學(xué)習(xí)企業(yè)文化有感（5篇）新

第18頁共18頁學(xué)習(xí)企業(yè)文化有感（5篇）（篇一）入職一周以來，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，深受感召，以下分五個篇章表達(dá)一下我的感想：一、感念篇企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營活動中所秉持的價值觀念。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭和發(fā)展的靈魂。建設(shè)企業(yè)文化的意義體現(xiàn)在：1.企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感。不管是什么企業(yè)都有它的責(zé)任和使命，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)和方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動力之。2.企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感。企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。3.企業(yè)文化能加強(qiáng)員工的責(zé)任感。企業(yè)要通過大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識，危機(jī)意識和團(tuán)隊意識，要讓大家清楚地認(rèn)識企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。4.企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感。每個人都要在自己的工作崗位，工作領(lǐng)域，多做貢獻(xiàn)，多出成績，多追求榮譽(yù)感。5.企業(yè)文化能實(shí)現(xiàn)員工的成就感。一個企業(yè)的繁榮昌盛關(guān)系到每一個公司員工的生存，企業(yè)繁榮了，員工們就會引以為豪，會更積極努力的進(jìn)取，榮耀越高，成就感就越大，越明顯。二、學(xué)習(xí)認(rèn)識篇我們現(xiàn)行的企業(yè)文化系統(tǒng)主要包括九個方面，依次是企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則、質(zhì)量方針、辦公環(huán)境、自匾展示、團(tuán)隊風(fēng)采、社會公益以及企業(yè)愿景等內(nèi)容。其中，企業(yè)精神是：感恩包容、團(tuán)結(jié)誠信、真誠務(wù)實(shí)、創(chuàng)新服務(wù)。企業(yè)宗旨是：尚德精術(shù)，做令人尊重和向往的企業(yè)。執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則是：守法、誠信、公正、科學(xué)。質(zhì)量方針是：嚴(yán)格規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意。另外還有企業(yè)的資質(zhì)榮譽(yù)與業(yè)務(wù)范圍，政策方面的相關(guān)內(nèi)容，還有公司的資質(zhì)榮譽(yù)、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)績案例、政策法規(guī)等相關(guān)內(nèi)容。其中，公司概況相關(guān)文章9篇；公司動態(tài)10類共1393條；招標(biāo)中標(biāo)4類3116條；人事招聘6類94條；法律法規(guī)10類411條。文章篇數(shù)多，內(nèi)容豐富。公司的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容是圍繞三大方面來展開的，主要是監(jiān)理、招標(biāo)、造價等。在瀏覽過程中我發(fā)現(xiàn)了幾個錯別字，如下：1.人事招聘→崗位職責(zé)→4.14財務(wù)合同（負(fù)責(zé)人）員崗位職責(zé)（兼）→“響應(yīng)”應(yīng)該是“相應(yīng)”。2.人事招聘→管理制度→文明公約→禮節(jié)→第八條的“座姿”應(yīng)該是“坐姿”。