決策者對(duì)于損失的反應(yīng)比較敏感，而對(duì)于收益的反應(yīng)比較遲鈍。效用函數(shù)大體分為三類1）、第一類為保守型（A型，上凸）圖9-111效用函數(shù)大體分為三類2）第二類為中間型（B型，直線）：在決策者看來(lái)，收益的增長(zhǎng)于效用值的增長(zhǎng)成等比例關(guān)系。通常是按收益或期望值大小選擇方案。見(jiàn)圖9-2B效用函數(shù)大體分為三類2）第二類為中間型（B型，直線）：112效用函數(shù)大體分為三類3）第三類為冒險(xiǎn)型（C型，下凸）：在決策者對(duì)于損失的反應(yīng)比較遲鈍，而對(duì)于收益的反應(yīng)比較敏感。見(jiàn)圖9-2C效用函數(shù)大體分為三類3）第三類為冒險(xiǎn)型（C型，下凸）：113二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用114二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用115二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用116二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用117二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用118二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用119二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用120二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用121二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用122二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用123風(fēng)險(xiǎn)管理決策與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課件124二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用二、效用理論在風(fēng)險(xiǎn)管理決策中的應(yīng)用125第三節(jié)現(xiàn)金流量分析法1、現(xiàn)金流量是指執(zhí)行某一方案的全過(guò)程中所產(chǎn)生的現(xiàn)金流出（資金投入）和現(xiàn)金流入（資金回收）?，F(xiàn)金流出—成本和費(fèi)用，現(xiàn)金流入—各種收益。2、現(xiàn)金凈流量（NCF）：現(xiàn)金流出總額與流入總額之差額。凈收益或凈虧損。3、回收期：回收全部投入資金的周期。一、投資回收期法第三節(jié)現(xiàn)金流量分析法1、現(xiàn)金流量是指執(zhí)行某一方案的全過(guò)程126一、投資回收期法一、投資回收期法127一、投資回收期法一、投資回收期法128一、投資回收期法二、凈現(xiàn)值法是將不同方案的現(xiàn)金流出和流入，都按一定的利率折算為同一時(shí)間點(diǎn)的“現(xiàn)值”，從而進(jìn)行比較的方法。一、投資回收期法二、凈現(xiàn)值法129二、凈現(xiàn)值法二、凈現(xiàn)值法130二、凈現(xiàn)值法二、凈現(xiàn)值法131二、凈現(xiàn)值法二、凈現(xiàn)值法132三、內(nèi)部報(bào)酬率法三、內(nèi)部報(bào)酬率法133三、內(nèi)部報(bào)酬率法三、內(nèi)部報(bào)酬率法134三、內(nèi)部報(bào)酬率法三、內(nèi)部報(bào)酬率法135三、內(nèi)部報(bào)酬率法三、內(nèi)部報(bào)酬率法136第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法137第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法方案三：購(gòu)買(mǎi)自負(fù)額5萬(wàn)元的保險(xiǎn)、每年需支付保險(xiǎn)費(fèi)9萬(wàn)元。第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法方案三：購(gòu)買(mǎi)自負(fù)額5萬(wàn)元的保險(xiǎn)、每年需支138第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法139第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法140風(fēng)險(xiǎn)管理決策與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課件141對(duì)三種方案進(jìn)行評(píng)析對(duì)三種方案進(jìn)行評(píng)析142第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法1432、采用預(yù)防措施前后的損失資料進(jìn)行比較，列出表9—112、采用預(yù)防措施前后的損失資料進(jìn)行比較，列出表9—11144第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法3、討論：采用損失預(yù)防措施后有以下變化：第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法3、討論：采用損失預(yù)防措施后有以下變化：145第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法146第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法147第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法148風(fēng)險(xiǎn)管理決策與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課件149第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法150第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法第四節(jié)統(tǒng)計(jì)分析法151風(fēng)險(xiǎn)管理決策與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課件152第十章風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述問(wèn)題1：什么是風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)？答：風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)中必不可少的系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)管理人員由此認(rèn)識(shí)并處理現(xiàn)實(shí)的或者潛在的偶然損失，以抵御偶然損失所產(chǎn)生的不利效應(yīng)，降低風(fēng)險(xiǎn)成本。一、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展問(wèn)題2：在其發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？每個(gè)階段的特點(diǎn)？