《通用職業(yè)素養(yǎng)指導(dǎo)與訓(xùn)練》項目三質(zhì)量意識

通用職業(yè)素養(yǎng)指導(dǎo)與訓(xùn)練職業(yè)意識01.責任意識02.規(guī)范意識03.質(zhì)量意識01-1.態(tài)度決定高度01-2.把職業(yè)當成事業(yè)02-1.有規(guī)矩，成方圓02-2.規(guī)范就是我的范03-1.干得了不等于干得好03-2.細節(jié)成就差別04.服務(wù)意識04-1.他人的缺陷是你存在的價值04-2.己所不欲，勿施于人ProfessionalAwareness質(zhì)量意識Qualityconsciousness03干得了不等于干得好Todowellisnotequaltodoingwell把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！柤瘓F首席執(zhí)行官張瑞敏干得了不等于干得好Todowellisnotequaltodoingwell

五年前，某高職院校畢業(yè)生王超和李強共同進入一家工廠，做了一名普通的員工。工作很簡單，就是開沖壓機(一種加工鈑金零件的機器)，班長把模具裝好，交給二人作業(yè)就行了。剛開始，他們都十分認真，工作也很努力。三個月后，王超就感到不耐煩了，他覺得這樣的工作十分辛苦，每天重復(fù)著同樣的工作，非常無趣，他認為憑自己的聰明才智，應(yīng)該做好一點的工作，而且這份工作的工資又很低，干得再好，自己也不能得到更多的好處，老板也不會多給一點工資。于是，王超抱著。做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)工作，整天盤算著離開這個車間。李強可就不一樣了，他干了一段時間后，發(fā)現(xiàn)開沖壓機并不是一份簡單的工作，由于整天與模具打交道，于是他對模具產(chǎn)生了很大的興趣，他一邊工作，一邊仔細地觀察模具的結(jié)構(gòu)以及生產(chǎn)的原理，經(jīng)常向同事、朋友們了解關(guān)于模具的知識，并且下了班就扎進圖書室查閱資料。憑著他熟練的工作實踐和豐富的知識積累，漸漸地他學(xué)會了裝模、修模、調(diào)模以及處理各種問題，他精湛的技能水平和對工作認真負責的態(tài)度、很快被上級領(lǐng)導(dǎo)覺察，很快他被調(diào)入了工模部做了一名制模工。三年后，王超仍然開著那臺沖壓機，拿著一份并不高的薪水而李強卻成了一名優(yōu)秀的制模師傅，他們之間的工資水平和各種福利待遇都有著明顯的差距。情景導(dǎo)入:干得了不等于干得好Todowellisnotequaltodoingwell

質(zhì)量意識是人類意識總體中的一個方面，它是產(chǎn)品質(zhì)量，工程質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量在人們頭腦中的反映。通俗地說，質(zhì)量意識就是人們對質(zhì)量的認識程度、重視巷程度和作為程度。質(zhì)量意只是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一位員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認識和理解，這對保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識不是與生俱來的，而是在后天的環(huán)境中，通過人們的教育、培養(yǎng)和鍛煉逐步建立起來的。幫助并培養(yǎng)學(xué)生建立質(zhì)量意識，是我國高等職業(yè)教育體系中不可忽視的重要內(nèi)容。質(zhì)量信念。對質(zhì)量的認知僅僅幫助我們認識到了質(zhì)量，而對質(zhì)量的信念則幫助我們解決“質(zhì)量應(yīng)該怎么樣”的問題，它能夠指導(dǎo)我們的實際行動。事實上，很多勞動者說起質(zhì)量來都能頭頭是道，但是因為沒能樹立起質(zhì)量信念，依然不把質(zhì)量當回事。從這個角度來說，樹立質(zhì)量信念的意義更為重要。質(zhì)量認知。任何事物都有質(zhì)量屬性，只不過經(jīng)常被我們所忽略。在我們的日常工作中，首先考慮的是數(shù)量，其次才會考慮質(zhì)量，這可能與我們傳統(tǒng)的工作思路有關(guān)。以往我們喊的口號是?！坝挚煊趾谩薄０?快。放在了前面，而現(xiàn)代的工作思路是要求我們?！坝趾糜挚臁?。要在保證工作質(zhì)量的前提下提高工作的效率。質(zhì)量知識。質(zhì)量知識包括產(chǎn)品質(zhì)量知識、質(zhì)量管理知識、質(zhì)量法制知識等，一般來說，質(zhì)量知識越豐富，對質(zhì)量的認知也就越容易，對質(zhì)量也就越容易產(chǎn)生堅定的信念。質(zhì)量知識豐富，也能夠提升勞動者的質(zhì)量能力，從而使其產(chǎn)生成就感，增強對質(zhì)量的感情。可以說，質(zhì)量知識是勞動者質(zhì)量意識形成的基礎(chǔ)和條件、但是，質(zhì)量知識的多少，質(zhì)量意識的強弱并不一定成正比。質(zhì)量意識的含義和內(nèi)容干得了不等于干得好Todowellisnotequaltodoingwell質(zhì)量第一的觀念預(yù)防為主的觀念質(zhì)量效益的觀念當代大學(xué)生應(yīng)具備的質(zhì)量意識