三、思考篇打開公司的網(wǎng)頁，首先感覺到的就是網(wǎng)頁的整潔大氣。每個區(qū)塊的劃分很合理，使用戶很容易就能找到自己關(guān)注的內(nèi)容。右上角，在公司的名字后面緊跟著公司的企業(yè)宗旨：尚德精術(shù)，做令人尊重和向往的企業(yè)。以德為先，以術(shù)為本，以令人尊敬和向往為方向，和這樣的公司合作，是心安的。同赴戰(zhàn)場，戰(zhàn)無不勝。然后就是一級目錄展開后，二級目錄里的內(nèi)容也很豐富，也很容易找到自己感興趣的內(nèi)容。例如，想了解公司，在公司概況里就可以清楚地看到對公司的整體框架介紹，我們是做什么的，我們具備什么樣的能力，我們的行業(yè)地位，我們的企業(yè)宗旨。大致了解以后點(diǎn)開企業(yè)動態(tài)，就可以看到我們正在做的事情。再后面的資質(zhì)榮譽(yù)，業(yè)務(wù)范圍，招標(biāo)中標(biāo)，業(yè)績案例四個區(qū)塊是細(xì)化介紹公司。當(dāng)我打開資質(zhì)榮譽(yù)的時候，心里很感動，這些金光閃閃的榮譽(yù)是公司每一位領(lǐng)導(dǎo)員工付出了艱辛努力得來的。作為公司的一員，享受著它的榮耀，也愿意為它的強(qiáng)大付出自己的一份力。人事招聘里的崗位職責(zé)這一部分的內(nèi)容，對新進(jìn)員工幫助很大。在這里我看到了公司的真誠坦率，既有對新員工的引導(dǎo)又有對老員工幫助新員工的具體操作指導(dǎo)，在這兩天的工作里，我也真切的感受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫引。感恩包容，團(tuán)結(jié)誠信，真誠務(wù)實(shí)，創(chuàng)新服務(wù)。這是公司的企業(yè)精神，十六個字特別有感召力，愿我們以感恩包容之心，誠信為本團(tuán)結(jié)在一起，真誠相待，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，服務(wù)好我們的客戶。四、否定超越篇作為一個新入職的員工，通過這幾天的學(xué)習(xí)，我并沒有看到不好的一面，我看到的都是積極向上的正能量的東西。同事們每天按時上下班，在工作中團(tuán)結(jié)互助，努力工作。這都是我以后工作中需要學(xué)習(xí)的。五、執(zhí)行篇企業(yè)管理制度化過程是推動企業(yè)文化發(fā)展的重要手段。而如何讓員工認(rèn)同公司的文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵部分。優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)，可以激發(fā)員工的“自律意識”，從而降低企業(yè)管理成本，更有助于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)文化是植根于企業(yè)全體員工中的價值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范、企業(yè)作風(fēng)及企業(yè)的宗旨等。如果說各種規(guī)章制度、服務(wù)守則等是規(guī)范員工行為的“有形準(zhǔn)則”，企業(yè)文化則作為一種“無形準(zhǔn)則”存在于員工的意識中，如同社會道德約束著每一位公民一樣約束著員工的精神。企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展有著不可替代的重要作用。一個企業(yè)的所有動力及凝聚力不是來自資和技術(shù)，而是企業(yè)文化。作為公司的一員，有責(zé)任認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司的企業(yè)文化，在日常的工作中努力做好自己的本職工作。讓企業(yè)文化融會在具體的工作中，指導(dǎo)自己更好的為公司服務(wù)。（篇二）**，這是一個在行業(yè)內(nèi)一直被我敬仰的企業(yè)，很榮幸的能加入到這個團(tuán)隊當(dāng)中來，雖然我入職時間不是很長，但是“真誠、善意、精致、完美”的核心價值理念已經(jīng)深深的在我心中扎根了。首先，公司的企業(yè)文化告訴我們，做好**人，必須是理想主義的實(shí)踐者。我們既是房地產(chǎn)行業(yè)的理想主義者，同時也是現(xiàn)實(shí)主義者，但是理想主義色彩一直會是我們的導(dǎo)向。