答：1、第一階段是簡(jiǎn)單事務(wù)處理階段：計(jì)算機(jī)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的早期應(yīng)用是保險(xiǎn)損失第十章風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述153問(wèn)題2：在其發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？每個(gè)階段的特點(diǎn)？和報(bào)廢的計(jì)算機(jī)管理。時(shí)間是20世紀(jì)60年代末。有兩個(gè)缺點(diǎn)：1）這些系統(tǒng)沒(méi)有充分注意到經(jīng)濟(jì)單位整體的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用。2）不夠精確和及時(shí)。2、第二階段是標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告階段：系統(tǒng)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理者和整個(gè)經(jīng)濟(jì)單位管理人員之間的交流有非常重要的意義。風(fēng)險(xiǎn)管理人員運(yùn)用計(jì)算機(jī)收集、分類并列出每個(gè)重要部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用數(shù)據(jù)，以月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等合適的形式報(bào)告給董事會(huì)。時(shí)間是20世紀(jì)60年代末70年代初。問(wèn)題2：在其發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？每個(gè)階段的特點(diǎn)？154問(wèn)題2：在其發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？每個(gè)階段的特點(diǎn)？3、第三階段是數(shù)據(jù)直接調(diào)用階段：為了避免陷入許多數(shù)據(jù)中，投保人、經(jīng)紀(jì)人組織、保險(xiǎn)人開(kāi)發(fā)出更為靈活的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，使他們不僅能夠設(shè)計(jì)自己特定的報(bào)告，而且能任意調(diào)用他們自己的風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)。時(shí)間是20世紀(jì)70年代末。4、第四階段是風(fēng)險(xiǎn)管理決策支持階段：交互是風(fēng)險(xiǎn)管理決策支持的核心，使計(jì)算機(jī)利用已有數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員提出的各種可供選擇方案的可能結(jié)果，并且作出最佳選擇。問(wèn)題2：在其發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？每個(gè)階段的特點(diǎn)？3、155第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述二、RMIS的組成問(wèn)題3：風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的基本組成有哪些？每個(gè)組成成分中要特別注意哪些問(wèn)題？（一）數(shù)據(jù)庫(kù)：是風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的核心，是貯存基本信息的記憶庫(kù)。建立數(shù)據(jù)庫(kù)的重要活動(dòng)有：1、選擇需要包含的數(shù)據(jù)類別及每種數(shù)據(jù)類別所應(yīng)搜集的數(shù)量，這些數(shù)據(jù)類別的多少及數(shù)量取決于經(jīng)濟(jì)單位認(rèn)為是否能夠滿足可*決策。第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述二、RMIS的組成156第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述2、決定數(shù)據(jù)的格式、類型以及執(zhí)行RMIS預(yù)期功能所要求的直接調(diào)用能力。3、修改和定期檢查實(shí)際數(shù)據(jù)：1）損失數(shù)據(jù)2）暴露單位數(shù)據(jù)3）法律數(shù)據(jù)4）經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)5）管理數(shù)據(jù)6）風(fēng)險(xiǎn)控制數(shù)據(jù)第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述2、決定數(shù)據(jù)的格式、類型以及執(zhí)157第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述（二）軟件：在選購(gòu)已編好的RMIS軟件或雇用其它軟件公司編制，或經(jīng)濟(jì)單位自己編制RMIS軟件時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理人員需要考慮以下幾方面問(wèn)題：1.可靠性。2.友好的用戶界面。3.靈活性。4.綜合性。5.容錯(cuò)性。6.兼容性。7.分析能力。8.安全性。第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述（二）軟件：158第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述（三）硬件：CPU中央處理器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器、硬盤(pán)、磁盤(pán)及打印機(jī)。（四）人事：風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)中人是最重要的，人是提供和解釋數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)、組建、安排并維修硬件。三、潛在利益及局限性第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)概述（三）硬件：159第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分為：1.分析經(jīng)濟(jì)單位關(guān)于RMIS的特定需求。2.確定與這些需求相適應(yīng)的信息流。3.決定能滿足這些需求的RMIS在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的可執(zhí)行性。4.決定是否購(gòu)買(mǎi)或租賃系統(tǒng)的軟件、硬件設(shè)施。第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分為160第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)一、需求分析目的：是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的用戶，了解他們各自的需求，以及組織目前可能滿足這些需求的資源。執(zhí)行需求的具體步驟：