"貪多貪快"是目前我國社會生產(chǎn)中存在的較為普遍的問題，人們往往會忽視工作質(zhì)量，而僅僅以數(shù)量來評價工作的效果，殊不知，這種觀念帶來了眾多的不良后果。作為新時代的技能操作者，我們應(yīng)當樹立。質(zhì)量第一、質(zhì)量就是生命、質(zhì)量就是效益的觀念。當生產(chǎn)速度和質(zhì)量發(fā)生矛盾時，速度要服從于質(zhì)量，對于質(zhì)量所需要的資源要優(yōu)先予以保證，將生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素和質(zhì)量隱患當作第一要務(wù)處理。

在生產(chǎn)過程中，當人、機管理、方法、環(huán)境系統(tǒng)中發(fā)生非正常的運動時，必然出現(xiàn)質(zhì)量事故。因此，質(zhì)量管理工作需要有超前性，要立足于質(zhì)量事故的防范，堅持預(yù)防為主的原則，對生產(chǎn)過程中可能產(chǎn)生的誤差、失誤，要提前系統(tǒng)地采取技術(shù)、組織和管理措施，從而有效地控制和消除影響質(zhì)量的因素和質(zhì)量事故隱患，真正做到防患于未然，實現(xiàn)高效生產(chǎn)以質(zhì)量帶動規(guī)模和效益是企業(yè)生存的法寶，員工高質(zhì)量的工作就是在幫企業(yè)創(chuàng)造效益，只有防止出現(xiàn)質(zhì)量問題，才能直接或間接地為企業(yè)減少損失，也就是為企業(yè)帶來更大的效益。正如1-10-100規(guī)則所示的那樣，例如我們需要將生產(chǎn)出的不合格產(chǎn)品進行修復(fù)，如果要檢查出產(chǎn)品缺陷需要花費10元的話，那還需要再花費100元去修復(fù)這個缺陷，也就是總共需要花費110元才能完全彌補產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷。但是，如果我們能在一開始便嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)不合格產(chǎn)品，也許前期所花費的預(yù)防成本僅為1元就夠了。干得了不等于干得好Todowellisnotequaltodoingwell