理想是我們希望達(dá)到的人生目標(biāo)和追求向往的奮斗前景，我會把我的理想投入到工作當(dāng)中去，做一個敬崗愛崗的**人，與企業(yè)榮辱共存！公司將我們劃入了最重要的企業(yè)產(chǎn)品，而只將公司的其他物質(zhì)產(chǎn)品歸為副產(chǎn)品，由此可見，公司在生產(chǎn)和管理過程中都是倡導(dǎo)“以人為本”，帶動我們員工和公司共同成長，讓我們成為公司發(fā)展以及享受勞動果實(shí)的受益者，甚至將培養(yǎng)員工放到很高的一個高度上，與之將企業(yè)的存亡聯(lián)系在一起，這讓我們更應(yīng)該把所有的工作都努力的做到最好！另一方面，**文化的“以人為本”是人文主義的，現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)正處于文化與市場的轉(zhuǎn)型時期，市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到了買方市場的到來，社會只承認(rèn)優(yōu)秀精致的產(chǎn)品，那么企業(yè)唯一的出路就是用功，生產(chǎn)出高品質(zhì)的精致產(chǎn)品，傳承人類精神、傳承人類文化，把我們的每一個產(chǎn)品都作為精神文明的積淀來做，這樣的價值觀才是我們的發(fā)展方向。佛曰：種善因得善果。公司講：走正道得正果，其實(shí)道理都是互通的，世間萬事變化都離不開這幾個字，雖然這也許是一條充滿著荊棘的道路，但是我們唯有行的正才能走的更遠(yuǎn)……我記得某公司的企業(yè)廣告語是：我認(rèn)真做xx，您放心享用！當(dāng)時我看了這個廣告語很感動，人品即產(chǎn)品，生命多精彩，產(chǎn)品多精彩！這家企業(yè)以此為企業(yè)文化，出品的必是，同樣的我們也去認(rèn)真的腳踏實(shí)地的做好工作做的每一事，哪怕是微不足道的小事情，一份耕耘一份收獲，只要我們付出高品質(zhì)、高智慧、高強(qiáng)度和高難度的勞動，又怎么不能享受豐收的碩果呢？“真誠、善意、精致、完美”是**人的核心價值觀，它所提倡的是：“與人為善，仁愛求真；追求認(rèn)真，追求精致，同道共識，方謂同仁。”正是**的這種核心價值理念，公司出品了一個又一個深受消費(fèi)者喜愛的優(yōu)秀精致的項(xiàng)目，培養(yǎng)出了一批又一批的工作認(rèn)真，追求理想，追求完美，精心細(xì)致的優(yōu)秀員工。精致的產(chǎn)品必是出自認(rèn)真工作的優(yōu)秀員工之手，而認(rèn)真又是**人、**產(chǎn)品與**服務(wù)所特有的鮮明特征。**人都是認(rèn)真的在工作著的，對公司，對客戶，對社會我們都是以自己的一種真誠，一種善意在努力回報著。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益繁榮，社會需要更精致的產(chǎn)品，企業(yè)需要更認(rèn)真工作的員工，于是我們每一個**人都在更努力的追求精致完美！在**這個大家庭中，今后我還有很長的一段路要走，嚴(yán)格秉承公司的企業(yè)文化，時刻牢記在心，讓自己辛勤的汗水在這片熱土地上肆意揮灑，我們的明天會更美好！（篇三）企業(yè)文化指的是一個公司或一個行業(yè)在自己的歷史發(fā)展中，在長期的生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營、管理實(shí)踐中，逐步培養(yǎng)形成的、占據(jù)主導(dǎo)地位的，并為全體員工所認(rèn)同和恪守的共同的價值觀念、基本信念和行為規(guī)范。作為一名在收費(fèi)站一線工作的員工，我對企業(yè)文化的理解是鮮明的特征和風(fēng)格。在這個企業(yè)文化的環(huán)境中使我可以很容易的感覺到企業(yè)的文化氛圍是溫暖如春還是冰冷淡漠；是充滿朝氣還是死氣沉沉，是著重創(chuàng)意還是循規(guī)蹈矩。企業(yè)文化的建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)者的策劃、設(shè)計和總結(jié)，也需要廣大員工的積極參與和創(chuàng)新。共同的價值觀是企業(yè)文化的靈魂，團(tuán)隊精神是企業(yè)文化的核心，各種文化儀式活動是企業(yè)文化的載體，在雄東收費(fèi)站中和諧的團(tuán)隊關(guān)系，溫馨的便民服務(wù)，熱情的工作狀態(tài)把企業(yè)文化建設(shè)表現(xiàn)的淋漓盡致。