1.確定用戶：風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的用戶可以是經(jīng)濟(jì)單位內(nèi)部的人員，也可以是經(jīng)濟(jì)單位外部的人員。1）經(jīng)濟(jì)單位內(nèi)部2）經(jīng)濟(jì)單位外部第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)一、需求分析161第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)2.進(jìn)行訪談：對(duì)用戶進(jìn)行訪談，要因人而異，不要漏掉有價(jià)值的意見(jiàn)。這樣不僅能保證系統(tǒng)更進(jìn)一步的精確性，而且能促進(jìn)每個(gè)被訪談?wù)呓邮茉L談、報(bào)告和介紹的過(guò)程，這樣會(huì)加快RMIS的最終順利實(shí)施。第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)2.進(jìn)行訪談：162第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)3.分析訪談結(jié)果：分析每個(gè)被訪談?wù)叩目捶ǎ瑥亩a(chǎn)生一個(gè)關(guān)于經(jīng)濟(jì)單位的RMIS需求、資源以及加快信息流動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)管理決策機(jī)會(huì)的綜合前景。4.制定分析報(bào)告：見(jiàn)表10-1第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)3.分析訪談結(jié)果：163第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)164第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)165第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)二、信息流的確定三、可行性分析OSHA職業(yè)安全與衛(wèi)生條例第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)二、信息流的確定166第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)167風(fēng)險(xiǎn)管理決策與風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)課件168第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)四、購(gòu)買(mǎi)、租賃或組建的決策一）軟件決策二）硬件決策三）人員決策OSHA=OccupationalSafetyandHealthAct[Adiministration]職業(yè)安全與衛(wèi)生條例[管理局][美]第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)四、購(gòu)買(mǎi)、租賃或組建的決策169第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用一、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施實(shí)施RMIX或風(fēng)險(xiǎn)管理新技術(shù)，成功的管理人員將使用正確的管理方法，通過(guò)計(jì)劃、組織、促動(dòng)控制和交流已達(dá)到一下目的：一）減少初始阻力二）實(shí)現(xiàn)平滑轉(zhuǎn)變?nèi)?duì)實(shí)施引起的改變作出反應(yīng)四）克服運(yùn)行中產(chǎn)生的問(wèn)題第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用一、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)170問(wèn)題：風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生哪些方面的問(wèn)題？對(duì)數(shù)據(jù)問(wèn)題應(yīng)該采取怎樣的防范措施？（一）風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生以下問(wèn)題：1.數(shù)據(jù)問(wèn)題：是指數(shù)據(jù)的不完整和不充分。2.系統(tǒng)問(wèn)題：系統(tǒng)與經(jīng)濟(jì)單位不相符、過(guò)度的強(qiáng)調(diào)完美、以及系統(tǒng)產(chǎn)生過(guò)多的信息或數(shù)據(jù)。（二）解決方法：1.數(shù)據(jù)問(wèn)題：軟件應(yīng)具備良好的容錯(cuò)技術(shù)以及對(duì)蓄意破壞數(shù)據(jù)的行為具有防范的功能。并要求有相當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)充分性。2.系統(tǒng)問(wèn)題：RMIS要與經(jīng)濟(jì)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理需要相一致。并確保選擇和運(yùn)行RMIS的合理性。問(wèn)題：風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生哪些方面的問(wèn)題？對(duì)數(shù)171第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用二、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用一）識(shí)別和分析損失暴露單位問(wèn)題1：區(qū)分意外事故報(bào)告、賠款報(bào)告和危險(xiǎn)報(bào)告？1、意外事故報(bào)告是指引起組織實(shí)際損失的事件的報(bào)告。2、賠款報(bào)告是指經(jīng)濟(jì)單位因偶然損失而引起的法律要求的報(bào)告。3、危險(xiǎn)報(bào)告是指沒(méi)有導(dǎo)致實(shí)際損失，但在環(huán)境變化或運(yùn)氣不太好時(shí)也會(huì)轉(zhuǎn)化成損失事件的報(bào)告。第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用二、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)172問(wèn)題2、在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)單位可以在哪方面應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)？（一）可以應(yīng)用于識(shí)別和分析損失暴露單位。包括：1.意外事故、賠款、危險(xiǎn)報(bào)告。2.財(cái)產(chǎn)估價(jià)。3.損失預(yù)報(bào)。（二）可以應(yīng)用于檢查和選擇風(fēng)險(xiǎn)處理方法。包括：1.建立財(cái)務(wù)模型。2.自留水平分析。3.安全性分析問(wèn)題2、在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)單位可以在哪方面應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理信173問(wèn)題2、在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)單位可以在哪方面應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)？（三）可以應(yīng)用于實(shí)施選定的辦法。包括：1.