故障成本檢查成本預(yù)防成本

細節(jié)成就差別Detailachievementdifference天下難事，必作于易天下大事，必作于細?！献有∈鲁删痛笫?，細節(jié)成就完美?！萜談?chuàng)始人戴維·帕卡德細節(jié)成就差別Detailachievementdifference據(jù)《武漢晨報》報道，江漢大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生陳濤因為一份簡歷而使他在應(yīng)聘時栽了跟頭。事情的經(jīng)過是這樣的參加招聘會的那天早上，陳濤不慎碰翻了水杯，將放在桌上的簡歷浸濕了。為盡快趕到會場，陳濤只將簡歷簡單地晾了一下，便將簡歷和其他東西一起匆匆塞進背包。在招聘會現(xiàn)場，陳濤看中了一家深圳房地產(chǎn)公司的廣告策劃主管崗位。按照這家企業(yè)的要求，招聘人員將先與應(yīng)聘者簡單交談，再收簡歷，被收簡歷的人將得到面試的機會。輪到陳濤時，招聘人員問了他三個問題后，便向他索要了簡歷。陳濤受寵若驚地掏出簡歷時，這才發(fā)現(xiàn)，簡歷上不光有一大片水漬，而且皺皺巴巴地，再加上鑰匙等東西的劃痕，已經(jīng)不成樣子了。陳濤努力將它弄平整，遞了過去?？粗@份。傷痕累累。的簡歷，招聘人員的眉頭皺了皺，但還是收下了。那份折皺的簡歷夾在一疊整潔的簡歷里，顯得十分刺眼。三天后，陳濤參加了面試，表現(xiàn)非常活躍，無論是現(xiàn)場操作Photoshop，還是為虛擬產(chǎn)品做口頭推介，他都完成得不錯。在校讀書時曾為學(xué)校戲劇社骨干的陳濤，還即興表演了一段小品，贏得面試負責人的嘖嘖稱贊。當他結(jié)束面試走出辦公室時，一位負責人對他說。你是今天面試者中最出色的一個。然而，面試過去一周后，陳濤沒有得到任何回復(fù)。他非常著急，忍不住打電話向那位負責人詢問情況。負責人沉默了一會，告訴他。其實領(lǐng)導(dǎo)對你是很滿意的、但你敗在了簡歷上。老總說，一個連簡歷都保管不好的人，是管理不好一個部門的。你應(yīng)該知道，簡歷實際上代表的是你的個人形象。將一份凌亂的簡歷投出去、有失嚴謹。細節(jié)成就差別Detailachievementdifference細節(jié)是一種態(tài)度，每一個細節(jié)都代表著員工對工作的態(tài)度。有人用"大丈夫不拘小節(jié)。來彰顯自己的豪情，殊不知還有"泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。的訓(xùn)誡。細節(jié)是一種責任，細微之處彰顯著你所肩負的使命。要知道，在成功的道路上，100-1不等于99，正確的公式應(yīng)該是100-1等O,也就是就，絲毫的錯誤會導(dǎo)致功虧一簣，1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗。直接參與生產(chǎn)的企業(yè)選用員工時，是有一定標準的，雖然平時那些不經(jīng)意的小事無法用標準來衡量，但是卻能反映人最真實的東西。要向他人展示完美的自己很難，需要每一個細節(jié)都做到完美，但要想毀掉自己卻很容易，只要一個細節(jié)沒注意到、就會給我們帶來難以挽回的影響。細節(jié)無小事細節(jié)成就差別Detailachievementdifference要有敬業(yè)精神和端正的工作態(tài)度。對工作的態(tài)度決定了對細節(jié)的關(guān)注程度試想，一個不想做事的人不可能去關(guān)注細節(jié)。在工作中，認真做事只是把事情做對，而用心做事才能把事情做好。01要樹立小事不小、重視細節(jié)的觀念。中國人普遍具有。重大輕小，重概括輕"的心理。凡與"小"沾邊的事物均受到輕視。實踐證明，能否做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住一個。小"字。一屋不掃何以掃天下。就是這個道理。每個人都能把自己的崗位工作做好，做到位，就已經(jīng)很不容易了。我們一定要深刻理解簡單不等于容易，簡單的招式練到極致就是絕招"這句話的內(nèi)涵。02要堅持學(xué)習，加強培訓(xùn)。一個人只有在工作中不斷學(xué)習新知識，才能保持思維的靈動，也只有這樣才能關(guān)注到細節(jié)。03如何注意細節(jié)細節(jié)是極其普通、平凡的，稍不留意，就會從我們身邊溜走、一句話、一個動作、一個想法······它就像細沙一樣微不足道，但我們卻不可忽視它，細節(jié)決定成敗，在即將迎來的工作中，我們應(yīng)做好以下幾件事細節(jié)成就差別Detailachievementdifference上作中需要注意的10個細節(jié)(一)遵守時間(二)睡前多幾分鐘準備(三)提前五分鐘開始工作(四)先做最重要的事(五)主動向上級匯報工作情況、(六)原諒別人的錯誤(七)做好分內(nèi)的事(八)切忌不懂裝懂(