這里是雄東站和諧的團(tuán)隊：我站領(lǐng)導(dǎo)班子一直以建設(shè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的職工隊伍為出發(fā)點(diǎn)，保持工作長期發(fā)展、進(jìn)步。平均年齡35歲的年輕團(tuán)隊，只有具有必不可少的向心力和戰(zhàn)斗力，才能夠打硬仗，才能取得好的工作成績。在日常的工作、生活中，我站采取諸多鼓勵與表揚(yáng)、批評與處罰相結(jié)合的方式，我站領(lǐng)導(dǎo)班子成員勤于走到收費(fèi)員中間去，勤于和大家進(jìn)行溝通和交換意見，勤于和大家一起工作、娛樂。營造了一種相互信任、相互理解、相互支持的關(guān)系，而不是職工見了領(lǐng)導(dǎo)就害怕、緊張、拘束，取而代之的是相互之間的親切、平等、隨和。為了更好的調(diào)整員工心理及情緒，激發(fā)工作熱情，站領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新理念，推出的一項(xiàng)特色工作——晨會與工間操活動。突破了以往的收費(fèi)站辦公體制，用晨會形式總結(jié)過去一天的工作，安排新一天的工作，各崗位人員輪流主持，點(diǎn)評注意事項(xiàng)，分享勵志心得，以互動游戲增進(jìn)員工間的團(tuán)結(jié)與交流；以工間操的形式強(qiáng)制員工放下工作，進(jìn)行必要的身體鍛煉，強(qiáng)健體魄，更好的投入工作?；顒拥拈_展，大大提升了我站員工的工作、生活品質(zhì)，受到員工們的一致好評。為使收費(fèi)站始終有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)大家學(xué)習(xí)的興趣，我站制定了學(xué)習(xí)計劃，有針對性地定期組織各類培訓(xùn)：《收費(fèi)操作技能》、《真假偽鈔識別》、《點(diǎn)鈔比賽》、《便攜設(shè)備應(yīng)用》、《數(shù)碼書寫》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《收費(fèi)崗位禮節(jié)禮儀》等培訓(xùn)，并組織考試，公布考試成績，評選出站內(nèi)“優(yōu)秀收費(fèi)員”作為標(biāo)榜，并與個人考核成績掛鉤。營造學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的濃厚氛圍。這里是雄東站溫馨的便民服務(wù)：“請問您需要幫助嗎？”一句簡潔的問候拉近了雄東站員工與司乘人員的距離，一臉焦急的司機(jī)把車輛的故障及需求全部道來。班長通過監(jiān)控迅速召集后勤人員趕到，齊心協(xié)力幫助司機(jī)解決困難，助司機(jī)安全離開。這只是一個重復(fù)的畫面，時間不同，司機(jī)不同，值崗的人員不同，但是熱心幫助司乘人員的場景沒有變。4月20日，一輛牌照為冀re68**的小型貨車由于剎車抱死不能行駛，當(dāng)時值崗的收費(fèi)人員及時打水為貨車輪胎降溫，并主動找來工具幫助司機(jī)維修，最終小貨車平安離開。4月25日晚，保運(yùn)集團(tuán)的一輛客車下道后發(fā)生故障，不能行使回公司，雄東站值崗人員主動幫助其將客車推進(jìn)站內(nèi)存放，第二日幫助司機(jī)找來維修人員修好后離開。4月26日，在值崗人員清理廣場衛(wèi)生過程中，發(fā)現(xiàn)一輛大貨車?？坎粍?，經(jīng)詢問獲知?dú)鈩x漏氣，剎車抱死，不能行駛，值崗人員積極為司機(jī)尋找周邊維修廠家，僅用時20分鐘就解決了司機(jī)的困難。如梭的車流夾雜著雄東站員工溫馨的問候，幫助司乘人員快捷、平安到達(dá)是他們的共同心愿，只要司乘人員有困難，雄東站的愛心服務(wù)就會永遠(yuǎn)延續(xù)，永遠(yuǎn)忙不停。這里是雄東站員工熱情的工作狀態(tài)：“微笑是一把神奇的鑰匙，能打開人的心靈；微笑是一張靚麗的名片，能讓人與人之間更具感染力。微笑能給人帶來快樂，微笑能表達(dá)善意，傳達(dá)真誠?！蓖ㄟ^在每周的站務(wù)會議及日常工作中地不斷強(qiáng)調(diào)，我站每一位在崗職工時刻牢記文明“窗口”形象和肢體禮儀延伸服務(wù)的重要性。齊心協(xié)力，總結(jié)缺點(diǎn)，縮短差距，反復(fù)針對錄像中不規(guī)范的動作進(jìn)行自糾完善，提高工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，營造和諧向上的文明收費(fèi)站氛圍。作為高速公路收費(fèi)員，雄東站所有員工堅持從每一個點(diǎn)頭、每一聲問候、每一句祝福做起，一個班下來，“您好”、“一路平安”重復(fù)幾百遍都不變樣，迎接司乘人員的永遠(yuǎn)是一張真誠而親切的笑臉。什么事都沒有一帆風(fēng)順，“收”“繳”雙方站在不同的位置。特別是像我們這種特殊的行業(yè)。許多人對我們的工作是不理解的。收費(fèi)站的工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的，我站收費(fèi)員的服務(wù)宗旨就是全心全意為司乘人員服務(wù)，幫助有困難的司機(jī)；碰到個別不文明的司機(jī)，以種種理由故意刁難收費(fèi)員的，他們也不會與其起沖突，只是笑著向司機(jī)解釋說：“師傅，這是我的工號牌，如果您對我的服務(wù)有意見，可以打這上面的監(jiān)督電話，但是請您先繳費(fèi)，別妨礙后面的車通行好嗎？”他們就是這樣，一直以國檢要求完善自我，自始至終做到以理服人，以情動人，以真誠化解矛盾，以文明感化不文明。在這里我們先去忽略那些在春節(jié)值守的伙伴，在大雪中清掃保暢的同事，只用這些平凡無奇的小事，用這些收費(fèi)一線伙伴們每天都在親身經(jīng)歷和體會的事情來詮釋我對企業(yè)文化的理解，用這些小事來展現(xiàn)我們高速人的企業(yè)文化精髓，我們都是企業(yè)文化建設(shè)中的一員，都是企業(yè)文化故事里的主人公，我們將在保津公司營造的良好的企業(yè)文化環(huán)境下，繼續(xù)提高文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，凝聚力量，自我約束，不斷提高自覺性、積極性、主動性，用企業(yè)文化的內(nèi)容來明確工作意義和工作方法，把企業(yè)與個人的意愿和遠(yuǎn)景統(tǒng)一起來，促使企業(yè)文化發(fā)展不斷壯大。（篇四）“海底撈”火鍋店，以其豐富的口味和周到的服務(wù)，成為了中國飲食行業(yè)及服務(wù)業(yè)的翹楚，其成功之處在于兩個方面，一是首次將“顧客至上”的服務(wù)業(yè)理念落實(shí)到底，二是堅持動態(tài)式的管理模式，由顧客進(jìn)門到用餐結(jié)束，全方位的周到服務(wù)，使顧客得到了美食之外的賓至如歸的感受。本文將從這兩方面探究“海底撈”的管理模式和企業(yè)文化。一、“海底撈”連鎖店的管理模式近日，我和同事們來到位于蘭州市中心的一家“海底撈”火鍋進(jìn)行實(shí)地的感受和探究。該門店位于市中心一座商城的七樓，周圍是同是經(jīng)營飲食的各類門店，“海底撈”的門面雖不顯得寬敞，但服務(wù)員熱情的態(tài)度卻讓來往的尋覓美食的人們駐足等待。在服務(wù)員的指引下，我們找到位置，深切地體驗(yàn)到了這家火鍋連鎖的優(yōu)秀服務(wù)?，F(xiàn)就所見所聞，總結(jié)如下：（一）整頓人員，專項(xiàng)管理“海底撈”火鍋店最引人注目的是每個服務(wù)人員的專項(xiàng)管理，這在西方的服務(wù)業(yè)中形成的是“小費(fèi)制度”，每一位服務(wù)員專門為固定的幾桌顧客進(jìn)行服務(wù)。雖然國內(nèi)沒有小費(fèi)制度，但“海底撈”的門店卻做到了極致的專項(xiàng)服務(wù)。在與同事就餐至始至終，視線范圍內(nèi)總是一位固定的服務(wù)員，這樣的好處不僅在于服務(wù)員能更好的了解顧客的需要，更在于能使服務(wù)員及時調(diào)整自身的服務(wù)方式。連鎖店里不僅有專門的服務(wù)員，還有專門的傳菜人員和進(jìn)行拉面表演的廚師。這在我以往的就餐經(jīng)歷中并不多見。我就餐的位置在后廚的出口，因而時不時地能看到傳菜員排成隊伍，不斷地為顧客傳菜。這樣的專門管理，為提高翻臺率，及時服務(wù)提供保障，避免了顧客等待過長和人員服務(wù)交叉的問題。（二）注重整理，分門別類這家連鎖的服務(wù)突出之處還在于對就餐的顧客提供了針對性的服務(wù)。每一個作為之下都配備了儲物柜，就餐者剛?cè)胱?，服?wù)員及時將顧客的衣服等物品存入，同時為每一位顧客發(fā)放圍裙和手機(jī)套。一起就餐的同事中有幾位佩戴眼鏡的，服務(wù)員業(yè)及時為他們送了清潔布。服務(wù)員每次回收剩余的餐盤，總能迅速找到擺放的位置，每一次顧客要求的調(diào)料服務(wù)員總能及時地提供，對專門的食材配備專門的調(diào)料。（三）及時清潔，保持衛(wèi)生衛(wèi)生對餐飲行業(yè)尤為重要?！昂５讚啤边B鎖店對衛(wèi)生實(shí)施了不間斷的把控，每次桌面一有油污，服務(wù)員總是及時地清潔干凈，并時不時地為就餐者提供新的餐具。整個門店在布局上干凈整潔，使火鍋這種大眾性質(zhì)的餐飲方式，擺脫了食客以往對火鍋臟亂的印象。（四）定點(diǎn)檢查，動態(tài)管理在與服務(wù)員深入交談后，我們得知，每一位服務(wù)員的服務(wù)狀態(tài)都受到固定管理者的監(jiān)控，并要求每個人保持活動的狀態(tài)，因此，每當(dāng)餐桌需要清潔，或者顧客的杯子空了，服務(wù)員都會及時地提供服務(wù)，每位服務(wù)員在完成自己手頭工作的時候，也能夠及時地為其他人提供幫助。（五）提高素養(yǎng)，至誠服務(wù)餐飲業(yè)甚至于服務(wù)業(yè)的素養(yǎng)，在于對顧客的態(tài)度，這在從業(yè)者的口中歸結(jié)為“顧客至上”四個字。二、“顧客至上”的服務(wù)態(tài)度“顧客至上”是服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者一直以來奉為圭臬的經(jīng)典理念，但真正將之貫徹到底的企業(yè)卻不多見。“海底撈”連鎖店卻在這一方面下足了功夫。每一位服務(wù)員在碰見顧客都會面帶笑容地問好，門口的服務(wù)員積極地為顧客引路、點(diǎn)單，讓每一位食客真正感受到作為消費(fèi)者應(yīng)得的待遇。對于企業(yè)而言，“海底撈”的服務(wù)模式和管理模式給我們的啟示是：每一個員工都是企業(yè)的重要組成部分，一個企業(yè)也是一個重要的整體，員工的個人利益和企業(yè)的整體利益關(guān)聯(lián)在一起，互相促進(jìn)，每一位員工的素質(zhì)關(guān)乎著企業(yè)的整體形象?！昂５讚啤边B鎖店，將“服務(wù)”的權(quán)力賦予每一位服務(wù)員，保證每一位與工作相關(guān)的人都能參與進(jìn)來，在做好自己手頭工作的前提下，也能從管理者的角度思考，及時糾正工作中出現(xiàn)的問題。在這種模式下，每一位員工都成為了這家連鎖企業(yè)的管理者，自覺承擔(dān)起了企業(yè)發(fā)展的責(zé)任，同時也將每一個人的潛力發(fā)揮到了極致。（篇五）很開心加入**這個大家庭，也很榮幸成為**的一員，近一周我主要工作就是了解企業(yè)的概況和企業(yè)的文化。通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，備受鼓舞。**建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司，目前有市政公用工程監(jiān)理甲級資質(zhì)、房屋建筑工程監(jiān)理甲級資質(zhì)、中央投資項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)乙級資格等等、九類資質(zhì)資格。注冊造價工程師33人，注冊招標(biāo)師13人，監(jiān)理工程師87人等等。企業(yè)力量雄厚，隨著全體員工的不懈努力，業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張，先后完成了房建、市政、水利等業(yè)務(wù)3100多項(xiàng)。項(xiàng)目合格率能達(dá)到100%，受到建設(shè)單位和政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。公司的發(fā)展過程，就好比一艘船行駛在茫茫大海之中，時而風(fēng)平浪靜，時而狂風(fēng)暴雨，作為公司的員工，我們要能經(jīng)得起風(fēng)雨，只有大家齊心協(xié)力，共謀劃策，心往一處想、勁往一處使，才能平穩(wěn)快速的到達(dá)彼岸。一個公司要做強(qiáng)做大，不但要有好的產(chǎn)品、好的人才，更需要好的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)價值觀的延伸，制度不是企業(yè)文化，口號不是企業(yè)文化，標(biāo)語更不是企業(yè)文化，企業(yè)文化是在企業(yè)